MANUAL DE USUARIO TIENDA ONLINE

Transcripción

1 MANUAL DE USUARIO TIENDA ONLINE

2 ÍNDICE PRIMEROS PASOS Rellenar solicitud Página preliminar DESCUBRIENDO LA TIENDA Buscar el producto que queremos Finalizar el pedido HERRAMIENTAS INTERESANTES Compra inteligente Búsqueda avanzada OFERTAS Caducidad Combinada

3 PRIMEROS PASOS Bienvenido a la guía de funcionamiento de la tienda online de Distrivet. Con esta guía podrás realizar tus compras habituales vía internet de una forma rápida y fácil. Comencemos con los primeros pasos que tienes que hacer para poder acceder a la tienda. Rellenar la solicitud Antes de todo tendrás que rellenar una solicitud de acceso a la tienda virtual. Para ello, métete en y en la esquina derecha superior verás Alta nuevo usuario (1). Esta es la forma más directa de ir al formulario que tendrás que rellenar. También puedes llegar a este formulario a través de los botones de Acceso Tienda Online (2). Aquí llegarás a la pantalla para poner el usuario y contraseña. Como aún no lo tienes le das a No soy cliente de Distrivet (3) y rellenas el formulario. Una vez hecho esto, verificamos tu número de colegiado y uno de nuestros delegados se pondrá en contacto contigo para firmar el alta y las condiciones de devolución. Después de estos pasos, te llegará un con tu código y contraseña. Escribiendo estos en el acceso a la tienda, entrarás sin ningún problema en la página. 3

4 Página preliminar Antes de entrar en la tienda tendrás que elegir a quién va dirigida la compra. Este paso está pensando para los clientes que tengan más de una dirección para recibir la mercancía o para clientes que tengan, por ejemplo, cuenta de clínica y de tienda. DESCUBRIENDO LA TIENDA Buscar el producto que queremos Al elegir la dirección, esto te llevará a la página principal de la tienda. Si lo que quieres es buscar un producto en concreto, puedes hacerlo a través de la descripción y también del código correspondiente. Si por ejemplo, quieres comprar el artículo Frontline 250ml (Spray). Puedes poner en la descripción este nombre. Para agilizar la compra, no es necesario poner todo el nombre ya que te aparecerán las sugerencias a lo que has escrito en la descripción. De esta forma, si has escrito solamente front te aparecerán desplegados todos los Frontlines que tenemos. 4

5 También puedes teclear parte del nombre del producto sin necesidad de que sea el principio de este. Por ejemplo, en este caso hemos usado tick. Siguiendo con el ejemplo del Activyl, una vez has decidido el producto que quieras, debes seleccionarlo del listado. Pongamos por ejemplo que quieres un Activyl Tick Plus Perros Kg. Haciendo clic sobre él, accederás a la ficha de producto. En ella, podrás ver si hay disponibilidad de stock, descargar la ficha técnica, ver el IVA y PVP recomendado y toda la tabla de ofertas y descuentos. Ahora que ya tenemos seleccionado el producto que deseamos, solo nos queda introducir la cantidad que queremos en el campo Cdad.. En este ejemplo vamos a marcar 12 unidades y pulsar la tecla intro. Cuando hayas verificado que el nombre y la cantidad del producto son los deseados, ya solo queda hacer un clic sobre el botón añadir a la lista. De esta forma, estarás introduciendo el producto en la cesta de la compra. 5

6 En estos momentos ya has añadido el producto que querías. Para seguir la compra, únicamente tienes que repetir la búsqueda del producto que quieres. Si deseas borrar algún producto de la lista de tu compra actual, debes hacer clic sobre la papelera. Para acabar con la compra, tendrás que pulsar el botón finalizar pedido. A su lado, tienes el botón de guardar el pedido. Puedes utilizar esta opción en caso de que te quieras ir de la tienda pero quieras tener la lista de la compra guardada para seguir comprando después. Finalizar el pedido Cuando le des por primera vez a finalizar pedido, te aparecerá una pantalla donde podrás verificar una vez más la compra que estás punto de hacer. Además, podrás comprobar los datos en los que se va a realizar la facturación y los datos de envío. En caso de estar todo correcto, únicamente te quedará pulsar una vez más sobre el botón Finalizar. Si no es así, elige el botón modificar y volverás a la tienda para que puedas cambiar las cantidades o productos que tienes en la lista de la compra. Después de tener todo correcto, vuelve a dar al botón finalizar pedido en las dos pantallas para que el trámite sea aceptado por nuestro servicio y podamos comenzar con tu pedido. Al acabar la compra te enviaremos un con la confirmación del pedido al correo que hayas indicado cuando te diste de alta. Si por alguna razón tienes algún problema, no dudes en llamar al

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8 HERRAMIENTAS INTERESANTES Compra inteligente (Favoritos) Esto te permitirá optimizar el tiempo que dedicas a tus compras. Se trata de configurar dentro de esta herramienta, una lista de productos (que podrás ir añadiendo o eliminando) de forma que tengas de manera más accesible aquellos artículos que más compres. Cuando te metas en tu lista de productos favoritos, tendrás un botón llamado Volver a generar lista automática de productos favoritos. Si le das clic, el programa te generará una lista de los 100 productos que más compras desde el que más hasta que el que menos de manera descendiente. A esa lista, también podrás añadir o eliminar los artículos que quieras. De esta manera, tendrás la lista de productos que más compras y solo tendrás que añadir la cantidad de aquellos que quieras y darle al botón de compra para que aparezcan en tu lista de la compra. BÚSQUEDA AVANZADA Con esta opción podrás buscar todo tipo de productos filtrando por tipología, especie, vía de administración, fabricante, componente activo, indicación terapéutica, etc. No es necesario que uses todos los filtros de búsqueda, puedes usar solo los que quieras. Gracias a esta búsqueda podrás comparar productos, precios y buscar sustitutivos. 8

9 OFERTAS En el menú, al lado de búsqueda avanzada, tienes las ofertas que hay actualmente en Distrivet. Hay de tres tipos: ofertas de caducidad, ofertas combinadas y más ofertas (donde están todas las ofertas por cantidad). OFERTA DE CADUCIDAD Estas ofertas son cambiantes, pues se trata de productos que caducan pronto. Al pulsar esta opción te encontrarás que te aparece una lista con los productos ofertados. En cada uno de ellos, aparecerán estos elementos: El nombre del producto, la caducidad de este, el lote al que corresponde, la cantidad mínima que necesitas comprar para optar a la oferta, el día que finaliza esta propuesta y la oferta que tiene el producto. 9

10 OFERTA COMBINADA Se trata de combinar varios productos de una lista que tiene la oferta. Supongamos que la primera oferta que vemos (Of. Pedido de 1000 Vectra 3D+Vectra Felis Dto. 30% + Milbactor dto. 33), al darle a seleccionar oferta, nos aparecerá una lista con los productos que podemos combinar como quieras. Por ejemplo, podemos coger 20 unidades de VECTRA FELIS 3PIP y 30 de VECTRA 3D PERRO 1,5-4 Kg 3P. Además, al necesitar que tengamos un gasto mínimo, cuando vayamos añadiendo artículos nos aparecerá el importe total del PVV (Precio de Venta del Veterinario), el importe con la oferta y el gasto mínimo que hay que hacer. Cuando en el PVV hayas llegado al gasto mínimo, te dará la opción de comprar con el botón que está al final de la lista. 10

11 Esperamos que el manual haya sido de ayuda. Gracias por confiar en Distrivet.