Manual de uso para la Red de Concesionarios New Holland.

Transcripción

1 Manual de uso para la Red de Concesionarios New Holland. (versión 0.03) INTRODUCCIÓN A continuación le brindaremos un instructivo sobre su sitio web dentro de la red de concesionarios New Holland. Conozca nuestra red de concesionarios: 1 de 12

2 SU SITIO WEB El link a su sitio Web se compone de la siguiente manera: Nombre de su concesionario Este mismo link les puede brindar a todos sus clientes, utilizar en sus publicidades, en las firmas de sus s, etc. Es su nueva página Web! Su sitio web es administrado por un usuario y contraseña que está ligado al del titular del concesionario. Mas adelante explicaremos como crear otros usuarios para que otras personas también puedan administrar el sitio. EN QUE CONSISTE MI SITIO WEB? Su sitio web consta de dos partes: Una parte pública donde todos pueden ver información sobre su concesionario y los productos que ofrece. Una parte privada donde puede administrar el contenido de su sitio web y realizar operaciones entre el concesionario y la marca (acceso con usuario y contraseña). PARTE PÚBLICA En este sitio sus clientes van a poder encontrar: De New Holland: La historia de la marca Listado de productos actualizado con sus características mas importantes Folletos técnicos de los productos Noticias De su concesionario*: Historia de concesionario Productos usados a la venta (de cualquier marca) Otras representaciones que trabaje su concesionario. Noticias Sucursales con datos de contacto *Estos datos deben ser cargados por cuenta del concesionario. Mas adelante explicaremos como puede completar el contenido de su sitio web. 2 de 12

3 PARTE PRIVADA Como mencionamos anteriormente, solo pueden acceder aquellos que posean un usuario creado por el titular del concesionario. En este sector podrá: Crear/modificar la historia de su concesionario. Crear/modificar/borrar productos usados. Crear/modificar/borrar sucursales. Crear/modificar/borrar usuarios. Publicar noticias. Ver su estado de cuenta de repuestos en Capital Anunciar eventos y pedir un kit para ferias A tener en cuenta La información que Ud. publique en su página Web será previamente aprobada por CNH. No tiene que hacer nada en especial para que esto suceda. Simplemente al crear la información CNH será avisado para que la apruebe a la brevedad. ADMINISTRACIÓN DEL SITIO SECTOR PRIVADO El sector privado del sitio le permite administrar el contenido de su pagina web y realizar operaciones privadas entre el concesionario y la marca (ej. Controlar su estado de cuenta con CNH Capital). Puede ingresar al sector privado mediante este link: 3 de 12

4 INGRESO Primero, ingrese a su sitio web. Allí, en la parte inferior de la página (bien abajo) encontrará un pequeño enlace que dice "Ingreso". Haga clic en él. Al hacerlo, llegará a una nueva página en donde se le solicitará un usuario y una contraseña. Luego de ingresar su usuario y contraseña, haga clic en el botón que dice "Ingresar". Listo! Ya se encuentra dentro de su panel de control. 4 de 12

5 Si en lugar de ingresar a su panel de control, vuelve a la misma página de ingreso con una leyenda que dice "Usuario o contraseña no válidos", verifique e ingrese nuevamente su usuario y contraseña. Asegúrese de ingresar los datos correctamente y, sobre todo, respete las mayúsculas y minúsculas. Si perdió la contraseña o no la recuerda puede recuperarla haciendo clic en Recuperar contraseña. Los datos serán enviados al que fue asignado al momento de la creación de dicho usuario. Por favor, no divulgue esta información a nadie dado que quien cuente con esta información podrá controlar su página Web. Si en cualquier momento pierde su contraseña o cree que fue comprometida la seguridad de la misma, no dude en enviarnos un a cnhconcesionarios@aticosolutions.com y le generaremos una nueva contraseña de inmediato. Si vuelve a encontrar un inconveniente al ingresar, no dude en enviarnos un y lo ayudaremos de inmediato. 5 de 12

6 PRIMEROS PASOS Recomendamos que por primera vez complete y revise los datos de su concesionario y las respectivas sucursales. Recuerde que es fundamental para que sus clientes puedan contactarse con su concesionario / sucursales. 1. Datos Importantes Una vez dentro de su panel de control verá en la esquina superior derecha un menú desplegable donde podrá modificar los datos de su concesionario. Aquí dentro están: Cambiar contraseña: Puede cambiar la contraseña que usa para ingresar al panel de control. Datos del Concesionario: Aquí puede cambiar el nombre de su concesionario. El mismo es el que se muestra en la parte pública (en la parte superior de la web) y en la lista de concesionarios. Historia: Aquí puede escribir la historia de su concesionario. Luego haga clic en el botón "Guardar". 6 de 12

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8 2. Sucursales Las sucursales aparecen en su sitio web público, en la sección Contactos. Crear: Cree una sucursal para su concesionario. Ver todas: Acá aparecen todas las sucursales creadas y posteriormente aprobadas por CNH. Pendientes: Acá aparecen las sucursales que todavía no fueron aprobadas por CNH. Eliminadas: Sucursales eliminadas por usted. Desde aquí puede recuperar una que haya eliminado por error. 8 de 12

9 3. Usuarios del sistema En este modulo, con la opción Crear, puede crear usuarios para que administren su sitio web por usted. Cada usuario esta ligado a una cuenta de . En caso que ese usuario pierda su contraseña una nueva será enviada a dicho . Recuerde también que puede darles distintos permisos a sus usuarios para que no accedan a toda la información del panel (si así lo deseara). - Administrador: Acceso total al sitio. - Avanzado: Acceso a las noticias y a la carga de productos usados. - Exclusivo Noticias: Solamente puede publicar noticias en la web. - CNH Capital: Accede al modulo de Capital donde puede consultar su estado de cuenta. Ver todos: Aquí puede ver todos los usuarios que existen. Puede eliminarlos o bien modificar sus datos y permisos utilizando los iconos a la izq. de cada usuario. 4. Otras representaciones Estos son productos nuevos de otras marcas que su concesionario vende. Puede publicarlos siempre y cuando dichos productos no compitan en el mismo rubro que New Holland. Por ejemplo, no puede publicar productos nuevos como tractores o cosechadoras de otras marcas pero si es posible publicar sembradoras, semillas, fertilizantes, etc. Crear: Ingrese el nombre de la marca, un link de sus productos y una imagen representativa (medidas 539x316px) Ver todas: Acá aparecen todas las publicaciones creadas y aprobadas. Eliminadas: Marcas eliminadas. 9 de 12

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11 5. Noticias Podrá cargar sus propias noticias, para mantener a sus usuarios y clientes informados acerca de sus novedades. Al hacerlo, la noticia aparecerá en la sección Noticias de su sitio publico, junto a las noticias corporativas de CNH. Crear: Deberá completar la siguiente información: - Título: Título que resuma la noticia. - Descripción: Cuerpo completo de la noticia que desea comunicar. - Link: aquí podrá ingresar un link a dónde desee que sus visitantes sean llevados si hacen clic en la noticia. - Imagen: aquí podrá elegir una imagen desde su computadora para mostrar en la noticia. Luego de hacerlo, simplemente haga clic en el botón "Guardar" y listo. Eso es todo. La noticia ya está en cola para ser verificada por CNH y posteriormente publicada. Todo este proceso será hecho automáticamente y usted la verá publicada en breve luego de haberla guardado. Pendientes: Noticias creadas y pendientes de aprobación de CNH. Aprobadas: Noticias actualmente publicadas en su sitio web. Eliminadas: Si lo desea puede recuperar una noticia eliminada haciendo clic en el icono de reciclado. 11 de 12

12 6. Usados Cuando usted publica un producto usado, el mismo será visible en la sección Productos de su sitio web público. Estos productos pueden ser de cualquier marca y de cualquier rubro. Los usuarios que visiten si sitio web pueden informarse día a día sobre la oferta de maquinaria e incluso podrán enviarle consultas a su casilla de . Crear: Deberá completar la siguiente información: - Título: aquí deberá ingresar modelo y marca del usado. - Descripción: Ingrese el texto lo mas completo posible con el detalle del usado que desea vender. - Marca/familia/modelo/precio aproximado. - Imagen: aquí podrá elegir una imagen desde su computadora para mostrar en el usado (Resolución recomendada 514x299px). Ver Todos: Usados actualmente publicados en su sitio web. Eliminados: Si lo desea puede recuperar maquinaria usada eliminada haciendo clic en el icono de reciclado. 12 de 12

13 7. Eventos y pedidos En esta sección podrá solicitar a la marca su Kit de ferias sin costo. Dicho kit generalmente esta compuesto de banners, folletos y otros elementos que la marca pone a su disposición para sus eventos. Los mismos están sujetos a disponibilidad y cada concesionario no puede recibir más de uno al año. No obstante, si ya ha recibido su kit y desea material adicional puede pedirlo aquí mismo al proveedor de merchandising de CNH. Recuerde que estos pedidos están a cargo de su concesionario, es decir que todo material adicional que no este incluido en el kit de ferias será abonado por el concesionario. Dicho proveedor es BTLandia y se pondrá en contacto con usted una vez que haya hecho el pedido para confirmar los costos y confirmar la compra. Pasos a seguir 1- Diríjase a Anunciar eventos, en esta sección es donde se anuncian los mismos y es necesario que declare los eventos donde su concesionario participará con la marca durante el año. Para hacerlo deberá completar una serie de campos correspondientes al evento: Maquinas a exponer: En este recuadro deberá por medio de las flechas de dirección ingresar las maquinas que expondrá en el evento. Cantidad de visitantes: Indicar por medio de las opciones la cantidad estimada de visitantes que tendrá el evento. Web del evento: Aquí deberá indicar la web del mismo, en caso de no tener, la de la localidad. Para editar un evento que ya ha sido creado vaya a Listar eventos, ubique el evento que desea modificar y haga click en el icono de edición que está a la izquierda. Una vez editado presiones Guardar. 13 de 12

14 2- Diríjase a Solicitar Kit, para poder realizar un pedido de Kit es necesario que antes haya anunciado un evento, sino no podrá tener acceso a la solicitud. Paso 1: Una vez ahí el sistema le pedirá la fecha que desea tener el kit en sus manos. Recuerde que como mínimo es necesario 15 días para despachar su pedido. Luego de seleccionarla haga click en Siguiente. 14 de 12

15 Paso 2: Aquí encontrara un listado con los productos que incluye el kit y además un ítem adicional (sujeto a disponibilidad) que cuenta con gráficas (según la necesidad), un kit de jardín e indumentaria para promotoras. De bajo de esto vera un listado con todas la maquinas, que corresponde a los productos por los cuales desea recibir folletos y haciendo click en las flechas de dirección podrá agregar o quitar maquinas hasta un máximo de 4. Luego podrá seleccionar los productos por los cuales desea recibir banners, y al igual que antes utilizando las flechas de dirección cargar o descargar las maquinas que desea hasta un máximo de de 12

16 Paso 3: Luego de haber presionado Siguiente se encontrara en un pagina donde le indica que su solicitud a finalizado y le aparecerá un link a BTLandia en el caso de que desee adquirir merchandising extra para el evento. Al darle click en Finalizar habrá terminado su solicitud de kit. Paso 4: Si ah ingresado a BTLandia aquí podrá seleccionar material adicional si así lo quisiera, pero en este caso lo solicitado estará a cargo del concesionario. En el mismo encontrara dos campos, de los cuales uno le muestra el catalogo y presionando algún ítem vera la imagen debajo. El otro campo es la cantidad que desea adquirir de mismo. A medida que presione el botón agregar al pedido debajo de pedido actual se le irán agregando todos los productos, en el caso de equivocarse puede apretar borrar y quitarlo de los pedidos. Una vez finalizado el pedido el proveedor se contactará con usted para detallar los costos y si desea continuar. 16 de 12

17 Paso 5: Al finalizar el proceso. CNH le enviara un mail para informarle si fue aprobado o no la solicitud de kit, en el caso de no serlo, el mail le indicara con quien debe comunicarse para más información. Si solicito material adicional se pondrán en contacto con usted nuestro proveedor de merchandising. 17 de 12