ESTRATEGIAS EN BANDA ANCHA. ADSL: Internet rápido o nuevo espacio de negocio?

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1 ESTRATEGIAS EN BANDA ANCHA ADSL: Internet rápido o nuevo espacio de negocio? Academia de Ingeniería Pazo de Mariñán (La Coruña), 20 de septiembre de 2002

2 LOS OPERADORES FIJOS SE ENFRENTAN AL RETO DE ATENDER SIMULTÁNEAMENTE DOS NEGOCIOS MUY DIFERENTES Características Esfuerzo dual Negocio Tradicional Maduro Competencia sobre todo en precios Gran peso en los ingresos Innovación y satisfacción del cliente, son los principales retos para mantenerse en este negocio Negocio Internet y Banda Ancha En crecimiento Todavía en sus fases iniciales de desarrollo Poco peso aún en ingresos Para desarrollarlo es preciso un cambio radical en el modelo de negocio Telefónica de España 1

3 PARA ENTENDER EL NEGOCIO DE LA BANDA ANCHA HAY QUE ENTENDER AL CLIENTE DIGITAL Y SUS ÁMBITOS DE DESARROLLO... Comunicaciones Comunicaciones Gestión Digital del Hogar Ocio y Entretenimiento Home Networking Telefónica de España 2

4 EN TORNO A LOS CUALES, NUMEROSAS INDUSTRIAS ESTAN DESARROLLANDO UN AMPLIO ABANICO DE SERVICIOS PARA EL HOGAR Tele - asistencia Tele - seguridad Alarmas por teléfono Detección de intrusión y simulación de presencia Compra automatizada Control de iluminación Control de persianas y toldos Control de climatización Vigilancia de fuegos, gas... Domoportero Etc. Acceso a Internet Videoconferencia a través de PC, TV, Video Teléfono Mensajería unficada Comunicaciones Gestión Digital del Hogar Ocio y Entretenimiento Home Networking Preparación de la infraestructura del Hogar Cableado del Hogar Pasarela del Hogar Software/Middleware Telefónica de España 3 Video bajo demanda Música bajo Demanda Juegos en red Tele - educación Personal Video recording EPG (Electronic Program Guide) Tienda en casa Servicios de información a medida Internet TV Publicidad interactiva Etc.

5 EL CONSUMO ACTUAL DEL CLIENTE DIGITAL ES YA UNA REALIDAD EN ESPAÑA... España 2001 Grado de penetración Penetración PC s en hogares 41% Impresora / Grabador CD / Escáner 38% / 15% / 15% Penetración Internet en hogares 19% Consumidores de TV de pago 18% Consolas de Videojuegos instaladas 3,8 Millones Propietarios de Consola de Videojuegos que no tienen PC 43% Cámara vídeo / Cám. fotos digital / Cám. vídeo digital 27% / 5% / 4% Penetraciones DVD independiente / DVD en ordenador 6% / 8% MP3 portátil / PDA / Cámara web 11% / 5% / 1% Fuente: Forrester Octubre 2001 Telefónica de España 4

6 Y EL ADSL ESTÁ IMPULSANDO DE FORMA CLARA LOS HÁBITOS DE CONSUMO DIGITAL... España Febrero 2002 Internautas activos Usuarios ADSL Comunicaciones y uso de Internet: Horas/semana de navegación por Internet 10,4 18,7 Juegos online 18% 30% Descarga de música 39% 63% Descarga de software 51% 65% Comercio y transacciones electrónicas: Uso de la compra por Internet 15% 30% Uso de la Banca online 31% 42% Usuarios que gastan Euros en compra online 10% 21% Subastas online 4% 9% Equipamiento digital del hogar Usuarios con PC 93% 100% Usuarios con PDA 4% 9% Usuarios con Videoconsolas 36% 42% Usuarios con TV de pago 11% 22% Fuentes: EGM y estudio de opinión para TdE - Febrero 2002 Telefónica de España 5

7 EL DESARROLLO DEL MERCADO DIGITAL REQUIERE UN TRIPLE ESFUERZO Desarrollo de infraestructuras Despliegue amplio de infraestructuras multiservicio de banda ancha con acceso para todos Innovación en aplicaciones Desarrollo de productos, servicios, aplicaciones y contenidos adecuados para cada tipo de segmento Dinamización de mercado Comunicar, promocionar y acercar la disponibilidad de los productos, servicios, aplicaciones y contenidos para estimular su uso y el cambio de hábitos Telefónica de España 6

8 PARA LAS INFRAESTRUCTURAS, TELEFÓNICA APUESTA POR LA FIBRA ÓPTICA Y EL ADSL % Cobertura de Fibra Óptica 90% 66% 100 % Cobertura ADSL sobre líneas de TdE Clientes con F.O. hasta la central Clientes con F.O. hasta la manzana 0 O-99 D-99 D-00 D-01 A-02 La cobertura de F.O. alcanzada es el fruto de un esfuerzo que ha llevado a contar con 1,4 millones de Km desplegados Nuestra cobertura ADSL actualmente se sitúa por delante de las peticiones de cobertura en USA para el 2003 Telefónica de España 7

9 EL ESFUERZO REALIZADO HASTA AHORA NOS SITÚA EN BUENA POSICIÓN RELATIVA FRENTE A PAÍSES DE NUESTRO ENTORNO... Evolución líneas ADSL. Miles Penetración de Banda Ancha en Hogares Porcentaje x 2,0 736 Suecia Abril ,9 x 7,8 376 Holanda Alemania España 2,6 7,0 4,6 48 Francia 2, sept. 02 Fuente: Datos TdE Reino Unido Italia 1,6 1,4 (*) Número de accesos de Banda Ancha (ADSL, cable y otros) residenciales entre el número de hogares del país Fuente: IDC Abril 2002, ECTA Abril 2002 y análisis internos Telefónica de España 8

10 ... YA QUE SE HA CONSEGUIDO UNA PENETRACIÓN DE BANDA ANCHA SOBRE INTERNAUTAS DE LAS MÁS ELEVADAS DE EUROPA... % de internautas que utilizan Banda Ancha Suecia España Holanda Alemania Francia Italia Reino Unido 5,8 5,0 16,2 14,0 12,4 9,2 Fuente: 25,7 Júpiter, IDC Los internautas españoles han reaccionado positivamente a la Banda Ancha Los usuarios con un perfil de consumo más elevado ya han contratado la Banda Ancha Telefónica de España 9

11 Y VER LA VENTAJA QUE NOS LLEVAN LOS LÍDERES NO DESANIMA SINO QUE MUESTRA LO AMPLIO QUE PUEDE SER EL RECORRIDO Korea 45% penetración de Banda Ancha en el hogar (6,7 millones de usuarios) EE.UU. 12% penetración de Banda Ancha en hogares, 40% penetración prevista en 2005 Alemania 6% penetración de Banda Ancha en hogares, Prevista en 2005 una penetración del 35% Fuente: Forrester (Diciembre 2001), OVUM (Diciembre 2001), e-marketer 2001 Telefónica de España 10

12 QUE SE CONFIRMA CON LAS PREVISIONES DE LOS ANALISTAS PARA ESPAÑA Y PARA EUROPA Hogares con Banda Ancha en Europa* Miles Hogares con Banda Ancha en España Miles Otros Cable DSL x Otros Cable DSL x E 2003 E 2004 E 2005 E E 2003 E 2004 E 2005 E (*) 16 países de Europa (UE + Suiza). Accesos de distintas tecnologías. Fuente: IDC Abril 2002 Fuente: IDC Abril 2002 Telefónica de España 11

13 LA INNOVACION Y EL CRECIMIENTO EN APLICACIONES PARA LA B.A. VENDRÁ IMPULSADA POR DIFERENTES INDUSTRIAS* Home Networking Entretenimiento Gestión Digital del Hogar Comunicaciones (*) Muestra ilustrativa Telefónica de España 12

14 QUE REQUIEREN UNA NUEVA ORIENTACIÓN DE LAS REDES DE BANDA ANCHA Plataforma DSL >> Plataforma DSL Acceso Telefónica Fuentes de valor Servicios Aplicaciones Contenidos Servicios de Red Servicios de Soporte a Negocio Alianzas con terceros Propuesta de valor al Cliente Digital Telefónica de España 13

15 CAPAZ DE ATRAER Y ESTIMULAR LA INNOVACION DE TERCERAS EMPRESAS Plataforma DSL >> Comunicaciones Gestión Digital del Hogar Ocio y Entretenimiento Haciendo posible la masificación del uso de la banda ancha, yendo más allá del PC: Oferta Grupo Telefónica Home Networking Otros socios Integrando su oferta - Consolas de videojuegos - Decodificadores TV Digital - Conectividad sin hilos (WiFi) - Seguridad y Domótica Servicios de Red Servicios de Soporte a Negocio PLATAFORMA DSL Telefónica de España 14

16 Y POSIBILITANDO UN NUEVO MODELO DE NEGOCIO QUE CONTRIBUYA A LA DINAMIZACIÓN DEL MERCADO Estrategia basada en Alianzas y la compartición de ingresos y riesgos + Empresas conjuntas Nuevo modelo de relación con terceros Nivel de compromiso Proyectos conjuntos Soluciones compartidas Plataforma ADSL Cliente final - Foro DSL Telefónica de España 15

17 EL FORO DSL (WWW.FORODSL.NET) VA A FACILITAR Y ESTRUCTURAR EL ACCESO DE TERCERAS EMPRESAS A LA PLATAFORMA DSL... Fomentar la creación y oferta de nuevos productos, aplicaciones, servicios y contenidos de banda ancha. Qué pretende la iniciativa Foro DSL? Crear una comunidad no solo de desarrolladores sino también de proveedores de productos y servicios que llenen el DSL de contenidos. Telefónica de España 16

18 ARTICULANDO LA PROPUESTA DE VALOR DEL FORO DSL EN TORNO A CUATRO EJES: El mercado del Cliente Digital Triple esfuerzo para el desarrollo del Cliente Digital Foro DSL >> DSL Comunidad DSL Lab DSL DemoCenter DSL Go-to-Market Servicios de comunidad ofrecidos a través de la web del Foro DSL Formación Jornadas Foro DSL Jornadas conjuntas con Socios Tecnológicos Centro Tecnológico abierto Plataforma DSL que integra las facilidades / tecnologías de los Socios Tecnológicos Pruebas de concepto (PoC) Prueba de prestaciones Centro de demostración de soluciones y aplicaciones DSL, orientada a socios y clientes finales: Hogar Digital Negocios y SOHO PYMES Grupo de apoyo para la elaboración de casos de negocio sobre DSL y prediseño de soluciones/ aplicaciones Acceso potencial a negocios conjuntos con Telefónica Integraciones rápidas Telefónica de España 17

19 CONCLUSIONES El desarrollo de la banda ancha implica un cambio radical en el modelo de negocio. El desarrollo de la banda ancha y el mercado digital se apoyan y estimulan mutuamente. Telefónica apuesta y se compromete con el desarrollo del cliente digital: - Potenciando el despliegue masivo del acceso de banda ancha ADSL - Creando un modelo de negocio abierto a terceros, basado en el partnership y la compartición de ingresos y riesgos (Plataforma DSL) - Acometiendo un proceso de transformación de nuestras capacidades internas y de la relación con terceros (Foro DSL) En definitiva, estos esfuerzos deberán posibilitar un nuevo espacio de negocio que asegure un crecimiento rentable y sostenido... Telefónica de España 18

20 Telefónica de España 19

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