MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE TICLACAYAN

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1 MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE TICLACAYAN PLAN OPERATIVO INFORMÁTICO WILFREDO ANGEL MEZA ALCALDE GESTION Sub Gerencia de Informática y Telecomunicaciones POI 2015

2 INDICE 1. Misión y Visión de la Oficina de Informática y Telecomunicaciones 1.1. Misión 1.2. Visión 2. Situación Actual Localización y Dependencia Estructural y/o Funcional 2.1. Localización 2.2. Funciones 3. Situación Actual de Recursos Humanos 4. Situación Actual Recursos Tecnológicos e Informáticos existentes 5. Situación Actual Problemática Actual 6. Alineamiento con el Plan Estratégico Institucional Objetivos Sectoriales. 7. Alineamiento con el Plan Estratégico Institucional-Objetivos Institucionales. 8. Alineamientos con el Plan Estratégico Institucional-Objetivos Específicos. 9. Estrategias para el logro de las metas del Plan Operativo Informático. 10. Programación de actividades y/o proyectos informáticos. 11. Ficha técnica para la programación de adquisiciones informáticas.

3 1. MISION Y VISION DE LA SUB GERENCIA INFORMATICA Y TELECOMUNICACIONES 1.1. MISIÓN Ser líderes en la aplicación de Tecnologías de Información y Comunicaciones, orientada a brindar eficientes servicios, haciendo que estas herramientas cumplan un rol importante en las actividades sociales, culturales y económicas en beneficio de la comunidad. Asimismo gestionar las tecnologías de información para el logro de los objetivos estratégicos del Municipio, brindando mejores procesos a medida y de calidad (simplificación administrativa), orientados al gobierno electrónico en su modalidad Gobierno a Ciudadano VISIÓN Promover el uso de las Tecnologías de información y comunicación que le permitan a la Municipalidad Distrital de Ticlacayán, liderar la modernización institucional mediante el uso y aplicación racional de las tecnologías de información vigentes, desarrollando acciones para la optimización continua de los procesos y procedimientos e interactuar dinámicamente en su entorno ciudadano, institución pública y privada optimizando los procesos y procedimientos al servicio de la comunidad. 2. SITUACIÓN ACTUAL DE LA SUB GERENCIA DE INFORMATICA Y TELECOMUNICAIONES LOCALIZACIÓN La Sub Gerencia de Informática y Telecomunicaciones es el órgano de apoyo y soporte técnico de todas las gerencias y sub gerencias de la Municipalidad Distrital de Ticlacayán, encargado de dirigir, supervisar, sistematizar, coordinar e integrar el sistema informático de la Municipalidad, con el fin de efectuar una gestión eficiente. La Sub Gerencia de Informática, está conformada orgánicamente por: Oficina de Soporte Técnico. Oficina de Información y Estadística.

4 Oficina de Soporte Técnico SUB GERENCIA DE INFORMATICA Y TELECOMUNICACIONES Oficina de Centro de Información y Estadística 2.2. FUNCIONES 1. Diseñar, Planificar, Programar, Dirigir, Controlar, Supervisar y Evaluar el cumplimiento del Procedimiento de Formulación y Ejecución del Plan Integral de Desarrollo de tecnologías de la Información en el Distrito de 2. Gestionar las tecnologías de Información sobre la base de la innovación y su respectiva aplicación al mejoramiento continuo de los procesos a todo nivel. 3. Crear mecanismos para captar los requerimientos de los usuarios de la Municipalidad, para solicitar rediseño de procesos, diseño de sistemas, información estadística, gestión de proyectos, solicitudes de mantenimiento y prestación de servicios. 4. Capacitación continúa en los diversos comités, proyectos de mejora e innovación propiciando de esta manera el desarrollo y la motivación del personal de la Sub Gerencia de Informática y telecomunicaciones. 5. Mantener un inventario general de los equipos de cómputo, de sistemas y programas informáticos. 6. Asesorar a la Alta Dirección y demás Órganos y Unidades Orgánicas de la Municipalidad, en la implementación de proyectos tecnológicos en materia de su competencia. 7. Garantizar la integridad, reserva y seguridad de la información digitalizada que procesa y almacena la Municipalidad aplicando la Norma Técnica Peruana NTP- ISO/IEC EDI. Código de buenas prácticas de la seguridad de la Información 2da Edición aprobada por R.M. N PCM. 8. Establecer y concertar al inicio del año con el personal a su cargo los indicadores de gestión y las normas de actuación en el desarrollo de sus funciones.

5 9. Formular, ejecutar y evaluar el Plan Operativo Informático, disponiendo el uso adecuado de los recursos económicos, materiales y equipos asignados. 10. Formular y ejecutar el Plan de contingencia informático y de comunicaciones, para garantizar la normal operatividad de la RED, los servicios de internet, correo electrónico y transmisión de Data. 11. Realizar el costeo de las actividades que desarrolla la Sub Gerencia de Informática y Telecomunicaciones. 12. Emitir resoluciones de acuerdo a las atribuciones que le confiere el Alcalde. 13. Emitir Opinión Técnica en materia de su competencia. 14. Coordinar con la Oficina Nacional de Gobierno Electrónico e Informática (ONGEI), la implementación de proyectos, así como investigaciones acerca de la aplicación y uso de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones. 15. Evaluar y realizar en intercambio reciproco, respecto al cumplimiento de metas, normas de actuación y rendimientos, concertados con el trabajador. 16. Planificar, organizar, dirigir y controlar el diseño y administración de la Red de Telefonía Fija y Móvil, garantizando la confidencialidad de las comunicaciones y su adecuada utilización. 17. Otras funciones que le asigne en el ámbito de su competencia de alta dirección. 3. SITUACIÓN ACTUAL DE RECURSOS HUMANOS De acuerdo al Manual de Organización y funciones (MOF), la Sub Gerencia de Informática y telecomunicaciones considera el siguiente cuadro para la asignación de personal: Denominación del Cargo N de Personal Sub Gerencia de Informática y Telecomunicaciones Sub Gerente 1 Asistente Administrativo I 1 Oficina de Soporte Técnico Jefe de Oficina 1 Programador de Sistemas 1 Soporte Técnico 2 Oficina de Centro de Información y Estadística Jefe de Oficina 1 Programador de Sistemas 1 Apoyo Administrativo 1

6 4. SITUACIÓN ACTUAL RECURSOS TECNOLÓGICOS E INFORMÁTICOS EXISTENTES. La Municipalidad Distrital de Ticlacayán cuenta con los siguientes recursos informáticos. a. HARDWARE HARDWARE N Hardware Cantidad 01 Servidores 1 02 Computadoras 1 03 UPS 2 04 Switch 4 05 Biométricos de Control de Asistencia 1 06 Impresiones Multifuncional 1 07 Aire Acondicionado 1 08 DVR 1 09 Torre de 9 metros 1 10 KVM 4 puertos 1 b. SOFTWARE SOFTWARE N Hardware Cantidad Sistemas Operativos 01 Windows Windows Server Estándar 2 03 Centos 1 Motores de Base de Datos 04 MY SQL 5.0 Free Ofimática 05 Libre Office Free Antivirus 06 ESET Endpoint Antivirus 100 c. CONECTIVIDAD CONECTIVIDAD N Hardware Cantidad Wireless Equipo con Wifi 3 Access Point 1 Torre de 9 metros 1 Otros Firewall Fortinet - COMODATO 1

7 d. OTROS RECURSOS OTROS RECURSOS N Hardware Cantidad 01 Escritorios 4 02 Silla de madera 4 03 Sillas de plástico 2 04 Sillas giratorias 2 05 Archivadores de madera 2 06 Archivadores Metálicos 1 07 Aire acondicionado Slip 1 08 Pizarras acrílicas 1 5. SITUACIÓN ACTUAL PROBLEMÁTICA ACTUAL a. FORTALEZAS: Personal de la Gerencia de Informática y Telecomunicaciones con el perfil profesional requerido y comprometido con los principios y valores éticos para el desarrollo de sus funciones. Predisposición para actividades de cooperaciones interinstitucional (Transferencia de conocimiento y donaciones). Personal profesional y técnico flexible a los cambios, no es reacio a la implementación de nuevas tecnologías informáticas. Clima organizacional positivo en un ambiente de trabajo que propicia el trabajo grupal. Cableado de interconexión con las gerencias municipales. Capacidad de elaborar y ejecutar proyectos informáticos. Datacenter administrativo implementado con la energía redundante y sistema de aire acondicionado adecuado. b. DEBILIDADES: Falta de memoria RAW y Procesadores en los servicios de la Municipalidad de Inadecuada priorización de necesidades en el presupuesto general que limitan mejoras tecnológicas. El portal municipal (www.muniticlacayan.gop.pe) no es aprovechado como herramienta de comunicación entre empresas privadas y públicas. No existe planes tendientes al desarrollo de estándares para la elaboración de un Sistema de Gobierno Electrónico. Desconocimiento de temas tecnológicos a nivel de alta dirección. Falta de Políticas que normen la elaboración de proyectos informáticos. El cableado estructurado de la Municipalidad de Ticlacayán debe cambiarse por el tiempo y desgaste de los cables.

8 Los planes institucionales no consideran la visión tecnológica. c. AMENEZAS: Alto índice de rotación al personal. Falta de cultura informática de parte de la Municipalidad de Fallas del proveedor de comunicaciones. Falta de presupuesto asignado para la capacitación del personal de Informática y Telecomunicaciones y una nueva infraestructura para las oficinas. d. OPORTUNIDADES: Reconocimiento de instituciones públicas y privadas a las innovaciones en gestión pública y transparencia de información. Ejecutar proyectos informáticos en apoyo de las áreas. Adquirir experiencias positivas y prestaciones tecnológicas de otras instituciones. Convenios con instituciones públicas o privadas para intercambio de conocimientos de buenas prácticas. Posibilidad de difundir actividades institucionales a través de las facilidades tecnológicas. 6. ALINEAMIENTO CON EL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL- OBJETIVOS SECTORIALES. Mejorar las condiciones de vida de la población del distrito. Brindar servicios que mejoren la calidad educativa, implementando herramientas informáticas. Fortalecer la seguridad ciudadana a partir del uso de TIC. 7. ALINEAMIENTO CON EL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL- OBJETIVOS INSTITUCIONALES. Fortalecer las capacidades de la Gestión Municipal. Mejorar el nivel de servicio en las distintas áreas de la Municipalidad. 8. ALINEAMIENTO CON EL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL- OBJETIVOS ESPECÍFICOS. Intercomunicar las diversas áreas de la municipalidad para agilizar los diversos trámites que solicitan los ciudadanos fomentar la vida en democracia, brindando información a la población en el portal de internet de la institución y de igual forma que la población pueda brindar su opinión, queja o sugerencia a través del mismo portal web.

9 Brindar un servicio eficiente, con personal calificado e idóneo, con vocación de servicio; para contribuir a mejorar las condiciones de vida de los vecinos y vecinas del distrito, así como velar por la adecuada prestación de los servicios públicos, contribuyendo a ser una municipalidad autogestionaria. Mejorar la plataforma de los servicios e incrementar el resguardo de la información de la Municipalidad. Atención a los requerimientos de las áreas de la Municipalidad. 9. ESTRATEGIAS PARA EL LOGRO DE LAS M ETAS DEL PLAN OPERATIVO INFORMATICO. Conocida la problemática informática en la Municipalidad Distrital de Ticlacayán estaremos en las condiciones de esbozar las estrategias que nos permitan revertir la situación. Estrategias D/O Desarrollar programas de capacitación con el propósito de mantener capacitado y7o actualizado al personal informático en temas referidos a análisis y diseño, Programación y Gestión de Proyectos, Administración de Servidores y Bases de Datos, Seguridad de la Información y utilización de nuevas herramientas informáticas. Implementación de política y/o procedimiento para la gestión de licencias de software. Estrategias F/A Insistir en campañas de concientización dirigida a los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Ticlacayán a fin de lograr un adecuado manejo de los sistemas informáticos que se vienen implantando a nivel nacional y os existentes. Incorporar del mercado de tecnologías actualizadas para el desarrollo de aplicativos, conectividad, seguridad, entre otras, en la institución. Ejecución de mantenimientos periódicos de los equipos informáticos de la Gerencia de Informática y telecomunicaciones y otras dependencias. Estrategias D/A El plan de desarrollo informático estará acorde a las prioridades y objetivos de la alta dirección institucional. Actualizar el Plan de Contingencia, que asegure la protección del hardware y la información contenida en las bases de datos ante la presencia de algún fenómeno natural o provocado. Priorizar las actividades de concientización al personal de la institución sobre la importancia de respetar las normas de acceso restringidos a los sistemas informáticos. Realización de trabajo coordinado con todas las áreas para la ejecución de actividades que conduzcan a la eficiencia informática.

10 10. PROGRAMCIÓN DE ACTIVIDADES Y/O PROYECTOS INFORMATICOS. PROYECYO N 01 I. Denominación del proyecto: Capacitar al personal de la Municipalidad en el Sistema de Gestión Municipal. II. III. IV. Datos Generales: 2.1. Unidad Ejecutora: Gerencia de Informática y Telecomunicaciones Duración : 4 Meses 2.3. Costo Total : S/. 9, De la Actividad del Proyecto 3.1. Descripción de la Actividad del Proyecto: Capacitar al personal interno de la Municipalidad, en especial el personal administrativo a usar al 100% el uso del SGTM objetivos de la Actividad del Proyecto: Capacitar a los usuarios de las áreas de Rentas, Gerencias de obras Desarrollo Urbano y Rural, Gerencia de Administración y Finanzas, Gerencia de Planificación y Presupuesto. Meta Anual: Personal capacitado en el manejo del Sistema de Gestión Tributaria Municipal de la Municipalidad Distrital de V. Cobertura de la acción: Institucional. VI. VII. VIII. Instituciones involucradas: Municipalidad Distrital de Producto Final: Tener equipos informáticos seguros de ataques de virus informáticos. Usuarios de productos finales: Personal de la Municipalidad Distrital de PROYECYO N 02 I. Denominación del proyecto:

11 Implementación de la ventanilla única virtual de Gobierno Local Electrónico II. III. IV. Datos Generales: 2.1. Unidad Ejecutora: Sub Gerencia de Informática y Telecomunicaciones Duración : 8 Meses 2.3. Costo Total : S/. 8, De la Actividad del Proyecto 3.1. Descripción de la Actividad del Proyecto: El proyecto consiste en brindar un mejor servicio a la ciudadanía usando las tecnologías de la información. Este proyecto pretende optimizar los procesos que a veces duran mucho tiempo pudiendo hacerlo desde el portal web de la institución, o una aplicación móvil, con características de consultar deudas, pagos de arbitrios, consulta de documentos, orientación, entre otros objetivos de la Actividad del Proyecto: Implementar la ventanilla virtual y móvil. Meta Anual: Tener funcionando al 100% la Ventanilla Única Virtual. V. Cobertura de la acción: El proyecto tendrá una cobertura que involucra a la Gerencia de Rentas, Oficina de Trámite Documentario, Gerencia de Administración y Finanzas, Sub Gerencia de Contabilidad y Sub Gerencia de Tesorería que es de ámbito institucional. VI. VII. VIII. Instituciones involucradas: Municipalidad Distrital de Producto Final: Aplicación móvil y web para los servicios de la Municipalidad Ventanilla Única. Usuarios de productos finales: Contribuyentes de la Municipalidad. PROYECYO N 03 I. Denominación del proyecto: Renovación de licencias antivirus

12 II. III. IV. Datos Generales: 2.1. Unidad Ejecutora: Gerencia de Informática y Telecomunicaciones Duración : Abril Costo Total : S/. 4, De la Actividad del Proyecto 3.1. Descripción de la Actividad del Proyecto: Renovar las licencias antivirus objetivos de la Actividad del Proyecto: Controlar los ataques de virus informáticos que puedan dañar la información ya sea interna o externa. Meta Anual: Tener protegido y aislado la información de programas maliciosos y desinfectada de ataques informáticos. V. Cobertura de la acción: Todos los Equipos de cómputo de la MDT. VI. VII. VIII. Instituciones involucradas: Municipalidad Distrital de Producto Final: Tener equipos informáticos seguros de ataques de virus informáticos. Usuarios de productos finales: Personal de la Municipalidad Distrital de PROYECYO N 04 I. Denominación del proyecto: Implementación de Sofware Libre y capacitación de la misma en todas las dependencias de la Municipalidad Distrital de Ticlacayán II. Datos Generales: 2.1. Unidad Ejecutora: Gerencia de Informática y Telecomunicaciones Duración : Marzo - Octubre 2.3. Costo Total : S/. 3,500.00

13 III. IV. MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE TICLACAYAN De la Actividad del Proyecto 3.1. Descripción de la Actividad del Proyecto: Implementación de Sofware Libre usando Ubuntu como S:O y open office como programas de ofimática entre otros objetivos de la Actividad del Proyecto: El objetivo principal es reducir los costos de licenciamiento, del mismo modo reduce la capacidad de ser infectado por los virus que causa molestia. Meta Anual: Equipos implementados en un 50% y personal de la Municipalidad Distrital de Ticlacayán capacitado en 50%. V. Cobertura de la acción: Municipalidad Distrital de VI. VII. VIII. Instituciones involucradas: Municipalidad Distrital de Producto Final: Capacitación. Usuarios de productos finales: Personal de la Municipalidad Distrital de PROYECYO N 05 I. Denominación del proyecto: Reorganizar la Gerencia de Tecnologías y Sistemas de Información II. III. Datos Generales: 2.1. Unidad Ejecutora: Gerencia de Informática y Telecomunicaciones Duración : 12 Meses 2.3. Costo Total : S/. 6, De la Actividad del Proyecto 3.1. Descripción de la Actividad del Proyecto: El siguiente servicio permitirá incorporar cambios en la organización de la Gerencia de Tecnología y Sistemas de Información objetivos de la Actividad del Proyecto: Dotar a la institución de gestión tecnológica basada en una estructura organizacional moderna.

14 Incorporar segregación de funciones en el desarrollo, producción y soporte. Incorporar las buenas prácticas de gobierno de tecnologías de la información y control interno. IV. Meta Anual: 100% V. Cobertura de la acción: Gerencia de Informática y Telecomunicaciones. VI. VII. VIII. Instituciones involucradas: Municipalidad Distrital de Producto Final: Cambios en la estructura organizacional de la Gerencia de Informática y Telecomunicaciones, Manual y Reglamento de Organización y Funciones (MOF y ROF), y Cuadro de Asignación de Personal (CAP). Usuarios de productos finales: Personal de la Municipalidad Distrital de 11. FICHA TÉCNICA PARA LA PROGRAMACION DE ADQUISIONES INFORMÁTICAS. I. Adquisición de Hardware Presupuesto Total Asignado S/. N TIPO DE EQUIPO CANTIDAD PRESUPUESTO ASIGNADO FINANCIAMIENTO (*) Servidores 1 Servidor THINC 1 30, Equipos Ligeros THIN CLIENT 2 Thin Client 20 13, Memorias RAM Memoria RAW 3 3, Network Storage 3 Network Storage 1 6, Gabinete de Piso 1 2, (*)1: Propio, 2: Provenientes de otras fuentes de la institución, 3: Otros. II. Recursos Humanos a Contratar. Presupuesto Asignado S/ RECURSOS HUMANOS CANTIDAD Programador SQL 1

15 Alcaldia Regidores Sec. General Ger. Municipal Ger. Presupuesto Abastecimiento Tesorería G. Serv. Sociales Proy. Productivo Omaped Almacén G. administración Imagen Instituc. Gerencia Obras Contabilidad OPI PVL TOTAL MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE TICLACAYAN III. Adquisición de Software Presupuesto Total Asignado S/. 25, N SOFTWARE PRESUPUESTO CANTIDAD FINANCIAMIENTO Software 1 Windows Server , R2 2 Licencias Windows Server CAL, RDS x Dispositivo (*)1: Propio, 2: Provenientes de otras fuentes de la institución, 3: Otros. SISTEMA Y/O APLICATIVO INFORMÁTICO Sistema de Información de Inventario de equipos Informáticos Implementación del Sistema de Escalafón Implementación del Sistema registro de Archivos Documentarios Implementación y mejora del portal web de la MDT IV. Desarrollo de Sistemas. Presupuesto Asignado S/. 10, FUNCIONABILIDAD TIPO DE DESARROLLO FUENTE DE Mono Red Intranet Extranet Propio Por Terceros Asignado FINANCIAMIENTO Usuario (*) X X 1 X X 1 X X 1 X X 1 (*)1: Propio, 2: Provenientes de otras fuentes de la institución, 3: Otros. V. Renovación de Equipos de Cómputo. ITEM DESCRIPCION U.M. RENOVACION DE EQUIPOS Presupuesto Asignado: S/. 01 LAPTOP I7 Und Equipo de Computo I7 Und Impresora Multifuncional Und Multimedia Und Fuente Informe de Diagnostico de Estado Situacional de los Equipos Ticlacayan 31 de marzo del 2015 Sub Gerencia de Informática Gerencia de Planificación

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