Formación para el Desarrollo profesional y personal. Catálogo genérico

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1 Formación para el Desarrollo profesional y personal Catálogo genérico

2 Índice Foradem Consultores Por qué Foradem Management/ habilidades de dirección Red de ventas/marketing Gestión de proyectos RRHH/formación Financiero/contable Secretarias/personal de apoyo Call center Logística/almacén Informática Idiomas

3 Foradem Consutores Somos un equipo de profesionales con más de 10 años de experiencia en consultoría, gestión, desarrollo y ejecución de programas formativos tanto en la administración pública como en la empresa privada. Comprometidos siempre con el desarrollo de las personas, trabajamos cada día en la innovación y mejora de nuestros procesos y metodologías para alcanzar los objetivos planteados por nuestros clientes, de la forma más rápida y eficiente posible, adaptándola al colectivo y a la cultura de la compañía. Contamos con más de 200 profesionales al servicio de nuestros clientes a nivel nacional, que nos hacer ser especialistas en: Desarrollo de competencias directivas. Desarrollo de competencias comerciales y marketing. Gestión de proyectos Programas de coaching Finanzas y contabilidad Logística

4 Por qué Foradem? En Foradem Consultores apostamos por el desarrollo de las personas para lograr los objetivos estratégicos de las compañías, apoyándonos en nuestros propios valores: Formadores y consultores expertos en cada temática, más de 200 profesionales homologados, en toda la geografía española. Además de colaborar con deportistas y conferenciantes de élite. Optimismo e ilusión implicándonos en la evaluación y seguimiento de la satisfacción y el impacto en el puesto de trabajo de nuestros proyectos. Rapidez y eficacia de la formación, generando planes de acción individuales que pongan en funcionamiento lo aprendido desde el 1º día y realizando una seguimiento de los mismos. Adaptación a las necesidades de nuestro clientes y del colectivo a formar y flexibilidad de fechas y lugar de impartición. Detección de necesidades reales antes de empezar los proyectos, a través de diferentes métodos y herramientas de evaluación para un mayor conocimiento. Especialización derivada de la experiencia de más de 10 años en el sector, desarrollando a las personas en diferentes áreas y en empresas de diferentes sectores. Metodología innovadora, desarrollamos actividades que conjugan lo novedoso con los objetivos marcados para obtener el resultado más óptimo.

5 Manegement/ habilidades de dirección

6 Management / Habilidades Argumentación Y Persuasión. Comunicación. Como impulsar un buen clima laboral. Coaching directivo. Delegación Eficaz. De líder a líder coach. Desarrollo de la inteligencia relacional. Desarrollo De Competencias profesionales. Dirección de reuniones. Dirección y motivación de Equipos De Trabajo. Gestión Del Cambio Y Desarrollo Organizacional. Gestión de Equipos de Alto Rendimiento. Gestión Del Estrés. Gestión Eficaz Del Tiempo.

7 Management / Habilidades Gestión Exitosa Ante Situaciones De Cambio. Gestión Organizacional En Procesos De Reorganización. Gestión Positiva De Conflictos. Gestión Y Supervisión De Equipos. Presentaciones en Público. Presentaciones ante grandes auditorios Habilidades Directivas Para Técnicos. Habilidades Sociales Y Asertividad. Inteligencia Emocional. Liderar en tiempos de crisis. Liderazgo Y Motivación De Equipos De Trabajo. Mejorar La Cultura Corporativa. Negociación Efectiva. Responsabilidad social corporativa. Reuniones eficaces.

8 Red de ventas/ marketing Red de ventas/marketing

9 Red de Ventas Cómo fidelizar a los mejores clientes. Dirección de equipos comerciales. Diseño y redacción de folletos comerciales. El plan de ventas. El proceso de venta exitosa. Elaboración, presentación y seguimiento efectivo de propuestas comerciales. Fidelización de clientes. Formación específica para la dirección comercial. Gestión comercial a través del teléfono. Gestión de quejas y reclamaciones. Innovación comercial y generación de valor. Importancia del teléfono en la negociación comercial. Key Account Management. Método Harvard de negociación. Negociación comercial en tiempos de crisis. Negociación comercial para cuentas claves. Negociación avanzada. Neuromarketing: otra forma de entender las ventas. PNL en la red comercial. Presentaciones eficaces.

10 Marketing El plan de marketing. Estrategias Low Cost y marketing. Marketing actual. Marketing de servicios. Marketing 2.0 Orientación al marketing: Cómo implementar la Óptica Cliente en una organización. Redes sociales. Usabilidad web para marketing.

11 Red de ventas/ marketing Gestión de proyectos

12 Gestión de proyectos Fundamentos para la Gestión de Proyectos. Gestión Avanzada de Proyectos. Gestión de proyectos TIC. Preparar la certificación PMP. Integración de Equipos en la Gestión de Proyectos. La Gestión Multiproyectos. Microsoft Project. Planificación económica de proyectos. Scrum.

13 RRHH/formación

14 RRHH / Formación Absentismo laboral. Cómo implantar un Feed Back de 360º. Cuadro de mando de rrhh. Describir, valorar y clasificar puestos y funciones. El plan de formación. Evaluar y gestionar el desempeño. Excel para rrhh. Formador de formadores. Gestión de la diversidad. Gestión de la formación. Herramientas para el responsable de formación. Medir el ROI en los programas de formación. Mejorar la Cultura Corporativa. Organizar el seguimiento de la formación en la empresa. RRHH para no expertos. Retribución e incentivos. Técnicas de selección. Igualdad y conciliación.

15 Financiero/contable

16 Financiero/contable Análisis Financiero para no expertos. Contabilidad y Finanzas para no financieros. Corporate Finance. Derivados financieros. Financial Business Plan. Fiscalidad de inversiones en productos Financieros. Gestión de cobros y reclamación de impagados. Auditoría contable. Calidad y productividad del departamento contable. Consolidación de cuentas. Consolidación de estados financieros. Contabilización de activos. Controllers. Implicaciones fiscales del nuevo Plan General de Contabilidad. Instrumentos financieros. Nuevo Plan General Contable. Sistema de Reporting. Tesorería.

17 Secretarias/personal de apoyo

18 Secretarias/ Personal de Apoyo Atención telefónica. Autocontrol emocional y gestión del estrés. Comunicación oral y escrita. Inteligencia emocional. Finanzas básicas para Secretarias de Dirección y Asistentes. Formación específica para Secretarias de Dirección y personal de apoyo. Gestión del tiempo para Secretarias y Asistentes. Habilidades sociales. Presentaciones En Power point para Secretarias de Dirección y Asistentes. Relaciones públicas y protocolo para Secretarias de Dirección y Asistentes. Secretariado de dirección.

19 Call center

20 Call Center Auditorias de Calidad y seguimiento de la llamada. Calidad de servicio y atención al cliente en entornos Call Center. Coaching y Feedback en entornos Call Center. Creación de equipos de alto rendimiento. Elaboración de argumentarios. Formador de formadores en entornos Call Center. Gestión de calidad. Gestión de clientes descontentos. Gestión de equipos en entornos Call Center. Gestión del tiempo en Call Center. Gestión de reclamaciones. Habilidades de liderazgo para Call Center. Herramientas de medición y control de llamadas. La monitorización como proceso de evaluación. La negociación comercial en la llamada. Manejo y prevención del estrés. Operativa y calidad. PNL en Call Center. Protocolo e imagen de empresa. Recursos Humanos en el Call Center. Técnicas de venta avanzadas. Técnicas para optimizar las habilidades de comunicación. Técnicas de recobro.

21 Logística/almacén

22 Logística /almacén Manejo de maquinaria: Puente Grúa Carretilla elevadora Plataforma elevadora Pala cargadora Almacenaje Gestión cadena de suministros Gestión económica de inventarios Operario de almacén cualificado Optimización de almacenes Logística de almacén y radiofrecuencia Manejo de equipos de radiofrecuencia

23 Informática

24 Informática Paquete office completo todas las versiones y niveles Excel aplicado finanzas Excel aplicado Recursos Humanos y Administración de Personal Outlook e internet Java Oracle SQL

25 Idiomas

26 IDIOMAS Inglés inicial. Inglés intermedio. Ingles avanzado. Inglés técnico. Jurídico, financiero. Inmersión en inglés. Francés. Portugués. Alemán. Chino Todos los cursos son a medida, inmersiones en el idioma, nos adaptamos al sector de la compañía: clases presenciales, on line y/o videoconferencia.

27 CURSOS BONIFICADOS

28 Valor añadido: Gestión de la subvención Nuestro cliente Bonificación en los Seguros Sociales Información datos a Foradem Guardia y custodia de la documentación durante 5 años Elaboración del plan Detección de necesidades Estudio del crédito Propuesta formación Puesta en marcha Informes de resultados Asesoramiento Resolución incidencias Gestión de los tramites administrativos de la Fundación Tripartita Informe de comunicación Resolución de incidencias La Fundación Tripartita para la Formación en el empleo permite que las empresas puedan bonificar el importe de las acciones formativas en las cuotas de la seguridad social de sus trabajadores. Para nuestros clientes ofrecemos este servicio gestionando y tramitando el crédito formativo y asesorándolos en su mayor rendimiento.

29 CONTACTO

30 Contacto Damos cobertura geográfica. Puede contactar con nosotros a través del correo electrónico: o Teléfono de contacto:

31

Carrer Joan Fernàndez i Comas 90-94 08940 Cornellà de Llobregat Tel. 93 471 00 31 Fax 93 471 16 44 www.centrocoliseum.com/formacion-empresas

Carrer Joan Fernàndez i Comas 90-94 08940 Cornellà de Llobregat Tel. 93 471 00 31 Fax 93 471 16 44 www.centrocoliseum.com/formacion-empresas CATÁLOGO DE CURSOS IN COMPANY CATÁLOGO DE CURSOS PARA EMPRESAS 2012 Carrer Joan Fernàndez i Comas 90-94 08940 Cornellà de Llobregat Tel. 93 471 00 31 Fax 93 471 16 44 www.centrocoliseum.com/formacion-empresas

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