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1 Banco de la República Bogotá D. C., Colombia Subgerencia de Informática Departamento de Seguridad Informática MA!UAL DE ACCESO AL PORTAL W-SEBRA USI-GI de Julio de 2009

2 CO!TE!IDO Pág. CO!TE!IDO I!TRODUCCIÓ! OBJETO ALCANCE AUDIENCIA PROYECTO W-SEBRA DESCRIPCIÓN GENERAL MOTIVACIÓN TECNOLOGÍAS DE CIFRADO VPN-SSL ARQUITECTURA DE LA PLATAFORMA W-SEBRA CO!FIGURACIO! DE ESTACIO! CLIE!TE DESCRIPCIÓN GENERAL REQUERIMIENTOS INICIALES CONFIGURACIONES NECESARIAS IMPORTACIÓN DEL CERTIFICADO DIGITAL REQUERIMIENTOS EN TELECOMUNICACIONES I!GRESO AL PORTAL DESCRIPCIÓN GENERAL PROCEDIMIENTO DE INGRESO... 16

3 1 I!TRODUCCIÓ! 1.1 OBJETO El objetivo principal de este manual es aclarar los pasos que se deben seguir para configurar una estación cliente y acceder exitosamente desde ésta al nuevo portal seguro de aplicaciones W-Sebra. 1.2 ALCA!CE Este documento contempla los aspectos más importantes que deben ser considerados para efectuar adecuadamente la configuración de una estación cliente que requiera acceso al portal W-Sebra. Así mismo, se contemplan aspectos relacionados con el nuevo procedimiento de ingreso al portal y los cambios relevantes con respecto al procedimiento actual. 1.3 AUDIE!CIA Este documento se encuentra dirigido a los usuarios del sector financiero en general que acceden a las aplicaciones corporativas ofrecidas por el Banco de la República con el apoyo de la Subgerencia de Informática. 23/03/2006 MA!UAL DE ACCESO AL PORTAL W-SEBRA 3

4 2 PROYECTO W-SEBRA 2.1 DESCRIPCIÓ! GE!ERAL En esta sección se presentan las características principales del proyecto de modernización del portal de acceso a aplicaciones corporativas del Banco de la República, denominado W- Sebra. 2.2 MOTIVACIÓ! La motivación inicial del proyecto W-Sebra, fue la necesidad de reemplazar el sistema de cifrado empleado por el Banco de la República para asegurar las comunicaciones de datos establecidas con las diferentes entidades financieras y sobre las cuales se soportan las diferentes aplicaciones corporativas. Esto principalmente ocasionado por la pérdida gradual de fortaleza del esquema de cifrado y la decisión del fabricante de los equipos que actualmente efectúan esta labor, de suspender su desarrollo y comercialización. Adicionalmente y de forma paralela, la Subgerencia de Informática estudiaba la posibilidad de modernizar el portal de acceso a las aplicaciones corporativas actual (SEBRA), buscando mejorar características de seguridad, accesibilidad y facilidad de uso. Fue así como durante el estudio de las diferentes tecnologías de cifrado disponibles en el mercado se observó que, empleando tecnologías de cifrado VPN sobre SSL, se podían atacar ambos frentes, obteniendo un portal seguro de acceso a aplicaciones que a la vez soportara un esquema de cifrado robusto y de buen desempeño. 23/03/2006 MA!UAL DE ACCESO AL PORTAL W-SEBRA 4

5 2.3 TEC!OLOGÍAS DE CIFRADO VP!-SSL Secure Socket Layer (SSL) es una tecnología desarrollada por Netscape y adoptada por todos los vendedores que producen software para Web. SSL negocia y emplea las funciones esenciales de autenticación mutua, encriptación e integridad de datos para transacciones seguras. El protocolo SSL se ubica entre la capa de aplicación (HTTP) y la capa de transporte (TCP), y como está incluida la palabra Socket en su nombre, es porque utiliza este método para colocar en un túnel la información que se transmite entre un cliente y un servidor a través de una red o entre diferentes programas en un mismo computador. SSL utiliza el sistema de cifrado de llaves públicas y privadas de RSA, el cual también soporta el uso de certificados digitales para validar no solo al servidor sino también al cliente (SSL v.3). Esta tecnología SSL es utilizada por el portal de acceso a aplicaciones del Banco de la República, eliminado la necesidad de la instalación de un software específico en los clientes, sin implicar ningún cambio a nivel de los servidores internos y disminuyendo la carga generada por el soporte y mantenimiento del usuario final. Esta tecnología de VPN sobre SSL ofrece características únicas de seguridad extremo a extremo que permiten proveer acceso a virtualmente cualquier recurso, incluyendo aquellos que puedan ser sensibles a la latencia en el trayecto. La tecnología VPN-SSL empleada para la plataforma W-Sebra aprovecha la fortaleza de SSL para establecer VPNs que permitan garantizar entre un cliente y un sitio central, comunicaciones seguras con altos niveles de confidencialidad, integridad y autenticación. 2.4 ARQUITECTURA DE LA PLATAFORMA W-SEBRA La plataforma W-Sebra se conforma básicamente de tres componentes: un servidor de autenticación y autorización, un componente de portal que a la vez efectúa el trabajo de cifrado y un Firewall que realiza las labores de control de acceso. Esta arquitectura se puede representar gráficamente de la siguiente forma: 23/03/2006 MA!UAL DE ACCESO AL PORTAL W-SEBRA 5

6 Cada uno de los componentes anteriormente descritos, realizan tareas importantes en el proceso de acceso a las aplicaciones, garantizando los fundamentos de seguridad principales, por esta razón cada componente posee un sistema de contingencia en sitio alterno que permitiría continuar las operaciones en caso de alguna eventualidad. Adicionalmente, el modo de operación de la plataforma W-Sebra cambia un poco con respecto a la plataforma actual. El modo de operación de la nueva plataforma es el siguiente: 1. Acceso al portal (https://portal) 2. Ingreso de credenciales 3. Proceso de autenticación y autorización 4. Acceso a las aplicaciones a través del portal Este modo de operación se puede visualizar en el gráfico que se muestra a continuación: 23/03/2006 MA!UAL DE ACCESO AL PORTAL W-SEBRA 6

7 3 CO!FIGURACIO! DE ESTACIO! CLIE!TE 3.1 DESCRIPCIÓ! GE!ERAL En esta sección se detallan los requerimientos mínimos y la configuración necesaria que deben cumplir las estaciones cliente para poder acceder de forma correcta al nuevo portal. 3.2 REQUERIMIE!TOS I!ICIALES Los requerimientos mínimos que debe tener una estación para acceder al nuevo portal de acceso a aplicaciones W-Sebra son las siguientes:! Hardware mínimo: 2 GB de RAM, procesador de mínimo 2.6 Ghz y el espacio en disco que requiera el funcionamiento del sistema operativo más las aplicaciones específicas a instalar.! Sistema Operacional: Windows XP con SP3! Un navegador Web Internet Explorer que soporte SSL v.3 y cifrado a 128 bits 1 Software disponible en la dirección: 23/03/2006 MA!UAL DE ACCESO AL PORTAL W-SEBRA 7

8 ! Plug-in de Java (JRE) instalado versión CO!FIGURACIO!ES!ECESARIAS Una vez verificados los requerimientos iniciales, es necesario llevar a cabo las siguientes configuraciones:! Es necesario configurar a los diferentes usuarios que van a emplear la aplicación como administradores de la máquina a nivel de sistema operacional. Esto porque ciertas tareas, como la instalación del agente o los cambios automáticos en el host de la máquina, requieren los privilegios de este rol.! Agregar manualmente en el archivo hosts 3 de la estación la siguiente entrada: wsebra.banrep.gov.co o Para los servicios Cedec/Cenit/Cud/DCV/Hrans wsebra.banrep.gov.co o Para el servicio SEN! Verificar en las configuración del navegador Web (Herramientas" Opciones de Internet) que las siguientes opciones se encuentren habilitadas: o (" Opciones Avanzadas) Utilizar Java 2 v.(versión instalada) para <subprograma> o (" Opciones Avanzadas) Usar SSL 3.0 o (" Seguridad) Agregar dentro de los sitios de confianza del navegador la URL https://wsebra.banrep.gov.co! En caso de que la estación utilice software de seguridad, como Firewalls personales o programas AntiSpyware, éstos deben ser configurados para que las acciones generadas por el software del portal puedan ser ejecutadas.! En caso de que la entidad posea un Firewall de red para protección de borde hacia la Extranet, deberá crearse en éste una política que permita el tráfico desde la red interna de la entidad (o desde las estaciones particulares que accederán el portal) hacia la dirección IP /20 por el puerto 443/TCP (https), según corresponda. 2 Software disponible en la dirección: 3 Archivo ubicado en la ruta: c:\windows\system32\drivers\etc\ 23/03/2006 MA!UAL DE ACCESO AL PORTAL W-SEBRA 8

9 ! Con el fin de reducir al máximo la aparición de mensajes de alerta que soliciten la validación de sitios seguros, se debe importar en el navegador el certificado digital de la entidad certificadora del Banco de la República (CA Banrep) 4. Sin embargo, en caso de recibir notificaciones de validación para páginas o applets firmados con certificados válidos generados por la CA Banrep, como wsebra.banrep.gov.co o wsebra-sign.banrep.gov.co, deberá seleccionarse la opción de confiar siempre en ellos, con el fin almacenar estos certificados y evitar que el mensaje vuelva a aparecer. Para importar el certificado en el navegador se puede seguir el procedimiento que se detalla en la siguiente sección. 3.4 IMPORTACIÓ! DEL CERTIFICADO DIGITAL Para importa el certificado de la CA Banrep se debe ubicar el archivo que contiene el certificado de la CA Banrep. Haga doble-clic sobre el archivo y luego aparecerá una ventana como la siguiente: 4 El archivo con el certificado de la CA Banrep puede ser obtenido a través del Centro de Soporte del Banco de la República 23/03/2006 MA!UAL DE ACCESO AL PORTAL W-SEBRA 9

10 En este momento muestra el contenido del archivo que el un certificado digital perteneciente a la CA Banrep. Haga clic en botón Instalar certificado, y le aparecerá una ventana como la siguiente: Haga clic en el botón siguiente y le aparecerá la siguiente ventana: 23/03/2006 MA!UAL DE ACCESO AL PORTAL W-SEBRA 10

11 Haga clic en el botón siguiente y el sistema operativo guardará el certificado en el repositorio por defecto que tiene para este efecto, se mostrará una ventana como la siguiente: Haga clic en el botón finalizar y le aparecerá un mensaje como el siguiente: En este momento debe verificar la firma digital del certificado de la CA Banrep, es de vital importancia que se revise el valor que esta marcado con la flecha en la figura de arriba. 23/03/2006 MA!UAL DE ACCESO AL PORTAL W-SEBRA 11

12 El valor que debe contener es: B9:58:29:EA:54:1E:62:8A:6E:43:39:BD:EC:D9:6F:DD En el caso que este valor no coincida por favor cancele la importación del certificado haciendo clic en el botón!o, en caso contrario haga clic en el botón Si El mensaje siguiente debe aparecer en su pantalla: Ahora se puede verificar que el certificado quedo importado correctamente, esta verificación se puede realizar de la siguiente manera: - Abra el navegador Internet Explorer 23/03/2006 MA!UAL DE ACCESO AL PORTAL W-SEBRA 12

13 En el menú Herramientas " Opciones de Internet, en la pestaña de Contenido puede ver una ventana como la siguiente: Haga clic en el botón Certificados y elija la pestaña de Autoridades de Certificación Confiables. 23/03/2006 MA!UAL DE ACCESO AL PORTAL W-SEBRA 13

14 Ubique el certificado de la CA Banrep y haga clic en el botón Ver En este momento ya tiene instalado el certificado de la CA Banrep en su máquina. 3.5 REQUERIMIE!TOS E! TELECOMU!ICACIO!ES Para la conexión al portal W-Sebra y el acceso a las aplicaciones corporativas del Banco de la República se debe contar con un enlace de telecomunicaciones que cumpla las siguientes características: Comunicación tipo LAN to LAN, utilizando protocolo TCP/IP, entre las sedes de cada entidad financiera y las sedes del Banco de la República. Tanto del lado del cliente como del lado del Banco el proveedor del servicio de telecomunicaciones debe suministrar los equipos terminales requeridos (Enrutadores IP) equipados con interfaces LAN (Ethernet 10BaseT o 100BaseT). Los rangos de direcciones IP para estas interfaces LAN será definido y administrado por el Banco de la República. Los esquemas de direccionamiento al interior de la red de interconexión hacia el Banco de la República deben ser definidos y administrados por el proveedor del servicio de telecomunicaciones. 23/03/2006 MA!UAL DE ACCESO AL PORTAL W-SEBRA 14

15 El ancho de banda efectivo de cada enlace depende del tipo y cantidad de servicios utilizados por la entidad financiera. Para mayor información consultar el documento Requerimientos tecnicos para la conexión a los Servicios Electrónicos del Banco de la Republica Portal Wsebra, ubicado en la ruta > Sistemas Financieros > Servicio Bancarios > Servicios Electrónicos del Banco de la República - SEBRA > Aspectos técnicos > Portal de Servicios del Banco de la República. Todos los enlaces deben garantizar un tiempo de red inferior a 200 mseg. Este tiempo de red se debe entender como el tiempo que tarda un paquete de datos en viajar desde los equipos terminales ubicados en las instalaciones del Banco hasta los equipos terminales ubicados en las instalaciones de la entidad financiera. Se medirá por medio de un comando Ping con tamaño de paquete de 512 bytes en momentos en que la ocupación del canal esté entre el 25% y 50% de su capacidad máxima. El enlace de telecomunicaciones debe ser altamente confiable, con una disponibilidad mensual, calculada con base en días hábiles y horario de las 6:00 a las 22:00 horas, superior al 99.6%. Esto quiere decir que considerando un mes típico con 22 días hábiles donde el servicio debe operar 16 horas diarias, el enlace no puede estar fuera de servicio más de 1.4 horas (84 minutos) al mes. La instalación, administración, soporte y mantenimiento del enlace de telecomunicaciones que conecta cada entidad financiera con las sedes del Banco de la República es responsabilidad del proveedor seleccionado por el cliente. La administración, soporte y mantenimiento de la red LAN que conecta el enrutador instalado por el proveedor del servicio de telecomunicaciones y las estaciones cliente de los diferentes aplicativos es responsabilidad de cada entidad financiera. El servicio debe contratarse con un proveedor autorizado por el Banco de la República. A la fecha la lista de los proveedores avalados para prestar el servicio son los siguientes: o Diveo de Colombia S.A o Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá ETB E.S.P o UNE o Global Crossing o Telmex Colombia S.A 23/03/2006 MA!UAL DE ACCESO AL PORTAL W-SEBRA 15

16 4 I!GRESO AL PORTAL 4.1 DESCRIPCIÓ! GE!ERAL En esta sección se detallan los pasos que debe seguir un usuario para ingresar al portal y para hacer uso de las diferentes aplicaciones a las que tiene privilegios. 4.2 PROCEDIMIE!TO DE I!GRESO Para ingresar al nuevo portal de aplicaciones del Banco de la República se deben seguir los pasos que a continuación se describen: 1. Abrir el navegador Web y digitar la URL https://wsebra.banrep.gov.co. Una vez accedida esta URL se desplegará la pagina principal de acceso que se muestra a continuación: 23/03/2006 MA!UAL DE ACCESO AL PORTAL W-SEBRA 16

17 2. Digitar las credenciales de acceso. Una vez desplegada la página principal se debe ingresar el ID de Usuario, compuesto por el login estándar más el código SEBRA de la entidad y la contraseña, compuesta por el PIN (número de identificación personal) de 4 dígitos (número secreto) más los 6 dígitos generados por el token RSA. Si el usuario accede al portal por primera vez, el token no tendrá PIN asignado, razón por la cual en esta única ocasión se deben digitar sólo los 6 dígitos desplegados en el token, como se muestra en la siguiente figura: 23/03/2006 MA!UAL DE ACCESO AL PORTAL W-SEBRA 17

18 3. Una vez ingresadas las credenciales iniciales (usuario + 6 dígitos del token) el sistema arrojará la siguiente pantalla donde se solicitará la creación del PIN. El PIN por ser el número secreto, deberá ser administrado de forma segura. El sistema ofrece adicionalmente la opción de que el PIN sea generado de forma automática pero es recomendable que el usuario lo genere manualmente para garantizar que el número sea de fácil recordación. 23/03/2006 MA!UAL DE ACCESO AL PORTAL W-SEBRA 18

19 4. El sistema enviará un mensaje de confirmación de la creación del PIN y solicitará nuevamente el ingreso de las credenciales de acceso, esta vez de forma completa: usuario y contraseña (4 dígitos del PIN + 6 dígitos del token) como se puede observar en la siguiente gráfica: 23/03/2006 MA!UAL DE ACCESO AL PORTAL W-SEBRA 19

20 5. Una vez ingresadas las credenciales completas, el sistema procederá a efectuar las labores de autenticación y autorización necesarias, que permitirán el despliegue del menú con las aplicaciones a las que el usuario tiene privilegios. En caso de que el usuario utilice aplicaciones que requieran accesos a puertos diferentes a los empleados para tráfico Web, el sistema procederá a descargar e instalar el agente ActiveX que permitirá este tipo de conexiones. Esta instalación se efectuará solo la primera vez que el usuario acceda, para ocasiones siguientes el agente quedará instalado y sólo necesitará ser cargado. Es importante destacar, que dependiendo de las opciones de configuración del navegador es muy factible que la primera vez el sistema pregunte si se desea descargar e instalar el agente ActiveX, inquietud que se debe responder afirmativamente. En la siguiente figura se muestra un proceso de carga normal del agente. 23/03/2006 MA!UAL DE ACCESO AL PORTAL W-SEBRA 20

21 6. El proceso de instalación del agente que se efectúa la primera vez despliega una caja de instalación como la que se muestra a continuación: 23/03/2006 MA!UAL DE ACCESO AL PORTAL W-SEBRA 21

22 7. Si la estación cliente es usada para navegación en Internet empleando Proxy Web es posible que se obtenga el siguiente mensaje que debe ser ignorado. Si la estación no necesita navegar, la forma de evitar que este mensaje aparezca nuevamente es deshabilitar en las opciones del navegador el uso de Proxy. 8. Posteriormente se desplegará el menú de aplicaciones con los enlaces a las aplicaciones asociadas al usuario como se muestra en la siguiente figura: 23/03/2006 MA!UAL DE ACCESO AL PORTAL W-SEBRA 22

23 9. Una vez el agente se encuentra instalado y cargado, se visualizará en la barra de tareas (parte inferior derecha de la barra de Windows) el siguiente ícono con mensaje conectado. 10. En este punto, el usuario puede acceder a la aplicación que necesite a partir de su respectivo enlace. La aplicación se disparará y el usuario podrá trabajar normalmente en ella. 11. Una vez terminadas las labores en las diferentes aplicaciones, es necesario salir del portal, empleando el ícono ubicado en la parte superior derecha de la pantalla, que se muestra en la siguiente figura: 23/03/2006 MA!UAL DE ACCESO AL PORTAL W-SEBRA 23

24 12. Una vez cerrada la sesión en el portal, el agente que efectúa las labores de cifrado detecta esta acción y se desconecta automáticamente arrojando el siguiente mensaje al que se debe responder Salir. En caso de que se desee evitar esta ventana, se debe cerrar el agente antes de cerrar el portal, haciendo clic derecho al ícono del agente ubicado en la barra de tareas y seleccionando finalizar sesión. 13. En ocasiones el sistema solicita resincronización automática del token al ingresar al portal, para lo cual es necesario esperar la generación de un nuevo token (60 segundos) e ingresarlo en el campo SecurID Token Code. 23/03/2006 MA!UAL DE ACCESO AL PORTAL W-SEBRA 24

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