MANUAL DE ORGANIZACIÓN CENTRO DE RESPONSABILIDAD RECURSOS FISICOS Y FINANCIEROS

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1 1. OBJETIVO Entregar lineamientos que permitan al Centro de Responsabilidad organizarse como tal, partiendo con la descripción de los cargos que posee, sus responsabilidades y funciones, por cada uno de los Servicios, Departamentos y/o Unidades que integran el Centro de Recursos Físicos y Financieros. Mostrar las características generales del Centro de Responsabilidad Recursos Físicos y Financieros. Describir el propósito del Centro y los objetivos que se espera cumplir, contribuyendo a la descentralización y agilización de los procesos y de la toma de decisiones. Describir las funciones de cada uno de los cargos que componen el Centro de Responsabilidad, de manera de reordenar la estructura de la organización y facilitar la integración del personal que ingresa al Centro. Entregar el documento guía que permitirá delimitar y compartir responsabilidades al interior del Centro de Responsabilidades. Estimular y desarrollar el empoderamiento de cada funcionario en su respectivo cargo al interior del Centro de Responsabilidad. Mejorar la satisfacción del usuario interno y su compromiso con la organización. Contribuir a la eficiencia operativa al interior del Centro, en la medida en que el presente documento vaya integrando distintos elementos guía para el Centro de Responsabilidad. 2. ALCANCE El Centro de Responsabilidad de Recursos Físicos y Financieros tiene la responsabilidad de gestionar coordinadamente entre Jefe de Finanzas, Jefe de Recaudación, en conjunto con Recaudadores, encargado de facturación, encargados de cobranzas y accidente de tránsito la recuperación de las cuentas por cobrar. 3. RESPONSABILIDADES

2 Jefe de Finanzas, organismo contralor, responsable de velar por el cumplimiento de las políticas de cobranza y modificaciones pertinentes. Jefe de Recaudación Responsable proveer la información o reportes necesarios para una oportuna gestión de cobranza, a las distintas unidades del centro de Responsabilidad, y ejercer la supervisión, control a los funcionarios a su cargo. Recaudadores: Responsable de recepcionar dineros y documentos representativos de valores, preparar toda documentación y elementos necesarios que requiere el ingreso de estos valores por prestaciones otorgadas. Encargado de Cobranza: Responsabilidad de gestionar la recuperación de la cartera de cuentas por cobrar vigente y con morosidad que mantienen los usuarios e Instituciones previsionales y aseguradoras con el Establecimiento, Encargado de Facturación Recepcionar los Programas por prestaciones desde Recaudación, generar el proceso de facturación a las distintas instituciones, entregar la cartera de cuentas por cobrar a los encargados de cobranza. Encargado de Accidente de transito- trabajo. Responsabilidad de recepcionar, revisar, codificar y valorizar los documentos productos de las prestaciones realizadas a causa de Accidentes de Tránsitos, y Trabajo. Tramitar ante las distintas instituciones policiales, fiscalías, Juzgados, para solicitar la documentación legal necesaria para ejercer los derechos de cobranza a la instituciones aseguradoras de accidentes de trabajo y transito. Entregar documentación pertinente a finanzas para el proceso de facturación 4. DESARROLLO Descripción de cargos y funciones CARGO: JEFE DEL RECURSOS FÍSICOS Y. Funciones del cargo: Funciones Directivas: Conformar los equipos de trabajo del Centro de Responsabilidad Definir objetivos del Centro de Responsabilidad y velar por el cumplimiento de estos. Negociar con la Dirección del Establecimiento objetivos, metas y presupuesto. Evaluar periódicamente tanto los procesos como los resultados de la gestión del

3 Centro de Responsabilidad. Ser la instancia de comunicación, supervisión y coordinación entre la Dirección, Unidad de Control de Gestión y Subdirecciones del establecimiento. Funciones Operativas: Programar, organizar, ejecutar, evaluar las diferentes actividades del Centro. Solicitar, mantener y controlar stock de insumos. Elaborar, difundir y fiscalizar las normas y reglamentos del Centro. Elaborar programa de protección del personal. Disponer un óptimo aprovechamiento del personal del Centro, solucionado situaciones de ausentismo. Elaborar y ejecutar programa de orientación para personal nuevo que ingresa. Velar por el máximo aprovechamiento de los recursos, evitando gastos innecesarios al establecimiento. Elaborar y aplicar los instrumentos para evaluar la calidad de las actividades del Centro. Asesorar a quién se lo solicita, en materia de su competencia. Estudiar, definir y proponer a la Dirección del Establecimiento necesidades de recursos humanos, recursos físicos y materiales, proporcionando las especificaciones de lo requerido. Participar en Comités y Consejos Técnicos que la Dirección del Establecimiento. Perfil de Competencia: Competencias Técnicas y Administrativas relacionadas con el cargo. Iniciativa Liderazgo Proactividad Responsabilidad Trabajo en equipo Excelentes relaciones interpersonales CARGO: JEFE DE CONTABILIDAD Y PRESUPUESTO Resumen del Contenido del Cargo Tiene a cargo siete personas en la unidad de Contabilidad y Presupuesto Dependencia funcional de la Jefe de Recaudación, con los cuales debe velar por: Gestión presupuestaria, Gestión financiera, Gestión contable, Flujo de caja, Mantener la contabilidad y finanzas del hospital al dia en SIGFE, dentro del marco legal que establece Contraloría General de la Republica y la normativa del MINSAL

4 para tales efectos. Planificar los compromisos de pago a proveedores. Gestión y supervisión de cobranzas. Supervisar y coordinar la Unidad de Recaudación. En general controlar las funciones del personal a cargo. Requisitos del Cargo: Escolaridad: Titulo Universitario Salud: compatible con el cargo Experiencia: Tres años de experiencia en el área de administración. Responsabilidad del cargo Guardar probidad y confidencialidad de la información. Rendir fianzas. Firmar cheques. Velar por la correcta contabilidad del establecimiento. Funciones del cargo Asesora al Subdirector Administrativo en lo relativo a las materias presupuestarias, contables y financieras. Velar que los procesos contables, presupuestarios y financieros se cumplan dentro del marco legal que establece Contraloría General de la Republica y las normativas que establezca el MINSAL. Velar que los procesos contables, presupuestarios y financieros se cumplan dentro de los plazos establecidos. Realizar la formulación anual del presupuesto del hospital de acuerdo a los plazos y normas que establece el Ministerio de Hacienda. Presenta el presupuesto a la dirección para su aprobación preliminar y posterior envió al SSA. Aprobado el presupuesto inicial por el SSA, hacer la distribución del presupuesto en el SIGFE y su envió formal al SSA. Informa al Subdirector de Administrativo las necesidades presupuestarias para que éste, ejecute las gestiones requeridas para los suplementos de éstos. Formular los asientos contables necesarios de los procesos de sueldos mecanizados y accesorios. Prepara trimestralmente informes financieros al Director, para su envío al servicio de salud a fin de dar cumplimiento con la Normativa Técnica para la autogestión. Preparar los demás informes que se requiera a fin de dar a conocer la situación presupuestaria, financiera y contable del hospital.

5 Preparar los flujos de caja necesarios para planificar los pagos a proveedores guardando o reservando las necesidades de caja para iniciar el mes siguiente. Ejecutar el cierre contable al cierre de mes, cuadrando los balances y estados de ejecución de ingresos y Estados de Ejecución de Gastos, con el SSA. Formular el balance del 31 de Diciembre de cada año, analizando y cerrando las cuentas requeridas para la apertura del año siguiente. Supervisa la cobranza de deudas. Registra y controla los saldos de los recursos por concepto de Administración de Fondos ejemplo: MLE, Comité Paritario, Jardín Infantil. Apoyar a sus funcionarios en los problemas que se presenten en el desarrollo de sus funciones y demás funciones que le delegue o encomiende su superior jerárquico. Perfil de Competencia Competencias Técnicas y Administrativas relacionadas con el cargo. Iniciativa. Proactividad. Responsabilidad. Trabajo en equipo. Probidad y confidencialidad. CARGO: ENCARGADO DE PRESUPUESTO. Resumen del Contenido del Cargo Es la persona que debe por el correcto registro de los compromisos de la ejecución presupuestaria, dentro de los plazos establecidos por su superior directo, administrativo y rendir los fondos fijos a su disposición. Requisitos del Cargo Escolaridad: Estudios Técnicos del área de Ciencias Sociales, Administrativos y/o Administrador Público. Salud: Compatible con el cargo. Experiencia: Un año de experiencia laboral en el área de Administración. Responsabilidad del Cargo Responsabilidad de las funciones asignadas, tanto en el ambiente informativo financiero y de proceso, como el presupuestario y de bienes. Responsabilidad de rendir finanzas.

6 Responsabilidad de Dinero y Documentos representativos de valores. Responsabilidad de recepciones de Dinero y Documentos representativos de valores. Sanciona con su firma y timbre la conformidad de la documentación respaldante. Funciones del Cargo Registro de las Resoluciones de Presupuesto Inicial y Modificaciones. Obligaciones Presupuestarias a través de la Presupuestación de los compromisos contraídos al emitir las Órdenes de Compra, Órdenes de Servicio y Resoluciones Administrativas. Las ORC y ORS. Deben ser revisadas previamente en lo referente a los ítems afectos. Las Facturas, Guías de Recepción y Boletas, deben confrontarse con las ORC y ORS. Exige que toda Factura o Boleta por Trabajo de Mantención u Otros similares, tengan el Documento de Recepción de los trabajos por parte de la Subdirección de Operaciones. Cuadra la Información Presupuestaria del SIGFE. Emite cuando se le solicite o sea necesario, Listado de Deudores y/o Acreedores por RUT. Emite Anualmente los Informes de la Gestión Presupuestaria de Ingresos, Gastos, Bienes, Gestión Económica, Deudores, Acreedores, Estado Presupuestario de Ingresos y Gastos. Incorpora nuevos Ítems Presupuestarios y Cuentas Contables. Administra fondos fijos del departamento de contabilidad y presupuesto. Prepara Planilla de Pagos por conceptos de Viáticos S.A.M.U. y su contabilización. Revisión y Contabilización de los Fondos Fijos de Recaudación y Abastecimiento. Compromete y origina presupuesto, planillas de sueldos y planillas de honorarios. Hace Ajustes Contables y Redistribución Presupuestaria cuando se requiera. Realiza refrendación las órdenes de compras y servicios. Perfil de Competencia Competencias Técnicas y Administrativas relacionadas con el cargo. Iniciativa. Proactividad. Responsabilidad. Trabajo en equipo

7 CARGO: ENCARGADO DE TESORERÍA Resumen del Contenido del Cargo Desempeña acciones específicas relativas a tesorería que tienen relación con lo financiero del Hospital, mediante la ejecución del sistema contable SIGFE, registrando operaciones de flujo de recursos, de las cobranzas, recaudación diaria, remesas de transferencias y pagos de facturas de nuestros deudores. Requisitos del Cargo Escolaridad: Estudios Técnicos del área de Ciencias Sociales, Administrativos y/o Administrador Público. Salud: Compatible con el cargo. Experiencia: Un año de experiencia laboral en el área de Administración. Responsabilidad del Cargo Guarda Probidad y confidencialidad de la información. Responsabilidad de las funciones asignadas, tanto en el ambiente informativo financiero y de proceso, como el presupuestario y de bienes. Controla que las boucher a pago estén con sus respaldos respectivos. Responsabilidad de rendir Fianza. Responsabilidad de Dineros y Documentos representativos de valores. Funciones del Cargo Recepción y custodia de los valores. Arqueo Diario de Caja. Arqueo de vales vistas en garantía y su devolución a proveedores. Contabilización de los ingresos diarios de la unidad de recaudación y cobranzas. Registrar las transferencias por remesas valoradas e institucionales. Registra pago de FONASA al hospital. Recepción y Pago Licencias Médicas. Contabiliza Cheques Sueldos Mecanizado y Accesorias. Registra Pago de los deudores varios. Registra Pago Proveedores. Contabiliza Cheques Bienestar del Personal y Pago de Beneficios. Registra Pago PAD y retenciones judiciales, honorarios y viáticos. Realiza Depósitos diarios al Banco. Recepción y Pago de Cheques de Asociaciones Gremiales y otras. Organizaciones internas. Envió pago de Proveedores por Carta Certificada.

8 Realizar cajas mensuales para enviar a empaste. Y además funciones que le encomiende su superior jerárquico. Perfil de Competencia Competencias Técnicas y Administrativas relacionadas con el cargo. Iniciativa. Proactividad. Responsabilidad. Trabajo en equipo. Probidad y confidencialidad. CARGO: ENCARGADO DE DEVENGACION Resumen del Contenido del Cargo Desempeña acciones específicas relativas a los asuntos financieros y contables en lo relativo a la Devengacion de la ejecución presupuestaria del Hospital mediante la ejecución del sistema contable SIGFE. Requisitos del Cargo Escolaridad: Estudios Técnicos del área de Ciencias Sociales, Administrador Público. Salud: Compatible con el cargo. Experiencia: Un año de experiencia laboral en el área de Administración. Responsabilidad del Cargo Responsabilidad de las funciones asignadas. Responsabilidad de Documentos representativos de valor. Funciones del Cargo Devengacion de todas las Operaciones Contables y Financieras del Hospital; las Facturas, Boletas Honorarios y Notas de Créditos, mediante SIGFE. Devengacion Planilla de Ingresos de la Unidad e Recaudación. Devengacion de Rendiciones por fondo fijo, viáticos y reembolso de gastos. Devengacion de sueldos. Conciliación Bancaria. Devengacion de las Remesas Presupuestarias. Contabilización de los Despachos y Traspasos.

9 Control d existencia de stock. Devengacion obligaciones presupuestarias, a través de la Presupuestación de los compromisos contraídos al emitir las órdenes de Compra, Órdenes de Servicio y Resoluciones Administrativas. Las ORC y ORS. Deben ser revisadas previamente en lo referente a los ítems afectos. Las Facturas, Guías de Recepción y Boletas, deben confrontarse con las ORC y ORS. Cuadrar la Información Presupuestaria del SIGFE. Emitir cuando se le solicite o sea necesario, Listado de Acreedores po RUT. Incorporar nuevos Ítems Presupuestarios y Cuentas Contables. Devenga el Presupuesto Planillas de Sueldos y Honorarios. Lleva el registro de acreedores presupuestarios. Emite el informe de la antigüedad de la deuda. Prepara y clasifica listado de los proveedores para pago. Apoya el pago de proveedores al cierre de cada mes. Y demás funciones que le encomiende su superior jerárquico. Perfil de Competencia Competencias Técnicas y Administrativas relacionadas con el cargo. Iniciativa. Proactividad. Responsabilidad. Trabajo en equipo. Probidad y confidencialidad. CARGO: ENCARGADO DE COBRANZAS Resumen del Contenido del Cargo Desempeña acciones específicas, relativas a Gestionar Cobranzas de Cuentas Impagas con Otras Instituciones, basado en las Normativas Administrativas Internas de la Institución. Requisitos del Cargo Escolaridad: Estudios Técnicos del área de Ciencias Sociales, Administrativos y/o Administrador Público. Salud: Compatible con el cargo. Experiencia: Un año de experiencia laboral en el área de Administración.

10 Responsabilidad del Cargo Cumplir cometido en Santiago. Responsabilidad de Dineros y Documentos representativos de valor. Responsabilidad para exigir el pago de Prestaciones vencidas y morosas. Funciones del Cargo Cobranza y Entrega de Facturas por Prestaciones a Isapres, Compañías de Seguros y Otras Instituciones. Hacer Entrega a la Jefatura de los Cheques recibidos en Pago, junto con las Facturas Pagadas, agregando el Informe de Pago Total, Parcial o Rechazo de las Compañías de Seguro. Calculo de Licencias Médicas de Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales d los Funcionarios del Establecimiento. Información Mensual de Licencias Médica del Personal Afiliado a FONASA, mediante Nómina, a la Oficina de Subsidios d e la Dirección del Servicio de Salud. Calculo de Licencias Médicas por Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales en Planilla Excel; lleva el Formulario DIAT a la Oficina de Estadistica para su visación y luego enviar a Oficina de Subsidios del Servicio de Salud. Planifica las salidas a terreno (ruta de cobranzas) de la cartera morosa y vigente. Y demás funciones que le encomiende su superior jerárquico. Perfil de Competencia Competencias Técnicas y Administrativas relacionadas con el cargo. Iniciativa Proactividad. Responsabilidad. Trabajo en equipo. Probidad y confidencialidad. CARGO: ENCARGADO DE FACTURACION Resumen del Contenido del Cargo Desempeña acciones especificas en el desarrollo de actividades Administrativas de coordinación y resguardo de instrumento Público utilizado en la Atención de Pacientes por Programa Asociados a Diagnostico, para su facturación correspondiente.

11 Requisitos del Cargo Escolaridad: Estudios Técnicos del área del Ciencias Sociales, Administrativos y/o Administrador Público. Salud: Compatible con el cargo. Experiencia: Un año de experiencia laboral en el área de Administración. Responsabilidad del Cargo Responsabilidad de Documentos representativos de valor. Responsabilidad de Cumplir Norma y Manuales de Procedimientos por Uso de Equipos del Establecimiento. Realiza facturación (Devengacion en SIGFE). Funciones del Cargo Clasificar las Órdenes de Atención, separándolas por Isapres, Instituciones con Convenios, Fonasa, Particulares, etc. Para su facturación. Emite Computacional las nóminas de Cobranzas con las Órdenes de Atención. Emisión de Factura de cobro a los distintos convenios. Devenga las Facturas de Cobro a los distintos convenios. Prepara y coordinar envío del original y copia Control Tributario y Cuarta Copia con el Respaldo a Funcionario Encargado de Cobranzas y por Memorándum a instituciones. Emisión de Notas de Crédito, cuando corresponde, según devolución de Facturas, y la devengacion correspondiente. Cobrazas de Derechos por Uso de Equipos e Instalaciones de los Profesionales. Prepara planilla de pago de honorarios por concepto de PAD. Custodia de los bonos de los médicos del hospital. Revisa que los aranceles de las prestaciones estén correctos, antes de facturar. Y demás funciones que le encomiende su superior jerárquico. Perfil de Competencia Competencias Técnicas y Administrativas relacionadas con el cargo. Iniciativa. Proactividad. Responsabilidad. Trabajo en equipo. Probidad y confidencialidad. CARGO: ENCARGADO DE INVENTARIOS Y FACTURACIÓN DE ACCIDENTES

12 DE TRÁNSITO Resumen del Contenido del Cargo Se desempeña acciones específicas relativas al Control de Bienes Inventariables, Fungibles y de Consumo del Hospital, mediante el sistema contable SIGFE. Realiza facturación de prestación por accidentes de tránsito y toda otra actividad que tenga relación con la función contable relativa a deudores por accidentes de tránsito y bienes inventariables. Requisitos del Cargo Escolaridad: Estudios Técnicos del área de Ciencias Sociales, Administrativos y/o Administrador Público. Salud: Compatible con el cargo. Experiencia: Un año de experiencia laboral en el área de Administración. Responsabilidad del Cargo Responsabilidad de las funciones asignadas, tanto en el ambiente informativo financiero y de proceso, como en el Presupuestario y de Bienes. Cumple con la Normativa vigente para la Actividad de Control de Inventarios Nº del 1 de Diciembre de Responsabilidad de documentos representativos de valor. Responsabilidad para exigir el pago de Prestaciones por accidentes de tránsito. Realiza facturación la Devengacion de la factura y el pago de la cobranza de prestaciones en SIGFE. Cumplir cometido en Santiago en casos de subrogancias. Funciones del Cargo Inventario: la acción de Incorporación de Especies Inventariables a los Folios de cada uno de los Servicios, Secciones y Unidades, está dada por el Ítem presupuestario al cual se imputó la Especie. Altas: Altas Financieras por Ítems de Inversión. Altas Administrativas por Ítems de Bienes y Servicios de Consumo. Altas por Traspaso Externo. Asignación del Número de la Especie. Valorización. Traspaso: Constituye el acto de cambiar el Dominio de un Bien. Traspaso Interno.

13 Traspaso Externo. Bajas: es el Acto que significa Excluir una o más Especies de los registros contables y Patrimoniales del Establecimiento. Toda Especie que se desee excluir debe ser enajenadas se precisa de la autorización del Director del Servicio de Salud, previa justificación de que la o las Especies no son susceptibles de reparación. Baja por Remate Registro: Control Financiero Consiste en la Incorporación a la Base de Datos del Módulo Activo Fijo, de las Altas, Traspasos y Bajas. Esta se hace por dos vías: Incorporación Directa, Incorporación Indirecta. Control Administrativo: Se lleva a cabo utilizando una Planilla Computacional Utilitaria, en la cual se vacian las Altas, Traspasos y Bajas. Rol de Dependencias Utilizando la Departamentalización del Establecimiento en Servicios, secciones y Unidades, se individualizan las diversas dependencias (Piezas, Sectores, Oficinas) de tal manera que un Folio Corresponde a esta subdivisión. Para efector de Inventarios los Servicios, Secciones y Unidades se denominan UNIDAD, con un Código Numérico de 7 Dígitos, en el cual los cuatro primeros corresponden al número del Establecimiento (0556) y los tres restantes al número asignado a la Unidad. Dentro de cada Unidad están las Dependencias. Estas tienen asignado también un número de hasta tres dígitos, que se adicionan a los siete ya indicados. Ejs. UNIDAD= Obstetricia y Ginecología DEPENDENCIA= Clínica Procedimientos. Mantención y Actualización La Mantención y Actualización de los Inventarios son de responsabilidad del Funcionario de Inventarios, de acuerdo a lo establecido en la Orden Administrativa N 1 de 01 de Diciembre de Coordinar y desarrollar todas las actividades administrativas y operaciones en las subastas públicas realizadas por el hospital. Facturación y Devengacion de los Deudores por Accidentes de Tránsito y Compañías de Seguros. Control y Registro de los Deudores Años Anteriores.

14 Emite el informe de antigüedad de la cartera deudores al cierre de mes. Y demás funciones que le encomiende su superior jerárquico. Perfil de Competencia Competencias Técnicas y Administrativas relacionadas con el cargo. Iniciativa. Proactividad. Responsabilidad. Trabajo en equipo. Probidad y confidencialidad. CARGO: ENCARGADO DE RENTAS Resumen del Contenido del Cargo Realiza actividades relacionadas co el ámbito de las Remuneraciones del Personal. Requisitos del Cargo Escolaridad: Estudios Técnicos del área de ciencias Sociales, Administrativos y/o Administrador Público. Salud: Compatible con el cargo. Experiencia: Un año de experiencia laboral en el área de Administración. Funciones del Cargo Procesa y calcula las Horas Extraordinarias de todos los funcionarios del Establecimiento. Ingreso de las Horas al SIRH. Confecciona Planilla Suplementaria de Horas Extras, de Funcionarios Contratos Cortos. Confecciona Planilla de Costos de Horas Personal S.A.M.U. Traspasar las Horas a un Programa Utilitario Planilla Excel, para imprimir y cortar las colillas con el detalle y valores de las Horas a Pago, que se adjuntan a la Liquidación de Sueldos de cada funcionario. Confecciona Informe Mensual de Horas por Estamento. Confecciona Informe Mensual de Horas por Servicio. Informe Planillas Control de Turnos Personal que percibe Asignación de Turno. Descuentos del Personal para ingresar al Sistema de Remuneraciones. (Almuerzos Código. 226 y Canasto Familiar Código 287).

15 Confecciona los Certificados de Rentas Anual Personal a Honorarios. Traspasa la información de las Planillas Suplementarias para la Tributación Anual. Realiza Certificados de Rentas, Confeccionar Certificados del I.N.P. (12 meses-24 meses-36 meses-48 meses; dependiendo de la solicitud del I.N.P. y para que se necesite (jubilación rebaja de imposiciones etc.) Certificados de Desahucio I.N.P. Certificados de Rentas para el Juzgado pro Retenciones Judiciales. Calculo de Licencias Medicas del Personal, para enviar al COMPIN. Completa Solicitudes de Préstamos de Bienestar y de la Caja de E.E.P.P. de los funcionarios. Solicitudes de ingreso a la Caja de EE.PP. Mensualmente Imprimir Planillas de Sueldos, revisar que las horas extras y retenciones judiciales estén bien procesadas. Completa Solicitudes de Credenciales de Salud de los funcionarios. Confecciona Planilla de Retenciones Judiciales. Realiza Planilla de Honorarios Personal de Computación, Auge, Reemplazos Médicos, Atención de Urgencias, Lista Espera y Asesoría Psicológica. Lleva la Planilla con el resumen Mensual de Retención 10% Honorarios. Confecciona Planillas de Reintegros. Presta Asesoría a Jefes de Servicio y/o Personal en General sobre Calculo de Horas Extras, Asignaciones, Bonificaciones y Otros. Certificados de Desahucio I.N.P. Y demás funciones que le encomiende su superior jerárquico. Perfil de Competencia Competencias Técnicas y Administrativas relacionadas con el cargo. Iniciativa. Proactividad. Responsabilidad. Trabajo en equipo. Probidad y confidencialidad. CARGO: JEFE DE RECAUDACIÓN Resumen del Contenido del Cargo Desarrollo de actividades de Dirección Administrativa, coordinación operativa y de control del Servicio de Recaudación. Además de la supervisión técnica y administrativa en el ámbito financiero, basado en las normativas técnicos administrativas, manual de procedimientos y reglamentos internos. Requisitos del Cargo

16 Escolaridad: contador o Técnico Universitario de Nivel Superior en el Área de la Administración. Salud: Compatible con el cargo. Experiencia: mínima 5 años como recaudador experiencia en el área contable, Cursos de Administración de Personal, Manejo de Sistemas Computacionales, Conocimientos específicos en Ley , Ley Accidentes de Tránsito, Accidentes Escolares y laborales, Decreto Nº 1009 y modificaciones, conocimientos de Convenios con, Instituciones Previsionales y de Salud DIPRECA, CAPREDENA, Mutuales, Asociaciones e Isapres. Responsabilidad del Cargo Responsabilidad de rendir fianza y responsabilidad de funcionaria (caución). Responsabilidad de Dineros y documentos representativos de valor. Responsabilidad para exigir el pago de las prestaciones de acuerdo a las clasificaciones previsionales. Responsabilidad en el resguardo y confiabilidad de todo instrumento público utilizado en la atención de los pacientes. Responsables de hacer cumplir normas y manuales de procedimientos a los recaudadores que estén bajo su cargo. Responsabilidad administrativa relacionada con el reglamento de la Institución sujeto a investigaciones sumarias y sumarios administrativos. Funciones del Cargo Decepcionar dineros y documentos representativos de valores que los recaudadores deben rendir de lo percibido en el día. Sancionar con su firma y timbre la conformidad de la documentación respaldante. Remitir los documentos señalados a la Sección Contabilidad y presupuesto. Verificar por controles selectivos la consistencia de los datos consignados. Ejecutar rendiciones globales por sistema computacional. Remitir a Contabilidad para facturación orden de atención de pacientes convencionales, Isapres, etc. Mantener Aranceles vigentes en los sistemas computacionales. Revisión de cuentas impagas de pacientes beneficiarios, particulares, convencionales. Gestionar cobranzas de cuentas impagas. Además la supervisión de todas las funciones inherentes al cargo adheridas al Manual de SOME, Capítulo III, pagina 20 a la 43. Mantener Aranceles, Resoluciones y convenios Actualizados en los Sistemas Computacionales.

17 Velar por el cuidado de equipos, materiales, insumos e instalaciones en la unidad. Notificar, registrar la supervisión de los registros de inventarios. Confección de planillas de turno mensuales con fines de remuneración del personal a su cargo. Evaluación y organización del Personal de la Unidad para asegurar la atención permanente a pacientes y usuarios con una dotación de recursos humanos apropiada. Visar y programar permisos legales, compensatorios y administrativos del personal de su dependencia para su autorización definitiva por el Jefe de Contabilidad y Presupuesto. Supervisión, Evaluación y Calificación del personal a su cargo. Orientación y implementación ante problemas derivados de la atención de pacientes o usuarios como son el manejo de reclamos de pacientes y del personal a su cargo. Coordinación de los mecanismos de referencias y contra referencia en las distintas unidades del Establecimiento. Supervisión de los registros administrativos. Gestión de reparación oportuna de equipamiento. Realización de diagnóstico de necesidades de capacitación en el personal de la unidad a su cargo. Coordinación, elaboración, ejecución y evaluación de programas de capacitación en la unidad. Resguardo y confiabilidad de todo instrumento público utilizado en la atención de los pacientes. Otros: Desempeño de otras funciones y labores en el campo de su competencia. Perfil de Competencia Competencias Técnicas y Administrativas relacionadas con el cargo. Iniciativa. Proactividad. Responsabilidad. Trabajo en equipo. Probidad y confidencialidad. CARGO: ENCARGADO DE COBRANZAS (DE RECAUDACION) Resumen del Contenido del Cargo Gestión Interna Recepcionar y solicitar documentación tales como: programas de hospitalización,

18 Urgencia, atención abierta por prestaciones otorgadas a usuarios beneficiario de Fonasa, grupo C y D, particulares, Isapres, Convencionales con cuentas impagas o atrasos en convenios de pago. Revisar en módulos de Recaudación y Urgencia antecedentes de pago o abonos a la cuenta del usuario. Realizar llamadas informativas al usuario por deuda en mora. Formalizar el reconocimiento de la deuda y actualizar convenios de pago. Preparación de documentos emitidos desde la Unidad de Cobraza: Memorando, fax, Ordinarios, informes de lo recaudado mensualmente a la Subdirección Administrativa u otros Servicios y Unidades del Establecimiento. Entrega de documentación a la Unidad de Recaudación: Bonos y Programas de Isapre, Órdenes de Atención Convencionales y mutuales. Gestión Externa Realizar visitas domiciliarias según ruta programada a los usuarios con morosidad y a las Instituciones Previsionales: Isapres, INP y otras entidades relacionadas con las cobranzas. Orientar al usuario, al momento del pago de su deuda dirigirse a las Unidades de Recaudación. Requisitos del Cargo Escolaridad: Técnico Superior en administración. Salud: Compatible con el cargo. Experiencia: Titulo técnico de nivel superior en el are Contable o Administración. Experiencia mínima 3 años en gestión de cobranzas y atención de público. Noción en el área contable. Cursos de Administración de Personal y Manejo de Sistema Computacionales. Cocimientos específicos en Ley Conocimientos de Convenios con Instituciones Previsionales y de Salud: DIPRECA, CAPREDENA, Mutuales, Asociaciones e Isapres. Responsabilidad del Cargo Responsabilidad de gestionar la recuperación de ingresos por morosidad que mantienen los usuarios con el Establecimiento, cualquiera sea su situación provisional y el tipo de prestación recibida: Ambulatorio, Urgencia y Hospitalización. Responsabilidad para exigir el pago de las cuentas impagas a los usuarios. Responsabilidad administrativa relacionada con el reglamento de la Institución. Responsabilidad de resguardo y confiabilidad de todo instrumento público utilizado en atención de pacientes.

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