Notas de versión de. mantenimiento. BlackBerry Enterprise Server para IBM Domino. Versión: 5.0 Service Pack: 4 Versión de mantenimiento: 8

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1 BlackBerry Enterprise Server para IBM Domino Versión: 5.0 Service Pack: 4 Versión de mantenimiento: 8 Notas de versión de mantenimiento

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3 Contenido 1 Recursos relacionados Novedades de BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR Instalación de la versión de mantenimiento... 6 Dónde instalar la versión de mantenimiento... 6 Compruebe la versión del software de BlackBerry Enterprise Server en un ordenador que ejecute Windows Server Comprobar la versión de BlackBerry Enterprise Server en un ordenador que ejecuta Windows Server Comprobar la versión de BlackBerry Enterprise Server en un ordenador que ejecuta Windows Server Instalar la versión de mantenimiento... 8 Compruebe que se ha instalado la versión de mantenimiento en un ordenador que ejecute Windows Server Comprobar que se ha instalado la versión de mantenimiento en un ordenador que ejecuta Windows Server Comprobar que se ha instalado la versión de mantenimiento en un ordenador que ejecuta Windows Server Problemas solucionados Problemas conocidos Aviso legal... 21

4 Recursos relacionados Recursos relacionados 1 Para consultar las siguientes guías, visite Guía Descripción general técnica y de características de BlackBerry Enterprise Server Información Características de BlackBerry Enterprise Server Arquitectura del sistema Flujos de trabajo de datos Guía de instalación y configuración de BlackBerry Enterprise Server Requisitos del sistema Instrucciones de instalación Guía de actualización de BlackBerry Enterprise Server Requisitos del sistema Instrucciones de instalación Guía de administración de BlackBerry Enterprise Server Configuración y gestión del sistema instrucciones de implementación del dispositivo BlackBerry 4

5 Novedades de BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR8 Novedades de BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR8 2 BlackBerry Administration Service Si desea modificar los componentes instalados con BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR8, deberá desinstalar BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR8 e instalar BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 Gold con las modificaciones que necesite. Después, tendrá que volver a aplicar BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR8, ya que BlackBerry Administration Service no puede iniciarse hasta que se aplique la actualización sobre BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 Gold. General BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR8 soluciona una serie de problemas menores conocidos de BlackBerry Enterprise Server. No se han introducido características nuevas en BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR8. 5

6 Instalación de la versión de mantenimiento Instalación de la versión de mantenimiento 3 Dónde instalar la versión de mantenimiento Instale esta versión de mantenimiento en cualquier ordenador que aloje BlackBerry Enterprise Server y en cualquier ordenador remoto que aloje BlackBerry MDS Connection Service, BlackBerry Collaboration Service, BlackBerry Attachment Service, BlackBerry Administration Service o BlackBerry Web Desktop Manager. Compruebe la versión del software de BlackBerry Enterprise Server en un ordenador que ejecute Windows Server 2012 Esta versión de mantenimiento funciona con BlackBerry Enterprise Server para IBM Domino. 1. En la pantalla Inicio, haga clic en Panel de control. 2. Haga doble clic en Programas y características. 3. Si la ventana no muestra la columna Versión, lleve a cabo las siguientes acciones: a. Haga clic con el botón derecho en cualquiera de los encabezados de las columnas. Haga clic en Más. b. En el cuadro de diálogo, haga clic en Versión. c. Haga clic en Aceptar. 6

7 Instalación de la versión de mantenimiento 4. En la lista de programas actualmente instalados, busque BlackBerry Enterprise Server para IBM Domino. 5. Compruebe que el número de versión es como mínimo (Paquete 38). Comprobar la versión de BlackBerry Enterprise Server en un ordenador que ejecuta Windows Server 2008 Esta versión de mantenimiento funciona con BlackBerry Enterprise Server para IBM Domino. 1. En la barra de tareas, haga clic en Inicio > Panel de control. 2. Haga doble clic en Programas y características. 3. Si la ventana no muestra la columna Versión, lleve a cabo las siguientes acciones: a. Haga clic con el botón derecho en cualquiera de los encabezados de las columnas. Haga clic en Más. b. En el cuadro de diálogo, haga clic en Versión. c. Haga clic en Aceptar. 4. En la lista de programas actualmente instalados, busque BlackBerry Enterprise Server para IBM Domino. 5. Compruebe que el número de versión es como mínimo (Paquete 38). Comprobar la versión de BlackBerry Enterprise Server en un ordenador que ejecuta Windows Server 2003 Esta versión de mantenimiento funciona con BlackBerry Enterprise Server para IBM Domino. 1. En la barra de tareas, haga clic en Inicio > Panel de control. 2. Haga doble clic en Agregar o quitar programas. 7

8 Instalación de la versión de mantenimiento 3. En la lista de programas actualmente instalados, haga clic en BlackBerry Enterprise Server para IBM Domino. 4. Seleccione Haga clic aquí para obtener información de soporte técnico. 5. Compruebe que el número de versión es como mínimo (Paquete 38). Instalar la versión de mantenimiento Si ha configurado BlackBerry Enterprise Server de alta disponibilidad para limitar el tiempo de espera de los servicios de BlackBerry, puede instalar la versión de mantenimiento en la instancia de BlackBerry Enterprise Server en espera, conmutar por error a través de BlackBerry Enterprise Server y, a continuación, instalar la versión de mantenimiento en el BlackBerry Enterprise Server principal. Antes de empezar: En el ordenador que aloja BlackBerry Enterprise Server, asegúrese de que puede acceder a los archivos de instalación que se utilizaron para instalar BlackBerry Enterprise Server. Dependiendo de cómo se instalara el software, los archivos pueden encontrarse en un CD del producto o en una ubicación de red. En el ordenador que aloja BlackBerry Administration Service, asegúrese de que los puertos de servicio se sincronicen con BlackBerry Configuration Database. Para obtener más información, visite la base de conocimientos en blackberry.com/support y lea el artículo KB Esta versión de mantenimiento incluye actualizaciones a BlackBerry Configuration Database. Debe realizar una copia de seguridad de BlackBerry Configuration Database para que la pueda restaurar si el proceso de actualización de BlackBerry Enterprise Server no se completa. Para obtener más información acerca de cómo realizar una copia de seguridad de BlackBerry Configuration Database, consulte la Guía de actualización de BlackBerry Enterprise Server. 1. A través de la cuenta de servicio (por ejemplo, BESAdmin), inicie sesión en el ordenador en el cual desea instalar la versión de mantenimiento. 2. En los Servicios Windows, detenga todos los servicios de BlackBerry Enterprise Server. 3. Cierre los Servicios Windows. 4. Extraiga los archivos de instalación de besn504mr8.zip en una carpeta del ordenador. 5. Desplácese hasta la ubicación en la que se encuentran los archivos del programa de instalación. 6. Haga doble clic en setup.exe. 7. Complete las pantallas de configuración. 8. Haga clic en Finalizar. 9. En los Servicios Windows, reinicie todos los servicios de BlackBerry Enterprise Server. 8

9 Instalación de la versión de mantenimiento Nota: Dependiendo de la cantidad de usuarios, es posible que los servicios de BlackBerry Enterprise Server tarden significativamente más de lo esperado en iniciarse por completo por primera vez tras una actualización, pues el diseño de la base de datos de estado debe llevar a cabo una actualización de una sola vez. Nota: Si añade un componente de BlackBerry o cambia BlackBerry Configuration Database mediante el instalador Gold de BlackBerry Enterprise Server 5.0.4, debe volver a instalar la versión de mantenimiento, mediante los pasos mencionados anteriormente. Compruebe que se ha instalado la versión de mantenimiento en un ordenador que ejecute Windows Server En la pantalla Inicio, haga clic en Panel de control. 2. Haga clic en Programas y características. 3. Si la ventana no muestra la columna Versión, lleve a cabo las siguientes acciones: a. Haga clic con el botón derecho en cualquiera de los encabezados de las columnas. Haga clic en Más. b. En el cuadro de diálogo, haga clic en Versión. c. Haga clic en Aceptar. 4. En la lista de programas actualmente instalados, busque BlackBerry Enterprise Server para IBM Domino. 5. Verifique que el número de versión es MR8 (paquete 183). Comprobar que se ha instalado la versión de mantenimiento en un ordenador que ejecuta Windows Server En la barra de tareas, haga clic en Inicio > Panel de control. 2. Haga clic en Programas y características. 9

10 Instalación de la versión de mantenimiento 3. Si la ventana no muestra la columna Versión, lleve a cabo las siguientes acciones: a. Haga clic con el botón derecho en cualquiera de los encabezados de las columnas. Haga clic en Más. b. En el cuadro de diálogo, haga clic en Versión. c. Haga clic en Aceptar. 4. En la lista de programas actualmente instalados, busque BlackBerry Enterprise Server para IBM Domino. 5. Verifique que el número de versión es MR8 (paquete 183). Comprobar que se ha instalado la versión de mantenimiento en un ordenador que ejecuta Windows Server En la barra de tareas, haga clic en Inicio > Panel de control. 2. Haga clic en Agregar o quitar programas. 3. En la lista de programas, haga clic en BlackBerry Enterprise Server para IBM Domino. 4. Seleccione Haga clic aquí para obtener información de soporte técnico. 5. Verifique que el número de versión es MR8 (paquete 183). 10

11 Problemas solucionados Problemas solucionados 4 Los problemas marcados con un asterisco (*) se han corregido recientemente en esta versión. El resto de los problemas se han corregido en anteriores versiones de mantenimiento. Activación Si se produce un error al mover un usuario debido a que no se recibió la confirmación de la solicitud de movimiento de la aplicación, el usuario permanecerá en estado pendiente, impidiendo cualquier intento de activación posterior. Este estado requiere la intervención del administrador para eliminar, volver a agregar y reactivar al usuario. (DT ). Una demora de más de 10 minutos en el proceso OTAKEYGEN genera un estado de desconexión en los dispositivos. Si se produce un error en el procesamiento de la clave, el dispositivo sigue utilizando la clave antigua mientras que BlackBerry Enterprise Server utiliza la nueva. En este estado, el dispositivo solo puede enviar, pero no recibir (descifrar), paquetes de BlackBerry Enterprise Server. (DT ). BlackBerry Administration API * BlackBerry Administration API deja de estar disponible tras actualizar a BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR7. (JT ). BlackBerry Administration Service BlackBerry Administration Service no puede especificar una dirección de protocolo de enrutamiento del servidor (SRP) como nombre de dominio completo (FQDN) si ésta empieza con un carácter numérico. El método asociado en el código asume que se trata de una dirección IP e intenta validarla como tal. (DT ). No puede personalizar la vista Gestionar usuarios desplazando las columnas al lado izquierdo de la vista como se hacía en BlackBerry Administration Service Las columnas están ancladas, por lo que vuelven a su posición original. (DT ). BlackBerry Administration Service no se reinicia después de aplicar BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR1 o MR2 en un entorno con Windows Server (DT ). Después de que un administrador mueva un servidor de mensajería de principal a copia de seguridad, se borrarán los campos "Ubicación - servidor" y "Ubicación - Ruta relativa" de la base de datos. Esto ocurre aunque el valor de "Agente que determina la ubicación de los datos del organizado" se haya establecido en "Solo administrador" y el valor de "Omitir 11

12 Problemas solucionados la ubicación de datos del organizador" se haya establecido en "Sí" para todas las cuentas de usuario de BlackBerry Administration Service. (DT ). Cuando un cambio de política de TI se efectúa a través de la consola de BlackBerry Administration Service, la política de TI anterior se vuelve a enviar antes de que se envíe la nueva. (DT ). El proceso de reconciliación de la base de datos de BlackBerry Administration Service se ralentiza y, a continuación, se detiene al procesar trabajos que contienen datos erróneos. Cuando esto se produce, no puede iniciar sesión en BlackBerry Administration Service. El proceso de reconciliación debería funcionar con normalidad al procesar estos trabajos. (DT ). Después de actualizar BlackBerry Collaboration Service de Microsoft Lync Server 2010 a Lync 2013, el nombre de la instancia, el tipo de cliente de colaboración y el protocolo de transferencia no aparece como Lync 2013 en BlackBerry Administration Service. (DT ). Un BlackBerry Administration Service de JVM se queda sin memoria y deja de estar disponible cuando se asigna una configuración de software que contiene cinco aplicaciones a un grupo de 5000 usuarios o más en el que cada usuario está registrado con, al menos, tres dispositivos ( dispositivos o más en total). (DT ). Durante la reconciliación, se genera un uso elevado de la CPU durante largos períodos de tiempo en BlackBerry Administration Service debido a la validación continua XML de los datos ACP internos. (JT ) * Tras una actualización a BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR7, las claves de registro de las opciones JVM del NCC de BlackBerry Administration Service se actualizan incorrectamente cuando se utiliza la utilidad de configuración del servidor para actualizar los puertos internos del NCC de BlackBerry Administration Service. (JT ). * Tras una actualización a BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR7, BlackBerry Administration Service deja de responder durante el inicio porque la tabla 'BASTimerHandles' tiene un valor antiguo en el campo 'EJBTimerHandle'. (JT ). * Los eventos de reconciliación iniciados por el dispositivo provocan una velocidad lenta en varios entornos de nodos y entornos con un gran número de dispositivos. (JT ). * Tras una actualización a BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR7, se omite el valor de registro de JVM Option 8 para BlackBerry Administration Service AS y NCC y esos servicios no se inician correctamente. (JT ). BlackBerry Attachment Service En el dispositivo BlackBerry, en el visor básico de Microsoft Excel, los números negativos del formato del separador de (millares) aparecen de forma incorrecta. Deben aparecer paréntesis "()" agrupando estos números negativos. (DT ). Algunos archivos de Microsoft Office creados con LibreOffice no se pueden abrir en el dispositivo BlackBerry utilizando el visor básico. Solo los archivos guardados en Microsoft Excel , 2007 y XP o Microsoft PowerPoint , 2007, 12

13 Problemas solucionados así como formatos de archivo XP, se abrirán en el dispositivo BlackBerry. Se espera que todos los archivos de Microsoft Office creados con LibreOffice se abran en el dispositivo BlackBerry. (DT ). BlackBerry Attachment Service no convierte los datos de fecha y hora en la versión japonesa de las hojas de cálculo de Microsoft Excel. (DT ). Faltan símbolos en los volcados de memoria de BlackBerry Attachment Service. Esto provoca dificultades a la hora de solucionar problemas con BlackBerry Attachment Service ya que los resultados no son legibles. (DT ). BlackBerry Collaboration Service En instancias de BlackBerry Enterprise Server configuradas para una alta disponibilidad, el servicio de BlackBerry Collaboration Service que utiliza Microsoft Office Communications Server 2007 R2 o Microsoft Lync Server 2010 no se puede iniciar cuando El grupo de servidores de mensajería instantánea tiene una carga equilibrada está establecido en Sí. El par de alta disponibilidad crea entradas de servicio de confianza (TSE) duplicadas dentro de Microsoft Active Directory para el grupo de servidores de mensajería instantánea de carga equilibrada. (DT ). Cuando BlackBerry Collaboration Service detecta que faltan latidos entre sí y el conector OCS, el conector OCS se reinicia, pero no se procesa ningún mensaje y la función de Enterprise IM se pierde hasta que se lleva a cabo un reinicio de BlackBerry Collaboration Service. (DT ). BlackBerry Dispatcher Si dos usuarios intercambian sus dispositivos BlackBerry antes de una conmutación por error, BlackBerry Dispatcher detecta incorrectamente números de identificación personal duplicados (PIN) y restablece el PIN a 0 para uno de los usuarios, después de la conmutación por error. (DT ). Un servidor con alta disponibilidad configurado para la conmutación automática por error se marca como "incorrecto" después de establecer una conexión con el puerto 5096 y cerrarse esta. (DT ). Si no hay ningún BlackBerry Messaging Agent conectado a BlackBerry Dispatcher cuando este difunde una alerta en modo migración por error (durante una migración por error), la función que gestiona la difusión devuelve un error e impide que BlackBerry Dispatcher se actualice a sí mismo de la forma correspondiente. Cuando se produzca la siguiente conmutación por error, BlackBerry Dispatcher no intentará difundir una alerta en modo conmutación por error ablackberry Messaging Agent. (DT ). Instalador de la versión de mantenimiento de BlackBerry Enterprise Server El instalador de la versión de mantenimiento de BlackBerry Enterprise Server no actualiza JRE 1.6 de forma automática a la actualización 37 durante la instalación inicial de la versión de mantenimiento. (DT ). 13

14 Problemas solucionados Si la configuración de la unidad de instalación es distinta de la predeterminada (C:) al instalar BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR5 en Windows Server 2012, entonces la instalación JRE no se completa y los servicios se asignan a una versión inexistente de JRE. (JT ). * El servicio BlackBerry Dispatcher desaparece si intenta volver a instalar BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR7. (JT ). * Durante una actualización a BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR7, el instalador de la versión de mantenimiento de BlackBerry Enterprise Server no le solicitará que actualice BlackBerry Collaboration Service para la asistencia técnica de Microsoft Lync Server 2013, la asistencia técnica de BlackBerry Collaboration Service utilizará de forma predeterminada la de Microsoft Lync Server (JT ). Aplicación de configuración de BlackBerry Enterprise Server Al actualizar BlackBerry Enterprise Server después de instalar una nueva versión de JDK y eliminar la versión anterior de JDK, debe volver a instalar la versión anterior de JDK para llevar a cabo la actualización correctamente. El instalador de BlackBerry Enterprise Server no selecciona de forma dinámica la versión más reciente de JDK. (DT ). Cuando actualiza a BlackBerry Enterprise Server desde la versión BlackBerry Enterprise Server 5.0.3, el número de la versión de BlackBerry Administration Service no se actualiza como corresponde. Esto bloquea la importación de políticas de TI desde el servidorblackberry Enterprise Server actualizado a un BlackBerry Enterprise Server con una instalación nueva de la versión (DT ). BlackBerry MDS Connection Service A partir de BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP3 MR6, era posible configurar BlackBerry MDS Connection Service para dirigir las conexiones directas de Transport Layer Security (Seguridad de capas de transporte, TLS) a través de un servidor proxy, pero se producían errores con algunas conexiones, ya que BlackBerry MDS Connection Service no era compatible con la realización de conexiones TLS directas en los archivos PAC (configuración automática de proxy). Ahora puede configurar BlackBerry MDS Connection Service de forma que pueda utilizar archivos PAC para dirigir las conexiones TLS directas a través de un servidor proxy. (DT ). Los usuarios del dispositivo BlackBerry no pueden explorar utilizando la autenticación deblackberry MDS Integration Service si se encuentran dentro de un dominio de Microsoft Active Directory que está separado del sitio web de destino. BlackBerry MDS Connection Service puede consultar a los usuarios de Microsoft Active Directory a través de un protocolo ligero de acceso a directorios (LDAP), pero solo si se encuentran en el mismo dominio que el servidor web del sitio web de destino. (DT , DT ). Los usuarios del dispositivo BlackBerry no pueden autenticar la utilización de RSA para las URL que estén usando HTTPS ya que finaliza el tiempo de validez deblackberry MDS Connection Service cuando se redirige a la página web de inicio de RSA. (DT ). Cuando se pierde la conexión de la contraseña remota (SRP) entre BlackBerry MDS Connection Service y BlackBerry Dispatcher debido al agotamiento del tiempo de espera cuando BlackBerry MDS Connection Service está procesando una 14

15 Problemas solucionados solicitud del navegador larga, BlackBerry MDS Connection Service permanece en modo de espera después de realizar la reconexión, aunque BlackBerry Dispatcher informa de la conexión BlackBerry MDS Connection Service. (DT ). El proceso de recuperación del archivo de configuración automática de proxy (PAC) puede provocar que otras aplicaciones de su red se ejecuten lentamente. Actualmente, no hay ningún método para especificar a un dominio en el archivo rimpublic.property que evite el código del archivo PAC añadido para servidores exentos. (DT ). BlackBerry MDS Connection Service envía de forma ocasional una notificación de desconexión al dispositivo porque ha diagnosticado equivocadamente la pérdida de conexión con el host remoto. (DT ). Cuando todos los dispositivos de una organización están configurados para utilizar BlackBerry MDS Connection Service para el tráfico web y ese tráfico se dirige a través de un servidor proxy, la aplicación Twitter deja de estar disponible. (DT ). La autenticación Kerberos no se completa y se sustituye por la autenticación Microsoft NT LAN Manager (NTLM) cuando utiliza la actualización 37 de JRE 1.6. La versión se actualizó de JRE 1.6 con la actualización 33 a JRE 1.6 con la actualización 37 como parte de BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR1. (DT ). BlackBerry MDS Connection Service deja de procesar las solicitudes entrantes de dispositivos al encontrar un punto muerto a nivel de Java (que se produce cuando dos o más subprocesos están bloqueados de forma permanente a la espera de que los demás se resuelvan). (DT ). * El proceso de inserción del libro de servicios de BlackBerry MDS Connection Service experimenta una pequeña pérdida de memoria. (JT ). * No se han realizado correctamente los intentos de inserción de datos en un usuario que se haya movido recientemente al consultar su servidor de inserción de BlackBerry MDS Connection Service anterior. (JT ). BlackBerry Management Studio / BlackBerry Web Services En los dominios con varias instancias de BlackBerry Dispatcher, las llamadas de BlackBerry Management Studio para recuperar una lista de servidores pueden agotar el tiempo de espera (tras 60 segundos de forma predeterminada) mientras tratan de recuperar un objeto createusers().server. (DT ). Cuando agrega usuarios a un dominio de BlackBerry Enterprise Server desde BlackBerry Management Studio, la llamada para obtener la lista de servidores puede tardar más de 60 segundos, lo que provoca que se pierda la conexión. (DT ). BlackBerry Messaging Agent La fecha de vencimiento de un mensaje de seguimiento se sincroniza en dispositivos BlackBerry hasta seis horas antes que en un cliente de correo. (DT ). 15

16 Problemas solucionados Los mensajes de correo electrónico regresan a la bandeja de entrada original cuando una búsqueda de gestión de la carpeta inalámbrica (OTAFM) encuentra documentos duplicados en BlackBerryState Database. (DT ). Si el valor Al recibir un correo sin cifrar, cifrarlo antes de guardarlo en el archivo de correo está establecido en Sí, el texto del cuerpo original del mensaje de correo electrónico no se incluirá cuando un usuario reenvíe o responda a los mensajes desde fuera del dominio. (DT ). Los controles de estado, actualizaciones y búsquedas eliminan de forma aleatoria los bloqueos de tratamiento en las carpetas públicas, haciendo que se cancele la suscripción de los usuarios de las carpetas públicas una vez se reciba el mensaje: (SDT ) "El usuario no tiene privilegios de acceso suficientes para acceder a la carpeta pública <<publicfolder>> y debe volver a subscribirse". (DT , DT ). No puede reenviar mensajes de correo electrónico recibidos en el formato de extensiones multipropósito de correo de internet (MIME) utilizando el cifrado nativo de Lotus Notes (NNE). (DT ). Las fechas de devolución de las notificaciones de fuera de oficina se establecen el día anterior a la fecha de devolución correcta en los dispositivos cuando BlackBerry Enterprise Server se configura en la zona horaria GMT + 8. (DT ). No se pueden buscar direcciones en los documentos de personas si la cadena de búsqueda contiene un nombre y un apellido parciales. (DT ). Después de reiniciar el servicio BlackBerry Controller, los contadores de rendimiento de BlackBerry Enterprise Server pueden dejar de estar disponibles. (DT ). Los contadores de BlackBerry Messaging Agent no se encuentran accesibles o no se pueden ver en Perfmon. Esto sucede debido a que BlackBerry Messaging Agent no puede acceder a esa parte de la memoria al iniciarse. (DT ). * BlackBerry Messaging Agent deja de responder durante el inicio cuando intenta procesar el comando para obtener información sobre las capacidades del dispositivo. (JT ). BlackBerry Policy Service En las bases de datos de gran tamaño, el comando SQL que vuelve a poner en cola los comandos pendientes requiere una gran cantidad de recursos y provoca que el servidor BlackBerry Policy Service entre en un estado limitado durante un periodo indeterminado, lo que evita que lleguen las inserciones de aplicaciones a los dispositivos. (DT ). BlackBerry Router En una instancia de BlackBerry Enterprise Server que se ejecuta en un ordenador de 64 bits, el contador de clientes y el contador de sesiones del enrutador pueden dejar de estar disponibles cuando se utilizan a la vez. Esto se debe a que los dos contadores acceden al mismo bloque de memoria compartida. (DT ). Los contadores de BlackBerry Router no se encuentran accesibles o no se pueden ver en Perfmon. Esto sucede debido a que BlackBerry Router no puede acceder a esa parte de la memoria al iniciarse. (DT ). 16

17 Problemas solucionados BlackBerry Synchronization Service BlackBerry Synchronization Service reduce el número de respuestas si BlackBerry Enterprise Server responde de forma lenta a un comando para inicializar la sincronización con la libreta de direcciones. Esto provoca que el dispositivo BlackBerry vuelva a intentar el comando y que no se inicie el proceso de sincronización. (DT ). BlackBerry Synchronization Service produce registros del servicio de mensajes cortos (SMS) que pueden contener texto no legible o líneas truncadas tras procesar un mensaje Unicode. Esto se debe a un problema con Unicode donde los bytes menos significativos se cambian por bytes más significativos (o viceversa). (DT ). Contar con numerosos elementos de datos de organizador puede provocar una condición de memoria baja en BlackBerry Synchronization Service. Se necesita compatibilidad para bloques XML entre BlackBerry Synchronization Service y sus conectores para evitar la creación de paquetes XML excesivamente grandes. (DT , DT , DT ). El procesamiento de datos del servicio de mensajes cortos (SMS) de mensajes grandes (con más de 160 caracteres) para su registro provoca el bloqueo de BlackBerry Synchronization Service y la interrupción del servicio a los usuarios del dispositivo BlackBerry. (DT ). Cuando Microsoft SQL Server no está disponible durante el reinicio de BlackBerry Synchronization Service, no se envía el evento para reintentar la activación de los conectores PIM. (DT ). BlackBerry Synchronization Service deja de estar disponible si se intenta utilizar la misma ruta de red compartida para el registro de auditoría en más de un servidor. (DT ). BlackBerry Synchronization Service deja de estar disponible y es necesario reiniciarlo tras encontrar un elemento SMS con un valor no válido en el campo de fecha/hora. (DT ). Calendario de IBM Domino Al reprogramar una instancia de reunión de una serie periódica dos veces, la segunda actualización que se envía al dispositivo BlackBerry es idéntica a la primera. (DT ). BlackBerry Enterprise Server se reinicia después de alcanzar el límite del contador de espera al procesar una cancelación inalámbrica (OTA, over-the-air) de invitación del calendario de distribución. (DT ). El dispositivo recibe varias solicitudes de sincronización de calendario simultáneamente BlackBerry cuando el usuario vuelve a un área de cobertura inalámbrica. Esto provoca conflictos en la sincronización del calendario y que los usuarios experimenten sesiones de sincronización que se detienen, se reinician y que, finalmente, agotan el tiempo de espera. (DT ). Los detalles de la reunión en línea no se actualizan cuando el usuario acepta una actualización de reunión enviada por Domino Notas, que se ejecuta en un nuevo servidor IBM Domino 9.0.1, con su dispositivo BlackBerry. (DT ). 17

18 Problemas solucionados Registro Desde la versión BlackBerry Enterprise Server MR7, BlackBerry MDS Connection Service registra repetidamente excepciones de puntero nulo (NPE) Java cuando se solicita un mensaje de inserción para un usuario que no tiene un número de identificación personal (PIN). Según la frecuencia del mensaje de inserción, BlackBerry MDS Connection Service puede registrar las NPE repetidamente, provocando que los registros aumenten rápidamente en varios gigabytes de tamaño y que, como consecuencia, la unidad de disco se quede sin espacio. (DT ). Seguridad Se han registrado vulnerabilidades en el modo en que BlackBerry MDS Connection Service, BlackBerry Collaboration Service y BlackBerry Messaging Agent procesaron las imágenes TIFF para su representación en dispositivos BlackBerry. Estas vulnerabilidades podrían haber permitido a un usuario potencialmente malintencionado ejecutar código arbitrario mediante los privilegios de la cuenta de inicio de sesión de BlackBerry Enterprise Server. (DT , DT , DT y DT ). Estos problemas se resolvieron con esta actualización provisional del software de seguridad. La actualización sustituye el archivo image.dll que utilizaban los componentes afectados por el archivo image.dll que no está afectado por dichas vulnerabilidades. Para obtener más información, visite la base de conocimientos en blackberry.com/support y lea el artículo KB Existía una vulnerabilidad en la implementación del registro de excepciones encontradas durante la gestión del usuario o de la sesión que podría haber permitido que un atacante lograra el acceso a credenciales de dominio o claves compartidas y anotadas en el registro de excepción. La vulnerabilidad estaba limitada por los controles de acceso predeterminados del servidor. (DT , DT ). Estos problemas se resolvieron con esta actualización provisional del software de seguridad. Para obtener más información, visite para leer el artículo KB Sincronización inalámbrica del calendario Un estado de sincronización de calendario no válido evita la completa sincronización iniciada por el servidor si se detuvo una sesión de sincronización completa con un error no reintentable, como por ejemplo, un error de coincidencia en la sesión. Esto se puede producir cuando un servidor intenta iniciar un proceso de sincronización completa cuando el dispositivo está desconectado. A partir de BlackBerry Enterprise Server MR1, en caso de un error no reintentable, el servidor espera una hora y resuelve cualquier valor relevante (como un número de sesión) para permitir que se pueda programar un proceso de sincronización completa iniciado por un nuevo servidor. (DT ). El proceso de sincronización completa de calendario podría no estar completo si un servidor rechaza las actualizaciones de dispositivo para reuniones que se hayan cancelado o eliminado en IBM Notes. (DT ). 18

19 Problemas conocidos Problemas conocidos 5 Los problemas marcados con un asterisco (*) se han encontrado recientemente en esta versión. El resto de los problemas se han encontrado en anteriores versiones de mantenimiento. BlackBerry Administration Service Los cambios de miembros del grupo realizados a un grupo al que pertenezca pueden no tener efecto y, además, puede que vea un mensaje de error de sincronización de hora de Kerberos, si estos se realizan transcurridos más de 5 minutos desde el inicio de sesión en BlackBerry Administration Service utilizando la autenticación de registro único (SSO). (DT ). Solución: Realice los cambios de miembros del grupo durante los primeros 5 minutos tras el inicio de sesión en la consola de BlackBerry Administration Service a través de la autenticación de registro único. Instalador de la versión de mantenimiento de BlackBerry Enterprise Server Después de aplicar BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR1 o BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR2 en un entorno de Microsoft Windows Server2012, el cliente web de BlackBerry Administration Service deja de responder. (DT ). Solución: Configure BlackBerry Administration Service para utilizar TCP, en lugar de UDP, antes de aplicar MR. Dependiendo de la cantidad de usuarios, es posible que los servicios de BlackBerry Enterprise Server tarden más de lo esperado en iniciarse por completo por primera vez tras una actualización, pues el diseño de la base de datos de estado debe llevar a cabo una actualización de una sola vez. (JT ). * Al actualizar de BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP2 a BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP3 MR3, la actualización de BlackBerry Administration Service es incorrecta y se estanca cuando aparece el mensaje "Espere mientras se completa el proceso de carga" cuando utiliza " (JT ). * Aparece un mensaje de error que indica Error al inicializar el sistema cuando el instalador de la versión de mantenimiento de BlackBerry Enterprise Server no puede establecer la conexión con la base de datos durante la inicialización. (JI ). Solución: Asegúrese de que el instalador puede establecer la conexión con la base de datos antes de realizar una actualización. 19

20 Problemas conocidos BlackBerry MDS Connection Service BlackBerry MDS Connection Service no establece una conexión si el servidor Web está configurado para usar el procesamiento de archivos TCP PAC y la dirección del proxy devuelta es una dirección IP en lugar de FQDN. (DT ). Solución: Cree las entradas apropiadas en el DNS de manera que se utilice un nombre de host y actualice el archivo PAC. Aplicación de configuración de BlackBerry Enterprise Server Durante las actualizaciones de los Service Pack, la aplicación de configuración de BlackBerry Enterprise Server no elimina el registro de BlackBerry Messaging Agent ni de BlackBerry Router en los contadores de Windows Management Instrumentation (WMI) antes de desinstalar los archivos anteriores. (DT ). Los contadores de mediciones de rendimiento no se instalan automáticamente durante las instalaciones de BlackBerry Enterprise Server en las versiones de 64 bits de Windows Server. (DT , DT ). Solución: Añada los contadores de rendimiento de forma manual después de la instalación. Para obtener más información, visite la base de conocimientos en blackberry.com/support y lea el artículo KB BlackBerry Management Studio / BlackBerry Web Services * Tras aplicar BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR8, no podrá ejecutar llamadas "getreportdata". (JI ). 20