Terminal de Información al Cliente

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1 Terminal de Información al Cliente

2 Rev Leer antes de usar Por favor, si está configurando un terminal de información, siga todas las instrucciones paso a paso y lea todo el documento. Propósito Gracias a este tipo de dispositivos ahora tiene una forma sencilla y eficaz de mejorar la calidad del servicio a sus clientes. Puede disponer de uno o varios dispositivos conectados directamente con XgestEvo y estratégicamente distribuidos por su almacén/tienda que mostrarán la información acerca del precio de sus artículos totalmente en tiempo real. Modelos adaptados Actualmente los modelos testados con XgestEvo son de la marca Newland, concretamente el NQuire 200/230. Se trata de un dispositivo pequeño y manejable que dispone de soporte de instalación en pared incluido con varias formas de interconexión y configuración con XgestEvo (por red cableada, red inalámbrica, alimentación por cable de red). Todas estas caracteristicas hacen de este dispositivo una buena opción para dotar a sus instalaciones de este tipo de servicio.

3 Configurar XgestEvo Acceda al menú TPV->Datos generales de configuración de TPV. Dentro de esta ventana, acceda a la pestaña Terminal de Información: Tipo de dispositivo: actualmente sólo puede seleccionar tipo <0> (ningún dispositivo) ó <1> Newland Nquire. Usar Barcode ID: por defecto establezca esta opción a 'N' a no ser que se le indique lo contrario. Puertos TCP de conexión: el dispositivo NQuire se comunica con XgestEvo a través de puertos TCP. XgestEvo establece estos puertos desde el 9101 hasta el 9107, aunque son configurables (si estos puertos ya están en uso por otras aplicaciones). Por ejemplo, si el dispositivo va a ser usado para mostrar la tarifa 7 (precio TPV de la ficha del artículo), puede configurar el puerto de la tarifa 7 como 9107, y configurar todos los demás valores a 0, pero si va a tener varios dispositivos conectados y cada uno va a mostrar precios de distintas tarifas puede configurar cada tarifa con un puerto de conexión distinto. El dispositivo mostrará los precios de la tarifa según tenga configurado su puerto de conexión (más adelante se explicará esta configuración).

4 Configurar dispositivos Por defecto todos los dispositivos tienen preconfigurada como dirección IP Si sólo va a usar un dispositivo puede mantener esta misma dirección (o cambiarla manualmente), pero si va a usar varios dispositivos tendrá que asignar una dirección IP única a cada dispositivo. Acceda a la configuración del dispositivo desde un navegador web introduciendo su dirección (por defecto ). Sección Network: Apartado IP Settings: Reconfigure la dirección IP del dispositivo si fuera necesario en el campo IP Address. Apartado NQuire protocol settings: Establezca el valor de Mode a 'TCP client on scan'. Establezca el valor de 'Remote IP address' con la dirección IP del servidor de datos (el equipo que actuará como servidor de datos para el dispositivo, el mismo para todos los dispositivos). Establezca el valor de 'TCP port' con el puerto TCP al que tiene que conectar el dispositivo según la tarifa que va a mostrar, dependiendo de los puertos que haya configurado previamente en XgestEvo (con los valores por defecto, el puerto 9101 correspondería a la tarifa de artículo 1, 9102 a la tarifa 2...). Una vez establecidas todas estas configuraciones no olvide presionar el botón 'Apply settings' que se encuenta al final de la página de configuración.

5 Configurar dispositivos Sección Messages: Apartado Idle message: Desde aquí puede configurar tres líneas de texto que se mostrarán en el dispositivo cuando esté en modo espera. Opcionalmente es posible incluir una imagen, consulte el manual de su dispositivo para más información. Apartado Error message: Desde aquí puede configurar dos líneas de texto que va a mostrar cuando el dispositivo no consiga establecer conexión con el servidor de datos. Una vez establecidas todas estas configuraciones no olvide presionar el botón 'Apply settings' que se encuenta al final de la página de configuración. Sección Scanner: Apartado Barcodes: Desde esta pantalla puede configurar qué tipo de código va a poder leer el dispositivo. Por defecto todos los tipos de código están activados. Configure el valor de 'Enable barcode ID' a 'No'. Una vez establecidas todas estas configuraciones no olvide presionar el botón 'Apply settings' que se encuenta al final de la página de configuración. Otras secciones: XgestEvo necesita que se hagan los cambios en las secciones indicadas, la mayoría de las demás opciones no afectarán al uso del dispositivo con XgestEvo.

6 Ejemplo de Instalación Un ejemplo de instalación de 4 dispositivos con 2 tarifas distintas en la que los terminales 1 y 2 trabajan con la tarifa 1 (tarifa 1 del artículo sumándole el I.V.A.) y los terminales 3 y 4 trabajan con la tarifa 7 (tarifa P.V.P. con I.V.A. del artículo): Asigne a cada dispositivo una dirección IP distinta, puede conectar el primer dispositivo y asignarle una ip por ejemplo , al segundo , etc... Tenga en cuenta que en la configuración original todos los dispositivos tienen la misma dirección IP por lo que tendrá que conectar uno a uno e ir cambiando esa dirección para evitar duplicidad de IP's. Configure todos los dispositivos tal como se indica anteriormente en este documento, asigne a los dispositivos 1 y 2 el puerto TPC que se haya configurado en XgestEvo para la tarifa 1 y a los dispositivos 3 y 4 el puerto TCP para la tarifa 7. TPV Autónomo Podemos usar un puesto que ejecute la aplicación de TPV Autónomo también como servidor de datos para el dispositivo. Para configurar esta opción accedemos a la pantalla de preferencias dentro del TPV Autónomo, y configuramos: Tipo de Dispositivo con el valor '1', Puerto de Conexión con un puerto TCP libre en el equipo (por defecto 9101). Una vez hecha esta configuración debemos reiniciar el TPV Autónomo, y mientras éste esté activo actuará como servidor de datos para el dispositivo. Recuerde configurar el dispositivo con la dirección IP y el puerto TCP correspondientes al equipo donde se ejecute el TPV Autónomo.

7 Arranque del Servidor El servidor de datos para el dispositivo se encuentra integrado dentro de XgestEvo, por lo que es necesario que la aplicación esté ejecutándose en el equipo que provea los datos. Para ejecutar el servidor de datos tiene que acceder al menú TPV-Servidor de Terminal de Información al Cliente. Este menú abrirá una ventanita que indicará que el servidor está activo y listo para servir datos. Arranque Automático Puede conseguir que al iniciar sesión en windows arranque automáticamente XgestEvo e inicie el servidor de datos para el dispositivo: 1.- Desde Mantenimiento de Usuarios, cree un usuario con clave de acceso (no es necesario que sea administrador, sólo que tenga acceso a la pantalla del servidor de datos). Para este ejemplo creamos el usuario 'VISOR' con la clave '1121'. 2.- Pulse sobre el acceso directo que tendrá en el escritorio para abrir la aplicación XgestEvo con el botón derecho del ratón, seleccione 'Copiar'. 3.- Vaya al menú Inicio->Programas (ó todos los Programas), y sobre la carpeta llamada 'Inicio' pulse con el botón derecho del ratón, y seleccione 'Abrir' ó 'Abrir todos los Usuarios', según quiera que XgestEvo se abra automáticamente cuando inicia sesión con el usuario actual ó con cualquier usuario que inicie sesión. 4.- En la carpeta que se ha abierto pulse con el botón derecho y seleccione 'Pegar', con lo que se pegará el acceso directo a la aplicación XgestEvo. 5.- Pulse sobre este acceso directo con el botón derecho del ratón y seleccione 'Propiedades'. 6.- Sustituya el texto que hay en el apartado 'Destino': C:\AplicacionesXgest\XgestEvo\xcarga.exe por: C:\AplicacionesXgest\XgestEvo\xcarga.exe VISOR fcvisortpv Que corresponde a la ruta de arranque+usuario+clave+nº de empresa+servidor.

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