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1 Impulsamos tu desafíos.

2 INDICE qué es la iniciativa employability requisitos y precios CATEGORÍAS HABILIDADES Cómo hablar en público y utilizar la conversación como generador de confianza Cómo aplicar las mejores técnicas de negociación Desarrollo de competencias directivas Cómo elaborar un plan de búsqueda de empleo. Herramientas 2.0 para profesionales Personal Branding Inteligencia emocional: habilidades de relación personal e interpersonal Autoconfianza: eficacia personal y colectiva marketing Product management: el éxito del jefe de producto en mercados competitivos Cómo diseñar, implantar y dirigir un plan de marketing de éxito Cómo establecer una estrategia de precios Marketing promocional. Cómo diseñar las promociones más atractivas? Cómo sacar provecho a las herramientas de medición de marketing y comunicación Shopper marketing: optimización del punto de venta Experto en merchandising Finanzas para profesionales de marketing: presupuestos y mejores prácticas comercial y ventas Técnicas y actitudes eficaces de venta hoy Las claves para la gestión comercial de clientes Cómo dirigir equipos comerciales bajo las nuevas lógicas de mercado Cómo gestionar las grandes cuentas: la clave está en el Key Account Manager Finanzas, costes y presupuestos para comerciales economía digital Cómo hacer una página web pensada en el usuario Cómo optimizar el posicionamiento de tu web en buscadores de manera natural Cómo planificar, gestionar y optimizar campañas SEM Cómo gestionar y dinamizar las Redes Sociales Cómo crear mi propia tienda on-line emprendimiento Cómo emprender: pasos desde la concepción de la idea Cómo crear tu negocio en Internet Plan de empresa para un emprendedor: aprende a emprender internacional Cómo hacer un plan de marketing internacional Hazte un especialista en el proceso de internacionalización de empresas y/o proyectos estrategia Cómo innovar: procesos creativos aplicados a la estrategia Cómo hacer un cuadro de mando integral Cómo dirigir proyectos: project management programas en inglés Effective presentations in English International negociations in English Personal marketing & job hunting in English

3 Eres un profesional cualificado en situación de desempleo? ESIC, dentro del compromiso con su declaración de valores y su programa de Responsabilidad Social Corporativa, pone en marcha la Iniciativa EMPLOYABILITY, que persigue promover y potenciar la empleabilidad de aquellos profesionales cualificados que se encuentran en situación de desempleo y que son un activo básico y fundamental para la recuperación económica de nuestro país. El objetivo de la iniciativa es que el profesional en situación de desempleo adquiera nuevas competencias para el desarrollo de su carrera profesional, encuentre empleo y lo conserve. La Iniciativa EMPLOYABILITY cuenta con el apoyo, compromiso e implicación de la Fundación Dehón y el claustro de profesores y ponentes de cada uno de los programas que se imparten.

4 habilidades 4 4, 5, 6 y 7 de Febrero de 2013 Programa de fomento de la empleabilidad 450 IMPORTE Programas % subvención Fundación Dehón Todos los cursos son intensivos y presenciales (20 h). Se imparten en la sede de Madrid de Executive Education. Horario: de lunes a jueves de 9:30 a 14:30h. Combinan el trabajo en el aula y en casa. plazas Limitadas Con toda la calidad de los programas Executive. Ponentes y profesores de máximo nivel, expertos de reconocido prestigio en cada una de las disciplinas y, lo más importante, con un compromiso total con la iniciativa y los objetivos que persigue. Requisitos, información y reservas: Requisitos: Profesionales cualificados en situación de desempleo, con titulación universitaria o con años de experiencia contrastada en entornos empresariales. Imprescindible presentar tarjeta del INEM.

5 HABILIDADES marketing comercial y ventas economia digital emprendimiento internacional estrategia programas en ingles

6 habilidades 06 CóMO HABLAR EN PúBLICO Y UTILIZAR LA CONVERSACIóN COMO GENERADORA DE CONFIANZA Gorka Zumeta 4, 5, 6 y 7 de Febrero de 2013 introducción La comunicación forma parte de la esencia del ser humano. Nos comunicamos constantemente con nuestros semejantes, de forma activa y pasiva. Hay un proceso de comunicación consciente y otro casi inconsciente (comunicación no verbal). Ambos se pueden modelar para lograr resultados positivos en nuestra relación con los demás. Una buena comunicación interpersonal resulta imprescindible hoy en día para poder desarrollar cualquier actividad con éxito. FACTORES CLAVE OBJETIVOS Desarrollar las destrezas imprescindibles para una comunicación humana eficaz en todos los órdenes, atendiendo no solo a las técnicas de comunicación interpersonal básicas, sino también al yo proyectado (plano inconsciente). Dotar de una metodología genérica, y eminentemente práctica, aplicable a todos los casos, con sus especificaciones bien establecidas, en función de los medios y las situaciones donde se transmitan los conocimientos o las opiniones. METODOLOGÍA Para rentabilizar mejor las técnicas de la comunicación eficaz este seminario propone interactuar con los alumnos, a fin de que el aprendizaje parta de la práctica asimilada por ellos a través de situaciones reales planteadas en el aula. Introducción. Por qué nos comunicamos? Necesidades básicas. Para qué nos comunicamos? Objetivos primarios. Objetivos secundarios: informar, convencer, conmover. Taller práctico inicial entre los presentes. Debate. 1. PARA HABLAR EN PÚBLICO: LO SUSTANCIAL, EL MENSAJE. Delimitación de mensaje o mensajes a comunicar. Documentación. Formulación del discurso. Distribución ideas. Estructura. Extensión. Organización. Utilización del lenguaje como herramienta para transmitir el mensaje. La comunicación verbal, paraverbal y no verbal. Comunicación Verbal (7%) Comunicación Paraverbal (38%) Comunicación No Verbal (55%) 2. TÉCNICAS DE AYUDA PARA HABLAR EN PÚBLICO. La autoconfianza y el autocontrol. Autocrítica. Ejercicios de relajación previos a la intervención. Pranayama. La respiración diafragmática. Ejercicios de vocalización y dicción. Ejercicios de modulación. Ejercicios de interpretación. Técnicas de comunicación no verbal. 3. ADECUACIÓN del DISCURSO AL PÚBLICO RECEPTOR. Tipología de públicos. Rueda de Prensa. Entrevista (radio, tv, prensa). Conferencia-Coloquio-Mesa Redonda. Reuniones de trabajo. Comunicación bis a bis. Entrevistas de trabajo. 4. HERRAMIENTAS PARA HABLAR EN PÚBLICO. El micrófono. La cámara. El power point. La pizarra (tradicional y electrónica). El nuevo entorno digital. 5. TALLER PRÁCTICO. Reparto de roles entre candidatos. Visionado de videos. Casos reales. Simulaciones prácticas entre asistentes. Ruedas de Prensa. Entrevistas. Conferencias-Mesas Redondas-Charlas. Reuniones de Trabajo. Comunicación bis a bis. Entrevistas de trabajo. 6. ANEXO: LA CONVERSACIÓN COMO GENERADORA DE CONFIANZA. Creación del clima apropiado. Elección del tono (lenguaje paraverbal). Estructura mental. Formulación del discurso. Planteamiento ante imprevistos. Resolución del discurso. CURRÍCULUM PONENTE Gorka Zumeta Licenciado en Ciencias de la Información por la Universidad de Navarra, PDD por el IESE Business School, Gorka Zumeta ha desarrollado su labor profesional durante 25 años en la Cadena SER, donde comenzó, a finales de los 80, en los Servicios Informativos en San Sebastián, para trasladarse luego a Madrid. En la sede central de la cadena desarrolló diferentes funciones tanto en el área de programas ( La Ventana, Hora 25, El Club de las 7, SER Viajeros, etc.) como en la de gestión, donde puso en marcha Radio Madrid en banda de frecuencia modulada (hoy la emisora con más audiencia de España) y el Circuito Regional de la SER en Madrid. En su última etapa en la SER ejerció como Coordinador de Operaciones y Editor Jefe de la web corporativa de Prisa Radio. Ha sido subdirector del programa De Costa a Costa verano en Punto Radio (Grupo Vocento). En la actualidad, trabaja en el periódico digital Teinteresa.es, como analista de opinión y editor gráfico. Su labor docente se extiende, además de a ESIC, a la Escuela CES, donde ejerce de profesor de radio. Cuenta con libros publicados en el área de radio y de historia de la fotografía y edita un blog personal dedicado a la Comunicación gorkazumeta.blogspot.com.es. Además es un defensor convencido de las bondades de las nuevas redes sociales, especialmente de Twitter, donde participa con su

7 habilidades 07 Cómo aplicar las mejores técnicas de negociación Francisco Javier González Galán 21, 22, 23 y 24 de Enero de 2013 introducción En alguna ocasión te ha ocurrido que sientes que la negociación la controla la otra parte más que tú? Alguna vez te ha pasado que has perdido en tu negociación y que la otra parte ha ganado más? Alguna vez te has lamentado por haber hablado más de la cuenta y has cedido más de lo que era necesario? Piensas que el precio es el único factor en una negociación? Hoy en día la hablidad de negociar es vital en todos los órdenes de nuestra vida. EL QUE NO CORRE, VUELA. FACTORES CLAVE Este programa ofrece puntos concretos y prácticos para poder actuar y ponerlo en práctica desde el momento que lo realizas. Tiene un enfoque claro en la identificación de fases secueciales para poder negociar con éxito. Aporta el conocimiento de los aspectos concretos para confiar en uno mismo y necesarios para que la otra parte confíe en ti durante una negociación. OBJETIVOS Conseguir elevar tus niveles de empleabilidad y competitividad, desarrollando habilidades de negociación que permitan conseguir los objetivos fijados, satisfaciendo y fidelizando a tus interlocutores actuales y futuros, manteniendo una relación fluida con ellos durante el corto, medio y largo plazo. Mostrar consistencia, claridad y firmeza a la hora de transmitir tus ideas y condiciones con cualquier tipo de interlocutor y conseguir que sientan que es una oportunidad que les aporta gran valor. Reconocer en qué momento hay que negociar y en qué momento hay que vender. 1. Introducción y objetivos. 2. Negociamos o vendemos?, lo tenemos claro? 3. Negocio o estoy vendido? De qué forma podemos evitar el no manifestar que necesitamos un acuerdo? Claves para generar atracción y no rechazo en la negociación. Cuál es mi misión a la hora de negociar? En qué zona personal tengo control a la hora de negociar e influir positivamente en mi interlocutor? 4. Autodiagnóstico de mi perfil como negociador para neutralizar mis puntos negativos y potenciar los positivos. 5. La balanza de la planificación y la improvisación. Por qué tienen suerte los principiantes?: LA CLAVE. Factores que influyen en el resultado de una negociación. 6. GANAR GANAR?, sabemos realmente lo que es? Cómo podemos predisponer a nuestro interlocutor a que lleguemos a un acuerdo que sea rentable? 7 claves para manejar una comunicación negociadora efectiva. 7. Qué es lo que realmente tiene VALOR? Sólo podemos negociar PRECIO?: BASTA YA, qué más podemos negociar? Variables de negociación. P.A.R. Normas a tener en cuenta a la hora de defender una postura. Y qué pasa si nos arrastran más allá de nuestros límites? 8. Nada se da gratis. Herramientas de alto impacto para negociar rápido y eficazmente. Si lo hacemos bien no necesitamos forzar el cierre. 9. Áreas de mejora para poner en funcionamiento YA. 10. Resumen y conclusiones. CURRÍCULUM PONENTE Francisco Javier González Galán Formación Académica: Licenciado en Gestión Comercial y Marketing, ESIC. Analista Económico- Financiero, ESITE. Graduado en Comunicación Eficaz, Relaciones Humanas y en Venta eficaz, FDC Dale Carnegie. Psicoterapeuta, FEAP Master en Psicoterapia de Tiempo Limitado del Instituto Europeo (IEPTL). Certificado como Coach, Escuela Tavistock, Londres. Certificado en Life Coaching CTA (Coach Training Alliance). Certificado en Constelaciones Familiares y Organizacionales, Instituto Bert Hellinger (Alemania). Secretario General de la Asociación de Consultores de Eneagrama (AHCE). Miembro de AECOP (Asociación Española de Coaching y Consultoría de Procesos). Miembro de International Coach Federation ICF. Certificado en Firewalking por la Firewalking Institute of Research and Education. Experiencia Profesional: Consultor-formador del área de Executive Education de ESIC, experto en el área comercial y de habilidades directivas, profesionales e interpersonales. Anteriormente: Adjunto a Dirección, Banco Sabadell. Responsable de proyectos y consultor de Latinoamérica y España, Overlap. Director Comercial Argentina, Servitemp. Gerente de la región de Murcia, RACE. Autor del libro: Coaching Inteligente: Método A.C.C.I.O.N.

8 habilidades 08 Desarrollo de competencias directivas José Miguel Ucero 18, 19, 20 y 21 de Febrero de 2013 introducción Cada vez más el mundo empresarial selecciona en base a competencias entendiendo esta como conductas observables que favorecen la eficacia. Por ello, es importante ser consciente del potencial personal adaptado a las necesidades de la organización y al perfil del puesto de referencia o deseado. Conocer como desarrollar las copetencias para una mejor adaptación y desarrollar el crecimiento personal y profesional. OBJETIVOS Conocer el significado de competencias y su impacto. Analizar los diferentes tipos de competencias y sus posibilidades de desarrollo. Autodagnosticar las competencias más importantes. Elaborar líneas de acción para su desarrollo. Potenciar la pro actividad y la visión de nuevas oportunidades. METODOLOGÍA Herramientas de diagnóstico. Role-play. Experiencias estructuradas. Plan de aplicación personal. COMPETENCIAS INTERPERSONALES. Influimos. Construimos y desarrollamos relaciones. COMPETENCIAS LIDERAZGO. Motivamos. Desarrollamos. Inspiramos. COMPETENCIAS COMPRENSIÓN. Innovamos. Conceptualizamos. COMPETENCIAS PERSONALES. Nos orientamos a la acción. Nos comprometemos. Somos flexibles y nos adaptamos. COMPETENCIAS ORGANIZATIVAS. Planificamos y gestionamos. Desarrollamos visión estratégica. CURRÍCULUM PONENTE Jose Miguel Ucero Formación Académica Licenciado en Ciencias Empresariales por ICADE. Ingeniería Industrial por ICAI. Programa de Especialización en Psicología aplicada a la empresa por ICADE. Diplomado en Dirección de Empresas (PDD) por la Universidad de Navarra IESE. Numerosos programas de desarrollo y especialización en áreas como management, coaching, recursos humanos, dirección, organización, etc... Experiencia Profesional ESIC-EMPRESA, en calidad de consultor/formador. Área Management UCERO CONSULTORES, Director General. Q2 S.A., Director y Consejero. REPSOL, Jefe del Departamento de Desarrollo de RR.HH. I.N.H. INSTITUTO NACIONAL DE HIDROCARBUROS, Desarrollo de RR.HH IVECO-PEGASO, Director de Desarrollo de Organización ENASA, Jefe de Desarrollo de RR.HH. Experiencia en desarrollo e impartición de Programas Formativos IN COMPANY ADIDAS, AYUDA EN ACCIÓN, ASISPA, VISCOFAN, TALGO, LABORATORIOS GSK, PFIZER, ZUSA, GRUPO MAHOU, MINISTERIO DE FOMENTO, FREMAP, SAICA, BSH, PIKOLÍN, DKV SEGUROS, ACADE, HERMANOS MARISTAS, INSTITUCIÓN EDUCATIVA SEK, etc...

9 habilidades 09 Cómo elaborar un plan de búsqueda de empleo. Herramientas 2.0 para profesionales Maribel Orgado 14, 15, 16 y 17 de Enero de 2013 introducción El programa pretende apoyar a profesionales en desempleo, personas que en la actualidad se encuentran en una situación de incertidumbre difícil de gestionar. La búsqueda de empleo hay que abordarla de forma activa, paciente y constante, y se deben llevar a cabo las acciones que más acerquen a la meta deseada. ESIC ofrece, con este programa, una oportunidad formativa que ayude a los y las profesionales a mantenerse motivados/as y que les permita reorientar su carrera profesional mejorando su empleabilidad y elaborando un plan de acción para alcanzar sus objetivos. FACTORES CLAVE Se trata de un programa innovador, imprescindible para aquellas personas profesionales que, debido a la complicada situación económica en la que nos encontramos, hayan perdido su empleo y quieran superar con éxito esta fase de su trayectoria profesional con confianza y seguridad en sí mismas. A lo largo del programa y siempre con actividades prácticas y de aplicabilidad inmediata, los profesionales aprenderán a identificar sus habilidades y competencias y descubrir y transmitir su marca personal resaltando aquellos aspectos que les diferencian y les conceden valor. Elaborarán su propio plan de acción, marcando objetivos, procedimientos y plazos para alcanzar sus objetivos, aprendiendo a moverse y a obtener beneficios de las redes sociales profesionales. En definitiva, un programa muy completo, ameno, motivador e inspirador para alcanzar el éxito en la búsqueda de empleo. OBJETIVOS Identificar el potencial personal: habilidades, competencias, experiencias Desarrollar estrategias de posicionamiento profesional. Elaborar y potenciar la marca personal. Conocer y aplicar herramientas para aumentar la visibilidad personal en el mercado laboral. Elaboración del Plan de Acción Personal. METODOLOGÍA Basada en el trabajo y la participación de los asistentes. Se realizarán ejercicios, debates, dinámicas, role-plays. Simulación de entrevistas y otras pruebas situacionales. Lecturas teóricas. 1. Definición de oferta personal. Qué sé hacer? Para qué sirvo? Qué he aprendido? Qué habilidades poseo? Objetivos profesionales: Qué quiero conseguir? Mi imagen pública: cómo me ven los demás. Presentación de la síntesis del perfil profesional. El CURRÍCULUM Vitae. 2. Estrategias de posicionamiento laboral. Investigación de necesidades en el mercado objetivo. Hacer visible la oferta personal. Encaje en la empresa o en el mercado laboral. 3. La gestión profesional de los contactos. Contribución de las nuevas tecnologías. Herramientas off- on line. Las redes sociales profesionales. 4. campaña de Marketing Personal. Empresas de selección, Head Hunters Entrevistas. Negociación. 5. Elaboración Plan de Acción Personal. CURRÍCULUM PONENTE Maribel Orgado Formación Académica Licenciada en Psicología por la Universidad Complutense Master en Recursos Humanos. Experta en técnicas proyectivas aplicadas a la selección de personal. Experiencia Profesional 1996-Actualidad ESIC-EMPRESA, en calidad de consultora/formadora RAUSA. Directora Recursos Humanos Centro de Especialistas en RR.HH., como Jefa de División Empresarial y Directora Técnica, siendo responsable de los procesos de selección, captación, atención a clientes y de la organización interna y control de personal AMERICANA DE INVERSIONES, como Técnico en Selección y Formación, realizando selecciones de personal, planificación y coordinación de cursos de formación, etc. Participación en Anteriores Proyectos CAMARA DE COMERCIO DE LEÓN, INSTITUTO CANARIO DE GESTIÖN, INSTITUTO EULEN, ANGLO ESPAÑOLA DE DISTRIBUCIÓN, ÓDE ALMACENISTAS DE HIERROS DE ESPAÑA, SUPERMERCADOS SABECO, SECURITAS SEGURIDAD, CÁMARA DE COMERCIO DE SALAMANCA, DIRECCIÓN GENERAL DE LA MUJER, COLEGIO DE INGENIEROS DE ARAGÓN Y LA RIOJA, AYUNTAMIENTO DE LEBRIJA, INSTITUTO CANARIO DE GESTIÓN, GRUPO EULEN, ANIEL, AYUNTAMIENTO DE SEVILLA, DIPUTACIÓN DE HUELVA, AYUNTAMIENTO DE MADRID, COMERCIAL AUTOTRACTOR, CEFTRAL, AYUNTAMIENTO DE MARBELLA, VIVERNET, UNICASA, AYUNTAMIENTO DE MÁLAGA, MINISTERIO DE TRABAJO Y ASUNTOS SOCIALES, BANG & OLUFSEN, UAP SEGUROS, BANCO ZARAGOZANO, BANCOVAL, RADISA, SEMATIC, LESTER, TELEFONICA, IFA ESPAÑOLA, HOSPITAL RAMON Y CAJAL, SEMA GROUP, EXCAL.

10 habilidades 10 PERSONAL BRANDING Isabel Aranda 25, y 28 de Febrero de 2013 introducción El mundo laboral evoluciona. Nuevos requerimientos, nuevas competencias, nuevas herramientas están surgiendo y están generando nuevas formas de relacionarnos con el trabajo, las empresas y la carrera profesional. Las estrategias de búsqueda de empleo de antes han quedado obsoletas! Ni se consigue empleo como antes, ni se mantiene una carrera profesional como antes. Ya no basta con adquirir conocimientos técnicos que nos capaciten como profesionales, tenemos que adquirir, también, competencias que nos hagan elegibles. Construir Branding, nuestra Marca Personal, nos permite posicionarnos en el mercado de trabajo, dentro de una empresa o ante los clientes, de una forma proactiva con decisión, estrategia e innovación, identificando y manifestando el valor que somos capaces de añadir y que nos hace únicos y, como resultado, conseguir las oportunidades que buscamos. OBJETIVOS Conocer qué es y para qué sirve una marca personal. Identificar cómo y cuándo trabajar una marca personal. Elaborar una marca personal. Aprender a posicionar una marca personal en función de las características diferenciales y los objetivos personales de iniciar, revitalizar o reorientar la vida profesional. METODOLOGÍA Las sesiones se desarrollan con exposiciones, ejercicios, debates, presentación de modelos y elaboración de un plan de acción personal para construir una marca personal. 1. QUÉ ES PERSONAL BRANDING Y PARA QUÉ ME PUEDE SERVIR CONSTRUIR UNA MARCA. Personal Branding. Elementos diferenciales. Valor de Marca. La utilidad de la Marca Personal en el mercado actual de trabajo. Objetivos: Conocer qué es y para qué sirve una marca personal. Identificar cómo y cuándo trabajar una marca personal. 2. CÓMO CONSTRUIR UNA MARCA PERSONAL: IDENTIFICAR LAS SEÑAS DE IDENTIDAD. Identificar los elementos que nos diferencian y nos hacen únicos. Aplicar una perspectiva vital estratégica. Objetivos: Identificar las características personales diferenciales. Determinar la prioridad de los objetivos personales. 3. PERSONAL BRANDING: CONSTRUIR LA PROPUESTA DE VALOR. Elaborar una marca con valor de mercado. Objetivos: Definir el valor diferencial de la marca personal. Posicionar la marca personal. 4. CÓMO POSICIONAR Y HACER VISIBLE MI MARCA PERSONAL. El plan de visibilidad. La presencia en redes. Utilización de Linkedin. Objetivos: Realizar un plan de visibilidad. Utilizar las redes como medio clave de difusión de la marca personal. CURRÍCULUM PONENTE Isabel Aranda FORMACIÓN académica Doctora en Psicología de las Organizaciones por la UAM cum laude con la tesis Patrones de conducta influyente en la negociación. Licenciada en Psicología por la UAM C.A.P (Certificado de Aptitud Pedagógica). Competencias de Mentoring, COPM - Formación en constelaciones, AT, PNL. - Herramientas avanzadas de Coaching, con Robert Dilts y Ovidio Peñalver, IDDI, Universidad Francisco de Vitoria - Formación en DBM (Developmental Behaviour Modelling) - Certificación en Coaching Ejecutivo ACTP, EEC (2008) Diplomatura en Gestión de Empresas, CEOE - Diplomatura en Gestión Comercial (CEOE) - Diplomatura en Creación y Dirección de Empresas (EOI). EXPERIENCIA PROFESIONAL Formadora de coaches con programa propio de formación avanzada en el trabajo emocional en coaching, acreditado por la ICF como CCE (Continuing Credit Education). Formadora del Programa Superior de Certificación en Coaching Ejecutivo y Corporativo de ICP (Instituto de Coaching Psicológico)- Profesora de executive education,esic. Anteriormente: Socia Directora de emociones capacitantes, consultora especializada en el desarrollo profesional - Consultora de formación senior y directora de programas especiales de GLOBAL ESTRATEGIAS, grupo DEMOS.

11 habilidades 11 inteligencia emocional: habilidades de relación personal e interpersonal Isabel Villares 4, 5, 6 y 7 de Marzo de 2013 introducción Para comprender el concepto de inteligencia emocional trataremos de dar respuesta a las siguientes interrogantes: Por qué a algunas personas les va mejor en la vida que a otras? El nuevo concepto que da respuesta a estas y a otros interrogantes similares es la Inteligencia Emocional. El déficit de la inteligencia emocional repercute en mil aspectos de la vida cotidiana, desde problemas matriomoniales hasta trastronos de la salud. El descuido de la inteligencia emocional puede arruinar muchas carreras y conducir a depresión, trastornos alimenticios, agresividad, etc. La inteligencia emocional es la capacidad para: Motivarnos a nosotros mismos (no anticipar fracasos) Perseverar ante frustraciones Atribuir adecuadamente éxitos y fracasos Anticipar consecuencias del comportamiento Reaccionar con eficacia ante situaciones novedosas (no evitarlas) Controlar impulsos Solucionar problemas (no actuar precipitadamente) Esperar para alcanzar premios (no ser impacientes) Regular estados de ánimo (no dejar que se desborden) Empatizar Establecer y mantener amistades Confiar en los demás Asumir compromisos (no ser irresponsables ni autosuficientes) Desarrollar nuestra inteligencia emocional tiene como finalidad aumentar el bienestar personal y social. Esta temática nos permite poder regular mejor los estados emocionales y gestionarlos de manerar óptica para obtener resultados más positivos en todas las parcelas de la vida. FACTORES CLAVE Los estudios muestran que el 80% del éxito profesional de una persona se deriva de cuan desarrolladas estén sus habilidades emocionales, y un 20% del éxito depende de los conocimimentos técnicos. Esta es razón más que suficiente para plantearse la realización de un programa como éste y comprobar en nivel de manejo de nuestra Inteligencia Emocional. OBJETIVOS Conocer nuestras propias emociones y sus efectos, nuestras fuerzas, debilidades y posibilidades. Manejar adecuadamente nuestros impulsos y emociones. Saber cómo se resuelven los conflictos interpersonales a través de nuevos principios y técnicas. Desarrollar habilidades de empatía para mejorar todas las relaciones. Conocer el mecanismo psico-físico de las emociones y su utilidad en nuestra vida diaria. Descubrir las cinco habilidades prácticas de la Inteligencia Emocional. Mejorar nuestra comunicación a través de los principios de la Inteligencia Emocional. Aprender a motivar y a influir en otras personas, desarrollando nuestra capacidad de liderazgo. metodología Metodología eminientemente participativa, donde se irán alternando los conceptos teóricos con el desarrollo práctico de las habilidades trabajadas. 1. Qué es la Inteligencia Emocional? 2. Origen de la Inteligencia Emocional El modelo de Inteligencia Emocional de Mayer - Salovey Caruso El concepto de Inteligencia Emocional del Dr. Reuven Bar On 3. Desarrollo de las habilidades personales Autoconocimiento de las emociones personales. Saber qué se siente en cada momento y utilizar esas preferencias para orientar nuestra toma de decisiones; tener una idea realista de nuestras habilidades y una sólida confianza basada en uno mismo. Aquí trabajaremos: la conciencia emocional y la autoevaluación precisa. Autorregulación. Manejar las emociones de modo que faciliten las tareas que deseamos hacer. En vez de estorbarla; ser cuidadosos y demorar la gratificación en pos de los objetivos; recobrarse bien de las tensiones emocionales. Aquí trabajaremos: el autocontrol emocional, la flexibilidad y la innovación. 4. Desarrollo de las habilidades sociales. Estas aptitudes determinan el manejo de las relaciones Empatía. Percibir lo que sienten los demás, ser capaces de ver las cosas desde su perspectiva y cultivar la afinidad con una amplia diversidad de personas. Habilidades sociales. Manejar bien las emociones en una relación e interpretar adecuadamente las situaciones y las redes sociales; interactuar sin dificultar, utilizar estas habilidades para persuadir y dirigir, negociar y resolver disputas, para cooperar y trabajar en equipo. Aquí trabajaremos algunas habilidades como: la influencia, la comunicación, la resolución de conflictos y el liderazgo.

12 habilidades 12 inteligencia emocional: habilidades de relación personal e interpersonal Isabel Villares 4, 5, 6 y 7 de Marzo de 2013 CURRÍCULUM PONENTE Isabel Villares FORMACIÓN académica Master en Dirección de Recursos Humanos y Organización por ESIC. Postgrado en Gestión de la Formación y Formación de Formadores. Licenciada en Psicología Industrial, Univ. Complutense de Madrid. EXPERIENCIA PROFESIONAL Consultora formadora del área de Executive Education de ESIC. ANTERIORMENTE: Directora de RR.HH., EUROMASTER (Grupo Michelin). Responsable de Selección y Desarrollo, GRUPO MORENO Y CASTRO. Consultor Senior, TATUM. Consultor Dpto. Comercial, FOMENTO DEL EMPLEO. Consultor, LIDER LINE, ARGENTARIA. Más de 10 años de experiencia en Formación de Mandos y Directivos. Miembro del Comité de Dirección de Multinacional. Miembro Comité Europeo de RR.HH.

13 habilidades 13 Autoconfianza: eficacia personal y colectiva Isabel Villares 11, 12, 13, y 14 de Marzo de 2013 introducción La inseguridad, la falta de confianza en uno mismo y la autoestima van de la mano. En ocasiones, esta falta de inseguridad viene motivada por experiencias del pasado que no han sido bien resueltas o por fracasos personales y/o profesionales que generaran frustraciones que siguen presentes y que nos impiden afrontar con éxito las circunstancias del presente. Estas experiencias valoradas como negativas, cobran cada vez más relevancia y poco a poco creemos que no somos capaces de volver a asumir un puesto con cierta responsabilidad, o que no seremos capaces de conseguir el trabajo que buscamos, o que no somos capaces de conseguir influir en la gente y hacernos valorar, etc. En definitiva pensamos que no superaremos estas barreras personales o profesionales. Lo curioso del asunto es que estas experiencias negativas nos han permitido aprender, madurar, adquirir nuevas habilidades a la hora de enfrentarnos a determinadas circunstancias y sin embargo, no valoramos este proceso de aprendizaje. También es importante recordar que mientras que en nuestra vida hay experiencias que supusieron fracaso, también ha habido otras tantas experiencias de éxito donde pusimos nuestras habilidades en práctica y que nos proporcionaron el éxito precisamente por haber tenido experiencias de fracaso en el pasado. Por eso, es fundamental analizar en qué momento empezaron a aparecer estas dificultades en la seguridad en uno mismo e identificar los recursos, habilidades, técnicas y estrategias de las que se dispone en ese momento para ser capaces de afrontarlas con éxito. FACTORES CLAVE La autoestima tiene dos componentes, uno es la sensación de confianza frente a los desafíos de la vida: la eficacia personal, y el otro es la sensación de considerarse merecedor de la felicidad: el respeto a uno mismo. (Nathaniel Branden). La eficacia personal significa confianza en el funcionamiento de mi mente, confianza para pensar y entender, para aprender, elegir y tomar decisiones; confianza para entender los hechos de la realidad que entran en el ámbito de mis intereses y necesidades; en creer en mi mismo; en la confianza en mi mismo. (Nathaniel Branden). El respeto a uno mismo significa reafirmarme en mi valía personal; es una actitud positiva hacia el derecho de vivir y de ser feliz; el confort al reafirmar de forma apropiada mis pensamientos, mis deseos y mis necesidades; el sentimiento de que la alegría y la satisfacción son derechos innatos naturales. (Nathaniel Branden). Desarrollar estos dos componentes de forma conjunta es vital, ya que si uno falla nuestra autoestima se ve deteriorada y si eso ocurre, actividades cotidianas como puede ser la búsqueda activa de empleo se ven dificultadas. OBJETIVOS 1. Tomar conciencia de la imagen que tenemos de nosotros mismos. 2. Identificar nuestras características más positivas. 3. Aceptación de nuestras propias limitaciones. 4. Valorar nuestras acciones y las de los demás de la forma más adecuada. 5. Ganar autoestima y seguridad en mi mismo. metodología Metodología eminientemente participativa, el programa se desarrollará bajo la modalidad vivencial. PÚBLICO OBJETIVO Todo tipo de público tiene cavida en este tipo de acciones formativas. Especialmente recomendado, no obstante, para personas en situación de búsqueda activa de empleo. 1. Cómo funciona ese concepto llamado Autoestima? Los 2 componentes de la Autoestima: la Eficacia personal y el respeto a uno mismo. Cuál es mi nivel de autoestima actual? Profundizar en tu autoconcepto: Lo que crees que eres. 2. Desarrolla tu Autoestima: Aumentar tu conciencia personal a través de la Inteligencia Emocional Descubrir su identidad esencial. 3. Desarróllate y gana confianza en ti mismo: Averigua tus puntos fuertes.. Actuar en función de tus objetivos y de tu proyecto de vida. 4. Motivación: utilizar nuestras preferencias más profundas para orientarnos y avanzar hacia los objetivos, para tomar iniciativas y ser muy efectivos y para perseverar frente a los contratiempos y las frustraciones. Afán de triunfo: esforzarse por mejorar o cumplir una norma de excelencia. Compromiso: aliarse a las metas del grupo u organización. Iniciativa: disposición para aprovechar las oportunidades. Optimismo: tenacidad para buscar el objetivo, pese a los obstáculos y los reveses. 5. Desarrolla la autoestima en los demás.

14 habilidades 14 Autoconfianza: eficacia personal y colectiva Isabel Villares 11, 12, 13, y 14 de Marzo de 2013 CURRÍCULUM PONENTE Isabel Villares FORMACIÓN académica Master en Dirección de Recursos Humanos y Organización por ESIC. Postgrado en Gestión de la Formación y Formación de Formadores. Licenciada en Psicología Industrial, Univ. Complutense de Madrid. EXPERIENCIA PROFESIONAL Consultora formadora del área de Executive Education de ESIC. ANTERIORMENTE: Directora de RR.HH., EUROMASTER (Grupo Michelin). Responsable de Selección y Desarrollo, GRUPO MORENO Y CASTRO. Consultor Senior, TATUM. Consultor Dpto. Comercial, FOMENTO DEL EMPLEO. Consultor, LIDER LINE, ARGENTARIA. Más de 10 años de experiencia en Formación de Mandos y Directivos. Miembro del Comité de Dirección de Multinacional. Miembro Comité Europeo de RR.HH.

15 HABILIDADES marketing comercial y ventas economia digital emprendimiento internacional estrategia programas en ingles

16 MARKETING 16 product management: el éxito del jefe de producto en mercados competitivos Jesús Charlán 14, 15, 16 y 17 de Enero de 2013 introducción Los nuevos escenarios competitivos nos presentan nuevas situaciones que resolver, nuevos canales de comercialización y venta a los que adaptarnos y nuevos nichos y perfiles en un mercado vertiginoso donde Internet y las nuevas tecnologías nos obligan a tener que actualizar nuestros conocimientos, herramientas y competencias profesionales. La figura del Product Manager es una de las piezas clave en la empresa que necesariamente debe cumplir con los nuevos requisitos impuestos por el actual mercado, adaptándose y potenciando sus conocimientos, herramientas y competencias profesionales con el objetivo de obtener un talento rentable aplicable en sus nuevas responsabilidades. En este programa se trabajan las habilidades y competencias profesionales necesarias para poder adquirir un nivel óptimo dentro del mundo de los product managers y/o los profesionales del mundo del Marketing y la Gestión Comercial. Se trabajará en aula todas las habilidades necesarias para un product manager actualizado. FACTORES CLAVE Adquirir nuevos conocimientos y potenciar habilidades necesarias para actualizarse y poder presentarse frente al mercado laboral con un perfil competitivo ganador. Incorporar el concepto Blended Marketing (herramientas oof line y On line) en los perfiles de las personas asistentes al programa. Incorporar conceptos claves como la planificación, la gestión, el control y el análisis de resultados en la forma de trabajar de los/as asistentes. objetivos Adaptar el perfil profesional del los asistentes a través de la evolución de los conocimientos, herramientas y competencias del alumnado, a los nuevos requerimientos del mercado. Actualizar y evolucionar los conceptos fundamentales del perfil de un jefe de producto hacia una visión 360º, donde off y on line estén perfectamente integrados. Aportar soporte para el proceso de toma de decisiones de un responsable de producto en una organización. Trabajar durante las jornadas los puntos clave de gestión de un PM, para maximizar sus resultados a través de la incorporación de talento personal, aplicable a sus circunstancias profesionales. Identificar cuáles son los análisis más importantes que el PM debe realizar y cuáles son los aspectos clave a considerar dentro de cada uno de ellos, con una visión multidisciplinar. Revisar los elementos esenciales de un plan de marketing con especial énfasis en las habilidades de análisis diferencial de la situación de negocio y priorización de actividades. Ofrecer una perspectiva de lo que ocurre al otro lado de la mesa para mejorar en eficacia y eficiencia profesional. METODOLOGÍA Exposiciones magistrales por parte del ponente + mini casos reales de trabajo en aula por parte de las personas integrantes del grupo, con posterior exposición de los grupos formados + feed back del ponente a modo de solución. 1. Introducción al mundo del Marketing y la Investigación de Mercado. Introducción al Marketing y las empresas. Una Empresa y mercado; funcionalidades empresariales; algunas cosas para recordar. El posicionamiento. El por qué de la investigación comercial. Qué requiere un fabricante de la investigación comercial? Herramientas útiles de la investigación comercial para un Product Manager: Herramientas cualitativas. Herramientas cuantitativas 2. Política de Producto y gestión de la marca. Definición de producto y atributos. Políticas de producto y lanzamiento de nuevos productos. Posicionamiento de productos. La gestión eficiente de la marca. Arquitectura de marca. 3. Política de Precios y política de Distribución. El entorno del precio. La competitividad. El precio dentro del posicionamiento; políticas de precios; la fijación de precios, planteamientos estratégicos y tácticos; el precio en el punto de venta. Precios en productos industriales, de consumo y en servicios. Canales de distribución: mayorista, minorista, franquicia, grandes superficies, discount, category killer s, auto y pre-venta, venta directa, cash and carry. 4. Política de Publicidad Marketing Promocional y Comunicación. La comunicación en tu estrategia de marketing. Herramientas de comunicación idóneos para tu empresa. Cómo realizar un plan de comunicación adecuado a tu empresa. La importancia de la promoción. Los objetivos de la promoción, el target promocional. La estrategia e implementación de una promoción, timing promocional. 5. Caso práctico. Cómo realizar un plan de Marketing desde la figura del Product Manager. Elaboración de un caso práctico donde se junten estructuren y unan las partes del curso y se diseñe una herramienta funcional para desarrollar un plan de Marketing.

17 MARKETING 17 product management: el éxito del jefe de producto en mercados competitivos Jesús Charlán 14, 15, 16 y 17 de Enero de 2013 CURRÍCULUM PONENTE Jesús Charlán FORMACIÓN académica Licenciado en Gestión Comercial y Marketing por ESIC Curso Superior Europeo en Database Marketing y CRM por ICEMD.2000 EXPERIENCIA PORFESIONAL Formador-Consultor. Área comercial, marketing y nuevas tecnologías, ESIC Executive Education Actualidad. Profesor de grado de ESIC UNIVERSIDAD REY JUAN CARLOS. Desde Socio Fundador. TRAINERS & PARTNERS. Empresa consultora en Gestión Comercial y Marketing Actualidad. Socio Fundador AGRORED CONSULTORES Y DITRIBUCIÓN SL. Sector alimentación animal y complementos Actualidad. Socio KEPLER IMPORT EXPORT SL. Exportación productos gourmet mercados asiáticos (China,..), africano (Nigeria, ) y latinoamericano (Colombia, Venezuela, etc.) Actualidad. Director de Consultoría y Formación de ART MOBILE SL Sector telecomunicaciones, Internet, redes sociales Actualidad. Miembro del equipo docente del Instituto de Formación Profesional de la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Madrid y de las delegaciones de dicha Cámara Actualidad. Experiencia en desarrollo proyectos de consultoría e impartición de formación in company: CARGILL-PURINA, ROYAL CANIN, VIRBAC, NANTA, COVAC, AGROPAL, CÁMARA DE COMERCIO DE MADRID, CABLE & WIRELESS, ADEPESCA, LA VIÑA, PC CITY, IDEA, DELUXE VIDEO SERVICES, FTI_ANIEL,, IMADE, ELAN Y GESTION, ASOCIACIONES DE HOTELEROS DE NAVALAGAMELLA, GUADARRAMA, TORREJÓN DE ARDOZ, DIPUTACIÓN DE ORENSE, AGRUPACIÓN MANCHA CONQUENSE, AYUNTAMIENTOS: MADRID, SAN SEBASTIÁN DE LOS REYES, EL PROVENCIO, LAS PEDROÑERAS, SAN CLEMENTE, PATRONATO MADRILEÑO DE ÁREAS DE MONTAÑA, CEOE, INSTITUTO DE LA MUJER, CEIM, FUNDACIÓN UNIVERSIDAD EMPRESA, FUNDACIÓN MARIO SANTO DOMINGO, OAGER, CONSORCIO ESCUELA DE JOYERÍA DE CÓRDOBA, FUNDACIÓN ANDALUZA FONDO FORMACIÓN Y EMPRESA, FUNDOSA SOCIAL CONSULTING,, MINISTERIO DE TRABAJO Y ASUNTOS SOCIALES, ADE INTERNACIONAL EXCAL, ETC. Colaborador en la Revista Especies (sector animales de compañía).

18 MARKETING 18 CÓmo diseñar, Implantar y dirigir un plan de marketing de Éxito Lisardo de Pedro 21, 22, 23 y 24 de Enero de 2013 introducción Las organizaciones de éxito deben basar su desarrollo en planes de actuación que les permita saber en todo momento donde están y hacia donde se dirigen. En este contexto la herramienta del Plan de Marketing se convierte en piedra angular del resto de planes de actuación de los demás departamentos, estableciendo el camino que deben seguir los productos para alcanzar los objetivos de la empresa. Las grandes estrategias de marketing basadas exclusivamente en grandes cantidades de datos han quedado atrás. Hoy, más que nunca, se impone elaborar planes de marketing claros, concretos y flexibles. Por todo ello, es fundamental conocer la metodología de pensamiento del plan de marketing para potenciar la empleabilidad. objetivos Entender la necesidad de reformular la cultura del marketing de la empresa. Asimilar los nuevos valores del marketing a nivel estratégico y operativo. Adaptar los conocimientos particulares del marketing a situaciones de cambio constante. Aprender a construir un Plan de Marketing concreto, rápido, eficaz, medible y exitoso. Superar las dificultades de la presentación eficaz de un PMK. Dotar a los participantes de las dos herramientas más importantes del plan de marketing; metodología (estructura) y coherencia. Al final del curso, los participantes estarán en condiciones de preparar un plan de marketing de un proyecto real, así como de evaluar posibles propuestas de planes de marketing. El programa se desarrollara siguiendo los contenidos indicados a continuación. Dichos contenidos tendrán una aplicación teórica y, en paralelo, una aplicación practica en base a un caso que se muestra al final del curso. Por ello, durante las sesiones habrá espacios de trabajo para que los grupos puedan avanzar sus desarrollos. 1. Qué es un plan de marketing? Definición El contexto 2. LAS 7 claves Horizonte temporal Estructurado Coherente Lenguaje propio Plan de acción Integrado Creativo 3. Las etapas para hacer un plan de marketing 4. El análisis estratégico 5. El dafo 6. objetivos 7. Estrategia operativas del plan de marketing 8. El plan de acción y la planificación Temporal 9. Los presupuestos y Cuenta de Resultados 10. El control de desviaciones y Plan de reorientación CURRÍCULUM PONENTE Lisardo de Pedro FORMACIÓN académica Licenciado en Gestión Comercial y Marketing, ESIC, Business & Marketing School. Bachelor in Bussines Administration, Universidad de Humbershire. Master en Dirección Financiera, ESIC, Business & Marketing School. Master Oficial en Gestión Comercial y Marketing, ESIC / UJCI Juan Carlos I. En proceso de Doctorando por la Universidad Rey Juan Calos I. EXPERIENCIA PORFESIONAL Actualmente es profesor de ESIC. 20 años como responsable de marketing de productos de gran consumo Marketing Manager Global, Carbonell (Empresa Grupo SOS/Deoleo). Responsable de Marketing, Grupo Editorial SM. Anteriormente fue responsable de Marketing, Grupo Editorial SM.

19 MARKETING 19 CÓmo establecer una estrategia de precios Araceli Maseda Moreno 28, 29, 30 y 31 de Enero de 2013 objetivos Poner en práctica la fijación estratégica de precios dinámicos, segmentados y rentables en su empresa. Conocer las técnicas y metodologías a aplicar en el área de pricing. Contraste de experiencias con casos reales de implantación de pricing en diferentes sectores. 1. Introducción al pricing 2. Evolución y nuevas tendencias del pricing en las empresas. Métodos de cálculo 3. Estrategia de precios Determinación del objetivo de precios Cálculo de las variables que afecten al precio Métodos de implantación 4. Análisis de la información de precios Marketing Intelligence aplicado al pricing Impacto en las campañas de marketing y ventas Valor del cliente y de los productos Segmentación estratégica de clientes Análisis de la elasticidad de la demanda Cálculo del valor de los atributos de un producto. Análisis Conjoint 5. Fijación de precios Comunicación del valor del precio y del producto Fijación de descuentos Simulación del impacto en la cuenta de resultados 6. Gestión y control de precios Diseño de experimentos Monitorización de precios 7. Metodología para la implantación adecuada de una estrategia de fijación dinámica de precios CURRÍCULUM PONENTE Araceli Maseda Moreno FORMACIÓN académica Elaborando tesis doctoral en Universidad Rey Juan Carlos, dpto: empresa. España, Master oficial en dirección de marketing, Universidad Rey Juan Carlos & esic. España, Course on Management Research RCC, Harvard University. Estados Unidos. Psicopedagogia en Ciencias Sociales, Universidad Complutense de Madrid. España. Honour Degree in Business Administration Business, Lincolnshire & Humberside. Inglaterra. Licenciada en Marketing y Gestión Comercial, esic. EXPERIENCIA PORFESIONAL Actualmente es consultora/formadora de ESIC y Consultora en ATENTIS. Anteriormente: BRAND MANAGER en GRUPO LECHE PASCUAL. PRODUCT MANAGER en YOPLAIT ESPAÑA (SODIBER). EJECUTIVA DE CUENTAS en GRUPO YOUNG & RUBICAN. RESPONSABLE de COMUNICACION CON CLIENTES- MKT AIRTEL (CENTRO PROFESIONAL). Líneas de Investigación: MARKETING Y GESTIÓN COMERCIAL. Artículos publicados: Cuatro claves para obtener ventajas competitivas con tecnologías de la información. ESIC ALUMNI Del mundo físico al virtual. ESIC ALUMNI

20 MARKETING 20 Marketing promocional CÓmo diseñar las promociones más atractivas? Víctor Valencia 4, 5, 6, y 7 de Febrero 2013 introducción Las promociones son una de las claves para consguir mantener la rentabilidad en las actividades empresariales ya que inciden sobre la rotación y por tanto sobre los indicadores de rentabilidad global. FACTORES CLAVE Las promociones pueden ser un factor decisivo en la rentabilidad, ya que mal estructuradas generan pérdias silenciosas. Son las que ayudan a mover clientes, familias y a definir el importe de cada compra/pedido. Las promociones inciden en los niveles de rotación y por tanto, son un factor clave de liquidez y financiación. objetivos Se pretende que los asistentes después de la formación sean capaces de diseñar promociones atractivas y rentables que permitan alinear decisiones comerciales, financieras y productivas a través de sus negocios y/o su estructura comercial. METODOLOGíA Formación teórica. Prácticas en el aula. Desarrollo sobre los proyectos. PÚBLICO OBJETIVO Emprendedores sin cargo ni perfil específico. 1. La promoción como concepto de rentabilidad y de posicionamiento comercial. Objetivo: entender cómo se debe entender la promoción dentro de un plan de negocio. 2. Estrategias promocionales. Objetivo: definir cuáles son las necesidades a las que deben de obedecer las promociones. 3. Tipología de promociones. Objetivo: conocer todas las modalidades de promociones existentes y cual se debe seleccionar en cada caso. 4. Estudio de desarrollo promocional. El plan promocional. Objetivo. Público objetivo. Actuación promocional. Comunicación y promoción. Presupuesto promocional. Objetivo: dominar las herramientas para establecer un plan de promociones. 5. Analisis de promociones. Objetivo: determinar cual es el impacto de una promoción y establecer criterios de sinergias a partir de la información recibida. 6. Promociones y animación de promociones. Objetivo: saber coordinar los elementos de animación para garantizar el máximo resultado en función del tipo de promocón, su posiionamiento y su píblico objetivo. 7. Promociones en la red. Objetivo: dominar los conocimientos básicos para conseguir que las promociones funcionen en la Red. CURRÍCULUM PONENTE Víctor Valencia Formación LIC ESIC DIR.COM MK - ICADE FD Ints. Emprea. MBA exec. Actividad Gerente del grupo neutral/entorno especialista en canales de distribución y redes comerciales. Experiencia docente Profesor en programa in company desde Profesor en programas master: desde MBA exec - MARKETING - MARKETING e bussines - Publicidad - Retail. ESIC - CAIXA NOVA - IDE CESEM ESDEM MSMK - IE / IEF Fac. Farm. Alacalá Henares / IEF..PROFESOR DE LAS ÁREAS DE: Investigación y análisis de mercados. Análisis y planificación estratégica Dirección y planificación de marketing. Política de distribución, trade marketing, merchandising. Política de producto. Política de precio. Dirección de ventas, técnicas de ventas, negociación avanzada, comunicación comercial. Dirección comercial, planificación, organización, gestión, dinamización de equipos comerciales.

Marketing promocional Cómo diseñar las promociones más atractivas?

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