Youssef Jabbour Falcone:

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1 WEBINAR Coaching: Herramienta para el logro de metas Youssef Jabbour Falcone: AVP de Reclutamiento y Capacitación BAC CREDOMATIC PANAMÁ Maestría en Administración de Empresas con énfasis en Recursos Humanos. Cer>ficación del Interna>onal Coaching Community. +14 años de experiencia en Capacitación, Comunicación Interna, Sucesión Gerencial, Selección y Retención de personal; Coaching Ejecu>vo y Equipos, Plataformas virtuales de entrenamiento y Mejora de procesos.

2 Coaching: Herramienta para el logro de metas

3 Nuestros Objetivos esta mañana:! Aprender Qué es Coaching?! Comprender su importancia para el éxito empresarial.! Conocer los procesos básicos del Coaching como herramienta para el logro de metas.

4 Qué es Coaching?

5 Coaching: procede del verbo inglés to coach, «entrenar» Método que consiste en acompañar, instruir y entrenar a una persona o a un grupo de ellas, con el objetivo de conseguir alguna meta o de desarrollar habilidades específicas.

6 COACHEE COACH

7 Coaching es un proceso interactivo, mediante el cual, coach y coachee buscan el camino más eficaz para alcanzar los objetivos fijados.

8 El Coaching permite a las personas: " Cambiar en la medida que estén dispuestos a hacerlo. " Tomar la dirección que elijan. " Maximizar su desempeño.

9 Confidente Partidario Respetuoso Asertivo Imparcial Creíble Confiable Positivo Observador Coach Aclarador Específico Buen escucha Entusiasta Conocedor Enfocado en el futuro

10 Coaching en las Empresas.

11 Contexto Empresarial:! Cambios constantes! Exigen nuevas competencias! Alto rendimiento y compromiso! Equipos de trabajo aprendan y se adapten al cambio rápido! Retención del talento Colaboradores exitosos, mejores Organizaciones.

12 Coaching y liderazgo exitoso El coaching es un proceso que influencia a los colaboradores, generando compromiso continuo y mayor potencial para incrementar su desempeño.

13 Proceso de Coaching.

14 Estado Presente? Estado Deseado Tú estás aquí Situación actual Coaching Dónde quieres llegar Tu meta

15 Modelo de Coaching: G R O W *Modelo desarrollado por InternaMonal Coaching Community

16 Modelo de Coaching: Goals Metas Qué deseas? Objetivo: Específico Medible Realista Plazo Reality Realidad Qué sucede? Diagnóstico: Exploramos la Situación Presente Consecuencias Options. Obstacles Opciones. Obstáculos Qué puedes hacer? Opciones: Generación de alternativas Will Voluntad Qué harás? Plan de acción: Qué? Cómo? Cuándo? Dónde? Quién? *Modelo desarrollado por InternaMonal Coaching Community

17 Los Sí y los No en el Coaching.

18 Relaciones de confianza y compromiso mutuo Enfocado en intereses, necesidades y crecimiento de la persona Una interacción que dirige al Coach a indagar y escuchar Forzado o impuesto Corregir problemas de desempeño Dar las respuestas o soluciones a los retos del coachee Compartir discernimientos y perspectivas Asesoramiento o Terapia

19 Retroalimentación Eficaz.

20 La retroalimentación NO son supuestos: Creo Siento Me han dicho que Supongo que Mi instinto me dice que Tengo la sensación Ví Te escuché decir Noté que Leí Observé Son comportamientos observables.

21 Retroalimentación eficaz:! Ser más descriptivo de los comportamientos.! Ser específico.! Exaltar los comportamientos positivos.! No Usar etiquetas ni hacer juicios.! Considerar la perspectiva del coachee.! Imponer retroalimentación al coachee. Evite: Ser evaluativo. andar por las ramas. Enfatizar lo negativo o hacer juicios / etiquetas. Pensar sólo desde su punto de vista. Imponer retroalimentación.

22 Guía Práctica.

23 Saludo Guía Coaching Retroalimentación Objetivos Valores Plan de Acción Anclaje

24 Saludo: Rompa el hielo y recuerde modelar sus atributos como coach.

25 Retroalimentación: Explore el estado presente: Qué te gustaría llevarte al final de esta sesión? Estándar: Nuestro equipo estableció una meta para Observación: Modelo E-O-I Le escuché decir Observé Impacto: Como resultado de

26 Objetivos: Qué deseas lograr? Cuál es el plazo para cumplirlo? En qué te beneficia el logro de este objetivo? Cómo impacta el logro de este objetivo a las personas que te rodean?

27 Valores: Por qué es importante para ti el logro de este objetivo? Qué ganarás al lograrlo? Cómo te beneficia el logro de este objetivo?

28 Plan de Acción: Cuál será el primer paso que realizarás para lograr tu meta? Qué recursos necesitas para lograrlo? Cómo conseguirás esos recursos? Cuándo lo harás?

29 Anclaje: Qué puedes usar para recordar y reforzar tu compromiso? Con qué frecuencia revisaremos tus avances? Cómo celebrarás el logro de tu objetivo?

30 Historia Zen - Qué estás buscando?, le preguntó. - Mis llaves!, replicó el hombre. - Dónde las perdiste?, preguntó el caminante. - Oh, las perdí en mi casa!, replicó el hombre. - Pero, dijo el amable desconocido, estoy confundido! Si las perdiste en tu casa, por qué las estás buscando aquí? - Porque en casa está oscuro, replicó el hombre. No puedo ver! Aquí afuera hay luz, es por eso que las busco aquí. Programa de CerMficación Internacional de Coaching ICC

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