Modelo de intervención del diseño industrial en el ciclo de vida del producto

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Modelo de intervención del diseño industrial en el ciclo de vida del producto"

Transcripción

1 Modelo de intervención del diseño industrial en el ciclo de vida del producto Perspectiva hacia la ecosostenibilidad Miguel Enrique Higuera Marín

2 Tesis presentada como requisito para optar por el título de Magister en Desarrollo Sostenible y Medio Ambiente. Tutor: Javier M. Martínez Gómez, Ph.D. Coordinador Académico Carlos H. González Escobar, M.Sc. Manizales, septiembre de 2014

3

4 Modelo de intervención del diseño industrial en el ciclo de vida del producto Perspectiva hacia la ecosostenibilidad Miguel Enrique Higuera Marín iii

5

6 A mis hijas que alimentan mis sueños y a quienes deseo heredar un mundo mejor. v

7

8 Agradecimientos A mi familia, a mis hijas y a mi esposa por el tiempo robado, por el tiempo que no pude compartir y que nunca podre recuperar, pero que sé con absoluta certeza que nunca lo reclamaran. A mis compañeros y amigos de la UIS, por brindarme la oportunidad de conocer y estudiar un poco más del Diseño Industrial desde otra perspectiva. A mi amigo, director y colega Javier Martínez, por su permanente disposición para compartir su conocimiento, para enseñar, para escuchar y por multiplicar antes que dividir o restar. A mi amigo y pupilo Juan Camilo Gonzales, por esa capacidad de asombro y ese apetito voraz por aprender que le permitirán abrir las puertas del conocimiento. A la Universidad de Manizales, a sus profesores y especialmente a Oscar Gómez por su permanente acompañamiento y apoyo, a todos ellos un gracias infinito. vii

9

10 Resumen Hoy en día nuevas estrategias son implementadas por las industrias manufactureras con el propósito de diseñar y construir productos de mejor calidad, así como la resolución de aspectos relevantes a los costos generados para las organizaciones durante el proceso productivo (p.ej. costos de producción, costos operativos), administración de las relaciones con los proveedores, etc. Sin embargo, se continúan descuidando aspectos importantes como la valoración del impacto que tienen los productos desarrollados en el medio ambiente durante todo su ciclo de vida y como afectan las decisiones de diseño el perfil ecológico del producto. Por ello, es importante que las industrias y las organizaciones conozcan los impactos ambientales asociados al desarrollo de nuevos productos, pues esto les permite tomar decisiones orientadas a evitar o mitigar los efectos negativos que tienen los productos en el ambiente, no solo al final del ciclo (para reuso, reciclaje y/o desecho) sino también desde la conceptualización, definición, producción, comercialización y uso. Si bien, las decisiones orientadas hacia mejorar el perfil ecológico del producto les corresponden a un grupos interdisciplinares; el diseño industrial tiene una relevancia particular por su injerencia en aspectos sensibles como: la elección de materiales, definición de componentes y ensambles, sistemas de producción, sistemas de empaque, recomendaciones para mantenimiento y buen uso, etc. Este trabajo muestra un modelo para la identificación de los principales aspectos en el desarrollo de productos asociados al análisis de la sostenibilidad ambiental durante las diferentes fases del ciclo de vida con base en las consideraciones del 'Diseño para X'. Desde la perspectiva de un diseñador que trata aspectos ambientales el modelo propuesto identifica los siguientes aspectos: qué se hace? (áreas de procesos y actividades), cuándo se ix

11 hace? (flujos de trabajo), quién lo hace? (roles - habilidades) y cómo hace? (métodos y herramientas). La investigación utilizó como referencia un enfoque metodológico orientado a la gestión de la información durante todo el ciclo de vida del producto (PLM Product Lifecycle Management) y se validó la aplicabilidad del modelo como herramienta de diseño de procesos en un sistema productivo, mediante la implementación de un caso estudio en un contexto empresarial con resultados satisfactorios. PALABRAS CLAVE: desarrollo de productos, ciclo de vida, sostenibilidad, diseño industrial. x

12 Tabla de contenidos INTRODUCCIÓN 1! 1! CAPÍTULO PROPUESTA DE INVESTIGACIÓN 3! 1.1! MARCO TEÓRICO Y ESTADO DEL ARTE 3! 1.1.1! QUÉ ES EL CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTO? 3! 1.1.2! ESTANDARIZACIÓN Y NORMATIVAS. 4! 1.1.3! METODOLOGÍAS DEL DISEÑO 6! 1.1.4! EL ECODISEÑO 10! 1.1.5! DISEÑO PARA X (DFX). 13! ! Diseño para la sustentabilidad 13! ! Diseño para la refabricabilidad 14! 1.2! PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 15! 1.3! OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN 17! 1.3.1! OBJETIVOS ESPECÍFICOS 17! 1.4! MÉTODOS Y PROCEDIMIENTOS 18! 1.5! ALCANCE DEL PROYECTO Y LIMITACIONES 19! 2! CAPÍTULO EL ROL DEL DISEÑO 21! 2.1! EL ROL DEL DISEÑO INDUSTRIAL EN EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO 21! 2.1.1! MATERIAL VERDE Y EXPLOTACIÓN CONTROLADA. 22! 2.1.2! LA CONCIENCIA ECOLÓGICA. 23! 2.2! FASES DEL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO 25! 2.2.1! ETAPA UNO: IMAGINACIÓN O IDEACIÓN. 26! 2.2.2! ETAPA DOS: DEFINICIÓN 27! 2.2.3! ETAPA TRES: REALIZACIÓN 28! 2.2.4! ETAPA CUATRO: COMERCIALIZACIÓN 30! 2.2.5! ETAPA CINCO: USO/SOPORTE 31! 2.2.6! ETAPA SEIS: DISPOSICIÓN FINAL 32 xi

13 3! CAPÍTULO MODELO DE INTERVENCIÓN DEL DISEÑO INDUSTRIAL 36! 3.1! MODELO DE VISUALIZACIÓN DEL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO 36! 3.1.1! CONCEPTOS CLAVE 38! ! Áreas de Proceso 38! ! El workflow o Flujo de Trabajo 38! ! Diagrama de descomposición 39! ! Rol, actividades, ítem (entradas y salidas) 41! ! Habilidades e instrumentos 42! 3.2! MODELO PROPUESTO 44! 3.2.1! LA EVALUACIÓN AMBIENTAL 44! 3.2.2! EL ROL DEL ECO-DISEÑADOR A TRAVÉS EL ENTERO CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO. 48! 3.2.3! FLUJO DE TRABAJO 51! 3.2.4! ACTIVIDADES DEL ROL ANALISTA DE PRODUCTO 53! ! Análisis de factores internos y externos 53! ! Unidad de análisis 56! ! Definición de requerimientos de sostenibilidad 58! 3.2.5! ACTIVIDADES DEL ROL ANALISTA DE MATERIALES 60! ! Definición de listado de materiales (BOM) 61! ! Comparación de listado de materiales (BOM) 62! 3.2.6! ACTIVIDADES DEL ROL ANALISTA DE SISTEMAS DE PRODUCCIÓN 64! ! Análisis antropométrico y ergonómico de puestos de trabajo. 65! ! Análisis de los estaciones de producción 66! ! Análisis de los sistemas de producción. 68! ! Consumos energéticos 69! ! Emisiones 70! 3.2.7! ANALISTA DE HUELLA DE CARBONO 70! ! Análisis de la huella de carbono. 71! 4! CAPÍTULO VALIDACIÓN DEL MODELO 75! 4.1! VALIDACIÓN DEL MODELO 79! 5! CAPÍTULO CONCLUSIONES 97! 5.1! RESULTADOS 97! 5.1.1! ÁREAS DE INTERVENCIÓN DEL DISEÑADOR INDUSTRIAL 97! 5.1.2! HABILIDADES E INSTRUMENTOS REQUERIDOS POR LOS DISEÑADORES INDUSTRIALES. 97! 5.1.3! MODELO TEÓRICO DE INTERVENCIÓN DEL DISEÑADOR INDUSTRIAL. 98! 5.1.4! VALIDACIÓN DEL MODELO A TRAVÉS DE SU IMPLEMENTACIÓN. 99! 5.2! CONCLUSIONES GENERALES 105! 5.3! LIMITACIONES 108! xii

14 5.4! RECOMENDACIONES PARA FUTUROS TRABAJOS 109! BIBLIOGRAFÍA Y REFERENCIAS 110! ANEXOS 113! ANEXO A. HERRAMIENTA DE AUTODIAGNOSIS EN GESTIÓN DE DISEÑO. 114! ANEXO B. REGISTRO DE ESPECIFICACIONES DE CORTE DE PRODUCTO. 117! ANEXO C. REGISTRO DE ESPECIFICACIONES DE ELABORACIÓN DE MUESTRAS. 119! ANEXO D. REGISTRO DE ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DE PRODUCTO. 120! ANEXO E. REGISTRO DE ESPECIFICACIONES DE ORDEN DE PRODUCCIÓN. 127! ANEXO F. REGISTRO DE CONTROL DE CALIDAD. 128! xiii

15

16 Lista de tablas TABLA 1. ESTRATEGIAS Y ACCIONES DE MEJORA EN LAS ETAPAS DEL LCA. 46! TABLA 2. ROL DE ANALISTA DE PRODUCTO. 52! TABLA 3. ACTIVIDADES DEL ANÁLISIS DE FACTORES INTERNOS Y EXTERNOS. 54! TABLA 4. ACTIVIDADES DE IDENTIFICACIÓN DE LA UNIDAD DE ANÁLISIS. 57! TABLA 5. ACTIVIDADES DE DEFINICIÓN DE REQUERIMIENTOS DE SOSTENIBILIDAD. 59! TABLA 6. ROL ANALISTA DE MATERIALES. 60! TABLA 7. ACTIVIDADES DE DEFINICIÓN DE LISTADO DE MATERIALES. 62! TABLA 8. ACTIVIDADES DE LA COMPARACIÓN DE LISTADO DE MATERIALES. 63! TABLA 9. ROL ANALISTA DE SISTEMAS DE PRODUCCIÓN. 64! TABLA 10. ACTIVIDADES DE LA COMPARACIÓN DEL ANÁLISIS ANTROPOMÉTRICO Y ERGONÓMICO DE LOS PUESTOS DE TRABAJO. 65! TABLA 11. ACTIVIDADES DEL ANÁLISIS DE ESTACIONES DE PRODUCCIÓN. 67! TABLA 12. ACTIVIDADES DEL ANÁLISIS DE LOS SISTEMAS DE PRODUCCIÓN. 69! TABLA 13. ROLA ANALISTA DE HUELLA DE CARBONO. 70! TABLA 14. ACTIVIDADES DEL ANÁLISIS DE HUELLA DE CARBONO. 72! xv

17

18 Lista de figuras FIGURA 1. CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO 4! FIGURA 2. MÉTODO PROYECTUAL DE BRUNO MUNARI. 7! FIGURA 3. CIRCUITO DE APRENDIZAJE DEL HCD 8! FIGURA 4. ENFOQUE DEL MODELO DE VISUALIZACIÓN. 18! FIGURA 5. ETAPA 1 - IMAGINACIÓN. 27! FIGURA 6. FASE 2 - DEFINICIÓN. 27! FIGURA 7. FASE 3 - REALIZACIÓN. 29! FIGURA 8. FASE 4 - COMERCIALIZACIÓN. 31! FIGURA 9. FASE 5 - USO / SOPORTE. 32! FIGURA 10. FASE 6 - DISPOSICIÓN FINAL. 34! FIGURA 11. VISIÓN GENERAL DEL MODELO DE VISUALIZACIÓN. 37! FIGURA 12. FLUJO DE TRABAJO DE LOS DIAGRAMAS DE ACTIVIDADES. 39! FIGURA 13. ESTRUCTURA DE LOS DIAGRAMAS DE DESCOMPOSICIÓN. 40! FIGURA 14. DIAGRAMA DE ROL 41! FIGURA 15. PRINCIPALES ELEMENTOS DEL PROCESO, APROXIMACIÓN DEL FLUJO DE INFORMACIÓN ENTRE ELLOS. 42! FIGURA 16. EJEMPLO DE LA ESTRUCTURA DEL MODELO DE VISUALIZACIÓN. 43! FIGURA 17. FASES DE UN ACV EN UN PRODUCTO. 45! FIGURA 18. ETAPAS DEL ACV. INPUTS/OUTPUTS 47! FIGURA 19. CARGAS AMBIENTALES ASOCIADAS AL PROCESO. 48! FIGURA 20. ÁREAS DE INTERVENCIÓN EN EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS. 51! FIGURA 21. FLUJO DE TRABAJO DEL MODELO PROPUESTO. 52! FIGURA 22. DD - ANÁLISIS DE FACTORES INTERNOS Y EXTERNOS. 54! FIGURA 23. DD - UNIDAD DE ANÁLISIS. 57! FIGURA 24. DD - DEFINICIÓN DE REQUERIMIENTOS DE SOSTENIBILIDAD. 58 xvii

19 FIGURA 25. DD - DEFINICIÓN DE LISTADO DE MATERIALES. 61! FIGURA 26. DD - COMPARACIÓN DE LISTADO DE MATERIALES. 63! FIGURA 27. DD - ANÁLISIS ANTROPOMÉTRICO Y ERGONÓMICO DE LOS PUESTOS DE TRABAJO. 65! FIGURA 28. DD - ANÁLISIS DE LAS ESTACIONES DE PRODUCCIÓN. 67! FIGURA 29. DD - ANÁLISIS DE LOS SISTEMAS DE PRODUCCIÓN. 68! FIGURA 30. DD - ANÁLISIS DE LA HUELLA DE CARBONO. 72! FIGURA 31. PROCESO DE IMPLEMENTACIÓN DE PLM EN CHIC MARROQUINERÍA LTDA. 77! FIGURA 32. DESARROLLO DE CONCURSO "DEL OPERARIO AL ARTESANO". 78! FIGURA 33. PREMIACIÓN DEL CONCURSO "DEL OPERARIO AL ARTESANO". 79! FIGURA 34. BOLSO TULIPE. 80! FIGURA 35. FORMULARIOS. 81! FIGURA 36. CONVENCIONES. 82! FIGURA 37. PROCESO DE VALIDACIÓN. 84! FIGURA 38. ESTRUCTURA DE RED. 85! FIGURA 39. ORGANIZACIÓN DE ARCHIVOS. 86! FIGURA 40. MOLDE TULIPE. 87! FIGURA 41. REGISTRO DE ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DE PRODUCCIÓN. 91! FIGURA 42. ESPECIFICACIONES DE DESBASTE. 92! FIGURA 43. ESPECIFICACIONES DE COSTURA. 93! FIGURA 44. REGISTRO DEL PROCESO DE ELABORACIÓN DE LA MUESTRA. 94! FIGURA 45. PRODUCCIÓN MENSUAL. 101! FIGURA 46. REPOSICIONES. 102! FIGURA 47. CORTE. 104! xviii

20 Introducción El ciclo de vida de un producto industrial es un sistema complejo integrado por todas las fases que constituyen el recorrido de un producto desde la concepción, extracción de materias primas, procesos productivos, comercialización, uso y mantenimiento, hasta su disposición final (reuso, reciclaje o disposición en vertederos) [1]. Durante este recorrido diferentes campos y disciplinas del conocimiento intervienen poniendo en juego, las habilidades, destrezas y capacidades de diferentes personas que deben integrar su trabajo para lograr productos de mejor calidad, que satisfagan las exigencias del mercado con un reducido impacto ambiental. En cada una de las fases del ciclo de vida del producto se desarrollan procesos y actividades, las cuales generan una gran cantidad de datos e información técnica acerca del producto elaborado; para la gestión de esta información se han desarrollado sistemas que facilitan la administración de estos datos, hoy conocidos como sistemas PLM (Product Lifecycle Management); en un principio estos fueron concebidos para la gestión de planos CAD, modelos virtuales en 3D, resultado de análisis de simulaciones (CAE) y prototipado rápido (RP), hoy en día estos sistemas han evolucionado e integran holísticamente la información concerniente al producto: información de planificación, gestión de requerimientos, manufactura, producción, proveedores y evaluación del impacto ambiental LCA (por su sigla en ingles Life Cycle Assessment) [2]. El Diseño Industrial es la disciplina que se encarga a través de métodos de diseño de la proyectación del producto, poniendo en consideración los aspectos funcionales, técnicos, productivos, ergonómicos, estéticos, económicos y sociales a través de todo su ciclo de vida [3], y es el diseñador el rol con mayor influencia en el impacto ambiental que tendrá el producto en el futuro, debido a su posicionamiento en las primeras etapas del ciclo donde las decisiones tales como escogencia de materiales, métodos de producción, longevidad del producto, tipos de usos, posibilidades de mantenimiento y reparación, etc. son más criticas [4]. 1

21 Ahora bien, la participación del diseñador industrial para lograr productos más amigables con el planeta no necesariamente se da de manera exclusiva en las fases de concepción, sino que es posible integrar su trabajo a través de todo el ciclo de vida del producto, esta contribución pretende desarrollar un modelo donde se identifiquen las actividades del diseñador industrial desde la perspectiva de la ecosotenibilidad facilitando así la gestión de los datos técnicos de las evaluaciones ambientales en sistemas PLM. 2

22 1 Capítulo Propuesta de investigación 1.1 Marco teórico y estado del arte Para poder plantear un modelo de intervención del diseño industrial durante el ciclo de vida del producto, es necesario plantear desde un principio su definición, identificar las fases que los componen, así como los modelos, normativas y metodologías existentes orientados hacia la sostenibilidad Qué es el ciclo de vida de un producto? En la industria el Ciclo de Vida del Producto (CVP) inicia con la extracción, el procesamiento y el suministro de las materias primas y la energía requerida para el producto. Luego cubre la producción del producto, su distribución, uso (y posiblemente reutilización y reciclaje) y su disposición final [5]. Por tanto CVP es el conjunto de etapas que sigue un producto durante su desarrollo, desde su concepción, hasta cuando finaliza su vida útil y se decide la disposición final del producto o de sus partes, como residuo. El ciclo de vida del producto puede ser analizado desde diferentes ópticas: desde la generación de materias primas con los recursos del planeta, desde el desarrollo del producto, desde el Marketing, desde el usuario o desde la generación de impactos ambientales (LCA). Por ejemplo, desde el punto de vista de los recursos del planeta, hay un ciclo de vida del medio ambiente en el cual un recurso natural (por ejemplo, un mineral) se extrae de la tierra, este recurso es procesado y se utiliza en la fabricación de un producto, el producto es utilizado, 3

23 y cuando el producto ya no es necesario, este recurso/residuo es gestionado para ser reutilizado, reciclado o eliminado [1]. De acuerdo a Stark, este ciclo esta dividido en 5 etapas: la imaginación o Ideación, definición, realización, apoyo y disposición; y este ciclo se amplía con la etapa de comercialización, (Figura 1), tal como es propuesto en Visualization Model for PLM (Modelo de Visualización de PLM), [6] donde estas seis fases se desarrollan de manera secuencial. Figura 1. Ciclo de Vida del Producto Fuente: Modelo de visualización para PLM [6] Mas adelante abordaremos de manera especifica las seis etapas de LCA, exponiendo los propósitos de cada una de ellas, así como las posibles áreas de intervención del diseño Industrial a todo lo largo del ciclo Estandarización y normativas. Dado que se requiere establecer un marco de referencia para comprender y reducir los impactos ambientales asociados a la producción de productos y/o servicios, se han desarrollado métodos y técnicas con el propósito de evaluar el Ciclo de Vida. 4

24 Las normas internacionales ISO son un conjunto de estándares orientados a la gestión ambiental de las organizaciones. Su objetivo básico consiste en promover la estandarización de formas de producir y prestar servicios que protejan al medio ambiente, minimizando el impacto ambiental que pueden causar las actividades organizacionales. El grupo de estándares ISO está constituida por las siguientes normas 2 : ISO 14000: Guía a la gerencia en los principios ambientales, sistemas y técnicas que se utilizan. ISO 14001: Sistema de Gestión Ambiental. Especificaciones para el uso. ISO 14010: Principios generales de Auditoría Ambiental. ISO 14011: Directrices y procedimientos para las auditorías ISO 14012: Guías de consulta para la protección ambiental. Criterios de calificación para los auditores ambientales. ISO 14013/15: Guías de consulta para la revisión ambiental. Programas de revisión, intervención y gravámenes. ISO 14020/23: Etiquetado ambiental ISO 14024: Principios, prácticas y procedimientos de etiquetado ambiental ISO 14031/32: Guías de consulta para la evaluación de funcionamiento ambiental ISO 14040/4: Principios y prácticas generales del ciclo de vida del producto ISO 14050: Glosario 1 Una norma ISO (International Organization for Standardization), es un documento que proporciona los requisitos, especificaciones, directrices o características que pueden ser utilizadas consistentemente para asegurar que los materiales, productos, procesos y servicios son adecuados para su propósito como lo manifiesta la organización ISO en Consultado en Visitado en abril de 5

25 ISO 14060: Guía para la inclusión de aspectos ambientales en los estándares de productos Si bien estas guías o estándares brindan los aspectos metodológicos generales para realizar una ECV (Evaluación Ciclo de Vida), desde la óptica del Diseño Industrial se requiere profundizar en aspectos referentes a metodologías de diseño Metodologías del Diseño Papanek [7] considera que la palabra Diseño podría entenderse como: todo esfuerzo consciente para establecer un orden significativo, además Vilchis [8] considera que si bien El hombre ha diseñado a lo largo de la historia, también ha cambiado la manera en que lo hace. El ICSID (The International Council of Societies of Industrial Design) define el diseño como una actividad creativa cuyo objetivo es establecer las cualidades multifacéticas de objetos, procesos, servicios y sus sistemas en todo el ciclo de vida. Por lo tanto, el diseño es el factor central de la humanización innovadora de las tecnologías y factor crucial del intercambio cultural y económico. 3 La metodología del diseño integra conjuntos de indicaciones y prescripciones para la solución de los problemas derivados del diseño, ella determina la secuencia más adecuada de acciones, su contenido y los procedimientos específicos [8]. Bruno Munari [9], es un referente en cuanto a la definición metodológica del diseño. Munari define su método proyectual como una serie de operaciones necesarias, dispuestas en un orden lógico dictado por la experiencia como se muestra en la Figura 2. Su finalidad es la de conseguir un máximo resultado con el mínimo esfuerzo. En el campo del diseño no es correcto proyectar sin método, pensar de forma artística buscando enseguida una idea sin hacer previamente un estudio para documentarse sobre lo ya realizado en el campo de lo que hay que proyectar; sin saber con que materiales construir el objeto, sin precisar bien su función. 3 Consultado en visitado en mayo de

26 Figura 2. Método proyectual de Bruno Munari. Comparación del método proyectual con la preparación de arroz verde, donde P es Problema, DP es Definición del problema, CP Componentes del problema, RD Recopilación de Datos, AD Análisis de Datos, MT Materiales, Tecnología, SP Experimentación, M Modelos, V es Verificación y S Solución. Fuente:[9] Todo problema es susceptible de ser descompuesto en pequeños problemas particulares, de tal manera que se puedan solucionar parcialmente, acudiendo si es el caso, a soluciones anteriores proporcionadas por otros investigadores. Dentro de las metodologías de diseño contemporáneas encontramos: HCD (Human Centered Design), esta metodología garantiza la participación de los usuarios a través del ciclo de vida, para validar productos de trabajo en cada una de las fases, por ejemplo: Validación de requerimientos, validación de alternativas de conceptos de diseño, Validación de prototipos, Validación de ergonomía de producto y de proceso y validación de la usabilidad. De acuerdo a la norma ISO 9241[10], HCD se enfoca en 4 aspectos: la adopción de un enfoque de diseño centrado en el hombre, un proceso de diseño basado en el contexto, capacidad de individualización (ver ISO ) y oferta de instrucciones del usuario 7

27 individual y la formación. hombre-máquina. Estos aspectos buscan aumentar la accesibilidad de la interfaz Según IDEO 4, El proceso de pensamiento de diseño es un sistema de espacios superpuestos en lugar de una secuencia de pasos ordenados. Hay tres espacios a tener en cuenta: inspiración, ideación y puesta en práctica (ver Figura 3). La inspiración es el problema o la oportunidad que motiva la búsqueda de soluciones. Ideación es el proceso de generar, desarrollar y probar ideas. La aplicación es el camino que conduce desde la fase de proyecto hasta la vidas de las personas. Figura 3. Circuito de aprendizaje del HCD Fuente: [11] De conformidad con los conceptos previos, se puede interpretar que el Diseño Centrado en las personas es el proceso del desarrollo de un producto que tiene como propósito cumplir con las necesidades y deseos a un grupo específico de usuarios, que van a desarrollar unas labores especificas en un contexto especifico [12]; y para lograr esto se debe oír a los usuario, crear y evaluar cíclicamente respuestas tangibles e implementar las soluciones viables, de forma eficaz 5, eficiente 6 y satisfactoria. 7 4 IDEO es una empresa de diseño global que toma un enfoque basado en el diseño centrado en el usuario para ayudar a las organizaciones de los sectores público y privado a innovar y crecer. Sitio Web www,ideo.com visitado en junio de Eficacia: La precisión y la exhaustividad con la que los usuarios alcanzan los objetivos específicos. (ISO: :1998,definición 3.2) 8

28 NPD (New Product Development), esta visión permite revisar todo el ciclo de vida de un producto o un servicio desde la oportunidad de negocio hasta la puesta en el mercado. Ulrich y Eppinger [13] definen NPD (New Product Development) como "el conjunto de actividades que comienzan con la percepción de una oportunidad de mercado y que termina en la producción, la venta y la entrega de un producto." En un sentido más amplio de esta definición incluiría también el Desarrollo de un Nuevo Servicio (NSD New Service Development). A diferencia de los productos manufacturados, un servicio es una coproducción con el cliente, y por lo tanto, NSD debe incluir un mecanismo de relación con el cliente. Sin embargo, esta definición se centra en nuevos productos individuales, mientras que las actividades de NPD en una gran empresa debe tener en cuenta múltiples ideas y productos, la selección entre ellos y su evolución a lo largo del tiempo. Así pues NPD consiste en las actividades de la empresa, que lleva a un flujo de ofertas nuevas o modificadas de mercado del producto en el tiempo. Esto incluye la generación de oportunidades, la selección y transformación en artefactos (productos manufacturados) y actividades (servicios) que ofrece a los clientes; y la institucionalización de las mejoras en las actividades propias de NPD [14]. El manejo adecuado de las actividades y métodos en cada una de las etapas del ciclo de vida del producto, así como la permanente información generada en cada paso y por cada actor, crean una gran necesidad de organización y gestión de esta información. Toda esta información del ciclo de vida debe ser gestionada a través en un sistema PLM (Product Lifecycle Management), que de acuerdo con CIMdata 8 se podría definir como: "Un enfoque estratégico de negocios que aplica un conjunto coherente de soluciones empresariales de apoyo a la creación colaborativa, gestión, difusión y uso de la información de 6 Eficiencia: Recursos invertidos con relación a la exactitud e integridad con que los usuarios logran las metas. (ISO 13407, definición 2.5) 7 Satisfacción: Libre de situaciones no confortables, y actitudes positivas en el uso del producto. (ISO 13407, definición 2.6) 8 CIMdata es una firma global de consultoría independiente que se ha consolidado como líder mundial de información y orientación tanto a las organizaciones industriales y proveedores de tecnologías y servicios PLM. 9

29 la definición del producto, la integración de personas, procesos, sistemas empresariales y la información [15]". Se debe dar especial importancia al hecho de que PLM no es un software, es una estrategia de negocios basada en la gestión de la información generada a través de la resolución de un problema, dando lugar a la creación, difusión, uso, mantenimiento y seguridad de todos los datos del producto. Tampoco PLM es sólo una tecnología, sino que es un enfoque en el cual los procesos son tanto o más importantes que los datos. Es fundamental entender que PLM está tan preocupado acerca de "cómo funciona un negocio" como de "lo que se está creando". Un enfoque empresarial basado en PLM permite apoyar la innovación, el desarrollo de nuevos productos y la gestión de la información técnica del producto. Además un sistema PLM se debe integrar con los otros pilares de las tecnologías de la información que constituyen la gestión de conocimiento de la organización como los son: sistemas para la Planificación de Recursos Empresariales (ERP - Enterprise Resource Planning), sistemas para la Administración de las Relaciones con los Clientes (CRM - Customer Relationship Management), sistemas para la Administración del Recurso Humano (HCM - Human Capital Management) y sistemas para la Administración de la Cadena de Suministro y Proveedores (SCM - Supply Chain Management). Así pues PLM se ha convertido en una de las claves para la gestión eficaz de los procesos de desarrollo y la creación de nuevos productos. Esta estrategia tiene como objetivo principal la reducción de errores, eliminación de reprocesos, la reducción de tiempos de lanzamiento al mercado, la optimización de tiempos y recursos, el aumento de la productividad, la mejora de la calidad, la disminución de costos y el cumplimiento de normativas entre otras, como lo expone J. Stark en [1] El ecodiseño El ecodiseño es una metodología que orienta sus propósitos hacia la minimización de los impactos ambientales asociados al desarrollo de un producto a lo largo del ciclo de vida [16]. 10

30 Los problemas ambientales generados por el desarrollo empresarial, las practicas productivas, asociadas a los patrones de consumo, y la rápida globalización, obligaron a tomar conciencia con respecto al deterioro ambiental generalizado en el planeta. En términos generales, las grandes, medianas y pequeñas empresas hacen esfuerzos por desarrollar productos de la mano del ecodiseño o D4S (Diseño Para la Sostenibilidad, por sus siglas en ingles), basado en la innovación de productos y la sostenibilidad de los mismo. Innovación y sostenibilidad están estrechamente vinculadas; la sostenibilidad se basa en el bienestar futuro 9, y la innovación en el desarrollo de nuevos productos y servicios, que se articulan con ese futuro solo si generan valor. El modelo de sostenibilidad se basa en tres elementos relacionados, personas, planeta y ganancia, para ser sostenible la innovación del producto debe cumplir con una serie de retos vinculados con los tres elementos anteriores desde lo ambiental, social y económico, articulando las expectativas sociales y la distribución equitativa de valor en la cadena global de valor intra e intergeneracionalmente, y la innovación, que debe trabajar dentro de la capacidad de carga de los ecosistemas [5]. En el año 1998 el Programa de Desarrollo de las Naciones Unidas (PNUD), acordó una agenda con siete planes de acción, reformas tendientes para conseguir el desarrollo sostenible, dentro de estos planes resalta el siguiente: Desarrollar productos y servicios ecoeficientes, dado que no se refiere a una política en particular (como los otros planes), sino a una acción orientada específicamente al campo del ecodiseño y del direccionamiento hacia el ciclo de vida de los productos. El termino ecoeficiente 10, se puede definir como el valor del producto o servicio sobre el impacto ambiental producido a lo largo del ciclo de vida, claramente podemos observar la estrecha relación entre los conceptos de ecodiseño y ecoeficiencia. 9 Informe Brundtland, se llamó Nuestro Futuro Común (Our Common Future, en inglés). 10 El término nace en 1992, en el seno del Consejo Empresarial Mundial para el Desarrollo Sostenible Empresarial (WBCSD), como una contribución a la Cumbre Mundial sobre Desarrollo Sostenible de Río de Janeiro, a través de su publicación Changing Course 11

31 Braungart y McDonough [17], afirman que la medida de reducir el impacto sobre el medio ambiente provoca una ralentización del mismo pero más rápido o más despacio se llega al mismo final, la propuesta de estos autores, es que estos impactos se aborden desde el principio, es decir que desde el diseño y concepción del producto, se tenga presente el balance de gastos energéticos, de tal forma que dependiendo del abordaje del problema este balance pueda tener incluso valores positivos. El resultado de la implementación del ecodiseño depende de la forma como se siga, al igual que cualquier proceso, depende de la definición de las actividades a realizar, y la asignación de tiempo y recursos para garantizar la efectividad de la misma. El ecodiseño en si, no difiere en gran medida del modelo sistémico de productos, sino que se complementa y adapta en aspectos ambientales [16], pero si requiere de cambios en la dirección y compromiso de las empresas, desde la oferta de servicios, hasta la logística, proveeduría de materias primas y acompañamiento de socios con mejores alternativas medioambientales. Existen varias propuestas, desde diferentes latitudes, con diferentes nombres y desde diferentes agencias que orientan las metodologías para el desarrollo de productos hacia un modelo sostenible (Life Cycle Design Guidance Manual 11, PROMISE 12, EDIP 13, Guide to EcoRedesign 14, etc.), estas como elemento común (pero diferenciador con las metodologías que no abordan la problemática ambiental), tienen un claro direccionamiento hacia el abordaje del diseño de productos y servicios, integrando el completo ciclo de vida como responsabilidad de todo el equipo de diseño, para ello se requiere establecer las responsabilidades de cada uno de los integrantes, para la toma de decisiones que afecten el ciclo de vida del producto. 11 Manual de resultados de investigación publicados por la EPA de EE.UU. (Agencia de Protección Ambiental). 12 Desarrollo de Productos con el Medio Ambiente como Estrategia de Innovación, publicado por la UNEP. 13 Environmental Design of Industrial Products, Desarrollada por Technical Universyti of Denmark, Confederación de Industrias Danesas y la Agencia de Protección medioambiental Danesa. 14 Desarrollada el Centro de Diseño RMIT, EcoRecycle Victoria, Corporación para la Investigación y Desarrollo Energético Y la Autoridad de Protección Ambiental de Nueva Gales del Sur. 12

ECODISEÑO. Instituto Tecnológico de Aragón. Área de Investigación, Desarrollo y Servicios Tecnológicos

ECODISEÑO. Instituto Tecnológico de Aragón. Área de Investigación, Desarrollo y Servicios Tecnológicos ECODISEÑO Ana Mª Lorente Lafuente Centro de Diseño de Producto Mecatrónico Área de Investigación, Desarrollo y Servicios Tecnológicos Instituto Tecnológico de Aragón INSTITUTO TECNOLÓGICO DE ARAGÓN Instituto

Más detalles

El ecodiseño es, por tanto, una herramienta de innovación que puede aportar ventajas a la empresa en distintos aspectos:

El ecodiseño es, por tanto, una herramienta de innovación que puede aportar ventajas a la empresa en distintos aspectos: ECODISEÑO: DISEÑO DE PRODUCTOS/SERVICIOS SOSTENIBLES El ecodiseño es una filosofía que persigue diseñar productos y servicios sostenibles, que minimicen el impacto ambiental durante todo el ciclo de vida

Más detalles

HARDWARE Y SOFTWARE SOSTENIBLE

HARDWARE Y SOFTWARE SOSTENIBLE 1 INTRODUCCIÓN Es prioridad de la sostenibilidad suplir las necesidades humanas presentes, pero sin llegar a sacrificar las generaciones futuras; en los últimos años, los avances tecnológicos han crecido

Más detalles

MODELOS Y SISTEMAS DE CALIDAD EN LA EDUCACIÓN

MODELOS Y SISTEMAS DE CALIDAD EN LA EDUCACIÓN MODELOS Y SISTEMAS DE CALIDAD EN LA EDUCACIÓN OBJETIVO GENERAL El alumno analizará, la importancia de brindar productos y servicios con calidad; así como estudiar los fundamentos, autores y corrientes

Más detalles

Nueva versión de la Norma UNE 166002

Nueva versión de la Norma UNE 166002 Nueva versión de la Norma UNE 166002 La Norma UNE 166002, en versión 2014, al haber considerado en su elaboración aspectos novedosos como, las recomendaciones de la Especificación Técnica europea CEN/TS

Más detalles

FORO METODOLOGIA DE ECODISEÑO SIGUIENDO LA NORMA 14006 12 de junio 2014 CEN

FORO METODOLOGIA DE ECODISEÑO SIGUIENDO LA NORMA 14006 12 de junio 2014 CEN FORO METODOLOGIA DE ECODISEÑO SIGUIENDO LA NORMA 14006 12 de junio 2014 CEN CONTENIDO Introducción al ecodiseño. Norma UNE-EN ISO 14006:2011. Acompañamiento Novotecpara la implantación de la Norma 14006.

Más detalles

Executive MBA. Currículum. Blended

Executive MBA. Currículum. Blended Executive MBA Blended Currículum PREPROGRAMA DE CONTABILIDAD FINANCIERA El objetivo principal del pre-programa de contabilidad financiera es proporcionar al alumno los conceptos básicos de la contabilidad.

Más detalles

Consejo Económico y Social

Consejo Económico y Social Naciones Unidas E/RES/2015/27 Consejo Económico y Social Distr. general 16 de septiembre de 2015 Período de sesiones de 2015 Tema 18 b) del programa Resolución aprobada por el Consejo Económico y Social

Más detalles

Sistema de Gestión Global en la Empresa Primera parte:

Sistema de Gestión Global en la Empresa Primera parte: Sistema de Gestión Global en la Empresa Primera parte: El siguiente documento es el primero de una serie de tres que tiene por objetivo mostrar como la implementación de un Sistema de Gestión Global dentro

Más detalles

SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL

SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL ISO 14001:2004 Fundamentos e interpretación del Sistema de Gestión Ambiental ISO 14001:2004 Docente: Dip. Juan Bruno Calvay GESTIÓN AMBIENTAL EN LA EMPRESA Sistema de Gestión

Más detalles

ISO 9001 Auditing Practices Group Guidance on:

ISO 9001 Auditing Practices Group Guidance on: International Organization for Standardization Forum International Accreditation ISO 9001 Auditing Practices Group Guidance on: Auditando sistemas de gestión en base electrónica (EBMS) 1. Introducción

Más detalles

Sistema de Distinción Turismo Sustentable aplicable a Establecimientos de Alojamiento Turístico en Chile (Versión 01/2013)

Sistema de Distinción Turismo Sustentable aplicable a Establecimientos de Alojamiento Turístico en Chile (Versión 01/2013) GUÍA DE TRABAJO N 1 ELABORACIÓN DE UNA POLÍTICA DE SUSTENTABILIDAD DE UNA EMPRESA TURÍSTICA Esta guía tiene como objetivo brindarle ayuda para la confección de una política de sustentabilidad y así poder

Más detalles

Executive MBA. Currículum PRIMER PERIODO. presencial

Executive MBA. Currículum PRIMER PERIODO. presencial Executive MBA presencial Currículum PREPROGRAMA DE CONTABILIDAD FINANCIERA El objetivo principal del pre-programa de contabilidad financiera es proporcionar al alumno los conceptos básicos de la contabilidad.

Más detalles

5 Sistema de Administración Empresarial

5 Sistema de Administración Empresarial 5 Sistema de Administración Empresarial Los sistemas de planeamiento de la empresa, mejor conocido como ERP por sus siglas en inglés, (Enterprise Resource Planning) es un sistema estructurado que busca

Más detalles

MANUAL DE REFERENCIA

MANUAL DE REFERENCIA GOBIERNO DE CHILE MINISTERIO DE HACIENDA Dirección de Presupuestos MANUAL DE REFERENCIA GUÍA PARA IMPLEMENTACIÓN ISO 9001:2000 SISTEMA DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO Versión 05 Diciembre 2008 INDICE 1 Definición

Más detalles

POLÍTICA DE PROMOCIÓN Y COOPERACIÓN EN PRODUCCIÓN Y CONSUMO SOSTENIBLES EN EL MERCOSUR

POLÍTICA DE PROMOCIÓN Y COOPERACIÓN EN PRODUCCIÓN Y CONSUMO SOSTENIBLES EN EL MERCOSUR MERCOSUR/CMC/DEC. N 26/07 POLÍTICA DE PROMOCIÓN Y COOPERACIÓN EN PRODUCCIÓN Y CONSUMO SOSTENIBLES EN EL MERCOSUR VISTO: El Tratado de Asunción, el Protocolo de Ouro Preto, las Decisiones N 02/01, 03/02,

Más detalles

Podemos recuperar el tiempo perdido?

Podemos recuperar el tiempo perdido? Qué es el desarrollo sustentable? Una estrategia ambiental, económica y social Una visión n integrada de producción n y consumo Podemos recuperar el tiempo perdido? Nuestros patrones de producción y consumo

Más detalles

Las Normas ISO 9000. Puede ser un producto material, un producto informático, servicio, información, etc.

Las Normas ISO 9000. Puede ser un producto material, un producto informático, servicio, información, etc. Las Normas ISO 9000 La serie de Normas ISO 9000 son un conjunto de enunciados, los cuales especifican que elementos deben integrar el Sistema de Gestión de la Calidad de una Organización y como deben funcionar

Más detalles

Compromiso Ambiental en la Industria:

Compromiso Ambiental en la Industria: Compromiso Ambiental en la Industria: Ahora Será Obligatorio y Por Decreto La gestión ambiental es una práctica corporativa de responsabilidad con el medio ambiente, y uno de los aspectos más influyentes

Más detalles

Enfoque del tema: La inteligencia empresarial incrementa el valor de PLM. La madurez de PLM permite obtener un nuevo valor de los análisis

Enfoque del tema: La inteligencia empresarial incrementa el valor de PLM. La madurez de PLM permite obtener un nuevo valor de los análisis Enfoque del tema: La inteligencia empresarial incrementa el valor de PLM La madurez de PLM permite obtener un nuevo valor de los análisis Tech-Clarity, Inc. 2009 Índice Índice...2 Introducción del tema...3

Más detalles

QUÉ ES EL ACV? (SETAC, Society of Environmental Toxicology And Chemistry).

QUÉ ES EL ACV? (SETAC, Society of Environmental Toxicology And Chemistry). QUÉ ES EL ACV? El ACV es un proceso objetivo para evaluar las cargas ambientales asociadas a un producto, proceso o actividad identificando y cuantificando el uso de materia y energía y los vertidos al

Más detalles

COSTOS MEDIOAMBIENTALES

COSTOS MEDIOAMBIENTALES COSTOS MEDIOAMBIENTALES QUÉ SON? Los costos medioambientales son impactos incurridos por la sociedad, una organización, o el resultado individual de las actividades que afectan la calidad ambiental. [Scavone,

Más detalles

Guía para implementar mejores prácticas ambientales en organizaciones

Guía para implementar mejores prácticas ambientales en organizaciones Guía para implementar en organizaciones Contenido Presentación... 2 Qué son las Mejores Prácticas Ambientales... 3 Características principales de las MPA... 4 Dimensiones de las Mejores Prácticas Ambientales...

Más detalles

El Comité de Auditoría (en adelante el Comité) apoya al Directorio en revisar:

El Comité de Auditoría (en adelante el Comité) apoya al Directorio en revisar: COMITÉ DE AUDITORÍA ESTATUTO DEL COMITÉ DE AUDITORÍA 1. Marco referencia. La aplicación de cualquier otro tema no incluido en el presente Estatuto, se realizará con sujeción al Marco Internacional para

Más detalles

MANUAL DE REFERENCIA

MANUAL DE REFERENCIA GOBIERNO DE CHILE MINISTERIO DE HACIENDA Dirección de Presupuestos MANUAL DE REFERENCIA GUÍA PARA IMPLEMENTACIÓN ISO 9001:2000 SISTEMA DE CAPACITACIÓN Versión 05 Diciembre 2008 INDICE Introducción... 3

Más detalles

Proyecto: SECTOR VERDE CANACINTRA PUEBLA

Proyecto: SECTOR VERDE CANACINTRA PUEBLA Documento Fundacional Sector Verde (Sector Economía Verde) Cámara Nacional Proyecto: SECTOR VERDE CANACINTRA PUEBLA JUSTIFICACIÓN En las últimas es innegable la creciente preocupación a nivel mundial respecto

Más detalles

PROGRAMA DIPLOMADOS BUREAU VERITAS CHILE CAPACITACIÓN CENTRO DE FORMACIÓN Y ENTRENAMIENTO

PROGRAMA DIPLOMADOS BUREAU VERITAS CHILE CAPACITACIÓN CENTRO DE FORMACIÓN Y ENTRENAMIENTO PROGRAMA DIPLOMADOS BUREAU VERITAS CHILE CAPACITACIÓN CENTRO DE FORMACIÓN Y ENTRENAMIENTO 2015 Por qué estudiar en BUREAU VERITAS? Expertos en Sistemas Integrados, Medio Ambiente, Alimentos, Seguridad

Más detalles

CÓDIGO DE BUENAS PRÁCTICAS DE LAS ESTADÍSTICAS CHILENAS

CÓDIGO DE BUENAS PRÁCTICAS DE LAS ESTADÍSTICAS CHILENAS CÓDIGO DE BUENAS PRÁCTICAS DE LAS ESTADÍSTICAS CHILENAS Para la Autoridad Estadística Nacional Adaptado por el Instituto Nacional de Estadísticas basado en el Código de Buenas Prácticas de las Estadísticas

Más detalles

Objeto del trabajo. Introducción

Objeto del trabajo. Introducción Título del trabajo: Gestión de programas y proyectos de mejora continua Autor: Kanterewicz, Pablo Mario Dirección de correo electrónico: pkant@pka-consult.com.ar Objeto del trabajo Este artículo tiene

Más detalles

Plan Estratégico de Gestión Político-Institucional. Hacia una nueva y mejor EPEC

Plan Estratégico de Gestión Político-Institucional. Hacia una nueva y mejor EPEC Plan Estratégico de Gestión Político-Institucional Hacia una nueva y mejor EPEC Gestión 2012-2015 Carta de la Presidencia Ing. Osvaldo Simone Presidente de EPEC Me permito solicitar su atención para compartir

Más detalles

9. Perfil del ingeniero industrial 9.1 Generalidades, relevancia y alcance Cada vez más, gracias al desarrollo tecnológico, la participación activa

9. Perfil del ingeniero industrial 9.1 Generalidades, relevancia y alcance Cada vez más, gracias al desarrollo tecnológico, la participación activa 9. Perfil del ingeniero industrial 9.1 Generalidades, relevancia y alcance Cada vez más, gracias al desarrollo tecnológico, la participación activa de las empresas en los mercados en donde operan, así

Más detalles

0. Introducción. 0.1. Antecedentes

0. Introducción. 0.1. Antecedentes ISO 14001:2015 0. Introducción 0.1. Antecedentes Conseguir el equilibrio entre el medio ambiente, la sociedad y la economía está considerado como algo esencial para satisfacer las necesidades del presente

Más detalles

El desarrollo sostenible como paradigma del siglo XXI

El desarrollo sostenible como paradigma del siglo XXI El desarrollo sostenible como paradigma del siglo XXI El desarrollo sostenible es algo que se viene hablando desde fines del siglo XX y continua en discusión a causa de la depredación del hombre de sus

Más detalles

❷ Sistemas de Gestión Medioambiental

❷ Sistemas de Gestión Medioambiental ❷ Sistemas de Gestión Medioambiental EMAS ISO 14000 SISTEMAS DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL Son sistemas organizados y planificados por los que la empresa controla las actividades, productos y procesos que

Más detalles

PROFESIONALIDAD, INNOVACIÓN Y AGILIDAD

PROFESIONALIDAD, INNOVACIÓN Y AGILIDAD PROFESIONALIDAD, INNOVACIÓN Y AGILIDAD LA EMPRESA Palimpsesto es una empresa de servicios informáticos que nace con el objetivo de acercar las tecnologías de la información a la pequeña y mediana empresa.

Más detalles

3. OBJETIVOS. 3.1. Objetivos. Objetivos generales del título. Objetivos específicos del título

3. OBJETIVOS. 3.1. Objetivos. Objetivos generales del título. Objetivos específicos del título 3. OBJETIVOS 3.1. Objetivos Objetivos generales del título De acuerdo con lo establecido en el Libro Blanco y el acuerdo del plenario de la Conferencia de Directores y Decanos de Informática (Zaragoza,

Más detalles

Diseño integrado a la empresa

Diseño integrado a la empresa Diseño integrado a la empresa Consideraciones y definiciones básicas sobre qué es diseño y su función en el ámbito empresarial como herramienta estratégica. Explicamos en detalle qué es el modelo de Design

Más detalles

NUEVA NORMA ISO 26000:2010 RESPONSABILIDAD SOCIAL

NUEVA NORMA ISO 26000:2010 RESPONSABILIDAD SOCIAL NUEVA NORMA ISO 26000:2010 RESPONSABILIDAD SOCIAL Modelo que proporciona las guías para el desarrollo de la Responsabilidad Social en cualquier Organización. El tema de Responsabilidad Social a nivel internacional

Más detalles

Política de Responsabilidad Corporativa

Política de Responsabilidad Corporativa Política de Responsabilidad Corporativa 1. Objeto: Celer Soluciones, SL es una empresa que gestiona los activos lingüísticos de sus clientes en lo que se refiere a la gestión documental, la traducción

Más detalles

SISTEMAS DE INFORMACIÓN MAYOR INFORMACIÓN RELEVANTE < JUICIO INTUITIVO

SISTEMAS DE INFORMACIÓN MAYOR INFORMACIÓN RELEVANTE < JUICIO INTUITIVO SISTEMAS DE INFORMACIÓN MAYOR INFORMACIÓN RELEVANTE < JUICIO INTUITIVO Prof.: Fernando Espinosa F. Valor añadido de la información El acceso rápido y eficiente a una información confiable y precisa permite

Más detalles

Comunicación de Progreso (COP) Periodo cubierto desde 26 de Enero de 2012 a 26 de Abril de 2013

Comunicación de Progreso (COP) Periodo cubierto desde 26 de Enero de 2012 a 26 de Abril de 2013 Cádiz, 20 de Abril de 2013 A La atención del Señor Ban Ki-moon Secretario General Naciones Unidas Comunicación de Progreso (COP) Periodo cubierto desde 26 de Enero de 2012 a 26 de Abril de 2013 Reconocemos

Más detalles

ELABORA TU PLAN DE EMPRESA PUESTA EN MARCHA DE NEGOCIOS VERDES EN EL MEDIO RURAL

ELABORA TU PLAN DE EMPRESA PUESTA EN MARCHA DE NEGOCIOS VERDES EN EL MEDIO RURAL ELABORA TU PLAN DE EMPRESA PUESTA EN MARCHA DE NEGOCIOS VERDES EN EL MEDIO RURAL A. ÍNDICE INTRODUCCIÓN PASO 1: TENGO UNA IDEA! 8 PASO 2: EVALUACIÓN DE LA VIABILIDAD DE LA IDEA 11 PASO 3: EL PLAN DE EMPRESA

Más detalles

EL DESARROLLO SOSTENIBLE COMO PARADIGMA DEL SIGLO 21

EL DESARROLLO SOSTENIBLE COMO PARADIGMA DEL SIGLO 21 EL DESARROLLO SOSTENIBLE COMO PARADIGMA DEL SIGLO 21 Materia: Ecología Profesor: Ing. Arturo Álvarez Alumno: Luis Navarrete Fecha: Lunes 11 de Abril 2011 1 Tabla de contenido Introducción... 3 Conceptualización

Más detalles

Green Logistics en México y a nivel global

Green Logistics en México y a nivel global Green Logistics en México y a nivel global Manuel del Moral Dávila 25 de Septiembre del 2012 mdelmoral@logt2.com 1 La Gran Pregunta Cuál es el impacto ambiental relacionado con las prácticas logísticas

Más detalles

TEMARIO. Sistemas de Gestión

TEMARIO. Sistemas de Gestión SISTEMAS DE GESTIÓN TEMARIO Sistemas de Gestión Sistema de Gestión Integrado Gestión de la Calidad Gestión Ambiental Gestión de la Salud y Seguridad Ocupacional Gestión de Energía Acuerdos de producción

Más detalles

CERTIFICACION Y/O VERIFICACION DE LA OPTIMIZACION

CERTIFICACION Y/O VERIFICACION DE LA OPTIMIZACION CERTIFICACION Y/O VERIFICACION DE LA OPTIMIZACION El mercado actual exige a las empresas una mayor optimización de sus recursos. La coyuntura obliga al empresario a tomar medidas urgentes y con visión

Más detalles

EL IMPACTO AMBIENTAL COMO INSTRUMENTO DE LA GESTIÓN AMBIENTAL De la Torre Ordóñez, Juana 77.331.673.S Licenciada en Biología

EL IMPACTO AMBIENTAL COMO INSTRUMENTO DE LA GESTIÓN AMBIENTAL De la Torre Ordóñez, Juana 77.331.673.S Licenciada en Biología EL IMPACTO AMBIENTAL COMO INSTRUMENTO DE LA GESTIÓN AMBIENTAL De la Torre Ordóñez, Juana 77.331.673.S Licenciada en Biología Resumen: artículo que hace referencia a la actual problemática del impacto medioambiental

Más detalles

La biblioteca verde: nuestro compromiso con la sostenibilidad y el medio ambiente La experiencia de la Biblioteca de la Universidad de Burgos

La biblioteca verde: nuestro compromiso con la sostenibilidad y el medio ambiente La experiencia de la Biblioteca de la Universidad de Burgos La biblioteca verde: nuestro compromiso con la sostenibilidad y el medio ambiente La experiencia de la Biblioteca de la Universidad de Burgos POR QUÉ UN SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL? GESTIÓN AMBIENTAL

Más detalles

Is not jus power, is reliability and trust. Yei Systems S.A. de C.V.

Is not jus power, is reliability and trust. Yei Systems S.A. de C.V. Is not jus power, is reliability and trust Yei Systems S.A. de C.V. Nos es muy grato dirigirnos a Usted para ofrecerle nuestros servicios de Auditoría de sistemas, Desarrollo de software y Seguridad Informática

Más detalles

Normalización Normas IRAM Procesos ISO 9000 ISO 14000

Normalización Normas IRAM Procesos ISO 9000 ISO 14000 Normalización Normas IRAM Procesos ISO 9000 ISO 14000 UP 2013 Normalización Qué es la normalización? De acuerdo con la ISO (International Organization for Standardization), la normalización es la actividad

Más detalles

S s i t s em a s de d Inf n o f r o m a ió i n TIPOS DE SISTEMAS

S s i t s em a s de d Inf n o f r o m a ió i n TIPOS DE SISTEMAS Sistemas de Información TIPOS DE SISTEMAS La Empresa en la Sociedad de la Información: Impacto en las Organizaciones TICS TICS - COMPONENTES el factor humano los contenidos de la información el equipamiento

Más detalles

MANUAL DE REFERENCIA

MANUAL DE REFERENCIA GOBIERNO DE CHILE MINISTERIO DE HACIENDA Dirección de Presupuestos MANUAL DE REFERENCIA GUÍA PARA IMPLEMENTACIÓN ISO 9001:2000 SISTEMA INTEGRAL DE ATENCIÓN A CLIENTE(A)S, USUARIO(A)S Y BENEFICIARIO(A)S

Más detalles

BPM: Articulando Estrategia, Procesos y Tecnología

BPM: Articulando Estrategia, Procesos y Tecnología BPM: Articulando Estrategia, Procesos y Tecnología Resumen: La competitividad es el imaginario que dirige las acciones empresariales en la actualidad. Lograr condiciones que permitan competir con mayores

Más detalles

1.- DATOS GENERALES DE LA ASIGNATURA

1.- DATOS GENERALES DE LA ASIGNATURA 1.- DATOS GENERALES DE LA ASIGNATURA Nombre de la asignatura: PRODUCCIÓN MÁS LIMPIA Clave de la asignatura: MAD-1303 Créditos (HT-HP-Créditos): 2-3-5 Carrera: Ingeniería Industrial 2.- PRESENTACIÓN Caracterización

Más detalles

CARTA DEL TURISMO SOSTENIBLE. CONFERENCIA MUNDIAL DE TURISMO SOSTENIBLE.

CARTA DEL TURISMO SOSTENIBLE. CONFERENCIA MUNDIAL DE TURISMO SOSTENIBLE. CARTA DEL TURISMO SOSTENIBLE. CONFERENCIA MUNDIAL DE TURISMO SOSTENIBLE. Realizada en Lanzarote, Islas Canarias, España, en Abril de 1995. Conscientes de la realidad del turismo como fenómeno de alcance

Más detalles

TALLER: ISO 14001. Ocean. Alejandro Tonatiuh López Vergara Geog. Miriam Ruiz Velasco

TALLER: ISO 14001. Ocean. Alejandro Tonatiuh López Vergara Geog. Miriam Ruiz Velasco TALLER: ISO 14001 Ocean. Alejandro Tonatiuh López Vergara Geog. Miriam Ruiz Velasco Es un conjunto de partes o elementos organizados y relacionados que interactúan entre sí para lograr un objetivo. Sistemas

Más detalles

POLÍTICAS DE CALIDAD, SEGURIDAD, MEDIO AMBIENTE Y SALUD DE PETROBRAS CHILE

POLÍTICAS DE CALIDAD, SEGURIDAD, MEDIO AMBIENTE Y SALUD DE PETROBRAS CHILE POLÍTICAS DE CALIDAD, SEGURIDAD, MEDIO AMBIENTE Y SALUD DE PETROBRAS CHILE POLÍTICA DE CALIDAD Petrobras Chile asume el compromiso de suministrar productos y servicios de calidad, con un estilo innovador

Más detalles

Guía Docente 2013-14

Guía Docente 2013-14 Guía Docente 2013-14 0022 EMPRESA E INICIATICA EMPRENDEDORA TÉCNICO SUPERIOR EN EDUCACIÓN INFANTIL Instituto Superior de Formación Profesional San Antonio Telf.: (+34) 968 278000 formacionprofesional@ucam.edu

Más detalles

Metodología Pedagógica.

Metodología Pedagógica. Master in Business Administration (MBA) El programa Master in Business Administration - MBA se desarrolla desde la perspectiva de la integración del directivo o empresario en el rol de los negocios de

Más detalles

Curso Internacional de Gestión Eficiente de Residuos de Lámparas

Curso Internacional de Gestión Eficiente de Residuos de Lámparas Curso Internacional de Gestión Eficiente de Residuos de Lámparas Programa del Curso UNEP LA INICIATIVA EN.LIGHTEN El Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente (PNUMA) y del Fondo para el Medio

Más detalles

Los Sistemas Integrados de Gestión: Gestión de la Calidad Total, Gestión Medio Ambiental y Gestión de la Prevención.

Los Sistemas Integrados de Gestión: Gestión de la Calidad Total, Gestión Medio Ambiental y Gestión de la Prevención. PROCEDIMIENTOS BASADOS EN LAS NORMAS OSHAS 18000 PARA SU IMPLANTACION EN PYMES DEL SUBSECTOR FABRICACIÓN DE PRODUCTOS METÁLICOS. Los Sistemas Integrados de Gestión: Gestión de la Calidad Total, Gestión

Más detalles

Relationship Management)

Relationship Management) C R M (CustomerRelationshipManagement) por Ing. Paul Ochoa En las décadas de los ochenta e inicios de los noventa las empresas de clase mundial formulaban estrategias orientadas al producto, es decir la

Más detalles

Autoevaluación Institucional con fines de Acreditación. Guía para la elaboración del Plan de Mejoramiento

Autoevaluación Institucional con fines de Acreditación. Guía para la elaboración del Plan de Mejoramiento Autoevaluación Institucional con fines de Acreditación Guía para la elaboración del Plan de Mejoramiento Contenido 1. Introducción... 4 2. Objetivo de la guía... 4 3. Aspectos a considerar... 4 3.1 Autoevaluación...5

Más detalles

EVENTOS SOSTENIBLES NEUTROS EN CARBONO

EVENTOS SOSTENIBLES NEUTROS EN CARBONO EVENTOS SOSTENIBLES NEUTROS EN CARBONO El evento sostenible es aquel que tiene en cuenta el impacto en el entorno de las acciones llevadas a cabo durante todo el proceso de generación del mismo El principal

Más detalles

El 16 de junio de 1972, se aprobó la Declaración de la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Medio Ambiente en Estocolmo.

El 16 de junio de 1972, se aprobó la Declaración de la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Medio Ambiente en Estocolmo. TALLER REGIONAL SOBRE DESARROLLO SOSTENIBLE Y LOS ACUERDOS REGIONALES DE COMERCIO Buenos Aires, Argentina - 28 y 29 de abril de 2005 COMISIÓN EUROPEA - OEA - PNUMA PRODUCCIÓN MÁS LIMPIA, TRANSFERENCIA

Más detalles

PRINCE2 & TickIT. Jorge Armando Medina Morales. Código 1700321660. U n i v e r s i d a d D e C a l d a s. F a c u l t a d D e I n g e n i e r í a s

PRINCE2 & TickIT. Jorge Armando Medina Morales. Código 1700321660. U n i v e r s i d a d D e C a l d a s. F a c u l t a d D e I n g e n i e r í a s PRINCE2 & TickIT Jorge Armando Medina Morales Código 1700321660 U n i v e r s i d a d D e C a l d a s F a c u l t a d D e I n g e n i e r í a s I n g e n i e r í a D e S i s t e m a s O c t u b r e 2010

Más detalles

herramientas para la gestión ambiental en la empresa ANTECEDENTES

herramientas para la gestión ambiental en la empresa ANTECEDENTES INDICE ANTECEDENTES I N D I C E INCORPORACIÓN DE LA GESTIÓN AMBIENTAL EN LA EMPRESA HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN AMBIENTAL EN LA EMPRESA Qué es un Sistema de Gestión Ambiental? Por qué desarrollar un Sistema

Más detalles

Comentarios para el lector...

Comentarios para el lector... ÍNDICE Comentarios para el lector... Capítulo 1. LA LOGÍSTICA EN LA CADENA DE SUMINIS- TRO... 1.1. Introducción... 1.2. La gestión de la cadena de suministro... 1.3. Concepto de logística integral... Capítulo

Más detalles

Capacitación, Consultoría, Auditoría y Proyectos

Capacitación, Consultoría, Auditoría y Proyectos Capacitación, Consultoría, Auditoría y Proyectos CONTENIDO Quienes Somos 1 La Empresa 2,3 Nuestros Servicios Capacitación 5 Asesoría y Consultoría 6 Auditoría Gestión de Proyectos 7 Nuestros Productos

Más detalles

ENTRADAS PROCESO RECURSOS

ENTRADAS PROCESO RECURSOS Título: Conceptos básicos de la gestión de procesos en las empresas Autor: Ángel Ibisate, Jefe del Departamento de Calidad y Normativa (Red Eléctrica Española) Fecha: 20-05-2005 1. INTRODUCCIÓN El presente

Más detalles

LICENCIATURA EN MERCADOTECNIA LISTADO DE MATERIAS CONTENIDO PLAN: 2005-2

LICENCIATURA EN MERCADOTECNIA LISTADO DE MATERIAS CONTENIDO PLAN: 2005-2 LICENCIATURA EN MERCADOTECNIA PLAN: 2005-2 La Licenciatura en Mercadotecnia de la Universidad de Sonora tiene como objetivo general formar profesionistas de calidad a través de los conocimientos interdisciplinarios

Más detalles

Máster en Responsabilidad Social Corporativa Nuevo Reto para el Medio Ambiente

Máster en Responsabilidad Social Corporativa Nuevo Reto para el Medio Ambiente UNIVERSIDAD PONTIFICIA DE SALAMANCA FACULTAD DE CC.PP. Y SOCIOLOGÍA Máster en Responsabilidad Social Corporativa Nuevo Reto para el Medio Ambiente 4ª Edición 2014 2015 TEMARIO Madrid (España) 2014 Entidades

Más detalles

Criterios Globales de Turismo Sostenible para Destinos

Criterios Globales de Turismo Sostenible para Destinos Criterios Globales de Turismo Sostenible para Destinos Borrador de los Criterios Globales de Turismo Sostenible para Destinos según propuesta posterior a la reunión de trabajo de los equipos de Destinos

Más detalles

INTEGRANTES: ROSAS TORRES LAURA PATRICIA ANDRADE CARRERA ANGELICA GALAN LOPEZ PILAR OAXACA GRANDE JOSE LUIS

INTEGRANTES: ROSAS TORRES LAURA PATRICIA ANDRADE CARRERA ANGELICA GALAN LOPEZ PILAR OAXACA GRANDE JOSE LUIS LOGISTICA INTEGRANTES: ROSAS TORRES LAURA PATRICIA ANDRADE CARRERA ANGELICA GALAN LOPEZ PILAR OAXACA GRANDE JOSE LUIS TEMARIO introducción Conceptos de logística Importancia de la logística Actividades

Más detalles

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 300 Miércoles 14 de diciembre de 2011 Sec. I. Pág. 135721 No debe interpretarse que los diversos espacios formativos identificados deban diferenciarse necesariamente mediante cerramientos. Las instalaciones

Más detalles

Cómo involucrar al sector privado en la conservación de agroecosistemas?

Cómo involucrar al sector privado en la conservación de agroecosistemas? Cómo involucrar al sector privado en la conservación de agroecosistemas? Taller Conservación de Aves Playeras Migratorias en Arroceras del norte de América del Sur Diego Alejandro Martínez WWF Colombia

Más detalles

Gana el desafío de la energía con ISO 50001 ISO 50001. gestión de la energía

Gana el desafío de la energía con ISO 50001 ISO 50001. gestión de la energía Gana el desafío de la energía con ISO 50001 ISO 50001 gestión de la energía ISO en breve * En junio de 2011 ISO es la Organización Internacional de Normalización. ISO tiene como miembros a alrededor de

Más detalles

PLAN DE MARKETING DE EMPRESAS TURÍSTICAS

PLAN DE MARKETING DE EMPRESAS TURÍSTICAS PLAN DE MARKETING DE EMPRESAS TURÍSTICAS Fecha inicio: 20 de febrero de 2012 Fecha fin: 29 de junio de 2012 Clases presenciales: 20/02: De 17:00 h. a 19:00 h. 16/04: De 17:00 h. a 19:00 h. 24/05: De 17:00

Más detalles

La propuesta del desarrollo humano

La propuesta del desarrollo humano Sesión 2ª La propuesta del desarrollo humano Introducción El cambio más significado que se ha producido últimamente en el concepto de desarrollo se debe a las propuestas del desarrollo humano. En el marco

Más detalles

ÍNDICE. Índice 1. PLANTEAMIENTO Y OBJETIVOS DEL TRABAJO... 2 1.1. OBJETO... 3 1.2. INTRODUCCIÓN AL ESTANDAR OHSAS... 4

ÍNDICE. Índice 1. PLANTEAMIENTO Y OBJETIVOS DEL TRABAJO... 2 1.1. OBJETO... 3 1.2. INTRODUCCIÓN AL ESTANDAR OHSAS... 4 Índice ÍNDICE 1. PLANTEAMIENTO Y OBJETIVOS DEL TRABAJO... 2 1.1. OBJETO... 3 1.2. INTRODUCCIÓN AL ESTANDAR OHSAS.... 4 1.3. BENEFICIOS DE OHSAS 18001... 5 2. PROCEDIMIENTOS, MATERIALES Y MÉTODOS.... 6

Más detalles

Situación Actual del Código de Sustentabilidad del Sector Vitivinícola. Julio 2013

Situación Actual del Código de Sustentabilidad del Sector Vitivinícola. Julio 2013 Situación Actual del Código de Sustentabilidad del Sector Vitivinícola Julio 2013 I. Escenario Global II. Código Nacional de Sustentabilidad III. Desafíos I. Escenario Global Crisis de confianza en organizaciones

Más detalles

Producción en Ciclo Cerrado Facilitando la Transición hacia una Economía Circular en las Américas

Producción en Ciclo Cerrado Facilitando la Transición hacia una Economía Circular en las Américas Producción en Ciclo Cerrado Facilitando la Transición hacia una Economía Circular en las Américas Antecedentes Las micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES) representan casi dos tercios del empleo

Más detalles

Resumen del Taller sobre Eco-diseño

Resumen del Taller sobre Eco-diseño Tercera Reunión de Expertos de Gobierno sobre Consumo y Producción Sustentables de América Latina y el Caribe Hotel Camino Real, Managua, Nicaragua, 3-5 de agosto de 2005. Resumen del Taller sobre Eco-diseño

Más detalles

Crecimiento Inteligente

Crecimiento Inteligente www.pwc.com/es Crecimiento Inteligente Anticiparse con una nueva forma de producir, distribuir y consumir Economía del conocimiento Economía baja en carbono Modernización de las Administraciones Públicas

Más detalles

Política de Responsabilidad Corporativa. Marzo 2013

Política de Responsabilidad Corporativa. Marzo 2013 Política de Responsabilidad Corporativa Marzo 2013 Orientación al cliente Dedicamos nuestros esfuerzos a conocer y satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Queremos ser capaces de darles una respuesta

Más detalles

Tema 2. Ingeniería del Software I feliu.trias@urjc.es

Tema 2. Ingeniería del Software I feliu.trias@urjc.es Tema 2 Ciclo de vida del software Ingeniería del Software I feliu.trias@urjc.es Índice Qué es el ciclo de vida del Software? El Estándar 12207 Modelos de proceso Qué es el Ciclo de Vida del SW? Definición

Más detalles

Curso Acuicultura y Desarrollo Sostenible. UPM- La Granja 7-8 junio 2010

Curso Acuicultura y Desarrollo Sostenible. UPM- La Granja 7-8 junio 2010 Curso Acuicultura y Desarrollo Sostenible UPM- La Granja 7-8 junio 2010 Índice Sostenibilidad Acuicultura Concepto Sostenibilidad Un poco de historia Definición Principios y criterios Reflexiones y preguntas

Más detalles

Mercadotecnia Verde. Tema complementario

Mercadotecnia Verde. Tema complementario Mercadotecnia Verde Tema complementario Mercadotecnia Verde Llamada también Marketing Ecológico o Mercadotecnia Sostenible. Es el modo de concebir y ejecutar la relación de intercambio, con la finalidad

Más detalles

MBA Profesional Descripción del Curso. Seminarios de Desarrollo Profesional (SDP)

MBA Profesional Descripción del Curso. Seminarios de Desarrollo Profesional (SDP) MBA Profesional Descripción del Curso Seminarios de Desarrollo Profesional (SDP) Los seminarios se enfocan en las habilidades inherentes de liderazgo y motivación, ejercicios de dinámica de grupos, presentaciones

Más detalles

GUÍA DEL ALUMNO/A 2º BACHILLERATO SEMIPRESENCIAL. Economía y Organización de Empresas. De modalidad

GUÍA DEL ALUMNO/A 2º BACHILLERATO SEMIPRESENCIAL. Economía y Organización de Empresas. De modalidad GUÍA DEL ALUMNO/A 2º BACHILLERATO SEMIPRESENCIAL MATERIA Economía y Organización de Empresas MODALIDAD Bach. CC.SS. CURSO Segundo GRUPO B - C TIPO DE ASIGNATURA De modalidad INTRODUCCIÓN La identificación

Más detalles

í Í 1.1.- Justificación e Importancia del presente Trabajo de Investigación La sociedad espera que el sector productivo contribuya al desarrollo económico y al progreso, reduciendo así sus efectos ambientales

Más detalles

Términos definiciones

Términos definiciones Términos y definiciones 3Claves para la ISO 9001-2015 Términos y definiciones: ISO9001 utiliza una serie de definiciones ligadas a la gestión de la calidad, que también deben ser comprendidas por la organización

Más detalles

CURSO BÁSICO DE MEDIO AMBIENTE

CURSO BÁSICO DE MEDIO AMBIENTE PARQUE CIENTÍFICO TECNOLÓGICO DE GIJÓN CTRA. CABUEÑES 166, 33203 GIJÓN TELS 985 099 329 / 984 190 922 CURSO BÁSICO DE MEDIO AMBIENTE Página 1 de 5 PROGRAMA DEL MÓDULO 1. CONCEPTOS Y DEFINICIONES. 2. SISTEMA

Más detalles

Consumers International Recomendaciones en relación a Río+20

Consumers International Recomendaciones en relación a Río+20 Consumers International Recomendaciones en relación a Río+20 OCTUBRE 2011 Consumers International (CI), federación mundial de grupos de consumidores que trabaja junto a sus organizaciones miembros, actúa

Más detalles

Jornada Ecoinnovación: Ecodiseño y Análisis de Ciclo de Vida

Jornada Ecoinnovación: Ecodiseño y Análisis de Ciclo de Vida Jornada Ecoinnovación: Ecodiseño y Análisis de Ciclo de Vida Gorane Ibarra, Jefa de Proyectos Ecodiseño Santander, 4 octubre 2012 Ihobe es una Sociedad Pública dependiente del Departamento de Medio Ambiente,

Más detalles

QUIERO CONTAR CON FLUJOS DE TRABAJO EFICIENTES CON LA MÁXIMA CONFIDENCIALIDAD

QUIERO CONTAR CON FLUJOS DE TRABAJO EFICIENTES CON LA MÁXIMA CONFIDENCIALIDAD QUIERO CONTAR CON FLUJOS DE TRABAJO EFICIENTES CON LA MÁXIMA CONFIDENCIALIDAD MEJORANDO LOS PROCESOS BANCARIOS EL PASO SENCILLO PARA OPTIMIZAR LOS PROCESOS Las organizaciones de la industria financiera

Más detalles

Evolución de la logística a través del tiempo

Evolución de la logística a través del tiempo Evolución de la logística a través del tiempo Por Víctor Hugo Quijada Tacuri 1 Para entender el procedimiento de naturaleza mixta administrativo de contratación del Estado, es necesario en mi opinión,

Más detalles

PROGRAMA DE LAS NACIONES UNIDAS PARA EL DESARROLLO PNUD SISTEMA NACIONAL DE AREAS DE CONSERVACIÓN SINAC TERMINOS DE REFERENCIA

PROGRAMA DE LAS NACIONES UNIDAS PARA EL DESARROLLO PNUD SISTEMA NACIONAL DE AREAS DE CONSERVACIÓN SINAC TERMINOS DE REFERENCIA PROGRAMA DE LAS NACIONES UNIDAS PARA EL DESARROLLO PNUD SISTEMA NACIONAL DE AREAS DE CONSERVACIÓN SINAC Detalles de la consultoría TERMINOS DE REFERENCIA Título del Puesto: Proyecto: Estación: Duración:

Más detalles

Comunicación para el Desarrollo Sostenible

Comunicación para el Desarrollo Sostenible Comunicación para el Desarrollo Sostenible Bases Conceptuales Teresa Flores Bedregal La Paz, julio 2010 Teresa Flores Bedregal, Mayo 2006 Comunicación para el Desarrollo (Años 60s) Surge en los Estados

Más detalles