CECOP Centro de Coordinación Operativa

Transcripción

1 PROGRAMA Mejora tu Ciudad Mejora tu Semana Santa App Hermandades Semana Santa

2 ORIGEN Y DESARROLLO CECOP El Programa Mejora tu Ciudad Mejora tu Semana Santa es una App diseñada y pensada desde la para desarrollar una herramienta o una aplicación software ejecutable desde teléfonos móviles, Tablets, u otros equipos, para que las Hermandades de Sevilla puedan conectarse con el Ayuntamiento y solventar sus incidencias, a través del CECOP, con los distintos servicios operativos. Es una App con una labor concreta: acercar la gestión de las Hermandades al Ayuntamiento y dar por resuelta la conexión on-line perdida hace cuatro años, y que el actual Alcalde, Juan Espadas, se comprometió a recuperar ante la demanda del Consejo de Hermandades. El Programa Mejora tu Ciudad Mejora tu Semana Santa tiene su base en el concepto de «Smart City» (Ciudad Inteligente), y sobre el que estamos trabajando desde el Ayuntamiento de Sevilla y en las áreas de esta Delegación como Movilidad y Seguridad. Esta App es una herramienta rescatada de la Gerencia de Urbanismo. Adquirida hace unos dos años y a la que no se le estaba dando uso. App transformada y preparada desde el CECOP para las Hermandades a coste 0

3 COORDINACIÓN La App permite que todas las Hermandades se conecten con el Ayuntamiento para detectar y corregir aquellas incidencias que afectan a sus recorridos. Para ello, desde la se ha preparado un curso de formación con responsables de cada Hermandad: Instalación de la aplicación Manejo de la aplicación Grabación y explotación de información En los últimos días se han grabado el total de incidencias registradas y ahora se procede a su resolución por las distintas áreas municipales y no municipales.

4 MEJORAS EN LA COMUNICACIÓN AYTO-HERMANDADES Gestión directa de las incidencias Gestión on-line Comunicación permanente Ayto/Consejo/Hermandades Seguimiento, por parte de las Hermandades, de sus incidencias Evaluación y diseño de programas de reducción de intervenciones Seguimiento a través de programas de geoposicionamiento de incidentes Incorporación de fotografías, texto y planimetría en todos los expedientes. Evaluación constante de las incidencias

5 Nueva Incidencia Incidencia Asignada Incidencia Resuelta CECOP Técnicos Servicios Municipales CECOP HERMANDAD Hermandad Acepta Asigna Trabajos Incidencia solucionada

6 TIPO OBSTÁCULO Afectación Metro Centro Elevación de Cable Incidencias con Obras Incidencias con Papeleras o Contenedores Marmolillo, pivote o bolardo Ordenación de Tráfico Pavimento en mal estado Poda de Arbolado Reserva de espacio para estacionamiento Retirada de Otros Elemento de la Vía Pública Retirada o Desplazamiento de Cubas de obra Retirada o Desplazamiento de Farola Retirada o Desplazamiento de Macetones Señal de tráfico Solicitud de Acceso a Vehículo Solicitud de apagado de alumbrado Solicitud de Apoyo Solicitud de limpieza o baldeo Solicitud de rampa de asfalto Solicitud de Vallas Veladores SERVICIO ALUMBRADO CECOP DISCIPLINA URBANISTICA EMASESA ENDESA VÍA PÚBLICA LIPASAM MOVILIDAD PARQUES Y JARDINES POLICIA LOCAL TELEFONICA TUSSAM URBANISMO, etc

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9 COORDINACIÓN Y PLANIFICACIÓN. Geolocalización de Obstáculos La Geolocalización de Obstáculos permite tener una información mas cercana, real e identificable por Hermandad/Obstáculo/día

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11 COORDINACIÓN Y PLANIFICACIÓN. Gestión de Incidencias y Estadísticas en tiempo Real

12 RED DE ALERTA Durante las 24h desde CECOP dispondrá de una red de alerta para solución de incidencias antes/durante/después del paso de cada Hermandad. Para ello, también se desarrolla una red de mensajes internos y enlazados con el canal de CECOP

13 RED DE ALERTA (Ejemplo) Se tiene conocimiento de Incidencia Se gestiona con los servicios implicados Se emiten mensajes de alerta a las personas que pueda resultar de utilidad CECOP Informa: Se recibe aviso a través de Centro de Control de Tráfico: a las 02:19 h, incidencia que afecta al paso de la Hermandad XX, por la Calle XX, del DistritoXX. Avisados todos los servicios afectados

14 Facilita la relación y colaboración entre Hermandades y Ayuntamiento Se reduce el gasto público dedicado a la provisión y gestión de los servicios públicos Ayuda a la gestión coordinada y eficiente de los servicios públicos Facilita la toma de decisiones Se incrementa la eficiencia y la calidad de los servicios, gestionando adecuádamente los recursos Crea una gestión más eficaz Mejora la transparencia del Ayuntamiento Posiciona la ciudad a la vanguardia de las Smart Cities - Eventos

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