Turismo Rural Título Accesible. de la Presentación

Transcripción

1 Turismo Rural Título Accesible de la Presentación I Congreso Nacional de Turismo Rural Ávila, 6 de junio de 2013

2 Quiénes somos? Qué es Turismo Accesible? Cómo llevarlo a la práctica?

3 Quiénes somos? PREDIF esta constituida por la Federación Nacional ASPAYM, la Federación COAMIFICOA, la Federación ECOM y 4 PREDIF Autonómicos. Tiene representación en 17 Comunidades Autónomas. Representa a más de personas con grandes discapacidades físicas de todo el Estado.

4 Quiénes somos? Órganos de Representación Participa en órganos de representación Nacional e Internacional Consejo Estatal de Personas con Discapacidad, órgano Consultivo de la Administración General del Estado. Comité Español de Representantes de Minusválidos, CERMI. Patronato de la Fundación ONCE FIMITIC, Federación Internacional de Minusválidos Físicos, de ámbito europeo integrada en el EDF. ENAT es una asociación internacional de empresas y organismos que trabajan por el estudio, promoción y práctica del turismo accesible. AEI de Turismo Accesible, es una asociación empresarial innovadora con el Título objetivo de la de Presentación aunar el esfuerzo de las entidades miembro para conseguir la mejora de la accesibilidad en el sector turístico.

5 Nuestros Programas Asesoría en Accesibilidad Universal Turismo y Termalismo para personas con discapacidad Escuela de Enseñanza de Vuelo a Vela Predif digital Fomento del Turismo Accesible

6 Quiénes somos? Qué es Turismo Accesible? Cómo llevarlo a la práctica?

7 Cuándo nace el término de Turismo Accesible?

8 Qué es el Turismo Accesible? El Turismo Accesible o Turismo para Todos no se limita a la eliminación de barreras físicas, sensoriales o de la comunicación, sino que tiene por finalidad lograr que los entornos y servicios turísticos puedan ser disfrutados en igualdad de condiciones por cualquier persona con o sin discapacidad.

9 Porqué fomentar el Turismo Accesible?

10 Qué es la Accesibilidad Universal? Aquella cualidad de un medio (entorno, producto o servicio) cuyas condiciones hace factible su utilización de modo autónomo (normalidad y seguridad) por cualquier persona, con independencia de tenga limitadas determinadas capacidades. Ley 8/95, de Accesibilidad y Supresión de Barreras Físicas y de la Comunicación de la Comunidad Autónoma de Canarias) Una oferta turística de mejor calidad

11 Qué es ACCESIBILIDAD? Diversidad Igualdad Autonomía Seguridad

12 Qué clientes valoran la accesibilidad de los destinos turísticos?

13 Qué debe ser accesible?

14 Una oferta turística de mejor calidad La accesibilidad es una característica intrínseca de la calidad Para la certificación en la marca de calidad turística Q deben reunirse los siguientes requisitos ( Cumplir la legislación vigente de accesibilidad Formación del personal en atención al cliente con necesidades diferentes Conocer el grado de accesibilidad que reúne su establecimiento. UNE parte Título de 1 la y Presentación 2 de Accesibilidad Universal (

15 Para las empresas del sector turístico No conlleva una gran inversión económica (aumenta el presupuesto en 3% si se tiene en cuenta desde el inicio del proyecto) Una oferta turística de mejor calidad

16 Impacto económico del monto total de la inversión 20% 3% Al inicio A posteriori Fuente: Estudio del Ministerio de Fomento, Francia. 2009

17 Porqué fomentar el Turismo Accesible?

18 Elimina las desigualdades de acceso al Turismo Suprime la discriminación y fomenta la inclusión La no accesibilidad de la oferta turística constituye, sin duda, una forma sutil, pero muy eficaz de discriminación indirecta, pues genera una desventaja real a las personas con discapacidad en relación con aquéllas que no lo son.

19 Porqué fomentar el Turismo Accesible?

20 Se alcanza un segmento de mercado en crecimiento En España se contabilizan aproximadamente 3,5 millones de personas con discapacidad, en Europa más de 80 millones y en el mundo alrededor de 500 millones.

21 En España 1 de cada 10

22 Se alcanza un segmento de mercado en crecimiento La ONU estima que un 21% de la población mundial tendrá más de 60 años en En España, según datos del INE, el número de personas de 65 años y más pasará de representar un 16,8% en 2005 a un 30,8% en 2050, sobre el total de la población.

23 Porqué fomentar el Turismo Accesible?

24 La ventaja del Multiciente El estudio de Hábitos y actitudes hacia el turismo de las personas con discapacidad física, realizado por PREDIF en 2004, reveló que el 92% de los encuestados viajan acompañados por familiares o amigos. 1 de cada 2 personas con discapacidad viajan acompañados

25 Porqué fomentar el Turismo Accesible?

26 La ventaja de la desestacionalidad Número de pernoctaciones Año 2012 Fuente Instituto de Estudios Turísticos Según datos de la Oficina de estadísticas de la Unión Europea (Eurostat), el 51% de este segmento es laboralmente inactivo, viviendo de pensiones de invalidez, jubilación, etc.

27 Un segmento de mercado con recursos económicos 3 millones de distribuidos en 2012 por el Instituto de Mayores y Servicios Sociales (IMSERSO) en concepto de subvención a ONGs para ejecutar programas de turismo dirigidos a este colectivo. 75 millones de para el programa de envejecimiento activo. La ventaja de la desestacionalidad Mientras la media de gasto/día de la población general española en sus viajes turísticos está en 49,8, la población con discapacidad física gasta 89,3 /día. (año 2004)

28 Soy Socialmente Responsable Por último, la adecuación del destino, restaurante o alojamiento a las necesidades de las personas con discapacidad mejora la imagen de las empresas, ya que les identifica como socialmente responsables.

29 Las dificultades para ejercer el derecho al turismo La oferta existente Escasa oferta accesible Accesibilidad parcial Sólo para personas con discapacidad Falta de información y no es fiable Iniciativas individuales e inconexas Escasa consideración de las instituciones públicas Poca formación en este ámbito de los profesionales del sector turístico

30 Quiénes somos? Qué es Turismo Accesible? Cómo llevarlo a la práctica?

31 Ávila, un destino accesible Consolidación del destino turístico accesible

32 Ávila, un destino turístico accesible 1. Un oferta turística adaptada Diagnósticos de accesibilidad. Acciones correctivas y cumplimiento de la legislación en materia de accesibilidad. Planes y protocolos de accesibilidad (sistema de gestión). Creación de servicios dirigidos a personas con discapacidad.

33 Ávila, un destino turístico accesible 2. Formación de los profesionales del sector turístico Formación en atención al cliente con necesidades especiales. Formación en accesibilidad de la oferta turística. Formación en la gestión de la accesibilidad. Formación en la organización de actividades adaptadas.

34 Ávila, un destino turístico accesible 3. Divulgación de la oferta turística accesible Distintos medios de comunicación, internet, redes sociales, etc. Jornadas divulgativas. Guías de turismo accesible. Huir de la utilización de logotipos. Información descriptiva. Desarrollo de iniciativas transversales Contar con el movimiento asociativo representante de las personas con discapacidad

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36 Alojamientos Galicia Castilla y León Región de Murcia Madrid (ciudad) Resto de España Restaurantes España Total Nº alojamientos 364 alojamientos 294 alojamientos 66 alojamientos 143 alojamientos 174 alojamientos alojamientos Nº Restaurantes 278 restaurantes España Puntos de interés turístico Espacios y actividades en la naturaleza España Nº puntos 247 puntos de interés turístico Nº de recursos 174 recursos Espacios y actividades de Ocio y Nº de recursos Tiempo Libre España 207 recursos TOTAL RECURSOS ANALIZADOS

37 Guías de Turismo Accesible Guía de 100 alojamientos turísticos accesibles ( ) Madrid para Todos, Guía de Turismo Accesible (5ª edición) ( ) Restaurantes Accesibles para todos ( ) Guía de alojamientos turísticos accesibles de Castilla y León ( ) Guía de Hoteles Accesibles de la Región de Murcia (2010) Guía de Turismo Accesible de Galicia (2ª edición ) (2011) Guía de Monumentos, Museos y puntos de interés turístico accesibles para todos ( ) Guía de Espacios y actividades en la naturaleza accesibles para todas las personas (2011) Guía de espacios y actividades de ocio y tiempo libre accesibles para todas las personas (2012)

38 Sendas con pendientes de máximo 3%. Uno de los pocos itinerarios en la naturaleza accesibles para personas con movilidad reducida temporal o permanente. Los proyectos técnicos de acondicionamiento de los antiguos trazados ferroviarios incluyen criterios de Accesibilidad.

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40 Además se pueden encontrar los datos en nuestra web o aplicación móvil

41 Manuales de buenas prácticas de accesibilidad y atención al cliente Cómo hacer Hoteles accesibles? 3ª Edición. Cómo hacer Restaurantes accesibles? 2ª Edición. Cómo hacer Casas Rurales accesibles? 2ª Edición. Atención al Cliente con necesidades especiales. 3ª Edición. Manual para la organización de congresos y ferias para todos. (2008)

42 Muchas gracias por su atención Tatiana Alemán Selva Directora