Proyecto Empresarial Aplicación ADSL y VPN Empresa: Farmacias Guadalajara Realizado por: OMYKRON networks

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1 Proyecto Empresarial Aplicación ADSL y VPN Realizado por: OMYKRON networks Giro de la Empresa Empresa dedicada al concepto de "SuperFarmacia", en donde se puede encontrar en un mismo lugar una variedad de productos y poder satisfacer sus necesidades de consumo de medicamentos, de alimentos, aseo personal, fotografía, y muchos más. Todo esto en un lugar con un mercado objetivo que se sienta completamente cómodo, y complacido de precios muy competitivos. Ubicación de la Matriz: En Zacatecas, Boulevard ADOLFO LOPEZ MATEOS, TEL (492) / (492) Número de Sucursales: 20 sucursales en el Estado de Zacatecas Ubicación: 98 JEREZ JEREZ (494) / (494) GUADALUPE ZACATECAS GUADALUPE ZAC. (492) / (492) OJO CALIENTE ZACATECAS OJO CALIENTE ZAC (458) / (458) LORETO ZACATECAS LORETO ZACATECAS (496) / (496) FRESNILLO MORELOS 24 FRESNILLO (493) / (493) GARCIA DE LA CADENA ZACATECAS ZACATECAS (492) / (492) FRESNILLO JUAREZ FRESNILLO (493) / (493) SOMBRERETE ZACATECAS SOMBRERETE (433) / (433) NOCHISTLAN ZAC NOCHISTLAN (346) / (346) JEREZ FRANCISCO VILLA JEREZ (494) / (494) VILLANUEVA ZACATECAS VILLANUEVA (499) / (499) TLALTENANGO ZACATECAS TLALTENANGO (437) / (437) LORETO FERROCARRIL LORETO (496) / (496) ZACATECAS LUIS MOYA ZACATECAS (492) / (492)

2 CALERA V R ZAC (478) / (478) GUADALUPE ZAC. (492) / (492) RIO GRANDE ZACATECAS RIO GRANDE (498) / (498) FRESNILLO CENTRO FRESNILLO (493) / (493) HIDALGO FRESNILLO FRESNILLO (493) / (493) REFORMA FRESNILLO FRESNILLO (493) / (493) Características de las Sucursales Todas las sucursales están basadas en el novedoso concepto de SUPERFARMACIA, que consiste en combinar la farmacia con autoservicio y la tienda de conveniencia. La estrategia de la empresa es crecer en ventas y sucursales, manteniendo y mejorando sus márgenes, así como la rentabilidad, con base en una política de compras eficientes y un estricto control de gastos. Estas cuentan con un estándar en cuanto al número de nodos, cuentan con 2 nodos en lo que es cajas, 2 nodos en el área de farmacia y 2 nodos en el área de almacén. Esto es en todas las sucursales sin excepción de ninguna. Análisis del Problema Debido a que la seguridad y comunicación de las redes de comunicaciones de las empresas actualmente es una prioridad elemental. Se busca implementarla al más alto nivel posible y a un menor costo. Las Farmacias Guadalajara no son la excepción, y en el Estado de Zacatecas se cuenta con 20 sucursales que requieren de comunicación constante y segura entre ellas para aumentar su productividad Planteamiento del Problema El problema consiste principalmente, en que la empresa FARMACIAS GUADALAJA-RA no cuenta propiamente con una red de comunicaciones que interconecte a todas sus sucursales que se encuentran en el estado de Zacatecas. Para esto, la empresa requiere que la comunicación entre sus sucursales no se interrumpa, que siempre esté disponible para cuando se necesite realizar alguna actualización de existencias de producto o algún pedido; además, es necesario que dicha comunicación se realice de una forma segura y en tiempo real. Después de haber planteado lo anterior, viene lo que tal sea el interés principal de la empresa: costos. Lo que se busca es que la solución que se proponga cubra todas las necesidades mencionadas en párrafos anteriores con un costo mínimo, sin olvidarnos de que la inversión que se vaya a hacer no sea un costo pequeño a corto plazo, y que posteriormente se requiera de una inversión mucho mayor a mediano y largo plazo; es decir, la relación costo beneficio debe ser óptima. 2

3 Estudio de Factibilidad Factibilidad Técnica La empresa Farmacias Guadalajara S.A. de C. V. Debido a su gran extensión dentro del estado de Zacatecas se presta para implementar el proyecto de ADSL y VPN debido a que cuenta con 20 sucursales dentro de todo el estado, esto consiste en conectar todas estas sucursales por medio de una VPN para que estén comunicadas entre ellas en una red publica pero a la vez en una red privada. El objetivo de este proyecto es que la información que se maneje entre la sucursales sea de manera rápida y segura con esto se reducirá la posibilidad de perder la información o que otras personas ajenas a la empresa tengan acceso a ella y la puedan manipular. Factibilidad Operacional En cada sucursal de Farmacias Guadalajara S. A. de C. V. deberá contar con la conexión de ADSL router y tener la configuración correcta de VPN para poder comunicarse con las demás sucursales de forma privada, así el envió y recepción de la información será seguro debido a que podrán accesar a ella solamente personas autorizadas. También deberán contar con el personal capacitado para el buen manejo y administración de la VPN y ser capaces de resolver los problemas que se puedan presentar así como la facilidad para conectarse desde cualquier punto de la republica que se pudieran encontrar. Factibilidad Financiera La Empresa Farmacias Guadalajara S.A. de C.V. cuenta con los recursos suficientes para llevar a cabo este proyecto, e implementarlo para su mejor administración. Se estima que en promedio cada sucursal obtiene ganancias superiores a los $ 70, M.N. al día. Marco Teórico Cómo puedo tener acceso a Internet de alta velocidad? Líneas telefónicas La banda ancha que se entrega a través de líneas telefónicas comunes es denominada línea de abonado digital (ADSL por sus siglas en inglés). Utilizando su línea telefónica, la tecnología ADSL entrega Internet de alta velocidad al mismo tiempo que el servicio de voz. No es necesario instalar una línea adicional para el servicio de Internet. La tecnología ADSL utiliza tan sólo una parte del ancho de banda de la línea telefónica para poder conectarse, por lo que tendrá la facilidad de navegar por Internet y hablar por teléfono al mismo tiempo. Además, la conexión a Internet no utiliza la red pública de conmutación de voz, o lo que es lo mismo, no existe una contabilización de llamada local por cada acceso que usted realice. Líneas de Cable Muchos de los servicios de televisión por cable que actualmente proporcionan acceso a programas televisivos, canales de propósito específico y pagos por evento, pueden de igual manera ofrecer acceso de banda ancha a Internet. El mismo cable es utilizado para conectar tanto la televisión como la computadora al servicio de cable. Ninguno de los dos servicios interfiere con el otro, por lo que puede estar viendo los programas en la televisión al mismo tiempo que navegar en Internet. El inconveniente radica es que en la gran mayoría de los casos, tiene que contratar los servicios de televisión para poder tener acceso a los servicios de banda ancha. 3

4 Satélites El servicio de Banda ancha también puede ser entregado a la computadora a través de ondas aéreas. Utilizando un disco satelital o una antena digital de televisión o un receptor especial, los bits o la información de las páginas de Internet pueden ser recibidas en la PC, enviadas por satélites en órbita o a través de antenas o torres de difusión (broadcast). Sin embargo, con tecnología satelital necesitará una conexión adicional de la línea telefónica. Es el servicio de Internet a Exceso de Velocidad que se sustenta en la tecnología ADSL, lo que permite que tu Línea Telmex se convierta en un enlace de banda ancha, en donde se pueden transmitir voz y datos de forma simultánea, por lo que te podrás conectar en forma permanente a la red de Internet y al mismo tiempo ocupar tu Línea Telmex para realizar todas tus llamadas sin dejar de estar en contacto con amigos y familiares. Cual es la mejor tecnología? Diferencias entre tecnología ADSL y banda ancha por cable ADSL provee un servicio dedicado sobre una simple línea telefónica sin adecuaciones adicionales; un cable módem ofrece servicio dedicado sobre un medio compartido. Mientras el cable módem tiene gran capacidad de ancho de banda para descarga o recepción, ese ancho de banda está compartido con todos los usuarios del medio, por este motivo, la velocidad varía según el número de personas que se conecten al mismo tiempo en una misma vecindad. Por tal motivo, el tráfico de envío puede ser más lento que con ADSL ya que el número de usuarios conectados a la vez, ocasionan reducción en la tasa de transferencia. Diferencias entre tecnología DSL y banda ancha satelital La tecnología ADSL permite la transmisión de banda ancha sobre una simple línea telefónica mientras que la tecnología satelital transmite a través de enlaces satelitales. La tecnología ADSL ofrece velocidades hasta de 8 Mbps en descarga o recepción y 1 Mbps en envío dependiendo de la longitud de la línea y las condiciones de la misma. Actualmente, con la tecnología de banda ancha satelital, la velocidad o capacidad de recepción de datos tan sólo es de 400 Kbps. Sin embargo, el servicio puede sufrir de fuerte interferencia en áreas urbanas muy pobladas y es muy dependiente de las condiciones atmosféricas. ADSL Asymmetric Digital Subscriber Line Es una de las tecnologías que permiten utilizar la línea telefónica de cobre, que en las instalaciones tradicionales conecta la central telefónica con la vivienda de los usuarios, para transmitir datos a alta velocidad, a la vez que mantiene la transmisión de voz. Para ello utiliza frecuencias más altas que las empleadas en el servicio telefónico y sin interferir en ellas, permitiendo así el uso simultáneo del servicio telefónico y para acceder a servicios de datos a través de ADSL. 4

5 La asimetría que caracteriza a los sistemas ADSL supone que ofrece una mayor capacidad de transmisión en el llamado "sentido descendente" (de la red de telecomunicaciones al usuario) que en "sentido ascendente" (del usuario a la red). Esto los hace especialmente apropiados para aplicaciones como el acceso a Internet basada en sistemas Web, donde el volumen de información recibida por los usuarios es notablemente mayor el de los comandos de control generados en la navegación. Para poder utilizar esta tecnología es necesario instalar un discriminador, tanto en el domicilio del usuario como en la central telefónica. A su vez, el discriminador tiene dos conexiones: una al equipo telefónico, cuyo funcionamiento habitual no se ve alterado, y otra a un módem especial, de tipo ADSL, conectado a una tarjeta de red en el ordenador del usuario, o bien a la red de datos de la central telefónica. Teniendo en cuenta que el sistema es asimétrico, los ritmos de transferencia de datos de subida son distintos que los de bajada, y también se debe tener en cuenta que éstos dependen del ancho de banda contratado con el operador. Valores típicos de bajada/ subida son 256 Kbs/128Kbs, 512 Kbs/256 Kbs, 1 Mb/300 Kbs y 2 Mb/300 Kbs. VPN Virtual Private Network Una VPN es una red privada, fue construida sobre la infraestructura de una red pública (recurso público, sin control sobre el acceso de los datos), normalmente Internet. Es decir, en vez de utilizarse enlaces dedicados (como el X.25 y Frame Relay) para conectar redes remotas, se utiliza la infraestructura de Internet, una vez que las redes están conectadas es transparente para los usuarios. La principal motivación para la implantación de las VPN s es la financiera: los enlaces dedicados son demasiados caros, principalmente cuando las distancias son largas. Por otro lado existe Internet, que por ser una red de alcance mundial, tiene puntos de presencia diseminados por el mundo. Las conexiones con Internet tienen un coste mas bajo que los enlaces dedicados, principalmente cuando las distancias son largas. Internet es una red pública, donde los datos en transito pueden ser "leídos por cualquier equipo". La seguridad en la comunicación entre las redes privadas es imprescindible, se hace necesaria una forma de cambiar los datos codificados, de forma que si fuesen capturados durante la transmisión no, no puedan ser descifrados.. Los datos transitan codificados por Internet en " Túneles Virtuales" creados por dispositivos VPN s que utilizan criptografía; y esos dispositivos que son capaces de " entender" los datos codificados forman, una " red virtual" sobre la red pública. Es esa red virtual la que es conocida como VPN. Los dispositivos responsables para la formación y administración de la red virtual, para propiciar una comunicación con seguridad, deben ser capaces de garantizar: La seguridad de los datos, en el caso que fuesen interceptados durante la transmisión, no pueden ser descodificados. Integridad de los datos, además de no ser descodificados (seguridad), los datos no pueden ser modificados durante la transmisión. La autenticación, garantía de que los datos están siendo trasmitidos o recibidos del dispositivo remoto autorizado y no de un equipamiento cualquiera, o sea, garantía que el dispositivo remoto con el cual fue establecido el túnel, es el dispositivo remoto autorizado y no otro equipamiento haciendo pasar por él. 5

6 Análisis comparativo sobre estas tecnologías Proyecto Empresarial. Aplicación ADSL y VPN Dial Up Cable Módem ADSL Al encender la pc hay que ejecutar un programa proporcionando nombre de usuario y contraseña La misma compañía administra la conexión del domicilio y la conexión a Internet. Al encender la pc se está se está on-line. La misma compañía administra la conexión del domicilio y la conexión a Internet. La conexión es similar a la de dial-up, teniendo que ejecutar un programa y recordar nombre de usuario y contraseña. Una compañía administra la conexión hasta el domicilio y otra la conexión a Internet. La instalación es segura y práctica. No lo afectan las condiciones climáticas. Necesitas la instalación de software para funcionar. Este software es complicado de configurar para un usuario que recién se inicia en Internet. No permite navegación de páginas de Banda Ancha. La instalación es segura y práctica. No lo afectan las condiciones climáticas. No necesitas instalar ningún software para el funcionamiento. Permite navegación de páginas de Banda Ancha. La instalación es segura y práctica. No lo afectan las condiciones climáticas. Necesitas la instalación de software para funcionar. Este software es complicado de configurar para un usuario que recién se inicia en Internet. Permite navegación de páginas de Banda Ancha. Utiliza IP dinámica. Utiliza IP fija. Utiliza IP dinámica. Posible Solución del Problema La solución que se plantea es la aplicación de una VPN (Virtual Private Network, o Red Privada Virtual) por medio de una red pública entre las diferentes sucursales del Estado de Zacatecas de FARMACIAS GUADALAJARA. Desarrollo de la Solución De una manera más detallada, esta solución consistirá, como ya se mencionó, en la aplicación de una VPN entre las diferentes sucursales de FARMACIAS GUADALAJARA para actualización de existencias de productos, pedidos, ingresos, y cualquier tipo de intercambio de información que deseen realizar. Ahora, la manera ideal de llevar a cabo la implementación de una VPN de acuerdo a las necesidades de la empresa, es por medio de una conexión ADSL a 512 Kbps en todas las sucursales. Así, de acuerdo a lo anterior, se puede concluir que la solución que nuestra empresa plantea para FARMACIAS GUADALAJARA se implementará en las siguientes modalidades: 1. Para las sucursales que se encuentren en localidades en las cuales la conexión de tipo ADSL esté disponible de una manera inmediata, se instalará dicho servicio con una velocidad de 512 Kbps. 2. En las sucursales localizadas en zonas para las que el servicio de conexión ADSL estará disponible dentro de un corto tiempo, se esperará dicho lapso y se realizará lo mencionado en el anterior punto. 6

7 Cabe mencionar que para todas las sucursales, el número de estaciones de trabajo existentes es de 6 PC s, por lo cual se empleará un Hub Switch 100 Base TX de 8 puertos para compartir el enlace a Internet; todo esto por supuesto sin olvidarnos de su aplicación respectiva de VPN s, la cual será facilitada por la empresa que presta el servicio de conexión ADSL, que en nuestro caso será TELMEX, S. A. de C. V.. Todos los detalles de requerimientos, costos, diagramas de conectividad y velocidades se mostrarán más adelante. Requerimientos de Hardware Debido a que el número de estaciones de trabajo (PC s) que se encuentran en cada sucursal de la empresa es estándar, los requerimientos de hardware que presentamos para la implementación de la solución también lo será. Dichos requerimientos son los siguientes: Switches. Accesorios de conectividad como switches 100 Base TX que tengan 8 puertos, además de poder contar con la opción de implementar la técnica Super Stack. Racks. Racks de pie preparados para soportar equipos de 19 pulgadas, y su profundidad dependerá del tipo de equipos que se deseen instalar UPS Fuentes de alimentación para dar soporte a los switches ADSL Router Proporcionado por la compañía telefónica Impacto Costo-Beneficio En lo que se refiere al impacto costo beneficio, consideramos que no puede haber mejor opción que la solución que nosotros ofrecemos, ya que la empresa tiene ingresos suficientes como para recuperar la inversión inicial que requiere el proyecto en un corto tiempo. Además de que el costo de la renta mensual que requiere la conexión ADSL es prácticamente insignificante; esto se debe, por supuesto, a que los beneficios que ofrece la solución planteada (seguridad en la conexión, velocidad), parecerían incluso excesivos si los comparamos con la inversión que se va a requerir. En conclusión, la solución que planteamos es totalmente redituable, ya que la productividad y efectividad de la empresa aumentará notablemente, lo cual se traducirá en un mejor servicio, y por consiguiente, en una mayor preferencia por parte de los clientes y en mayores ingresos. Seguridad Hoy en día, las empresas no están en ningún lugar físico. Una empresa está en Internet, en un edificio, y en cada lugar donde viaje un representante, intentando captar clientes. Poner de acuerdo a tantas personas, a tantos agentes de una manera coherente, eficiente y en tiempo real, ha sido fácil gracias a Internet, pero, nada ocurre de forma espontánea. Comunicar a tantas personas en lugares tan dispares y que trabajen sobre una misma base de datos alojada en un servidor, por ejemplo, es algo complejo y donde prima la seguridad de los datos transmitidos, pues viajan de manera muy dispar por lugares remotos en los que no tenemos que confiar. Para implementar dicha Seguridad, implementaremos tecnologías VPN, creando una conexión directa virtual entre las sucursales, propiciando que la información que vieja entre éstas, viaje 7

8 segura y confidencial. De tal manera que se podrá trabajar como si se tuviera físicamente acceso a la red interna y los datos que alojan. En este caso, se debe utilizar un servidor NAS (network acces server) en la red interna para dar acceso al exterior. Es como si este servidor aceptara llamadas telefónicas de los clientes (se establece una comunicación punto a punto privada) y además debiera introducir una contraseña especial para que el receptor escuche lo que quiere decir (autenticación). Por lo que los datos que viajen serán encriptados y seguros, con una buena calidad y velocidad. Las redes privadas virtuales crean un túnel o conducto de un sitio a otro para transferir datos a esto se le conoce como encapsulación además los paquetes van encriptados de forma que los datos son ilegibles para los extraños. Velocidades Las velocidades dependerán del contrato realizado con el ISP, en este caso, como se trata de una conexión ADSL a 512Kb. Dado que cada sucursal pertenece a un estándar. Esta velocidad será la misma en cada una de ellas. Diagramas En las 20 Sucursales se sigue un estándar en cuanto a la cantidad de equipos: 2 equipos en el área de Farmacia, 2 equipos en el área de almacén y 2 equipos en el área de tienda 8

9 9 Proyecto Empresarial. Aplicación ADSL y VPN

10 Pros y Contras PROS Ancho de banda. Conexión permanente. Facilidad de conexión de una pequeña red. Usa el mismo cable que el teléfono. CONTRAS Ocultismo en las configuraciones. Dificultad de configuración. No disponible en toda la geografía del país. Costos A consecuencia de que las 20 sucursales de FARMACIAS GUADALAJARA en las que se va a implementar el proyecto, contemplan una cantidad estándar de estaciones de trabajo (seis PC s), nosotros aplicaremos el mismo criterio en cuanto a qué dispositivos se utilizarán en la aplicación de nuestra solución, los cuales se muestran a continuación: Dispositivo. Costo Unitario (M. N.) Costo Total (M. N.) 3COM Switch OfficeConnect Plus $ $14, Dual S UPS Centra 700 VA $ $9, Fuente de poder para rack de $ $9, watts Atx Rack para piso 19 de ancho x 4 $1, $22, de altura marca Jaguar TOTAL $55, El pago mensual por un contrato ADSL en el Estado de Zacatecas a una velocidad de 512kb es de $1,599.00, por lo que el costo de renta mensual para las 20 sucursales sería de $31, Conclusiones Nuestra propuesta es la solución ideal, por su efectividad y su bajo costo, proporcionando a las Farmacias Guadalajara una solución de conectividad entre sus sucursales en el Estado, sus socios, proveedores, etc. Gracias a su flexibilidad se adapta al tamaño y necesidades de la misma independientemente de su ubicación geográfica. 10

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