EUROS AL VENCIMIENTO PÓLIZAS CON INTERÉS PERIÓDICO. $0 a $1,000,000 * $0 a $1,000,000 * 5,000 en adelante. mayor a USD 100,000 desde EUR 1,000** desde

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1 PLAZO EN DÍAS 1. TASAS PASIVAS Fecha de Vigencia: 06 al 31 de octubre 2016 DEPÓSITOS A PLAZO FIJO PÓLIZAS DE ACUMULACIÓN PÓLIZAS CON INTERÉS PERIÓDICO EUROS AL VENCIMIENTO $0 a $1,000,000 * $0 a $1,000,000 * 5,000 en adelante desde hasta (t. nom) (t.efec) ** (t. nom) (t.efec) ** (t. nom) (t.efec) ** Hasta 2.75% 2.78% 0.00% 0.10% 0.10% (t. nom) (t.efec)* (t. nom) (t.efec)* Hasta 3.25% 3.29% Hasta 3.00% 3.04% 0.10% 0.10% 5.00% 5.12% 2.50% 2.53% Hasta 3.75% 3.80% Hasta 3.50% 3.56% 0.10% 0.10% Hasta 4.25% 4.31% Hasta 4.00% 4.07% 0.10% 0.10% CUENTA FLEXIAHORROS Hasta 4.50% 4.56% Hasta 4.25% 4.33% 0.10% 0.10% Hasta 5.00% 5.06% Hasta 4.75% 4.85% 0.10% 0.10% Hasta 5.50% 5.54% Hasta 5.25% 5.38% 0.10% 0.10% Hasta 6.00% 6.00% Hasta 5.75% 5.90% 0.10% 0.10% % Hasta 6.15% 6.10% Hasta 5.90% 6.06% 0.10% 0.10% % Hasta 6.20% 6.11% Hasta 5.95% 6.11% 0.10% 0.10% % Hasta 6.25% 6.11% Hasta 6.00% 6.17% 0.10% 0.10% % Hasta 6.30% 6.11% Hasta 6.05% 6.22% 0.10% 0.10% % > 750 * Consultar con Ejecutivo % NOTAS: * Para clientes de Banca Institucional, Empresarial y Corporativa, montos mayores a USD $1,000, y otros plazos no mostrados en tablero, por favor consultar con el ejecutivo. El monto se refiere a la posición global del cliente con Produbanco CUENTA CORRIENT (t. nom) hasta USD 1,000 DEPÓSITOS A LA VISTA desde USD 1,001 hasta USD 100,000 CUENTA DE AHORROS % % % % (t. nom) (t.efec) * (t. nom) (t.efec) * (t. nom) (t.efec) * (t. nom) (t.efec) * % 0.50% 0% 0.25% 0.25% 1.00% 1.00% 0.50% 0.50% 0.10% 0.10% DEPÓSITOS A LA VISTA CUENTA AHORRO META (t. nom) 5.50% Ahorro Meta DÉCIMOS Ahorro Meta BIENESTAR PLAZOS (MESES) mayor a USD 100,000 desde EUR 1,000** desde TASAS PASIVAS (EXCLUSIVO PARA PERSONAS NATURALES) *** Tasa de interés, capitalizable mensualmente * (t.efec)* 5.64% Ahorro Meta DISPONIBLE Tasa interés como bonificación adicional por permanencia 2.00% 3.00% 3.25% 3.50% 3.75% 4.00% 4.25% 4.50% 4.75% 5.00% REPO Y OVERNIGHT TASA MÁXIMA DE PLAZO EN DÍAS REPO Y OVERNIGHT hasta (t. nom) (t.efec) * NOTAS: * Tasa Efectiva Calculada con pagos periódicos ** Monto mínimo de apertura: 2,500 Euros DEPÓSITOS PRECANCELABLES A 1 AÑO CON IBILIDAD DE PRECANCELACIÓN MENSUAL DEPÓSITOS PRECANCELABLES A 1 AÑO CON IBILIDAD DE PRECANCELACION TRIMESTRAL PLAZO EN DÍAS PAGO DE INTERES AL VENCIMIENTO PAGO DE INTERES PERIODICO PLAZO EN DÍAS PAGO DE INTERES AL VENCIMIENTO PAGO DE INTERES PERIÓDICO $0 a $1,000,000 $0 a $1,000,000 * $0 a $1,000,000 * $0 a $1,000,000 * desde hasta (t. nom) (t.efec)* (t. nom) (t.efec)* desde hasta (t. nom) (t.efec) * (t. nom) (t.efec) * % 1.51% 1.35% 1.36% % 2.02% 1.85% 1.86% % 1.76% 1.60% 1.61% % 3.02% 2.75% 2.77% % 2.01% 1.85% 1.86% % 4.02% 3.75% 3.77% % 2.27% 2.00% 2.01% 370 más 4.75% 4.75% 4.50% 4.50% % 2.52% 2.25% 2.26% % 2.77% 2.50% 2.52% DEPÓSITOS PRECANCELABLES A 2 AÑOS CON IBILIDAD DE PRECANCELACION TRIMESTRAL % 3.02% 2.75% 2.77% % 3.27% 3.00% 3.01% PAGO DE INTERES AL PAGO DE INTERES % 3.52% 3.25% 3.26% PLAZO EN DÍAS VENCIMIENTO PERIODICO % 4.01% 3.75% 3.76% $5, a 1,000,000 $5, a 1,000, % 4.26% 4.00% 4.01% desde hasta (t. nom) (t.efec) * (t. nom) (t.efec) * 361 más 4.50% 4.50% 4.25% 4.25% % 1.96% 1.80% 1.81% % 2.92% 2.75% 2.77% * Tasa Efectiva calculada con pagos periódicos % 3.82% 3.55% 3.57% *** El producto solo podrá ser ofertado para Personas Naturales % 4.50% 4.25% 4.25% Las tasas del producto son fijas (no hay margen extra) % 4.62% 4.40% 4.38% La precancelación está limitada al calendario pactado en la apertura de la % 4.65% 4.55% 4.50% póliza % 4.86% 4.70% 4.62% 721 más 5.30% 5.17% 5.05% 4.93%

2 La tasa de reajuste es la tasa pasiva referencial más el componente fijo. 2. TASAS ACTIVAS Fecha de Vigencia: 01 al 31 de octubre 2016 TASA TIPO DE CRÉDITO TASA NOMINAL VARIABLES EFECTIVAS MÁXIMAS POR SEGMENTO VIGENTES PARA EL MES DE OCTUBRE EFECTIVA* 2016 Según publicación del BCE del 30 de septiembre del 2016 CRÉDITOS PRODUCTIVOS Corporativo 8.95% 9.33% SEGMENTO DE CREDITO TASA EFECTIVA MÁXIMA Empresarial 9.76% 10.21% PRODUCTIVO CORPORATIVO 9.33% Pymes 11.23% PRODUCTIVO EMPRESARIAL 10.21% CRÉDITO COMERCIAL ORDINARIO 11.23% PRODUCTIVO PYMES CRÉDITOS COMERCIALES PRIORITARIOS COMERCIAL ORDINARIO Corporativo 8.95% 9.33% COMERCIAL PRIORITARIO CORPORATIVO 9.33% Empresarial 9.76% 10.21% COMERCIAL PRORITARIO EMPRESARIAL 10.21% Pymes 11.23% COMERCIAL PRIORITARIO PYMES CRÉDITO CONSUMO PRIORITARIO 16.06% 17.29% CONSUMO ORDINARIO MICROCRÉDITO CONSUMO PRIORITARIO Microcrédito de Acumulación Ampliada 22.92% 25.49% INMOBILIARIO 11.33% Microcrédito de Acumulación Simple 24.54% 27.50% VIVIENDA DE INTERÉS PÚBLICA 4.99% Microcrédito Minorista 26.92% 30.50% MICROCRÉDITO ACUMULACIÓN AMPLIADA 25.50% CRÉDITO AUTOMOTRIZ (CONSUMO ORDINARIO) MICROCRÉDITO ACUMULACIÓN SIMPLE 27.50% PLAZO ENTRADA MICROCRÉDITO MINORISTA 30.50% Hasta 36 meses 25% 16.06% 17.29% Hasta 48 meses 25% 16.06% 17.29% LA TASA PASIVA REFERENCIAL VIGENTE PARA EL MES DE OCTUBRE DE 2016 Hasta 60 meses 25% 16.06% 17.29% ES DE 5.75% CRÉDITO HIPOTECARIO - Las tasas son reajustables en base a Las tasas referenciales. PLAZO 7 años ENTRADA mínimo 30% 10.78% 11.33% - El Sistema de Amortización es mensual en los créditos que aplica. 10 años mínimo 30% 10.78% 11.33% 15 años mínimo 30% 10.78% 11.33% * Tasa Efectiva Calculada con pagos periódicos. SOBREGIRO OCASIONAL TASAS ACTIVAS - CRÉDITO SOBREGIROS NOMINAL EFECTIVA* Comercial Ordinario y comercial Prioritario 11.18% + Mora + Mora Consumo Prioritario y Micro 15.95% + Mora + Mora UTILIZACIÓN LÍNEA CONTINGENTE DE SOBREGIRO CONTRATADO Comercial Ordinario y comercial Prioritario 11.08% + Mora 11.72% + Mora Consumo Prioritario y Micro 15.85% + Mora 17.05% + Mora INTERÉS USO DE FONDOS POR EFECTIVIZAR Comercial Ordinario y comercial Prioritario 11.18% + Mora + Mora Consumo Prioritario y Micro 15.95% + Mora + Mora * Tasa Efectiva Calculada con pagos periódicos TASAS EFECTIVAS PUBLICADAS POR BCE MORA LA TASA DE MORA SERÁ LA QUE RESULTA DE R UN RECARGO DE HASTA EL 10% (1.1 VECES) SOBRE LA TASA PACTADA O QUE SE HALLE VIGENTE PARA LA OBLIGACIÓN DE LA QUE SE TRATE. De conformidad con la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor, Suplemento Registro Oficial No. 116, de 10 de julio de 2000: Se prohíbe el establecimiento y cobro de intereses sobre intereses. El cálculo de los intereses debe hacerse exclusivamente sobre el saldo del capital impago. Es decir, cada vez que se cancela una cuota, el interés debe ser recalculado para evitar que se cobre el total del capital. Toda venta o prestación de servicios a crédito, el consumidor siempre tendrá derecho a pagar anticipadamente el total de lo adeudado, o a realizar pre-pagos parciales en cantidades mayores a una cuota. En estos casos, los intereses se pagarán únicamente sobre el saldo pendiente. TARJETA DE CRÉDITO CRÉDITO DIFERIDO 3 MESES 6 MESES 9 MESES 12 MESES 18 MESES 24 MESES INTERÉS CONSUMO 16.06% 16.06% 16.06% 16.06% 16.06% 16.06% EFECTIVA Constituyen prácticas abusivas de mercado, y están absolutamente prohibidas al proveedor, entre otras, "el redondeo de tiempos para efectivizar el cobro de intereses, multas u otras sanciones económicas en tarjetas de crédito, préstamos bancarios y otros similares". INTERÉS PYMES 11.23% 11.23% 11.23% 11.23% 11.23% 11.23% EFECTIVA PYMES* * Tasa Efectiva Calculada con pagos periódicos. Notas Relevantes - Información Establecida por la Superintendencia de Bancos. 4. INFORMACION ADICIONAL RELEVANTE: 1. Obligaciones de la entidad para con sus clientes: 1.1. La tasa de interés para los créditos es de libre contratación El deudor del crédito deberá aprobar por escrito en su solicitud el deseo de tomar un producto o servicio ofrecido bajo los costos informados por la entidad A los solicitantes del crédito se les deberá entregar un formulario informativo, en el cual el cliente (deudor) pueda verificar los datos publicados en la información pizarra Los impuestos y gastos notariales no se consideran para el cálculo de la tasa de interés El Banco cuenta con la Unidad de Atención al Cliente, a través del cual los clientes podrán acudir para solicitar información comprativa de tarifas por servicios financieros, así como atender las quejas y reclamaciones de aquellos que se sientan perjudicados. 1.6.Los valores que se presentan como tarifas máximas y aquellos definidos como transacciones básicas están incluidos en la Resolución No F, emitida por la Junta de Política y Regulación Monetaria y Financiera con fecha 23 de Octubre de El Banco se sujeta a la normativa que regula la transparencia de las operaciones financieras y la protección de los clientes. NOTA: La entidad podrá anexar información, detallada de sus productos de captaciones y de colocaciones, destacando las tasas de interés, plazos y costos adicionales, una vez que el cliente haya seleccionado el producto. Están asegurados por la Corporación del Seguro de Depósitos, Fondo de liquidez y Fondo de Seguros Privados, hasta un monto máximo de US $32, por depositante.

3 TIPO CRÉDITO CRÉDITO DIFERIDO CRÉDITO ROTATIVO PAGO DE CRÉDITO 3. TASAS DE INTERÉS DOS A LAS TARJETAS DE CRÉDITO Fecha de vigencia: 23 de Octubre de 2015 Último cambio registrado 01 de septiembre del 2016 PLAZO PERSONALES EMPRESARIALES Y CORPORATIVAS 2 meses 3 meses 6 meses 9 meses 12 meses 24 meses Tasa Efectiva Fact. Pond. 2.01% 2.69% 4.74% 6.81% 8.91% 17.58% Tasa Efectiva Fact. Pond. 1.41% 1.88% 3.30% 4.74% 6.19% 12.12% Tasa Máxima Efectiva Hasta 17,30% anual Hasta 11,83% anual N Cargo de intereses Cuando el pago corresponde al 100% del saldo actual y hasta la fecha máxima de pago esta información se registra en su estado de cta. Entre los plazos Personal Empresariales y Corporativas de: - - Cargos de interes Cuando el pago del saldo actual es parcial de la fecha máxima de pago o si el pago es parcial o total después de dicha fecha CONSUMO A TRAVÉS DE INTERNET Cuando se aplica % de cargo Páginas nacionales Personal Personal - Empresariales y Corporativas Empresariales y Corporativas - TRANSACCIÓN BÁSICA Activación de nacional o internacional Mantenimiento de Pagos a tarjetas de crédito Bloqueo, anulación o cancelación Frecuencia de Transacciones Emisión y Entrega de Estado de Cuenta de Emisión de Renovación Reposición por actualización SERVICIO SUJETO A TARIFA MÁXIMA Cheque Devuelto Nacional (Cheques Devueltos Locales) Cheque Devuelto del Exterior (Cheque del Exterior Devuelto Localmente) Cheque Devuelto del Exterior (Cheque del Exterior Devuelto por el Exterior) y Tarjeta de Pago, Consumo en Gasolineras (Consumo Gasolina) Copia de Voucher/Vale Local aplica a tarjeta de Crédito Copia de Voucher/Vale Exterior aplica a tarjeta de Crédito Emisión y entrega de estados de cuenta a domicilio Copia de Estado de Cuenta de 4. TARIFAS POR SERVICIOS DOS A TARJETAS DE CRÉDITO 4.1 SERVICIOS FINANCIEROS SUJETOS A TARIFA BÁSICA (+) Activación de Nacional o Internacional, Pago Mínimo de, Pago Total de Tarjeta de Crédito Pagos a Tarjetas de Crédito, por los diferentes canales Bloqueo, anulación o cancelación de Emisión y entrega de estados de cuenta de todo tipo de cuenta por medios electrónicos y emisión y entrega física para todas las cuentas (a excepción de cuenta corriente y de tarjeta de crédito). Reposición de tarjeta de crédito por migración, por actualización o por fallas en la banda lectora o chip 4.2 SERVICIOS FINANCIEROS SUJETOS A TARIFA MÁXIMA (+) Emisión de plástico de tarjeta de crédito con banda lectora Renovación de plástico de tarjeta de crédito con banda lectora TARIFA $ 2.49 $ 2.89 $ 2.89 $ 0.23 $ 1.79 $ 8.93 $ 1.66 $ 0.45 IVA $ 0.35 $ 2.84 $ 0.40 $ 3.29 $ 0.40 $ Gastos del Exterior $ 0.03 $ 0.26 $ 0.25 $ 2.04 $ 1.25 $ $ 0.23 $ 1.89 $ 0.06 $ 0.51 Retiro Cajero Automático Clientes de Otra Entidad en cajero de la Entidad Cajeros Automáticos $ 0.45 $ 0.06 $ 0.51 Tarjeta Prepago, retiro de efectivo en el exterior en cajeros automáticos Cajeros Automáticos $ 4.46 $ 0.62 $ 5.08 / Prepago, consulta en el exterior en cajeros automáticos / Prepago, consumos en el exterior por montos mayores a $100 Copia de Vales (categoría viaje, entretenimiento) Cajeros Automáticos $ 0.89 $ 1.70 $ 8.93 $ 0.12 $ 0.24 $ 1.94 $ 1.25 $ Emisión de Referencias Bancarias $ 1.79 $ 4.46 $ 0.25 $ 2.04 $ 0.62 $ 5.08 Emisión y Renovación de plástico de con Chip Reposición de (banda/chip) por pérdida, robo o deterioro físico con excepción de los casos de fallas en la Banda Lectora o Chip Emisión de Tarjeta Prepago Recargable con Chip (Incluye la primera carga)

4 SERVICIO SUJETO A TARIFA MÁXIMA 4. TARIFAS POR SERVICIOS DOS A TARJETAS DE CRÉDITO 4.2 SERVICIOS FIANANCIEROS SUJETOS A TARIFA MÁXIMA (+) TARIFA IVA Renovación de plástico de tarjeta Pregago Recargable con Chip Recarga de Tarjeta Prepago en corresponsal no Bancario $ 0.04 $ 0.35 Descarga de Tarjeta Prepago en corresponsal no Bancario $ 0.04 $ 0.35 Renovación de servicio anual de Tarjeta Prepago Recargable con Chip $ 1.79 $ 0.25 $ 2.04 Reposición de Tarjeta Prepago Recargable con Chip Recaudación de Públicos (Básicos, Impuestos, Matriculación y Traspaso de Dominio) Todos los Canales $ 0.04 $ 0.35 Cargos a establecimientos comerciales por consumos, crédito 4.02% 0.56% 4.58% Cargos a establecimientos comerciales (Salud y afines) por 4.02% consumos, crédito corriente/rotativo Cargos a establecimientos comerciales (Educación) por consumos, 4.02% crédito Cargos a Establecimientos Comerciales por consumos, tarjetas de Tarjeta de Débito/Prepago 2.00% débito/prepago PROGRAMA DE RECOMPENSA PRESTACIONES EN EL EXTERIOR SEGMENTO TARJETA DE CRÉDITO PROGRAMA DE RECOMPENSA PRESTACIONES EN EL EXTERIOR 0.56% 4.58% 0.56% 4.58% 0.28% 2.28% PROGRAMA DE RECOMPENSA Y PRESTACIONES EN EL EXTERIOR TARIFA IVA TARIFA IVA TARIFA IVA MasterCard Black, MasterCard Black Movistar y Visa AA+ $ $ 7.56 $ $ $ 3.36 $ $ $ $ Infinitive. A+ Visa Signature $ $ 6.16 $ $ $ 2.80 $ $ $ 8.96 $ MasterCard y Visa Platinum, MasterCard Platinum B+ $ $ 3.92 $ $ $ 2.24 $ $ $ 6.16 $ Supermaxi, MasterCard Platinum Movistar B Visa Pyme NA NA NA $ $ 2.24 $ $ $ 2.24 $ MasterCard y Visa Gold Produmillas, MasterCard Gold C+ $ $ 3.22 $ $ $ 1.54 $ $ $ 4.76 $ Supermaxi y MasterCard Gold Movistar MasterCard Clásica Supermaxi y Movistar, MasterCard D+ $ $ 1.40 $ $ 7.00 $ 0.98 $ 7.98 $ $ 2.38 $ y Visa Corporativa MasterCard y Visa Clásica, Mastercard y Visa D NA NA NA $ 7.00 $ 0.98 $ 7.98 $ 7.00 $ 0.98 $ 7.98 Internacional E Visa Nacional NA NA NA NA NA NA NA NA NA COBRANZAS EXTRAJUDICIALES DÍAS VENCIDOS De 1 a 30 De 31 a 60 De 61 a 90 Mayor a 90 Monto Cuota Vencida TARIFA IVA TOTAL TARIFA IVA TOTAL TARIFA IVA TOTAL TARIFA IVA TOTAL Canales Verbales, Menor a $100 $ 6.38 $ 0.89 $ 7.27 $ $ 2.27 $ $ $ 3.24 $ $ $ 3.58 $ escritos, vía Teléfonica, mensajes de desde $100 a $199 $ 7.35 $ 1.03 $ 8.38 $ $ 2.30 $ $ $ 3.34 $ $ $ 3.73 $ Texto SMS, correo desde $200 a $299 $ 7.92 $ 1.11 $ 9.03 $ $ 2.50 $ $ $ 3.54 $ $ $ 4.06 $ electrónico, notificaciones escritas enviadas desde $300 a $499 $ 8.32 $ 1.16 $ 9.48 $ $ 2.85 $ $ $ 3.84 $ $ $ 4.58 $ por courier desde $500 a $999 $ 8.63 $ 1.21 $ 9.84 $ $ 3.36 $ $ $ 4.25 $ $ $ 5.28 $ de $1000 en adelante $ 8.88 $ 1.24 $ $ $ 4.03 $ $ $ 4.76 $ $ $ 6.16 $ SERVICIOS FINANCIEROS SUJETOS A TARIFA DIFERENCIADA SERVICIO SUJETO A TARIFA DIFERENCIADA TARIFA IVA Cambio de Clave Oficinas $ 1.50 $ 0.21 $ 1.71 Avances de Efectivo Local y en el Exterior: $5.08 por cada $ 4,46 por cada $100 o $ 0,62 por cada Hasta $2, Agencia y Cajero Automático US$100 adicional o fracción $100 o fracción fracción $18.27 por cada $ por cada Superior a $2, Agencia y Cajero Automático $ por cada avance avance avance VISA Agencia $ $ 9.37 $ Reposición de Tarjeta en el Exterior MasterCard Agencia $ $ $ Copia detira auditora por transacciones en cajeros automáticos $ 4.46 $ 0.62 $ 5.08 Notificaciones Banca Enlínea Banca celular, cajero automático, banca $ 0.18 $ 0.03 $ GASTOS CON TERCEROS SEGUROS COBERTURA MONTOS (*) $ 1.99 Seguro de Desgravamen de Tarjetas de Crédito Vida Desgravamen Saldo de la deuda hasta USD 30,000 Notas: a) Especifique el tipo de categoría de tarjeta por cada Marca b) Deberán ser adecuados a los programas comerciales de cada entidad. (+) Estas tarifas están acordes a lo establecido en la Resolución No F emitida por la Junta Política y Regulación Monetaria y Financiera del 23 de Octubre de (*) Valor para pago mensual TRANSACCIONES BÁSICAS 5. TARIFAS DE SERVICIOS FINANCIEROS 5.1 SERVICIOS FINANCIEROS SUJETOS A TARIFA BÁSICA (*) Fecha de Vigencia: 23 de octubre 2015 Último cambio registrado 01 de septiembre del 2016 Apertura de cuentas Cuenta Ahorro,Corriente, Integración de capital, básica, depósitos a plazo, inversiones, Información crediticia básica. Depositos a cuentas Administración, mantenimiento, mantención y manejo de cuentas Consulta de cuentas Retiros de dinero Transferencia dentro de la misma entidad Cancelación o cierre de cuentas Activación de cuentas Mantenimiento de tarjeta de débito Bloqueo, anulación o cancelación Emisión de tabla de amortización Trasacciones fallidas en cajeros automáticos Cuenta de ahorros, cuenta corriente, cuenta básica, depósitos a plazo, inversiones. Oficina, consulta visual, cajero automático, internet, banca celular, banca telefónica, corte de movimiento de cuenta de cualquier tipo de cuenta y por cualquier medio, a excepción de entrega de oficina de la entidad. Por ventanilla de la propia entidad, por cajero automático clientes de la propia entidad, y clientes Produbanco en cajeros Servipagos. Transferencias medios físicos (ventanilla), medios electronicos (cajero autómatico, internet, teléfono, celular y otros). Cuenta de ahorro, cuentas corrientes, cuenta básica. Cuenta de Ahorros, Cuenta Corriente, Cuenta Básica, Nacional o Internacional, Tarjeta de Débito y/o Pago Nacional o Internacional. Mantenimiento de Tarjeta de Débito. Tarjeta de débito y/o pago, Tarjeta electrónica cuenta básica, tarjeta de crédito Emisión de Tabla de Amortización, primera impresión. Transacciones fallidas en cajeros automáticos, todos los casos Reclamos de Clientes Reclamos justificados, Reclamos injustificados. Frecuencia de transacciones Reposición por actualización Cuenta de ahorros, Cuenta corriente y Cuenta básica. Libreta/cartola/estado de cuenta por actualización, tarjeta de crédito/tarjeta de débito por migración, por actualización o por fallas en la banda lectora o chip. Emisión y entrega de estado de cuenta de Emisión de Renovación Emisión y entrega de estado de cuenta, todo tipo de cuenta por medios electrónicos y emisión y entrega física para todas las cuentas (excepto cuenta corriente y tarjeta de crédito) Emisión de plástico de tarjeta de débito/crédito con banda lectora Renovación de plástico de tarjeta de débito/crédito con banda lectora

5 5.2 SERVICIOS FINANCIEROS SUJETOS A TARIFA MÁXIMA (*) SERVICIO SUJETO A TARIFA MÁXIMA TARIFA IVA CHEQUES Anulación de formularios de cheque(s) (por evento para uno $3.06 más gastos por $ 2.68 $ 0.38 o varios cheques) publicación Revocatoria de cheque(s) (por evento para uno o varios cheques) Suspensión transitoria del pago de cheque(s) (por evento para uno o varios cheques) Declaración sin efecto de cheques (s) (por evento para uno o varios cheques) - Cajas de, Call Center (02) , y Autoconsultas - Cajas de, Call Center (02) ,, Call Center (02) $ 2.68 $ 2.68 $ 0.38 $ 0.38 $ 2.68 $ 0.38 $ 3.06 $3,06 más gastos por publicación $3.06 más gastos por publicación Cheque Consideración Cámara de Compensación (Gestión de aprobación de cheques sin fondos, recibidos por cámara) $ 3.13 $ 0.44 $ 3.57 Procesamiento protesto de cheque Emisión de formulario de cheque (Tarifa cheque PRODUBANCO) $ 8.93 $ 0.45 $ 1.25 $ 0.06 $ $ 0.51 Cheque de Emergencia (Local / Exterior) $ 2.23 $ 2.54 Cheque Certificado (Certificación de Cheque) $ 1.79 $ 0.25 $ 2.04 Cheque Devuelto Nacional (Cheque Girado de PRODUBANCO Devuelto por Forma) $ 2.49 $ 0.35 $ 2.84 Cheque Devuelto Nacional (Cheques Devueltos Locales) $ 2.49 $ 0.35 $ 2.84 Cheque Devuelto del Exterior (Cheque del Exterior Devuelto Localmente) $ 2.89 $ 0.40 $ 3.29 Cheque Devuelto del Exterior (Cheque del Exterior Devuelto por el Exterior) OTROS SERVICIOS $ 2.89 $ 0.40 $3.29 más gastos del exterior Reposición de Libreta/Cartola/Estado de cuenta por Pérdida, Cuentas Ahorros Robo o Deterioro (Anulaciones de Libreta por pérdida) Corte Impreso de Movimientos de Cuenta para Cualquier Tipo de Cuenta y Entregado en Oficinas de la Entidad por Solicitud Expresa del Cliente (Cortes de Cuenta) Consulta impresa de saldos por Cajero Automático Referencias Bancarias (Emisión de Certificados y Referencias) Call Center (02) , y Autoconsultas Call Center (02) , autoconsultas y cajero automático Cajero Automatico $ 0.89 $ 1.63 $ 4.46 $ 0.12 $ 0.23 $ 0.04 $ 0.62 $ 1.86 $ 0.35 $ 5.08 Confirmaciones bancarias para auditores externos Cuenta de Ahorros, Cuenta Corriente, Cuenta Básica, Cuenta de Integración de Capital, Depósitos a Plazos, Inversiones, Información Crediticia $ 2.37 $ 0.33 $ 2.70 Emisión y entrega de estados de cuenta a domicilio () servicios $ 1.66 $ 0.23 $ 1.89 Emisión del Paquete de Apertura de Cuenta Básica Cuenta Básica $ 0.75 $ 6.11 TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES Monto menor o igual a $1,000 $ $ 6.94 $ Transferencias al Exterior (Enviadas a otros Bancos Internacionales) ++ y - Caja de Monto mayor a $ y menor o igual a $5.000 Monto mayor a $ y menor o igual a $ $ $ 9.29 $ $ $ $ Monto mayor a $ $ $ $ Transferencias Recibidas desde el Exterior Cuenta Corriente y Ahorros $ 8.93 $ 1.25 $ Tarifas no incluyen gastos de Corresponsales del Exterior ++ Para transferencias en monedas diferentes al dólar el valor será en dólares de la cuenta al tipo de cambio vigente TRANSFERENCIAS DENTRO DEL PAÍS Transferencias Interbancarias SPI Enviadas, Internet (Enviadas a Otros Bancos Locales y Pago tarjetas de Crédito de otros emisores) y Autoconsultas $ 0.45 $ 0.06 $ 0.51 Transferencias Interbancarias SPI Enviadas, Oficina $ 1.92 $ 0.27 $ 2.19 Transferencias nacionales otras entidades oficina $ 1.79 $ 0.25 $ 2.04 Transferencias interbancarias SPI Recibidas (Transferencias interbancarias locales recibidas via SPI) Servicio Automático (Crédito a Cuenta) $ 0.27 $ 0.04 Transferencias Interbancarias SCI Enviadas, Oficina (Transferencias Sistema de Cobros Interbancarios - SCI enviadas) $ 1.72 $ 0.24 $ 1.96 Transferencias Interbancarias SCI Enviadas, Internet (Transferencias Sistema de Cobros Interbancarios - SCI enviadas) y Autoconsultas $ 0.25 $ 0.04 $ 0.29 Transferencias Interbancarias SCI Recibidas (Transferencias Sistema de Cobros Interbancarios - SCI recibidas) $ 0.27 $ 0.04 (*) Estas tarifas están acordes a lo establecido en la Resolución No F emitida por la Junta Política y Regulación Monetaria y Financiera del 23 de Octubre de 2015.

6 5.2 SERVICIOS FINANCIEROS SUJETOS A TARIFA MÁXIMA (*) SERVICIO SUJETO A TARIFA MÁXIMA TARIFA IVA BANCA EN LÍNEA Emisión de plástico de Tarjeta de Débito con Chip Renovación de plástico de Tarjeta de Débito con Chip Reposición de Tarjeta de Débito (banda/chip) por pérdida, robo o deterioro físico con excepción de los casos de fallas en la Banda Lectora o Chip $ 0.75 $ 6.11 Renovación del servicio anual de tarjeta de débito con banda lectora o con Chip (Renovación de Tarjeta) Emisión física de Tarjeta de coordenadas Llave Enlínea Emisión Token Llave Enlínea - Físico Emisión Token Llave Enlínea - Virtual Renovación anual Token Llave Enlínea - Físico (mecanismo seguridad adicional) Renovación anual Token Llave Enlínea - Virtual (mecanismo seguridad adicional) Retiro Cajero Automático Clientes de la Propia Entidad en Cajeros de Otra Entidad (Retiro Clientes PRODUBANCO en Cajeros de Otra Entidad) Cajero Automático $ 1.79 $ 0.25 $ 0.89 $ 0.12 $ $ 4.38 $ $ 3.12 $ 8.93 $ 1.25 $ 4.47 $ 0.63 $ 0.45 $ 0.06 $ 2.04 $ $ $ $ 5.10 $ 0.51 Retiro Cajero Automático Clientes de Otra Entidad en cajero de la Entidad Cajero Automático $ 0.45 $ 0.06 $ 0.51 Retiro de Efectivo en Corresponsales no Bancarios de la Propia Entidad Corresponsal No Bancario $ 0.04 $ 0.35 Tarjeta de Débito, Retiro efectivo en el exterior en cajeros automáticos Tarjeta de Débito y Tarjeta Prepago Consumo en Gasolineras (Consumo Gasolina) Tarjeta de Débito, consulta en el exterior en cajeros automáticos Cajero Automático $ 4.46 $ 0.62 $ 5.08 $ 0.23 $ 0.03 $ 0.26 Cajero Automático $ 0.89 $ 0.12 Tarjeta de Débito, consumos en el exterior por montos mayores a $ $ 1.70 $ 0.24 $ 1.94 Recaudación de Públicos (Básicos, Impuestos, Matriculación y traspaso de dominio) / Ahorros / Tarjeta de Crédito / Prepago Autoconsultas, Tarjeta de Crédito/Débito/Prepago $ 0.04 $ 0.35 Corresponsal no Bancario Entidades de servicios auxiliares $ 0.54 $ 0.08 $ Autoconsultas, Tarjeta de Crédito/Débito/Prepago $ 0.04 $ 0.35 Recaudación de Privados (pagadas por usuario-cliente) / Ahorros / Tarjeta de Crédito / Prepago Corresponsal no Bancario Entidades de servicios auxiliares $ 0.54 $ 0.08 $ 0.62 COBRANZAS EXTRAJUDICIALES Canales Verbales, escritos, vía Teléfonica, mensajes de Texto SMS, correo electrónico, notificaciones escritas enviadas por courier Menor a $100 DÍAS VENCIDOS Monto Cuota Vencida desde $100 a $199 desde $200 a $299 desde $300 a $499 desde $500 a $999 de $1000 en adelante De 1 a 30 De 31 a 60 De 61 a 90 Mayor a 90 Tarifa IVA Total Tarifa IVA Total Tarifa IVA Total Tarifa IVA Total $ 6.38 $ 0.89 $ 7.27 $ $ 2.27 $ $ $ 3.24 $ $ $ 3.58 $ $ 7.35 $ 1.03 $ 8.38 $ $ 2.30 $ $ $ 3.34 $ $ $ 3.73 $ $ 7.92 $ 1.11 $ 9.03 $ $ 2.50 $ $ $ 3.54 $ $ $ 4.06 $ $ 8.32 $ 1.16 $ 9.48 $ $ 2.85 $ $ $ 3.84 $ $ $ 4.58 $ $ 8.63 $ 1.21 $ 9.84 $ $ 3.36 $ $ $ 4.25 $ $ $ 5.28 $ $ 8.88 $ 1.24 $ $ $ 4.03 $ $ $ 4.76 $ $ $ 6.16 $ (*) Estas tarifas están acordes a lo establecido en la Resolución No F emitida por la Junta Política y Regulación Monetaria y Financiera del 23 de Octubre de SERVICIOS FINANCIEROS SUJETOS A TARIFA DIFERENCIADA SERVICIO SUJETO A TARIFA DIFERENCIADA TARIFA IVA CHEQUES Tarifa Cheque Formato Propio $ 0.45 $ 0.06 $ 0.51 Cheque Formato Propio y Control de Giros (Control de Giro en cheques de formato propio) $ 0.45 $ 0.06 $ 0.51 Porta Chequera Adicional $ 3.13 $ 0.44 $ 3.57 Formulario Cheque de Emergencia (Cheque de Emergencia) $ 0.63 $ 0.09 $ 0.72 Declaración sin efecto Cheque Certificado $ 3.57 $ 0.50 $4.07 mas gastos por publicación Declaración sin Efecto Cheque Gerencia $ 3.57 $ 0.50 Cheque al Cobro de Remesa Internacional $ 2.68 $ 0.38 $ 3.06 Suspensión de Pago sobre Cheques Internacionales $ $ 5.00 $ OTROS SERVICIOS Extra Pequeño (tarifa anual) $ $ 4.50 $ Casilleros de Seguridad Pequeño (tarifa anual) $ $ 7.50 $ Mediano (tarifa anual) $ $ $ Grande (tarifa anual) $ $ $ Casillero de Correspondencia Correspondencia (tarifa mensual) $ 0.89 $ 0.12 Casillero de Seguridad Virtual (Plan Básico) $ 4.46 $ 0.62 $ 5.08 Casillero de Seguridad Virtual (Plan Normal) $ 8.93 $ 1.25 $ Casillero de Seguridad Virtual (Plan Premium) $ $ 1.87 $ Microfotografías $ 4.46 $ 0.62 $ 5.08 Copia Swift $ 4.46 $ 0.62 $ 5.08 Copias de Tira Auditoras por Transacciones en Cajeros Automáticos $ 4.46 $ 0.62 $ 5.08 Investigaciones, Confirmaciones del Exterior $ $ 5.00 $ Corte de Estados de Cuenta Vía Swift $ $ 6.25 $ Envío Corte de Cuenta Correo Electrónico Reimpresión de Desde PRODUBANCO a correo electrónico cliente $ 0.22 $ 0.03 $ 0.25 Público en General $ 0.89 $ Banca celular, cajero automático, banca telefónica, Notificaciones Banca Enlínea $ 0.18 $ 0.03 internet, autoconsulta $4.07 mas gastos por publicación $ 0.21

7 SERVICIO SUJETO A TARIFA DIFERENCIADA TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES Envío de Swift Check (solo a EEUU) Reparaciones Transferencias Enviadas al Exterior Reparaciones Transferencias Recibidas del Exterior 5.3 SERVICIOS FINANCIEROS SUJETOS A TARIFA DIFERENCIADA y Autoconsultas Tar ifas no incluyen gastos de Corresponsales del Exterior TRANSFERENCIAS DENTRO DEL PAÍS Reparaciones por Transferencias Locales Recibidas BANCA EN LÍNEA $ 0.89 $ 0.12 Tarjeta Emergente $ 3.57 $ 0.50 $ 4.07 TARIFA Compras Nacionales con Tarjeta de Débito $ 0.89 $ y Autoconsultas $ 5.80 $ $ 4.46 IVA $ 0.81 $ 4.38 $ 0.62 $ 6.61 $ $ 5.08 Compra Tiempo Aire Celular Call Center (02) $ 0.89 $ 0.12 CASH MANAGEMENT (Tarifas por Transacción) Roles de Pago (Internet) Cobranzas - Recaudaciones y $ 2.00 $ 2.00 $ 0.28 $ 2.28 $ 0.28 $ 2.28 Pago Proveedores y $ 2.00 $ 0.28 $ 2.28 Gestión de ordenes de pedido para despacho de combustible $ 6.00 $ 0.84 $ 6.84 CUSTODIA DE VALORES Custodia de valores local $ $ $ 3.08 $ % flat del monto total, min. US$ Custodia en Garantía 0.15% flat del monto total, min. US$ Custodia de Terceros Custodia de valores internacional 0.13% flat del monto total, min. US$ 1,000 - Custodia de Terceros

8 SERVICIO AL CLIENTE PRODUBANCO PONE A SU DISICIÓN EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN TODAS LAS SUCURSALES Apartado Postal A Dirección Electrónica: Usted puede presentar sus reclamos en atención al cliente. PRODUBANCO está obligado a resolver su reclamo en un plazo de hasta quince días (reclamos originados en el país) y hasta dos meses (reclamos por transacciones internacionales) desde su presentación a través del formulario respectivo. En caso de inconformidad con el resultado proporcionado por atención al cliente, puede acudir a la Superintendencia de Bancos y/o ante el Defensor del Cliente. APARTADO TAL: Quito DIRECCIÓN ELECTRÓNICA: Los clientes de servicios financieros realizan sus operaciones al amparo de la normativa vigente sobre transparencia de la información al consumidor, cuya observancia es controlada por la Superintendencia de Bancos (resolución JB de noviembre de 2006).

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