II Congreso de Seguros Personales para el Ahorro y la Salud. Madrid, 10 de junio de 2015 Hotel Urban. Congreso. Nuevos enfoques para nuevos tiempos

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1 II Congreso de Seguros Personales para el Ahorro y la Salud Madrid, 10 de junio de 2015 Hotel Urban Congreso Nuevos enfoques para nuevos tiempos

2 P r e s e n t a c i ó n Investigación Proyecciones para el ramo de salud en relación con la evolución macroeconómica Determinantes en la demanda de seguros de vida y planes de pensiones a lo largo del ciclo vital Experiencias de éxito aplicables al sector asegurador Tendencias Liderazgo para impulsar el negocio Estrategia Retos para el seguro de salud ante el envejecimiento de la población Selección de riesgos en el seguro de vida El cliente en el punto de mira Eficiencia en multicanalidad y digitalización: Gestión de la experiencia con el cliente Calidad e innovación en seguros de salud SOCIO PATROCINADOR ASEGURADOR:

3 P r o g r a m a 09:15 h. Registro de asistentes 09:30 h. Apertura Mª José Salcedo Directora Área de Investigación ICEA Investigación 09:40 h. Proyecciones para el ramo de salud en relación con la evolución macroeconómica Rafaela Pérez Profesora de la UCM e Investigadora ICAE (Instituto Complutense de Análisis Económico) 10:10 h. Determinantes en la demanda de seguros de vida y planes de pensiones a lo largo del ciclo vital Mª José Salcedo Directora Área de Investigación ICEA 10:30 h. Café

4 Tendencias 11:00 h. Envejecimiento de la población: retos para el seguro de salud Stephen John Bishop Chief Actuary of Munich Health Munich Re (Traducción simultánea) 11:30 h. Novedades en la suscripción de seguros de vida: el aceite de serpiente Enrique Ruiz Director General RGA Re 12:00 h. Eficiencia en multicanalidad y digitalización: Gestión de la experiencia con el cliente Octavio Egea Director Business Consulting ALTRAN

5 12:30 h. Mesa redonda con expertos de Aseguradoras Moderada por: Juan Francisco Gámez Director Área de Estadísticas ICEA Integrando la voz del cliente en los procesos de negocio Javier Aguirre de Cárcer Director Marketing, Comunicación y Clientes Generali Seguros Nueva generación de productos de ahorro Carlos Lorenzo Director de Ventas VidaCaixa Calidad e innovación en seguros de salud Jaime Ortiz Director Comercial y de Marketing Asisa 14:00 h. Almuerzo

6 Estrategia 15:30 h. Liderazgo para impulsar el negocio Eugenio Palomero Ponente especializado en liderazgo y Management Presidente de Itineribus 16:30 h. Clausura Luis Miguel Ávalos Director del Área de Seguros Personales y Asesoría Fiscal Unespa 17:00 h. Fin del Congreso

7 D e t a l l e s d e o r g a n i z a c i ó n Lugar de celebración: El Congreso se celebrará en el Hotel Urban (Carrera de San Jerónimo, 34 - Madrid) Inscripción: Para formalizar la inscripción rellene el formulario que se encuentra en la página del Congreso. El plazo límite de envío es el 8 de junio. Derechos de Inscripción: Entidades Asociadas: Se puede optar por dos modalidades de inscripción Inscripción como asistente: Cuota por asistente 300 euros + 21% IVA Inscripción como Socio Patrocinador Asegurador: Incluye la asistencia de 3 personas de la organización y presencia del Logotipo de la entidad en la cartelería del Congreso en calidad de Socio Patrocinador Asegurador. La cuota total es de 700 euros + 21% IVA. Para formalizar la inscripción como Socio Patrocinador Asegurador rellene el siguiente formulario. Para cualquier duda o consulta póngase en contacto con Ángela Amat o en el Teléfono Entidades no adheridas: Cuota por asistente 990 euros + 21% IVA La cuota de inscripción comprende: Asistencia al Congreso. Documentación del Congreso Café a media mañana Almuerzo del día 10 de junio en el Hotel Urban Condiciones de Inscripción: La cuota de inscripción puede hacerse efectiva en: Las oficinas de ICEA (López de Hoyos, 35-5ª Pl Madrid). Mediante talón nominativo a favor de Asociación ICEA. Por transferencia bancaria, a nombre de Asociación ICEA, a nuestra c/c nº: IBAN ES del Banco Sabadell Atlántico, en Juan Bravo, Madrid. Anulaciones: En el caso de que alguna persona no pudiera asistir a la reunión, podrá ser sustituida por otro miembro de la entidad. Las inscripciones anuladas dentro de las 48 horas anteriores al congreso deberá abonar el 50% de la cuota. Inscripciones: Para cualquier duda o consulta en relación con la organización general del Congreso, póngase en contacto con Carmen Zapata - Teléfono Fax:

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