Formación Continua MEDIACIÓN Y DERECHO A LA SALUD

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1 21 ENERO 2014

2 Comprometidos con la entrega de sólidos conocimientos en la formación y especialización de las áreas pública y privada, Human Business tiene el agrado de invitarle al: FUNDAMENTACIÓN CURSO MODALIDAD E-LEARNING. La mediación en nuestro país se ha ido insertando como una herramienta o mecanismo colaborativo en la resolución de los conflictos de las personas, razón por la cual nuestra sociedad ha abierto sus puertas a su estudio y conocimiento, permitiendo generar un cambio de cultura al comprender que las personas podemos resolver nuestras diferencias de una manera más simple y responsable, toda vez, que la mediación ofrece soluciones rápidas y efectivas que satisfacen los intereses de todas las partes involucradas, permitiendo enfrentar el conflicto a través de la voluntad y el dialogo oportuno, que como consecuencia conlleva la satisfacción de decidir por sí mismo la resolución de un conflicto, sin que sea necesario requerir que un tercero resuelva por nosotros. Por lo tanto, es importante comprender que a través de la mediación se hace justicia, siendo una oportunidad de enfrentar nuestros problemas, que con la intervención de un mediador se facilita el dialogo y se transforma en un puente de comunicación entre las personas. La implementación de la mediación en salud en Chile, obedece a la necesidad de garantizar a los usuarios del sistema asistencial - tanto público como privado - que sienten haber sufrido algún tipo de daño con ocasión de su atención, que pueden acceder a un procedimiento rápido y efectivo en la obtención de soluciones, lo que ha permitido desjudicializar casos, descongestionando así los tribunales de justicia y acercando la justicia a la ciudadanía. OBJETIVO GENERAL El curso de Mediación en Salud tiene como propósito entregar las bases regulatorias de la mediación en el ámbito de la salud en Chile y conocimientos básicos sobre la institucionalidad que regula el sistema de salud, como asimismo, desarrollar las capacidades y habilidades que permitan a los profesionales, alcanzar un desempeño acorde a las actuales demandas jurídico-sanitarias. DIRIGIDO A Profesionales que deseen obtener bases para especializarse en el ámbito de la mediación en salud Mediadores de cualquier área que tengan como propósito adquirir conocimientos y habilidades en el ámbito de la mediación en salud

3 PLAN DE ESTUDIOS MÓDULO I: Derecho a la Salud Unidad 1: Principios rectores que regulan la protección de la salud y su regulación en la Constitución Política de la República. Unidad 2: Derechos y deberes de los pacientes. MÓDULO II: Marco Institucional del Servicio de Salud: Generalidades Unidad 1: Ministerio de Salud. Unidad 2: Superintendencia de Salud. Unidad 3: SEREMI. Unidad 4: ISP. MÓDULO III: Regímenes de Salud: Generalidades Unidad 1: Régimen público: FONASA. Unidad 2: Régimen privado: ISAPRES. MÓDULO IV: Mediación en Salud Unidad 1: Fundamentos éticos que sustentan la Mediación en Salud. Unidad 2: Campo normativo de la Mediación en Salud. i-. Ley ii-. Reglamento de Mediación Unidad 3: Alcances de la Mediación en Salud. Unidad 4: Implicancias del GES en la mediación en salud. Unidad 5: Principios de la Mediación. Unidad 6: Clases de Mediación. -Ante el Consejo de Defensa del Estado -Ante la Superintendencia de Salud Unidad 7: Procedimiento de Mediación. i- Inicio -Presentación ante el Consejo -Presentación ante la Superintendencia de Salud ii- Tramitación iii-. Plazos iv- Término Unidad 8: Control de la Mediación. MÓDULO V: Análisis de casos prácticos de Mediación en Salud Unidad 1: Desarrollo de audiencia de mediación. Unidad 2: Formatos Actas de Acuerdo. Unidad 3: Formatos Certificados de Termino.

4 METODOLOGÍA La metodología de enseñanza del curso es E-Learning. Esta metodología es una propuesta flexible que se adapta a los cambios en usos y costumbres; la falta de tiempo y las grandes distancias; los adelantos de las nuevas tecnologías de información y comunicación, sumados a la necesaria evolución de los conceptos pedagógicos. La propuesta metodológica del presente curso se basa en el aprendizaje colaborativo, en el aprender a aprender y en la concepción del aprendizaje como un proceso social, según el cual, el conocimiento se adquiere por interacción entre las personas, y la interacción con los recursos pedagógicos de un curso. La metáfora básica de esta metodología es la conversación. Dicha conversación es principalmente asincrónica, lo que otorga un marco de flexibilidad que permite que los alumnos se incorporen al proceso formativo de manera compatible con sus actividades familiares, laborales o académicas. La metodología se basa en una serie de principios derivados de diferentes teorías de aprendizaje, que establecen un marco flexible en el que el docente puede trabajar con cierta libertad. DOCENTE Vanessa Turrillas Villagra Abogada, Mediadora Familiar, Mediadora en Salud del Consejo de Defensa del Estado. Diplomado en Mediación Familiar UCSH, Diplomado en Responsabilidad Legal Médica U. Finis Terrae ANTECEDENTES GENERALES Modalidad: La actividad se desarrollará bajo la modalidad 100% E-Learning, con plataforma de aprendizaje diaria. Evaluación: Los alumnos serán evaluados por la realización de 3 evaluaciones teórico-prácticas a lo largo del curso y la elaboración de un Trabajo Final, integrando todos los conceptos entregados en el curso. Certificación: Al final del curso se entregarán Diplomas de participación para cada alumno con nombre, curso, fecha y nombre docente, además se extenderá Certificado que indica nombre del cursante, RUT, curso, nota final, número de horas del curso, fecha de inicio, fecha de término y porcentaje de participación. Duración del Curso: 50 horas cronológicas equivalentes a 67 horas pedagógicas bajo modalidad de enseñanza E-Learning, en 6 semanas corridas aproximadamente. Fecha de Inicio: 21 de Enero del DOCUMENTACIÓN REQUERIDA - Copia de certificado de título o de alumno regular escaneado. - Copia de cédula de identidad escaneado.

5 REQUISITOS DE APROBACIÓN - Asistencia E-Learning, Igual o Superior a 75% (Medida por participación de foros). - Evaluación Mínima Requerida por Módulo, Igual o Superior a 4,5. VALORES Chile: $ pesos (envío de certificado incluido). Otros países: US 110 Dolares + envio de certificado. * Consulte por Facilidades de Pagos y Descuentos.

6 INFORMACIONES Coordinadora Comercial: Srta. Carolina Tortella N. - Directora Académica: Sra. Leonor Herrera L. - HUMAN BUSINESS Dirección: Paseo Bulnes 79, Oficina 110, Santiago (Metro Moneda) Fonos: (02) / (02) Visite: NOTA: EJECUCIÓN O MODIFICACIONES SUJETA AL MÍNIMO DE CURSANTES REQUERIDOS HUMAN BUSINESS podrá suspender la realización de una actividad de capacitación cuando se haya inscrito un número inferior a 40 personas. En tal caso, la suspensión se comunicará al participante, a través de un , 5 días antes del comienzo de la actividad. Cuando un alumno se matricula y desee anular su inscripción deberá dar aviso a HUMAN BUSINESS con 5 días de anticipación al inicio de la actividad de capacitación. A falta de este aviso, se considerará que la persona inscrita participará normalmente.

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