APLICACIÓN DE LA METODOLOGIA DE ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS PARA CREAR COMPETENCIAS DE LIDERAZGO

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1 APLICACIÓN DE LA METODOLOGIA DE ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS PARA CREAR COMPETENCIAS DE LIDERAZGO Patricia Acevedo Nava Instituto Politécnico Nacional de México Adrana Sandoval Hernández Instituto Politécnico Nacional de México Reinaldo Rocha Chávez Instituto Politécnico Nacional de México Resumen Se presenta una experiencia educativa innovadora, entre los alumnos de la Escuela Superior de Comercio y Administración (ESCA) Unidad Tepepan del Instituto Politécnico Nacional. En el año 2009 se desarrollan por primera vez en la escuela, actividades interdisciplinarias que tienen como objetivo diseñar proyectos académicos, para que los estudiantes integren en un sólo producto las competencias desarrolladas en diferentes asignaturas que cursan en un semestre lectivo. En la ESCA se han venido realizado cambios que favorecen el aprendizaje por competencias en el aula. Por ello se decide aplicar una serie de estrategias basadas en el método de Administración Profesional de Proyectos, (APP), desarrollado con éxito por el Dr. Yamal Chamoun 1, esta experiencia se realiza con los estudiantes de 7mo semestre de la Licenciatura en Relaciones Comerciales, producto de cursar las asignaturas de Habilidades Directivas, Mercadotecnia, y Comunicación. Entre los aspectos más importantes resalta el porcentaje de alumnos que asimilan conocimientos, los hacen propios por medio del dominio de un protocolo, desarrollan competencias de liderazgo y solucionan problemas. Palabras claves: Administración por Proyectos; aprendizaje; liderazgo. competencias; estudiantes; estrategias de 1 Chamoun Y. (2007) Administración Profesional de Proyectos La Guía. Editorial Mac Graw Hill. México 1

2 APPLICATION OF THE METHODOLOGY OF PROJECT MANAGEMENT LEADERSHIP SKILLS TO CREATE Abstract It presents an innovative educational experience among students of the College of Business and Management (ESCA) Unit Tepepan National Polytechnic Institute. In 2009 was first developed in school, interdisciplinary activities that aim to design academic projects for students to integrate into a single product developed skills in different subjects enrolled in a school semester. The ESCA has been making changes that promote learning skills in the classroom. Therefore it was decided to implement a number of strategies using the method of Project Management Professional (APP), successfully developed by Dr. Yamal Chamoun, this experience is with the 7th semester students of the Bachelor of Foreign Trade, product of studying the subjects of Management Skills, Marketing, and Communication. Among the most important highlights the percentages of students assimilate knowledge, make themselves through the mastery of a protocol, develop leadership skills and solve problems. Keywords: Management by Projects, competencies, students, learning strategies and leadership 2

3 1.- Introducción En el año 2008 cambian los planes de estudio de las Carreras de Contador Público y Licenciado en Relaciones Comerciales, reestructurados con base en el Modelo Educativo del IPN, en la Escuela Superior de Comercio y Administración (ESCA) Tepepan, se desarrollan estrategias que faciliten el aprendizaje por competencias en el aula. En el Modelo Educativo se señala que la institución debe vincularse con el sector productivo para lograr la incorporación de las necesidades de la demanda profesional y estas deben quedar marcadas explícitamente en el plan de estudios, vinculando las competencias técnicas, científicas y humanísticas al desarrollo de las actividades profesionales del Contador Público y del Licenciado en Relaciones Comerciales, a través de un esfuerzo por integrar mediante el razonamiento y la práctica dichos aspectos. Esta investigación se centra en el Plan de Estudios de la Carrera de Licenciados en Relaciones Comerciales. En el Año 2009 en ESCA se realizan una serie de reuniones académicas en donde se convoca a los docente a incorpora la metodología denominada Proyectos Académicos Interdisciplinarios (PAI) está es idónea para que se trabaje de forma colaborativa entre las diferentes materias, se requiere que exista una coordinación del profesorado, que imparte las asignaturas que intervienen en el proyecto. Es imprescindible que los docentes participantes, acuerden el tipo de información, conocimientos y nivel de competencias a desarrollar en los estudiantes, se deben realizar planeaciones del curso entre los maestros participantes en el proyecto, y evaluaciones claras de acuerdo a las exigencias del programa de las asignaturas involucradas. Todo debe estar plasmado claramente en un protocolo que entre los docentes se acuerde y se muestra a los alumnos. Se elije trabajar el proyecto interdisciplinario con la metodología denominada Administración Profesional de Proyectos (APP) que el Dr. Yamal Chamoun implementa en el libro que publica con este mismo nombre. En el presenta la metodología conocida como ESCALA 2 que brinda los conceptos fundamentales de la administración de proyectos y se plasma claramente el control del mismo, esto implica un trabajo de responsabilidad del líder del proyecto que le permitan comprender los procesos, capacidades, habilidades y actitudes para gestionar un grupo de trabajo, poder decidir la realización y elaborar correctamente un Plan de Gestión con alto impacto en el aprendizaje de los estudiantes participantes. 2 ESCALA: Es una empresa dedicada desde 1990 a solucionar las necesidades de Administración Profesional de Proyectos, representando su interés. Con amplia experiencia en la Aplicación de la Administración de Proyectos, así como en el diseño e implementación de numerosos programas de capacitación relacionados con el tema. 3

4 Este binomio de administración por proyectos interdisciplinarios presenta un reto adicional al estudiante, que implica la aplicación de habilidades de liderazgo; como la negociación, motivación de sus colaboradores, solucionar conflictos, realizar avances reales en las materias con diversas exigencias de evaluación, diseñar una planeación estratégica que le permita concluir y presentar el trabajo final. 2-Estado del Arte de competencias: Definiciones: Por el término Competencia que como se menciona en el marco teórico, es una palabra con varios significados: Su origen del término competencia en el verbo latino. competere (ir al encuentro una cosa de otra, encontrarse) para pasar también a acepciones como responder a, corresponder estar en buen estado ser suficiente, dando lugar a los adjetivos competens-entis (participio presente de competo) en la línea de competente, conveniente, apropiado para y los sustantivos competio-onis competición en juicio y competitor-oris competidor, concurrente, rival. (Diccionario de la Real Academia Española Letra C) Esta definición señala el origen de la palabra pero es importante mencionar que el término se aplica al desarrollo de habilidades para aclarar esa diferencia a continuación se menciona otra definición de competencias desde donde surge. El concepto de competencia surge de la necesidad de valorar no sólo el conjunto de los conocimientos apropiados (saber) y las habilidades y destrezas (saber hacer) desarrolladas por una persona, sino de apreciar su capacidad de emplearlas para responder a situaciones, resolver problemas y desenvolverse en el mundo. Igualmente, implica una mirada a las condiciones del individuo y disposiciones con las que actúa, es decir, al componente actitudinal y valorativo (saber ser) que incide sobre los resultados de la acción. (Machado, J p.2). Es importante destacar que existen varios tipos de competencias y señalamos algunas para que se plasme claramente la diferencia entre estas y poder apreciar la importancia de su desarrollo en la educación. Competencias Laborales Las competencias laborales son el conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes que 4

5 aplicadas o demostradas en situaciones del ámbito productivo, tanto en un empleo como en una unidad para la generación de ingreso por cuenta propia, se traducen en resultados efectivos que contribuyen al logro de los objetivos de la organización o negocio. (Machado, J p.6). Las competencias laborales son un punto de encuentro entre los sectores educativo y productivo, por cuanto muestran qué se debe formar en los trabajadores y los desempeños que éstos deben alcanzar en el espacio laboral. El surgimiento de la gestión por competencia laboral en la empresa, en parte obedece a la necesidad de acortar la distancia entre esfuerzo de formación y el resultado efectivo. (Martínez, A.2009 p.7) Según Tobon; el concepto de competencias actualmente, se entiende como un conjunto de actuaciones integrales para identificar, interpretar, argumentar y resolver problemas del contexto con idoneidad y ética, integrando el saber ser, el saber hacer y el saber conocer. Competencias en la educación Las competencias son un conjunto de conocimientos, habilidades y valores que convergen y permiten llevar a cabo un desempeño de manera eficaz, es decir, que el alumno logre los objetivos de manera eficiente y que obtenga el efecto deseado en el tiempo estipulado y utilizando los mejores métodos y recursos para su realización. Los avances de la investigación de punta, indican que la obtención de las metas radica en el conocimiento de la disciplina, el desarrollo de las habilidades, el crecimiento en hábitos mentales y de conducta que se relacionen con los valores universales y de la misma disciplina, así como en la construcción de competencias de desempeño. (Arguelles A p. 4.) Estas definiciones sirven de apoyo a la investigación y permiten estar en posibilidades de realizar un comparativo entre las diversas definiciones y lo que sucede en el Instituto, ya que en el desarrollo del Modelo Educativo en el libro uno de Materiales para la Reforma se explica que se entiende el concepto de competencias en la Institución. Competencias en el Modelo Educativo del IPN. Es el conjunto de conocimientos, habilidades, destrezas y aptitudes adquiridos en la práctica que permiten a una persona realizar determinada actividad, es decir desempeñar un trabajo con éxito y de acuerdo con las normas que aseguran eficiencia y calidad, tal y como lo demanda el mundo actual envuelto en tendencias de alta competitividad, productividad, capacitación continua para la vida. (IPN, p.66) Actualmente las tendencias educativas la otorgan gran importancia a la formación por competencias pues proporciona al estudiante armas para enfrentarse de una manera exitosa al tan competitivo 5

6 mundo laboral moderno. 3.- Desarrollo del trabajo. Este proyecto se lleva a cabo con los grupos de 7mo semestre de la Licenciatura en Relaciones Comerciales de la Escuela Superior de Comercio y Administración (ESCA) Unidad Tepepan del Instituto Politécnico Nacional. Se realizó el plan de trabajo de acuerdo con los docentes participantes en el proyecto, se decide entre los maestro que en la asignatura de Mercadotecnia sea con la que se regule el protocolo de investigación de mercados adecuado. Se realizo un análisis de las implicaciones de trabajo colaborativo entre docentes y los equipos de los alumnos que se formaron entre 4 y 5 alumnos en cada uno. El proyecto se divide en tres evaluaciones por todo el semestre donde se determina porcentaje de avance en cada una de ellas y demostración de trabajo realizado en el periodo para lograr el mismo. A los estudiantes se les proporciona este protocolo de Mercadotecnia, que será su guía de trabajo, se les solicita realizar un proyecto en el que se aplique un estudio de mercado, ellos se organizaran para encontrar una empresa en donde les permitan realizar su investigación y les proporcionen información para armar el trabajo, se les informa que es factible se aplique a un producto o servicio, también se les indica que el trabajo se realizará con la metodología de Administración de Proyectos Profesionales para su planeación y control se les solicita que lean el libro y cualquier duda se aclara en sesiones de una hora a la semana con el docente de la asignatura de Habilidades Directivas. En esta asignatura se les impartirá los conceptos y ejemplos que les permita tener los conocimientos de liderazgo necesarios para realizar con éxito el proyecto. A continuación se presenta un listado de las áreas que se deben considerar para realizar el proyecto. Tabla No 1 Áreas que debe cubrir el Proyecto Herramienta Cómo nos servirá durante el cierre? Alcance WBS Para registrar el trabajo ejecutado y compararlo contra lo planeado De base como formato establecido o estándar para la elaborar el WBS de futuros proyectos de similar índole Recursos humanos Matriz de roles y funciones Para conocer el equipo que integro el proyecto y sus funciones, como base de planeación para futuros 6

7 proyectos y referencias posteriores Comunicación Estatus semanal Para conocer el desempeño del proyecto atreves del tiempo como base de planeación para futuros proyectos y referencias posteriores Reporte mensual Para conocer el desempeño del proyecto atreves del tiempo como base de planeación para futuros proyectos y referencias posteriores Tiempo Programa del proyecto Para documentar las duraciones reales de las actividades del proyecto que nos servirán como información histórica para futuros proyectos Para actualizar la base de datos de duración de las actividades Costo Control presupuestal Para documentar los costos reales del proyecto que nos servirán como información histórica para futuros proyectos Para actualizar nuestra base de datos de costos Calidad Análisis de precedentes(benchmarking) Como referencia para futuros proyectos Riesgos Abastecimientos Listas de verificación Como referencia para proyectos futuros para apoyar la planeación de la calidad Matriz de administración de Como información histórica riesgos Administración de concursos y cotizaciones para apoyar futuros proyectos. Como estándar para el manejo de concursos y cotizaciones futuras. Como información histórica para integrar las bases de datos de proveedores y precios de mercado. Los pliegos de requisitos, documentos de concurso y 7

8 Matriz de evaluación de alternativas modelos de contrato, entre otros, los usaremos como estándar para proyectos futuros Como información histórica durante el proceso de definición de alcance y preselección de proveedores, entre otros. Integración Sistema de control de cambios Para asegurar el cierre apropiado de todas las ordenes de cambios autorizados, y evitar el pago de cambios no autorizados. Para evaluar el desempeño del proyecto y aprender de las deviaciones encontradas para mejorar la planeación de proyectos posteriores. Lecciones aprendidas Para capitalizar las experiencias y el conocimiento adquirido y así apoyar la mejora continúa y optimizar la planeación de proyectos futuros. Fuente de elaboración: Chamoun Y. (2007) Administración Profesional de Proyectos La guía. Mac Graw Hill p 33..A los equipos de trabajo se les indican las lecturas que deben realizar a lo largo del periodo, como apoyo, se llevan a cabo presentaciones por parte del docente y se revisan avances semanales por los profesores participantes en cada una de las asignaturas. En cada periodo se va presentando avances del proyecto que representan un porcentaje de la evaluación, en el primer parcial se revisa la metodología ESCALA y se presenta el Protocolo de Mercadotecnia: el proyecto se realiza en los dos parciales en el segundo parcial representa el 40% de su calificación y para el 3er representa un 70%, como todo trabajo en equipo, los estudiantes eligen a su líder y realizan la planeación del trabajo, esta etapa se les solicita la presenten por medio de la herramienta de planeación denominada Cronograma o Ruta de Trabajo, en él identifican habilidades de cada integrante y asignan responsabilidades. El trabajo del líder se ve reflejado en el avance real del proyecto y en la forma en que se solucionan los diferentes conflictos que se van presentando; ya sea con el trabajo, entre alguno de los integrantes o como contacto con la empresa para la obtención de información. 8

9 Debe realizar una serie de tareas que implica el desarrollo del proyecto señaladas en el APP como Se detallan a continuación Declaración de Alcance: Entregables: del Proyecto y de la APP Mapa mental y ciclo de vida del producto Fases: Pre diseño/diseño, Implementación y Operación/Mantenimiento Capacidad de Ahorro (repercute en costo) Ingeniería del Valor (no costos innecesarios, propuesta original y óptima; y fases Tabla No 2 Herramientas apoyan el Proyecto y de Liderazgo. DIAGRAMA ORGANIZACIONAL Representación grafica, define la línea de autoridad incluye personas, compañías y dependencias organizacionales y se elabora un organigrama indicando el orden jerárquico. MATRIZ DE ROLES Y FUNCIONES WBS MATRIZ ROLES Y FUNCIONES CONSEJO DIRECTIVO PATROCINADOR STAFF INTERNO INICIO P A C/E CHARTER P A C/E PLANEACION PLAN DE PROYECTO DECLARACION DE ALCANCE P A C P A C/E 9

10 ADMINISTRACION DE LA COMUNICACIÒN HERRAMIENTAS DE LA PLANEACIÓN Objetivo: lograr una comunicación efectiva entre los involucrados 10

11 INVOLUCRADO ROL EN EL SEM. MEN. SEM. SEM. PROYECTO CONS. ENRIQUE @ MAURICIO GTE. TORRES * POR DEFINIR STAFF LAURA DEL CAMBIO Función es mantener informados a los involucrados y asegurar la comunicación efectiva, incluye lista de reportes de avance, periodicidad. CALENDARIO DE EVENTOS REPORTE MENSUAL Permite una visión gráfica completa de eventos mas importantes, facilitando la integración de sus objetivos: incluye, pagos, reuniones (parciales y finales) eventos clave. Informa mensualmente a los involucrados clave y al cliente sobre el desempeño del proyecto, presenta recomendaciones, áreas de oportunidad y prioridades. 11

12 PROGRAMA DEL PROYECTO Administración del Tiempo. Terminar los proyectos a tiempo. Flujo continuo de Trabajo. ADMINISTRACIÓN Equipo de alto desempeño DE LA CALIDAD 3. Resultados deseados Satisfacer las necesidades para las cuales inició, identificar los 5. Responsabilidad estándares de calidad relevantes 6. Distinciones difusas DEL LIDER 4. Propósito compartido 7. Roles coordinados al proyecto y determinar cómo 8. Eficiencia y participación 9. Alta calidad satisfacerlos. 10. Mejora continua creativa 11. Credibilidad y confianza 12. Competencia central Liderazgo: Desarrollo del equipo Diagnosticar la etapa de desarrollo Fomentar el desarrollo del equipo y el alto desempeño. Fuente de Elaboración: Propia. Tablas Chamoun Y. (2007) Administración Profesional de Proyectos La guía. Mac Graw Hill p 97 y 99. Con esta información se debe dar seguimiento al proyecto para identificar avances, alcances y actividades de control y de los grupos de trabajo por el líder de cada equipo la revisión se realiza una vez a la semana durante el periodo de los 2 parciales realizados. 4.- Metodología. Se desarrollo de un cuestionario como instrumento de medición para determinar las competencias de liderazgo que se desarrollan, en base a preguntas que nos permitieron identificar las habilidades destacadas y los conocimientos que los alumnos realmente aplicaron en el aula, se presenta el listado de las competencias desarrolladas: Trabajo en equipo Efectividad en el desenvolvimiento del equipo Manejo adecuado de herramientas administrativas Entrega de avances de proyectos parciales y finales a tiempo 12

13 Desarrollo de conceptos Integración del equipo Desempeño optimo y positivo del líder Solución de problemas internos veras optima y eficazmente Desarrollo de habilidades individuales al equipo Los cuestionarios se aplicaron a los grupos de 7mo semestre de cada maestro que participa en el proyecto, respectivamente. De esta manera se determinamos las competencias específicas del liderazgo que los alumnos identifican de cada asignatura. Para poder llegar al resultado se realizó una plática identificando de manera unánime en el aula que se entiende por competencias Muestra: Participaron todos los grupos de 7mo semestre de la Licenciatura en Relaciones Comerciales del periodo agosto-diciembre del 2010, el resultado es por los equipos que se formaron en cada grupo de 7 a 8 equipos y cada equipo de 4 a 5 personas cada uno. Grupos participantes 7RM1, 7RM3, 7RM4, 7RM, 7RM6, 7RM7, 7RM8, 7RM9, 7RMA. A continuación se muestran las gráficas de los resultados totales obtenidos. 48 Trabajos en equipo Resultados Totalmente en desacuerdo Desacuerdo De acuerdo Totalmente de acuerdo Podemos ver que la mayor parte de los encuestados están de acuerdo con la integración de los equipos para realiza el trabajo y que son importantes en el ambiente laboral. 13

14 La mayor parte de los encuestados está de acuerdo con el desenvolvimiento que obtuvo su equipo. La mayor parte está de acuerdo con el uso que se le dio a las herramientas alternativas que se les presentaron en el desarrollo del proyecto y que forman parte del método APP. 14

15 La mayor parte estuvo de acuerdo con el resultado en las entregas de sus avances. La mayoría está de acuerdo en cómo se desarrollaron los diferentes conceptos y estos se aplican a lo largo del proyecto. 15

16 La mayoría de los encuestados estuvieron totalmente de acuerdo con la integración que tuvieron sus equipos a lo largo del proyecto. La mayoría estuvo de acuerdo con el desempeño del líder de los equipos que se formaron. 16

17 Encontramos que la mayoría estuvo de acuerdo con la forma de solucionar de los problemas y conflicto por el líder dentro del equipo. La mayor parte estuvo de acuerdo en que las habilidades desarrolladas de cada uno de los integrantes del equipo fueron de apoyo durante el proyecto. Las gráficas muestran que un porcentaje superior al 80% de los alumnos asimilo las habilidades y conocimientos que se desarrollaron en el transcurso del curso de Habilidades Directivas viéndose 17

18 reflejado en el manejo de los equipos por los líderes. El realizar un proyecto en forma interdisciplinaria propicia que los alumnos estén más comprometidos con su aprendizaje ya que el seguimiento del mismo apoya el desarrollo de sus actitudes y comportamientos hacia el trabajo en grupo. Los líderes identifican claramente que debe solucionar los conflictos para poder salir adelante en el proyecto y que este proceso es clave para poder señalar que los estudiantes llevan a la práctica los conocimientos adquiridos. El análisis es enriquecedor en cuanto a trabajo en equipo se desarrolla en el aula y a las presentaciones de los proyectos finales como producto de su trabajo y evidencias del aprendizaje adquirido. 5.- Conclusiones: Cabe decir que en el proceso de la presente investigación cualitativa, se dio un gran enriquecimiento relacionado con la cantidad y calidad de la información obtenida a partir de diferentes fuentes documentales y de la información de las respuestas del cuestionario. Especialmente, el proceso de análisis e interpretación resultó muy interesante y retador por la exigencia del manejo de gran cantidad de información relevante que hubo que articular y dar sentido. El tema de las competencias de los miembros de las comunidades de educación superior, es un tema que requiere de continua y mayor exploración y construcción articulada, la presente es una contribución que representa un avance, que en perspectiva, es un granito de arena al reto que significa este campo de conocimiento en donde se encuentra el potencial esencial de las comunidades de práctica. Se listan una serie de objetivos que sobresalen del análisis de la información: 1. Es posible señalar que se cumplió con el objetivo de desarrollar competencias de liderazgo durante la aplicación de un proyecto Interdisciplinario 2. Se logro que los docentes involucrados participaran activamente con los estudiantes para el logro del objetivo 3. Se resalta el trabajo colaborativo entre los docentes del séptimo semestre para realizar un proyecto de evaluación del periodo. 4. Es posible llevar a cabo trabajo interdisciplinario y evaluar proyectos que lograr el desarrollo y aplicación de competencias en el aula. 18

19 5. Los estudiantes perciben sus avancen y ponen en práctica sus conocimientos En el Instituto Politécnico Nacional. en específico la Escuela Superior de Comercio y Administración, Unidad Tepepan, los alumnos con base en el nuevo modelo educativo, a través del plan de estudios estructurado con un mapa curricular más concreto y cursos alternativos de idiomas, informática y desarrollo personal, promueven el desarrollo de competencias de sus alumnos. Para que estos una vez egresados tengan mayores y mejores oportunidades en el área laboral. En un mundo globalizado, las competencias incrementan el nivel de desarrollo que las empresas solicitan, a las personas que contratan y se realizan evaluaciones más amplias de los conocimientos y habilidades con que cuente el estudiante recién egresado que desee ocupar un puesto. Finalmente se logra el desarrollo de competencias de liderazgo y el trabajo en conjunto de docentes y alumnos para el logro mencionado en el Modelo del Instituto. Recomendaciones: De acuerdo a los aprendizajes obtenidos de la experiencia; es importante resaltar que: El estar de acuerdo todos los docentes involucrados en el semestre es un punto importante para tener buenos resultados. Las evaluaciones de cada docente debe ser independientes y el nivel de exigencia es muy importante para que los alumnos identifique sus avances. Se debe estar cerca de los equipos verificando y validando avances semanalmente. Se demanda mucho trabajo por parte de los docentes que se involucran con el desarrollo del proyecto. Es importante llegar a acuerdos de evaluación en conjunto de proyectos, plazos, fechas, etc. Se debe estar al pendiente de la forma en que los líderes y los integrantes de los equipos solucionan conflictos y logra avanzar en el cumplimiento de plazos. Bibliografía: Argüelles A. (2000). Competencia Laboral y Educación Basada en Normas de Competencia. Editorial Limusa, México. Carlino, P. (2007) Competencias Académicas. Presentación en Seminario de la Administración del 19

20 Conocimiento y la Información IPN-México. Casto A. (2004). Las Competencias Profesionales del Psicólogo y las Necesidades de Perfiles Profesionales en los diferentes ámbitos Laborales En revista del Centro Interamericano de Investigaciones Psicológicas y Ciencias afines Buenos Aires, Argentina. Volumen 21, número 002, de la página Chamoun Y. (2007) Administración Profesional de Proyectos La Guía. Editorial Mac Graw Hill. México. De Sánchez, M. (1991) Desarrollo de habilidades del pensamiento: Procesos básicos del pensamiento. Editorial Trillas. México. Diccionario de la Real Academia Española Letra C. Obra escrita, Ed Instituto Politécnico Nacional (2004). Materiales para la Reforma Libro 1 y 11 Editorial IPN. México. Machado, J. (2002) Sobre a idéia de competência. In: Perrenoud, Phillippe et. As competencias para ensinar no século Artmed Editora XXI. São Paulo. Maldonado N. y Acevedo P. (2007) Las competencias de lecto escritura Seminario de Actualización y Formación CFIE. IPN Martínez A. (2009) Competencias de los integrantes de Comunidades de Practica ponencia del V Congreso de Investigación, Innovación y Gestión Educativas. Olaves V. (2009) Competencias del docente de educación integral en el contexto de la realidad educativa venezolana. En Revista Electrónica de Humanidades y Comunicación Social REDHCS p Ed.7 año 4. Venezuela. Mesografía: Centeno, R. (2006) Modelo de Competencias para el Diseño de Programas de Formación de Gerentes de Proyectos Fourth LACCEI International Latin American and Caribbean Conference for Engineering and Technology (LACCEI 2006) Breaking Frontiers and Barriers in Engineering: Education, Research and Practice June, Mayagüez, Puerto Rico 20

21 Coll C. (2009) Las competencias en la educación escolar: algo más que una moda y mucho menos que un remedio. En Revista Aula de Innovación Educativa. Núm. 161 pág Consultada Delgado. A. (2006). Competencias educativas En diario El Porvenir. Edición en línea. 03 de abril. Consultada Díaz J. y Árraga M. (2009) Competencias del orientador para la promoción de procesos personales En Revista Omnia ISSN (Versión impresa): Universidad del Zulia Venezuela [en línea] fecha de consulta: 26 de julio de 2011 Disponible en: <http://redalyc.uaemex.mx/src/inicio/artpdfred.jsp?icve= > ISSN Martínez A. (2009) "Evolución Tecnológica y Transformación Educativa" Centro de Sistemas de Conocimiento Tecnológico de Monterrey, Nuevo León, México. Consultado el Rodríguez G. (2006) Mercados de trabajo, calificación y competencias laborales en La industria de la Zona Metropolitana de Guadalajara. El caso Jabil Circuit. Tesis doctoral accesible a texto consultada completo en Roxana P. (2007) Seminario de evaluación de competencias Proyecto Tunnign Pucón Marzo. Tobón, Pimienta y García Fraile, (2010). Competencias para la convivencia Presentación en la Conferencia de Planeación y Evaluación Institucional de la Universidad Pedagógica Nacional el 23 de junio 2010 Mérida, Yucatán consultada http://www.caniem.org/recursos/CONFERENCIA%20COMPETENCIAS%20SERGIO %20TOB%C3%93N.pdf. 21

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