CURSO TRATAMIENTO DE ARTÍCULOS TEXTILES EN LAVANDERÍA CURSO PROFESIONAL DE LAVANDERÍA INDUSTRIAL CURSO PROFESIONAL DE LAVANDERÍA HOSPITALARIA

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1 CURSO TRATAMIENTO DE ARTÍCULOS TEXTILES EN LAVANDERÍA CURSO PROFESIONAL DE LAVANDERÍA INDUSTRIAL CURSO PROFESIONAL DE LAVANDERÍA HOSPITALARIA El objetivo de estos cursos es proporcionar a los participantes una formación amena y sencilla que aporta las bases para adquirir los conocimientos necesarios en el área de lavandería de acuerdo a las diferentes necesidades y sectores. Incluye certificado de asistencia. Temario de los cursos: CURSO TRATAMIENTO DE ARTÍCULOS TEXTILES EN LAVANDERÍA MÓDULO 1. TECNOLOGÍA DE LOS TEXTILES, PRODUCTOS Y EQUIPAMIENTO Capitulo 1: Tecnología de los textiles 1.1. Textiles procesados en lavandería Fibras químicas artificiales. Fibras químicas sintéticas. Mezclas Identificación de las materias textiles 1.4. Etiquetado en artículos textiles. Etiquetado obligatorio. Etiquetado facultativo. Apartado 2: Productos 2.1. Estudio del ph 2.2. El agua 2.3. Clasificación de productos. Jabones. Detergentes sintéticos. Blanqueantes reductores. Blanqueantes oxidantes. Neutralizantes. Suavizantes. Descalcificadores. Productos de acabado. Productos ácidos. Disolventes Dosificación de productos 2.5. Interpretación de las etiquetas y fichas técnicas de los productos. Etiqueta. Ficha técnica. Apartado 3: Equipamiento 3.1. Maquinaria. Maquinaria del área de lavado/máquinas lavadoras. Maquinaria del área de secado, acabado y plegado. Maquinaria del área de enfundado Útiles. Balanza. Carros. Saco de transporte. MÓDULO 2. EL PROCESO DE LAVADO Capítulo 2 : Circuito a seguir en el procesamiento de los artículos textiles. Recepción. Lavado. Secado/Acabado/Plegado. Enfundado. Almacenaje. Entrega.

2 Apartado 2: El proceso de lavado 2.1. Círculo de Sinner 2.2. Suciedades 2.3. Niveles de baño 2.4. Fases de lavado 2.5. Programas de lavado Apartado 3: Las alteraciones de los artículos textiles y de las máquinas Apartado 4: Controles de calidad 4.1. Control del agua 4.2. Control de los productos 4.3. Control de las fases de lavado 4.4. Control de las máquinas 4.5. Controles bacteriológicos 4.6. Control de los textiles Apartado 5: El proceso de lavado con ozono MÓDULO 3. ATENCIÓN AL CLIENTE Apartado 1: El personal de mostrador Apartado 2: Los clientes 2.1. Tipos de clientes. Clientes emocionales. Clientes meticulosos. Clientes quisquillosos. Clientes falsos. Clientes oportunistas. Clientes amigables Cómo atender al cliente. El saludo. Sin esperas. Los niños. Tratar las preguntas difíciles. Contacto telefónico. Apartado 3: Las quejas o reclamos 3.1. Cómo atender los reclamos 3.2. Convertir los reclamos en oportunidades para el negocio 3.3. Solucionar de modo efectivo los problemas. Cinco reglas básicas: El reconocimiento y la escucha/cómo preguntar y tratar con propiedad/descubrimiento del problema/el uso de la iniciativa para encontrar una solución/controlar la situación La profesionalidad frente a los comportamientos rudos o groseros. Tipos de comportamientos. El cliente enfadado. Cómo afrontar la agresividad del cliente. MÓDULO 4. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN EL TRATAMIENTO DE ARTÍCULOS TEXTILES EN LAVANDERÍA Capítulo 4: La prevención de riesgos en la empresa 1.1. Los riesgos laborales y su prevención 1.2. Obligaciones del empresario 1.3. Obligaciones de los trabajadores

3 1.4. El plan de prevención de riesgos. Evaluación de riesgos Organización de la prevención en la empresa Apartado 2: Riesgos más habituales 2.1. Grupo de riesgos: Condiciones de seguridad. Riesgos derivados de la electricidad. Riesgos derivados de las máquinas y equipos de trabajo. Riesgos derivados de los lugares de trabajo. Riesgos derivados de los incendios Grupo de riesgos: Medio ambiente físico de trabajo. Riesgos derivados de las condiciones termohigrométricas. Riesgos derivados por el ruido. Riesgos derivados de las vibraciones. Riesgos derivados de las radiaciones Grupo de riesgos: Contaminantes químicos y biológicos. Riesgos derivados de los contaminantes químicos. Riesgos derivados de los contaminantes biológicos Grupo de riesgos: Carga de trabajo. Riesgos derivados de la carga física. Riesgos derivados de la carga mental Grupo de riesgos: Factores organizativos Apartado 3: Equipos de protección 3.1. La protección colectiva 3.2. La protección individual Apartado 4: Planes de emergencia 4.1. Situaciones de emergencia 4.2. Accidentes de trabajo 4.3. Señalización de seguridad Instructores: Varios Duración 32 horas HORARIO A CONVENIR CURSO PROFESIONAL DE LAVANDERÍA INDUSTRIAL MÓDULO 1. LA LAVANDERÍA INDUSTRIAL Apartado 1: Introducción Apartado 2: Circuito a seguir en el procesamiento de los artículos Recepción. Lavado. Secado, acabado y plegado. Enfundado. Almacenaje. Entrega. MÓDULO 2. LOS PRODUCTOS DE LAVADO

4 Apartado 1: El ph en la lavandería. Ácidos, neutros, alcalinos Efectos del ph en la lavandería. Influencia del ph en la detergencia. Influencia del ph en el blanqueo con hipoclorito sódico (lejía). Recomendaciones de ph en diferentes fases. Apartado 2: El agua en lavandería Definición. Orígenes del agua. Aplicación en la lavandería. Tensión superficial e interfacial. Características del agua utilizable en lavandería. Apartado 3: Clasificación de productos Detergentes: Componentes de los detergentes. Detergentes con oxígeno activo (perborato). Blanqueantes reductores: Hidrosulfito sódico. Blanqueantes oxidantes: Productos a base de cloro activo. Neutralizantes. Suavizantes. Productos ácidos. Apartado 4: La dosificación de productos Dosificaciones. Tipos de dosificadores. Apartado 5: Interpretación de las etiquetas de los productos Contenido de las etiquetas. Ejemplo. MÓDULO 3. TECNOLOGÍA DE LOS TEXTILES Apartado 1: Tipos de ropa Ropa de cama. Ropa de baño. Ropa de restauración. Uniformidad del personal. Apartado 2: Clasificación de las materias textiles Algodón. Lino. Lana. Poliamida. Poliéster. Polivinilo: Acrílica. Microfibras. Mezcla de fibras. Apartado 3: Identificación de las materias textiles Apartado 4: Etiquetado en artículos textiles Etiquetado obligatorio. Etiquetado facultativo de composición. Etiquetado facultativo de conservación. MÓDULO 4. EQUIPAMIENTO Apartado 1: Maquinaria Maquinaria del área de lavado/máquinas lavadoras: Lavacentrífuga/Túnel de lavado. Maquinaria del área de secado, acabado y plegado: Prensa extractora/secadora rotativa/calandra/introductora/plegadora/prensa universal/mesa de planchado y plancha/maniquí, topper, cabina de acabado/túnel de acabado/máquina de costura. Maquinaria del área de enfundado: Enfundadora. Apartado 2: Útiles Balanza. Carro contenedor tipo jaula. Carro contenedor de plástico. Carro contenedor de lona. Carro contenedor de fondo móvil. Carro estantería. Saco de transporte. MÓDULO 5. PROCESOS DE LAVADO

5 Apartado 1: Las suciedades Apartado 2: El Círculo de Sinner Apartado 3: Los niveles de baño Apartado 4: Las fases de lavado Enjuague. Prelavado. Lavado + blanqueo. Aclarados o enjuagues: Neutralizado y suavizado. Centrifugado o prensado extractor. Apartado 5: Programas de lavado Mantelería. Toallas. Sábanas / Fundas de almohada. Uniformes. Mantas. Colchas. Trapos de cocina. Sacos. Ropa con manchas de óxido / metales. Ropa con moho. Textiles de rechazo (con manchas de grasa, maquillaje,...). Textiles de rechazo para recuperación de blanco. Apartado 6: Procesos con ozono MÓDULO 6. CONTROLES DE CALIDAD EN LA LAVANDERÍA Capítulo 6: Controles a efectuar Control del agua: Análisis del aspecto/análisis del ph/análisis de la dureza/análisis del hierro/análisis de la alcalinidad/análisis de cloruros. Control de los productos. Control de las fases de lavado: Determinación de la temperatura/determinación del tiempo/determinación del ph. Control de las máquinas: Análisis de la capacidad relativa de retención de agua (humedad residual)/análisis de los residuos adheridos a las calandras. Control de los textiles: Comprobación de producto oxidante/ Comprobación de la alcalinidad/comprobación del hierro/identificación de deterioros: Baja remoción de suciedad, reposición de suciedad, decoloración, opacamiento del color blanco, baja remoción de manchas,... MÓDULO 7. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES Apartado 1: Los principios básicos de la seguridad Apartado 2: Riesgos más habituales en el sector de la lavandería Riesgos físicos: Ruido, calor. Riesgos químicos (pictogramas de peligro). Riesgos mecánicos o de utilización de equipos. Riesgos posturales. Riesgos biológicos. Riesgos derivados de las situaciones de trabajo. Equipos de protección individual. Apartado 3: Señalización de seguridad Señales de advertencia. Señales de prohibición. Señales de obligación. Señales relativas a los equipos de lucha contra incendios. Señales de salvamento o socorro. Apartado 4: Prevención de incendios y emergencias Instructores: Varios Duración 16 horas

6 HORARIO A CONVENIR CURSO PROFESIONAL DE LAVANDERÍA HOSPITALARIA MÓDULO 1. LA LAVANDERÍA HOSPITALARIA Apartado 1: Introducción Apartado 2: Circuito a seguir en el procesamiento de la ropa hospitalaria Barrera sanitaria. Esquema en I. Esquema en U. Esquema en L. Apartado 3: Fases en el procesamiento de la ropa hospitalaria Recogida de ropa sucia. Recepción en lavandería. Lavado. Secado, acabado y plegado. Enfundado. Almacenaje. Entrega. MÓDULO 2. LOS AGENTES BIOLÓGICOS Apartado 1: Agentes biológicos y la lavandería hospitalaria Apartado 2: Tipos de agentes biológicos Bacterias. Virus. Parásitos. Hongos. MÓDULO 3. LOS PRODUCTOS DE LAVADO Apartado 1: El ph en la lavandería hospitalaria. Ácidos, neutros y alcalinos Efectos del ph en la lavandería hospitalaria. Influencia del ph en la detergencia. Influencia del ph en el blanqueo con hipoclorito sódico (lejía). Recomendaciones de ph en diferentes fases. Apartado 2: El agua en la lavandería hospitalaria Definición. Orígenes del agua. Aplicación en la lavandería hospitalaria. Tensión superficial e interfacial. Características del agua utilizable en la lavandería hospitalaria. Apartado 3: Clasificación de productos Detergentes: Componentes. Blanqueantes: Reductores (hidrosulfito sódico) y oxidantes (productos a base de oxígeno activo y productos a base de cloro activo). Neutralizantes. Suavizantes. Apartado 4: La dosificación de productos Dosificaciones. Tipos de dosificadores. Apartado 5: Interpretación de las etiquetas de los productos Contenido de las etiquetas. Ejemplo. MÓDULO 4. TECNOLOGÍA DE LOS TEXTILES

7 Apartado 1: Tipos de ropa hospitalaria Apartado 2: Clasificación de las materias textiles Algodón. Lino. Lana. Poliamida. Poliéster. Polivinilo: Acrílica. Mezcla de fibras. Apartado 3: Identificación de las materias textiles Apartado 4: Etiquetado en artículos textiles Etiquetado obligatorio. Etiquetado facultativo de composición. Etiquetado facultativo de conservación. MÓDULO 5. EQUIPAMIENTO Apartado 1: Maquinaria Maquinaria del área de lavado/máquinas lavadoras: Lavacentrífuga de doble boca, túnel de lavado. Maquinaria del área de secado, acabado y plegado: Prensa extractora, secadora rotativa, calandra, introductora, plegadora, prensa universal, mesa de planchado y plancha, maniquí, topper, cabina de acabado, túnel de acabado, máquina de costura. Maquinaria del área de enfundado: Enfundadora. Apartado 2: Útiles Balanza. Carro contenedor tipo jaula. Carro contenedor de plástico. Carro contenedor de lona. Carro contenedor de fondo móvil. Carro estantería. Saco de transporte. MÓDULO 6. PROCESO DE LAVADO Apartado 1: Las suciedades Apartado 2: El Círculo de Sinner Apartado 3: Los niveles de baño Apartado 4: Las fases de lavado Enjuague. Prelavado. Lavado/Blanqueo-desinfección. Aclarados o enjuagues: neutralizado y suavizado. Centrifugado o prensado extractor. Apartado 5: Programas de lavado Ropa infectada o contaminada. Ropa de quirófano. Toallas. Sábanas/Fundas de almohada. Uniformes. Camisones/Pijamas. Colchas. Mantas. Mantelería. Sacos. Ropa con manchas de óxido/metales. Ropa con moho. Textiles de rechazo (con manchas de sangre, proteínas,...). Textiles de rechazo (con manchas marrones de antisépticos y/o desinfectantes,...). Textiles de rechazo (con manchas de grasa, maquillaje,...). Textiles de rechazo para recuperación de blanco. Apartado 6: Procesos con ozono en lavanderías hospitalarias MÓDULO 7. CONTROLES DE CALIDAD EN LA LAVANDERÍA HOSPITALARIA

8 Apartado 1: Controles a efectuar Control del agua: Análisis del aspecto, análisis del ph, análisis de la dureza, análisis del hierro, análisis de la alcalinidad, análisis de cloruros. Control de los productos. Control de las fases de lavado: Determinación de la temperatura, determinación del ph, determinación del tiempo. Control de las máquinas: Análisis de la capacidad relativa de retención de agua (humedad residual), análisis de los residuos adheridos a las calandras. Controles bacteriológicos. Control de los textiles: Comprobación de producto oxidante, comprobación de la alcalinidad, comprobación del hierro. Identificación de deterioros: Baja remoción de suciedad, reposición de suciedad, decoloración, opacamiento del color blanco, baja remoción de manchas,... MÓDULO 8. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES Apartado 1: Los principios básicos de la seguridad Apartado 2: Riesgos más habituales en el sector de la lavandería hospitalaria Riesgos físicos: Ruido, calor. Riesgos químicos (ficha de seguridad, pictogramas de peligro). Riesgos mecánicos o de utilización de equipos. Riesgos posturales. Riesgos biológicos. Riesgos derivados de las situaciones de trabajo. Equipos de protección individual. Apartado 3: Señalización de seguridad Señales de advertencia. Señales de prohibición. Señales de obligación. Señales relativas a los equipos de lucha contra incendios. Apartado 4: Prevención de incendios y emergencias Instructores: Varios Duración 24 horas HORARIO A CONVENIR Contactos: Quito - Ecuador