UNIVERSIDAD DE ORIENTE DIRECCION DE MAESTRIAS MAESTRIA EN DIRECCION DE EMPRESAS

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1 UNIVERSIDAD DE ORIENTE DIRECCION DE MAESTRIAS MAESTRIA EN DIRECCION DE EMPRESAS TRABAJO DE GRADUACION: ESTUDIO DE FACTIBILIDAD DE APERTURA DE NUEVAS CARRERAS TECNICAS EN EL ITCA-FEPADE, CENTRO REGIONAL SAN MIGUEL PARA ENFRENTAR LOS RETOS EN EL ORIENTE DEL PAIS PRESENTADO POR: LICDA. MARISOL TREJO VILLEGAS ARQ. EVELYN NOHEMY GIRON NAVARRO LICDA. PATRICIA YANIRA OCHOA DE ORTEGA ASESOR ESPECIFICO: LIC. CARLOS ALFREDO CASTRO PARA OPTAR AL GRADO DE: MAESTRO EN DIRECCION DE EMPRESAS SAN MIGUEL, OCTUBRE DEL 2008

2 UNIVERSIDAD DE ORIENTE DIRECCION DE MAESTRIAS MAESTRIA EN DIRECCION DE EMPRESAS RECTOR: ING. ROGELIO CISNERO LAZO VICE-RECTOR DE ESCUELA DE POST-GRADO: LIC. MSC.FELIPE ROLANDO PERLA ASESOR ESPECIFICO: LIC. CARLOS ALFREDO CASTRO

3 UNIVERSIDAD DE ORIENTE DIRECCION DE MAESTRIAS MAESTRIA EN DIRECCION DE EMPRESAS TRIBUNAL EXAMINADOR: PRESIDENTE: LIC. JOSE DIMAS QUINTANILLA PRIMER VOCAL: LICDA. KATYA JULISSA CUADRA SECRETARIO: LIC. CARLOS ALFREDO CASTRO

4 AGRADECIMIENTOS A: La Directora del ITCA-FEPADE Centro Regional San Miguel, Licda. Julia Edelma Aparicio de Vásquez; Por brindarnos su amistad incondicional y su valioso apoyo durante la investigación. Nuestros Asesores: Ing. Mauricio Menéndez y Lic. Carlos Alfredo Castro por su apoyo y orientación profesional durante el desarrollo del trabajo de graduación. Las Autoridades y Personal de la Escuela de Post-Grado: por todo el apoyo brindado. Los Docentes de la Escuela de Post-Grado por su entrega y orientación profesional durante todo el proceso de estudio de la Maestría en Dirección de Empresa. Atentamente, Patricia, Evelyn y Marisol. AGRADEZCO Y DEDICO ESTE TRIUNFO A:

5 A DIOS TODOPODEROSO: Por darme los dones de sabiduría, fortaleza, entendimiento y la ciencia; a la Virgen Santísima por guiarme e iluminarme en el sendero y alcanzar uno de los grandes retos propuestos. A MIS PADRES: Leonidas y Abelina por ser unos padres ejemplares, por ayudarme y brindarme su apoyo incondicionalmente sin faltar sus sabios consejos para alcanzar el triunfo. A MI HIJO: Christopher Bladimir a pesar de su corta edad supo comprenderme y ser paciente durante la preparación de la maestría, porque le quite parte de su tiempo, siendo un bello amor para mí y es mi hermoso cariño. A MIS HERMANOS: Leonidas, Alberto, Guillermo, Vilma, Arcides, Rosibel, Samuel y Elmer que de una otra forma me ayudaron incondicionalmente a cumplir con mi meta propuesta y que siempre están conmigo en todo momento. A MIS AMIGAS Y COMPAÑERAS DE TESIS: Evelyn y Patricia por la amistad sincera que me han brindado, por todos los momentos que compartimos en el transcurso de la preparación de la Maestría y como grupo de tesis nunca falto la sinceridad, la dedicación y el trabajo en equipo desde el comienzo hasta el final de la carrera. A todas aquellas personas que de una u otra forma me brindaron su apoyo y comprensión familiares y amigos. Licda. Marisol Trejo Villegas.

6 AGRADEZCO Y DEDICO ESTE TRIUNFO A: A DIOS TODOPODEROS: Que con su poder y gran misericordia me ayuda en los momentos más difíciles, dándome la fortaleza y perseverancia necesaria para avanzar un peldaño más en mis estudios y salir adelante con mi carrera. A MIS PADRES: Angelina Cruz de Ochoa y Bernardo Ochoa (Q.D.D.G); por brindarme el amor, la comprensión y los consejos llenos de sabiduría. A MI ESPOSO: Ronald Omar Ortega Benítez; quien en los momentos difíciles también aportó su sacrificio dedicándome todo el apoyo, paciencia, comprensión y amor a mi deseo de superación. A MIS HERMANOS Y HERMANAS: Por brindarme amor y apoyo incondicional. A MIS AMIGAS Y COMPAÑERAS DE TESIS: Marisol Trejo y Evelyn Girón; por haber encontrado en ellas una verdadera amistad y sentimiento de hermandad, gracias por el apoyo durante todo el proceso de estudio. Que Dios las bendiga siempre. Y finalmente, lo dedico a mis amigos(as) y demás familiares que más de alguna vez me alentaron con sus consejos y sugerencias dándome fuerzas para seguir adelante en mi carrera. Gracias a todos. Licda. Patricia Yanira Ochoa de Ortega.

7 AGRADEZCO Y DEDICO ESTE TRIUNFO A: Al ser más importante de mi vida, Dios Todopoderoso, quien me ha dado la sabiduría y la fortaleza para alcanzar mis metas, llenándome de bendiciones cada día. Todo lo puedo en Cristo que me fortalece. Fil A mis padres Delmy y Carlos Girón, que han estado conmigo siempre brindándome todo su amor, apoyo, confianza, doy gracias a Dios por ustedes. Los amo mucho, este nuevo triunfo es de ustedes. A mi hermano Samuel Enrique, porque siempre has estado en todo momento brindándome todo tu apoyo incondicional en mi carrera, te quiero mucho. A mis tíos Luís Alonso y Cecilia del Rosario, quienes siempre están presentes en cada etapa de mi vida brindándome todo su apoyo y su cariño los quiero mucho. A mis Amigas y Compañeras de Tesis, Marisol y Patty, a Dios gracias por ponerme en mi camino a unas amigas como ustedes, gracias por su comprensión y apoyo. Que Dios les bendiga. Gracias a todas aquellas personas que de alguna manera me apoyaron a culminar con mi carrera. Arq. Evelyn Nohemy Girón Navarro.

8 INDICE CONTENIDO PAG. INTRODUCCIÓN I CAPITULO I Formulación del Problema I.1 Situación Problemática I.2 Enunciado del Problema I.3 Planteamiento del Problema I.4 Delimitación del Problema I.5 Justificación del Problema I.6 Objetivos del Problema I.6.1 Objetivo General I.6.2 Objetivos Específicos Tipo de Investigación CAPITULO II MARCO REFERENCIAL II.1 Marco Normativo II.2 Marco Histórico II.3 Marco Teórico II.3.1 Estudio de Factibilidad II Definición II Importancia de Estudio de Factibilidad II Clasificación de la factibilidad II Factibilidad Técnica II Factibilidad Operativa II Factibilidad Económica II.3.2 Estudio de Mercado II Definición II Objetivos del Estudio de Mercado

9 II Etapas del Estudio de Mercado II Descripción del Servicio II Servicios Sustitutos II El Cliente. II Definición II Clientes Actuales II Segmentación del Mercado II Estructura del Análisis del Mercado II Análisis de la Oferta. II Definición II Principales Competidores II Análisis de la Demanda. II Definición II Análisis de Precios II Mecanismo de Formación de Precios. 42 II Determinación del Precio II Análisis de la Comercialización II Canales de Distribución II Descripción de los canales CAPITULO III MARCO METODOLÓGICO III.1 Sistema de Hipótesis III.1.1 Hipótesis General III.1.2 Hipótesis Especificas III.2 Colecta y Tratamiento de Datos III.2.1 Instrumento para la Investigación III.2.2 Validación del Instrumento III.3 Análisis e Interpretación de Resultados. III.3.1 Instrumento dirigido a Estudiantes de último año de bachillerato de la zona oriental

10 III.3.2 Diagnostico obtenido del cuestionario dirigido a las empresas de la ciudad de San Miguel III.4 Comprobación de Hipótesis III.5 Conclusiones CAPITULO IV ESTUDIO DE FACTIBILIDAD DE APERTURA DE NUEVAS CARRERAS TÉCNICAS, EN EL ITCA-FEPADE, CENTRO REGIONAL SAN MIGUEL PARA ENFRENTAR LOS RETOS EN EL ORIENTE DEL PAÍS. INTRODUCCIÓN IV.1 Objetivos IV.1.1 Objetivo General IV.1.2 Objetivos Específicos IV.2 Alcance del Estudio IV.3 Estudio de factibilidad. IV.3.1 Situación Actual IV.3.2Análisis FODA IV.3.3 Factibilidad Técnica. IV Localización del Proyecto IV Tamaño del Proyecto IV Criterios del Proyecto IV.3.4 Factibilidad Operativa. IV Estructura Organizativa IV Descripción de Perfiles de Puestos. IV Departamento de Mecánica Automotriz IV Departamento de Hostelería y Turismo.. 89 IV Departamento de Ingeniería en Alimentos.. 90 IV Descripción de Puesto. IV Carrera: Técnico en Mecánica Automotriz.. 91 IV Carrera: Técnico en Hostelería y Turismo.. 95 IV Carrera: Técnico en Ingeniería en Alimentos.. 97

11 IV Plan de Estudio IV Carrera: Técnico en Mecánica Automotriz. 101 IV Carrera: Técnico en Hostelería y Turismo 104 IV Carrera: Técnico en Ingeniería en Alimentos 108 IV.3.5 Estudio de Mercado IV Análisis del Mercado IV Tamaño del Mercado IV Segmentación del Mercado IV Análisis de la Oferta IV Oferta Actual IV Oferta Futura IV Oferta Mercado Laboral IV Inserción Laboral IV Análisis de la Competencia IV Competencia Directa IV Competencia Indirecta IV Análisis de la Demanda IV Demanda de Las Carreras Técnicas IV Comportamiento de la Demanda Actual. 123 IV Demanda de Apertura de Carreras Técnicas.124 IV Tendencia de la Demanda IV Demanda Laboral IV Análisis de Precios IV.3.6 Factibilidad Económica IV Aspectos Económicos y Financieros IV Costos IV Inversión IV Operación IV Ingresos IV Financiamiento IV Fuentes de Financiamiento

12 IV Flujo de Efectivo V. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES V.1 Conclusiones V.2 Recomendaciones BIBLIOGRAFÍA ANEXOS

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