6.1 Introducción a los sistemas EAI

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "6.1 Introducción a los sistemas EAI"

Transcripción

1 6.1 Introducción a los sistemas EAI

2 Integración de Aplicaciones (1) El problema de la integración de aplicaciones consiste en hacer colaborar entre sí a aplicaciones distribuidas, heterogéneas y posiblemente autónomas. Una aplicación es autónoma con respecto al sistema de integración, si éste no puede esperar que la aplicación realice ningún cambio en su forma de actuar para facilitar la integración (e.g. aplicaciones de otras empresas, aplicaciones legacy, etc.) CORBA y WebServices solucionan el problema de comunicar aplicaciones distribuidas con entornos de ejecución y desarrollo diferentes: Independencia de Plataforma hardware. Independencia de Sistema Operativo. Independencia de Lenguaje de programación.

3 Integración de Aplicaciones (2) Sin embargo, el problema de la integración de aplicaciones heterogéneas es más complejo. Arquitectura de integración en capas: Integración de Plataforma. RPC, RMI, ORBs, SOAP. Integración de Datos Data Warehouse, sistemas federados (EII), Integración de componentes: J2EE,.NET.

4 Integración de Aplicaciones (3) Arquitectura de integración en capas (cont) Integración de Aplicaciones Definición de flujos de mensajes inter-aplicación Integración de Procesos Procesos de negocio como flujos de mensajes entre actividades, recursos, etc. Integración B2B Integración con clientes/proveedores y socios

5 Integración de Aplicaciones (y 4) Veremos: Coordinación de aplicaciones. Cómo crear de manera rápida y sencilla nuevas aplicaciones que utilicen las ya existentes? Programar directamente estas aplicaciones es posible, pero largo, complejo y con cambios costosos. La solución más popular hoy en día: sistemas de gestión de flujos. Integración de datos (Tema 7). Heterogeneidad de modelo de datos. Heterogeneidad de taxonomías. Heterogeneidad de esquema de datos. Etc.

6 Entorno actual de Negocio (1) Una organización mediana/grande depende para su funcionamiento de gran cantidad de aplicaciones informáticas: CRM (Customer Relationship Management), ERP (Enterprise Resource Planning), Call Center, Facturación, Pagos, Portal web, etc. Necesidad de automatización de procesos: Ahorro de costes. Evitar errores. Incrementar productividad. Etc.

7 Entorno actual de Negocio (y 2) Escribir estos procesos en CORBA o WS es largo, costoso y cualquier cambio requiere reprogramar. Las empresas modernas desean una mayor rapidez para la creación y modificación de procesos de negocio: El objetivo ultimo sería que la creación y cambio de procesos de negocio pudiese ser realizada sin necesidad de programar -> podrían hacerlo los gestores de negocio (en la práctica, esto está muy lejano). Desearíamos tener entornos declarativos para esta definición de procesos: Deberían además incluir interfaces gráficas.

8 Procesos de Negocio Los procesos básicos de una organización involucran la interacción entre múltiples aplicaciones preexistentes y/o personas. Normalmente, estos procesos pueden modelarse como flujos (workflows) que especifican cómo deben colaborar entre sí las distintas entidades para llevar a cabo el proceso. Un flujo especifica aspectos tales como: La secuencia de acciones a realizar por cada entidad. Los datos intercambiados entre las entidades y la manera en que deben ser transformados. Reglas para la toma de decisiones. Restricciones a satisfacer. Etc.

9 Ejemplo (1) Procesamiento de una incidencia en una operadora de telecomunicaciones. 1. Incidencia recibida desde aplicación de CallCenter o ayuda Web. 2. Sistema analiza incidencia y la clasifica de acuerdo a su urgencia y al tipo de producto al que afecta. 3. Se consulta a la aplicación de CRM (Customer Relationship Management) para determinar si el cliente tiene contrato de mantenimiento (si no, la incidencia no se atenderá). 4. Se emite una petición a la aplicación de ERP (Enterprise Resource Planning) para que la incidencia se asigne a algún miembro del servicio técnico para que realice un diagnóstico preliminar y sugiera una acción correctora. En función de la clasificación de la incidencia, se le solicitará al ERP personal de un grupo u otro (e.g. teléfono, Internet,..).

10 Ejemplo (2) 5. Cuando el servicio técnico responde con el diagnóstico preliminar (usa para ello una aplicación web desarrollada por la operadora), se procesa su respuesta. Se chequea que la respuesta llegue en plazo y se comunica a la aplicación ERP (control de productividad). 6. Si la acción correctora requiere de un desplazamiento al cliente, se emite una petición a la aplicación ERP de instaladores para que, en función de las características de la incidencia y la acción correctora (localización geográfica, historial con ese tipo de actuaciones, etc.), se escojan hasta tres posibles instaladores. 7. Se solicita precio y plazo para la acción a los instaladores (Servicio web instalador, web especial de la operadora, teléfono...) 8. Se escoge el instalador para la acción en función de reglas de asignación (menor precio y plazo).

11 Ejemplo (3) 9. La petición de intervención es comunicada al instalador escogido, que debe confirmar que la acepta. El instalador debe recibir la información de la incidencia y la acción correctora a ejecutar. 10. Cuando el instalador realiza la acción correctora planificada, informa del resultado. 11. Si el resultado es positivo, la incidencia se cierra. Se informa al ERP de instaladores, a la aplicación de pagos y al CRM. 12. Si el resultado es negativo, vuelve a asignarse al servicio técnico (a través de la aplicación ERP) para que recomiende una nueva acción correctora. Se adjunta el informe entregado por el instalador. 13. El servicio técnico puede determinar que la acción correctora fue mal realizada por el instalador. En ese caso, se informa al ERP de instaladores y a la aplicación de pagos para deshacer el pago.

12 Ejemplo (4) En todo este proceso se necesita: Comunicación de todas las aplicaciones involucradas (Web Services, CORBA, soluciones ad-hoc ). Los mensajes intercambiados deben ajustarse a normas de formato establecidas y debe poder validarse su corrección sintáctica (XML). Los mensajes y documentos intercambiados deben poder validarse para verificar el cumplimiento de restricciones (e.g. validar si la acción correctora sugerida por el servicio técnico tiene un coste estimado que está dentro del aceptado para ese tipo de incidencia). Deben existir mecanismos para transformar y combinar documentos.

13 Ejemplo (y 5) Lógica de control inter-aplicación para estructuras condicionales (e.g. si incidencia se cierra o no con éxito) y repetitivas (e.g. repetir pasos 3-11 hasta que incidencia resuelta). Ejecutar reglas que permiten tomar decisiones en función de los datos recibidos (e.g. clasificación de una incidencia, elección de instalador). Es preciso soportar interacciones asíncronas (e.g. respuestas del servicio técnico, respuestas de instaladores). Transacciones inter-aplicación (e.g. deshacer el pago previsto a un instalador, que involucra a la aplicación de pagos y al ERP de instaladores).

14 Enfoque Tradicional (1) El enfoque tradicional para implementar un nuevo proceso de negocio es: 1. Se identifica qué funcionalidad es necesaria de cada aplicación. 2. Se crean programas ad-hoc que acceden de la forma deseada a cada aplicación: o bien a través de sus interfaces particulares no estándar o a través de alguna interfaz estándar (CORBA o Web Service) si la hay (no suele haberla). Muy a menudo, se ataca directamente la BD de la aplicación saltándose su API ( adiós encapsulación!). 3. Se crea otro programa ad-hoc que combina las operaciones de cada aplicación de la manera deseada para construir el flujo.

15 Enfoque Tradicional (y 2) Problemas: Difícil, largo y costoso de programar. Los procesos ad-hoc deben encargarse por sí mismos de tareas complejas como el soporte de mensajería o las transacciones distribuidas. Además, a menudo esto desemboca en que cada proceso de negocio realiza estas tareas de forma diferente. Cualquier cambio implica reprogramar. La creación de nuevos procesos de negocio involucra crear nuevo código ad-hoc para acceder a las aplicaciones y coordinar su actuación.

16 Sistemas de Gestión de Flujos (1) Casi todos los procesos de negocio pueden modelarse como flujos, por lo que es posible un enfoque mejor: Se escribe un envoltorio o adaptador para cada aplicación Se define una interfaz remota estándar (e.g. Web Service) para el adaptador, que permite acceder a las funcionalidades de la aplicación. La información de entrada y salida a cada aplicación se modela de acuerdo a algún formato de intercambio (e.g. XML).

17 Sistemas de Gestión de Flujos (2) A partir de ahí, la creación de nuevos procesos de negocio puede hacerse de manera declarativa: El enrutamiento de mensajes entre aplicaciones, las condiciones que deben cumplirse y las transformaciones a realizar en ellos pueden especificarse con un lenguaje declarativo. Este lenguaje declarativo permite que, en gran medida, la creación del flujo pueda realizarse de manera gráfica. El soporte para el intercambio de mensajes, las transacciones y otros mecanismos genéricos de diseño es proporcionado para todos los procesos de negocio por la plataforma de gestión de flujos.

18 Sistemas de Gestión de Flujos (3) Ventajas: Crear un nuevo proceso de negocio no implica programar (al menos, en gran parte). La Plataforma se encarga de algunas tareas complejas como la transaccionalidad o la mensajería. La respuesta a cambios es más rápida. No es necesario escribir cada vez código ad-hoc para las aplicaciones (esto no siempre es cierto, pero al menos, una vez añadida una funcionalidad, queda disponible para todos los procesos de negocio).

19 Sistemas de Gestión de Flujos (y 4) Ventajas: Todos los procesos de negocio son gestionados de la misma forma y desde un único punto: Facilidad de administración y obtención de informes (cuadros de mando, análisis de tendencias, etc.). Facilita la implantación de políticas globales: autenticación, seguridad, etc. Algunas herramientas traen ya implementados: Adaptadores típicos. Flujos típicos (normalmente sirven sólo como plantilla de desarrollo): Incidencias. Pedidos Etc.

20 Evolución (1) 1ª Generación: WMS (Workflow Management Systems). Orientado a que las entidades involucradas en los procesos de negocio sean personas: Las acciones a realizar dentro de un flujo consisten fundamentalmente en el rellenado o la interpretación de formularios por parte de los usuarios. Dificultades de integración con aplicaciones existentes. Falta de funcionalidad: Sin soporte para transacciones Poca escalabilidad. Visión de muy alto nivel: No se ocupa de peculiaridades técnicas de las aplicaciones involucradas. En la práctica, involucra gran cantidad de trabajo manual de integración.

21 Evolución (2) 2ª Generación: Sistemas EAI (Enterprise Application Integration). Centrados en coordinar aplicaciones, en lugar de personas: Conectores (o Adaptadores) pre-construidos para tecnologías habituales, XML como lenguaje de comunicación inter-aplicación. Reglas de transformación de documentos XML para definir traducciones entre los lenguajes de cada aplicación. Soporte transaccional. Escalabilidad y tolerancia a fallos: Basados en arquitecturas distribuidas. Trazabilidad. Centrado fundamentalmente en Intranets (perspectiva intraorganización).

22 Evolución (y 3) 3ª Generación: Salto al B2B. Orquestación de Servicios Web? Perspectiva inter-organización. Aumentan las preocupaciones de seguridad. Aumentan los requisitos de autonomía de las aplicaciones. Surgen nuevas posibilidades. Ejemplo: descubrimiento de aplicaciones relevantes ( UDDI?). Etc. Aún está por establecer la norma definitiva: BPEL4WS, WSCI, BPML,

23 Arquitectura de un sistema EAI Cada aplicación tiene asociado un adaptador (o conector, o wrapper ) específico: Hacen que todas las aplicaciones se ajusten a un modelo común. Se ocupan de la comunicación inter-aplicación (Corba, RMI, Servicios Web ) Traducen mensajes del lenguaje del sistema EAI al lenguaje de la aplicación y las respuestas de la aplicación al lenguaje EAI. Un Concentrador ( Hub ) central: Controla las interacciones entre las aplicaciones para ejecutar un flujo. Funcionalidades de conversión de datos ( Data Mapping ). Autorización: seguridad, usuarios, permisos, Notificaciones. Trazabilidad.

24 Arquitectura de un sistema EAI Arquitectura Hub & Spoke

25 Adaptadores Aplicaciones no hablan directamente entre sí sino a través del hub. La mayoría de sistemas EAI incluyen adaptadores pre-construidos fácilmente configurables para algunos casos: Servicios Web, Corba... Aplicaciones de fabricantes populares: ERPs, CRMs, Gestores de contenidos, Para el resto de aplicaciones (normalmente un elevado porcentaje), es necesario programar de forma manual todo o parte del adaptador implementando alguna interfaz. Se pretende que el programador de adaptadores tenga que ocuparse sólo de proporcionar el camino de acceso a la aplicación, sin lógica ni post-procesamiento complejo. No siempre es posible.

26 Servicio de mensajería Un sistema EAI requiere de funcionalidades de creación, envío y recepción de mensajes: Garantía de entrega, de orden de mensajes... Garantía de integridad y privacidad de mensajes. Notificaciones de error. Diferentes semánticas de envío ( once and only once, at least once, etc.) Mensajes multicast. Mensajería síncrona y/o asíncrona. Mensajes punto a punto: Colas de mensajes. Mecanismos de subscripción: jerarquías de temas. Muchos sistemas utilizan implementaciones de JMS (Java Message Service).

27 Autorización No todos los usuarios/aplicaciones pueden hacer lo mismo. Los sistemas EAI deben incorporar o deben poderse integrar fácilmente con una estructura de permisos. Qué usuarios/aplicaciones pueden iniciar o realizar ciertos procesos? Qué usuarios/aplicaciones pueden gestionar ciertos recursos? Qué usuarios pueden monitorizar el sistema? Normalmente, los sistemas EAI permiten definir grupos de usuarios y políticas de acceso basadas en roles.

28 Complementos Muchos fabricantes ofrecen una serie de herramientas complementarias a la funcionalidad básica EAI: Herramientas de administración: trazabilidad. Integración de información (EII). Cuadros de mando y análisis de tendencias. Creación sencilla de portales para el acceso o uso de la funcionalidad integrada en el sistema. Etc.

29 Fabricantes Algunas marcas : WebMethods Vitria Tibco BEA Oracle IBM Mercator Software AG

Tema 4: Diseño de flujos interaplicación

Tema 4: Diseño de flujos interaplicación Tema 4: Diseño de flujos interaplicación 4.1 Introducción a los Sistemas EAI Modelo de referencia (1) INTEGRACIÓN B2B INTEGRACIÓN DE APLICACIONES Y PROCESOS INTEGRACIÓN DE DATOS INTEGRACIÓN DE PLATAFORMA

Más detalles

Tema 5: Integración de Datos Distribuidos

Tema 5: Integración de Datos Distribuidos Tema 5: Integración de Datos Distribuidos Integración de Datos Distribuidos El problema de la integración de datos distribuidos consiste en integrar datos de fuentes distribuidas, heterogéneas y posiblemente

Más detalles

VISIÓN PRÁCTICA SOA PREPARATIC

VISIÓN PRÁCTICA SOA PREPARATIC VISIÓN PRÁCTICA SOA PREPARATIC VISIÓN PRÁCTICA SOA PROPÓSITO DE SOA Por qué? Para qué? EVOLUCIÓN VISIÓN PRÁCTICA SOA TÉRMINOS SOA UDDI WSDL XML Gobierno SOA SOAP Orquestación BAM ESB BPEL VISIÓN PRÁCTICA

Más detalles

Tema 5.1: Tecnología Comercio Electrónico B2B

Tema 5.1: Tecnología Comercio Electrónico B2B Tema 5.1: Tecnología Comercio Electrónico B2B Infraestructura Software B2B (1) Grandes volúmenes de transacciones. Formatos de mensaje entendidos por todos los participantes. Estándares sectoriales inter-organización.

Más detalles

Factura Electrónica. Un proyecto de facturación electrónica que integra empresas y administraciones

Factura Electrónica. Un proyecto de facturación electrónica que integra empresas y administraciones Factura Electrónica. Un proyecto de facturación electrónica que integra empresas y administraciones Resumen de la Comunicación El proyecto de Facturación electrónica forma parte de los planes del Gobierno

Más detalles

Servicios Web. Capítulo 3: Integración de Aplicaciones de Empresa (Enterprise Application Integratión, EAI)

Servicios Web. Capítulo 3: Integración de Aplicaciones de Empresa (Enterprise Application Integratión, EAI) Servicios Web Capítulo 3: Integración de Aplicaciones de Empresa (Enterprise Application Integratión, EAI) Pedro Álvarez alvaper@unizar.es José Ángel Bañares banares@unizar.es http://diis.unizar.es/postweb/

Más detalles

ADMINISTRACIÓN Y PROGRAMACIÓN EN SISTEMAS DE PLANIFICACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES Y DE GESTIÓN DE RELACIONES CON CLIENTES CUALIFICACIÓN PROFESIONAL

ADMINISTRACIÓN Y PROGRAMACIÓN EN SISTEMAS DE PLANIFICACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES Y DE GESTIÓN DE RELACIONES CON CLIENTES CUALIFICACIÓN PROFESIONAL Página 1 de 23 CUALIFICACIÓN PROFESIONAL Familia Profesional Nivel 3 Código IFC363_3 Versión 5 Situación RD 1701/2007 Actualización ADMINISTRACIÓN Y PROGRAMACIÓN EN SISTEMAS DE PLANIFICACIÓN DE RECURSOS

Más detalles

Curso 5007437. Integración de Aplicaciones de Empresa (Enterprise Application Integratión, EAI)

Curso 5007437. Integración de Aplicaciones de Empresa (Enterprise Application Integratión, EAI) Curso 5007437 Conceptos y estándares de arquitecturas orientadas a servicios Web Curso 2006/2007 Capítulo 3: Integración de Aplicaciones de Empresa (Enterprise Application Integratión, EAI) Pedro Álvarez

Más detalles

Conceptos de Orquestador O2 EMPRESAS TUXPAN www.tuxpan.com

Conceptos de Orquestador O2 EMPRESAS TUXPAN www.tuxpan.com EMPRESAS TUXPAN www.tuxpan.com AÑO 2007 INDICE DE CONTENIDO 1 Software de Servicios y Orquestación de Procesos 2 1.1.1 Introducción 2 1.1.2 Software de Orquestación como Integrador 3 1.1.3 Automatización

Más detalles

Indice TECNIMAP CACERES 2000 1

Indice TECNIMAP CACERES 2000 1 Indice Introducción 2 Enterprise Information Portals (EIP) o Portales Corporativos 3 Qué es un Enterprise Information Portal? 3 Necesidades a cubrir por un EIP 4 Servicios proporcionados por plataforma

Más detalles

ARQUITECTURA ORIENTADA A SERVICIOS (SOA) EN LA JUNTA DE ANDALUCÍA

ARQUITECTURA ORIENTADA A SERVICIOS (SOA) EN LA JUNTA DE ANDALUCÍA ARQUITECTURA ORIENTADA A SERVICIOS (SOA) EN LA JUNTA DE ANDALUCÍA Dirección General de Administración Electrónica y Calidad de los Servicios Consejería de Justicia y Administración Pública Junta de Andalucía

Más detalles

Metodología de Ingeniería del Software para el desarrollo y mantenimiento de sistemas de información del Gobierno de Extremadura

Metodología de Ingeniería del Software para el desarrollo y mantenimiento de sistemas de información del Gobierno de Extremadura Metodología de Ingeniería del Software para el desarrollo y mantenimiento de sistemas de información del Gobierno de Extremadura Página 1 de 23 Índice del Documento 1.- Introducción... Página 4 2.- Propuesta

Más detalles

Service Oriented Architecture

Service Oriented Architecture Service Oriented Architecture Isaac Gutiérrez Gómez, Salvador Otón Tortosa Universidad de Alcalá, Departamento de Ciencias de la Computación, 28871 Alcalá de Henares, Spain igutierrez09@yahoo.es, salvador.oton@uah.es

Más detalles

Plataforma de Administración Electrónica de la Comunidad Autónoma de la Región de

Plataforma de Administración Electrónica de la Comunidad Autónoma de la Región de Plataforma de Administración Electrónica de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia Director General de Informática Consejería de Economía y Hacienda Comunidad Autónoma de la Región de Murcia Jefe

Más detalles

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300 Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135721 No debe interpretarse que los diversos espacios formativos identificados deban diferenciarse necesariamente mediante cerramientos. Las instalaciones

Más detalles

Implantación Plataforma SOA. La experiencia del Principado de Asturias

Implantación Plataforma SOA. La experiencia del Principado de Asturias Implantación Plataforma SOA La experiencia del Principado de Asturias I. Situación inicial II. Necesidades III. Búsqueda de soluciones IV. Solución seleccionada V. Implantación I. Situación inicial La

Más detalles

La integración de información. Presente y futuro de la empresa moderna

La integración de información. Presente y futuro de la empresa moderna La integración de información. Presente y futuro de la empresa moderna Ing. Josue Carralero Iznaga, MSc. ISPJAE, Facultad de Ingeniería Informática, Departamento de Ingeniería de Software. Complejo de

Más detalles

SISTEMAS DISTRIBUIDOS DE REDES 3.- ESTANDAR CORBA. 3.1. Características

SISTEMAS DISTRIBUIDOS DE REDES 3.- ESTANDAR CORBA. 3.1. Características SISTEMAS DISTRIBUIDOS DE REDES 3.- ESTANDAR CORBA 3.1. Características La tendencia hacia el futuro es el de lograr la integración total de componentes realizados por terceras partes, para lo cual es necesario

Más detalles

1 GLOSARIO. Actor: Es un consumidor (usa) del servicio (persona, sistema o servicio).

1 GLOSARIO. Actor: Es un consumidor (usa) del servicio (persona, sistema o servicio). 1 GLOSARIO A continuación se definen, en orden alfabético, los conceptos básicos que se han abordado a lo largo del desarrollo de la metodología para la gestión de requisitos bajo la Arquitectura Orientada

Más detalles

Bases de datos en entorno Internet

Bases de datos en entorno Internet Departamento de Lenguajes y Sistemas Informáticos Bases de datos en entorno Internet Curso 2002-2003 Bases de datos en entorno Internet? Posibilidad d de interactuar t con los datos procedentes de una

Más detalles

Integración de Aplicaciones de Negocio ÍNDICE: Presentación Integración de Aplicaciones de Negocio 01 Infraestructura Tecnológica de Integración 02 Servicios Web 03 Tecnología de portal 04 Arquitectura

Más detalles

SERVICIOS WEB. UNA VISIÓN PRÁCTICA. 13 de noviembre de 2010

SERVICIOS WEB. UNA VISIÓN PRÁCTICA. 13 de noviembre de 2010 SERVICIOS WEB. UNA VISIÓN PRÁCTICA 13 de noviembre de 2010 1 Índice de contenidos 1. SOA 1.1. Características 1.2. Beneficios e inconveniente 1.3. Una posible implementación SOA: los servicios web 2. Modelos

Más detalles

El modelo ebusiness (2) SIE II. Curso 2004/05

El modelo ebusiness (2) SIE II. Curso 2004/05 El modelo ebusiness (2) SIE II. Curso 2004/05 Elemento central en una estrategia ebusiness: capa de aplicaciones Procesos de Negocio (producción, logística, dirección, ) Aplicaciones de Negocio (SCM, ERP,

Más detalles

Soluciones Informáticas para gestionar su empresa Presentación de empresa la Compañía La Compañía NEO GRUP Management, es un proyecto definido y creado para proporcionar a nuestros clientes, trabajando

Más detalles

Tema 1. Arquitectura Cliente/Servidor

Tema 1. Arquitectura Cliente/Servidor Tema 1. Arquitectura Cliente/Servidor SCS Sistemas Cliente/Servidor 4 o informática http://ccia.ei.uvigo.es/docencia/scs 27 de septiembre de 2009 FJRP, FMBR [sistemas cliente-servidor] CCIA 1.1 Sistemas

Más detalles

Mi página de salud Presentación para la Premiación Club CIO 2013. Roberto Contreras Clínica Alemana

Mi página de salud Presentación para la Premiación Club CIO 2013. Roberto Contreras Clínica Alemana Mi página de salud Presentación para la Premiación Club CIO 2013 Roberto Contreras Clínica Alemana Breve descripción del proyecto El proyecto consistió en un sistema informático que permitiera a los pacientes

Más detalles

INTEGRACIÓN DE SISTEMAS HEREDADOS

INTEGRACIÓN DE SISTEMAS HEREDADOS CAPÍTULO 2 INTEGRACIÓN DE SISTEMAS HEREDADOS En el presente capítulo, se presenta el problema de integración de sistemas de Software. Una de cuyas características es la presencia de los llamados Sistemas

Más detalles

ARQUITECTURAS ORIENTADAS A SERVICIOS. SOA en la Seguridad Social. 48 boletic

ARQUITECTURAS ORIENTADAS A SERVICIOS. SOA en la Seguridad Social. 48 boletic ARQUITECTURAS ORIENTADAS A SERVICIOS SOA en la Seguridad Social por Mario triguero garrido 48 boletic El deber de ofrecer al ciudadano el mejor servicio ha sido siempre la motivación por la cual la Gerencia

Más detalles

GLOSARIO DE TERMINOS

GLOSARIO DE TERMINOS GLOSARIO DE TERMINOS A Aplicaciones Legacy.- Conjunto de aplicaciones desarrolladas o implementadas en plataformas de sistemas anteriores o antiguos. B Bases de Datos.- Organización y conservación de datos

Más detalles

Máster en Instalación, Gestión y Mantenimiento de CRM: Gestión de Relaciones con Clientes

Máster en Instalación, Gestión y Mantenimiento de CRM: Gestión de Relaciones con Clientes Máster en Instalación, Gestión y Mantenimiento de CRM: Gestión de Relaciones con Clientes Titulación certificada por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL Máster en Instalación, Gestión y Mantenimiento de CRM: Gestión

Más detalles

JAVA EE 5. Arquitectura, conceptos y ejemplos.

JAVA EE 5. Arquitectura, conceptos y ejemplos. JAVA EE 5. Arquitectura, conceptos y ejemplos. INTRODUCCIÓN. MODELO DE LA APLICACIÓN JEE5. El modelo de aplicación Java EE define una arquitectura para implementar servicios como lo hacen las aplicaciones

Más detalles

Introducción a SOA (II) Huibert Aalbers Senior Certified Software IT Architect

Introducción a SOA (II) Huibert Aalbers Senior Certified Software IT Architect Introducción a SOA (II) Huibert Aalbers Senior Certified Software IT Architect IT Insight podcast Este podcast pertenece a la serie IT Insight Pueden suscribirse al podcast a través de itunes. El material

Más detalles

Tema 5. Plataforma Java EE

Tema 5. Plataforma Java EE Tema 5. Plataforma Java EE SCS Sistemas Cliente/Servidor 4 o informática http://ccia.ei.uvigo.es/docencia/scs enero 2009 FJRP, FMBR 2008/09 ccia SCS 5.1 Introducción a Java EE Java EE (Java Enterprise

Más detalles

Gestión de activos con Maximo y Tivoli Service Request Manager

Gestión de activos con Maximo y Tivoli Service Request Manager en colaboración con: Capgemini e IBM Maximo Gestión de activos con Maximo y Tivoli Service Request Manager Capgemini es en la actualidad el único partner global para la implantación de soluciones de gestión

Más detalles

Arquitectura de Aplicaciones

Arquitectura de Aplicaciones 1 Capítulo 13: Arquitectura de aplicaciones. - Sommerville Contenidos del capítulo 13.1 Sistemas de procesamiento de datos 13.2 Sistemas de procesamiento de transacciones 13.3 Sistemas de procesamiento

Más detalles

Tema 5: Integración de Datos

Tema 5: Integración de Datos Tema 5: Integración de Datos Distribuidosib id Integración de Datos Distribuidos El problema de la integración de datos distribuidos consiste en integrar datos de fuentes distribuidas, heterogéneas y posiblemente

Más detalles

Integración de AuraPortal con SAP

Integración de AuraPortal con SAP Integración de AuraPortal con SAP Se puede definir como la estrategia empresarial enfocada a gestionar los procesos de negocio. BPM se soporta sobre tecnología de información para automatizar tareas y

Más detalles

SOA y estándares: una pareja inseparable

SOA y estándares: una pareja inseparable SOA y estándares: una pareja inseparable Javier Cámara Coordinador del grupo de "SOA Infrastructure and Governance practices", Software AG SOA y estándares 23/may/2007 Seite 1 Software AG, quiénes somos?

Más detalles

Tema 1: Introducción a las tecnologías

Tema 1: Introducción a las tecnologías Tema 1: Introducción a las tecnologías de integración de aplicaciones Índice Introducción Integración de Aplicaciones Arquitectura de referencia Capa de Integración de Plataforma Capa de Acceso e Integración

Más detalles

ANEXO XII. Denominación: Administración y programación en sistemas de planificación de recursos empresariales y de gestión de relaciones con clientes.

ANEXO XII. Denominación: Administración y programación en sistemas de planificación de recursos empresariales y de gestión de relaciones con clientes. ANEXO XII I. IDENTIFICACIÓN DEL CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD Denominación: Administración y programación en sistemas de planificación de recursos empresariales y de gestión de relaciones con clientes.

Más detalles

Oracle Service Bus Enrique Martín Casado Presales Manager

<Insert Picture Here> Oracle Service Bus Enrique Martín Casado Presales Manager Oracle Bus Enrique Martín Casado Presales Manager Partimos de una Necesidad Para mejorar la productividad y la competitividad de nuestras organizaciones, cada día es más necesario

Más detalles

Gerencia de Procesos de Negocio (Business Process Management, BPM). Lic. Patricia Palacios Zuleta

Gerencia de Procesos de Negocio (Business Process Management, BPM). Lic. Patricia Palacios Zuleta Gerencia de Procesos de Negocio (Business Process Management, BPM). Lic. Patricia Palacios Zuleta (Business Process Management, BPM). La Gerencia de los Procesos del Negocio: Se define como: "integración

Más detalles

INTRODUCCIÓN A SAP. 22 de octubre de 2009 AlfilSAP.com. Copyright 2009 Ricardo Naya ricardo.naya@alfilsap.com

INTRODUCCIÓN A SAP. 22 de octubre de 2009 AlfilSAP.com. Copyright 2009 Ricardo Naya ricardo.naya@alfilsap.com INTRODUCCIÓN A SAP 22 de octubre de 2009 AlfilSAP.com Copyright 2009 Ricardo Naya ricardo.naya@alfilsap.com Pág 2 de 8 1. Introducción El siguiente curso está diseñado para aquellas personas que no tienen

Más detalles

MantSoft AE. Método para el mantenimiento de Software de Alhambra-Eidos. Gestión de incidencias en el mantenimiento correctivo.

MantSoft AE. Método para el mantenimiento de Software de Alhambra-Eidos. Gestión de incidencias en el mantenimiento correctivo. MantSoft AE Método para el mantenimiento de Software de Alhambra-Eidos Gestión de incidencias en el mantenimiento correctivo. Introducción Este documento describe el tratamiento específico que se le da

Más detalles

Unidad didáctica 2: Metodologías de desarrollo de Bases de Datos. Unidad didáctica 1: Fase de análisis de requisitos Modelo E/R

Unidad didáctica 2: Metodologías de desarrollo de Bases de Datos. Unidad didáctica 1: Fase de análisis de requisitos Modelo E/R índice Módulo A Unidad didáctica 1: Introducción a las Bases de Datos Unidad didáctica 2: Metodologías de desarrollo de Bases de Datos 3 19 Módulo B Unidad didáctica 1: Fase de análisis de requisitos Modelo

Más detalles

Ingeniería de Software

Ingeniería de Software Ingeniería de Software MSDN Ingeniería de Software...1 Ingeniería del Software_/_ Ingeniería y Programación...1 Análisis de Requerimientos...2 Especificación...3 Diseño...4 Desarrollo en Equipo...5 Mantenimiento...6

Más detalles

La aplicación práctica en el mundo empresarial de los estándares Web

La aplicación práctica en el mundo empresarial de los estándares Web La aplicación práctica en el mundo empresarial de los estándares Web El problema de la integración inter/intra empresas y la familia "XML" Enrique Bertrand XML Business Integration, Regional Director Software

Más detalles

Boletín de Asesoría Gerencial SOA: enfoque técnico orientado a procesos

Boletín de Asesoría Gerencial SOA: enfoque técnico orientado a procesos Espiñeira, Sheldon y Asociados No. 4-2010 Contenido Haga click en los enlaces para navegar a través del documento Haga click en los enlaces para llegar directamente a cada sección 4 Introducción 4 Qué

Más detalles

SISTEMAS DE INFORMACIÓN III TEORÍA

SISTEMAS DE INFORMACIÓN III TEORÍA CONTENIDO: Introducción a los Web services Las bases de los Web services La nueva generación de la Web Interactuando con los Web services La tecnología de Web services XML: Lo fundamental WSDL: Describiendo

Más detalles

APPLE: Compañía de informática que creó Macintosh. Fue fundada por Steve Jobs.

APPLE: Compañía de informática que creó Macintosh. Fue fundada por Steve Jobs. Gobierno Electrónico GLOSARIO DE TÉRMINOS 110 A APPLE: Compañía de informática que creó Macintosh. Fue fundada por Steve Jobs. Arquitectura de Sistemas: Es una descripción del diseño y contenido de un

Más detalles

ARC 108 Component Model

ARC 108 Component Model ARC 108 Component Model Evolución Tecnológica de RNOM Banco de Previsión Social Tabla de Contenidos ARC 108 Component Model 1. INTRODUCCIÓN 3 2. OBJETIVO 4 3. NOTACIÓN 5 4. ARQUITECTURA GLOBAL 6 4.1. DIAGRAMA

Más detalles

Tema 1: Introducción a las tecnologías de integración de aplicaciones

Tema 1: Introducción a las tecnologías de integración de aplicaciones Tema 1: Introducción a las tecnologías de integración de aplicaciones Índice Introducción Integración de Aplicaciones Modelo de referencia Integración de Plataforma Historia: RPC, CORBA, JAVA RMI, DCOM,

Más detalles

Tecnología de objetos distribuidos y arquitectura de componentes. Índice. Bibliografía. Introducción. Tema V

Tecnología de objetos distribuidos y arquitectura de componentes. Índice. Bibliografía. Introducción. Tema V Bibliografía Tema V Tecnología de objetos distribuidos y arquitectura de componentes. Szyperski, C. 1998. Component Software. Addison-Wesley. Ruiz Cortés, 1998. A. CORBA: Una visión general. http://www.lsi.us.es/~aruiz

Más detalles

Acoplamiento e interoperabilidad

Acoplamiento e interoperabilidad Máster Universitario en Ingeniería Informá3ca Acoplamiento e interoperabilidad Sistemas de Información Orientados a Servicios RODRIGO SANTAMARÍA 2 Acoplamiento débil Tipos de acoplamiento Cabalgando el

Más detalles

ASSECO / Localización y monitorización / TS Monitor

ASSECO / Localización y monitorización / TS Monitor ASSECO / Localización y monitorización / TS Monitor Sistema integral de monitorización y análisis de sistemas INTRODUCCIÓN TODO SU NEGOCIO EN UN MAPA INTERACTIVO WEB Un sistema de monitorización remoto

Más detalles

MIDDLEWARE: Arquitectura para Aplicaciones Distribuidas Dr. Víctor J. Sosa Sosa vjsosa@tamps.cinvestav.mx

MIDDLEWARE: Arquitectura para Aplicaciones Distribuidas Dr. Víctor J. Sosa Sosa vjsosa@tamps.cinvestav.mx MIDDLEWARE: Arquitectura para Aplicaciones Distribuidas Dr. Víctor J. Sosa Sosa vjsosa@tamps.cinvestav.mx Contenido Middleware: Introducción Definición Genealogía Aplicaciones actuales: Servicios Web Computación

Más detalles

Caso J2EE. Necesidades del negocio. Arquitectura Luther

Caso J2EE. Necesidades del negocio. Arquitectura Luther Caso J2EE Grupo de Construcción de Software Facultad de Ingeniería Universidad de los Andes Necesidades del negocio Describa el objetivo funcional del sistema que desea Inmedius Enumere los RNF que debe

Más detalles

Desarrollo de aplicaciones para la sociedad de la información Bloque II- Dominios de aplicaciones sociales Tema 3- Gestión de procesos de negocio

Desarrollo de aplicaciones para la sociedad de la información Bloque II- Dominios de aplicaciones sociales Tema 3- Gestión de procesos de negocio Desarrollo de aplicaciones para la sociedad de la información Bloque II- Dominios de aplicaciones sociales Tema 3- Gestión de procesos de negocio Máster Universitario Oficial en Sistemas Telemáticos e

Más detalles

Gestión de Procesos de Negocios BPM

Gestión de Procesos de Negocios BPM GNU/LinuX Universidad Inca Garcilaso de la Vega XLIX CURSO DE ACTUALIZACIÓN PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS Y CÓMPUTO. Área: Gestión Gestión de Procesos de Negocios BPM Parte III: BPM Aspectos Técnicos

Más detalles

Componentes y Middleware. Arquitectura de Software Componentes y Middleware [1] Stakeholders. Sobre el informe. Calidad según los stakeholders

Componentes y Middleware. Arquitectura de Software Componentes y Middleware [1] Stakeholders. Sobre el informe. Calidad según los stakeholders sistema Componentes y Middleware Arquitectura de Software Componentes y Middleware [1] Componentes Middleware Políticas y mecanismos Ejemplo de notación ad-hoc Hernán Astudillo Departamento de Informática

Más detalles

OLIMPO Servidor Universal

OLIMPO Servidor Universal OLIMPO Servidor Universal Documento 20050714/01 Fecha Creación Julio 2005 Fecha Última Revisión Agosto 2007 Versión de documento 2.0 1/7 Visión Global Desde el año 1984, en IGT Microelectronics hemos ofrecido

Más detalles

Arquitectura de Software Componentes y Middleware [1] Componentes y Middleware. Sobre el informe

Arquitectura de Software Componentes y Middleware [1] Componentes y Middleware. Sobre el informe Arquitectura de Software Componentes y Middleware [1] Hernán Astudillo Departamento de Informática Universidad Técnica Federico Santa María Componentes y Middleware Componentes Middleware

Más detalles

el valor de la experiencia

el valor de la experiencia el valor de la experiencia MADRID C/ Hermosilla, 102, 4º, B - 28009 Madrid - España Tel.: (+34) 917 340 285 - Fax: (+34) 917 354 757 CANARIAS C/ Ruiz de Alda, 12, 3º - 35007 Las Palmas de Gran Canaria

Más detalles

NAOS: Una experiencia en la implantación de procesos de gestión de TI y la mejora en la prestación de servicios

NAOS: Una experiencia en la implantación de procesos de gestión de TI y la mejora en la prestación de servicios NAOS: Una experiencia en la implantación de procesos de gestión de TI y la mejora en la prestación de servicios TECNIMAP 2010 v.1.0 (9 de mar de 2010) Nivel de seguridad: Limitado CONTENIDO 1 Introducción...

Más detalles

Adquisición de un producto comercial. para la Gestión del proyecto de. Factura Electrónica

Adquisición de un producto comercial. para la Gestión del proyecto de. Factura Electrónica Adquisición de un producto comercial para la Gestión del proyecto de Factura Electrónica Índice Página 1 INTRODUCCIÓN 3 2 ÁMBITO 4 3 ALCANCE 5 3.1 REQUISITOS FUNCIONALES 6 3.1.1 Recepción de facturas 6

Más detalles

BPMS Tecnología para la Integración y Orquestación de Procesos, Sistemas y Organización

BPMS Tecnología para la Integración y Orquestación de Procesos, Sistemas y Organización BPMS Tecnología para la Integración y Orquestación de Procesos, Sistemas y Organización Renato de Laurentiis Gianni Director IBERICA IT Group Introducción Cada vez más los Sistemas BPMS-Business Process

Más detalles

Concepto. Las empresas como ecosistemas de relaciones dinámicas

Concepto. Las empresas como ecosistemas de relaciones dinámicas Concepto Las empresas como ecosistemas de relaciones dinámicas PÁG 02 Hoy en día, ante la creciente necesidad de integración de los procesos de negocio, las empresas se enfrentan al desafío de innovar

Más detalles

Tema 3.4: Arquitecturas Software para Autorización

Tema 3.4: Arquitecturas Software para Autorización Tema 3.4: Arquitecturas Software para Autorización Autorización (1) Una aplicación puede manejar múltiples recursos y permitir su uso por múltiples usuarios. Es necesario asegurar que cada usuario sólo

Más detalles

CA Nimsoft Service Desk. Guía de implementación rápida del workflow

CA Nimsoft Service Desk. Guía de implementación rápida del workflow CA Nimsoft Service Desk Guía de implementación rápida del workflow Otoño 2013 Esta documentación, que incluye sistemas incrustados de ayuda y materiales distribuidos por medios electrónicos (en adelante,

Más detalles

TEMA 5. ERP ENTERPRISE RESOURCE PLANNING PLANIFICACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES

TEMA 5. ERP ENTERPRISE RESOURCE PLANNING PLANIFICACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES TEMA 5. ERP ENTERPRISE RESOURCE PLANNING PLANIFICACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES solución ERP aplicación integrada de gestión, modular, y que cubre las necesidades de las distintas áreas de una empresa

Más detalles

Mª Luisa Gutiérrez Acebrón División de Informática y Tecnologías de la Información Ministerio de Justicia

Mª Luisa Gutiérrez Acebrón División de Informática y Tecnologías de la Información Ministerio de Justicia Implantación de una arquitectura orientada a servicios. Un caso de uso Mª Luisa Gutiérrez Acebrón División de Informática y Tecnologías de la Información Ministerio de Justicia Introducción Los compromisos

Más detalles

Qué es? Plataforma Única Sistema Único. Funcionalidades

Qué es? Plataforma Única Sistema Único. Funcionalidades Índice Invox Contact Qué es? Plataforma Única Sistema Único Características Funcionalidades Qué es? Es una solución global de Contact Center distribuido que permite la gestión de servicios de comunicaciones

Más detalles

GMF Gestor de incidencias

GMF Gestor de incidencias GMF Gestor de incidencias Contenidos Contenidos... 1 Introducción... 2 El módulo de Gestión de Incidencias... 2 Vista del técnico... 2 Vista de usuario... 4 Workflow o flujo de trabajo... 5 Personalización

Más detalles

La arquitectura de servicios. del Ministerio de Sanidad y

La arquitectura de servicios. del Ministerio de Sanidad y 48 La arquitectura de servicios del Ministerio de Sanidad y Consumo SE TRATA DE UNA SOLUCIÓN TECNOLÓGICA QUE HABILITA EL DESARROLLO DE PROYECTOS VERTICALES QUE PERMITEN CONCILIAR NUESTRO ACTUAL MAPA COMPETENCIAL

Más detalles

Aplicaciones cpdm/plm

Aplicaciones cpdm/plm Madrid, 9/3/2015 Seminario DISCOVERING PLM Introducción a los Sistemas PLM Aplicaciones cpdm/plm Dr. Carlos Vila Departamento de Ingeniería de Sistemas Industriales y Diseño Ingeniería de los Procesos

Más detalles

Acuerdo de Nivel de Servicio de la Plataforma de validación y firma electrónica @firma del MINHAP para Organismos Usuarios

Acuerdo de Nivel de Servicio de la Plataforma de validación y firma electrónica @firma del MINHAP para Organismos Usuarios Acuerdo de Nivel de Servicio de la Plataforma de validación y firma electrónica @firma del MINHAP para Organismos Autor: Tipo de Documento: Grupo de Trabajo: Versión: 2.8 Fecha: 14/04/2015 Fichero: Ministerio

Más detalles

Tecnologías Grid Estándares grid

Tecnologías Grid Estándares grid Tecnologías Grid Estándares grid Master en Sistemas y Servicios Informáticos para Internet Universidad de Oviedo Estándares grid Introducción Introducción Justificación El grid se construye a base de diversos

Más detalles

LA COLABORACIÓN, UNA REALIDAD GRACIAS A LA ARQUITECTURA TECNOLÓGICA HP EGOVERNMENT FRAMEWORK

LA COLABORACIÓN, UNA REALIDAD GRACIAS A LA ARQUITECTURA TECNOLÓGICA HP EGOVERNMENT FRAMEWORK 1 LA COLABORACIÓN, UNA REALIDAD GRACIAS A LA ARQUITECTURA TECNOLÓGICA HP EGOVERNMENT FRAMEWORK Miguel Angel Abellán Juliá Gerente de Soluciones para Administraciones Públicas. Hewlett-Packard Española,

Más detalles

One ABB on the web. Conexiones innovadoras

One ABB on the web. Conexiones innovadoras One ABB on the web Potenciar la calidad de los servicios al consumidor es el punto fuerte de esta plataforma Jan Anders Solvik, Håkan Wärdell, Nathan Becker Para la mayoría de nosotros, Internet se ha

Más detalles

Manual de integración con el TPV Virtual para comercios con conexión por Redirección

Manual de integración con el TPV Virtual para comercios con conexión por Redirección Manual de integración con el TPV Virtual para comercios con conexión por Redirección Versión: 1.6 Versión: 1.6 i Autorizaciones y control de versión Versión Fecha Afecta Breve descripción del cambio 1.0

Más detalles

Servicios Web. Capítulo 5: Introducción a los Servicios Web. Pedro Álvarez alvaper@unizar.es José Ángel Bañares banares@unizar.es

Servicios Web. Capítulo 5: Introducción a los Servicios Web. Pedro Álvarez alvaper@unizar.es José Ángel Bañares banares@unizar.es Servicios Web Capítulo 5: Introducción a los Servicios Web Pedro Álvarez alvaper@unizar.es José Ángel Bañares banares@unizar.es http://diis.unizar.es/postweb/ Departamento de Informática e Ingeniería de

Más detalles

Customer Relationship Management

Customer Relationship Management Universidad Católica Nuestra Señora de la Asunción Facultad de Ciencias y Tecnologías Customer Relationship Management Teoría y Aplicación de la Informática 2 Profesor: Juan de Urraza Alumno: Carlos Augusto

Más detalles

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 185 Martes 4 de agosto de 2015 Sec. I. Pág. 69634 ANEXO XV Cualificación profesional: Administración y Programación en Sistemas de Planificación de Recursos Empresariales y de Gestión de Relaciones

Más detalles

1. ASPECTOS GENERALES DEL CURSO TECNOLOGIA DE INFORMACION Y COMUNICACIONES

1. ASPECTOS GENERALES DEL CURSO TECNOLOGIA DE INFORMACION Y COMUNICACIONES A. PRESENTACIÓN DEL CURSO La tecnología en los últimos años ha generado cambios fuertes y fundamentales en el transporte terrestre de carga, actualmente no es posible generar valor agregado a los procesos

Más detalles

Atienda a sus clientes

Atienda a sus clientes Guía del usuario, Winter 16 @salesforcedocs La versión inglesa de este documento tiene preferencia sobre la versión traducida. Copyright 2000 2015 salesforce.com, inc. Reservados todos los derechos. Salesforce

Más detalles

Qué significa workflow? Qué es un proceso de negocio? Qué es un software de workflow? Qué es Q-flow?

Qué significa workflow? Qué es un proceso de negocio? Qué es un software de workflow? Qué es Q-flow? Qué significa workflow? Es un término en inglés para proceso de negocio. Su uso en ese idioma se extendió para todo lo vinculado a herramientas informáticas que contribuyen a la automatización y al control

Más detalles

1. Introducción: Qué es la Gestión Documental-TI o Gestor Documental?

1. Introducción: Qué es la Gestión Documental-TI o Gestor Documental? 1. Introducción: Qué es la Gestión Documental-TI o Gestor Documental? Es un tipo de Software o portal para la gestión de conocimiento en una Organización u empresa que se basa principalmente en la administración

Más detalles

Arquitectura Java para el Cuarto Ejercicio. José Antonio Ruano Ampudia Técnico Superior de Proyecto Informático

Arquitectura Java para el Cuarto Ejercicio. José Antonio Ruano Ampudia Técnico Superior de Proyecto Informático Arquitectura Java para el Cuarto Ejercicio José Antonio Ruano Ampudia Técnico Superior de Proyecto Informático Sumario Introducción Arquitectura en n-capas Arquitectura y el Cuarto Examen Java y su modelo

Más detalles

TRAMIT@ PLATAFORMA DE TRAMITACIÓN TRANSACCIONAL DEL AYUNTAMIENTO DE UTRERA

TRAMIT@ PLATAFORMA DE TRAMITACIÓN TRANSACCIONAL DEL AYUNTAMIENTO DE UTRERA TRAMIT@ PLATAFORMA DE TRAMITACIÓN TRANSACCIONAL DEL AYUNTAMIENTO DE UTRERA Responsable de Sistemas Informáticos y Telecomunicaciones. Ayuntamiento de Utrera Técnico de Informática Ayuntamiento de Utrera

Más detalles

Anexo 1 CONDICIONES TÉCNICAS EXIGIDAS

Anexo 1 CONDICIONES TÉCNICAS EXIGIDAS Anexo 1 CONDICIONES TÉCNICAS EXIGIDAS El contrato del sistema para la gestión de peticiones, quejas, reclamos sugerencias y felicitaciones PQRSF comprende las siguientes especificaciones técnicas de la

Más detalles

CUALIFICACIÓN SISTEMAS DE GESTIÓN DE INFORMACIÓN PROFESIONAL. Nivel 3. Versión 5 Situación RD 1201/2007 Actualización

CUALIFICACIÓN SISTEMAS DE GESTIÓN DE INFORMACIÓN PROFESIONAL. Nivel 3. Versión 5 Situación RD 1201/2007 Actualización Página 1 de 16 CUALIFICACIÓN SISTEMAS DE GESTIÓN DE INFORMACIÓN PROFESIONAL Familia Profesional Informática y Comunicaciones Nivel 3 Código IFC304_3 Versión 5 Situación RD 1201/2007 Actualización Competencia

Más detalles

Factura Electrónica. Seminario Factura electrónica (VIII): Solución de problemas

Factura Electrónica. Seminario Factura electrónica (VIII): Solución de problemas Factura Electrónica Seminario Factura electrónica (VIII): Solución de problemas Madrid, 24 de Marzo de 2015 Índice 1. Objetivos 2. Alcance 3. Algunos datos 4. Gestión del cambio y soporte 5. Conclusiones

Más detalles

Gestión del Portfolio de Proyectos HP Portfolio & Project Management. Información de Producto. 2010 Dirección de Consultoría

Gestión del Portfolio de Proyectos HP Portfolio & Project Management. Información de Producto. 2010 Dirección de Consultoría Gestión del Portfolio de Proyectos HP Portfolio & Project Información de Producto 2010 Dirección de Consultoría 2 1. Introducción Actualmente las organizaciones necesitan hacer frente a la complejidad

Más detalles

Notas técnicas de SAP / ABAP - Tip en detalle Nro. 16

Notas técnicas de SAP / ABAP - Tip en detalle Nro. 16 Notas técnicas de SAP / ABAP - Tip en detalle Nro. 16 (Lo nuevo, lo escondido, o simplemente lo de siempre pero bien explicado) Los nuevos escenarios de programación con SAP Netweaver (serie de varios

Más detalles

TECNOLÓGICAS EMPRESAS

TECNOLÓGICAS EMPRESAS SOLUCIONES TECNOLÓGICAS INTEGRALES PARA LAS EMPRESAS Por: Ivonne Rodríguez CONTENIDO 1. Problemas actuales en las empresas 2. Bussines Intelligence 3. Capa: Data Warehouse 4. Capa: BI en el campo empresarial

Más detalles

GLOSARIO. Arquitectura: Funcionamiento, estructura y diseño de una plataforma de desarrollo.

GLOSARIO. Arquitectura: Funcionamiento, estructura y diseño de una plataforma de desarrollo. GLOSARIO Actor: Un actor es un usuario del sistema. Esto incluye usuarios humanos y otros sistemas computacionales. Un actor usa un Caso de Uso para ejecutar una porción de trabajo de valor para el negocio.

Más detalles

Xperta es una aplicación que no requiere instalar nada en su ordenador, sólo necesita un navegador web y una conexión a Internet.

Xperta es una aplicación que no requiere instalar nada en su ordenador, sólo necesita un navegador web y una conexión a Internet. Xperta es una herramienta ideada como ayuda a los servicios técnicos de cualquier empresa para realizar una gestión de s más clara, rápida y eficiente. Xperta es una aplicación que no requiere instalar

Más detalles

Microsoft Dynamics AX

Microsoft Dynamics AX Microsoft Dynamics AX Microsoft Dynamics AX BENEFICIOS: Funciona de forma integrada como los productos de Microsoft ya conocidos Fácilmente personalizable y altamente escalable Tecnología avanzada que

Más detalles

Visión General de GXportal. Última actualización: 2009

Visión General de GXportal. Última actualización: 2009 Última actualización: 2009 Copyright Artech Consultores S. R. L. 1988-2009. Todos los derechos reservados. Este documento no puede ser reproducido en cualquier medio sin el consentimiento explícito de

Más detalles

El sistema nervioso de su organización

El sistema nervioso de su organización Presentación MODELADOR DE PROCESOS para definir el flujo de trabajo, responsables, tareas, formularios asociados, etc. CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES EXPERT BPM es la herramienta basada en estrategias de

Más detalles