CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN CON LA MERCANTIL POR TUS INTERESES LEGALES S.L. DEL SERVICIO POR TUS INTERESES

Transcripción

1 CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN CON LA MERCANTIL POR TUS INTERESES LEGALES S.L. DEL SERVICIO POR TUS INTERESES PRIMERA.- En que consiste el servicio POR TUS INTERESES POR TUS INTERESES LEGALES S.L, ofrece un servicio denominado POR TUS INTERESES consistente en la prestación de asesoramiento por personal especializado y asistencia jurídica realizada por Abogados, efectuada a través de vía telefónica y/o telemática en vía extrajudicial y presencial en vía judicial, dirigido EXCLUSIVAMENTE a la defensa de los derechos del CLIENTE frente a las entidades bancarias o cajas, en cuanto a las reclamaciones dinerarias que puedan realizarse a éstas, bien derivadas de cobros indebidos, bien de cualquier otro producto bancario por el que el CLIENTE hubiera entregado una cantidad a la entidad o caja y ésta haya realizado un uso indebido de dicha cantidad. El servicio es personal e intransferible y se presta en castellano. El el caso de que se trate de cualquier otro tipo de procedimiento relacionado con entidades bancarias o cajas distinto al anteriormente referido, deberá consultar presupuesto y tramites a seguir para que nuestros abogados puedan tramitar dicho procedimiento. Por ejemplo, demandas ejecutivas, desahucios. SEGUNDA.- CLIENTE y USUARIO. Definición. Identificación. Se considera CLIENTE a la persona física o jurídica que contrate el servicio y se dé de alta como titular del mismo. Deberá, además, ser titular de las cuentas bancarias y de los productos bancarios por los que quiere efectuar la reclamación. POR TUS INTERESES LEGALES S.L. solicitará los datos necesarios para comprobar el derecho al servicio. Se considera USUARIO a la persona física que puede consultar sobre el asunto de interés o como CLIENTE o como autorizado del CLIENTE, por su condición de representante legal del mismo, previa la identificación correspondiente. TERCERA.- Ámbito de aplicación del servicio POR TUS INTERESES El servicio se presta únicamente para la defensa de los derechos del CLIENTE, frente a los cobros indebidos realizados por entidades bancarias y cajas de ahorros, sitas en territorio español, en situaciones en las que le sea aplicable la legislación española y corresponda la competencia a los Jueces y Tribunales españoles. El contenido del asesoramiento jurídico prestado al USUARIO por los especialistas y/o Abogados no podrá difundirse públicamente sin la expresa autorización por parte de POR TUS INTERESES LEGALES S.L. CUARTA.- Contratación y forma de pago. La contratación será bien por vía telefónica o bien mediante suscripción en la página web En ambos casos, el CLIENTE facilitará los datos que se le requieran. POR TUS INTERESES LEGALES S.L, en un momento previo a la contratación, comunicará las condiciones del contrato remitiendo al CLIENTE, por cualquier medio adecuado, las presentes condiciones generales. 1

2 La forma de pago preferencial será la domiciliación bancaria en la cuenta que designe el cliente, no obstante, podrá efectuarse el pago mediante cualquier otro medio que acuerden las partes; en cualquier caso, el CLIENTE autoriza el tratamiento y la conservación de los datos necesarios para tal fin, los cuales serán utilizados exclusivamente para el cobro de las anualidades u otros cargos autorizados por el CLIENTE. POR TUS INTERESES LEGALES S.L. podrá no atender el uso del servicio hasta la verificación del pago del mismo. En caso de abono mediante domiciliación bancaria, esta verificación se adaptará en plazo a lo que estipule la normativa vigente en cada momento. Si el recibo resultara impagado o devuelto, no podrá considerarse perfeccionado el contrato, por lo que las partes no podrán realizar reclamación alguna. Todo ello, sin perjuicio del derecho de POR TUS INTERESES LEGALES S.L. de reclamar el pago del precio del recibo en vía judicial y extrajudicial en los casos en que proceda, además de la posibilidad de incluir los datos del CLIENTE en ficheros de solvencia patrimonial y crédito. Perfeccionado el contrato y no atendido el pago a cargo del CLIENTE, POR TUS INTERESES LEGALES S.L. tendrá derecho al cobro de las cuotas impagadas más el interés legal del dinero, así como los gastos derivados de la devolución del recibo. QUINTA.- Duración del servicio y renovaciones. La duración de la cobertura del servicio POR TUS INTERESES al CLIENTE será de un año, renovándose tácitamente por anualidades sucesivas si no media renuncia expresa por cualquiera de las partes, con una antelación mínima de un mes antes de cada vencimiento. POR TUS INTERESES LEGALES S.L. podrá, previa advertencia al usuario, dar por terminado el contrato si se detecta un uso irregular, fraudulento, no ajustado a la ley o no previsto contractualmente, El precio del servicio, así como de las renovaciones se conocerá a través de la oferta comercial realizada por POR TUS INTERESES LEGALES S.L o a través de su página web Para las renovaciones, POR TUS INTERESES LEGALES S.L. emitirá nuevos recibos que cargará en la cuenta bancaria facilitada por el CLIENTE o en su caso, de haber acordado otro medio de pago, utilizando el mismo; pudiendo, en todo caso, POR TUS INTERESES LEGALES S.L. reclamar legalmente el pago de los mismos en el caso de resultar devueltos o no atendidos. Cesará la prestación del servicio en caso de que por cualquier motivo no se produjera la renovación del mismo; dicho cese coincidirá con el vencimiento de la anualidad no renovada. Si el CLIENTE decide unilateralmente resolver el contrato sin que medie incumplimiento alguno por parte de POR TUS INTERESES LEGALES S.L, el contrato quedará extinguido sin que le asista derecho alguno a reclamar ni la devolución de la cuota anual ni parte proporcional alguna de la misma. POR TUS INTERESES LEGALES S.L. a su criterio y sin perjuicio de otros derechos que le asistan, podrá resolver el contrato si considera que no tiene posibilidad de prestar el servicio al CLIENTE. En este caso se devolverá la cuota anual abonada aunque se haya utilizado el servicio. 2

3 SEXTA.- Derecho de desistimiento. El CLIENTE tiene derecho a desistir del contrato en el plazo de 15 días hábiles desde su celebración. No procederá este derecho de desistimiento si se hubiese prestado el servicio antes de finalizar dicho plazo. SÉPTIMA.- Horario El horario del servicio POR TUS INTERESES será de a 20:00 horas en horario peninsular de lunes a viernes, excepto festivos nacionales. Las consultas o documentación que lleguen fuera de ese horario se entenderán recibidas el siguiente día hábil a las 8 de la mañana, de acuerdo con los criterios expresados. OCTAVA.- Contenido del servicio POR TUS INTERESES 1º. Vía Extrajudicial. El servicio de POR TUS INTERESES, incluirá todas las gestiones extrajudiciales con todos y cada uno de los bancos o cajas con los que el titular del servicio tenga contratado/s el/los producto/s bancario/s por el/los que pretende reclamar. En el caso de ser más de uno los titulares de dichos productos bancarios, deberán darse de alta en el servicio POR TUS INTERESES todos y cada uno de los titulares y, por tanto, abonar cada uno de ellos, la cuota anual de dicho servicio. El USUARIO podrá contar con el asesoramiento de personal especializado y de los Abogados de POR TUS INTERESES LEGALES S.L. por vía telefónica o correo electrónico para consultar las cuestiones que se le presenten en el ámbito bancario relacionado con los cobros indebidos que por parte de la entidad o entidades se le hayan realizado o se le pretendan realizar. El servicio incluye: - Asesoramiento en cuanto a los pasos a seguir para iniciar la reclamación contra la entidad o entidades. - Redacción de las cartas que, a criterio de POR TUS INTERESES S.L., fueran necesarias dirigir a la entidad o entidades y/o al Banco de España - Puesta en contacto de los Abogados con la entidad o entidades, si se estimara necesario por éstos. POR TUS INTERESES LEGALES S.L. redactará las cartas de acuerdo con los datos facilitados por el CLIENTE, y se los remitirán por o fax. El plazo máximo de elaboración de las cartas será de tres días, excluyendo sábados, domingos y festivos nacionales desde que el USUARIO haya facilitado los datos necesarios para la realización de los mismos. La presentación y posterior gestión del escrito firmado por el USUARIO, serán de cuenta de éste. La presentación y posterior gestión del escrito firmado por nuestros Abogados será por cuenta de POR TUS INTERESES LEGALES S.L. En caso de que el USUARIO requiera de algún servicio que esté sujeto a plazo legal, deberá hacer llegar a POR TUS INTERESES LEGALES S.L. toda la documentación e información necesaria para su elaboración, con una antelación mínima de 72 horas hábiles a su vencimiento. POR TUS INTERESES LEGALES S.L. no responde de la veracidad de los datos facilitados por el USUARIO no asumiendo, en consecuencia, responsabilidad alguna en caso de inexactitud o falta de actualización de los mismos. En el supuesto de que 3

4 la información que el USUARIO facilite a POR TUS INTERESES LEGALES S.L. no resulte exacta, y que a causa de ello se derive algún perjuicio para las partes, POR TUS INTERESES LEGALES S.L. podrá exigir del USUARIO la reparación de los mismos. En el caso de que por a través de la vía extrajudicial, se consiga una cantidad a favor del CLIENTE, POR TUS INTERESES LEGALES S.L. facturará al CLIENTE, una importe adicional a la cuota anual, que se calculará en función de la siguiente tabla de porcentaje sobre la cantidad conseguida. - Hasta 6.000, % - De 6.001,00.- a , % - De ,00.- a ,00.- 7% - A partir de ,00.- solicitar presupuesto. 2º. Vía judicial El servicio de POR TUS INTERESES por vía judicial, incluye la reclamación judicial contra un banco o caja con el que tenga contratado el producto bancario en el que se le haya realizado el cobro de cantidades indebidas. La primera cuota anual incluye, además de las gestiones extrajudiciales a tantos bancos como el CLIENTE desee, la reclamación judicial a un banco o caja. Si se desea reclamar por vía judicial a más de un banco o caja, deberán abonarse tantas cuotas anuales como bancos distintos se pretenda realizar la reclamación judicial. Igualmente, la cuota anual deberá abonarse por todos los titulares del producto bancario sobre el que se pretende reclamar. Así, por ejemplo, un cliente que se haya dado de alta y abonado una cuota anual, tendrá derecho a que POR TUS INTERESES le realice cuantas gestiones extrajudiciales sean necesarias contra tantos bancos como desee el CLIENTE y a la reclamación judicial a un sólo banco de los cobros indebidos realizados en todos los productos bancarios que tenga con dicho banco. Si quisiera reclamar judicialmente a más bancos, deberá pagar una cuota anual por cada banco a demandar. La decisión de iniciar la vida judicial en el asunto, será siempre adoptada por POR TUS INTERESES LEGALES S.L. en función de la viabilidad del mismo. En el caso de considerar necesario iniciar un procedimiento judicial, ni los honorarios de abogado ni de procurador deberán ser adelantados por el cliente. POR TUS INTERESES LEGALES S.L., previa firma de hoja de encargo con el CLIENTE, llevará a cabo la reclamación contra la caja de ahorros o entidad bancaria correspondiente y cobrará al CLIENTE, una cantidad adicional a la cuota anual que ya se estuviera cobrando al CLIENTE, en concepto honorarios de abogado y procurador. Dicha cantidad será cobrada por POR TUS INTERESES LEGALES S.L. una vez finalizada la primera instancia judicial. El importe a cobrar irá en función de la cantidad conseguida, aplicándole las siguiente tabla de porcentajes sobre dicha cantidad: - Hasta 6.000, % - De 6.001,00.- a , % - De ,00.- a , % - A partir de ,00.- solicitar presupuesto. 4

5 Se entenderá finalizada la primera instancia, bien cuando exista sentencia cualquier acto judicial que ponga fin dicha instancia del procedimiento o bien cuando se llegue a algún acuerdo entre las partes, previo a la sentencia o a cualquier otro acto judicial. NOVENA.- PROTECCIÓN DE DATOS A los efectos de lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y en el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, POR TUS INTERESES LEGALES S.L. informa de que los datos facilitados por los USUARIOS del servicio POR TUS INTERESES serán incluidos en un fichero responsabilidad de POR TUS INTERESES LEGALES S.L, domiciliada en la calle Goya, 20-2º izq de Madrid (28001), con la finalidad de desarrollar la relación contractual establecida así como para recibir información publicitaria de servicios prestados por POR TUS INTERESES LEGALES S.L. Los USUARIOS de POR TUS INTERESES autorizan expresamente el tratamiento de los datos de carácter personal que pudieran ser recabados durante la prestación del servicio con la finalidad anteriormente descrita o aquellos otros que, haciendo referencia a cualquier otra información relativa al servicio, éstos libremente comuniquen a POR TUS INTERESES LEGALES S.L. Puede ejercitar los derechos que le asisten de acceso, rectificación, cancelación y oposición en relación con el tratamiento de datos realizado por POR TUS INTERESES LEGALES S.L., dirigiendo una comunicación escrita a POR TUS INTERESES LEGALES SL, calle Goya 20-2º izq. (28001) Madrid,o electrónica a atencionalcliente@portusintereses.es adjuntando fotocopia de DNI o documento análogo. En caso de cambio de dirección, se publicará en DÉCIMA.- Información Condiciones Generales. Las presentes condiciones generales se encuentran publicadas en la página Web de POR TUS INTERESES LEGALES, SL, sin perjuicio de las posteriores actualizaciones que se produzcan. 5