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6 contents 7 Presentación de nuestro Presidente / Foreword by the Chairman of the Board 9 1 Carta a los accionistas / To our shareholders 9 Agradecimiento / Acknowledgements 11 2 Información general / General Information 13 3 Hitos de la empresa / Group Milestones in Entorno económico / Economic Environment 17 5 El mercado de seguros en el Perú / The Insurance Market in Peru 19 6 Los resultados del Grupo / Group Results 21 7 Nuestra actividad / Our Business 31 8 Los responsables del éxito / Who is Responsible for our Success? 35 9 Estructura corporativa de la empresas del Grupo / Corporate Structure of the Group Companies Responsabilidad social corporativa / Social Corporate Responsibility 49 Estados financieros consolidados / 97 Consolidated financial statements

7 Presentación Foreword by the Chairman of the Board

8 Foreword by the Chairman of the Board Presentación de nuestro Presidente El Perú esta creciendo y todos los indicadores financieros, económicos y sociales muestran a nuestro país con condiciones muy favorables que permiten continuar la expansión nacional y reducir los índices de pobreza. Esta situación nos brinda la oportunidad de mejorar permanentemente en muchos aspectos y estar preparados siempre en el contexto de un mundo cambiante. Sin embargo, existen otros factores importantes a tener en cuenta al analizar el crecimiento del Perú. El contar con indicadores macroeconómicos importantes no es suficiente para el país. Cuáles son los retos para un crecimiento orgánico y sostenible en el contexto actual? Qué líneas guía se traza La Positiva Seguros para asegurar este crecimiento en varios ámbitos del país? En La Positiva Seguros nos enfocamos en una estrategia diferente, distinta de los tradicionales objetivos de otras compañías y no limitándonos a considerar solo índices de crecimiento económico. Creemos que el desarrollo de nuestra nación está sustentado en mucho más que variables e indicadores. Nuestro espectro de análisis es más vasto, y se fundamenta en la consolidación de las necesidades básicas de las familias, en su crecimiento y en el desarrollo individual dentro de la sociedad peruana. Peru is growing and all financial, economic, and social indicators show that our country is experiencing extremely favorable conditions, allowing for continued national growth and a reduction of poverty rates. This situation affords us the opportunity to constantly improve in many areas and to always be prepared within the context of a changing world. However, there are other important factors to keep in mind when analyzing Peru s growth. The availability of significant macroeconomic indicators is not enough to assess the country. What are today s challenges to organic and sustainable growth? What guidelines does La Positiva Seguros set for itself to ensure this growth in a number of areas in the country? We at La Positiva Seguros focus on a different strategy, unique from other companies traditional goals; we do more than just consider economic growth indicators. We believe that the progress of our nation is based on much more than variables and indicators. Our analysis is broader in scope and is aimed at strengthening basic family needs, family growth, and individual development within Peruvian society. 7

9 Por este motivo, una de las características que nos han permitido crear relaciones de confianza con mas de cuatro millones de peruanos es la actitud que hemos tenido hacía el desarrollo social, cuidando con atención las necesidades de los más expuestos a diferentes riesgos, habiendo desarrollado con esmero productos y servicios al alcance de las mayorías. En el 2012 La Positiva Seguros ha celebrado su 75avo Aniversario, y desde siempre venimos participando en proyectos que han sustentado las iniciativas y han permitido el desarrollo de muchísimas realidades del Perú. Queremos seguir adelante acompañando este crecimiento y reconociendo su éxito en el porvenir. The attitude that we have maintained towards social development is, therefore, one of the characteristics that has allowed us to create relationships based on trust with more than four million Peruvians. We have paid close attention to the needs of those most vulnerable to different types of risks, having taken great stride to develop products and services that are accessible to most people. La Positiva Seguros celebrated its 75 th Anniversary in We have always participated in projects that have fostered initiatives and allowed for the fulfillment of countless dreams in Peru. We would like to continue to share in this growth and to acknowledge its success in the future. Juan Manuel Peña R. Presidente / Chairman La Positiva Seguros

10 Letter to the Shareholders Carta a los accionistas Señores accionistas, en cumplimiento de lo dispuesto por la Ley General de Sociedades y por nuestros Estatutos, les presentamos la memoria anual de la gestión efectuada durante el ejercicio que concluyó el 31 de diciembre de 2012, así como el balance general y el estado de ganancias y pérdidas de La Positiva Seguros y Reaseguros y de La Positiva Vida Seguros y Reaseguros. Estos documentos han sido auditados por la firma Dongo-Soria Gaveglio y Asociados Sociedad Civil de Responsabilidad Limitada, firma miembro de la red de PricewaterhouseCoopers International Limited (PwCIL). In compliance with the Business Corporations Act and our bylaws, we hereby present the Annual Report for the financial year that ended December 31, This report includes the Balance Sheet and the Profit and Loss Statement of La Positiva Seguros y Reaseguros and of La Positiva Vida Seguros y Reaseguros. These documents have been audited by the firm Dongo-Soria Gaveglio y Asociados Sociedad Civil de Responsabilidad Limitada, a member of the PricewaterhouseCoopers International Limited (PwCIL) network. Agradecimiento Acknowledgements 9 Queremos expresar el reconocimiento de La Positiva Seguros y Reaseguros y La Positiva Vida Seguros y Reaseguros a los señores corredores, agentes y promotores de seguros por su valiosa colaboración, a nuestros proveedores y a nuestros reaseguradores por la confianza depositada en nuestra empresa. Asimismo, a los gerentes, funcionarios y empleados por su esfuerzo, trabajo en equipo, sentido de responsabilidad y de superación profesional. Pero sin duda, y de manera muy especial, nuestro mayor agradecimiento a nuestros clientes pues fueron ellos quienes hicieron posible los resultados que hoy podemos exhibir en esta memoria anual. Arequipa, marzo del We would like to express our appreciation to our insurance brokers, agents and promoters for their invaluable assistance, as well as to our suppliers and reinsurers, for the trust they have placed in us; and to the managers, officers and employees, for the effort, teamwork, sense of responsibility and professional excellence. But above all, our thanks to all of our customers, since it was they who enabled us to achieve the results submitted in this Annual Report. Arequipa, March 2013.

11 Información general General Information

12 General Information Información general 75 años, protegiendo a nuestros asegurados Empresas del Grupo / Companies Associated with the Group La Positiva Seguros y Reaseguros (1937) La Positiva Vida Seguros y Reaseguros (2005) La Positiva Sanitas EPS (2012) Nombre comercial del Grupo / Group Trade Name La Positiva Seguros Número de colaboradores / Number of Employees Más de / More than Número de ciudades atendidas / Number of Cities Served 27 Patrimonio / Shareholders Equity Principales reaseguradores / Principal Reinsurers millones de nuevos soles / S/ million Everest Reinsurance Co. Hannover Reinsurance Company Scor SE Validus Reinsurance Ltd. Auditores / Auditors Clasificadores de riesgo / Risk Rating Agencies PricewaterhouseCoopers Pacific Credit Rating PCR Calificación de riesgo / Risk Rating A- Class & Asociados Sede de la compañía / Registered Office Calle San Francisco 301 Arequipa Central de atención al cliente / Customer Attention Telephone (51 1) / (51 1) Página web / Web Page 11

13 Hitos de la empresa Group Milestones in 2012

14 Group Milestones in 2012 Hitos de la empresa 75 años en el Perú Years in Peru rd 3er grupo asegurador 4millones de asegurados de Best Insurance Group Million People Insured 13 MAYO 2012 / MAY 2012 El International Finance Corporation (IFC), brazo financiero del Banco Mundial, ingresa como accionista de La Positiva Vida The International Finance Corporation (IFC) financial partner of the World Bank, is now a shareholder of La Positiva Vida JULIO 2012 / JULY 2012 Nos asociamos con la Organización Sanitas Internacional y creamos La Positiva Sanitas EPS We entered into a strategic alliance with the Sanitas International Organization and we created La Positiva Sanitas EPS th 13 mejor empresa para trabajar GPTW In Great Place to Work - GPTW

15 Entorno económico Economic Environment

16 Economic Environment Entorno económico 6.3% creció el PBI del Perú, la segunda tasa más alta en América Latina. 6.3% was the Gross Domestic Product (GDP) growth in Peru, the second highest GDP in Latin America 2.6% fue la inflación anual, la tercera más baja en Sudamérica. 2.6% was the annual inflation rate, the third lowest in South America. 1.17% fue el spread del Riesgo-País, el segundo más bajo de América Latina. 1.17% was the country-risk spread rating, the second lowest in Latin America. 95% del comercio exterior se da con países con los que se tiene Tratado de Libre Comercio - TLC. 95% of foreign trade was conducted with countries with which Peru has signed a Free Trade Agreement, FTA Las reservas internacionales netas del Perú equivalen al 33.1% del PBI. 33.1% of the GDP is backed by net international reserves. 15

17 El mercado de seguros en el Perú The Insurance market in Peru

18 The Insurance Market in Peru El mercado de seguros en el Perú 7,906 millones de nuevos soles anuales alcanzaron las primas de seguros netas. s/. 7,906 year million were the total net written premiums. 9.6% creció el sector seguros en comparación con el % was the growth of the insurance sector compared with veces el tamaño del 2007 tiene hoy el mercado asegurador peruano. The Peruvian insurance market today is 2 times the size it was in % de las primas son generadas por el ramo de Vida. 46% of premiums are today a result of Life Insurance policies 54% de las primas son generadas por los seguros patrimoniales y de salud. 54% of premiums are produced by Property and Casualty and Life Insurance 12.3% se incrementó el patrimonio efectivo del sistema de seguros. 12.3% is the increase of net adjusted equity in the insurance system. 17

19 Los resultados del Grupo Group results

20 Group Results Los resultados del Grupo Más de 4 millones de clientes están asegurados por La Positiva Seguros. More than 4 million customers are insured by La Positiva Seguros. 3 en el ranking de grupos aseguradores del Perú. 3rd is the ranking among insurance groups in Peru. 1 en recordación de marca entre las aseguradoras privadas según Estudio de Marca de Arellano Marketing. 1st in brand recognition among all private insurers according to a Brand Study of Arellano Marketing 1,020 millones de nuevos soles en Primas, 466 millones de nuevos soles en Patrimonio y más de 2,400 millones de nuevos soles en Activos. S/. 1,020 million in premiums. S/. 466 million in shareholders equity and over S/. 2,400 million in assets. 13.9% crecieron las primas, mientras que el mercado solo logró 9.6% Premiums of the La Positiva Seguros Group grew by 13.9%, while the market only increased by 9.6% 17.6% se creció en ramos generales; el mercado solo 11.2% y obtuvo 13.9% de participación de Mercado. 17.6% rise in Property and Casualty Insurance while the overall market only achieved an increase of 11.2%. La Positiva Seguros y Reaseguros attained a 13.9% share of the market. 9.2% se creció en los ramos de vida y el mercado llegó a 7.9%. La Positiva Vida alcanzó 11.7% de participación de Mercado. Life insurance developed by 9.2% and the overall market by 7.9%. La Positiva Vida achieved an 11.7% share of the market millones de nuevos soles es la utilidad neta conjunta. 19 S/ millon are the total net earnings of the Group s insurance companies.

21 Nuestra actividad Our Business

22 Our Business Nuestra actividad En La Positiva Seguros buscamos satisfacer la necesidad de protección ante pérdidas económicas de las empresas y las personas, por la ocurrencia de riesgos que afectan el patrimonio y la vida. Por ello, nos esforzamos en ofrecer una amplia variedad de seguros, como: vehiculares, Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT), de incendio, robo y deshonestidad, de accidentes, seguros agrarios, de salud, cáncer y enfermedades graves, de renta vitalicia, seguros previsionales, desgravamen, riesgos laborales y seguros de vida individual, entre otros. Gracias a la amplia oferta de productos que ofrecemos, a nuestro servicio, red de atención en oficinas descentralizadas a nivel nacional, y a nuestra sólida y prestigiosa marca en el mercado asegurador peruano, más peruanos confían en nosotros y nos permiten un crecimiento sostenido, ordenado y fiable en el futuro. At La Positiva Seguros, we seek to protect companies and individuals from risk events that affect their assets and life, in the face of economic losses. We, therefore, offer a wide variety of insurance, such as Vehicle Insurance, Mandatory Traffic Accident Insurance (SOAT), Fire Insurance, Theft and Robbery, Fidelity Bonds, Accident Insurance, Agricultural Insurance, Health Insurance, which includes serious illnesses including Cancer, Life Annuities, Pension Insurance, Life Mortgage Insurance, Workmen s Compensation Insurance and Individual Life Insurance, among others. Thanks to the wide variety of products that we offer, as well as our service, our network of decentralized offices nationwide, our solid and prestigious brand in the Peruvian insurance market, more Peruvians trust us and allow us a sustained, orderly, and reliable growth for the future. 21

23 Estructura de la cartera consolidada (primas netas) de La Positiva Seguros Structure of the Consolidated Portfolio (Net Premiums) 2012 of La Positiva Seguros 4% 4% 5% 5% 21% 17% 14% 12% 7% 10% Otros / Others Rentas Vitalicias / Life Annuities Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT) / Mandatory Traffic Accident Insurance (SOAT) Seguros Previsionales / Pension Insurance Vehículos / Vehicles Desgravamen / Life Mortgage Insurance Incendio / Fire Asistencia Médica / Health Terremoto / Earthquake Accidentes Personales / Personal Accidents Esta estructura se ha determinado sobre la base de las primas consolidadas de las empresas de Seguros del grupo This structure has been established based on the consolidated premiums of La Positiva Seguros y Reaseguros and La Positiva Vida Seguros y Reaseguros. 22

24 7. Nuestra actividad Our Business 7.1 Los resultados de La Positiva Seguros y Reaseguros (Ramos Generales) El incremento de la producción de La Positiva Seguros y Reaseguros ha sido de más de 17%, muy por encima del 11% de crecimiento del mercado de seguros generales. Si bien se tuvo un significativo crecimiento en casi todos los segmentos, este mayor resultado fue impulsado principalmente por dos ramos que han ido posicionándose entre los clientes y, con ello, diversificando nuestra cartera: incendio y terremoto. Gracias a estos importantes crecimientos en los últimos años, ambos ramos están compitiendo con asistencia médica por el tercer puesto como principal producto de venta de la compañía, después de SOAT. Además de la diversificación en nuevos negocios, la empresa ha continuado consolidando a sus productos líderes en el mercado: SOAT y vehículos, gracias a una red muy bien organizada de ventas, nuevos canales de comercialización, alianzas estratégicas y un fuerte posicionamiento en la mente de los consumidores. Los resultados obtenidos en cada una de las principales categorías se muestran, en detalle, a continuación. 7.1 Results of La Positiva Seguros y Reaseguros (Property and Casualty) La Positiva Seguros y Reaseguros production has risen more than 17%, which is well above the 11% growth of the Property and Casualty Insurance market. Although there was an increase in almost all segments, these results are principally due to two lines of insurance which have gained positioning among our customers and, therefore, allow us to diversify our portfolio: Fire Insurance and Earthquake Insurance. Thanks to their massive growth in recent years, both insurance lines are competing for the third position with Health Insurance as the largest selling product of the Company, after SOAT. As well as the diversification of our new business activities, the Company has continued consolidating its leading products in the market: SOAT and Vehicle Insurance, thanks to a well organized network of sales, new sales channels, strategic alliances and a strong position in the minds of consumers. The results obtained in every one of the principal categories are shown below. Estructura de la cartera (primas netas) de La Positiva Seguros y Reaseguros Structure of the Portfolio (Net Premiums) of La Positiva Seguros y Reaseguros Principales ramos / Principal Insurance Lines % Var Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT) / % Mandatory Traffic Accident Insurance (SOAT) Vehículos / Vehicle % Incendio / Fire % Asistencia médica / Health % Terremoto / Earthquake % Otras ramos / Other Lines of business 165, , % Total 500, , % 23

25 SOAT Mandatory Traffic Accident Insurance (SOAT) Este producto ha tenido una importante evolución en los últimos cinco años, al pasar de 68 millones de nuevos soles a 142 millones de nuevos soles, lo que representa un crecimiento de 119%. Este crecimiento exponencial ha permitido al SOAT convertirse en la principal fuente de ingresos para La Positiva Seguros y Reaseguros. This product has had an important evolution over the past five years. It has grown from S/. 68 million to S/. 142 million, which represents a rise of 119%. This exponential pattern has let the SOAT to become the main source of revenue for La Positiva Seguros y Reaseguros. Evolución de las primas netas de SOAT (en miles de nuevos soles) Evolution of the Net SOAT Premiums (in Thousands of Nuevos Soles) 64,883 68, , , , , Seguros vehiculares Vehicle Insurance Los seguros vehiculares casi han triplicado su producción en los últimos cinco años, al registrar 104 millones de nuevos soles en el Si bien en el último año hubo una ligera reducción en las primas de 1% debido a la reducción de las tarifas en el mercado, se espera que las ventas se incrementen a medida que las ventas de vehículos continúen su tendencia incremental y las tarifas se reajusten tomando en cuenta el resultado del ramo. Vehicle insurance has almost tripled its production in the past five years, reporting S/. 104 million in Although in the past year there was a slight reduction in premiums of 1% due to the reduction of the rates in the market, sales are expected to increase as vehicle sales continue their rising trend and the rates readjust, taking into account the result of this line of business. 24

26 7. Nuestra actividad Our Business Evolución de las primas netas de Seguros vehiculares (en miles de nuevos soles) Evolution of the Net Vehicle Insurance Premiums (in Thousands of Nuevos Soles) 66,898 82, , ,019 31,984 38, Seguros de Incendio Fire Insurance Los seguros de incendio presentan un crecimiento de más de 580% en los últimos cinco años. En particular, la producción ha crecido 87% entre el 2012 y el Este riesgo es el sexto más importante en términos de primas dentro de la organización. Fire insurance has increased by more than 580% over the past five years. Specifically, production rose by 87% between 2011 and This risk is the sixth most important in terms of premiums within the organization. Evolución de las primas netas de Seguros de Incendio (en miles de nuevos soles) Evolution of Net Fire Insurance Premiums (in Thousands of Nuevos Soles) 53,142 7,788 10,170 17,654 28,845 28,

27 Seguros de Asistencia Médica Health Insurance Los seguros de asistencia médica presentan un crecimiento progresivo en los últimos cinco años. En el 2012 la producción fue de 49 millones de nuevos soles, lo que constituye un incremento de 128% respecto al 2007, cuando la producción alcanzaba los 21 millones de nuevos soles. El crecimiento de la economía peruana y la necesidad de protección en salud de cada vez más familias auguran un futuro promisorio para este ramo. Health insurance has shown a progressive growth in the past five years. In 2012 production was S/. 49 million, which is an increase of 128% compared to 2007, when production stood at S/. 21 million. The development of the Peruvian economy and the need to provide healthcare to more families provides a promising future for this industry. Evolución de las primas netas de Seguros de Asistencia Médica (en miles de nuevos soles) Evolution of Net Health Insurance Premiums (in Thousands of Nuevos Soles) 21,808 22,780 29,050 35,953 41,067 49, Seguros de Terremoto Earthquake Insurance Los seguros ante terremoto ocupan el octavo lugar en importancia por primas dentro de la organización, pero han venido creciendo a tasas muy altas, debido principalmente a la creciente formalización de las empresas y al incremento de sus inversiones. El crecimiento ha sido permanente a lo largo de los años, con un aumento importante en el 2012 respecto al año anterior, al registrar una variación de 34 %. Earthquake insurance ranks eighth in importance with regard to premiums within the organization, but has been growing at a very high rate. This is mainly due to the rising formalization of enterprises and to the increase in their investments. Development has been constant over the years, with a significant rise in 2012 over the previous year, registering a variation of 34%. 26

28 7. Nuestra actividad Our Business Evolución de las primas netas de Seguros de Terremoto (en millones de nuevos soles) Evolution of Net Earthquake Insurance Premiums (in Million of Nuevos Soles) 44,023 15,016 20,889 23,503 31,552 32, Los resultados de La Positiva Vida (Ramos de Vida) El incremento de las primas de La Positiva Vida ha sido de 9.2%, superior al 7.9% del mercado asegurador de Vida. Impulsa este resultado principalmente el crecimiento de los ramos de seguros previsionales y rentas vitalicias. A continuación se muestran los resultados obtenidos por la empresa en sus principales negocios. 7.2 The Results of La Positiva Vida (Life Insurance) The increase in premiums of La Positiva Vida was 9.2%, above the 7.9% of the Life insurance market. This was driven by Pension Insurance and Life Annuities. Below are the results achieved by the Company in its core businesses. Estructura de la cartera (primas netas) de La Positiva Vida Seguros y Reaseguros ASDASDASDASDASDASD Tipo de instrumento de inversión dic-11 dic-12 Variación Rentas Vitalicias 160, , % Seguros Previsionales 97, , % Desgravamen 81, , % Otros ramos 55,689 61, % Totales 394, , % 27

29 Seguros de Rentas Vitalicias Life Annuities Los seguros de rentas vitalicias se mantuvieron estables en los últimos tres años, y han llegado a producir 176 millones de nuevos soles en el En comparación con el 2007, el crecimiento ha sido muy importante, superando 450%. A medida que el sistema privado de pensiones se siga consolidando y una mayor proporción de la población aportante se vaya acercando a la edad de jubilación, el negocio seguirá creciendo de manera sostenida. Life Annuities have been stable in the past three years, and have produced S/. 176 million in In comparison to 2007, the accumulated growth has been very important, reaching 450%. To the extent the private pension system consolidates itself and a higher proportion of the contributing population approaches retirement age, the business will keep growing. Evolución de las primas netas de Seguros de Rentas Vitalicias (en miles de nuevos soles) Evolution of Net Life Annuity Premiums (in Thousands of Nuevos Soles) 179, , ,653 31,956 50,379 78, Seguros previsionales Pension Insurance Los seguros previsionales, que brindan protección a los afiliados a las AFP s del sistema privado de pensiones, han presentado un crecimiento anual sostenido. Para el 2012 muestran un incremento importante en primas, de 26%, alcanzando 123 millones de nuevos soles. Este importante resultado se explica en parte por el crecimiento de remuneraciones de la población. Pension insurance, which provides protection to the affiliates of the private pension fund management companies (AFP) in the private pension system, has shown a sustained yearly increase. In 2012, there is an important increase in premiums of 26%, reaching S/. 123 million. This noteworthy result is partly due to the growth in people s wages. 28

30 7. Nuestra actividad Our Business Evolución de las primas netas de Seguros Previsionales (en miles de nuevos soles) Evolution of Net Life Annuity Premiums (in Thousands of Nuevos Soles) 123,729 49,093 58,366 75,365 97,051 1, Seguros de Desgravamen Life Mortgage Insurance Los seguros de desgravamen ocupan el quinto lugar en importancia dentro de la organización en función del volumen de primas registrado. Para el año 2012 el ramo alcanzó un crecimiento de más de 300% respecto al El crecimiento, en general, ha sido constante con excepción del último año, en que la producción tuvo un descenso de 14.32%. This insurance line ranks fifth in importance within the organization based on the volume of premiums recorded. By 2012, the line reached a growth of more than 300% over This trend has generally been consistent with the exception of last year, when production fell 14.32%. Evolución de las primas netas de Seguros de Desgravamen (en miles de nuevos soles) Evolution of Net Life Mortgage Insurance Premiums (in Thousands of Nuevos Soles) 17,085 19,296 29,023 58,707 97,317 69,

31 Los responsables del éxito Who is Responsible for our Success?

32 Who is Responsible for our Success? Los responsables del éxito Los responsables del éxito alcanzado incluyen a todas las gerencias y a los colaboradores que los integran. Queremos resaltar las principales acciones y logros más importantes alcanzados por el Grupo La Positiva Seguros a lo largo del Se crea La Positiva Sanitas EPS, una nueva Entidad Prestadora de Salud (EPS) en el mercado peruano como resultado de una alianza estratégica entre La Positiva Seguros y la Organización Sanitas. El modelo de gestión de La Positiva Sanitas EPS es totalmente distinto al que existe en el mercado, basado en una cobertura integral de la salud con altos estándares de calidad, servicio y atención al cliente. Con la creación de La Positiva Sanitas EPS, el Grupo La Positiva Seguros ofrece así una oferta integral de seguros patrimoniales, de vida y de salud. El International Finance Corporation IFC, miembro del Grupo Banco Mundial se incorpora como accionista de La Positiva Vida Seguros y Reaseguros. El ingreso de este nuevo accionista refuerza el compromiso del Grupo La Positiva Seguros en el mercado asegurador peruano y facilita nuestro plan de crecimiento Those responsible for this success include all the management offices and staff that are part of the Group. We would like to highlight the major actions and most important achievements for the La Positiva Seguros Group made throughout La Positiva Sanitas EPS is created, a new Health Provider Entity (EPS) in the Peruvian market, as the result of a strategic alliance between La Positiva Seguros and the Sanitas Organization. The management model of La Positiva Sanitas EPS is totally different to what is available on the market, based on integral comprehensive health coverage with high quality standards, services and customer service. With the creation of La Positiva Sanitas EPS, the La Positiva Seguros Group offers a comprehensive package of Insurance options: property, life and health. The International Finance Corporation IFC, member of the World Bank Group, joins La Positiva Vida Seguros y Reaseguros as a shareholder. The entrance of this new shareholder reinforces the La Positiva Seguros Group s commitment in the Peruvian insurance market and makes easier our development and expansion plan to reach segments not 1 Gustavo Salazar Delgado 2 Juan Manuel Peña Henderson 3 Gustavo Cerdeña Rodríguez 31 4 Roberto Rodrigo Freyre

33 y de expansión para llegar a segmentos no atendidos de la población a nivel nacional. Así mismo el ingreso de IFC, como importante accionista, evidencia el reconocimiento a los logros alcanzados por nuestra empresa y respalda nuestra visión de futuro. La Positiva Vida Seguros y Reaseguros alcanzó el puesto 13 de las mejores empresas para trabajar en el Perú, según la encuesta de clima organizacional aplicada por Great Place To Work Institute. Esta importante distinción obtenida por tercer año consecutivo por La Positiva Vida, fue alcanzada en conjunto en el 2012 con La Positiva Seguros y Reaseguros, y evidencia nuestro enfoque continuo hacia la gestión de personas y el desarrollo de nuestros colaboradores. La Positiva Seguros y Reaseguros celebró sus 75 años de trayectoria consolidándose como el tercer Grupo Asegurador del mercado peruano. A lo largo de todo este tiempo La Positiva Seguros se ha caracterizado por desarrollar seguros para las mayorías, y en los últimos años liderando el segmento de microseguros, caracterizados por ser simples y económicos, apostando así por el desarrollo de mercados masivos. También mantenemos una estrategia de descentralización de nuestras operaciones, lo cual nos permite atender a nuestros más de 4 millones de clientes en 27 oficinas y en más de 1,000 puntos de ventas a nivel nacional. yet attended in the Peruvian population. Also, the entrance of IFC, as an important shareholder, highlights the acknowledgment to the achievements reached by our Company and backs our vision of the future. La Positiva Vida Seguros y Reaseguros ranked 13th among the best places in which to work in Peru, according to the research of organizational climate conducted by Great Place to Work Institute. This important distinction that La Positiva Vida has obtained for the third consecutive year was achieved in 2012 jointly with La Positiva Seguros y Reaseguros, and shows our continuous focus on human resources management and the development of our contributors. La Positiva Seguros y Reaseguros celebrated its 75 years of achievements, consolidating itself as the Third Insurance Group of the Peruvian Market. Throughout this entire period, La Positiva Seguros has characterized itself for developing insurance policies for the mass market, and in recent years has been leading the segment of micro-insurance, characterized for its simplicity and low cost, thus gaining in the development of mass markets. We also maintain our strategy of decentralization in our operations, which allows us to attend to our more than 4 million customers in 27 offices and in more than 1,000 sales points nationwide. 32

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