MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DE LA ENTIDAD PRESTADORA DE SERVICIOS DE SANEAMIENTO ILO S. A.

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1 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DE LA ENTIDAD PRESTADORA DE SERVICIOS DE SANEAMIENTO ILO S. A. (MOF) ILO - PERÚ 2009

2 M A N U A L D E O R G A N I Z A C I Ó N Y F U N C I O N E S - M O F Página 2 de 180 Página 2 de 180

3 INTRODUCCIÓN Con el fin de optimizar la gestión técnica-administrativa de la entidad, se aprobó el reglamento de Organización y Funciones de EPS ILO S. A., con Resolución de Directorio Nº de fecha. Asimismo, con el objeto de adecuar las funciones generales asignadas a cada unidad orgánica, de acuerdo al Reglamento de Organización y Funciones vigente y alcanzar las metas y objetivos institucionales, se aprobó el Cuadro de Asignación de Personal, con Resolución de Directorio Nº de fecha. A partir de la estructura orgánica y funciones generales establecidas en el Reglamento de Organización y Funciones, así como a los requerimientos de cargos considerados en el Cuadro de Asignación de Personal, se elabora el presente Manual de Organización y Funciones de EPS ILO S. A. El presente Manual de Organización y Funciones MOF- de la Entidad Prestadora de Servicios de Saneamiento Ilo S. A. EPS ILO S. A., es un instrumento normativo que describe las funciones específicas a nivel de cargo o puesto de trabajo desarrollándolas a partir de la estructura orgánica y funciones establecidas en el Reglamento de Organización y Funciones ROF, así como sobre la base de los requerimientos de cargos considerados en el Cuadro para Asignación de Personal CAP. El Manual de Organización y Funciones MOF, proporcionará permanentemente las siguientes utilidades: Normar las funciones que permitirán y garantizarán el logro de los objetivos y metas estratégicas de la empresa. Determinar las funciones generales, específicas, la autoridad, responsabilidad, los requisitos mínimos de los puestos de trabajo en las dependencias de la empresa. Proporcionar información a los funcionarios y trabajadores de la empresa sobre sus funciones y ubicación dentro de la estructura general de la organización, así como sobre las interrelaciones formales que corresponda. Ayudar a institucionalizar la Simplificación Administrativa proporcionando información sobre las funciones que le corresponde desempeñar al personal al ocupar los cargos que constituyen los puntos de trámite en el flujo de los procedimientos. Facilitar el proceso de inducción de personal nuevo y el de adiestramiento y orientación del personal obrero y de servicios existente, permitiéndoles conocer con claridad sus funciones y responsabilidades del puesto de trabajo a que han sido asignados así como aplicar programas de capacitación. El Manual de Organización y Funciones MOF, no será empleado para crear nuevas unidades orgánicas distintas a las contenidas en el Reglamento de Organización y Funciones - ROF. Tampoco se utilizará para crear cargos al margen de los establecidos en el Cuadro para Asignación de Personal - CAP. El Manual de Organización y Funciones, ha sido elaborado aplicando el método de análisis de puesto de trabajo y análisis de documentos. Por lo expuesto, la Gerencia General expresa su reconocimiento al valioso aporte de los directivos y personal que proporcionó la información necesaria para el análisis y sistematización de las funciones y procedimientos de sus dependencias, indispensables para el logro del presente Manual que permitirá una gestión eficiente y de calidad. M A N U A L D E O R G A N I Z A C I Ó N Y F U N C I O N E S - M O F Página 3 de 180 Página 3 de 180

4 INDICE POR CENTRO DE COSTO Y DESCRIPCIONES DE PUESTOS A ALCANCE... 6 ANALISTA DE PLANIFICACIÓN Y PRESUPUESTO ANALISTA DE COSTOS ANALISTA DE INFORMÁTICA ANALISTA DE RACIONALIZACIÓN Y EJECUCIÓN PRESUPUESTAL ASESOR LEGAL ASISTENTE ATENCIÓN AL CLIENTE ASISTENTE CONTROL PATRIMONIAL ASISTENTE DE LICITACIONES Y CONCURSOS ASISTENTE DE RECURSOS HUMANOS ASISTENTE DE SERVICIOS GENERALES ASPECTOS GENERALES... 6 AUDITOR AUXILIAR DE CONTRATOS Y COMERCIALIZACIÓN B BASE LEGAL... 6 D De la Gerencia Administrativa-Financiera De la Gerencia Comercial De la Gerencia de Operaciones De la Oficina de Asesoría Legal De la Oficina de Informática De la Oficina de Planeamiento De la Oficina Secretaría General De los Órganos de Apoyo De los Órganos de Asesoramiento y Asistencia Técnica De los Órganos de Dirección De los Órganos de Línea DEFINICIÓN ESTRUCTURAL... 9 Del Órgano de Control División de Contabilidad División de Facturación y Cobranza División de Logística y Servicios Generales División de Mantenimiento División de Procesos Comerciales y Atención al Cliente División de Producción División de Recursos Humanos División de Tesorería División Distribución y Control de Pérdidas M A N U A L D E O R G A N I Z A C I Ó N Y F U N C I O N E S - M O F Página 4 de 180 Página 4 de 180

5 E ESTRUCTURA ORGÁNICA... 7 F FINALIDAD... 6 G Gerencia Administrativa-Financiera Gerencia Comercial GERENTE ADMINISTRATIVO-FINANCIERO GERENTE COMERCIAL GERENTE DE OPERACIONES GERENTE GENERAL I INGENIERO DE ESTUDIOS Y PROYECTOS INGENIERO DE OBRAS INTRODUCCIÓN... 2 J JEFE DIVISIÓN LOGÍSTICA Y SERVICIOS GENERALES JEFE DIVISIÓN RECURSOS HUMANOS JEFE DIVISIÓN CONTABILIDAD Y FINANZAS JEFE DIVISIÓN DISTRIBUCIÓN Y CONTROL DE PÉRDIDAS JEFE DIVISIÓN FACTURACIÓN Y COBRANZA JEFE DIVISIÓN MANTENIMIENTO JEFE DIVISIÓN PROCESOS COMERCIALES JEFE DIVISIÓN PRODUCCIÓN M MANUAL DE FUNCIONES O OBJETIVOS... 6 Oficina de Estudios y Proyectos... 81, 89 OPERADOR CATASTRO COMERCIAL OPERADOR DE COBRANZAS OPERADOR MANTENIMIENTO DE REDES OPERADOR OPERATIVO COMERCIAL OPERADOR BANCO DE MEDIDORES OPERADOR DE CONTROL DE PÉRDIDAS OPERADOR DE DISTRIBUCIÓN OPERADOR ELECTRICISTA OPERADOR MECÁNICO OPERADOR PLANTA DE TRATAMIENTO DE AGUA OPERADOR PLANTA DE TRATAMIENTO DE DESAGUE OPERARIO CAPTACIÓN DE AGUA ITE OPERARIO CAPTACIÓN DE PASTO GRANDE OPERARIO DE SERVICIOS ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL EPS ILO S. A M A N U A L D E O R G A N I Z A C I Ó N Y F U N C I O N E S - M O F Página 5 de 180 Página 5 de 180

6 S SECRETARIA I SECRETARIA II... 45, 87, 155 SECRETARIA III SECRETARIO GENERAL SUB-GERENTE SUB-GERENTE COMERCIAL SUB-GERENTE DE OPERACIONES SUPERVISOR DE DISTRIBUCIÓN SUPERVISOR MANTENIMIENTO DE REDES SUPERVISOR BANCO DE MEDIDORES SUPERVISOR DE CAPTACIÓN DE AGUA SUPERVISOR DE CONTROL DE PÉRDIDAS SUPERVISOR DE MANTENIMIENTO ELECTRO-MECANICO SUPERVISOR DE SEGURIDAD E HIGIENE INDUSTRIAL SUPERVISOR MANTENIMIENTO DE SERVICIOS SUPERVISOR PLANTA DE TRATAMIENTO DE AGUA SUPERVISOR PLANTA DE TRATAMIENTO DE DESAGUE T TÉCNICO OPERATIVO COMERCIAL TÉCNICO CONTROL DE CALIDAD TÉCNICO DE ALMACENES TÉCNICO DE ARCHIVO CENTRAL TÉCNICO DE CATASTRO COMERCIAL TÉCNICO DE COBRANZA TÉCNICO DE ESTUDIOS Y PROYECTOS TÉCNICO DE OPERACIÓN INFORMÁTICA TÉCNICO DE TESORERÍA TÉCNICO EN LOGÍSTICA TESORERO U Unidad Control de Calidad UTILIZACIÓN Y ACTUALIZACIÓN... 6 M A N U A L D E O R G A N I Z A C I Ó N Y F U N C I O N E S - M O F Página 6 de 180 Página 6 de 180

7 I. ASPECTOS GENERALES 1. OBJETIVOS - Determinar las funciones de los cargos comprendidos en la estructura orgánica de EPS ILO S. A. previstos en el Cuadro para Asignación de Personal (CAP). - Precisar las interrelaciones entre los niveles jerárquicos y funcionales, tanto internas como externas. 2. FINALIDAD - Dar a conocer en forma clara y definida las funciones, actividades y tareas del personal de la entidad. - Permitir que el personal conozca con claridad las funciones y atribuciones del cargo que se le ha asignado. - Facilitar el proceso de inducción de personal, relacionado al conocimiento de las funciones asignadas al cargo, en los casos de ingreso, traslado, rotación o destaque de personal. 3. ALCANCE El presente Manual es de aplicación a todos los trabajadores de EPS ILO S. A. 4. UTILIZACIÓN Y ACTUALIZACIÓN 4.1. Utilización del Manual Siendo el objetivo de este Manual normar y orientar todas las actividades de la Entidad; su utilización se refiere a la asignación de responsabilidades en cualquier actividad de la EPS ILO S.A Órgano Responsable de la Aplicación La Gerencia de Administración y Finanzas a través de la División de Recursos Humanos de la EPS ILO S.A., tiene a su cargo la coordinación y control de la aplicación del presente manual. A nivel de Comité de Gerentes se evalúa los resultados que vayan lográndose con la aplicación del manual a fin de orientar la optimización de su diseño en función a los objetivos empresariales Actualización del Manual a) La Oficina de Planeamiento, analiza los problemas y propone soluciones para su actualización. b) La propuesta debe tener el visto bueno de la Gerencia de Administración y Finanzas en cuyo ámbito se analizó la modificación, y de la Oficina de Planeamiento. c) Previo visto bueno de la Gerencia General, se elevará al Directorio para su aprobación definitiva. d) La Gerencia General emite la resolución correspondiente para la aprobación del Manual de Organización y Funciones, entrando en vigencia al día siguiente de su aprobación. La edición y difusión será de responsabilidad de la Oficina de Planeamiento. Así como, de la implantación de las modificaciones y su posterior supervisión y control. M A N U A L D E O R G A N I Z A C I Ó N Y F U N C I O N E S - M O F Página 7 de 180 Página 7 de 180

8 5. BASE LEGAL - Estatutos de la Empresa. - Ley N Ley General de los Servicios de Saneamiento. - Reglamento de la Ley General de Servicios de Saneamiento aprobado por D.S. Nº PRES. - Acuerdo Nº 01 de la Sesión Extraordinaria de Directorio Nº de fecha 12 de marzo de 2008, mediante el que se aprueba la nueva Escala Remunerativa de EPS ILO S. A. - Acuerdos de Directorio Nº y Nº de la Sesión de Directorio Nº -2009, de fecha de de 2009, mediante los que se aprueban el Reglamento de Organización y Funciones (ROF) y el Cuadro para Asignación de Personal (CAP) de EPS ILO S. A. II. ESTRUCTURA ORGÁNICA Para el cumplimiento de sus funciones, EPS ILO S. A. cuenta con la siguiente estructura: 1. Órganos de Dirección Directorio Gerencia General Sub-Gerencia 2. Órganos de Control Oficina de Control Institucional 3. Órganos de Apoyo Gerencia Administrativa y Financiera División de Logística y Servicios Generales División de Contabilidad División de Tesorería División de Recursos Humanos Oficina de Secretaría General Oficina de Informática 4. Órganos de Asesoramiento y Asistencia Técnica Oficina de Asesoría Legal Oficina de Planeamiento 5. Órganos de Línea Gerencia de Operaciones Oficina de Ingeniería Control de Calidad División de Producción División de Mantenimiento División de Distribución y Control de Pérdidas Gerencia Comercial División Procesos Comerciales y Atención al Cliente M A N U A L D E O R G A N I Z A C I Ó N Y F U N C I O N E S - M O F Página 8 de 180 Página 8 de 180

9 División de Facturación y Cobranza III. ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL EPS ILO S. A. JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS DIRECTORIO OFICINA CONTROL INSTITUCIONAL GENERAL SUB- OFICINA DE INFORMÁTICA OFICINA DE SECRETARÍA GENERAL OFICINA DE ASESORÍA LEGAL OFICINA DE PLANEAMIENTO ADMINISTRATIVA FINANCIERA DE OPERACIONES COMERCIAL DIVISIÓN LOGÍSTICA Y SERVICIOS GENERALES CONTROL DE CALIDAD OFICINA DE INGENIERÍA DIVISIÓN PROCESOS COMERCIALES Y ATENCIÓN AL CLIENTE DIVISIÓN RECURSOS HUMANOS DIVISIÓN PRODUCCIÓN DIVISIÓN FACTURACIÓN Y COBRANZA DIVISIÓN CONTABILIDAD DIVISIÓN DISTRIBUCIÓN Y CONTROL DE PÉRDIDAS DIVISIÓN TESORERÍA DIVISIÓN MANTENIMIENTO M A N U A L D E O R G A N I Z A C I Ó N Y F U N C I O N E S - M O F Página 9 de 180 Página 9 de 180

10 IV. DEFINICIÓN ESTRUCTURAL Directorio Establecer y controlar la política general de la Sociedad, teniendo como objetivo primordial brindar los servicios en las mejores condiciones de calidad y continuidad, así como buscar viabilidad económica, con las facultades y atribuciones que señala para el efecto el Estatuto de la Empresa. Gerencia General Planificar, dirigir, coordinar y controlar las actividades de la EPS ILO S. A. para el cumplimiento de sus fines, objetivos y metas, de acuerdo a las normas vigentes y a los acuerdos y disposiciones del Directorio. Sub Gerencia Asistir a la Gerencia General en el planeamiento, organización, dirección, control y evaluación de las actividades operacionales, comerciales y administrativas de la EPS ILO S. A. Gerencia Administrativa-Financiera Administrar y controlar de manera eficiente los recursos humanos, materiales, económicos y financieros de la empresa. Gerencia de Operaciones Planificar, organizar, controlar y evaluar eficientemente los sistemas de captación del agua superficial y subterránea, su potabilización, así como de los sistemas de distribución desde la Planta de Tratamiento y/o estaciones de Bombeo, hasta el domicilio del cliente y del mantenimiento del estos sistemas. Gerencia Comercial Planificar, organizar, dirigir, desarrollar y evaluar la atención al cliente, promoción del servicio, actualización del catastro comercial, cortes y reaperturas del servicio, medición del consumo de agua, el mantenimiento de medidores, la facturación y la cobranza correspondiente.

11 V. CUADRO DE DISTRIBUCIÓN DE CARGOS M A N U A L D E O R G A N I Z A C I Ó N Y F U N C I O N E S - M O F Página 11 de 180 Página 11 de 180

12 M A N U A L D E O R G A N I Z A C I Ó N Y F U N C I O N E S - M O F Página 12 de 180 Página 12 de 180

13 VI. MANUAL DE FUNCIONES 1. De los Órganos de Dirección Nº ORDEN CUADRO ORGÁNICO DE CARGOS DE LOS ORGANOS DE DIRECCIÓN UNIDAD ORGANICA Nº DESCRIPCIÓN DE PLAZA CARGO 1 GENERAL 1 Gerente General 2 SUB- 2 Sub-Gerente ORGANIGRAMA DE PUESTOS, PLAZAS Y CATEGORIA ORGANOS DE DIRECCIÓN DIRECTORIO N GENERAL CAT. 01 GERENTE GENERAL GG 01 N SUB- CAT. 01 SUB-GERENTE G M A N U A L D E O R G A N I Z A C I Ó N Y F U N C I O N E S - M O F Página 13 de 180 Página 13 de 180

14 DESCRIPCION Y ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO I. INFORMACIÓN GENERAL DEL PUESTO CODIGO DEL GRUPO G04 PUESTO OCUPAC. NOMBRE DEL PUESTO OFICINA / DIVISIÓN / UNIDAD Puesto del que depende jerárquicamente: Ubicación Orgánica: GERENTE GENERAL GENERAL G CATEGORÍA SALARIAL PRESIDENTE DE DIRECTORIO DIRECTORIO GG GENERAL Puesto(s) que supervisa directamente: - Sub-Gerente - Secretario General - Gerente Administrativo-Financiero - Gerente Comercial - Gerente de Operaciones II. RESUMEN GENERAL DE LAS ACTIVIDADES DEL PUESTO: - Sus funciones comprenden el planeamiento, organización dirección, control, evaluación, resolución y coordinación general de las actividades operacionales, comerciales y administrativas de la EPS. - Establece los objetivos y metas generales para los diferentes Sistemas de Gestión Empresarial, así como aprobar los específicos para cada una de ellos. - Ejerce la representación de la EPS ante las distintas entidades y organismos públicos y privados, nacionales y extranjeros, con las facultades generales del mandato y las especiales que le confiere el Estatuto y leyes especiales. III. TAREAS O FUNCIONES RECURRENTES: 1. Ejerce la dirección, coordinación y control administrativo, operacional y comercial de la EPS. 2. Planea, define, implementa y dirige las políticas y estrategias generales de gestión. 3. Dirige y controla el proceso de planeamiento estratégico, técnico y operacional. 4. Evalúa periódicamente la eficiencia, eficacia y efectividad en el cumplimiento de los planes, objetivos y metas de los Órganos Empresariales. 5. Aprueba la ejecución de gastos administrativos e inversiones en activos fijos según las atribuciones conferidas. 6. Aprueba y celebra operaciones de crédito, movimientos de fondos, enajenación de bienes y otras acciones económicas y financieras, conforme a las facultades legales y estatutarias. 7. Selecciona, contrata, y destituye al personal de la institución, previa consulta con el Directorio, y de acuerdo a lo estipulado en la política de recursos humanos. 8. Dicta y emite Directivas, Normas y Resoluciones que regulen el funcionamiento institucional. 9. Hace cumplir la aplicación de las sanciones disciplinarias laborales de acuerdo al Reglamento Interno de Trabajo y la normatividad vigente, para preservar la disciplina y ética laboral. M A N U A L D E O R G A N I Z A C I Ó N Y F U N C I O N E S - M O F Página 14 de 180 Página 14 de 180

15 10. Organiza, implementa y planifica el régimen interno de las oficinas y los servicios técnicos que fueran necesarios. 11. Organiza el régimen interno de la Sociedad, expide la correspondencia, cuida que la contabilidad este al día, inspecciona los libros, documentos y operaciones de la Sociedad y dicta las disposiciones para el correcto funcionamiento de la misma. 12. Contrata, promueve, rota, sanciona y despide a los trabajadores, fijándoles remuneraciones y labor a efectuar. 13. Supervisa la ejecución de los planes y presupuestos de acuerdo a las normas legales aplicables. 14. Vigila la correcta aplicación de las normas técnicas, administrativas y legales que rigen la prestación de servicios. 15. Dirige, coordina y controla la ejecución del Plan y Presupuesto Operativo anual de las actividades Administrativo-Financieras de la Empresa de acuerdo a las políticas, normas y estrategias establecidas por la Alta Dirección. 16. Supervisa la ejecución del Sistema de Control Interno de la Empresa, en concordancia con los principios de administración, principios de control y disposiciones legales en vigencia. 17. Evalúa y difunde los informes y/o exámenes especiales de auditoría entre los niveles competentes de la Empresa. 18. Dispone y verifica la implementación oportuna y adecuada de las recomendaciones dadas por el Órgano de Control Institucional. 19. Propone al Directorio los términos de referencia para las auditorías externa e integrales. 20. Vela por el cumplimiento de la Misión, Visión y Valores de la Institución. 21. Lleva las estadísticas generales y particulares de la institución y sobre la base de las mismas, realiza las proyecciones necesarias para el adecuado funcionamiento de la institución y de los servicios que presta. 22. Supervisa y revisa la preparación de informes que sean necesarios para satisfacer los requerimientos del Directorio. 23. Debe mantenerse informado de nuevas técnicas, normas tributarias y de carácter legal, concerniente a la Empresa y su función. 24. Respeta y pone en práctica las normas de seguridad. 25. Cumple y hace cumplir las normas y procedimientos establecidos por la Empresa. 26. Cumple y hace cumplir las normas internas del Reglamento de Personal. IV. ACTIVIDADES DESEMPEÑADAS EVENTUALMENTE: 1. Presenta y sustenta ante el Directorio los planes estratégicos y operacionales, así como el presupuesto institucional de cada ejercicio fiscal. 2. Da cuenta en cada sesión del Directorio o de la Junta General de Socios, cuando ésta lo solicite, del estado y de la marcha empresarial. 3. Presenta para su sustentación y aprobación ante el directorio el Balance General y otros Estados Financieros. 4. Representa a la Empresa previo acuerdo del Directorio en las Juntas Ordinarias y Extraordinarias o de cualquier otra naturaleza que realicen las organizaciones donde la Empresa fuera socia con las más amplias facultades. 5. Eleva al Directorio, las evaluaciones trimestrales, sobre las actividades financieras de la Empresa, en armonía con las disposiciones legales vigentes. 6. Formula y presenta al Directorio, de cada periodo anual, la información necesaria y suficiente sobre las metas y objetivos logrados durante el periodo de la gestión, a fin de elaborar la Memoria Anual de la Empresa. 7. Actúa como secretario en las sesiones de Junta General y del Directorio 8. Las demás funciones que le asigne el Directorio, el Estatuto Social y las Leyes especiales dentro del campo de su competencia. V. ALCANCE Y TIPO DE DECISIONES: 1. Delega en los funcionarios de confianza de los niveles pertinentes las atribuciones que considere necesarias para la mejor marcha de la institución. 2. Propone y eleva al Directorio las modificaciones normativas y operativas que considere necesarias en la organización de la EPS, con el propósito de adecuarla al logro de los objetivos y misión empresarial. 3. Propone y eleva para la aprobación del Directorio el Cuadro para Asignación de Personal - CAP. M A N U A L D E O R G A N I Z A C I Ó N Y F U N C I O N E S - M O F Página 15 de 180 Página 15 de 180

16 4. Propone y eleva para la aprobación del Directorio las propuestas de estructuras remunerativas y compensaciones, así como su mantenimiento de acuerdo con la política establecida 5. Propone para la aprobación del Directorio los Reglamentos, Manuales y otros documentos normativos internos que aseguren el funcionamiento administrativo y operacional eficiente de la EPS 6. Conjuntamente con el Gerente Administrativo Financiero o con el Tesorero: Abre, transfiere y cierra cuentas corrientes bancarias; gira, endosa y cobra cheques; acepta, gira, renueva, descuenta, endosa, cobra y protesta letras de cambio, vales, pagarés, giros, certificados, demás documentos civiles y mercantiles; abre cartas de crédito, afianza y presta aval, contrata seguros y endosar pólizas; abrir, operar y cancelar cuentas de ahorro; contratar el alquiler de cajas de seguridad, abrirlas, operarlas, cerrarlas; celebra contratos de arrendamiento de toda clase de naturaleza, inclusive de leasing o arrendamiento financiero; Sobregirarse en cuenta corriente, con garantía o sin ella. 7. Lleva la firma y representación legal de la Sociedad ante las distintas entidades nacionales y extranjeras, públicas o privadas, pudiendo suscribir los convenios interinstitucionales correspondientes, etc. 8. Celebra los actos y contratos relativos al objeto social y otros que estuvieran dentro de sus facultades o que le fueran delegados por el Directorio. VI. CONDICIONES DE TRABAJO: - Buenas. Ambiente limpio y adecuado. VII. CONTACTOS: a. Internos: - Con personal de la EPS Ilo según el desempeño de sus funciones. b. Externos: - Mantiene relaciones con representantes de entidades públicas o privadas, nacionales o extranjeras, que sean necesarias para la mejor relación de sus funciones, de conformidad con las normas pertinentes. VIII. ESPECIFICACIONES MÍNIMAS NECESARIAS O PERFIL DE CONTRATACIÓN Educación formal necesaria: - Título académico Ingeniería Industrial, Ingeniería Sanitaria, Licenciado en Administración de Empresas y/o especialidad afín. - Constituye fortaleza, estudios de Maestría ó Post grado en Alta Gerencia, Gerencia Financiera o Administración de Empresas. Así como, cursos de especialización en Logística, Finanzas, Administración Financiera y Planeamiento Estratégico. Educación no formal necesaria: - Manejo de paquetes utilitarios; Windows y Microsoft Office: Word, Excel, Access, PowerPoint e Internet. Experiencia laboral previa: Un mínimo de 10 años de experiencia en puesto similar en empresas de saneamiento ambiental o de servicios públicos. Conocimientos necesarios: - Amplios conocimientos sobre normas y procedimientos establecidos por SUNASS y el MEF. - Manejo de la normativa generalmente aceptada con la naturaleza del puesto. - Planeamiento Estratégico. Políticas Públicas. Planeamiento de Sistemas. Procesos de Administración General. - Resolución y Manejo de Conflicto - Inglés Habilidades y destrezas: - Alta capacidad de análisis y de síntesis. Excelente comunicación oral y escrita. Excelentes relaciones interpersonales - Capacidad para desarrollar y orientar equipos de trabajo - Poseer cualidades de Liderazgo y Motivación. Capacidad para gerenciar. Capacidad de Negociación - Eficiente administración del tiempo - Capaz de asumir riesgos M A N U A L D E O R G A N I Z A C I Ó N Y F U N C I O N E S - M O F Página 16 de 180 Página 16 de 180

17 DESCRIPCION Y ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO I. INFORMACIÓN GENERAL DEL PUESTO CODIGO DEL GRUPO DPS004 PUESTO OCUPAC. NOMBRE DEL PUESTO OFICINA / DIVISIÓN / UNIDAD SUB-GERENTE Puesto del que depende jerárquicamente: Ubicación Orgánica: SUB G GERENTE GENERAL CATEGORÍA SALARIAL GENERAL G-02 SUB- Puesto(s) que supervisa directamente: (*) (*) Por encargo de la Gerencia General - Analista de Planificación y Presupuesto - Analista de Racionalización y Ejecución Pptal. - Ingeniero de Obras - Analista de Informática - Asesor Legal II. RESUMEN GENERAL DE LAS ACTIVIDADES DEL PUESTO: - Supervisa y controla que las Áreas de Asesoría, Planeamiento, Obras e Informática, asesoren a la Alta Dirección y Gerencias de la Empresa en materias técnico, legales y administrativas. - Asiste a la Gerencia General en el planeamiento, organización, dirección, control y evaluación de las actividades operacionales, comerciales y administrativas de la EPS. III. TAREAS O FUNCIONES RECURRENTES: 1. Planea, organiza, dirige, controla y evalúa las actividades de las Oficinas de Asesoría, Planeamiento, Obras e Informática. 2. Cumple y hace cumplir las disposiciones legales, técnicas, administrativas, normas de control interno en vigencia. 3. Formula y propone a la Alta Dirección, los objetivos, lineamientos de políticas, estrategias, programas y el plan anual para el desarrollo de las actividades de su ámbito funcional. 4. Efectúa corporativamente el diagnóstico integral, evaluando variables tales como los resultados de la gestión económica - financiera, de dirección general, ambiente organizacional y entorno. 5. Dirige, coordina, controla y norma las actividades y el proceso de la planificación estratégica y operacional de la Empresa, proponiendo los objetivos, metas y políticas generales. 6. Formula políticas y estrategias para orientar la definición de la organización en su sentido estructural, funcional y normativo. 7. Orienta el proceso de racionalización administrativa optimizando los aspectos estructurales, funcionales y normativos. 8. Supervisa y controla la formulación y evaluación del Plan Operativo de la empresa en función de los objetivos, metas y estrategias fijadas por el Directorio. 9. Supervisa y controla la formulación y evaluación de la ejecución presupuestal de la empresa, así como, normar, dirigir y coordinar la elaboración y ejecución del control previo y concurrente de la ejecución M A N U A L D E O R G A N I Z A C I Ó N Y F U N C I O N E S - M O F Página 17 de 180 Página 17 de 180

18 del Plan Anual de Inversiones. 10. Dirige, coordina, controla y norma el establecimiento y mantenimiento del sistema de información que permita la toma de decisiones en todos los niveles de organización. 11. Genera los recursos necesarios para el desarrollo de las operaciones corrientes y de inversión de la empresa. 12. Promueve, coordina y supervisa los programas de cooperación técnica con el fin de ejecutar oportunamente los estudios y obras, previstos en el planeamiento físico de la empresa. 13. Coordina y promueve los programas de cooperación técnica factibles para la ejecución de proyectos y obras previstos en el plan de desarrollo de la empresa (Plan físico). 14. Dirige, controla y supervisa las actividades en la que va a intervenir los recursos económicos captados. 15. Mantiene permanente comunicación con el personal de la Empresa sobre actividades de la misma, planes de desarrollo y coyunturas importantes de interés del personal y empresarial. 16. Supervisa y controla que la atención al público en las diferentes áreas funcionales de la Empresa se realice con esmero, diligencia, celeridad, igualdad, respeto, honestidad, transparencia y oportunidad. 17. Supervisa y controla los requerimientos sobre sistematización y tecnología informática para las diversas actividades funcionales que así lo justifiquen. 18. Supervisa y controla la formulación de procedimientos administrativos que permitan obtener la información para las aplicaciones computarizadas en forma oportuna, precisa y confiable. 19. Organiza, implementa y planifica el régimen interno de las oficinas y los servicios técnicos que fueran necesarios. 20. Supervisa la ejecución de los planes y presupuestos de acuerdo a las normas legales aplicables. 21. Vigila la correcta aplicación de las normas técnicas, administrativas y legales que rigen la prestación de servicios. 22. Evalúa los informes de las unidades operativas y de asesoría. 23. Vela por el cumplimiento de la Misión, Visión y Valores de la Institución. 24. Debe mantenerse informado de nuevas técnicas, normas tributarias y de carácter legal, concerniente a la Empresa y su función. 25. Respeta y pone en práctica las normas de seguridad. 26. Cumple y hace cumplir las normas y procedimientos establecidos por la Empresa. 27. Cumple y hace cumplir las normas internas del Reglamento de Personal. IV. ACTIVIDADES DESEMPEÑADAS EVENTUALMENTE: 1. Dirige, coordina, controla y norma la formulación y evaluación de los planes de desarrollo institucional en coordinación con las gerencias de línea. 2. Dirige, coordina y controla la elaboración y difusión de los indicadores estratégicos, para el logro de metas y objetivos establecidos en el Plan Anual de Desarrollo de la Empresa. 3. Realiza el control, seguimiento y evaluación de políticas específicas como las de austeridad, control interno y otras que disponga la dirección de la empresa. 4. Atiende los estudios y/o informes solicitados por la Gerencia General y por los organismos centrales de control (SUNASS, FONAFE, MEF, etc.) dentro de los plazos previstos. 5. Formula y presenta al Directorio, de cada periodo anual, la información necesaria y suficiente sobre las metas y objetivos logrados durante el periodo de la gestión, a fin de elaborar la Memoria Anual de la Empresa. 6. Supervisa y controla la formulación de los informes de evaluación de la Gestión Empresarial y coordina la elaboración de la Memoria Anual. 7. Reemplaza al Gerente General durante su ausencia. 8. Reemplaza a los Gerentes de Comercialización, Operaciones y, Administración y Finanzas durante su ausencia y cuando las circunstancias así lo ameriten. 9. Otras asignadas por el Gerente General dentro del campo de su competencia. V. ALCANCE Y TIPO DE DECISIONES: 1. Lleva la firma y representación legal de la Sociedad ante las distintas entidades nacionales y extranjeras, públicas o privadas, pudiendo suscribir los convenios interinstitucionales correspondientes, etc. 2. Celebra los actos y contratos relativos al objeto social y otros que estuvieran dentro de sus facultades o que le fueran delegados por el Directorio. 3. Representa a la Alta Dirección de la Empresa en actos oficiales, de acuerdo a las disposiciones e instrucciones impartidas para cada caso. M A N U A L D E O R G A N I Z A C I Ó N Y F U N C I O N E S - M O F Página 18 de 180 Página 18 de 180

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