PREMIOS DIGI 2014, Lo mejor de la comunicación digital en el Perú. FORMULARIO DE PARTICIPACIÓN PREMIOS DIGI

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1 FORMULARIO DE PARTICIPACIÓN PREMIOS DIGI Lo mejor de la comunicación digital en el Perú I. PARTICIPANTES: Nombre comercial de la Agencia de Medios: Grupo P - Performance Razón Social: Performance Media Perú S.A.C. RUC: Dirección: Calle Andrés Reyes 168 San Isidro Teléfono: Nombre del Ejecutivo que presenta el caso: Jonathan Davey Valera DNI / Carnet de extranjería: Cargo: CEO & Founder Pueden incluirse otras agencias creativas o de medios que hayan participado del desarrollo del caso. De resultar ganador el caso de algún premio, serán mencionadas en la ceremonia y tendrán derecho a solicitar una réplica del trofeo con el nombre del caso ganador pero sin mención específica a la agencia. Para las estadísticas del premio solo se contabilizará a la agencia que presenta el caso. Las agencias participantes miembros del IAB Perú, medios online, anunciantes y las instituciones educativas, otorgan y ceden a IAB los derechos de publicación y divulgación de los casos, el reel y piezas comunicacionales que resulten finalistas o ganadores de algún premio, con el objeto de ser difundidos públicamente. Con la firma del presente documento, se acepta las condiciones del concurso. JONATHAN DAVEY VALERA Firma agencia Nombre: JONATHAN DAVEY Cargo: CEO 1

2 II. CONTACTO Ejecutivo responsable para contactar en caso sea necesario. Nombre: Jonathan Davey Valera DNI / Carnet de extranjería: Cargo: CEO Empresa: Grupo P Teléfono 1: Teléfono 2: Firma III. IDENTIFICACIÓN DEL CASO Marca del producto, servicio, institución o equivalente: Grupo P - Performance Categoría del concurso en la que participa: Institucional Agencia de Medios Digital del Año. Título del caso: Clientes Satisfechos! Período de desarrollo del caso: Desde: Enero 2014 Hasta: Diciembre

3 IV. DESCRIPCIÓN DEL CASO 1. Contexto y desafío (1.500 caracteres incluyendo espacios) Performance se formó en Agosto de 2010 en un contexto en el que nuestra Industria era aún más incipiente. Sin Embargo; la base metodológica apuntaba a atender grandes anunciantes, con un área de Media Research, duplas de Planner + Analista y un área de Business Analytics dadas las necesidades estructurales y de consecución de objetivos en el medio digital. Entendiendo esto es que se impulsó el portafolio de servicios desde Inicialmente, se empezó desarrollando anunciantes como UCAL y TLS como también otros pequeños clientes y apalancándose en su conocimiento de plataformas publicitarias como Google y Facebook para desarrollar partnerships con GruopM (MEC y MindShare), UM, Boom y atendiendo campañas para agencias como Havas, Starcom y Central media en 2011; último punto donde aún las agencias globales y centrales de medios nacionales consolidadas aún no apostaban por áreas de medios digitales estructuradas al 100%. Durante todo este tiempo vivimos la evolución del medio Internet y nuestro crecimiento fue de la mano del crecimiento de la inversión publicitaria en el medio, pero nuestro objetivo año a año ha sido superar el indicador de crecimiento Anual de dicha Inversión Publicitaria. Las centrales de medios globales, ya con lineamientos regionales estructuran sus equipos de Media Planning digital. En ese sentido y con un mercado cada vez más saturado y mermado por una Batalla de Precio, era difícil mantener un crecimiento como el del 2012 al 2013 de 300% que nos permitió ser ganadores en 2013 como Agencia de Medios Digital, e incluso equilibrar el Valor del Servicio con el Precio y todas las variables que dificultan atender a la Industria en Medios Online, como por ejemplo el tema de Medios No Domiciliados. El gran desafío era seguir ganando reconocimiento y buena reputación en 2014, resaltando la calidad de servicios de asesoría empresarial inherentes y bajo todas las barreras de una empresa independiente, que compite con Centrales de medios globales. Eso debía traducirse en un número de Nuevos clientes que sería el Desafío Mayor, evidenciando siempre Satisfacción del Cliente. 2. Objetivos (600 caracteres incluyendo espacios) Proyectar una imagen positiva y confiable de las empresas que necesiten utilizar el Servicio de Agencia de Medios Digital y a quiénes ya lo utilizan. 3

4 Lograr en Grupo P una diferencia realmente notable respecto a su competencia. Fomentar una mejora en las estrategias comunicacionales, y lograr que dicho mérito se vea reflejado en el aumento de las ventas. Proyectar una imagen positiva, confiable y de desarrollo continuo (Ad Hoc a la aspiración del desarrollo de la línea de carrera de cada colaborador) de la empresa. Como consecuencia de todo esto queríamos conseguir como mínimo 10 nuevos clientes (Anunciantes y Aliados Estratégicos). Revalidar el Premio como Agencia de Medios Digital del año por IAB en Retos y oportunidades (1.000 caracteres incluyendo espacios) El gran reto de tener la visión de no competir con boutiques de SEM, agencias netamente de Performance o consultoras de analítica Web, sino con grandes centrales de medios globales, regionales o nacionales consolidadas en un mercado estandarizado en sus procesos como lo es el ATL; invitada a ser lo más profesional posible en un contexto en el que aún el anunciante tradicional no confía mucho en la oferta del servicio de Marketing Digital en sus diferentes especialidades, así como a elevar la reputación de la oferta propia de servicios. La oportunidad era clara, pugnar por anunciantes nacionales que no tengan alineaciones regionales o globales para el proceso de decisión de agencia, o anunciantes de orden regional o mundial de libre acceso. Bajo este Marco, el rigor era conseguir 10 nuevos Clientes como mínimo (entre anunciantes y Aliados Estratégicos). 4. Plan de acción (1.500 caracteres incluyendo espacios) Siempre ser la agencia local con más profesionales certificados en Google Adwords. Y comunicar nuestro alto Expertise en el manejo de Plataformas SelfService, evidenciado en el Alto Volumen d inversión Anual manejado en medios Autoservicio como Google, Facebook, Twitter. Poner en ejecución la Misión de Grupo P se expresa en Media Planning para la Era Digital. Orientado a impulsar a nuestros clientes hacía la adopción de Estrategias de Medios 360º con el más alto nivel de conocimiento de cada vehículo que forma parte del Mix. No solo digital sino una oferta multipantalla, y también un análisis multidispositivo, al conocer que TV es Video, Online puede ser Video; Radio es Audio, (Ej. Spotify) Online también es Audio; Prensa es gráfico, 4

5 Social Media también es gráfico e interactivo con sustentos Caunti y Cuali. Esto permitiría conseguir el Objetivo de obtener como mínimo 10 clientes nuevos. Evidenciando los beneficios de trabajar con la mezcla de Performance + Index (Grupo P). Es así, que bajo la visión de EXPAND Your Presence, que expresa la filosofía de GRUPO P, y alineado a nuestra Misión, que en la búsqueda de una planificación de Medios para la Era Digital, aspiramos a posicionarnos como la oferta más especializada. Que involucra tener Clientes Satisfechos, y que sean nuestro mejor Activo Reputacional. Ser la oferta de Mayor experiencia y la agencia con menos rotación de personal de todo el mercado digital. Motivar a que nuestros profesionales mantengan sus convicciones Docentes y de Educación de la Industria estando inmersos en la actividad académica, dictando en UCAL, TLS, IPP, IPAD, PUCP, IPAE, ISIL, USMP; participando de eventos y conferencias nivel local e Internacional como ponente y expositores. Lo que eleva el prestigio de la organización. 5. Elementos novedosos (500 caracteres incluyendo espacios) Aplicación de análisis de Alcance incremental de Video desde Offline respecto a TV. Evaluación de Alcance en Miles de Prensa versus Redes Sociales. Relevancia del impacto en Audio de Online respecto a Radio con canales especializados. Enfoque de análisis post conversión con herramientas Nativas de la agencia y otras pagas. 6. Inversión (700 caracteres incluyendo espacios) En 2014 manejamos un Volumen de Inversión de nuestros Clientes por alrededor de S/.11`500, En dicho año, manejamos más de $3`000, en Plataformas SelfService (Ej: Google y Facebook), lo que valida nuestro Expertise. 5

6 7. Resultados del caso y evidencias (1.500 caracteres incluyendo espacios) En 2011 se toma la cuenta de Interbank y Ripley durante ese mismo año, que es cuando se ratifica el conocimiento técnico de la agencia a nivel de Estrategia de Medios. El 2012 crecemos en 300%. Año en el que se recluta a clientes como Betsson, Cenfotur, Plaza Vea, Backus; retorna UCAL y Touluse a inicios de ese año. Asimismo se consolida la operación e Ecuador. Se obtiene el premio en la categoría Search en los Premios Digis IAB. Se es parte del Premio agencia del Año para IAB y ANDA otorgado a Grupo Ingenia. A fines del 2012, es que dejamos los partnerships, con un enfoque ético para no tener conflicto de intereses, dado que los objetivos eran más ambiciosos. Al iniciar 2013 es donde se presentaban los mayores desafíos y Objetivos. En 2013 se lanzó Grupo P como parte de la Estrategia de lanzamiento de INDEX, la central ATL; conocedores de que la estandarización del mercado puede reducir las posibilidades de crecimiento de una agencia independiente que solo ofrece Online. Se ganaron 14 cuentas como Grupo P, representando más de 25 marcas. Fuimos premiados por IAB como Agencia de Medios Digital del Año. Es así que en 2014 pudimos llegar a nuestras metas y obtener nuevos anunciantes; somos la agencia que más anunciantes reclutó: Avansys (Ex IPAL comprado por Grupo ECO), Nosotras, Prosegur, Huawei, Chio Lecca, Casa Andina, Inkafarma, Interfondos, Friday`s, Cafetal y Café 338, TECSUP y PAD (Escuela de Alta Dirección) de Universidad de Piura; entre otros. 6

7 8. Resumen del caso (2.000 caracteres incluyendo espacios) Antecedentes: Performance, durante el 2013 representó un caso excepcional no solo para el mercado Peruano; pues es la única agencia de medios digitales en Latinoamérica que sirve como paraguas a una de medios tradicionales. El 2013, captamos 14 nuevos clientes, que en total contemplan más de 25 marcas (ConfiPerú: 3 y Grupo ECO negocios transaccionales). Creciendo en un 300%. Es la agencia con más profesionales certificados en Google Adwords en el mercado. Como parte de Grupo P, Performance impulsa a sus anunciantes a incrementar su inversión en Digital. Presentando estudios y análisis comparativos de TV Abierta Vs. Activo de Video en el Canal Digital, estudio de alcance incremental en Digital Vs. TV Abierta; entre otros. Aspectos relevantes y no solo concentrados en Digital sino con un enfoque Expand Your Presence como lo es nuestra Misión; teniendo conocimiento sobre las 4 Pantallas (TV, Desktop o Laptop, Tablet y Móvil). Ejecutamos análisis mutidispositivo, no solo pensando en Video sino en otras piezas de comunicación: como audio y gráfico, con los criterios de análisis del mundo offline comparado con Online, atribuyendo el impacto de cada ambiente donde se desenvuelve un mensaje. 2014: Performance es la única Agencia de Medios Digital Peruana que ha sido capaz de exportar sus servicios en LATAM conformando operaciones en Chile, Ecuador y representación en Bolivia. En 2014 manejamos un Volumen de Inversión de nuestros Clientes por alrededor de S/.11`500, En dicho año, manejamos más de $3`000, en Plataformas SelfService (Ej: Google y Facebook), lo que valida nuestro Expertise. Como consecuencia en 2014 pudimos llegar a nuestras metas y obtener nuevos anunciantes; somos la agencia que más anunciantes reclutó: Avansys (Ante el cambio de Gerencia Comercial, salió por tres semanas a fines de 2014, pero volvió a Grupo P, evidenciándose la experiencia con el servicio), Nosotras (Sancela), Prosegur, Huawei, Chio Lecca, Casa Andina, Inkafarma, Interfondos, Friday`s, Aplauzi, Cafetal y Café 338, TECSUP y PAD (Escuela de Alta Dirección) de Universidad de Piura, Agencia Feedback como Aliado Estratégico; entre otros. En el período crecimos un 50%. Somos una agencia con poca rotación de Cartera de Clientes, los que llegan se quedan. Lo cual demuestra el Nivel de Satisfacción de ellos. 7

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