Una escena como la descrita más

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1 En una situación de emergencia, la sala de control de una plataforma petrolífera submarina puede convertirse de repente en una escena de frenética actividad: alarmas que suenan, luces de aviso que se encienden y destellos de pantallas. Los operadores se ven desbordados por la información. Es preciso tomar decisiones, y hacerlo rápidamente. Qué situación es la más crítica? Qué es lo primero que hay que hacer? Tranquilidad, calma y sosiego Plataforma petrolífera Grane, sin motivos de alarma Ragnar Aarlien, Charlotte Skourup Hydro es propietaria y explotadora de la plataforma petrolífera marina Grane. Una escena como la descrita más arriba es poco probable en la plataforma Grane de Hydro, situada en el Mar del Norte. Por qué? Porque la plataforma, que se espera sea una de las principales productoras de petróleo del sector marítimo noruego cuando alcance su máxima producción, dispone de la avanzada tecnología de ABB, que garantiza que los operadores sepan exactamente que hacer en caso de emergencia. Esto es especialmente importante para una plataforma de este tamaño y complejidad (Grane tiene unidades de alojamiento, perforación y procesamiento). Para el proyecto Grane, ABB ha desarrollado en Noruega un sistema de seguridad y automatización (SAS), un sistema de gestión de información del proceso (PIMS) y equipo eléctrico marcado (ETE) como parte de la oferta de productos Industrial IT de ABB. El sistema SAS clasifica emergencias, desconecta alarmas que no correspondan a situaciones sumamente críticas, y utiliza las luces y símbolos con moderación, para encauzar claramente los esfuerzos de los operadores. El primer pozo entró en servicio a las 06:59 del 23 de septiembre de En 45

2 su día, habrá 12 pozos conectados a la plataforma. La producción de petróleo del yacimiento se incrementará gradualmente hasta alcanzar el nivel previsto de algo más de barriles diarios. Operadores humanos, imprescindibles Las plataformas petrolíferas submarinas como la de Grane son enormes, en tamaño y en valor, que tiene dos componentes: las gigantescas estructuras e infraestructuras que las componen y, además, el petróleo que producen. Toda mejora de la productividad se traduce en mayores ingresos. Por eso, las productoras de petróleo y gas invierten fuertes sumas en optimizar el equipo de sus plataformas, especialmente para ampliar y actualizar los sistemas de control del proceso, los simuladores, los sistemas de seguridad y los PIMS. Sólo una pequeña parte de este equipo está totalmente automatizado. Por consiguiente, los operadores humanos desempeñan un papel decisivo e imprescindible en las operaciones generales de los sistemas. Los operadores son responsables decisiones fundamentales, entre ellas cómo optimizar el flujo de petróleo desde los pozos, dónde se requiere mantenimiento preventivo o cuándo se deben programar paradas de producción. Y, algo muy importante, los operadores aprenden actuando, adquiriendo en el transcurso del trabajo técnicas y conocimientos sobre procesos. La industria se centra generalmente en la optimización del sistema de control, pero sólo en raras ocasiones considera a los operadores como parte de la cadena de control global. Esto se debe a que es mucho más fácil medir mejoras técnicas que evaluar el rendimiento humano, especialmente los progresos obtenidos en la forma de tomar decisiones. Un área de la que los operadores son enteramente responsables, y que aún no puede ser automatizada y ejecutada mediante ordenadores, es la gestión de las alarmas. Típica lista de alarmas, con nombres, grado de criticidad, hora y fecha de las alarmas Operadores y gestión de alarmas Las alarmas se generan siempre que un parámetro del proceso excede el límite o límites de desviación admisible predefinidos. Las alarmas se originan generalmente como resultado de mediciones del proceso o en simulaciones matemáticas del mismo. La función principal de una alarma es avisar al operador sobre una situación anormal [1]. Los informes de alarmas suelen presentar un listado cronológico de las mismas, junto con su nombre, criticidad, hora y fecha. A veces se incluye una descripción más detallada. Una lista típica de alarmas, con niveles de prioridad 1, 2 y 3, se muestra en la página

3 conocimientos ergonómicos sobre el procesamiento de la información por el hombre. Puestos de operador y una de las grandes pantallas de la sala de control de Grane El procedimiento de gestión de las alarmas comienza cuando el operador responsable percibe la llegada de una alarma concreta. Este operador también suprime la alarma de la lista, una vez resuelto el problema. En situaciones normales, la gestión diaria de alarmas es un trabajo sencillo, pero en situaciones críticas se convierte en un factor de riesgo. Aparece entonces una serie continua de alarmas en la pantalla del operador, desplazando y haciendo desaparecer alarmas anteriores. Por consiguiente, el operador sólo ve las alarmas más recientes, que pueden ser continuación de otras anteriores, más críticas. Situaciones como ésta pueden desbordar y confundir incluso al operador más experimentado. Así fue como se inició el accidente de Three-Mile Island en Estados Unidos [2]. Se necesitaron más de 12 horas para que el personal de la central y los ingenieros se pusieran de acuerdo sobre las medidas correctoras. La sobrecarga de tensión nerviosa y de información tanto visual como sonora que puede provocar una riada de alarmas entrantes en caso de emergencia, puede convertirse por sí misma en una fuente de peligro y emergencia. Esto hace aún más importante el diseño de las interfaces hombre-máquina. Para garantizar la seguridad de operación es necesario combinar una avanzada tecnología de control [1] con los más modernos Potencial humano Como es de suponer, la cadena general de control y alarmas consta de sistemas de ordenadores y de operadores. Estos dos elementos esenciales tienen potenciales diferentes, pero complementarios. El potencial principal de un ordenador es la capacidad para almacenar y localizar grandes cantidades de datos e información, así como ejecutar repetitivamente tareas y multitareas memorizadas. Pero el potencial humano reside en evaluar situaciones, tomar decisiones, resolver problemas, razonar y actuar intuitivamente. La identificación de pautas, como es el saber reconocer una situación crítica entre un grupo de alarmas, es, por tanto, una facultad humana, que depende en gran medida de la capacidad y de la experiencia. Ésta es, por tanto, una de las principales Pantalla de un puesto de operador. La visualización fija mostrada en la parte superior contiene botones dinámicos conectados directamente a panorámicas detalladas de las secciones del proceso. 47

4 tareas del operador de la sala de control. Suya es la responsabilidad de interpretar las alarmas y tomar las medidas necesarias en una situación crítica. Sin embargo, una situación implica frecuentemente más de una alarma, por lo que, para poder interpretarla con toda precisión, el operador necesita conocer en todo momento lo que sucede en el proceso. Estas situaciones requieren operadores cualificados que entiendan el proceso y sean capaces de filtrar y priorizar las alarmas, aungue sigue existiendo el riesgo de sobrecarga de información. Prevención de la sobrecarga de información Examinando la sala de control de la torre de perforación Grane, especialmente el sistema SAS, y comparándola con las salas de control convencionales, lo primero que llama la atención es su simplicidad. La prioridad principal de los proyectistas era proporcionar las mejores condiciones posibles de trabajo para los operadores de la sala. La filosofía que subyace en el sistema SAS, basado en la plataforma Industrial IT, es proporcionar tan sólo la información suficiente para que los operadores puedan comprender rápidamente la situación real, y especialmente evitarles la información innecesaria. Parte del éxito de la nueva sala de control se debe a la participación del supervisor de producción en su diseño y desarrollo. Este hecho y las directrices del diseño para el sistema de alarmas [1,3] contribuyeron a crear el aspecto limpio de la sala de control, con cuatro puestos de operador y tres grandes pantallas, además de un puesto de operador para el sistema de información y otro puesto más para pruebas de Fuego y Gas (F&G). Fundamentalmente, esta solución de grandes pantallas tiene por objeto proporcionar información visual de conjunto sin interacción entre el operador y el sistema. Las fuentes principales de información son las pantallas planas en los puestos de operador. Además, una de las pantallas grandes muestra una panorámica general del sistema de parada de Panorámica de control de fuego y gas (F&G) con alarmas. También se ven aquí las secciones geográficas para las que se han emitido permisos de trabajo (símbolos rojo, verde y amarillo). emergencia (ESD, Emergency Shutdown System). Esta pantalla, normalmente desactivada, se activa cuando llega una alarma. Con esto se evita presentar al operador información irrelevante, que pueda distorsionar su comprensión de la situación real. Las otras dos pantallas grandes proporcionan una panorámica general del proceso y los servicios, o de la seguridad F&G y del proceso. Una visualización fija en la parte superior de las pantallas de operador contiene botones dinámicos de enlace directo con panorámicas detalladas de las diferentes secciones del proceso. Estos botones no sólo permiten al usuario ver el estado de las secciones del proceso, sino que también le permite moverse rápidamente de una a otra sección. En situaciones normales, los botones están en blanco. Si se produce una situación anormal, el botón asignado a la sección afectada del proceso dispone de una serie de símbolos añadidos para indicar alarmas, averías y otras respuestas. La visualización fija indica también sucesos que influyen en más de una sección del proceso, por ejemplo, alarmas conjuntas y paradas. Una pulsación en el ratón lleva al operador a la panorámica general del proceso o directamente a la visualización detallada, donde se pueden aplicar medidas correctoras. Un proyecto único Para el proyecto Grane, ABB y su socio, Kvaerner Engineering, adoptaron un planteamiento nuevo y único para la ingeniería del sistema de alarmas: participantes en el proyecto, pertenecientes a ABB ATPA Noruega y a Kvaerner, se integraron en un equipo técnico común que se responsabilizó, entre otras cosas, de la preparación de las especificaciones y de la programación. Los trabajos del equipo, más las importantes aportaciones de Hydro, el usuario final, garantizaron una comprensión común de los problemas y contribuyeron a adoptar un enfoque común para resolver los mismos. 48

5 Establecimiento de las prioridades adecuadas Trabajando en estrecha colaboración con Hydro, los ingenieros de ABB clasificaron y priorizaron las alarmas para la plataforma Grane. Una de las primeras decisiones que había que tomar concernía a la identificación visual de las categorías de alarmas definidas. Se eligieron los códigos de colores siguientes: Rojo: Alarmas de acción Amarillo: Alarmas de aviso + alarmas de coincidencia Magenta: Alarmas de avería y fallo de seguridad Se definieron tres niveles de prioridad para las alarmas: Nivel 1: Alarmas críticas de seguridad, inicializadas por el sistema ESD o F&G. Otras alarmas incluidas en esta categoría son los fallos de seguridad y las alarmas de coincidencia. Nivel 2: Alarmas de aviso que son críticas para el proceso. Estas alarmas dan tiempo suficiente al operador para tomar medidas y evitar una parada de la producción. Nivel 3: Alarmas de disparo, de fallos de seguridad y de coincidencia, todas ellas relacionadas con la producción, y alarmas no relacionadas con la producción. Las alarmas de nivel de prioridad 1 y 2 se muestran en las pantallas grandes y van acompañadas del mismo sonido de aviso audible. Las alarmas de nivel de prioridad 3 tienen un sonido de aviso diferente. En caso de disparo simultáneo de varias alarmas, el sistema las clasifica de acuerdo con su nivel de prioridad y la alarma de máxima prioridad es la que impone el sonido de aviso que se oirá. Una alarma de nivel 2 no irá acompañada de sonido de aviso mientras no se hayan eliminado todas las alarmas de nivel 1. La panorámica general que se muestra en la pantalla grande depende también de la situación de alarma actual. La máxima prioridad se asigna a la panorámica de la seguridad F&G y del proceso, que permanece visible hasta que se suprimen todas las alarmas de nivel 1, retornando después automáticamente la panorámica del proceso y los servicios. El propósito principal de esta última es informar inmediatamente a los operadores sobre las alarmas de nivel 2 (de aviso sobre el proceso) y permitirles adoptar medidas correctoras antes de que el agravamiento de la situación obligue a efectuar una costosa parada (una parada de todo el proceso puede tener un coste de más de 5 millones de dólares diarios). El sistema integra funciones que permiten tener en cuenta permisos de trabajo. La panorámica F&G incluye una vista general de las secciones geográficas para las que se han emitido permisos de trabajo. De este modo, los operadores tienen una imagen clara de la ubicación del personal de campo y de si una alarma F&G podría estar relacionada con trabajos de mantenimiento o reparación. Implementación eficiente del proyecto El proyecto Grane se benefició enormemente de la estrecha cooperación entre los principales participantes Hydro, Kvaerner Engineering y ABB Noruega y también del excelente espíritu de equipo con que se llevó a cabo el trabajo (véase cuadro informativo). Estos factores fueron determinantes para el éxito del proyecto. Los resultados mensurables hablan por sí mismos: no sólo se terminó el proyecto de acuerdo con el presupuesto, sino que la producción comenzó tres semanas antes de lo previsto. Las ventajas inmediatas de esta nueva tecnología de sala de control son considerables: mínimo número de alarmas audibles, menos ruido en general, menos información a considerar, conocimiento de que las alarmas visualizadas son importantes y requieren atención, y visualización de la información desde diversos sistemas integrados en la plataforma IIT. Lo primero que perciben los visitantes de la sala de control Grane es la tranquilidad y silencio que reinan en ella. Probablemente no se darían cuenta si, durante su visita, se produjera una situación crítica en algún lugar de las instalaciones. Los únicos signos serían un ligero aumento de la actividad, unas pocas luces de aviso y algunos sonidos adicionales. En cualquier caso, nada parecido a la dramática escena que hemos descrito en la introducción a este artículo. Ragnar Aarlien ABB Automation Technologies Noruega Charlotte Skourup Corporate Research, Noruega Bibliografía [1] Norwegian Petroleum Directorate: Principles for alarm system design, YA-711, Feb [2] M. Rogovin, G. T. Frampton: Three Mile Island: A report to the commissionaires and the public. Springfield, VA: National Technical Information Services, [3] The Engineering Equipment and Materials Users Association (EEMUA): Alarm Systems A Guide to Design, Management and Procurement. EEMUA publ no 191,

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