Manual de Funciones. Operaciones Aeropuerto Viru Viru

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1 Manual de Funciones Operaciones Aeropuerto Viru Viru El manual de funciones de Sabsa brinda información clara y específica sobre las responsabilidades, funciones, relaciones de dependencia y la razón de ser de los puestos. Este documento, refleja las características particulares de cada puesto y busca ser una guía adecuada para las personas en el desempeño de su trabajo. 200

2 Gerente de. IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO Nombre del Puesto: Área: Depende de: Supervisa a: Operaciones Gerente de Aeropuerto Jefe de Aeropuerto Coordinador de Seguridad Comandante SEI Asistente de Operaciones 2. MISIÓN Planificar, gestionar y controlar el funcionamiento eficiente y seguro de las operaciones del aeropuerto, garantizando el adecuado cumplimiento de las normas nacionales e internacionales. 3. ORGANIGRAMA 4. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES a. Diarias o cotidianas media diaria Recibir reportes diarios del Jefe de Aeropuerto, del Coordinador de

3 Gerente de Seguridad y del Comandante del SEI. Con el resumen de novedades de las diferentes secciones (AVSEC, SEI, Informaciones, SAT y UMA), para revisar y tomar acciones correctivas si corresponde. 2 Revisar correspondencia diariamente, tanto a nivel interno como externo. 3 3 Mantener informada a gerencia general en los asuntos relevantes en el área de operaciones. 4 Coordinar asuntos administrativos, operativos y reglamentarios con otras 2 áreas, diariamente. 5 Realizar inspecciones de las instalaciones aeroportuarias diariamente. 6 Mantener reuniones de organización y planificación de actividades con Jefe de Aeropuerto y supervisores del área de operaciones de turno, para informarse de las novedades y planificar las actividades del día. b. Periódicas (periodicidad fija) Participar en reuniones como parte del subcomité en AVSEC, UAFAL, seguridad en plataforma y aviaria, en cumplimiento de normas nacionales e internacionales. Presidir o ejecutar reuniones con Jefes de Aeropuerto, Coordinador de Seguridad y Supervisores de Seguridad. Realizar reportes de performance para Gerencia General y para la Casa Matriz. Elaborar reporte mensual para Gerencia General, sobre los temas operacionales del aeropuerto. Preparar programas/anteproyectos operativos para el eficiente funcionamiento del aeropuerto. Preparar los simulacros generales y parciales, junto a Jefes de Aeropuerto, Encargado de Seguridad y Supervisores de área. Dirigir simulacros generales y parciales, para cumplir con normativas nacionales e internacionales. Elaborar el presupuesto, coordinando con JAP, CSA, Encargado de Seguridad y Supervisores de área, para la ejecución anual. Realizar un seguimiento al estado de los equipos en áreas de SAT y SEI, recibiendo informe de los supervisores o el Jefe de Aeropuerto. Verificar la correcta ejecución de planes y programas de capacitación a las diferentes áreas de operaciones, bajo el cumplimiento de las normas. media Anual Anual Anual Responder por consultas o reclamos de concesionarios y líneas aéreas. c/2 días 2

4 Gerente de c. Ocasionales (sin periodicidad fija conocida) Nº Descripción Diseñar políticas y planes de seguridad Aeroportuaria en coordinación con los organismos estatales y basados en las recomendaciones de la OACI. Además, elaborar procedimientos y reglamentaciones en conformidad con la OACI y la DGAC. 2 Gestionar la actualización y enmiendas de: Manual de Certificación del Aeropuerto, Programa Nacional de Seguridad AVSEG-DGAC, Programa de Seguridad AVSEC y Plan de Emergencia del Aeropuerto. 3 Mantener actualizadas las cartas de Acuerdo Operacional con organizaciones externas (Torre de Control y Rampa - AASANA) para mantener y garantizar el cumplimiento de normas y procedimientos. 4 Realizar el asesoramiento en lo relativo a provisión de equipos y sistemas operativos del Aeropuerto. Media de veces por año 2 5 Atender emergencias y conflictos, en coordinación con el COE, para la atención de emergencias que puedan afectar la operatividad del funcionamiento de aeropuerto. 6 Representar a SABSA en aspectos de estudio, investigación y asesoramiento con organismos como la OACI, FAA, DGAC, FAB y otros relativos a operaciones. 7 Realizar toda tarea encomendada por Gerencia Participar en las reuniones especiales de AVSEC internas o externas para atender solicitudes u observaciones de usuarios. 5. RELACIONES DE TRABAJO Relaciones Internas Gerente General Gerente de Aeropuerto Jefes de Aeropuerto Coordinador de Seguridad Personal de Operaciones Jefe de Mantenimiento Jefe administrativo Encargada de Relaciones Externas Concesionarios y líneas aéreas Organismos del estado 3

5 Gerente de 6. REQUISITOS DEL PUESTO Formación básica Licencia Aeronáutica emitida por la DGAC. Curso básico de Seguridad I, II y III. Conocimientos básicos de AVSEC. Formación complementaria Idioma Experiencia Inglés avanzado 5 años de experiencia en puestos similares o que correspondan a la carrera aeronáutica en el área de operaciones. 4

6 Gerente de. IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO Nombre del Puesto: Área: Depende de: Supervisa a: Jefe de Aeropuerto Operaciones Supervisor SAT Supervisor Informaciones Encargado de Seguridad 2. MISIÓN Administrar y supervisar eficientemente las actividades técnico-operativas del aeropuerto en base a normas, manuales y procedimientos de la empresa, garantizando el cumplimiento de la reglamentación aeronáutica boliviana, para garantizar el funcionamiento normal y seguro de las operaciones aéreas. 3. ORGANIGRAMA 4. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES a. Diarias o cotidianas media diaria 5

7 Gerente de Revisar reportes del turno saliente del Jefe de Aeropuerto, Informaciones, AVSEC, SEI y SAT, para conocer la disponibilidad de equipos, nuevas instructivas y novedades de personal. 2 Realizar inspecciones de áreas de pista, calles de rodaje y plataformas, para verificar el estado de operabilidad de las mismas. 3 Elaborar reporte diario, para entregar al y Gerencia de Aeropuerto. 4 Verificar el buen funcionamiento del sistema de alarmas de emergencia y equipos de comunicación, para solicitar mantenimiento si hay falla. 5 Verificar y autorizar la planificación de áreas de estacionamiento, de acuerdo a planificación previa del supervisor SAT. (5D cba) 6 Apoyar al área administrativa (tesorería), fuera de horario administrativo, facturando por servicios aeroportuarios. (6D cba) 7 Realizar rondas cotidianas de la terminal principal, terminal de cargas y plataformas, para verificar el cumplimiento de normas, tareas e instructivas necesarias. 8 Revisar el correo electrónico y dar respuesta a cualquier requerimiento, consulta u otro similar. 9 Realizar órdenes de trabajo al departamento de mantenimiento para ítems observados. 0 Atender solicitudes de usuarios, en materia de seguridad, para autorizar ingresos y visitas. Autorizar el ingreso a la parte aeronáutica de vehículos, ambulancias y personas de servicios externos. 2 Adicionalmente, a cada Jefe de Aeropuerto se le asigna la responsabilidad directa, de gestión y coordinación de tareas específicas, de una de las siguientes áreas: ) Facilitación e informaciones, 2) Servicio de Asistencia en Tierra y 3) Seguridad aeroportuaria. Debiendo encargarse de aprobación de turnos, vacaciones, consultas particulares de su área, seguimiento del personal y otros relacionados. b. Periódicas (periodicidad fija) Revisar y Autorizar rol de turnos del área bajo su responsabilidad (Facilitación e informaciones, SAT y AVSEC), con aprobación final del, para distribuir al personal. 2 Organizar los simulacros parciales y generales en operaciones como simulacros y planes de emergencia, establecidos por las RAB, coordinando con el. 3 Mantener correspondencia con usuarios y concesionarios, sobre reclamos y solicitudes media Anual c/3 días 6

8 Gerente de 4 Revisar y autorizar roles de vacación del personal del área. Anual 5 Programar cursos de capacitación inicial y recurrente, en coordinación otras áreas de la empresa o con líneas aéreas, cuando corresponda. 6 Dar seguimiento al cumplimiento de contratos de personal terciarizado (limpieza, estibaje, transportes, seguridad, informaciones), de acuerdo a reportes de supervisores. 7 Elaborar el presupuesto del área de operaciones en coordinación con Jefe de Operaciones. Semanal Anual 8 Realizar las inspecciones perimetrales en lado aire 4 veces por mes. Semanal c. Ocasionales (sin periodicidad fija conocida) Elaborar y actualizar manuales operativos, procedimientos, de seguridad operacional, de acuerdo a requerimiento de organismos del estado (DGAC), líneas aéreas y otros. 2 Activar y dirigir el Centro de Operaciones de Emergencia - COE, en casos establecidos en el plan de emergencia en el aeropuerto, tomando el mando en ausencia del JOP. 3 Atender requerimientos de organismos de gobierno y consulado y embajadas, para la recepción o salida de pasajeros VIP. En coordinación con CSA y JOP 4 Elaborar circulares operativas para el personal, de acuerdo a necesidades de información. 5 Verificar, en temporada de lluvia, el estado de drenajes en área de movimiento(pistas, calles de rodaje), para evitar peligro de rebalse 6 Apoyar a tesorería, en la entrega de valores y dinero al personal de recaudaciones fines de semana. (diario en cba) 7 Representar a SABSA en situaciones de no conformidad por parte de usuarios o ante diferentes organismos e instituciones. Media de Veces por Año Realizar toda tarea encomendada por el 5. RELACIONES DE TRABAJO Relaciones Internas Coordinador de Seguridad Encargados del área de operaciones Relaciones Externas Líneas aéreas y concesionarios Personal diplomático Instituciones del estado 7

9 Gerente de Supervisores de área de operaciones Asistente de Operaciones Comandante SEI y Capitanes SEI Jefe de Mantenimiento Administración y tesorería 6. REQUISITOS DEL PUESTO Formación básica Curso básico de Seguridad I, II y III. Curso de Supervisor de Seguridad de la AVSEC. Licencia Aeronáutica emitida por la DGAC Formación complementaria Técnico Aeronáutico. Idioma Inglés medio Experiencia 5 años de experiencia en operaciones aeroportuarias. 8

10 Gerente de. IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO Nombre del Puesto: Área: Depende de: Supervisa a: Coordinador de Seguridad Operaciones Encargado de Seguridad 2. MISIÓN Velar por la seguridad integral del aeropuerto bajo el estricto cumplimiento de la reglamentación aeronáutica boliviana, administrando las actividades relacionadas con la seguridad y participando activamente del Comité de Seguridad del Aeropuerto. Además, debe mantener la comunicación directa con la Autoridad Aeronáutica. 3. ORGANIGRAMA 9

11 Gerente de 4. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES a. Diarias o cotidianas Realizar inspecciones generales de personal en sus puestos de trabajo, para verificar cumplimiento de procedimientos. 2 Controlar las actividades de seguridad, para que se realicen de acuerdo a lo planificado y bajo el cumplimiento de normas establecidas. 3 Coordinar actividades y operaciones del personal de seguridad con el encargado de seguridad (evaluaciones, formularios, revisiones, acciones correctivas y otros). 4 Cumplir y hacer cumplir reglamentos y disposiciones internas y de la DGAC. media diaria 5 Coordinar actividades con los inspectores AVSEC de la DGAC. 6 Revisar las RAB/07, para actualizar o modificar el programa de seguridad del aeropuerto. 7 Mantener correspondencia interna y externa (líneas aéreas, usuarios, Instituciones del estado). b. Periódicas (periodicidad fija) Recibir el informe del encargado de seguridad sobre la recuperación de los datos HI TIP de la máquina de rayos X (test 2) para control mensual estadístico y correctivo sobre el rendimiento de detección y reportar al Jefe de Operaciones. Enviar los reportes estadísticos AVSEC (pruebas encubiertas, Hi Tip) al CSA Cochabamba para informe a casa matriz Participar en las reuniones de subcomité de seguridad del aeropuerto para coordinación de la seguridad aeroportuaria. Participar de los ejercicios organizados en Operaciones como simulacros y planes de emergencias. Enviar los reportes requeridos por la DGAC, de acuerdo al detalle presentado en las RAB. 2 2 media Anual Trimestral 0

12 Gerente de Ejecutar inspecciones generales en el aeropuerto, para evaluar la seguridad aeroportuaria. Elaborar el presupuesto del área de seguridad en coordinación con Jefe de Operaciones y Encargado de Seguridad. Elaborar informes y tomar decisiones correctivas, de acuerdo al reporte semanal del Encargado de Seguridad, para remitir al. c. Ocasionales (sin periodicidad fija conocida) Atender requerimientos especiales de la Autoridad Aeronáutica DGAC en materia de seguridad. 2 Revisar y aprobar los cursos de capacitación a personal antiguo y nuevo en cursos de Refrescamiento y cursos de Inducción AVSEC, que en detalle son: ) Refrescamiento: I, II, III; 2) Básico I, II, III para los nuevos miembros - 2 días dos veces al año; 3) Supervisor de Seguridad - 5 días; 4) Operador Rayos X básico - 5 días; 5) Operador Rayos X refrescamiento - 3 días, y cualquier otro curso relacionado a seguridad. Planificando y organizando los cursos junto al Encargado de Seguridad y al Instructor. 3 Elaborar notas de coordinación sobre procedimientos de seguridad a toda la comunidad aeronáutica. 4 Revisar grabaciones de CCTV a solicitud de los usuarios, con el objeto de investigar incidentes ocurridos. 5 Participar en las reuniones especiales de AVSEC internas o externas para atender solicitudes u observaciones de usuarios. 6 Promover planes de modificación o ampliación en las instalaciones, para mejorar las condiciones de seguridad del aeropuerto. Semanal Anual Media de veces por año En caso de interferencia ilícita, realizar reportes inmediatos a la DGAC. 8 Coordinar la seguridad con las FAB y Policía Nacional la organización de actos protocolares. 9 Mantener una comunicación eficaz con el comité de seguridad AVSEC del aeropuerto. 0 Informar al incidentes ocurridos en el aeropuerto, recomendando soluciones y correcciones. Mantener actualizado el programa de seguridad AVSEC con los documentos complementarios del aeropuerto, en coordinación con Jefatura de Operaciones, para satisfacer las necesidades en materia de seguridad requeridas por la DGAC. (5D CBA) 7 2

13 Gerente de 2 Elaborar o actualizar, en coordinación con el, los 2 manuales de seguridad, planes de contingencia, programa de seguridad del aeropuerto, por recomendación de las RAB/07 y otros. (5D cba?) 3 Realizar toda tarea encomendada por el. 5. RELACIONES DE TRABAJO Relaciones Internas Jefes de Aeropuerto Encargado de Seguridad Jefe de Mantenimiento Personal administrativo Asistente de Operaciones Encargado de Credenciales Relaciones Externas Autoridad Aeronáutica DGAC (con PSI) Concesionarios y líneas aéreas Instituciones del estado (FELCN, Migración, Aduana, FAB, Policía Nacional) Diplomáticos 6. REQUISITOS DEL PUESTO Formación básica Curso básico de Seguridad I, II y III. Curso de Supervisor de Seguridad Curso de instructores Curso operador rayos X Formación complementaria Licencia aeronáutica certificada por la DGAC Idioma Experiencia Inglés intermedio 5 años de experiencia en puestos relacionados a seguridad de aeropuertos. 2

14 Gerente de. IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO Nombre del Puesto: Área: Depende de: Supervisa a: Supervisor SAT Operaciones Jefe de Aeropuerto Operadores SAT 2. MISIÓN Supervisar y controlar los servicios de asistencia en tierra propios y de líneas aéreas, cumpliendo con normas y reglamentos de la empresa, líneas aéreas operadoras y de la reglamentación aeronáutica boliviana (RAB), brindando un servicio eficiente a los usuarios. 3. ORGANIGRAMA 4. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES a. Diarias o cotidianas Controlar la asistencia del personal SAT y estibadores, así como las condiciones en las que se presentan y si están adecuadamente uniformados, portando el equipo de protección personal. media diaria 3

15 Gerente de 2 Asignar y distribuir tareas al personal SAT, de acuerdo al flujo de operaciones. 3 Leer el libro de reportes de los turnos anteriores, para mantenerse informados de las novedades del área. 4 Coordinar con ARO AIS horas confirmadas de arribo de los diferentes vuelos, para la designación de áreas de parqueo. Asimismo, solicitar información meteorológica a AASANA, para fines de remolque y posterior rodaje. 5 Realizar la asignación y actualización de áreas de parqueo, de acuerdo a itinerarios y programación de vuelos de las líneas aéreas, e informar a Jefatura de aeropuerto, líneas aéreas, AVSEC y Facilitación. 6 Mantener comunicación permanente con torre de control por Handy, para coordinar áreas de estacionamiento, movimiento de aeronaves, equipos en plataforma, prueba de motores y otros. Adicionalmente, mantener coordinación permanente con las líneas aéreas, vía teléfono, para confirmar horas previstas de llegada como de salida y requerimiento de servicios. 7 Realizar briefing y dibribring con las líneas aéreas, para organizar y coordinar la llegada y salida de vuelos, informando a operadores SAT y estibadores, la distribución de carga y equipajes de los distintos vuelos. 8 Verificar que las constancias de servicio, elaboradas por el operador némesis, se encuentren correctas, dando su visto bueno para entregarlas a Tesorería. 9 Elaborar el reporte diario FOD, en base a informes verbales recibidos de los operadores SAT, para entregar a Jefe de Aeropuerto. 0 Comunicar al Servicio de Extinción de Incendios la necesidad de realizar la supervisión en plataforma, cuando se realiza el aprovisionamiento de combustible en las aeronaves o prueba de motores. Realizar la supervisión de los Servicios de Atención en Tierra - SAT de equipos propios y de líneas aéreas nacionales y extranjeras, controlando que se encuentren en correcto estado de funcionamiento y bajo normas de seguridad adecuadas. 2 Realizar la inspección de las tres plataformas, verificando el orden y limpieza en las mismas. Asimismo, supervisar que el personal a su cargo, realice una correcta operación de los equipos. 3 Realizar y actualizar el reporte diario, para informar sobre las actividades del día y el estado de equipos. 4 A requerimiento de una línea aérea u Operador Aéreo, coordinar la revisión de equipajes, carga y/o aeronaves con la FELCN. b. Periódicas (periodicidad fija) No. De vuelos No. De vuelos 5 media 4

16 Gerente de Realizar la inspección técnica completa de equipos SAT (360 ), verificando estado y funcionamiento de los mismos. 2 Hacer la solicitud de combustible a almacenes, bajo aprobación del Jefe de Aeropuerto, mediante el sistema Sigpre. Asignar el aprovisionamiento de combustible de los diferentes equipos y vehículos a los operadores SAT. 3 Realizar la solicitud de material de oficina a almacenes, a través del Sigpre, con aprobación de Jefe de Aeropuerto. 4 Realizar la inspección, cada lunes, de los equipos SAT junto a personal de mantenimiento. 5 Participar de los simulacros generales y parciales de Planes de Emergencia, para mantenerse listos ante eventualidades reales. Semanal c/2 días Semanal Semanal Anual c. Ocasionales (sin periodicidad fija conocida) Capacitar a operadores y estibadores en cursos de refrescamiento y cursos iniciales. 2 Solicitar apoyo al SEI, para prueba de motores de aeronaves en plataforma o calles de rodaje, como procedimiento establecido. 3 Realizar la supervisión de limpieza en plataforma, calles de rodaje y pista, cuando existe derrame de líquido hidráulico, combustibles o FOD. Media de veces por año 2 4 Elaborar órdenes de trabajo al departamento de mantenimiento, para la reparación de fallas presentadas en los diferentes equipos, aprobado por el jefe de aeropuerto 5 Participar de las auditorías DGAC, líneas aéreas o internas, para 5 verificación del estado de los equipos y certificación del personal y normas de seguridad operacional. 6 Realizar toda tarea encomendada por su superior. 5. RELACIONES DE TRABAJO Relaciones Internas Jefe de aeropuerto Personal de seguridad Personal de SEI Relaciones Externas Líneas aéreas Torre de control ARO AIS YPFB 6. REQUISITOS DEL PUESTO 5

17 Gerente de Formación básica Bachiller en Humanidades Licencia de Conducir Profesional Cursos: ) Básico de Seguridad AVSEC, 2) Normas de Seguridad en Plataforma, 3) Prevención de Incendios y Manejo de Extintores, 4) Mercancías peligrosas, 5) Equipajes, y todos los cursos de manejo de equipos SAT Formación complementaria Idioma Experiencia 4 años como operador SAT y haber cumplido funciones como supervisor SAT interino. 6

18 Gerente de. IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO Nombre del Puesto: Operador Némesis Área: Operaciones Depende de: Supervisor SAT Supervisa a: - 2. MISIÓN Emitir las constancias de servicio de atención en tierra y derecho de aterrizaje y estacionamiento, en coordinación con el supervisor SAT, para proporcionar al área administrativa la información correcta con fines de facturación. Además, brindar información sobre áreas de parqueo de aeronaves. 3. ORGANIGRAMA 4. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES a. Diarias o cotidianas Coordinar las áreas de parqueo con el Supervisor SAT y las líneas aéreas, para proceder con la asignación de estacionamiento de las aeronaves. media diaria 7

19 Gerente de 2 Recibir y/o solicitar las horas confirmadas de arribos y despegues de la oficina ARO AIS, para el registro y planificación de parqueos 3 Confirmar áreas de estacionamiento a Torre de Control para que se informe a las aeronaves. 4 Informar a seguridad, informaciones, operadores SAT y señaleros, los horarios y áreas de estacionamiento. 5 Ingresar al sistema NEMESIS la información de aterrizajes, despegues y servicios prestados, elaborando las constancias de servicios para la aprobación del Supervisor SAT y posterior entrega a línea aérea y al área administrativa. 6 Recibir la solicitud de servicios requeridos por los usuarios y coordinar su atención con el Supervisor SAT. 7 Registrar los autoservicios de cada línea aérea, para realizar el cobro por uso de plataforma b. Periódicas (periodicidad fija) continuo media c. Ocasionales (sin periodicidad fija conocida) Comunicar al Supervisor SAT y al Jefe de Aeropuerto, el arribo de pasajeros VIP, de acuerdo al informe de ARO - AIS. 2 Confirmar el pago por vuelos no regulares a Tesorería o al Jefe de Aeropuerto, para dar autorización de salida. Media de veces por año variable variable 3 Recibir información e instrucción de JAP, cuando se trate de vuelos variable exentos de pago de derechos de aterrizaje y estacionamiento según corresponda. 4 Realizar toda tarea encomendada por el Supervisor SAT y otros superiores 5. RELACIONES DE TRABAJO Relaciones Internas Supervisor SAT Operadores SAT Personal de Seguridad Enc. Tesorería Relaciones Externas ARO-AIS Líneas aéreas Torre de Control 8

20 Gerente de Mantenimiento - ILS 6. REQUISITOS DEL PUESTO Formación básica Bachiller en Humanidades Licencia de Conducir Profesional Curso Básico de Seguridad 23 AVSEC Curso de Normas de Seguridad en Plataforma Curso de Prevención de Incendios y Manejo de Extintores Cursos específicos del área y equipo SAT que maneje. Formación complementaria Idioma Experiencia 3 meses de experiencia en áreas relacionadas a servicio en plataformas. 9

21 Gerente de. IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO Nombre del Puesto: Área: Depende de: Supervisa a: - 2. MISIÓN Operador SAT Operaciones Supervisor SAT Operar los equipos SAT, para brindar los Servicios de Asistencia en Tierra a aeronaves, garantizando la seguridad de pasajeros, tripulantes y personas en general. 3. ORGANIGRAMA 4. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES a. Diarias o cotidianas Realizar la inspección 360º de aeronaves, para informar al supervisor SAT sobre desperfectos que deban comunicarse a la línea aérea. media diaria 20

22 Gerente de 2 Realizar la revisión completa (360º) de los equipos SAT asignados, para verificar su estado al recibir el turno. 3 Realizar la inspección FOD general y en áreas de parqueo, antes, durante y después de cada vuelo, para mantener libres de basura las pistas. 4 Operar los equipos para brindar la asistencia a las aeronaves (drenaje, dotación agua potable, puentes de abordaje, cintas transportadora de equipaje, Ground Power Unit, parqueos, tractor remolque, tractores de arrastre y otros) de acuerdo a requerimiento de las líneas aéreas, y bajo instrucción del supervisor SAT. 5 Mantener limpios y lavados los equipos y su área de trabajo, para tener la seguridad necesaria en plataforma. 6 Realizar el drenaje de la cisterna de aguas servidas en la laguna de oxidación. 7 Realizar el drenaje de agua potable en el equipo destinado para este fin, para su re abastecimiento diario. 8 Reportar al supervisor SAT el estado de su equipo de comunicación, al final de cada turno. 9 Reportar cualquier novedad (servicios, incidentes, estado del edificio) al supervisor SAT. b. Periódicas (periodicidad fija) Realizar el aprovisionamiento de combustible a los equipos SAT, siguiendo el procedimiento establecido. 2 Realizar el lavado interno de los tanques de equipos de agua potable, de acuerdo a los procedimientos establecidos. 3 Participar en cursos de refrescamiento e inicial de SABSA y/o líneas aéreas. 4 Participar de los simulacros generales y parciales de Planes de Emergencia, para mantenerse listos ante eventualidades reales. c. Ocasionales (sin periodicidad fija conocida) Realizar la inspección técnica completa de equipos SAT, verificando su estado y funcionamiento, para notificar al supervisor SAT cualquier falla. 2 Participar de las auditorías DGAC, Líneas aéreas, para conocer el estado actual del equipo SAT y si se cumplen con las normas y estándares de seguridad y eficiencia. media c/ 3 días Anual Anual Media de veces por año 2 2

23 Gerente de 3 Participar en planes de emergencia reales, de acuerdo al tipo de emergencia. 4 En caso de derrame hidráulico o de combustible, informar al supervisor SAT para proceder a la limpieza. 5 Apoyar a los Estibadores con el equipaje, cuando existe sobre demanda de servicios 6 Realizar la inspección visual de pistas y calles de rodaje, en situaciones específicas necesarias. Así mismo, realizar limpiezas de pista, calles de rodaje y plataformas cuando así sea requerido. 7 Realizar toda tarea encomendada por sus superiores. 5. RELACIONES DE TRABAJO Relaciones Internas Supervisor SAT Operadores SAT Personal de Seguridad Relaciones Externas Líneas aéreas ATC - Torre de Control ARO AIS FELCN Personal limpieza Estibadores 6. REQUISITOS DEL PUESTO Formación básica Bachiller en Humanidades Licencia de Conducir Profesional Curso Básico de Seguridad 23 AVSEC Curso de Normas de Seguridad en Plataforma Curso de Prevención de Incendios y Manejo de Extintores Cursos específicos del área y equipo SAT que maneje. Formación complementaria Idioma Experiencia 3 meses de experiencia en áreas relacionadas a servicio en plataformas. 80 horas de práctica con el equipo específico a su cargo. 22

24 Gerente de. IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO Nombre del Puesto: Área: Depende de: Supervisa a: Supervisora de Informaciones Operaciones Jefe de Aeropuerto Operadoras de informaciones 2. MISIÓN Controlar y regular las actividades y el buen desenvolvimiento de los operadores de informaciones del aeropuerto. Además, brindar información sobre vuelos, y otras relacionadas, directamente al público. 3. ORGANIGRAMA 4. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES a. Diarias o cotidianas Organizar y actualizar información de vuelos y otros relacionados, de acuerdo a informes de líneas aéreas. 2 Revisar los informes de novedades de cada turno, para corregir y enviar al Jefe de Aeropuerto. media diaria 0 23

25 Gerente de 3 Atender la línea telefónica 7 y la central telefónica , para brindar la información solicitada por los usuarios, sobre horarios de vuelo y otros (requisitos para vuelos, costos de tasa de aeropuerto, documentación, etc.). 4 Elaborar el reporte diario informando actividades, asistencia, detalle de vuelos, para el Jefe de Aeropuerto. 5 Emitir boletas de aeropuerto exentas, de acuerdo a reglamento de la ATP o autorización expresa de su superior. b. Periódicas (periodicidad fija) 4 Atender al público desde mostradores, de acuerdo a rotación, para ofrecer información referente a horarios de vuelos y otra relacionada a las diferentes líneas aéreas. Diseñar el rol de turnos y dar instrucciones mediante memo de rutina a las operadoras, dando parte a Jefe de Aeropuerto. 2 Realizar informe general sobre itinerario y horarios de las líneas aéreas, para su reporte al Jefe de Aeropuerto y 3 Capacitar al personal de informaciones en cursos de refrescamiento y actualización de procedimientos. 4 Coordinar periodos de vacación al personal bajo su mando, reportando al Jefe de Aeropuerto y coordinando con administración o con la empresa terciarizada, cuando se trate de su personal. 5 Participar de los simulacros de planes de emergencia parciales o generales organizados desde operaciones. c. Ocasionales (sin periodicidad fija conocida) Solicitar llamadas de atención por infracciones del personal, a la empresa terciarizada. 2 Brindar información específica al público por la línea telefónica, cuando las operadoras no pueden contestar las consultas. 3 Organizar junto a las líneas aéreas, y participar, de cursos de actualización en el área de informaciones. 4 Realizar la atención de ODECO, siguiendo el procedimiento establecido para este fin. 20 media c/2 semanas Bimensual Anual Anual Media de veces por año 5 Realizar toda tarea encomendada por Jefatura de Aeropuerto. 24

26 Gerente de 5. RELACIONES DE TRABAJO Relaciones Internas Jefes de Aeropuerto Operadoras de información Personal en general Relaciones Externas Usuarios, público en general Líneas aéreas Empresa de terciarización de servicios ASFADE. 6. REQUISITOS DEL PUESTO Formación básica Formación complementaria Idioma Experiencia Bachiller en Humanidades Relaciones públicas Inglés bilingüe 5 años de experiencia en el área. 25

27 Gerente de. IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO Nombre del Puesto: Operadora de Informaciones Área: Operaciones Depende de: Supervisora de Informaciones Supervisa a: - 2. MISIÓN Brindar información adecuada al público sobre horarios de salida y llegada de los vuelos, con una atención cordial y de calidad. Además, es responsable de la emisión de exenciones de tasa de aeropuerto a quienes corresponda. 3. ORGANIGRAMA 4. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES a. Diarias o cotidianas Llenar manualmente el itinerario diario de todas las líneas aéreas, contando con la información disponible para los usuarios. 2 Realizar el ingreso de itinerarios de vuelo al sistema FIDS y pantallas, recibidos de las líneas aéreas por circular o plan de vuelos. media diaria 26

28 Gerente de 3 Atender la línea telefónica 7 y la central telefónica , para brindar la información solicitada por los usuarios, sobre horarios de vuelo y otros (requisitos para vuelos, costos de tasa de aeropuerto, documentación, etc.). 4 Emitir boletas de aeropuerto exentas, de acuerdo a reglamento de la ATP o autorización expresa de su superior. 5 Atender todas las llamadas de la empresa para derivar al área que corresponda. 6 Elaborar el informe de novedades y revisar el de turnos anteriores, para enviar a jefatura de operaciones. b. Periódicas (periodicidad fija) Atender al público desde mostradores, de acuerdo a rotación, para ofrecer información referente a horarios de vuelos y otra relacionada a las diferentes líneas aéreas. c. Ocasionales (sin periodicidad fija conocida) Realizar la atención de ODECO, siguiendo el procedimiento establecido para este fin. 2 Brindar asistencia a jefatura de aeropuerto en casos de alerta, dirigiéndose al COE para llenar formularios e informar a la cadena de instituciones y personas involucradas. 3 Redactar informes extras en caso de contratiempos producidos como error en información recibida o formulada. 23 media c/2 semanas Media de veces por año 4 Apoyar al asistente de operaciones, cuando sea necesario. 5 Realizar toda tarea encomendada por sus superiores. 27

29 Gerente de. IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO Nombre del Puesto: Área: Depende de: Supervisa a: Encargado de Seguridad Operaciones Coordinador de Seguridad Supervisor de Seguridad Encargado de Credenciales 2. MISIÓN Supervisar y coordinar junto al CSA, el cumplimiento de las normas y procedimientos AVSEC, de acuerdo a las RAB y normas internas de la empresa, permitiendo asegurar la integridad de usuarios e instalaciones del aeropuerto. 3. ORGANIGRAMA 4. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES a. Diarias o cotidianas Verificar el puntual cumplimiento de las funciones y responsabilidades de los supervisores de seguridad. media diaria 28

30 Gerente de 2 Ejecutar y supervisar los Procedimiento de Acción Estandarizados de los supervisores y del personal de seguridad. 3 Cumplir y hacer cumplir estrictamente el reglamento interno de trabajo de la empresa. 4 Mantenerse alerta a través de los equipos de comunicación, para coordinar y dar respuesta a cualquier problema relacionado al área de seguridad. 5 Comunicarse con el supervisor de limpieza (tericarizado), para coordinar todo trabajo o cambio del personal de limpieza, remitiendo informe a JAP 6 Revisar formulario de novedades (como ser: pre embarque, rotación operadores, plataforma, arribos, rayos X, CCTV, etc.) sellado por el Supervisor de Seguridad, dando visto bueno final y para su posterior archivo. 7 Reportar verbalmente al Coordinador de Seguridad, Jefe de Aeropuerto y al sobre las novedades del día. 8 Revisar las solicitudes de Tarjetas de Identificación de Acceso Aeroportuario (TIAAs) para su elaboración y entrega a la DGAC como control de acceso aeronáutico. Autorizar la emisión de credenciales al encargado de Credenciales, siguiendo con el procedimiento exigido. 9 Realizar rondas de control para verificar que el personal sea el suficiente en pre embarque y, asistir en los controles de seguridad en horarios pico, conjuntamente con la Jefatura de Aeropuerto. 0 Archivar toda la documentación generada sobre los reportes de seguridad diarios y otra información relevante del área de seguridad. Realizar el control de los equipos de seguridad (cámaras, monitores, garrets, arcos magnéticos) para reportar a mantenimiento cualquier falla. b. Periódicas (periodicidad fija) Preparar comunicaciones internas, clasificando la información de acuerdo a su importancia. 2 Presentar al Coordinador de Seguridad y al Jefe de Aeropuerto el informe semanal detallando: reporte de tarjetas de identificación, reporte de personal e incidentes, reportes de instrumentos no autorizados detectados, reportes de pruebas realizadas con el personal de seguridad, evaluación de limpieza y reporte individual del personal de seguridad de limpieza. Reporte en base a información de supervisores 3 Mantener reuniones, sobre temas específicos de seguridad, con personal de seguridad, maleteros y personal de limpieza para que cumplan con directrices sobre el tema. 2 media Semanal Semanal Semanal 29

31 Gerente de 4 Coordinar con las empresas de taxis y buses, para mantener y prever la existencia de móviles para el uso de los pasajeros. 5 Inspeccionar el perímetro de la terminal y la malla perimetral, detallando el estado del mismo en el formulario de revisión para el reporte al CSA. 6 Informar al Coordinador de Seguridad sobre los incidentes u observaciones que afecten la seguridad, recomendando los procedimientos para su respectiva corrección. 7 Revisar el Sistema de Registro de TIAAS de acceso, mediante el Sistema Electrónico para controlar el ingreso de las personas a las diferentes áreas restringidas, remitiendo informe a CSA 8 Planificar y diseñar los roles de turno y rotaciones del personal para la planificación mensual, con la coordinación y aprobación del Coordinador de Seguridad. (sup. seguridad Cba) 9 Participar en las reuniones de subcomité de seguridad del aeropuerto para coordinación de la seguridad aeroportuaria. 0 Asistir a las reuniones de coordinación sobre actividades a realizarse con el y el Jefe de Aeropuerto y Coordinador de Seguridad. (sup. seguridad Cba) Autorizar y dirigir las "pruebas encubiertas" al personal de seguridad, para evaluar su nivel de atención o concentración en el puesto, informar al CSA para informe oficial. 2 Participar en simulacros parciales y generales sobre planes de emergencia, para mantenerse listos ante eventualidades reales. Semanal Semanal Semanal Semanal Anual 3 Participar en la elaboración del presupuesto anual del área de operaciones. Anual c. Ocasionales (sin periodicidad fija conocida) Verificar y autorizar las grabaciones en el (C.C.T.V) para detectar posibles incidentes ocurridos, en coordinación con el JAP o CSA. 2 Asumir el cargo de Coordinador de Seguridad o de Jefe de Aeropuerto, en su ausencia 3 Planificar y coordinar con el instructor AVSEC y el Coordinador de Seguridad, los cursos de refrescamiento e iniciales en temas de seguridad AVSEC y Rayos X para el personal de plataforma. 4 Participar de la seguridad, con las FAB y la Policía Nacional, para actos protocolares y especiales, informando a JAP, CSA y JOP 5 Realizar las denuncias en la policía, Felcn y la Felcc por problemas legales con pasajeros y empleados. Media de veces por año 2 30

32 Gerente de 6 Realizar pedido de materiales de equipos de seguridad, cuando se requiera. 7 Completar reporte de incidentes o irregularidades AVSEC, de acuerdo a reporte inicial de Jefe de Aeropuerto, para remitir a Jefatura de Operaciones. 5. RELACIONES DE TRABAJO Relaciones Internas Coordinador de Seguridad Jefe de Aeropuerto Encargado de Credenciales Supervisores de Seguridad Personal de seguridad Relaciones Externas Instituciones del estado (FELCN, Migración, Aduana, FAB, Policía Nacional, DGAC) Diplomáticos Líneas aéreas concesionarios Torre de Control Empresa de Limpieza Empresa de taxis 6. REQUISITOS DEL PUESTO Formación básica Bachiller en humanidades Curso Básico de Seguridad 23 Curso de Supervisor de Seguridad de la AVSEC. Formación complementaria Idioma Experiencia Inglés básico 5 años en el área de seguridad como operador y oficial de seguridad. 3

33 Gerente de. IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO Nombre del Puesto: Área: Depende de: Supervisa a: Supervisor de Seguridad Operaciones Encargado de Seguridad Oficiales de Seguridad 2. MISIÓN Supervisar, controlar y cumplir de manera eficiente, el programa de seguridad y los procedimientos en materia de Seguridad de Aviación (AVSEC), cumpliendo con la Reglamentación Aérea Boliviana - RAB, para garantizar seguridad de las instalaciones y el bienestar de todas las personas que transitan y operan en el aeropuerto. 3. ORGANIGRAMA 4. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES a. Diarias o cotidianas Verificar asistencia, uniformes y uso de dosímetros de los oficiales de seguridad, asegurándose que se encuentren en sus puestos de trabajo y en las condiciones adecuadas. Además designar horarios y rotación de media diaria 32

34 Gerente de personal de seguridad I, en función del rol de turnos elaborado por el Encargado de Seguridad. 2 Supervisar el registro de pasajeros, equipaje y otros en el área de pre embarque, verificando que se cumplan las normas de seguridad. 3 Realizar patrullajes, en vehículo o a pie, por las instalaciones del aeropuerto y sus alrededores, para garantizar la seguridad en las mismas. 4 Realizar o instruir inspecciones de perímetro interno y externo, para el control de estado de mallas perimetrales, caminos auxiliares y camino perimetral. (semanal en Cba) 5 Recibir, revisar y poner el sello de control, dando el visto bueno de los formularios de novedades (como ser: pre embarque, rotación de operadores, plataforma, arribos, rayos X, CCTV, entre otros) entregados por oficiales de seguridad. Asimismo, entregar el libro de novedades al Encargado de Seguridad. 6 Coordinar con la empresa de limpieza encargada, para verificar la limpieza de toda la terminal. 7 Recibir las recaudaciones de portazgo, para entregarlas a la encargada de tesorería 8 Mantenerse alertas a través de los equipos de comunicación, para coordinar y dar respuesta a cualquier problema relacionado al área de seguridad. 9 Supervisar y controlar a los maleteros respecto al uso de las tarjetas de identificación, uniformes, servicio y asistencia al pasajero; así mismo, designar tareas adicionales como la limpieza de las distintas áreas. 0 Realizar la supervisión de la correcta implementación de procedimientos y operaciones normalizadas para garantizar el buen funcionamiento en cuestión de seguridad. Inspeccionar y supervisar los puestos de control (reja 5 control ingreso aeronáutico, control del bloque de operaciones y portazgo - ingreso externo, reja7 - control terminal de carga, aviación general, CCTV) de seguridad en área pública, aeronáutica y pre embarque, para mantener la seguridad y el orden de las instalaciones, verificando que el personal cumpla con los procedimientos. (por teléfono y personalmente) 2 Mantener comunicación permanente con jefe de Aeropuerto, Coordinador de Seguridad y Encargado de Seguridad, para informar sobre cualquier novedad sobre el personal y otros temas, además para recibir instrucciones específicas de tareas a realizar. 3 Elaborar el parte diario con todas las novedades del turno para entregar al CSA o Encargado de Seguridad y al Jefe de Aeropuerto. 2 4 Revisar el correo electrónico para ver si existen novedades e instructivos. 33

35 Gerente de 5 Autorizar los accesos en los puntos de control para áreas restringidas en el aeropuerto, en solicitudes especiales, coordinando con Jefe de Aeropuerto. 34

36 Gerente de b. Periódicas (periodicidad fija) Presentar al Encargado de Seguridad, el informe semanal detallando: reporte de tarjetas de identificación, reporte de personal e incidentes, reportes de instrumentos no autorizados detectados, reportes de pruebas realizadas con el personal de seguridad, evaluación de limpieza y reporte individual del personal de seguridad y de limpieza. 2 Llevar a cabo las "pruebas encubiertas", al personal de seguridad, para evaluar su nivel de atención o concentración en el puesto, remitir el formulario al Encargado de Seguridad. 3 Participar en simulacros parcial es y generales de planes de emergencia en el área aeroportuaria, para mantenerse listos ante eventualidades reales. c. Ocasionales (sin periodicidad fija conocida) Asistir a cursos de capacitación, actualización en temas de seguridad aeroportuaria. media Semanal Anual Media de veces por año 2 Encargarse del puesto de Mando Móvil ante situaciones de emergencia. 3 Reportar todo incidente o acto inusual de manera inmediata al Jefe de Aeropuerto y al Encargado de Seguridad y realizar informes sobre lo sucedido. 4 Coordinar con el área de Mantenimiento, cualquier necesidad de reparación o mantenimiento identificada en el aeropuerto, informando al JAP. 5 Prestar asistencia de primeros auxilios a los pasajeros, tomando en cuenta el tipo de código y llamando a la unidad servicio médico. 7 Participar de la atención a pasajeros que solicitan sala VIP, comunicando y coordinando con el Encargado de Seguridad o Jefe de Aeropuerto. 8 Colaborar para resguardar la seguridad de personas de alto riesgo, coordinando con el Encargado de Seguridad, Jefe de Aeropuerto e instituciones del estado. 9 Asistir puntualmente a las reuniones de supervisores de seguridad con ESEG, para coordinar aspectos concernientes a la seguridad del aeropuerto Realizar toda tarea encomendada por sus superiores. 35

37 Gerente de 5. RELACIONES DE TRABAJO Relaciones Internas Jefe de Aeropuerto Coordinador de Seguridad Encargado de Seguridad Oficiales de seguridad Mantenimiento, SEI Relaciones Externas Instituciones del estado (FELCN, Migración, Aduana, FAB, Policía Nacional, DGAC) Líneas aéreas y concesionarios Personal limpieza y maleteros 6. REQUISITOS DEL PUESTO Formación básica Bachiller en humanidades Curso Básico de Seguridad 23 Curso de operador de Rayos X Curso de Supervisor de Seguridad de la AVSEC. Formación complementaria Curso para Instructores AVSEC certificado por la DGAC Idioma Experiencia Inglés básico 3 años en el área de seguridad como operador y oficial de seguridad. 36

38 Gerente de. IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO Nombre del Puesto: Área: Depende de: Supervisa a: - 2. MISIÓN Oficial de Seguridad I Operaciones Supervisor de Seguridad Brindar la protección de usuarios, aeronaves e infraestructura del aeropuerto, cumpliendo estrictamente con los procedimientos de seguridad de aviación y las normas de la empresa. 3. ORGANIGRAMA 4. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES a. Diarias o cotidianas Realizar la inspección de los equipos de rayos X, detectores y arcos magnéticos y manuales, para verificar que se encuentren en correcto funcionamiento. 2 Realizar la inspección de las áreas públicas y áreas estériles, para la detección de objetos prohibidos. media diaria 2 37

39 Gerente de 3 Realizar el control de ingreso de pasajeros, equipajes, tripulantes y personal que ingresan al área estéril. Realizar inspecciones de pasajeros y equipajes con los equipos asignados en los puntos de inspección y en rampa. 4 Revisar y registrar al personal de empresas concesionarias que ingresan a las áreas restringidas del aeropuerto. 5 Verificar que el personal de limpieza cumpla con sus tareas, así como el personal de seguridad terciarizado. 6 Realizar la esterilización de las áreas de pre embarque antes y después de 2 las salidas de los vuelos, para mantener los ambientes libres de artículos peligrosos. 7 Relevar al personal de seguridad terciarizado, en su horario de almuerzo. 8 Llenar el libro de novedades diario y formularios de seguridad (ej. Rotación, inspección de zapatos por muestreo, entre otros), para entregar al supervisor de seguridad. 9 Realizar la inspección del perímetro acompañando del supervisor de seguridad, para asegurarse del estado funcional de la malla perimetral. b. Periódicas (periodicidad fija) Cargar combustible a vehículos del área de seguridad, siguiendo con el procedimiento interno definido para este fin. 2 Realizar inspecciones de perímetro del aeropuerto, para verificar el estado de caminos auxiliares, caminos de emergencia y de los alambrados de protección del terreno. 3 Participar de pruebas encubiertas de seguridad realizadas por los superiores, para conocer su nivel de alerta. media c/ 2 días Semanal 4 Participar del curso de refrescamiento de rayos X y detectores de metal. Anual 5 Participar de los simulacros generales y parciales de Planes de Emergencia, para mantenerse listos ante eventualidades reales. c. Ocasionales (sin periodicidad fija conocida) Por instrucción del Supervisor de seguridad, relevar al personal de informaciones cuando sea necesario. 3 Realizar la limpieza en áreas de carga o encomienda junto con los maleteros. Anual Media de veces por año Ocasional 38

40 Gerente de 4 Apoyar con el transporte para el relevo de guardia y otros, a las FAB. 5 Prestar asistencia de primeros auxilios a los pasajeros, tomando en cuenta el tipo de código, llamando a la unidad servicio médico. 6 En caso de situaciones de emergencia, recibir la asignación de la supervisión mientras el supervisor está en puesto de mando móvil 30 7 Realizar toda tarea encomendada por su superior. 5. RELACIONES DE TRABAJO Relaciones Internas Jefe de Aeropuerto Encargado de Seguridad Supervisores de Seguridad Oficiales de seguridad Informaciones Relaciones Externas Líneas aéreas y Concesionarios Instituciones del estado (Policía, Narcótico, Migración, Interpol) Pasajeros y usuarios 6. REQUISITOS DEL PUESTO Formación básica Bachiller en Humanidades Curso Básico de Seguridad 23 Curso de Operador de Rayos X Licencia de Conducir Profesional Formación complementaria Idioma Experiencia año de experiencia en áreas similares o relacionadas a seguridad aeroportuaria. 39

41 Gerente de. IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO Nombre del Puesto: Área: Depende de: Supervisa a: - 2. MISIÓN Encargado de Credenciales Operaciones Encargado de Seguridad Elaborar la credencial de identificación para personas y vehículos de toda la comunidad aeronáutica en el aeropuerto de Viru Viru, para mantener un registro y control adecuados. 3. ORGANIGRAMA 4. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES a. Diarias o cotidianas Recibir los requisitos de documentación sobre solicitudes de credenciales de cualquier instancia de la comunidad aeronáutica, con aprobación del Encargado de Seguridad, para remitirlos a la DGAC. 2 Elaborar, después de la aprobación por parte de la DGAC, las credenciales de toda la comunidad aeronáutica para su correcta identificación, creando la carpeta individual con los documentos solicitados. media diaria

42 Gerente de 3 Dar una guía sobre el uso de la tarjeta a toda persona que se otorga la TIA, registrando el hecho, para archivar en la carpeta individual. 4 Elaborar un informe sobre credenciales emitidas a concesionarios y líneas aéreas, para el correspondiente cobro desde el área de facturación. b. Periódicas (periodicidad fija) Redactar actas de destrucción de credenciales devueltas, en presencia de SABSA DGAC y Policía, firmando y archivando en jefatura. 2 Elaborar el informe de Tarjetas de Identificación de Acceso Aeroportuario (TIAAs), para presentar al Coordinador de Seguridad. 3 Participar de los simulacros generales y parciales de Planes de Emergencia, para mantenerse listos ante eventualidades reales. 0 0 media Semestral Anual 4 Capacitar a choferes en seguridad de plataforma. Anual c. Ocasionales (sin periodicidad fija conocida) Media de veces por año Reemplazar al Supervisor de Seguridad, cuando sea necesario. 2 Verificar la documentación, registro y funcionamiento de taxis, para tener los datos de los conductores de la empresa de taxis del aeropuerto, registrando identificación y condiciones de cada vehículo. 3 Realizar toda tarea encomendada por sus superiores. 5. RELACIONES DE TRABAJO Relaciones Internas Encargado de seguridad Jefe de Aeropuerto Coordinador de seguridad Personal en general Relaciones Externas Instituciones del Estado (DGAC, Policía, Narcóticos, aduana) Líneas aéreas y concesionarios Consulados 6. REQUISITOS DEL PUESTO Formación básica Bachiller en Humanidades Formación complementaria Curso básico de Seguridad 23 4

43 Gerente de Idioma Experiencia 6 meses de experiencia en áreas similares o relacionadas. IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO Nombre del Puesto: Asistente de Operaciones Área: Operaciones Depende de: Supervisa a: - 2. MISIÓN Brindar una asistencia integral y eficiente al área de operaciones, para facilitar el trabajo del área. Además, apoyar al área de asesoría legal. 3. ORGANIGRAMA 4. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES a. Diarias o cotidianas Redactar cartas para diferentes instituciones, operadores aéreos y concesionarios, respuestas ODECO y otros, a solicitud del Jefe de Operaciones, Jefes de Aeropuerto o Coordinador de Seguridad. media diaria 6 42

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