SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

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1 SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE RECURSOS HUMANOS Tdas las cmpañías grandes tienen una función de recurss humans que se encargan de buena parte del prcesamient especializad relacinad cn el persnal de la cmpañía, el sistema cnceptual que se usa para administrar el persnal se denmina sistema de infrmación de recurss humans HRIS (human resurces infrmatin system). El HRIS empezó a migrar del departament de servici de infrmación (IS) al de recurss humans (HR) y en el prces aprvech la tecnlgía de micrcmputadras. El HRIS se ajusta al mism frmat básic que ls trs sistemas de infrmación funcinal. El AIS prprcina dats financiers relacinads cn el persnal. La Función de Recurss Humans Actividades relacinadas cn el recurs del persnal. HR es un departament división dentr de un área funcinal puede tener una categría funcinal equiparable a la de mercadtecnia. Actividades Primarias de HR Hr apya a las tras áreas funcinales ayudand a btener persnal nuev, preparand el persnal para desempeñar su labr. Actividades primarias: Reclutamient y cntratación, ayuda a traer nuevs empleads a la cmpañía pniend anuncis de puests vacantes en ls diaris. Educación y capacitación, perid de emple de una persna, HR administra prgramas de educación y capacitación que sn necesaris para cultivar ls cncimients y las habilidades de ls empleads relacinads cn su trabaj. Administración de dats, HR mantiene una base de dats que cntiene dats relacinads cn ls empleads. Terminación y administración de prestacines, persna empleadra recibe un paquete de prestacines cm hspitalización, segur dental y repart de utilidades. HRIS (sistema de infrmación de recurss humans) Cada cmpañía debe cntar cn un sistema para recabar y mantener ls dats que describen ls recurss humans, transfrmar ls dats en infrmación y lueg cmunicar la infrmación a ls usuaris. Ubicación dentr de una cmpañía. 1

2 10% de las cmpañías de la HRSP infrmarn que n se cuentan cn una unidad de HRIS frmal, per si la tiene ubicada en distints lugares. Mdel de un HRIS que la distingue de trs sistemas de infrmación funcinal es la amplia variedad de aplicacines que ejecutan. Ls subsistemas de entrada sn la cmbinación estándar de prcedimient de dats, investigación e inteligencia. Sistema de infrmación cntable, ls dats que el HRIS maneja sn una cmbinación de elements de dats de persnal y de cntabilidad. Elements de dats de persnal, sn relativamente permanentes y n sn de naturaleza financiera. Elements de dats de cntabilidad, sn primrdialmente financier y atiende a ser más dinámic que ls de persnal. Subsistema de investigación de recurss humans Reúne dats mediante pryects de investigación especiales. Ejempl: de tales investigacines sn de estudis de sucesión, ls análisis y evaluacines de puests y ls estudis cnciliatris. Estudis de sucesión, identificar a las persnas de la cmpañía que sn candidats para puests que quedan vacantes. Análisis y las evaluacines de puests, estudia cada puest de área cn el fin de definir su alcance e identificar ls cncimients y las habilidades que se requiere. Estudi cnciliatris, sn un seguimient de las quejas presentadas pr ls empleads pr diferentes raznes. Inteligencia de RH. Obtiene del entrn de la cmpañía dats relacinads cn recurss humans, ests sn incluids: Inteligencia del gbiern, inteligencia de prveedres, inteligencia de sindicats labrales, inteligencia de la cmunidad glbal, inteligencia de la cmunidad financiera, inteligencia de ls cmpetidres. Bases de dats de HRIS. 2

3 Existen varias alternativas en términs de cntenids, ubicación, manej e intrducción de dats. Cntenid de la base de dats, puede cntener dats descriptivs n sl de ls empleads sin también de rganizacines e individus del entrn de la cmpañía. Ubicación de las bases de dats de HRIS, tdas las bases de dats están aljadas en las cmputadras centrales de las cmpañías, per tras bases de dats residían en HR. Salidas del HRIS Sn de frma de infrmes periódics y respuestas a cnsultas de la base de dats, se usaban mdels matemátics en varis cass e inclus alguns sistemas experts. Subsistema de planificación de fuerza de trabaj implica tdas aquellas actividades que permiten a gerencia identificar las necesidades futuras. Subsistema de reclutamient, las cmpañías trae nuevs empleads a la rganización, identificand ls riesgs y aplicacines de reclutamient, dnde el más pequeñ es la salida. Subsistema de administración de la fuerza de trabaj, subsistema mas grande en cuant las aplicacines. Subsistema de cmpensación, representa el nivel de lgr mas elevad mas elevad, las aplicacines sn tan ppulares es que sn fáciles de implementar. Tdas tiene ciert sabr de nmina, y la nmina tal vez sea la mejr establecida de la aplicacines de la cmputadra a ls negcis. Aunque HR han cedid al prcesamient de nmina al AIS en muchas empresas, es evidente que tdavía se esta efectuand una gran cantidad de prcesamient. Subsistema de prestacines, se ha implementand a gran escala cn aplicacines distintas y una prprción de aplicacines y se representa una panrama de la cmpañía que depende much de sus unidades de HR para que las apyen prprcinand a ls empleads tant actuales cm retirads un buen paquete de prestacines. 3

4 SUBSISTEMA DE INFORMES AL ENTORNO: estas aplicacines busca cumplir las bligacines de la cmpañía para cn sus elements del entrn, mas que cn la gerencia. INTEGRACION DE APLICACIONES: las aplicacines trabajan cm una unidad cmpartiend una base de dats cmún, salidas de un sistema sirven de entrada de trs. APLICACIÓN DEL ENFOQUE DE SISTEMAS La asciación de prfesinistas de recurss humans se destacan cuatr categrías: - Administración del persnal y planificación de la fuerza de trabaj - Cmpensación y acción afirmativa - Prestacines, cntratación y reclutamient. - Salud, seguridad, nmina y relacines labrales. Ls sistemas se usan para planificar la fuerza de trabaj, reclutarla, administrarla, cmpensarla y prprcinarle prestacines. Esta situación se presenta ante ls empleads de nuev ingres a la cmpañía y cntinúa rastreand el fluj hasta el retir. FORMAS EN QUE LOS GERENTES USAN EL HRIS Es similar al sistema de infrmación financiera en cuant a que su cntenid tiene interés para tdas las áreas de la cmpañía, de la misma manera en que tds ls gerentes le interesan ls recurss mnetaris, sus recurss del persnal también captan su interés. RECURSOS HUMANOS La administración de ls recurss humans se ha vuelt mas cmplej debid al rápid crecimient de cupacines especializadas, la necesidad de capacitación y prmver a empleads especializads y la creciente variedad de prgramas de prestacines 4

5 La administración de ls recurss humans puede clasificarse aprximadamente en cinc actividades principales: ADMINISTRACION DE ARCHIVOS DE EMPLEADOS El departament de recurss humans debe de mantener registrs de persnal para satisfacer regularizacines externas e internas para calcular la nmina, ls impuests y para depósits, cnsideracines de prmcines e infrmes periódics. ASCENSO Y RECLUTAMIENTO Para seleccinar a la persna mas calificada para un trabaj, un gerente de recurss humans puede buscar en una base de dats ls archivs de slicitantes y empleads actuales que cumplan cn el perfil determinad, cm cierta educación frmal y grads académics, experiencia en algún ram prfesinal, talents específics, licencias certificads requerids, al autmatizar el prces de selección se reduce al máxim al tiemp y el diner dedicads al reclutamient per se requiere mantener actualizada una base de dats. La manera mas cmún de reclutar persnal para nuevs puests es cmunicarse cn la pblación en general. L más impactante en este camp es el reclutamient de la web. Empresas de reclutamient han cread sitis web que permiten a candidats ptenciales publicar sus currículs en sus bases de dats. Pr medi de palabra clave ls cnstructres de reclutamient usan sftware especial para revisar las bases de dats en busca de candidats mas aprpiads. CAPACITACION Una función imprtante de ls departaments de sus recurss humans es refrzar las habilidades de ls empleads. En ls sectres de prducción y servicis, el sftware multimedia de capacitación esta reclutand rápidamente a ls prgramas de capacitación y a ls maestrs. Tales aplicacines incluyen 5

6 ambientes simulads imperativs y tridimensinales. Algunas aplicacines cntienen cmpnentes de realidad virtual cmplets. Aunque la inversión inicial en el sistema de capacitación multimedia puede ser alta, ests sistemas resultan muy efectivs a ls gerentes de ls recurss humans, el sftware de capacitación reprduce situacines en que un emplead debe actuar e incluye pruebas y móduls para evaluar el desempeñ de alguien que esta en prces de actuación Y si una capacitación en un ambiente real requiere la destrucción del equip el cnsum de materiales, las cndicines de capacitación de realidad virtual lgran ls misms resultads en el mejramient de las habilidades sin destruir desperdiciar materiales. EVALUACION Una de las tareas difíciles y a menud pc placenter de ls supervisres es la evaluación periódica de las habilidades técnicas, las aptitudes de cmunicación, la cnducta prfesinal y el cmprtamient general de ls empleads en el trabaj Al ayudar a estandarizar el prces de evaluación entre ls empleads y departaments, el sftware de evaluación ayuda a lgrar cierta medida de bjetividad y cnsistencia En una evaluación un supervisar prprcina retralimentación a un emplead, registra la evaluación para ls archivs ficiales para la cmparación futura, y acepta infrmación del emplead. El sftware ayuda a ls administradres a estandarizar las evaluacines de sus empleads a prprcinar vías pas a pas para escribir reseñas de desempeñ, escalas para indicar la frtaleza del emplead en cada área. Entre las áreas de desempeñ se incluyen la cmunicación ral y escrita, el cncimient del trabaj pr desempeñar y la administración, además cada tema se divide en elements básics para ayudar al supervisr a crear una nueva evaluación exacta. Cuand el evaluadr termina de intrducir ls dats, la aplicación calcula autmáticamente un ttal para cada categría y un grad de 6

7 pnderación, que puede almacenarse electrónicamente mas adelante cm parte del archiv del emplead. ADMINISTRACION DE COMPENSACIONES Y PRESTACIONES Ls SI ayudan a ls empleads de RH a administrar las cmpensacines de manera eficiente y efectiva. El sftware especial ayuda al departament de RH a administrar prestacines determinadas pr la administración superir. Para ptimizar ls beneficis, algunas cmpañías utilizan sftware especial, incrpran ls sistemas experts para determinar ls planes de salud y retirs óptims para cada emplead, cn base en diferentes factres. Referencias Bibligráficas: Sánchez Agustín, Ls sistemas de Infrmación, un valr estratégic para la empresa. Sistemas de Infrmación estratégics. Effi Oz. SISTEMAS CAD El laps entre diseñar la idea de un prduct y la creación de un prttip que puede prducirse en masa se le cnce cm tiemp de ingeniería tiemp para llegar al mercad. La ingeniería incluye el perid de gestación de ideas, el desarrll de cncept, la creación de maquetas, la cnstrucción de prttips, la prueba y a menud tras actividades que requieren invertir tiemp, man de bra y diner. La máxima reducción del tiemp es la clave para mantener una ventaja 7

8 cmpetitiva: n deja tiemp suficiente a ls cmpetidres para intrducir ante sus prpis prducts. La gran cntribución de la TI se bserva en el área del diseñ asistid pr cmputadra (CAD Cmputer Aided Designs) y la creación rápida de prttips (creación de muestras de prducts para prbar el diseñ en tercera dimensión). Ls ingeniers y técnics usan cmputadras para mdificar y almacenar dibujs electrónicamente al instante. Cn sftware para trabaj en equip realizan muchs de ests prcess en equip. Lueg trs sistemas permiten a ls departaments de prducción capturar ls dats de ls dibujs electrónics en maquinas de cntrl numéric cmputarizad (CNC Cmputerized Numeric Cntrl) que tman ls dats y crean instruccines para indicar a ls rbts cm prducir y ensamblar prttips. El diseñ asistid pr cmputadra, abreviad DAO per más cncid pr las siglas inglesas CAD (Cmputer Aided Design), es el us de un ampli rang de herramientas cmputacinales que asisten a Ingeniers, Arquitects y a trs prfesinales del diseñ en sus actividades. Es además la herramienta principal para la creación de entidades gemétricas enmarcads dentr de prcess de Administración del Cicl de Vida de Prducts (Prduct Lifecycle Management), y que invlucra sftware y algunas veces Hardware especiales. Ls paquetes actuales varían desde aplicacines basadas en vectres y sistemas de dibuj en 2 dimensines (2D) hasta mdeladres en 3 dimensines (3D) a través del us de mdeladres de sólids y superficies paramétricas. Se trata básicamente de una base de dats de entidades gemétricas (punts, líneas, arcs, etc.) cn la que se puede perar a través de una interfaz gráfica. Permite diseñar en ds tres dimensines mediante gemetría alámbrica, est es, punts, líneas, arcs, splines; superficies y sólids para btener un mdel numéric de un bjet cnjunt de ells. La base de dats ascia a cada entidad una serie de prpiedades cm clr, capa, estil de línea, nmbre, definición gemétrica, etc., que permiten manejar la infrmación de frma lógica. Además pueden asciarse a las entidades cnjunts de estas, tr tip de prpiedades cm el cste, material, etc., que permiten enlazar el CAD a ls sistemas de gestión y prducción. 8

9 CAD/CAM, prces pr el cual se utilizan ls rdenadres cmputadras para mejrar la fabricación, desarrll y diseñ de ls prducts. Ests pueden fabricarse mas rápid, cn mayr precisión a menr preci, cn la aplicación adecuada de tecnlgía infrmática. Ls sistemas de diseñ asistids pr cmputadra (CAD) pueden utilizarse para generar mdels cn muchas, de las características de un determinad prduct. Estas características pdrían ser el tamañ, el cntrn, y la frma de cada cmpnte, almacenada cm dibujs bidimensinales y tridimensinales. Una vez que ests dats tridimensinales han sid intrducids y almacenads en el sistema infrmátic, el diseñadr puede manipularls mdificar las ideas del diseñ cn mayr facilidad. Ls sistemas CAD también permiten simular el funcinamient tal y cm esta previst. Cuand ls sistemas CAD se cnectan a equips se fabrican cntrladres pr rdenadr. Esta frece ventajas cn respect a ls métds más tradicinales de cntrlar equips de fabricación de rdenadres en lugar de hacerl cn peradres humans. Ls equips CAM cnllevan la eliminación de l errres del peradr y la reducción de ls cstes de man. Ls equips CAM se basan en una serie de códigs numérics, almacenads en archivs infrmátics, para cntrlar las tareas de fabricación. La creación de ests prgramas de piezas es una tarea que, en gran medida, se realiza hy día pr sftware infrmátic especial que crea el víncul entre sistemas CAD Y CAM. Las características de ls sistemas CAD y CAM sn aprvechadas pr ls diseñadres, ingeniers y fabricantes para adaptarlas a las necesidades específicas de sus funcines. Además de la infrmación de CAD que describe el cntrn de un cmpnente de ingeniería, es psible elegir el material mas adecuad para su fabricación en la base de dats infrmátics y emplear una variedad de maquinas CNC cmbinadas para prducirl. La fabricación integrada pr cmputadra (CIM) aprvecha plenamente el ptencial de esta tecnlgía al cmbinar una amplia gama de actividades asistidas pr rdenad, que puede incluir el cntrl de existencias. Est frece una mayr flexibilidad al fabricante permitiend respnder cn agilidad a las demandas del mercad y al desarrll de nuevs prducts. 9

10 La futura evlución incluirá la integración aun mayr de sistemas de realidad virtual, que permitirá a ls diseñadres interactuar cn ls prttips virtuales de ls prducts mediante cmputadras, en lugar de cnstruir cstss mdels simuladres. También el área de prttips es una evlución de las técnicas de CAD/CAM en las que las imágenes infrmatizadas tridimensinales se cnvierten en mdels reales. El creciente avance de la tecnlgía ha favrecid la creación de prgramas de sprte al diseñ arquitectónic CAD. El CAD psibilita la autmatización de tareas repetitivas cm revisines de dibujs y multiplicación de infrmación, también facilita la interacción del pryect, est vía Internet. Otras virtudes es que archivs de CAD pueden interrelacinarse cn trs prgramas cm hjas de cálcul, prcesadr de palabras, editres de dibuj, etc. Es imprtante tener en cuenta que ningún prgrama puede suplir el talent de cada persna, per quien sepa dminar ésts, pdrá incrementar su capacidad creadra.que mejra la fabricación, desarrll y diseñ de ls prducts cn la ayuda de la cmputadra. Cn este prces se pretende fabricarls cn mayr precisión, a un menr preci y much más rápid que cn si se hiciera slamente pr el hmbre. El diseñ asistid pr cmputadra ns muestra el prces cmplet de fabricación de un determinad prduct cn tdas y cada una de sus características cm tamañ, cntrn, etc. Td est se graba en la cmputadra en dibujs bidimensinales tridimensinales. Ests dibujs diseñs se guardan en la cmputadra. Así si creadr puede cn psteriridad mejrarls, cmpartirls cn trs para perfeccinar su diseñ. La fabricación de prducts pr medi del diseñ asistid pr cmputadra tiene muchas ventajas respect a la fabricación cn peraris humans. Entre estas están la reducción de cste de man de bra, la eliminación de errres humans. También en la cmputadra se simula en funcinamient de un determinad prduct, se cmprueba pr ejempl en un engranaje cual sn sus punts de fricción crítics y pder crregirls. Cn el diseñ asistid pr cmputadra se puede fabricar prducts cmplejs que serían prácticamente impsibles de realizar pr el ser human. Se estima que en un futur se eliminar pr cmplet la 10

11 fabricación de csts simuladres, ya que td será cmprbad pr el diseñ asistid pr cmputadra. Tds ls sistemas CAD emplean una base de dats cn la gemetría y tras prpiedades de ls bjets, tds ells tienen algún tip de interfaz gráfica de usuari para manipular una representación visual en lugar de la base de dats, y tds sn más mens relacinads cn el diseñ y mntaje de piezas estándar y n estándar. La principal distinción que se hace al referirse al CAD se encuentra en el dmini de cncimients (bjets específics de la arquitectura, técnicas, dats y apy de prcess) incluids en el sistema. * Tiene una base de dats de bjets específica de elements cnstructivs y cncimients de cnstrucción. * Sprta explícitamente la creación de bjets arquitectónics. AM (Cmputer Aided Manufacturing Manufactura asistida pr cmputadra): La manufactura asistida pr cmputadra (CAM, de cmputer aided manufacturing), implica el us de cmputadres y tecnlgía de cómput para ayudar en tdas las fases de la manufactura de un prduct, incluyend la planeación del prces y la prducción, maquinad, calendarización, administración y cntrl de calidad. El sistema CAM abarca muchas de las tecnlgías. Debid a sus ventajas, se suelen cmbinar el diseñ y la manufactura asistids pr cmputadra en ls sistemas CAD/CAM. Esta cmbinación permite la transferencia de infrmación dentr de la etapa de diseñ a la etapa de planeación para la manufactura de un prduct, sin necesidad de vlver a capturar en frma manual ls dats sbre la gemetría de la pieza. La base de dats que se desarrlla durante el CAD es almacenada; psterirmente ésta es prcesada pr el CAM, para btener ls dats y las instruccines necesarias para perar y cntrlar la maquinaria de prducción, el equip de manej de materiales y las pruebas e inspeccines autmatizadas para establecer la calidad del prduct. Una función de CAD/CAM imprtante en peracines de maquinad, es la psibilidad de describir la trayectria de la herramienta para diversas peracines, cm pr ejempl trnead, fresad y taladrad cn cntrl numéric. Las instruccines prgramas se generan en cmputadra, y pueden mdificar el 11

12 prgra-madr para ptimizar la trayectria de las herramientas. El ingenier el técnic pueden entnces mstrar y cmprbar visualmente si la trayectria tiene psibles clisines cn prensas, sprtes u trs bjets. En cualquier mment es psible mdificar la trayectria de la herramienta, para tener en cuenta tras frmas de piezas que se vayan a maquinar. También, ls sistemas CAD/CAM sn capaces de cdificar y clasificar las piezas en grups que tengan frmas semejantes, mediante cdificación alfanumérica. El surgimient del CAD/CAM ha tenid un gran impact en la manufactura al nrmalizar el desarrll de ls prducts y reducir ls esfuerzs en el diseñ, pruebas y trabaj cn prttips: ha hech psible reducir ls csts en frma imprtante, y mejrar la prductividad. Pr ejempl, el avión bimtr Being 777 de pasajers, fue diseñad en su ttalidad en cmputadra y diseñ sin papel) cn 2000 estacines de trabaj cnectadas a ch cmputadras. Ese avión se cnstruye en frma directa cn ls prgramas CAD/CAM desarrllads (y el sistema ampliad CATIA), y n se cnstruyern prttips ni simulacines, cm ls que se requiriern en ls mdels anterires. El cst de este desarrll fue del rden de 6 mil millnes de dólares. Algunas aplicacines características del CAD/CAM sn las siguientes: Calendarización para cntrl numéric, cntrl numéric cmputarizad y rbts industriales. Diseñ de dads y mldes para fundición en ls que, pr ejempl, se pre prgraman tlerancias de cntracción (pieza II). Dads para peracines de trabaj de metales, pr ejempl, dads cmplicads para frmad de láminas, y dads prgresivs para estampad. Diseñ de herramientas y spnes, y electrds para electrersión. Cntrl de calidad e inspección; pr ejempl, máquinas de medición pr crdenadas prgramadas en una estación de trabaj CAD/CAM. Planeación y Calendarización de prces. Distribución de planta. REFERENCIAS: 12

13 Intrducción SISTEMAS ERP Ls sistemas de planificación de recurss empresariales (ERP) sn sistemas de infrmación gerenciales que integran y manejan muchs de ls negcis asciads cn las peracines de prducción y de ls aspects de distribución de una cmpañía cmprmetida en la prducción de bienes servicis. La Planificación de Recurss Empresariales es un términ derivad de la Planificación de Recurss de Manufactura (MRPII) y seguid de la Planificación de Requerimients de Material (MRP). Ls sistemas ERP nrmalmente manejan la prducción, lgística, distribución, inventari, envís, facturas y una cntabilidad para la cmpañía de la Planificación de Recurss Empresariales el sftware ERP puede intervenir en el cntrl de muchas actividades de negcis cm ventas, entregas, pags, prducción, administración de inventaris, calidad de administración y la administración de recurss humans. Ls ERP están funcinand ampliamente en td tip de empresas mdernas. Tds ls departaments funcinales que están invlucrads en la peración prducción están integrads en un sl sistema. Además de la manufactura prducción, almacenamient, lgística e infrmación tecnlógica, incluyen además 13

14 la cntabilidad, y suelen incluir recurss humans, y herramientas de mercadtecnia y administración estratégica. Un sistema de planificación de recurss empresariales cnstituye la base del desarrll de ls sistemas especializads de gestión. Sistemas de planificación de recurss empresariales (ERP). Ls sistemas de planificación de recurss de la empresa (en inglés ERP, Enterprise Resurce Planning) sn sistemas de gestión de infrmación que integran y autmatizan muchas de las prácticas de negci asciadas cn ls aspects perativs prductivs de una empresa. Es una aplicación de sftware que autmatiza e integra tant ls prcess del manej de un negci así cm la prducción y distribución. Ls sistemas ERP unen y sincrnizan tdas las peracines de la cmpañía incluyend: Recurss Humans, finanzas manufactura y distribución, así cm también debe permitir cnectar a la empresa cn sus clientes y prveedres. Ofrecen una interfaz cn el usuari para ejecutar las transaccines de la empresa y bases de dats centralizada para almacenar tda la infrmación. Qué hacen ls ERP? Principales tareas de apy: 14

15 Cntrl, gestión y planeación de ls recurss financiers. Planeación de Prducts. Aprvisinamient de Materiales. Manej de Inventaris. Interacción cn Prveedres. Prveen Servici a Clientes. Seguimient de órdenes. Manej de Recurss Humans. Gestión de csts de distribución y manufactura. Cóm trabajan ls ERP? Ls ERP hacen fluir la infrmación a l larg y anch de la empresa prveyend una sla visión de la infrmación. Facilita el intercambi de dats entre las divisines de la crpración. Prvee prácticas de negci prbadas en un sl sistema de infrmación. Cada módul del sistema trabaja individualmente, per al mism tiemp en crdinación e integración cn el rest de móduls que cnfrman el ERP cmplet. El sistema ERP le permitirá administrar su empresa de manera integral, ya que cuenta cn móduls de: prducción, ventas, cmpras, administración, finanzas, inventari y cntabilidad entre trs. 15

16 Objetivs principales: Optimización de ls prcess empresariales. 16

17 Acces a tda la infrmación de frma cnfiable, precisa y prtuna (integridad de dats). La psibilidad de cmpartir infrmación entre tds ls cmpnentes de la rganización. Eliminación de dats y peracines innecesarias de reingeniería. El prpósit fundamental de un ERP es trgar apy a ls clientes del negci, tiemps rápids de respuesta a sus prblemas, así cm un eficiente manej de infrmación que permita la tma prtuna de decisines y disminución de ls csts ttales de peración. Características. Se caracterizan pr estar cmpuests pr diferentes partes: prducción, ventas, cmpras, lgística, cntabilidad (de varis tips), gestión de pryects, GIS (sistema de Infrmación Gegráfica), inventaris y cntrl de almacenes, pedids, nóminas, etc. Las características que distinguen a un ERP de cualquier tr sftware empresarial, es que deben de ser sistemas integrales, cn mdularidad y adaptables: Integrales, permiten cntrlar ls diferentes prcess de la cmpañía entendiend que tds ls departaments de una empresa se relacinan entre sí. Mdulares, la funcinalidad se encuentra dividida en móduls, ls cuales pueden instalarse de acuerd cn ls requerimients del cliente. Ejempl: ventas, materiales, finanzas, cntrl de almacén, recurss humans, etc. Adaptables, están creads para adaptarse a la idisincrasia de cada empresa. pr medi de la cnfiguración parametrización de ls prcess de acuerd cn las salidas que se necesiten de cada un. Pr ejempl, para cntrlar inventaris, es psible que una empresa necesite manejar la partición de ltes per tra empresa n. Ls ERP más avanzads suelen incrprar herramientas de prgramación de 4ª Generación para el desarrll rápid de nuevs prcess. La parametrización es el valr añadid fundamental que debe cntar cualquier ERP para adaptarl a las necesidades cncretas de cada empresa. Otras características: 17

18 Base de dats centralizada. Ls cmpnentes del ERP interactúan entre sí cnslidand tdas las peracines. En un sistema ERP ls dats se ingresan sól una vez y deben ser cnsistentes, cmplets y cmunes. Implementación. Durante y después de la implantación de un ERP es cnveniente efectuar l siguiente: Definición de resultads a btener cn la implantación de un ERP. Definición del mdel de negci. Definición del mdel de gestión. Definición de la estrategia de implantación. Evaluación de prtunidades para sftware cmplementari al prduct ERP. Alineamient de la estructura y platafrmas tecnlógicas. Análisis del cambi rganizativ. Entrega de una visión cmpleta de la slución a implantar. Implantación del sistema. Cntrles de calidad. Auditría del entrn técnic y del entrn de desarrll. Benchmarking de la implantación. Sectres de negcis de implementación de ERP: Defensa y aerespacial. Industria autmtriz. Industria metalmecánica y minería. Administración pública, salud y educación. Banca, segurs y servicis. Agricultura y pesca. Prducción, distribución y transprtes. Telecmunicacines. Cnstrucción. Alimentación, alchl y tabac. Petróle, energía y derivads. Industria química y farmacéutica. Etc. 18

19 Ventajas: Cntrl de la peración. Eficiencia administrativa. Prductividad. Ahrrs en csts perativs. Visibilidad de las peracines. Sprte a tma de decisines. Integración de ls prcess de infrmación entre las diferentes áreas. Infrmación dispnible e inmediata para la tma de decisines. Increment en la prductividad. Mejra en ls tiemps de respuesta. Rápida adaptación a ls cambis. Escalabilidad del sistema. Integridad de ls dats. Seguridad definida pr el usuari. Reducción en ls csts. Apyand a distintas áreas de la rganización cm: cmpras, recurss humans, almacenes, finanzas, mercadtecnia, etc. Desventajas: Ls prpietaris de pequeñas empresas están mens capacitads, l que significa que el manej del sistema ERP es perad pr persnal que n está capacitad para el manej del mism. La instalación del sistema ERP es muy cstsa. Ls ERP sn vists cm sistemas muy rígids, y difíciles de adaptarse al fluj específic de ls trabajadres y el prces de negcis de algunas cmpañías. Ls sistemas pueden ser difíciles de usarse. La resistencia en cmpartir la infrmación interna entre departaments puede reducir la eficiencia del sftware. Su implementación es de alt riesg Alguns de ls ERP más cmunes sn ls siguientes: SAP, J.D. Edwards, BaaN, Peple Sft, Exactus, Oracle, Platinum, Slmn, Micr, SIP Referencia Bibligrafía: Ahituv, N.(2002). A system develpment methdlgy fr ERP systems. 19

20 The ABCs f ERP. CIO Magazine.8/10/02 Evlutin f manufacturing planning and cntrl systems. 8/10/02. EQUIPO # 1: Garduñ Carbajal Jsé Luis Ibarra Miranda Pedr Lrenz Dmínguez Elvia Maur Ramírez Everard Prfiri Hernández Hug Téllez García Felipe de Jesús Valencia Gnzález Missael 20

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