ÍNDICE. Carta del Presidente 04 IC Corp en cifras 06

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3 ÍNDICE Carta del Presidente 04 IC Corp en cifras 06 NUESTRA EMPRESA 08 Identificación de la sociedad 10 Principales accionistas 12 Directorio iconstruye S.A. 13 Reseña histórica 14 Organigrama 16 Valores 17 Certificaciones 17 GESTIÓN DEL NEGOCIO 18 Negocio Construcción 20 Ciclo Financiero 31 Negocio Inmobiliario 37 Negocio IC Market 41 ESTADOS FINANCIEROS 47 Informe del auditor independiente 48 Estados de situación financiera 51 Estados de resultados integrales 52 Estado de cambios en el patrimonio neto 53 Estados de flujo de efectivo 54 Notas a los estados financieros 55

4 CARTA DEL PRESIDENTE

5 Señores Accionistas, El año 2014 alcanzamos importantes desafíos, siendo uno de los más relevantes el que nos propusimos en 2013 al potenciar el desarrollo de soluciones relacionadas con el Ciclo Financiero. Logramos concretar con éxito nuestra solución de factura electrónica en el sector de la construcción, ubicándonos en el quinto lugar en un mercado de 40 actores a nivel nacional. Este logro tuvo altos costos financieros. Debido a la magnitud del proyecto, los procesos involucrados en dar vida a este producto se extendieron en el tiempo, generando un desfase de tres meses en lo pronosticado para su puesta en marcha. Todo ello se tradujo en una inversión adicional y un retraso en los ingresos presupuestados. En este sentido, a nivel total empresa respecto al año anterior, tuvimos un aumento de los ingresos en un 18%, llegando a los $4.250 MM. A su vez, hubo una disminución de un 55% de la utilidad, alcanzando los $233 MM. No obstante, estamos contentos porque el alcance fue positivo ya que en menos de un año logramos que el 70% de las constructoras más grandes de Chile confiaran en nuestra solución de Factura Electrónica. Esta hazaña la atribuimos a la confianza que durante años hemos generado en la industria, la cual se sustenta en el trabajo conjunto del directorio con la administración. A este hito sumamos el lanzamiento de Toc Toc en el sector inmobiliario en marzo de En menos de un año tuvimos medio millón de visitas, alcanzando el doble de las registradas en El Inmobiliario; y un número similar de prospectos. Es un novedoso producto en el mercado que muestra a los consumidores un catastro de propiedades de la Región Metropolitana normalizadas y geo referenciales. Estamos optimistas de que el año 2015 lograremos consolidar ambos negocios, cosechando los frutos de este trabajo. A su vez seguiremos planteándonos nuevos desafíos que concretaremos gracias al compromiso de todos nuestros colaboradores. A continuación los invito conocer la memoria anual de la empresa, junto con los estados financieros correspondientes al ejercicio Ramón Yavar Bascuñán Presidente iconstruye S.A.

6 IC CORP EN CIFRAS Nicolás Errázuriz S. Gerente General Iconstruye S.A. SEGUIMOS ACELERANDO Y FACILITANDO TRANSACCIONES DE NEGOCIO ENTRE LAS EMPRESAS CLIENTES. A LAS COTIZACIONES, ORDENES DE COMPRA Y RECEPCIONES CONFORME HEMOS INCORPORADO LA GENERACIÓN, ENVÍO Y ACEPTACIÓN DE LAS FACTURAS ELECTRÓNICAS. NO SOLO CUMPLIENDO LOS ASPECTOS NORMATIVOS Y OPERACIONALES BÁSICOS SINO QUE RESOLVIENDO DE PRINCIPIO A FIN LA PROBLEMÁTICA RELACIONADA A LOS PROCESOS DE FACTURACIÓN Y CONTROL PAGO. MANTENEMOS ASÍ NUESTRA PROMESA DE DAR A NUESTROS CLIENTES, MEDIANTE PLATAFORMAS QUE LOS CONECTAN EN RED, MAS OPORTUNIDADES, AUTOMATIZACIÓN Y CONTROL QUE LES PERMITE BAJAR COSTOS TRANSACCIONALES Y MEJORAR LA CALIDAD Y OPORTUNIDAD DE LA INFORMACIÓN PARA LA GESTIÓN.

7 ENTRE ELINMOBILIARIO. CL Y TOCTOC.COM DURANTE 2014, DE LAS QUE SURGUIERON COTIZACIONES. GENERADAS DESDE OBRAS EN EL MERCADO DE LA CONSTRUCCIÓN. LO QUE REPRESENTA UN AUMENTO DEL 18% RESPECTO DEL AÑO LO QUE REPRESENTA UN AUMENTO DEL 18% RESPECTO DEL AÑO GESTIONADOS MENSUALMENTE EN NUESTRA SOLUCIÓN DE FACTURACIÓN ELECTRÓNICA POR MONTOS DE MM USD GESTIONADAS EN LAS PLATAFORMAS INTERNACIONALES Y B2B FUERA DE LA CONSTRUCCIÓN.

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9 NUESTRA EMPRESA

10 IC CORP MEMORIA ANUAL 2014 LA SOCIEDAD IDENTIFICACIÓN DE LA SOCIEDAD Razón Social: iconstruye S.A. RUT: Domicilio Social: Santiago de Chile Oficinas: Marchant Pereira 10, piso 15, Providencia, Santiago Teléfono: (56 2) / Fax: (56 2) Web: CONSTITUCIÓN iconstruye S.A., se constituyó por Escritura Pública otorgada el 15 de diciembre de 2000, en la Notaría de Santiago de René Benavente Cash, cuyo extracto se inscribió a fojas 34475, bajo el Nº 27605, del Registro de Comercio del Conservador de Bienes Raíces de Santiago correspondiente a 2000 y se publicó en el Diario Oficial de fecha 5 de enero de El pacto social ha sufrido las modificaciones acordadas en las siguientes Juntas Extraordinarias de Accionistas, cuyas actas se redujeron a escritura pública en la fecha y notaría que en cada año se señala y cumplieron con los trámites de legalización que se indican. JUNTA ACCIONISTAS FECHA JUNTA DE ACCIONISTAS FECHA ESCRITURA PÚBLICA NOTARÍA INSC. RE. COMERCIO FS. Nº PUBLICACIÓN DIARIO OFICIAL René Benavente Cash René Benavente Cash Juan Ricardo San Martín Urrejola

11 NUESTRA EMPRESA OBJETO 1 LA CREACIÓN, CONFECCIÓN, MANTENCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE PÁGINAS, SITIOS Y/O PORTALES PARA LA RED DE INTERNET; SU EXPLOTACIÓN PARA CUALQUIER FORMA Y LA PRESTACIÓN DE TODA CLASE DE SERVICIOS A TRAVÉS DE ELLOS; EL DESARROLLO DE PROGRAMAS COMPUTACIONALES DESTINADOS AL EFECTO; EL ARRENDAMIENTO DE ESPACIOS PUBLICITARIOS EN DICHAS PÁGINAS, SITIOS O PORTALES, EL ESTABLECIMIENTO DE VÍNCULOS CON OTROS SITIOS Y LA PRESTACIÓN DE LOS DEMÁS SERVICIOS COMPLEMENTARIOS A LOS ANTERIORES. 2 DESARROLLAR, COMERCIALIZAR, DISTRIBUIR Y REPRESENTAR PRODUCTOS DE INGENIERÍA DE SISTEMAS Y COMPUTACIÓN, ESPECIALMENTE RELATIVOS A LA GESTIÓN DE MARKETING Y PUBLICIDAD. 3 LA REALIZACIÓN DE TODA CLASE DE ACTOS, CONTRATOS, TRABAJOS Y SERVICIOS DE DIFUSIÓN, MARKETING Y PUBLICIDAD EN CUALQUIERA DE SUS FORMAS. 4 PRESTAR TODA CLASE DE SERVICIOS O ASESORÍAS EN MATERIAS DE ORDEN FINANCIERO, ECONÓMICO, DE FACTIBILIDAD DE PROYECTOS, DE INVERSIÓN, INFORMÁTICOS, COMPUTACIONALES, DE INTERNET, DE MARKETING Y PUBLICIDAD, ASÍ COMO EN LAS DEMÁS MATERIAS SEÑALADAS. PRESTAR SERVICIOS DE CAPACITACIÓN E IMPARTIR CURSOS RELACIONADOS CON SU OBJETO. 5 ADMINISTRAR POR CUENTA PROPIA O AJENA TODA CLASE DE NEGOCIOS, AGENCIAS, REPRESENTACIONES, LICENCIAS, MARCAS COMERCIALES, EMPRESAS O BIENES DE CUALQUIER NATURALEZA. 6 COMPRAR, VENDER, PERMUTAR, ARRENDAR, EXPLORAR, ADMINISTRAR E INVERTIR EN TODA CLASE DE BIENES, RAÍCES O INMUEBLES, CORPORALES E INCORPORALES, INCLUSO EN VALORES MOBILIARIOS, LICENCIAS, PROGRAMAS COMPUTACIONALES Y SOFTWARES. 7 CONSTITUIR, FORMAR PARTE O ADQUIRIR DERECHOS O ACCIONES EN SOCIEDADES DE PERSONAS O DE CAPITAL. 11

12 IC CORP MEMORIA ANUAL 2014 PRINCIPALES ACCIONISTAS Según el listado oficial de accionistas al 31 de diciembre de 2014, la propiedad de iconstruye S.A. pertenece a las empresas que se muestran a continuación. ACCIONISTA NÚMERO DE ACCIONES 1 Inversiones La Construcción S.A Cámara Chilena de la Construcción A.G Nixus Marketplace S.A Inversiones Santa Ana Limitada Inversiones y Asesorías Bartel Oliver Ltda Inversiones La Hiedra S.A Inversiones Divina Providencia Ltda Asesorías e Inversiones Ltda Echeverría Izquierdo S.A Construmart S.A Ingeniería y Construcción Vial y Vives Ltda Guzmán y Larraín Viviendas Económicas Ltda Constructora Pacal S.A Soc. Inmobiliaria y de Inversiones Bío Bío S.A Icafal Inversiones S.A Empresa Constructora Mena y Ovalle S.A AFP Habitat S.A Reur S.A Melón S.A Empresa Constructora Contex Ltda Total Acumulado Otros 50 Accionistas TOTAL

13 NUESTRA EMPRESA DIRECTORIO iconstruye S.A. PRESIDENTE Sr. Ramón Yavar Bascuñán DIRECTORES Sr. Germán Alejandro Bartel Jeffery Sr. Juan Eduardo Correa García Sr. Claudio Nitsche Melli Sr. Patricio José Mena Barros Sr. Edgar Bogolasky Sack Sr. Luis Felipe Hübner 13

14 IC CORP MEMORIA ANUAL 2014 RESEÑA HISTÓRICA iconstruye.com Cotizaciones, Compra y Venta Chile 400+ clientes Plataforma de Compras Públicas Órdenes de Compra 600+ clientes Mejor e-business de Latinoamérica Chilecompra.com Gestión de Bodega Recepción Monitor de Obra Órdenes de Compra ChileCompra destaca como Caso de Excelencia en Reporte Mundial sobre Tecnologías de la información. El Inmobiliario The Economist destaca a ChileCompra como práctica ejemplar en gobierno electrónico Elinmobiliario.cl Colombia 14

15 NUESTRA EMPRESA ADD Microsoft Gold Partner Argentina Panamá Premio Innova Perú Uruguay icmarket.com SAOC Infoinmobiliario ICMarket B2B clientes ISO 9001 Consolidación proyecto Sodexo Implementación de nueva aplicación tecnológica para Ministerio Obras Públicas Partida Perú 3,4 millones de visitas Elinmobiliario.cl iregistro Arriendo Órdenes de Compra Lanzamiento TocToc.com Factura Electrónica iconstruye HACE 15 AÑOS NACIÓ ICONSTRUYE. LA COMPAÑÍA FUE LA PRIMERA PLATAFORMA CHILENA DE NEGOCIOS B2B DESTINADA A AUTOMATIZAR Y VOLVER MÁS FÁCILES LOS VÍNCULOS COMERCIALES ENTRE LAS EMPRESAS CONSTRUCTORAS Y SUS PROVEEDORES. HOY TENEMOS UNA COMUNIDAD DE MÁS DE MIL CLIENTES, LO QUE AVALA LA CALIDAD DE NUESTRO SERVICIO. ICONSTRUYE OTORGA EFICIENCIA, SEGURIDAD Y NEGOCIOS A EMPRESAS CONSTRUCTORAS, PROVEEDORES DE MATERIALES, FABRICANTES, CONTRATISTAS, INMOBILIARIAS, GOBIERNOS Y GRANDES CORPORACIONES EN CHILE, ARGENTINA, PERÚ, COLOMBIA Y URUGUAY. 15

16 IC CORP MEMORIA ANUAL 2014 ORGANIGRAMA DIRECTORIO COMITÉ DE AUDITORÍA Edgar Bogolasky S. Germán Bartel J. Ramón Yavar B. Nicolás Errázuriz S. Ricardo Maino S. ASESORES LEGALES UH&C Abogados Ltda. GERENTE GENERAL Nicolás Errázuriz GERENCIA DE TECNOLOGÍA Héctor Silva N. GERENCIA DE PRODUCTO Mónica Jerez G. GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS Ricardo Maino S. GERENCIA COMERCIAL Isabel Pinochet U. GERENCIA NEGOCIO INMOBILIARIO Nicolás Gumucio S. GERENCIA CICLO FINANCIERO Mauricio Thibaut G. 16

17 NUESTRA EMPRESA NUESTROS VALORES NUESTRA POLÍTICA DE CALIDAD Somos un equipo profesional responsable y comprometido con la calidad y los resultados. Buscamos superar las expectativas de nuestros clientes, ofreciéndoles soluciones TI innovadoras, ágiles y eficientes en nuestro ámbito y competencias. Nuestros procesos comerciales y operacionales se basan en un sistema de calidad y mejora continua que nos conduce a la excelencia en el servicio. NUESTRO OBJETIVOS Identificar y entender los requerimientos y las necesidades de los clientes Comprometer plazos y cumplirlos Controlar la satisfacción del cliente Asegurar las competencias y herramientas necesarias para ejercer correctamente nuestras funciones Instalar la cultura de calidad en iconstruye y la eficiencia de operación del Sistema de Gestión de la Calidad CERTIFICACIONES CERTIFICACIÓN ISO 9001 iconstruye recertificó el 2012 sus operaciones en la norma ISO 9001, obteniendo notable distinción en la auditoria de certificación. Nuestro ámbito de certificación es la comercialización, desarrollo, operación y soporte de los productos y servicios ofrecidos. Nuestro sistema de calidad se enfoca en la excelencia operacional, realizando un riguroso seguimiento al desempeño de los procesos críticos y a la mejora continua en nuestra operación. CERTIFICACIÓN MICROSOFT Desde el año 2009 iconstruye es oficialmente Partner Gold de Microsoft, en este ámbito Como socios de Microsoft, el 2014 hemos continuado diferenciando nuestra empresa y demostrando nuestra destreza en el entorno competitivo actual, obteniendo oportunidades para reforzar nuestras capacidades y experiencia para mejorar la atención a nuestros clientes, dedicando parte de nuestra atención en crear nuevas soluciones innovadoras que impulsen la rentabilidad y aumenten la ventaja competitiva. 17

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19 GESTIÓN DEL NEGOCIO

20 NEGOCIO CONSTRUCCIÓN

21 GESTIÓN DEL NEGOCIO HITOS A principios de 2014, iconstruye cumplió 14 años de éxitos en soluciones y servicios de comercio electrónico B2B en el área de la construcción. Durante este período, la compañía ha logrado facilitar negocios por la impresionante cifra de US$ millones de dólares, estimándose que durante el 2014 el 14% del PIB de la Construcción chilena pasó por iconstruye.com. Sí se sintió la disminución en la actividad del sector durante el período acentuándose esta baja el segundo semestre del año, notándose en una disminución en las transacciones de compra (Órdenes de Compra en especial), en la creación de nuevas obras y en la cantidad de obras activas operando en la plataforma. Durante este período, la compañía ha logrado desarrollar un mundo de soluciones de calidad, que facilitan los negocios de los clientes en forma segura, sustentable, flexible y productiva. El 2014 estuvo marcado por el inicio en noviembre, de la obligatoriedad de la operación con DTE para todas las Empresas categorizadas como Grandes Contribuyentes por el SII y esto impacto significativamente a las Constructoras, que por la naturaleza de su actividad, gran parte cayó en esta categoría. Es importante destacar esto porque en iconstruye, veníamos desde año 2011 impulsando en la industria de la construcción, la adopción de los DTE como una manera de eficientar y asegurar los procesos de facturación y pago a proveedores, dentro de la cadena de abastecimiento, que ya desde hace 14 años los Clientes realizan bajo los estándares de transacciones electrónicas. Antes de la obligatoriedad, solo unos pocos se subieron al estándar DTE y por eso el 2014 fue intenso en este ámbito. En renovamos la oferta de productos y serviciosde facturación electrónica, desde el conocimiento de la industria de la Construcción y además la integramos a la cadena de abastecimiento en el Marketplace Dichos servicios permiten a constructoras y proveedores la operación en línea de la totalidad de la cadena de abastecimiento, es decir, desde el momento en que surge una necesidad en una obra, hasta cuando se avisa del pago al proveedor. Durante 2014 la compañía en Chile continúa su crecimiento incorporando nuevas constructoras y nuevos proveedores a su comunidad que hoy consta de 198 constructoras y 825 proveedores integrados. 21

22 IC CORP MEMORIA ANUAL 2014 CLIENTES El prestigio actual de iconstruye se ha consolidado gracias a la confianza que, a la fecha, han depositado las más de empresas que participan de la comunidad. Por cuarto año consecutivo las encuestas de satisfacción revelan que más del 95% de nuestros clientes recomendaría trabajar con la empresa y el servicio de soporte de clientes fue calificado con nota sobre 6,0. COMPRADORES iconstruye finalizó el año 2014 con 198 constructoras con contrato, tras la incorporación de 25 nuevas empresas durante el período, números menores a los de años anteriores, por la baja de la actividad en la industria. Estas constructoras generaron órdenes de compra por un monto total de MM$ , lo que representa una disminución de 5,6% respecto de los MM$ generados el 2013 producto principalmente de una baja en la actividad del sector de la Construcción. Al cierre del ejercicio, por iconstruye realizaban su gestión obras en todo Chile. NUEVAS CONSTRUCTORAS INGRESADAS EN EL PERÍODO Nº ACUMULADO DE CONSTRUCTORAS AL CIERRE DEL PERÍODO El 2014 se generaron órdenes de compra. El 49,6% de estos negocios fue generado por 825 proveedores integrados, es decir, aquellos que forman parte de la comunidad de clientes y que por tanto realizan su gestión en línea con los compradores, lo que significa seguridad, agilidad y disminución de costos operacionales para ambos lados de la cadena. 22

23 GESTIÓN DEL NEGOCIO IConstruye provee a la industria de la construcción de una plataforma colaborativa, para la Gestión de Abastecimiento en línea, con los más altos estándares de gestión B2B, que asegura excelencia operacional y de negocios. La imagen a continuación es una representación abstracta de las soluciones disponibles para la Comunidad de negocios y gestión que conforman las empresas de la industria que operan en COMPRA VENTA NEGOCIOS COTIZACIONES CONVENIOS MONITOR DE OBRAS MONITOR TRANSACCIONAL OFERTA CONSULTA O.DE NEGOCIO PEDIDOS CATÁLOGO OPERACIÓN Y LOGÍSTICA BODEGA PRESUPUESTO SUBCONTRATO ARRIENDO COMPRAS RECEPCIÓN REGISTRO PROVEEDORES SAOC REPORTERÍA GESTIÓN DE ORDENES CONSULTA RECEPCIONES FINANCIERO DTE GESTIÓN DE FACTURAS PUBLICACIÓN DE PAGOS SEGURIDAD DTE CONSULTA PAGOS PLATAFORMA DE INTEGRACIÓN SAP FIN700 SOFTLAND SOLOMON La plataforma iconstruye está compuesta de módulos que han sido desarrollados con tecnología de clase mundial para garantizar la confidencialidad de cada una de las transacciones realizadas por los proveedores y constructoras. Es una plataforma totalmente integrable con los diferentes sistemas de gestión contable y con otros sistemas de gestión, tanto nacionales como internacionales. El sistema ha sido desarrollado por ingenieros nacionales altamente calificados. Esto explica su éxito en lograr el objetivo de soportar miles de transacciones mensuales. 23

24 IC CORP MEMORIA ANUAL 2014 PROVEEDORES En iconstruye operaron durante el año 2014 más de 825 proveedores con contrato, tras la incorporación de 148 nuevos proveedores durante el período. Gracias a la compañía, estos 825 proveedores pudieron recibir cotizaciones, lo que representa un crecimiento de 0,7% en comparación con las del año anterior, a pesar de la baja en la actividad de la industria. Estos proveedores, a su vez, pudieron enviarles ofertas a la comunidad de constructoras de iconstruye. NUEVOS PROVEEDORES INGRESADOS EN EL PERÍODO Nº ACUMULADO DE PROVEEDORES AL CIERRE DEL PERÍODO Según las transacciones (OC) generadas a través de nuestra plataforma podemos constatar que el 40% de las empresas transan más de $100 millones al año. En este segmento se concentra la mayor parte de proveedores, quienes ven en nuestro sistema una clara alternativa en la nueva búsqueda de negocios y apertura al mercado, donde los compradores están atentos a las nuevas opciones y ofertas. COMUNIDAD PI 2014 NEGOCIOS ANUALES Q % Más de $100 millones ,4% $20 - $100 millones ,5% $0 - $20 millones ,2% Total general ,0% % DE COMPRAS A PI POR CANTIDAD DE OC ,59% ,94% 50,55% 50,59% 24

25 GESTIÓN DEL NEGOCIO PRODUCTOS Y SERVICIOS IConstruye es el medio más eficiente para que empresas y proveedores puedan desarrollar electrónicamente y de manera colaborativa los ciclos de negociación, contratación, entregas y pagos de la cadena de abastecimiento. El sistema de gestión de compras incluye los módulos de: programación y pedidos, compras, recepciones, bodega, facturación y pagos. La plataforma cuenta, además, con herramientas para desarrollar el levantamiento de información de mercado, detectar oportunidades de negocio, realizar ofertas, vender, dar seguimiento al despacho de productos y mantenerse informado sobre las condiciones de pago de estos. PEDIDO DE MATERIALES Esta solución permite realizar el proceso de gestión de requerimientos y solicitudes de materiales necesario para el desarrollo de una compra a partir de un plan maestro de insumos, propio de la empresa. Otorga una comunicación instantánea entre las personas a cargo del proceso de adquisición, agilizando el PM desde la obra hasta una oficina central o un departamento de abastecimiento. TX PEDIDO DE MATERIALES COTIZACIONES Este módulo permite cotizar y recibir ofertas en línea de parte de los 825 proveedores integrados a iconstruye y crear grupos de proveedores para cotizar directamente, según especialidades o según su carácter estratégico para la empresa. La cotización llega directo al vendedor que atiende a su empresa (carterización por lado proveedor). La solución ofrece formato de cotización, diseñado a la medida de cada empresa, y mensajería de apoyo a para agilizar respuestas del proveedor. El sistema permite la generación de cuadros comparativos exportables a Excel y la adjudicación en línea, visible y fundamentada para todos. Finalmente, el sistema sirve también para la generación automática de orden de compra desde la oferta adjudicada. TX COTIZACIONES

26 IC CORP MEMORIA ANUAL 2014 OFERTAS Este módulo es el medio más eficiente y cómodo para que el proveedor invitado a cotizar responda en línea lo solicitado por el comprador, con el envío de una o todas las ofertas que quiera a una misma cotización. El sistema le permite ver en línea las oportunidades de negocio a las que ha sido invitado a participar, activando alarmas y avisos de la fecha de cierre de aquellas a las que aún no ha respondido. La posibilidad de recibir ofertas en línea que tienen las constructoras que compran por iconstruye, da a su operación transparencia, eficiencia y seguridad. Para el proveedor integrado a iconstruye, esto redunda en mayores posibilidades de negocio. Las cotizaciones de las constructoras y las ofertas de los proveedores integrados son transacciones que están en el corazón de la operación de iconstruye Marketplace y su operación B2B, por tanto fueron foco de la gestión del equipo de atención de clientes de iconstruye en el 2014 y lo serán más aún en el Actualmente se está generando un área dentro de iconstruye cuya misión será estimular el uso de la plataforma, activando las cotizaciones y motivando de manera directa a empresas y proveedores a ser miembros activos de la comunidad. TX OFERTAS COMPRAS / VENTAS El módulo de compras le permite al comprador desarrollar el proceso de creación, liberación y/o aprobación de órdenes de compra por centro de gestión (o proyectos) de la empresa, condicionado a roles y perfiles de usuarios, límites de gasto, cuentas de costo, partidas presupuestarias y la combinación de éstos. También permite que las empresas cuenten con órdenes de compra personalizadas según sus necesidades e información relevante para formalizar el proceso de compra, enviándolas en línea al proveedor para asegurar el cierre del negocio formal. Por el lado del proveedor, el módulo de ventas le permite recibir electrónicamente, al instante y en formato digital, sin errores ni ambigüedades, las órdenes de compra emitidas por los clientes compradores. Además por esta misma vía se aceptan o rechazan las órdenes, que llegan como documentos validados, con código de seguridad de todos los clientes debidamente aprobados. Esto ayuda a las empresas a reducir pérdidas por ventas no autorizadas o errores de digitación. 26

27 GESTIÓN DEL NEGOCIO El sistema iconstruye permite a las constructoras realizar órdenes de compra, tanto a proveedores de la comunidad como a empresas que no operan con la plataforma. En la gestión con proveedores no integrados la responsabilidad por los envíos y recepciones de respuesta para su ingreso al sistema es de quien compra. TX ÓRDENES DE COMPRA RECEPCIONES / INFO DESPACHO El módulo de recepciones de iconstruye permite controlar de manera eficiente la correcta recepción de las órdenes de compra, por medio del registro de los documentos de transporte (guías de despacho y facturas). También permite evaluar el despacho de los proveedores, ingresar comentarios internos relacionados con el proveedor o el insumo, registrar los rechazos en la recepción y las devoluciones con la cantidad de producto, junto con motivos y comentarios asociados. A los proveedores les permite conocer las recepciones que han hecho los compradores de los despachos realizados y tener presente los que están pendientes por despachar. Asimismo ver en línea los rechazos de entregas del producto, comentarios y revisar todos los documentos que están asociados al producto como la orden de compra, guía y factura. Todo esto en la perspectiva de ayudarles a cerrar con mayor certidumbre el ciclo de entrega del producto. TX RECEPCIONES

28 IC CORP MEMORIA ANUAL 2014 BODEGA El módulo bodega iconstruye le permite a las constructoras administrar eficientemente sus inventarios, tener una o múltiples bodegas por obra, llevar registros de los ingresos, las salidas y definir stocks de seguridad. Asimismo, permite manejar una bodega central. El módulo bodega también permite llevar un control exacto de los materiales por cantidad y monto. Ayuda, además, a optimizar y controlar el consumo de éstos por el uso de los destinos y las partidas, gracias a sus funcionalidades de generación de reportes de movimientos e inventarios, planificación de consumos y distribución a obras desde la bodega central. TX BODEGA FACTURACIÓN Y CONTROL PAGO Este módulo entrega un completo control de sus procesos de recepción y registro de facturas, puesto que permite asociar cada una de las facturas recibidas de proveedores con sus respectivas órdenes de compra y guías de despacho recepcionadas a través de iconstruye. Asimismo, da la posibilidad de solicitar notas de crédito a los proveedores, que una vez aceptada pasan al sistema como notas de corrección asociadas al documento tributario. Todo esto apoyado con un WorkFlow de aprobación. A los proveedores les permite recibir electrónicamente las notas de pago, ver el estado de pago de sus facturas y consultar las nóminas de pago, si es que están publicadas. TX FACTURA MM$ ÓRDENES DE COMPRA $ $ $ $

29 GESTIÓN DEL NEGOCIO SUBCONTRATOS El módulo permite a las constructoras la creación, aprobación, cancelación y consulta de subcontratos en línea. Adicionalmente a las opciones funcionales de la solución, el sistema ofrece la generación de un documento imprimible y personalizable en PDF por cada subcontrato, anexo y estado de pago. Asimismo la solución contempla la gestión completa de los estados de pago asociados a los subcontratos, a lo largo de su creación, aprobación, cancelación y finiquito. Todo con la posibilidad permanente de realizar consultas para revisar el estado y el avance de cada una de las actividades subcontratadas, generar estados de pago de anticipos, avances y retenciones, para luego poder asociarlos a las facturas. TX SUBCONTRATO SERVICIOS COMERCIALES Con el objetivo de ofrecer un mejor y completo servicio ante las necesidades de operación en el Marketplace, iconstruye pone a disposición de sus clientes un completo programa de mantención, capacitación y soporte mediante el cual otorga un apoyo constante a los clientes en el uso diario de las aplicaciones y en profundizar el conocimiento de cada módulo. EJECUTIVOS DE CUENTA iconstruye cuenta con un staff de ejecutivos de cuenta para la atención personalizada de cada cliente, la formación permanente de los usuarios del sistema y la canalización de las inquietudes y necesidades de la empresa a las gerencias, con el objetivo de coordinar mejoras al sistema y el desarrollo de nuevos productos. El soporte en terreno es un elemento fundamental y diferenciador del servicio de iconstruye. Durante el año 2014 se realizaron 173 procesos de implantación entre Arica y Punta Arenas, que consideraron 25 nuevas constructoras y 148 nuevos proveedores. 29

30 IC CORP MEMORIA ANUAL 2014 SERVICIOS DE SOPORTE POSTVENTA Este servicio se brinda como apoyo a la gestión y operación en la plataforma iconstruye en cuanto requerimientos o consultas funcionales y configuraciones diversas para sus clientes. Tiene un horario de atención de Lunes a Viernes de las 8:30 a las 20:00 horas y sábados de 8:30 a 13:00 horas. Toda atención del servicio de soporte, esta bajo el protocolo de atención que tiene definido un SLA (Service Level Agreement), para cada tipo de requerimiento. El 2014 nuestro el cumplimiento de los servicios de soporte en cuanto a SLA fue de un 93% promedio global y aquellos resueltos en el primer contacto tuvieron un cumplimiento del 96%. La cantidad total de casos en el año fueron de , de los cuales fueron solucionados solo por la Mesa de Ayuda, sin intervención de otras áreas. El resultado de la Encuesta de Satisfacción de Clientes Externos para la plataforma iconstruye, fue calificado con una nota Global de un 5,7. CAPACITACIÓN SENCE IConstruye cuenta con cursos Sence totalmente aprobados, exclusivos y en horarios flexibles, en los cuales el usuario podrá profundizar su manejo de distintas aplicaciones y llegar a ser un usuario certificado. Las capacitaciones se pueden realizar en las dependencias del interesado, en las obras o en las instalaciones de iconstruye, en donde se dispone de una sala de capacitación para 20 personas bajo la modalidad de un computador por persona. En ambas modalidades se entrega el material necesario para la instrucción, en formato escrito y audiovisual. Los instructores son profesionales de iconstruye, con vasta trayectoria en la industria en el uso de las Soluciones y todos cuentan con reconocimiento SENCE, para los casos en que las empresas decidan usar la franquicia. 30

31 CICLO FINANCIERO

32 IC CORP MEMORIA ANUAL 2014 Durante el año 2014 entró en vigencia la ley que obliga a las empresas a usar facturas electrónicas, dándoles distintos plazos para adaptarse al nuevo sistema. Por lo mismo, IC Corp quiso darle prioridad especial a esta área del negocio, obteniendo excelentes resultados. La unidad de negocios Ciclo Financiero está compuesta por tres líneas: Factura Electrónica, Canal y Financiamiento. A continuación explicamos el desarrollo que tuvo cada unidad. FACTURA ELECTRÓNICA Con la promulgación de la Ley , que regula la obligatoriedad de la factura electrónica en Chile, se establecieron diversos plazos para que todas las compañías del país usen facturas electrónicas. TAMAÑO DE LA EMPRESA UBICACIÓN PLAZO DE ADAPTACIÓN Grandes (> UF) - Inmediato Medianas (Entre y UF Urbana Rural Pequeñas (<2.400 UF) Urbana Rural Teniendo presente el desafío que implicaría esta situación, nuestra empresa decidió desarrollar una solución propietaria que permitiera hacerse cargo de la problemática de nuestros clientes. La propuesta de valor de la solución fue generar una herramienta optimizada para la recepción y procesamiento de grandes volúmenes de DTE (Documentos Tributarios Electrónicos), con el fin de ayudar a nuestros clientes en los procesos de recepción, aceptación o rechazo de cada uno de los documentos. FUNCIONALIDAD EMISIÓN Y RECEPCIÓN ELECTRONICA RECEPCIÓN AVANZADA Y CONCILIACIÓN CONTROL DE PERDIDA DE IVA COMUNICACIÓN EN LÍNEA CON PROVEEDORES ACUSES DE RECIBO ELECTRÓNICOS FULL TRAZABILIDAD 32

IC CORP MEMORIA ANUAL 2013

IC CORP MEMORIA ANUAL 2013 IC CORP MEMORIA ANUAL 2013 IC CORP MEMORIA ANUAL 2013 Diseño: Suba Coordinación y producción: Carolina Mayer-Rechnitz Dirección de arte: Macarena Balcells ÍNDICE Carta del Presidente 04 IC CORP EN CIFRAS

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