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1 Capital Humano

2 1 Sesión No. 3 Nombre: Planeación Estratégica del Capital Humano Objetivo de la sesión Al concluir la sesión el alumno podrá caracterizar el proceso de planeación del capital humano, sus ventajas y aplicación en una empresa. Contextualización La situación más apremiante que obliga a las empresas a desarrollar estrategias de gestión del capital humano es la guerra por el talento. Altos niveles de especialización, sumados a la globalización y el desarrollo de competencias de liderazgo, son algunas de las condiciones que marcan esta guerra. Sin embargo no es la única. El mercado laboral actual demanda altos niveles de planeación de partes de las empresas. Es responsabilidad de las áreas de capital humano estar al tanto de las tendencias del talento externo y los riesgos que podrían impactar negativamente al negocio. Algunas situaciones externas pueden afectar la gestión del talento de una empresa, de un sector económico o inclusive de un país. La fuga de talentos por la situación económico-política de una nación, la apertura de nuevos mercados o la aplicación de nueva tecnología son algunos ejemplos. Las empresas deben contar con estrategias de talento alineadas a las estrategias empresariales, para así adaptarse a su entorno y al cambio, así poder tomar decisiones correctas y oportunas para la atracción y gestión de talento, y que éstas resulten en mayores beneficios en el corto y largo plazo.

3 2 Introducción al Tema Ulrich (1998) hablaba a finales de los 90 sobre los retos que enfrentarían las áreas de recursos humanos en el futuro. Ese futuro es nuestro presente y los retos son cada vez más apremiantes. Las recomendaciones que le hacía a los directivos y profesionales envueltos en procesos de gestión y administración de empleados eran, en resumen: Convertir las áreas de recursos humanos como verdaderos socios del negocio. Entender los objetivos y prioridades estratégicas de la empresa de forma integral. Jugar un papel clave en la ejecución de estas estrategias. La administración de recursos humanos se centraba en la operación, en cambio la gestión de capital humano se centra en proyectos de mejora que responden a la estrategia alineada al negocio. El Modelo que planteó y que utilizaremos para alimentar el proceso de la planeación de capital humano es el siguiente:

4 3 Explicación En la planeación estratégica de capital humano se diseñan estructuras para organizar el trabajo a realizar, para que se haga eficientemente y obtener servicios o productos de alto valor para el consumidor. La planeación implica diseñar los procesos para dar seguimiento y documentar los cambios necesarios. El análisis de la organización sumado a las evaluaciones de desempeño, es la piedra angular para la mayoría de los programas de gestión de talento. Qué planear? Algunos de los procesos que debe incluir la planeación de CH son: Provisión de personal. Desarrollo de personal. Detección de altos potenciales. Compensación del personal. Sistemas de remuneración variable de acuerdo a resultados. Evaluación de desempeño. Relaciones laborales. Planes de sucesión. Objetivos de la planeación estratégica de capital humano Contar con el talento necesario para el crecimiento de la empresa. Medir y entender los resultados del trabajo individual y grupal.

5 4 Compararse contra mercado y hacer benchmarking. Comunicar expectativas de desempeño. Identificar áreas de desarrollo. Apoyar decisiones de crecimiento en inversión que involucren talento humano. Completando el modelo de Ulrich que mencionamos anteriormente, esta planeación implica cuatro roles: Rol Actividad fundamental Resultado tangible Alinear el CH a la Ejecución de acciones Socio estratégico estrategia del negocio. estratégicas. Experto administrador Impulsor de la gente Agente de cambio Promover una mejora continua en los procesos de gestión de personal. Incrementar la pertenencia, compromiso, lealtad y contribución de los colaboradores. Facilitar y administrar la transformación cultural. Construcción de una estructura eficiente. Desarrollo integral y valor agregado. Crear una organización renovada. Ventajas de contar con planeación del Capital Humano: Estimula la pro-actividad. Comunica los objetivos de la organización. Identifica la situación actual dentro del marco de situación esperada. Fomenta la participación. Contar con programas que responden a las necesidades reales de la empresa. Posicionamiento y competitividad.

6 5 Por ejemplo, si se cuenta con procesos de rápido contratación en una empresa manufacturera, el área de CH apoya en cumplir con calendarios de producción, niveles de servicio al cliente y mejores entregas. Pagos competitivos/equitativos retiene talento; capacitación diseñada a las necesidades de los empleados incrementa la productividad; capacitación en liderazgo a supervisores mejora el desempeño y retiene talento. Ofrecer buena atención a empleados previene y soluciona problemas de rotación y desempeño.

7 6 Conclusión La planeación del capital humano juega un papel estratégico en la gestión del talento y su entorno. De aquí surgen acciones concretas que facilitan el desarrollo organizacional. Es importante que ésta esté alineada a la estrategia global de la empresa, que haga un análisis y detección de necesidades y que forma a su estructura de acuerdo a los resultados presentes y los esperados a futuro. Esta planeación determina qué y cómo se llevarán a cabo las políticas, programas y acciones concretas de: - Atracción y selección de talento - Procesos de inducción a la empresa y al puesto - Desvinculación y outplacement - Administración del desempeño - Capacitación y desarrollo - Comunicación interna - Sistema de compensaciones y beneficios - Mejora de clima organizacional

8 7 Para aprender más Para saber más sobre la gestión del capital humano y su relación con el capital intelectual, consulta este estudio de tres investigadoras españolas: Teijeiro, M., García, M., y Mariz, R. (s/f). La gestión del capital humano en el marco de la teoría del capital intelectual. Una guía de indicadores. Consultado el 29 de abril de 2013: strial/revistaeconomiaindustrial/378/mar%c3%ada%20de%20las%20mercedes %20Teijeiro%20%C3%81lvarez.pdf Puedes consultar algunos capítulos del libro Recursos Humanos Champions de Dave Ulrich, aquí: Ulrich, D. (2006). Recursos humanos champions. Consultado el 29 de abril de 2013: page&q&f=false

9 8 Actividad de Aprendizaje Instrucciones: 1.- Investiga la definición de planeación en el ámbito de recursos humanos a partir de diferentes enfoques, incluyendo el de la gestión del capital humano. 2.-Realiza un cuadro comparativo considerando los siguientes aspectos: Enfoque Definición Procesos Características generales 3.-Retoma el trabajo realizado en la sesión anterior 1 y responde a los siguientes puntos: a. Identificas cuál o cuáles de las ventajas de la planeación del capital humano se reflejan en la empresa. b. Menciona un ejemplo de cómo se plasman estas ventajas en la operación de la empresa. c. De las que no identificaste, realiza una propuesta de cómo las podrías aplicar. Recuerda subir tus trabajos a la plataforma En esta actividad se tomará en cuenta lo siguiente: Organización, coherencia y claridad Ejemplos Presentación Referencias bibliográficas 1 En caso de que la empresa donde labores no use todavía el enfoque de capital humano puedes realizar una propuesta sobre cómo se podrían implementar.

10 9 Bibliografía Gómez, L., Balkin, D., Cardy, R. (2008) Gestión de recursos humanos. 5ª ed. España: Pearson, Prentice Hall. Ulrich, D. (1998). Recursos Humanos Champions. 5 Edición. Buenos Aires, Granica.

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