Manual del Usuario. Entrega de Resultados electrónicos

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1 Manual del Usuario Entrega de Resultados electrónicos

2 Sede Principal Poblado: Carrera 43C No Toma de Muestras: Centro Comercial Sandiego, Torre Norte, Piso 10, No Teléfono: Medellín

3 Manual de entrega de resultados electrónicos Apreciado usuario El Laboratorio Clínico Hematológico ha desarrollado para usted una plataforma de entrega de resultados por medio de su página web, con el objetivo de facilitar la obtención de los mismos de manera oportuna. Este desarrollo web contiene los más altos estándares de seguridad en cuanto a la entrega de resultados por medios magnéticos y tiene como objetivo garantizar la confidencialidad de la información del estado de salud de los pacientes, que fue confiada al Laboratorio. Es por ello que para acceder a los resultados por medio de esta aplicación, usted deberá seguir paso a paso las recomendaciones que, de manera muy clara, le brindamos en el presente plegable. De requerir información adicional, se puede comunicar con el Laboratorio en el número telefónico A continuación se describe de manera gráfica el proceso que debe seguir para acceder a sus resultados 1

4 1. Al momento de la atención en el Laboratorio Clínico Hematológico, el paciente recibirá en su celular una contraseña con la cual activará su registro en el aplicativo del Laboratorio. El Laboratorio Clínico Hematológico, le informa que su nueva clave es , puede ingresar a la url: lch.com.co El Laboratorio Clínico Hematológico, le informa que su nueva clave es , puede ingresar a la url: lch.com.co 2. El paciente ingresa a la página web del Laboratorio Clínico Hematológico: en donde encontrará el link que se muestra a continuación: 2

5 3. Ingreso al aplicativo para activar cuenta Ingrese como usuario el número de identificación del paciente y como contraseña el código que le fue enviado al celular al momento de la atención. 4. En esta nueva pantalla el paciente debe cambiar su contraseña y confirmarla por una que recuerde con mayor facilidad. Manual del usuario entrega de resultados electrónicos 3

6 Proceso de consulta de resultados para pacientes registrados con anterioridad Para consultar los resultados ingrese como usuario su número de identificación y como contraseña la clave que fue asignada por usted al momento de activar la cuenta. Si al consultar nuevamente los resultados, olvidó la contraseña asignada por usted, debe dar click en recuperar contraseña y le aparecerá la siguiente pantalla que le permitirá reestablecer el acceso a la página de resultados. En ella usted debe digitar como usuario su número de identificación, número de celular y fecha de nacimiento. Al dar click en el botón cambiar contraseña, le llegará a su celular un nuevo código que será su nueva contraseña. De igual manera deberá realizar el proceso de cambio de contraseña por una que recuerde con mayor facilidad. 4

7 Pantalla de Bienvenida Si el paciente se ha realizado exámenes en los últimos siete días, aparecerá en la parte superior de la pantalla el siguiente texto: Último resultado con la fecha de realización y número de orden. ANA LUCÍA TOBÓN MARTINEZ Último resultado Manual del usuario entrega de resultados electrónicos 5

8 Si por el contrario, el usuario se realizó exámenes en un rango superior a siete días, la página le invitará a consultar los resultados en el botón Ver histórico de resultados ANA LUCÍA TOBÓN MARTINEZ Ver histórico de resultados En esta nueva pantalla el usuario encontrará el histórico de sus resultados desde el más reciente hasta el más antiguo. Allí, debe verificar la fecha del resultado que va a descargar para evitarle confusiones al médico con resultados antiguos. 6

9 Al dar click en el botón Descarga, se visualiza de la siguiente manera la información solicitada: Botón de descarga de resultados Página: 1 NOMBRE: RAMIRO MONTOYA MONTOYA TELEFONO: FECHA ORDEN: 19/10/2012 MEDICO: EDAD: 44 FECHA IMPRESO: 31/07/2014 EMPRESA: LABORATORIO HEMATOLOGICO FONDO DE SOLIDARIDAD GENERO: Masculino NUMERO CARNE: ORDEN Nº: OFICINA: Poblado ENTREGA RESULTADO: Poblado IDENTIFI.: HISTORIA:. ESTUDIOS Y PARAMETROS RESULTADO VALOR DE REFERENCIA HEMOGRAMA TIPO VI. Parámetros eritrocitarios: 4,6 a 6,2 por µl Glóbulos rojos (en millones) 5,1 por µl. 13,5 a 18,0 g/dl Hemoglobina 15,6 g/dl. 40,0 a 54,0 % Hematocrito 45,6 %. Promedios eritrocitarios (corpusculares de Wintrobe): 86,0 a 96,0 fl. Volumen Corpuscular Medio VCM 88,0 fl. 25,0 a 31,0 pg. Hemoglobina Corpuscular Media HCM 30,1 pg. 32,0 a 38,0 g/dl. Concentración Media de la Hemoglobina Corpuscular CMHC 34,2 g/dl. 11,5 a 15,1 % Coeficiente de variación del ancho de distribución de los eritrocitos 13,2 %.. Parámetros leucocitarios: a por µl Recuento de leucocitos por µl. Recuento diferencial (absoluto) de leucocitos a por µl. Polimorfo-nucleares neutrófilos por µl. 40 a 500 por µl. Eosinófilos 110 por µl. 0 a 100 por µl. Basófilos 30 por µl a por µl. Linfocitos por µl. 30 a 900 por µl. Monocitos 790 por µl.. Parámetros plaquetarios: 150 a 500 por µl Recuento de plaquetas (en miles) 282 por µl. 6,5 a 13,5 fl Volumen medio plaquetario VMP 10,8 fl. 15,4 a 16,8 % Ancho de distribución de las plaquetas ADP 12,2 %.. Morfología de sangre periférica: Morfología eritrocítica dentro de límites normales. Morfología leucocitaria dentro de límites normales. Morfología plaquetaria dentro de límites normales. Nuevos parámetros del hemograma de cuarta generación (tipo VI) 35,1 a 46,3 fl Desviación estándar del ancho de distribución de los eritrocitos 42,0 fl. 0,5 a 2,0 % Recuento porcentual de reticulocitos 1,1 %. 30 a 70 por µl Recuento total de reticulocitos (en miles) 57 por µl. 2,3 a 13,4 % Fracción de reticulocitos inmaduros 7,8 %. 24,1 a 35,8 pg Hemoglobina reticulocitaria 32,3 pg. 1,1 a 6,1 % Plaquetas reticuladas (plaquetas inmaduras) 4,4 %. CLASIFICACION SANGUINEA (ESTUDIO DE CORTESIA PARA PACIENTES) Grupo.. "O". Rh.. POSITIVO (. Atentamente, DEPARTAMENTO TECNICO Laboratorio Clínico Hematológico Manual del usuario entrega de resultados electrónicos 7

10 Políticas de Resultados Esta Información es de gran importancia para que sea conocida por el usuario Autorizo al LABORATORIO CLÍNICO HEMATOLÓGICO S.A. a entregarme por medios electrónicos los resultados de las pruebas de laboratorio que en la fecha me han realizado. He recibido instrucciones precisas del procedimiento que debo realizar para tener acceso a los resultados de las pruebas de laboratorio que me han practicado, con un tiempo máximo de consulta de 20 minutos. Asumo bajo mi exclusiva responsabilidad el manejo adecuado de la clave de acceso que me otorga el Laboratorio, así como del número de confirmación que se me envíe a mi celular por mensaje de texto. He sido informado y entiendo el riesgo que se presenta de que una persona ajena a mi tenga acceso a dichos resultados. Asumo de manera exclusiva la responsabilidad derivada de que otra persona, sin mi autorización, de manera mal intencionada, acceda a los resultados de las pruebas de laboratorio que me han realizado. Fui informado que esta forma de entregar los resultados es facultativa, ya que me asiste el derecho a que los mismos me sean entregados de manera personal. Acepto ser incluido en la base de datos del LABORATORIO CLÍNICO HEMATOLÓGICO S.A. De la misma manera manifiesto que conozco mis derechos a consultar la base de datos, así como a la actualización, rectificación y supresión en los términos de la Ley 1581 del 2012 y el Decreto 1377 del Autorizo al LABORATORIO CLÍNICO HEMATOLÓGICO S.A. para que me envíe mensajes de texto SMS por fuera de la franja horaria considerada en la Resolución 3066 de 2011 por la Comisión de Regulación de Comunicaciones (8:00 am a 9:00 pm). 8

11 Actualización de Datos Si el paciente desea cambiar su contraseña de acceso, sólo debe digitar la contraseña deseada y confirmarla nuevamente. Luego debe dar click en el botón actualizar contraseña. Si el usuario desea actualizar datos adicionales como número de celular, correo electrónico, teléfono fijo o dirección, lo deberá realizar en las instalaciones del Laboratorio Clínico Hematológico. El proceso de actualización de datos de manera personal, garantiza la seguridad que se le quiere brindar al paciente en el proceso de consulta y descarga de los resultados por medios electrónicos. Para cambio de contraseña Es importante recordarle que si requiere información adicional relacionada con el proceso de visualización y descarga de sus resultados, se puede comunicar con el Laboratorio Clínico Hematológico en el número telefónico Manual del usuario entrega de resultados electrónicos 9

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