MANUAL DE USUARIO GESTIÓN CONTRASEÑAS CORREO SEGURO CORFICOLOMBIANA Y SUS FILIALES FINANCIERAS

Transcripción

1 MANUAL DE USUARIO GESTIÓN CONTRASEÑAS CORREO SEGURO CORFICOLOMBIANA Y SUS FILIALES FINANCIERAS TABLA DE CONTENIDO 1. INTRODUCCIÓN 2. RESPONSABLES 3. INSTRUCCIONES 3.1. REQUISITOS DEL SISTEMA 3.2. REGISTRO DE CONTRASEÑAS 3.3. CAMBIO DE CONTRASEÑA 4. ACCIONES CONTINGENTES 1. INTRODUCCIÓN El presente documento explica la forma de registro y modificación de contraseñas para la consulta del correo seguro enviado desde Corficolombiana y sus Filiales Financieras a través de la página corporativa de Corficolombiana o por el portal de cualquiera de sus Filiales Financieras, en cumplimiento de la Circular Externa 052/2007 de la Superfinanciera y los requerimientos mínimos de Seguridad y Calidad en el manejo de información a través de medios y canales de distribución de Productos y Servicios. 2. RESPONSABLES Cliente de: Corficolombiana, Fiduciaria Corficolombiana, Leasing Corficolombiana y Banco Corficolombiana Panamá. 3. INSTRUCCIONES RECUERDE El registro de contraseña para el manejo del correo seguro entre Corficolombiana y sus Filiales Financieras y el cliente la realiza el cliente. La solicitud de cambio de contraseñas la realiza el cliente ingresando al portal de Corficolombiana o al portal de cualquiera de sus Filiales Financieras. En el caso de olvido de la contraseña, podrá solicitar una nueva, sin embargo los correos recibidos antes del cambio de contraseña no podrán ser leídos. El cliente deberá registrar su dirección de correo y contraseña en el portal, de no hacerlo los correos seguros que Corficolombiana o sus Filiales Financieras le envíen quedarán represados.

2 3.1. REQUISITOS DEL SISTEMA Apreciado Cliente, usted ha recibido un correo electrónico informativo con el siguiente texto: A continuación indicaremos la forma de registrar su contraseña para el acceso a correos seguros enviados por Corficolombiana y sus Filiales Financieras.

3 3.2. REGISTRO DE CONTRASEÑAS Posterior recibo del correo electrónico con asunto: Corficolombiana le ha enviado un Correo Seguro Nuevo Usuario Ingrese a o al portal de cualquiera de sus Filiales Financieras.

4 Ubique en la parte inferior derecha la siguiente imagen y haga clic para ingresar. De clic en la pestaña Ingrese su dirección de correo electrónico Cree y confirme la contraseña de acceso, para que los correos enviados por Corficolombiana le sean entregados. Tenga en cuenta las siguientes recomendaciones para la generación de su contraseña: Utilice al menos 8 caracteres alfanuméricos Puede utilizar letras no alfabéticas tales como números y signos de puntuación Utilice una contraseña fácil de recordar, que no necesite escribir No utilice contraseñas obvias (fáciles de adivinar) No utilice una sola palabra No utilice dichos famosos

5 Haga clic sobre el botón

6 Una vez registrado exitosamente en el portal, recibirá el(los) correo(s) seguro(s) de Corficolombiana o sus Filiales Financieras con el asunto: Corficolombiana le ha enviado un Correo Seguro Nuevo Mensaje (En el caso que no pueda crear la contraseña, comuníquese con el Call Center al y en Bogotá al ) Adjunto encontrará un archivo en formato PDF (Acrobat Reader). Descargue el archivo adjunto en una unidad de disco.

7 Abra el archivo y digite la contraseña. En este documento aparecerá contenido el mensaje enviado de modo seguro por Corficolombiana o alguna de sus Filiales Financieras.

8 Nota: Recuerde que en caso de olvido de la contraseña puede solicitar una nueva, pero los correos que se hayan recibido durante la vigencia de ésta no podrán abrirse, y en caso de cambio de la contraseña únicamente podrán leerse los correos enviados después de registrado el cambio. Los archivos anexos al correo seguro pueden ser descargados en una unidad de disco para su posterior consulta, sin requerir contraseña para su apertura CAMBIO DE CONTRASEÑA Puede cambiar la contraseña de correo seguro Corficolombiana por motivos de seguridad o por olvido de la misma. Ingrese a o al portal de cualquiera de sus Filiales Financieras. Ubique en la parte inferior derecha la siguiente imagen y haga clic para ingresar. Ubique la pestaña Ingrese su dirección de correo electrónico registrado. Haga clic sobre el botón Corficolombiana enviará un mensaje en el que se le informa el código con el cual se podrá crear la nueva contraseña. Recuerde que si el cambio obedece al olvido de la contraseña, los mensajes encriptados bajo la contraseña anterior no podrán leerse.

9 El texto del mensaje es: Diríjase al portal de Corficolombiana o al portal de cualquiera de sus Filiales Financieras. Ubique la pestaña Ingrese su dirección de correo electrónico, y copie el código de aprobación enviado en el correo informativo de Corficolombiana.

10 Cree la nueva contraseña y su respectiva confirmación. Nota: Tenga en cuenta las recomendaciones para la generación de su contraseña indicadas en el registro de contraseñas.

11 Haga clic en el botón Aparecerá el mensaje: Contraseña creada exitosamente. Sus correos entregados a su correo electrónico. Puede cerrar esta ventana Recuerde que esta contraseña no puede ser recuperada ni cambiada para correos enviados previamente. Corficolombiana automáticamente le enviará un correo con el asunto: Corficolombiana le ha enviado un Correo Seguro Nuevo Mensaje

12