PROCEDIMIENTO ABIERTO PARA LA ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO DE ARRENDAMIENTO Y MANTENIMIENTO DE IMPRESORAS Y EQUIPOS MULTIFUNCIÓN PARA EL SENADO

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1 PROCEDIMIENTO ABIERTO PARA LA ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO DE ARRENDAMIENTO Y MANTENIMIENTO DE IMPRESORAS Y EQUIPOS MULTIFUNCIÓN PARA EL SENADO PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS 1. ANTECEDENTES OBJETO SERVICIOS REQUERIDOS... 3 a) Arrendamiento de equipos y servicios conexos... 3 Requisitos mínimos... 3 Parámetros a valorar:... 7 b) Instalación y puesta a disposición de los equipos arrendados... 8 c) Mantenimiento de los equipos arrendados... 9 d) Servicio de asistencia técnica y personal de soporte SISTEMAS DE CONTROL Y GESTIÓN REMOTA ARRENDAMIENTO Y PAGO DE PRECIO POR PÁGINA ACUERDO DE NIVEL DE SERVICIO RETIRADA DE EQUIPOS RETIRADA DE RESIDUOS PLAN DEL PROYECTO FORMACIÓN ANEXO I. CUADRO DE CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS DE LOS EQUIPOS OFERTADOS. 16 ANEXO II. EQUIPOS A RETIRAR

2 1. ANTECEDENTES El Senado dispone actualmente de un parque de impresoras y equipos multifuncionales muy heterogéneo en cuanto a modelos, fabricantes, funcionalidades y antigüedad, por lo que es necesario abordar la licitación de un contrato que permita la renovación de buena parte del parque actual mediante el modelo de arrendamiento y pago por copia de equipos nuevos. 2. OBJ ETO El objeto del presente procedimiento es el arrendamiento y mantenimiento de impresoras y equipos multifunción para el Senado que comprende, de conformidad con los requisitos exigidos en este pliego y en el de cláusulas administrativas particulares, las siguientes prestaciones: - Arrendamiento, entrega, instalación y puesta a disposición de entre 121 y 133 impresoras A4 de sobremesa (monocromo y color), entre 67 y 77 equipos multifunción A4 de sobremesa (monocromo y color) así como de 23 equipos multifunción A4/A3. El número total de equipos A4 de sobremesa podrá variar, sin que se modifiquen las condiciones económicas del arrendamiento por tipo de equipo, debiendo facturarse únicamente el de los que estén instalados y operativos en el período correspondiente (epígrafes 3 a) y b) del presente pliego). - Estos equipos serán objeto de arrendamiento, y se distribuirán en los dos edificios que conforman la sede del Senado (epígrafes 3 a) y b) del presente pliego). - Mantenimiento de los equipos arrendados (epígrafe 3 c) del presente pliego). - Servicio de asistencia técnica y personal de soporte (epígrafe 3 d) del presente pliego). - Suministro de un sistema de control y gestión remota (epígrafe 4 del presente pliego). - Pago por impresiones/copias realizadas tanto en blanco y negro (B/N) como en color (epígrafe 5 del presente pliego). - Retirada de los actuales equipos obsoletos y gestión de los residuos de los nuevos sistemas de impresión (epígrafes 7 y 8 del presente pliego). -2-

3 3. S ERVICIOS REQUERIDOS a) Arrendamiento de equipos y servicios conexos Se solicita el arrendamiento de entre 121 y 133 impresoras A4 de sobremesa (monocromo y color), entre 67 y 77 equipos multifunción A4 de sobremesa (monocromo y color) así como el de 23 equipos multifuncionales A4/A3 (22 monocromo con diferentes velocidades y 1 color), en régimen de arrendamiento de acuerdo con los tipos que se enumeran en el presente epígrafe. Requisitos mínimos Todos los equipos a ofertar deberán cumplir con los siguientes requerimientos, sin perjuicio de las características técnicas mínimas que se solicitan para cada tipología: - Conexión a red con la posibilidad de ser configurados y obtener estado e incidencias vía web. - Impresión en red. - Conectividad: Ethernet 100 Base-TX y USB 2.0. o superior - Lenguaje de impresión PCL5e, PCL6, PostScript 3 o compatible. - Controladores compatibles con Windows 7 o superior así como Windows Server 2008 o superior. - Trabajo en protocolos de red TCP/IP IPv4 e IPv6. - Deberán ser nuevos, sin uso y de reciente fabricación. - Deberán pertenecer a una única marca y modelo para cada tipología definida. - Tecnología de impresión láser. Se deberá suministrar para cada tipo de equipo un manual de uso en el que se detallarán las instrucciones que se precisan para efectuar sin riesgo la puesta en servicio, la utilización normal con relación de incidencias habituales y su resolución así como una guía rápida y un manual técnico. A continuación se describen las características técnicas mínimas de los diferentes tipos de equipos a ofertar. Las empresas licitadoras deberán cumplimentar el cuadro de características técnicas de los equipos ofertados que figura en el Anexo I. Tipo 1: impresoras A4 monocromo de sobremesa Velocidad impresión 20 ppm mínimo. Capacidad de papel en bandeja 250 hojas y bandeja bypass. -3-

4 Doble cara automática (dúplex). Resolución de impresión 600x600 ppp mínimo. Tipo 2: 3-7 impresoras A4 color de sobremesa Velocidad de 20 ppm mínimo (impresión monocromo). Capacidad de papel en bandeja 250 hojas mínimo y bandeja bypass. Doble cara automática (dúplex). Resolución de impresión 600x600 ppp mínimo Tipo 3: multifuncionales A4 sobremesa monocromo en red Velocidad 30 ppm mínimo copia e impresión. Velocidad de escaneado en blanco y negro 20 ipm mínimo. Escáner en red y fax. Tipo de archivo escáner (TIFF, PDF, JPEG). Alimentador de originales. Copiado, impresión y escaneo a doble cara automática. Capacidad de papel 250 hojas mínimo y bandeja bypass. Resolución de impresión 600x600 ppp mínimo. Resolución de escaneado 300x300 ppp mínimo. Tipo 4: multifuncionales A4 sobremesa color en red Velocidad 30 ppm mínimo copia e impresión monocromo Velocidad de escaneado en blanco y negro 20 ipm mínimo Escáner en red y fax. Tipo de archivo escáner (TIFF, PDF, JPEG). Alimentador de originales. Copiado, impresión y escaneo a doble cara automática. Capacidad de papel 250 hojas mínimo y bandeja bypass. Resolución de impresión 600x600 ppp mínimo. Resolución de escaneado 300x300 ppp mínimo ppm Tipo 5: 15 Multifuncionales A4/A3 monocromo en red, con velocidad mínima de 40 Funciones de copiadora, impresora, escáner en red y fax opcional. Velocidad de copiado o impresión a una cara en tamaño A4: 40 ppm mínimo. Velocidad de escaneado en blanco y negro 40 ipm mínimo en A4. -4-

5 Copiado, impresión y escaneo a doble cara automático Tamaño máximo de papel A3 Alimentador automático de originales. Resolución de impresión: 600x600 ppp mínimo. Resolución de escaneado 300x300 ppp mínimo Capacidad de papel: hojas Tipo de archivo escáner (TIFF, PDF, JPEG). Impresión protegida de documentos con código. Escaneo de documentos con almacenamiento en buzones tanto públicos como privados Envío por de documentos escaneados (a destinatarios de la libreta de contactos integrada con LDAP) Soporte de protocolo 802.1X ppm Tipo 6: 4 Multifuncionales A4/A3 monocromo en red, con velocidad mínima de 60 Funciones de copiadora, impresora, escáner en red y fax opcional Velocidad de copiado o impresión a una cara en tamaño A4: 60 ppm mínimo Velocidad de escaneado en blanco y negro 40 ipm mínimo en A4. Copiado, impresión y escaneo a doble cara automático Tamaño máximo de papel A3 Alimentador automático de originales. Resolución de impresión: 600x600 ppp mínimo. Resolución de escaneado 300x300 ppp mínimo Capacidad de papel: hojas Tipo de archivo escáner (TIFF, PDF, JPEG). Clasificador de salida de documentos Finalizador de documentos Impresión protegida de documentos con código. Escaneo de documentos con almacenamiento en buzones tanto públicos como privados Envío por de documentos escaneados (a destinatarios de la libreta de contactos integrada con LDAP) Soporte de protocolo 802.1X ppm Tipo 7: 3 Multifuncionales A4/A3 monocromo en red, con velocidad mínima de 75 Funciones de copiadora, impresora, escáner en red y fax opcional Velocidad de copiado o impresión a una cara en tamaño A4: 75 ppm mínimo -5-

6 Velocidad de escaneado en blanco y negro 40 ipm mínimo en A4. Copiado, impresión y escaneo a doble cara automático Tamaño máximo de papel A3 Alimentador automático de originales. Resolución de impresión: 600x600 ppp mínimo. Resolución de escaneado 300x300 ppp mínimo Capacidad de papel: hojas Tipo de archivo escáner (TIFF, PDF, JPEG). Clasificador de salida de documentos Finalizador de documentos Impresión protegida de documentos con código. Escaneo de documentos con almacenamiento en buzones tanto públicos como privados Envío por de documentos escaneados (a destinatarios de la libreta de contactos integrada con LDAP) Soporte de protocolo 802.1X Tipo 8: 1 Multifuncional A4/A3 Color en red, con velocidad mínima de 45 ppm Funciones de copiadora, impresora, escáner en red y fax opcional Velocidad de copiado o impresión monocromo a una cara en tamaño A4: 45 ppm mínimo. Velocidad de escaneado en blanco y negro 40 ipm mínimo en A4. Copiado, impresión y escaneo a doble cara automático. Tamaño máximo de papel A3 Alimentador automático de originales. Resolución de impresión: 600x600 ppp mínimo. Resolución de escaneado 300x300 ppp mínimo Capacidad de papel: hojas Tipo de archivo escáner (TIFF, PDF, JPEG). Clasificador de salida de documentos Finalizador de documentos Impresión protegida de documentos con código. Escaneo de documentos con almacenamiento en buzones tanto públicos como privados Envío por de documentos escaneados (a destinatarios de la libreta de contactos integrada con LDAP) Soporte de protocolo 802.1X -6-

7 Parámetros a valorar: Se consideran parámetros a valorar en cualquiera de los tipos indicados, los que se enumeran a continuación. Las empresas mencionarán, en el apartado Otras características del cuadro de características técnicas de los equipos ofertados que figura en el Anexo I, las funcionalidades valorables de entre las siguientes, con que cuenta cada uno de los tipos. Sistema de captura de la información de los dispositivos que permita realizar tareas de gestión y mantenimiento proactivo. Tiempo de calentamiento, en el encendido y al salir del modo reposo. Tiempo de impresión de la primera página. Velocidad de impresión en A4 y en A3 (tanto en monocromo como en color) Velocidad de escaneado. Gramaje admitido. Tamaño mínimo de papel admitido en la bandeja multifunción o bypass. Capacidad de las bandejas de alimentación ofertadas. Driver único para cada tipología de equipo. Pantalla indicadora Memoria interna o integrada. Resolución de impresión en blanco y negro y en color Tamaños del equipo (se valorará el menor tamaño) Además de los requisitos anteriores, y solo para los multifuncionales (tipos 3, 4, 5, 6 y 7) Escaneo en color Además de los requisitos anteriores, solo para los multifuncionales A4/A3 tipo 5 Clasificador de salida de documentos Finalizador de documentos Además de los requisitos anteriores, solo para los multifuncionales A4/A3 (tipos 5, 6, 7 y 8) Velocidad de copiado Grapadora interna /externa. Función de contrapeado en bandeja de salida o clasificador. Pantalla táctil. Impresión de Códigos departamentales. Posibilidad de imprimir y escanear a memoria USB. Disco duro. Funcionalidades adicionales. -7-

8 b) Instalación y puesta a disposición de los equipos arrendados La instalación y puesta a disposición comprenderá las siguientes actuaciones: - Instalación de cada máquina en la ubicación indicada por la Dirección de Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones. - Configuración de software y hardware por parte del servicio técnico e ingenieros de sistemas del contratista. Se realizará la conexión a la red Ethernet siguiendo las instrucciones de la Dirección de Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones del Senado. - Actualizaciones de software. - Puesta en marcha de cada máquina, y realización de las pruebas necesarias para verificar la correcta instalación y funcionamiento de los equipos que deberán quedar en perfectas condiciones de funcionamiento, siendo por cuenta del contratista el suministro de los cables, conectores, etc., para su conexión. - Información a usuarios y personal técnico de la Dirección de Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones sobre el funcionamiento de las máquinas (véase apartado 10 Formación ). - Desarrollo y puesta en marcha de los scripts necesarios para la distribución e instalación de los drivers en los PC s a los que prestarán servicios los sistemas de impresión, en colaboración con la Dirección de Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones. En el plazo de un mes desde la firma del contrato, el contratista deberá proceder a la entrega comenzando por la instalación y configuración de los 23 equipos multifuncionales A4/A3. Una vez que todos estos queden instalados y plenamente operativos, se dará por iniciado el contrato. A continuación se instalarán los equipos A4 de sobremesa que deberán estar totalmente operativos en el plazo de un mes desde el inicio del contrato. Se estima la instalación inicial de 122 impresoras A4 monocromo de sobremesa (tipo 1), 5 impresoras A4 color de sobremesa (tipo 2), 47 multifuncionales A4 de sobremesa monocromo en red (tipo 3) y 24 multifuncionales A4 de sobremesa color en red (tipo 4). El número total de equipos A4 de sobremesa podrá sufrir las oscilaciones al alza o a la baja según se indica a continuación, sin que se modifiquen las condiciones económicas del arrendamiento por tipo de equipo, debiendo facturarse únicamente el de los que estén instalados y operativos en el período correspondiente. -8-

9 Número de equipos a facturar Tipo de equipo Dotación inicial Cantidad mínima Cantidad máxima 1. Impresoras A4 monocromo de sobremesa Impresoras A4 color de sobremesa Multifuncionales A4 de sobremesa monocromo en red Multifuncionales A4 sobremesa color en red Por parte del Senado se identificará un interlocutor que será el encargado de supervisar los trabajos de instalación y hacer cumplir las condiciones del contrato. Por parte del contratista, se definirá un responsable técnico del proyecto (distinto del técnico in situ) que responda de la marcha del mismo ante el interlocutor del Senado. A tal fin se identificarán hitos y reuniones periódicas para su verificación. c) Mantenimiento de los equipos arrendados Este servicio abarcará el mantenimiento operativo y la resolución de incidencias técnicas y averías que impidan el correcto funcionamiento de los equipos arrendados, incluyéndose suministro e instalación de piezas, tóneres en negro y color, contenedores de residuos y otros elementos consumibles durante toda la vigencia del contrato. Se incluyen como tareas propias del mantenimiento las siguientes: - Mano de obra, desplazamientos, piezas y recambios necesarios para el mantenimiento correctivo. Las piezas y recambios deberán ser originales del fabricante. - Suministro y sustitución de los consumibles de modo que no quede una máquina parada durante más de 24 horas laborables por falta de tóner. - Servicio de recogida y reciclaje de consumibles. - Desarrollo, puesta en marcha e instalación de los scripts necesarios para la distribución e instalación de los drivers en los PC s en colaboración con la Dirección de Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones, incluidos -9-

10 los cambios de ubicación de los equipos por motivos de organización interna del Senado durante la vigencia del contrato. - Soporte a la Dirección de Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones ante cualquier duda o incidencia relativa a los equipos. Durante todo el periodo de mantenimiento, el contratista se compromete a la sustitución temporal de la máquina en los términos indicados en el apartado 6 relativo al Acuerdo de nivel de servicio. Asimismo, el contratista, a través de su técnico in situ mantendrá y gestionará un stock mínimo de consumibles en las dependencias del Senado en función del número, modelo de las máquinas instaladas y previsión de copias. Todos los gastos generados por cualquier clase de operación exigida por la reparación o sustitución de equipos, incluido el movimiento o retirada de la impresora, serán por cuenta del contratista que no podrá reclamar abonos por tales conceptos. d) Servicio de asistencia técnica y personal de soporte El contratista pondrá a disposición de la Cámara un servicio de asistencia técnica que prestará soporte técnico y asistencia telefónica con cobertura 8 x 5. Adicionalmente podrá prestar soporte a través de sitio web o correo electrónico. Las propuestas de los licitadores detallarán el número, horario y la estimación en número de jornadas laborables de personal técnico para realizar la instalación, despliegue inicial así como la formación. Indicarán el número de técnicos que asignarán a estos cometidos. Esta información deberá figurar en el Plan del proyecto conforme se indica en el apartado 9 del presente pliego y será objeto de valoración. Por otra parte, se requiere la prestación de soporte in situ durante toda la vigencia del contrato. Se precisa de un técnico con experiencia, con una dedicación de 25 horas semanales. El soporte se prestará durante once meses al año preferiblemente de 9,30 a 14,30 horas, de lunes a viernes laborables. No obstante, durante los días en que se celebren sesiones plenarias, se requerirá también soporte en horario de 16 a 19,00 horas. El exceso de horas con motivo de dichas sesiones se compensará mensualmente con una disminución equivalente de las previstas como habituales en otros días de la semana. Entre sus competencias figurarán las siguientes: Configuración inicial y puesta en funcionamiento de los equipos. Formación y atención a los usuarios en cualquier incidencia. Coordinación y apoyo a la Dirección de Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones para un desarrollo adecuado y efectivo del objeto del contrato. -10-

11 Mantenimiento preventivo de los equipos instalados (incluyendo reparaciones que no precisen de especialista): supervisión y comprobación de funcionamiento correcto, seguimiento y control de incidencias y reposición de consumibles. Lectura mensual de contadores con control de las impresiones/copias realizadas. Elaboración y remisión mensual de un informe de gestión. Gestión de los consumibles. Mantenimiento de la gestión del sistema, accesos y seguridad. El perfil que debe aportar el técnico deberá ser, como mínimo el siguiente: Titulación en FP II o equivalente. Conocimiento de herramientas de gestión de impresión. Manejo de herramientas de generación de informes. Se valorará la disponibilidad de varios técnicos acreditados con capacitación para prestar el servicio, con el fin de que se vea afectado lo menos posible en caso de vacaciones, ausencias, enfermedad u otras contingencias, así como la mayor dedicación horaria del técnico in situ y las condiciones de prestación del servicio de asistencia técnica. 4. SISTEMAS DE CONTROL Y GESTIÓN REMOTA La oferta incluirá una herramienta informática de control y gestión remota que permita al contratista y a la Dirección de Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones, la supervisión de las alertas de los distintos dispositivos que conforman el parque, la gestión proactiva-reactiva de los mismos así como estado de los consumibles. Las funciones básicas de esta herramienta serán las siguientes: - Monitorización de los equipos conectados a la red y consulta de los parámetros generales (modelo, número de serie, dirección IP, contadores, alertas, etc.) - Estado de los consumibles en tiempo real y reposición proactiva de los mismos antes de que el dispositivo quede fuera de servicio. - Gestión de alertas e incidencias de los equipos (atascos, averías, falta de tóner y/o papel y otras anomalías) - Informes de gestión: el contratista deberá proporcionar al Senado informes de gestión, con periodicidad mensual, que deberán contemplar, como mínimo, lo siguiente: o Número de copias, impresiones, escaneo y características del equipo, en un rango de fechas. -11-

12 o Número de incidencias, averías, recambios de consumibles del equipo, en un rango de fechas. Se valorarán las funcionalidades adicionales de la herramienta. 5. ARRENDAMIENTO Y PAGO DE PRECIO POR PÁGINA El servicio a prestar se articulará a través del arrendamiento de los equipos y del pago de precio por página (PPP). Dentro de las cuotas de arrendamiento irán incluidos los equipos y servicios conexos como son el servicio de asistencia técnica in situ, el mantenimiento y sustitución de piezas y de todos los consumibles necesarios para el correcto funcionamiento (excepto el papel) y, en su caso, la sustitución del equipo de conformidad con lo previsto en el apartado 6 del presente pliego. Asimismo se entienden incluidos el transporte y otros costes indirectos necesarios para la correcta ejecución de las prestaciones del contrato. Las ofertas contemplarán el precio de arrendamiento mensual para cada uno de los 8 tipos de equipos requeridos, abonándose mensualmente el precio correspondiente por cada uno de los equipos instalados durante el período. Asimismo, las ofertas deberán contemplar un único precio por página de las impresiones/copias en blanco y negro y color de acuerdo con los siguientes criterios: - PPP B/N equipos tipos 1 a 4 (sobremesa) - PPP color equipos tipos 2 y 4 (sobremesa) - PPP B/N equipos 5 a 8 (multifunción A4/A3) - PPP color equipo tipo 8 (multifunción A4/A3) En todo caso deberán respetarse los precios máximos que aparecen reflejados en el apartado 5 de la cláusula 6 del pliego de cláusulas administrativas particulares. A los efectos de valoración por los licitadores, sin que suponga para el Senado compromiso alguno de consumo, el volumen medio mensual de impresiones/copias durante el año 2015 es el siguiente: -12-

13 PROMEDIO DE COPIAS MENSUALES AÑO 2015 SOBREMESA 1 MULTIFUNCIÓN A3 2 TOTAL B/N , , ,00 Color , , ,00 6. ACUERDO DE NIVEL DE S ERVICIO El contratista se compromete a ajustarse a los siguientes tiempos máximos de servicio: 1. Tiempo de respuesta: 2 horas laborables desde el aviso del Senado: se entiende por tiempo de respuesta el que tarda el servicio técnico del contratista en desplazarse al Senado para comprobar el estado del equipo averiado. 2. Tiempo de solución: 24 horas laborables. Se entiende por tiempo de solución el que tardan los servicios técnicos del contratista en reparar la avería y dejar el equipo operativo, a contar desde la visita de los servicios técnicos o, si no resultara necesaria la visita previa, desde la comunicación de la avería por el Senado. 3. Tiempo de sustitución: 48 horas laborables. Ningún equipo podrá estar inactivo por un período superior a ese tiempo, contado desde el momento de la comunicación de la avería o incidencia al contratista, quedando este obligado a sustituir el equipo por otro igual o de similares características transcurrido ese periodo. En el cómputo de días, no se contabilizan los sábados, domingos y festivos. En días hábiles, se computarán como horas laborables las comprendidas entre las 9 y 19 horas. Se valorará la mejora en los tiempos de respuesta requeridos en el presente apartado. 1 Para 324 equipos A4 de sobremesa (por tipo: 290 equipos monocromo y 34 color. Por función: 280 impresoras y 44 multifunción). 2 Para 31 multifuncionales A4/A3 (3 de 30 ppm, 19 de 45 ppm, 5 de 65 ppm y 4 de 75 ppm). -13-

14 7. RETIRADA DE EQUIPOS El contratista se compromete a la retirada de los equipos propiedad del Senado, hasta un máximo de 325 equipos, sin coste adicional, que se recogen en el anexo II. Estos equipos serán destruidos de acuerdo con la normativa vigente y deberá remitirse al Senado el certificado correspondiente de la empresa homologada. En el caso de los equipos multifuncionales A4/A3 actualmente instalados (29), si el contratista actual no retirase sus equipos, el nuevo contratista se hará cargo de la retirada de los mismos, de acuerdo con los requisitos medioambientales de la normativa vigente, en la fecha que le fuera indicada por la Dirección de Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones. Una vez finalizado el contrato objeto de este procedimiento, el contratista deberá proceder a la retirada de todos los equipos, sistemas, stocks de consumibles y todos los elementos que hayan sido necesarios para la correcta prestación del servicio. 8. RETIRADA DE RESIDUOS El contratista se compromete a cumplir con todos los requisitos legales vigentes en materia medioambiental y de residuos. Se ocupará de la retirada y gestión de los residuos generados durante la ejecución del contrato, para lo que facilitará los contenedores necesarios y presentará al Senado la documentación correspondiente de acuerdo con la normativa vigente. 9. PLAN DEL PROYECTO Los licitadores deberán incorporar en su propuesta técnica un Plan del proyecto, con especificación de 1.- Planificación detallada de entrega de los equipos (cronograma de instalación y puesta a disposición de los equipos). 2.- Asistencia técnica (número de personas), horas contadas por jornadas para la implantación, despliegue inicial, instalación, configuración y puesta en servicio de los equipos a que se refiere el epígrafe 3.d) del presente pliego. 10. FORMACIÓN Los licitadores presentarán un Plan de formación en el Senado para la utilización de los nuevos equipos y la herramienta de gestión suministrada en el que se indiquen los contenidos a tratar para los usuarios y para los responsables técnicos de la Dirección -14-

15 de Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones y el número de horas dedicadas. El contenido de la formación incluirá al menos los siguientes extremos: a) Para usuarios y para personal técnico de la Dirección de Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones: - Familiarización con los nuevos equipos a nivel de uso del panel de control, bandejas de entrada y salida y principales características. - Mantenimiento básico de usuario: carga de papel, atascos de papel y otros mantenimientos básicos. - Conocimiento de las funcionalidades del equipo: impresión en blanco y negro y en su caso color, uso de fax, copiado, escaneo de documentos y al correo electrónico, carpetas compartidas, etc. Esta formación se dará al personal e incluirá la entrega de los correspondientes manuales de usuario de cada uno de los equipos. b) Para el personal técnico de la Dirección de Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones: - Elementos de la infraestructura, características, configuración, manejo de dispositivos y procedimiento para la gestión de incidencias. - Herramienta de control y gestión remota que se indica en el apartado 4 del presente pliego. -15-

16 ANEXO I. CUADRO DE CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS DE LOS EQUIPOS OFERTADOS -16-

17 Tipo 1. Impresoras A4 monocromo de sobremesa MODELO OFERTADO: Requisitos mínimos Velocidad impresión 20 ppm mínimo Capacidad de papel en bandeja 250 hojas y bandeja bypass Doble cara automática (dúplex) Resolución de impresión 600x600 ppp mínimo En caso afirmativo marque X Otras características Tipo 2. Impresoras A4 color de sobremesa MODELO OFERTADO: Requisitos mínimos Velocidad de 20 ppm mínimo (impresión monocromo) Capacidad de papel en bandeja 250 hojas mínimo y bandeja bypass Doble cara automática (dúplex). Resolución de impresión 600x600 ppp mínimo En caso afirmativo marque X Otras características -17-

18 Tipo 3. Multifuncionales A4 sobremesa monocromo en red MODELO OFERTADO: Requisitos mínimos Velocidad 30 ppm mínimo copia e impresión Velocidad de escaneado en blanco y negro 20 ipm mínimo. Escáner en red y fax. Tipo de archivo escáner (TIFF, PDF, JPEG). Alimentador de originales. Copiado, impresión y escaneo a doble cara automática. Capacidad de papel 250 hojas mínimo y bandeja bypass. Resolución de impresión 600x600 ppp mínimo. Resolución de escaneado 300x300 ppp mínimo. En caso afirmativo marque X Otras características -18-

19 Tipo 4. Multifuncionales A4 sobremesa color en red MODELO OFERTADO: Requisitos mínimos Velocidad 30 ppm mínimo copia e impresión monocromo Velocidad de escaneado en blanco y negro 20 ipm mínimo Escáner en red y fax. Tipo de archivo escáner (TIFF, PDF, JPEG). Alimentador de originales. Copiado, impresión y escaneo a doble cara automática. Capacidad de papel 250 hojas mínimo y bandeja bypass. Resolución de impresión 600x600 ppp mínimo. Resolución de escaneado 300x300 ppp mínimo En caso afirmativo marque X Otras características -19-

20 Tipo 5. Multifuncionales A4/A3 monocromo en red, con velocidad mínima de 40 ppm MODELO OFERTADO: Requisitos mínimos Funciones de copiadora, impresora, escáner en red y fax opcional. Velocidad de copiado o impresión a una cara en tamaño A4: 40 ppm mínimo. Velocidad de escaneado en blanco y negro 40 ipm mínimo en A4. Copiado, impresión y escaneo a doble cara automático Tamaño máximo de papel A3 Alimentador automático de originales. Resolución de impresión: 600x600 ppp mínimo. Resolución de escaneado 300x300 ppp mínimo Capacidad de papel: hojas Tipo de archivo escáner (TIFF, PDF, JPEG). Impresión protegida de documentos con código. Escaneo de documentos con almacenamiento en buzones tanto públicos como privados Envío por de documentos escaneados (a destinatarios de la libreta de contactos integrada con LDAP) Soporte de protocolo 802.1X En caso afirmativo marque X Otras características -20-

21 Tipo 6. Multifuncionales A4/A3 monocromo en red, con velocidad mínima de 60 ppm MODELO OFERTADO: Requisitos mínimos Funciones de copiadora, impresora, escáner en red y fax opcional Velocidad de copiado o impresión a una cara en tamaño A4: 60 ppm mínimo Velocidad de escaneado en blanco y negro 40 ipm mínimo en A4. Copiado, impresión y escaneo a doble cara automático Tamaño máximo de papel A3 Alimentador automático de originales. Resolución de impresión: 600x600 ppp mínimo. Resolución de escaneado 300x300 ppp mínimo Capacidad de papel: hojas Tipo de archivo escáner (TIFF, PDF, JPEG). Clasificador de salida de documentos Finalizador de documentos Impresión protegida de documentos con código. Escaneo de documentos con almacenamiento en buzones tanto públicos como privados Envío por de documentos escaneados (a destinatarios de la libreta de contactos integrada con LDAP) Soporte de protocolo 802.1X En caso afirmativo marque X Otras características -21-

22 Tipo 7. Multifuncionales A4/A3 monocromo en red, con velocidad mínima de 75 ppm MODELO OFERTADO: Requisitos mínimos Funciones de copiadora, impresora, escáner en red y fax opcional Velocidad de copiado o impresión a una cara en tamaño A4: 75 ppm mínimo Velocidad de escaneado en blanco y negro 40 ipm mínimo en A4. Copiado, impresión y escaneo a doble cara automático Tamaño máximo de papel A3 Alimentador automático de originales. Resolución de impresión: 600x600 ppp mínimo. Resolución de escaneado 300x300 ppp mínimo Capacidad de papel: hojas Tipo de archivo escáner (TIFF, PDF, JPEG). Clasificador de salida de documentos Finalizador de documentos Impresión protegida de documentos con código. Escaneo de documentos con almacenamiento en buzones tanto públicos como privados Envío por de documentos escaneados (a destinatarios de la libreta de contactos integrada con LDAP) Soporte de protocolo 802.1X En caso afirmativo marque X Otras características -22-

23 Tipo 8. 1 Multifuncional A4/A3 color en red, con velocidad mínima de 45 ppm MODELO OFERTADO: Requisitos mínimos Funciones de copiadora, impresora, escáner en red y fax opcional Velocidad de copiado o impresión monocromo a una cara en tamaño A4: 45 ppm mínimo. Velocidad de escaneado en blanco y negro 40 ipm mínimo en A4. Copiado, impresión y escaneo a doble cara automático. Tamaño máximo de papel A3 Alimentador automático de originales. Resolución de impresión: 600x600 ppp mínimo. Resolución de escaneado 300x300 ppp mínimo Capacidad de papel: hojas Tipo de archivo escáner (TIFF, PDF, JPEG). Clasificador de salida de documentos Finalizador de documentos Impresión protegida de documentos con código. Escaneo de documentos con almacenamiento en buzones tanto públicos como privados Envío por de documentos escaneados (a destinatarios de la libreta de contactos integrada con LDAP) Soporte de protocolo 802.1X En caso afirmativo marque X Otras características -23-

24 ANEXO II. EQUIP OS A RETIRAR -24-

25 TIPO MARCA MODELO AÑO DE Nº DE ADQUISICIÓN UNIDADES Impresora Color Hewlett-Packard 960C Impresora Color Hewlett-Packard 980CXI Impresora Color Hewlett-Packard DESKJET Impresora Color Hewlett-Packard HP DESKJET Impresora B/N GESTETNER BP Impresora B/N GESTETNER BP20N Impresora Color GESTETNER C7425DN Impresora Color GESTETNER SP3300DN Impresora Color GESTETNER SPC410DN Impresora Color EPSON INKJET B Impresora Color EPSON B310N Impresora B/N BROTHER HL Impresora B/N BROTHER HL Impresora B/N KYOCERA FS 1320D Impresora B/N KYOCERA FS Impresora Color KYOCERA FS-C535DN Impresora Color RICOH AFICIO GXE Impresora Color RICOH AFICIO SPC311M Impresora Color RICOH AFICIO SPC320DN Impresora Color RICOH AFICIOSPC420DN Impresora B/N RICOH SP4210N Impresora B/N RICOH SP5100N Multifunción B/N KYOCERA FS-1130 MFP Multifunción B/N Hewlett-Packard M1522NF MFP Multifunción B/N Hewlett-Packard PSC Multifunción B/N BROTHER MFC8460N Multifunción B/N BROTHER MFC7820N Multifunción B/N BROTHER MFC8840DN Multifunción B/N BROTHER MFC8860DN Multifunción B/N OKI MB470L TOTAL IMPRESORAS