Una estrategia de movilidad para los usuarios de PLM

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1 Una estrategia de movilidad para los usuarios de PLM Informe técnico Mejores decisiones, en cualquier momento y lugar La aplicación Mobility del software Teamcenter conecta sin problemas tu fuerza de trabajo móvil con el ambiente de administración del ciclo de vida de los productos (PLM) basado en Teamcenter, permitiendo que los usuarios tomen decisiones importantes y participen en los procesos PLM sin importar si se encuentran en la planta de producción o de viaje al otro lado del mundo. Emitido por: Siemens PLM Software Siemens Product Lifecycle Management Software Inc. Todos los derechos reservados.

2 2 Contenido Resumen ejecutivo... 3 Por qué movilidad?... 3 Visión HD-PLM de Siemens PLM Software... 4 Casos de uso... 6 Órdenes de cambio... 6 Revisiones de diseño... 6 Procesos de manufactura... 6 Servicio y reparaciones en campo... 6 Conclusión... 7

3 3 Resumen ejecutivo Por qué movilidad? El propósito y el alcance de PLM se extienden rápidamente a medida que cada vez más información de productos y actividades de desarrollo se administran con el software de administración de datos de producto (PDM). PDM se ha convertido en un repositorio fundamental para la administración del conocimiento de productos que se utiliza en todos los aspectos del ciclo de vida de los productos, desde capturar los requisitos del cliente hasta reparar y brindar soporte a los productos en uso. El proceso de desarrollo de productos requiere miles y miles de decisiones. Para lograr decisiones más inteligentes y tomarlas con mayor rapidez, las personas necesitan acceder a la información más actualizada cuándo y dónde se toman dichas decisiones. Siemens PLM Software responde a este llamado con Teamcenter Mobility, un cliente móvil para acceder a Teamcenter, la solución de administración del ciclo de vida digital más utilizada en el mundo. Tradicionalmente, el acceso a la información de productos y procesos se ha realizado desde computadoras personales o computadoras portátiles conectadas a una red cableada. Sin embargo, muchas tareas requieren que los usuarios salgan de la oficina para asistir a reuniones, visitar la planta de producción o para realizar servicios de mantenimiento en campo. Los profesionales móviles necesitan acceder a la información adecuada y ser capaces de actuar según esa información como parte de sus procesos orientados al flujo de trabajo. Si no están conectados a la red, pueden fácilmente detener un proceso al no responder de manera oportuna con las decisiones fundamentales de la misión. A medida que aumenta la complejidad de los productos actuales, los equipos de servicio necesitan consultar la información de los productos o las instrucciones de reparación detalladas mientras están en campo o incluso cuando trabajan con el producto y su entorno (por ejemplo, cuando realizan mantenimiento en aviones, barcos, trenes o automóviles). Si no pueden obtener respuestas a sus preguntas, es posible que deban programar nuevas visitas, perdiendo el tiempo y arriesgando el tiempo de operación del cliente. A medida que las empresas presionan para lograr operaciones más simples al eliminar los desechos de sus procesos, ya no se puede aceptar el tiempo perdido por las personas que están al margen. Afortunadamente, la red inalámbrica (WiFi) se ha vuelto común en nuestros hogares y en las áreas públicas. De hecho, se ha vuelto común en el lugar de trabajo como una adición a las redes tradicionales Ethernet cableadas. El ancho de banda móvil ha ampliado el alcance de la conectividad a medida que los proveedores de servicios inalámbricos compiten por ofrecer cada vez mayor velocidad, ancho de banda y cobertura global. Aunque anteriormente se limitaba al correo electrónico o a la exploración en Internet, ahora la banda ancha móvil permite que los usuarios permanezcan conectados a los temas comerciales mientras se encuentran en marcha. Un beneficio clave de las tecnologías inalámbricas es la capacidad de ofrecer gran cobertura por un gasto de capital mínimo. Durante algún tiempo, las computadoras portátiles han tenido la capacidad de conectarse inalámbricamente mediante tarjetas de red complementarias. Recientemente, ha aumentado el interés en un nuevo tipo de tablets popularizados por Apple ipad y la plataforma Android. De la noche a la mañana, las empresas de desarrollo de productos comenzaron a distribuir tablets a sus propios trabajadores móviles y necesitaban soluciones de software empresarial a fin de apoyar estos dispositivos móviles. De acuerdo con Forrester Research, la fuerza de trabajo móvil de la empresa representó un 57 por ciento de los trabajadores en el año 2010 y se espera que aumente hasta un 93 por ciento para el año

4 4 Visión HD-PLM de Siemens PLM Software A medida que los productos (y los procesos que utilizas para diseñarlos y fabricarlos) se vuelven más sofisticados, tu capacidad de crear el producto correcto y de crearlo de la manera correcta se vuelve cada vez más compleja. Tales procesos comprenden miles de decisiones, los que requieren que saques la conclusión correcta lo más rápido posible cada vez que llega a un punto de decisión crítico. En otras palabras, la toma de decisiones eficaz es crucial para el mercado y el éxito financiero de tu empresa. Lamentablemente, el conocimiento que necesitas para tomar decisiones exitosas a menudo está disperso, o lo que es peor, es tanta la cantidad que no sabes distinguir entre lo que es o no importante. PLM de alta definición (HD-PLM) de Siemens PLM Software te ayuda a tomar decisiones más inteligentes al brindar rápidamente sólo la información apropiada a cada encargado de tomar decisiones en el contexto de la decisión que debe tomar. El resultado: mejores productos. Mejores en el sentido de que cumplen con los requisitos de los clientes y el mercado, a la vez que poseen diseños eficaces, están completamente validados y se fabrican en plantas que cumplen con sus objetivos de sustentabilidad. El enfoque de Siemens PLM Software hacia la tecnología móvil te permite establecer una estrategia de movilidad para tu ambiente PLM que amplía la visión HD-PLM a los profesionales móviles. En la actualidad, un creciente número de encargados de tomar decisiones son móviles, incluidos: Ingenieros que se reúnen con los clientes durante la planeación temprana, así como también durante las sesiones de resolución de problemas. Ingenieros de manufactura que trabajan en plantas e instalaciones de ensamble. Ingenieros de servicio que trabajan en dependencias del cliente para realizar reparaciones en campo. Todas las personas que portan información relacionada con el trabajo cuando se trasladan. Cualquiera que trabaje en el entorno de productos grandes como barcos y aviones, donde se deben tomar decisiones para que la tarea o proceso pueda seguir su curso La primera oferta de movilidad de Siemens PLM Software es Teamcenter Mobility. Teamcenter Mobility no es un software o plataforma nuevo, sino más bien una extensión lógica de Teamcenter, la base de conocimiento para todas las soluciones PLM de Siemens PLM Software, incluidos el software NX, el software Tecnomatix y las soluciones Velocity Series. Teamcenter Mobility ofrece una interfaz simple e intuitiva a la funcionalidad de Teamcenter para tus usuarios móviles; amplía el alcance de Teamcenter a otros casos de uso tradicionalmente desconectados, incluidos servicio y soporte móvil. Debido a su interfaz de usuario optimizada, Teamcenter Mobility es la herramienta perfecta para los gerentes, los directores e incluso los ejecutivos móviles que desean mantenerse conectados con las operaciones de desarrollo de productos de su empresa y tener mayor capacidad de reacción cuando se deban tomar decisiones. Muchos beneficios surgen de la capacidad de movilizar a tus trabajadores. La toma de decisiones en cualquier momento y lugar permite que los usuarios capturen decisiones en el momento correcto, en el lugar correcto y en contexto correcto de la decisión en cuestión. En lugar de esperar hasta que vuelvan a la oficina y correr el riesgo de distraerse con otros temas apremiantes, los usuarios pueden aportar comentarios a un flujo de trabajo activo que permite que todos continúen su participación desde el origen sin interrupciones. Eliminar el tiempo de retardo causado por los involucrados que viajan puede acortar notablemente el tiempo en resolver muchos temas pendientes. La movilización de la fuerza de trabajo te permite optimizar varios procesos, lo que a su vez facilita la mejora general de los procesos. Hacer más en menos tiempo es la representación del aumento en la productividad.

5 5 Teamcenter Mobility está diseñado para brindar una óptima experiencia de usuario móvil al ofrecer sólo la cantidad justa de funcionalidad mediante una interfaz de usuario intuitiva. Teamcenter Mobility está diseñado para ofrecer libertad digital total al alternar sin problemas entre WiFi y una banda ancha móvil sin perder el ritmo. De igual importancia, puedes descargar datos pertinentes y trabajar con ellos fuera de línea si lo deseas. Además, puedes sincronizarte automáticamente con Teamcenter cuando vuelvas a conectarte. Puedes utilizar Teamcenter Mobility para: Revisar, ordenar y filtrar los elementos y tareas de cambio o visualizarlos en un panel de gráfico circular. Revisar materiales relacionados, como documentos, dibujos en 2D o modelos 3D con visores incorporados. Obtener los detalles de estos cambios. Consultar los atributos o metadatos de cualquier objeto. Buscar otra información. Aprobar o rechazar una tarea según sea necesario. Otro aspecto igualmente importante, es que puedes hacer todo esto mientras sincronizas tus favoritos con el perfil Inicio de usuario de Teamcenter.

6 6 Casos de uso Puedes utilizar Teamcenter Mobility para lograr una amplia variedad de casos de uso. Órdenes de cambio Cuando los supervisores fundamentales están de viaje, pueden retrasar todo un proceso. Con Teamcenter Mobility, los usuarios pueden revisar, filtrar y ordenar sus tareas, así como también los documentos asociados y luego aprobarlos o rechazarlos según sea necesario. Teamcenter Mobility identifica a estos usuarios y rellena automáticamente sus respuestas con el rol adecuado y los controles de información del usuario. Los gerentes de proyecto pueden mantenerse en contacto con los distintos procesos e incluso controlar un panel relacionado con cambios para supervisar el estado actual antes de que los problemas se vuelvan críticos. Procesos de manufactura Los trabajadores de la planta de producción a menudo necesitan acceso a la ingeniería detallada de los productos y a la información de planeación y procesos de manufactura, así como también a las instrucciones y animaciones de ensamble/desensamble y a información de calidad. Con Teamcenter Mobility, los trabajadores de la planta de producción pueden revisar digitalmente la versión más actual de esta información en lugar de trabajar con planos en papeles estáticos y engorrosos, obteniendo de este modo una mayor precisión y puntualidad. Con un dispositivo móvil en mano, pueden tener acceso a lo que necesitan en el momento y lugar que lo necesitan (incluso en modo fuera de línea), eliminando la pérdida de tiempo al tratar de encontrar una computadora o terminal donde poder conectarse. Revisiones de diseño Los ingenieros de diseño a menudo necesitan viajar para realizar revisiones de diseño, ver las dependencias del cliente o las instalaciones de los proveedores y regresar con preguntas, ideas y problemas que necesitan solución. Con Teamcenter Mobility, los usuarios pueden tomar notas en su dispositivo móvil durante una revisión de diseño, como puntos de acción asignados, y descargar la información de respaldo necesaria (incluidos dibujos en 2D, datos de productos en 3D, resultados de análisis y especificaciones) en su dispositivo móvil. Los puntos de acción pueden trasladarse con ellos, lo que permite que los ingenieros de diseño comiencen de forma inmediata el proceso de resolución de problemas mientras éstos se encuentran frescos en su memoria. Los usuarios pueden sacar los diseños más recientes para mostrar los detalles específicos y colaborar en temas o mejoras. También pueden ejecutar sus tareas en modo fuera de línea y ejecutarlas automáticamente cuando vuelvan a conectarse. Servicio y reparaciones en campo Los técnicos de mantenimiento pueden utilizar Teamcenter Mobility en modo fuera de línea mientras están en campo para lograr una mejor capacidad de respuesta al cliente. Por ejemplo, al reparar un avión en campo, los técnicos pueden acceder a las instrucciones para la tarea en cuestión desde un dispositivo móvil, ya sea se encuentren bajo el vehículo o dentro de él. Con acceso a información digital como números de parte o animaciones de ensamble/desensamble en 3D, los técnicos pueden ser más eficientes y completar las reparaciones con mayor rapidez. La tecnología móvil permite que los técnicos en campo reaccionen con mayor rapidez a los problemas de servicio y soporte de productos para obtener el respaldo de los clientes y funcionar más rápido.

7 7 Conclusión A medida que el proceso de desarrollo de productos siga siendo cada vez más móvil, es necesario aprovechar la tecnología móvil. Equipos movilizados disfrutan de una mejor capacidad de respuesta, disminuyendo el tiempo necesario para responder a los temas pendientes. Teamcenter Mobility facilita la toma de decisiones, dónde y cuándo se debe tomar una decisión, para que éstas sean más inteligentes y el resultado se vea reflejado en mejores productos. El soporte para los dispositivos y las plataformas móviles surgirá cuando el mercado los acepte como plataformas comerciales viables. Las aplicaciones adicionales aparecerán a medida que surjan demandas de los clientes y el mercado.

8 8 Referencias 1. El aumento de trabajadores móviles de Wannabe y Maverick (16 de febrero de 2011).

9 9 Acerca de Siemens PLM Software Siemens PLM Software, unidad de negocios de la división de Siemens Industry Automation, es un proveedor líder a nivel mundial de programas de software y servicios para la administración del ciclo de vida de los productos (PLM) y cuenta con 6.7 millones de licencias y más de 69,500 clientes en todo el mundo. Con sus oficinas centrales en Plano, Texas, Siemens PLM Software trabaja en colaboración con empresas que brindan soluciones abiertas y que ayudan a transformar más ideas en productos exitosos. Para obtener más información sobre los productos y servicios de Siemens PLM Software, visita Todos los derechos reservados. Siemens y el logotipo de Siemens son marcas comerciales registradas de Siemens AG. D-Cubed, Femap, Geolus, GO PLM, I-deas, Insight, JT, NX, Parasolid, Solid Edge, Teamcenter, Tecnomatix y Velocity Series son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Siemens Product Lifecycle Management Software Inc. o sus subsidiarias en los Estados Unidos y en otros países. Todos los demás logotipos, marcas comerciales, marcas comerciales registradas o marcas de servicio que se utilizan en el presente documento son propiedad de sus respectivos dueños Siemens Product Lifecycle Management Software Inc. X10-LA /11 L Siemens Industry Software México Av. Santa Fe #505 Ofic. 201 Col. Cruz Manca Delg. Cuajimalpa México, D.F México +52 (55) Fax +52 (55) Monterrey Pabellón Tec Local 38-9 Av. Eugenio Garza Sada #427 Sur Col. Altavista Monterrey, N.L México +52 (81) Fax +52 (81) Sin Costo

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