El carácter del servicio será eminentemente preventivo y se ejercerá mediante la ejecución de las actuaciones siguientes:

Transcripción

1 PLIEGO PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE RIGEN LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE SEGURIDAD DE LA SEDE SOCIAL DE IBERMUTUAMUR, SITO EN LA CALLE RAMÍREZ DE ARELLANO, 27 DE MADRID 1.- OBJETO DEL CONTRATO. El objetivo prioritario del servicio objeto de contratación será dar seguridad a las personas, instalaciones y objetos que se encuentren en el edificio sede de IBERMUTUAMUR, sito en la calle Ramírez de Arellano, 27 de Madrid, así como garantizar el desarrollo de las actividades que tienen lugar en el interior, interfiriendo lo menos posible en su ejercicio diario. La configuración del servicio propuesto será: - Vigilante de seguridad sin armas: 1 vigilante 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días año. 2. EJECUCIÓN DEL CONTRATO. 2.1 CARÁCTER GENERAL El carácter del servicio será eminentemente preventivo y se ejercerá mediante la ejecución de las actuaciones siguientes: - Vigilancia de carácter general sobre el local y bienes del referido edificio. - El control de accesos de personas y objetos al referido edificio. - Inspección periódica de instalaciones y dependencias. Diariamente y antes del cierre de las instalaciones, verificará el correcto estado de las mismas, tal como, apagado de luces, armarios cerrados, puertas despachos médicos cerradas, etc. - Protección de las personas y propiedades que se encuentren en el interior del Centro, cualquiera que sea su naturaleza. - Evitar la comisión de hechos delictivos o infracciones. 1.- El servicio a prestar comprenderá: A) El control de accesos, que se llevará a cabo en las entradas habilitadas para personas. Comprobación de la entrada y salida de materiales u objetos. B) Inspección y revisión de paquetería, maletas, maletines, bolsos de mano, bultos, etc. que sean susceptibles de poder contener algún artefacto explosivo, arma u objeto peligroso. C) Inspección del estado aparente de las instalaciones. Cualquier incidencia o avería que se detecte o cualquier circunstancia que afecte o pueda afectar a la seguridad en sentido amplio, deberá ser reflejada en los partes PPT Seguridad SSCC 1

2 diarios de servicios. Dichos partes se presentarán diariamente y a primera hora de la mañana por el responsable de la empresa. D) Apoyo al servicio de limpieza con apertura y cierre de dependencias necesarias para su buen funcionamiento, así como, el control de presencia de las personas que realicen este servicio. Al mismo tiempo, este servicio de control será extensible a los demás profesionales que presten sus servicios en este centro. E) En caso de incidencia o alarma se dará parte urgentemente y por el medio que se indique a los empleados de la Mutua que se designen. En caso de no poder contactar con ellos, se comunicará a la Policía y Bomberos. F) Prestar, en su caso, la colaboración que sea necesaria a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, de acuerdo con la legislación vigente. G) En general, y especialmente en caso de emergencia, prestar la ayuda y colaboración necesaria. H) Darán respuesta adecuada a las alarmas producidas por los sistemas de seguridad instalados o que en el futuro puedan instalarse, tales como detección anti incendios e intrusismo, etc. I) Las empresas licitadoras deberán tener un Departamento de Operaciones, donde se pueda dirigir el vigilante telefónicamente, que funcionará 24 horas al día, 365 días al año. 2.- Normas del personal de Servicio: A) El personal contratado, durante el desarrollo de los servicios, deberá ir uniformado correctamente con los atributos y medios que la legislación vigente en esta materia exija. Se facilitará para la realización de las rondas nocturnas una linterna y una pareja de walkies talkies B) Todo el personal que preste servicio habrá de tener conocimientos acreditados en Extinción de Incendios. C) Cualquier cambio del personal adscrito a la ejecución del contrato deberá ser comunicado con la debida antelación, siendo condición imprescindible la acreditación de los requisitos exigidos en las presentes normas. Sin perjuicio de ello, IBERMUTUAMUR se reserva el derecho a exigir la sustitución del personal por mal comportamiento, incapacidad u otras causas justificadas, previa audiencia al contratista. D) Por parte del IBERMUTUAMUR, se verificará el cumplimiento del horario del personal y, en caso de incumplimiento, se estará a las penalidades fijadas en la cláusula DUODÉCIMA del Pliego de Condiciones Particulares que regula esta licitación. PPT Seguridad SSCC 2

3 2.2 CARÁCTER ESPECÍFICO Las normas de actuación específicas se adjuntan como Anexo 1 a este pliego 3. SUBROGACIÓN La subrogación del personal, se realizará obligatoriamente conforme al Convenio Colectivo Estatal de las Empresas Seguridad. A estos efectos, se relaciona el personal que actualmente presta el servicio: Nombre Contrato Jornada Antigüedad IMH 100 COMPLETA 01/04/1898 ADV 100 COMPLETA 01/08/2002 JALG 100 COMPLETA 01/08/1998 Madrid, enero 2013 PPT Seguridad SSCC 3

4 ANEXO 1 NORMAS DE ACTUACIÓN ESPECÍFICA PARA EL SERVICIO DE VIGILANCIA Y SEGURIDAD El correcto desarrollo del Servicio de Vigilancia y Seguridad entraña las siguientes tareas: Controlar el acceso al recinto de la C/ Ramírez de Arellano tanto de visitantes a pie como en vehículos. Controlar y anotar en parte de entrada a personal y empresas de mantenimiento de edificio (Sede Social), así como a proveedores de diversa índole. Controlar el acceso o salida de cualquier tipo de material cuya llegada o salida no esté autorizada por el Jefe de Servicios Generales. Cuidar el orden y el uso del aparcamiento exterior, de manera que se facilite el acceso inmediato de Urgencias y se utilice dicho aparcamiento a sus fines concretos. Orientar a los visitantes hacia la Recepción general del edificio o hacia el aparcamiento exterior o interior, según proceda, e informar adecuadamente cuando sea requerido para ello. Impedir el acceso de personas ajenas a nuestra organización y sin ninguna actividad a desarrollar en nuestras dependencias. En caso de dudas debe consultar con el Jefe de Servicios Generales. Cuidar la Seguridad exterior del recinto, durante la jornada de 08:00 a 20:00 horas y la exterior e interior durante las horas nocturnas y festivas. El vigilante actuará en el desempeño de sus funciones siempre con carácter colaborador y amable dando el servicio para el que sea requerido, pero sin perder la firmeza que exige la labor de vigilancia y seguridad. GUÍA DE ACTUACIÓN A continuación se describen criterios de actuación en las diferentes situaciones del Servicio de Seguridad y Vigilancia: SERVICIO DIURNO 1.- Para facilitar el control de acceso de vehículos al recinto, el personal de la entidad dispondrá de un distintivo que podrá ser exigido por el vigilante en caso de no conocer al conductor. También exigirá la identificación de cualquier persona que no conozca, si bien deberá esforzarse en identificar a todos los miembros de la plantilla. 2.- No se permitirá el acceso al aparcamiento interior y exterior de ningún vehículo ajeno a la Mutua, excepto los supuestos siguientes: PPT Seguridad SSCC 4

5 - Aparcamiento Exterior: Ambulancias Vehículos con accidentados o personas en rehabilitación Vehículos con material de reparto cuyo volumen lo exija Visitas expresamente autorizadas por la Dirección General Taxis solicitados para accidentados o personal de la Mutua, en paradas momentáneas - Aparcamiento Interior: Visitas expresamente autorizadas. En todo caso, respecto de los aparcamientos, el vigilante cuidará que los vehículos estén estacionados en los lugares adecuados, existiendo una determinada zona reservada para la llegada de vehículos de urgencia. Quedará prohibido el estacionamiento de cualquier vehículo de accidentado o personal ajeno a la Entidad. 3.- El Vigilante dispondrá de un impreso que recogerá el parte de trabajo con detalle de incidencias o novedades de las que deba informar y de una hoja de control de acceso que deberá entregarse diariamente al Jefe de Servicios Generales. 4.- Para cualquier incidencia o duda razonable que se suscite en el Servicio, el Vigilante se pondrá en contacto con el Jefe Dpto. de Servicios Generales. SERVICIO NOCTURNO 1.- Al Vigilante del servicio nocturno le son en principio de aplicación los mismos criterios que en el diurno en aquellos puntos de común cumplimiento. 2.- El Vigilante nocturno al entrar de servicio comprobará el buen estado del material a utilizar como son: centralita, teléfono inalámbrico, linterna, llaves de puertas, detección de incendios, conexión de alarmas (control de acceso 6ª pta.) etc. 3.- Debe conocer el funcionamiento de distintos aparatos como es el sistema de calefacción y agua sanitaria, llaves de paso del agua, centralita, teléfono inalámbrico, funcionamiento de luces, extintores, etc. En lo referente a los puntos 2 y 3, ante cualquier incidencia o anomalía que detecte en los diversos aparatos o instalaciones que no pueda resolver con sus propios medios deberá ponerse en contacto con Servicio de Mantenimiento de Guardia (cuyos teléfonos serán facilitados al adjudicatario). PPT Seguridad SSCC 5

6 4.- En caso de urgencia por un accidente, ponerse en contacto con el Servicio Médico de Urgencias. 5.- Los horarios para efectuar las rondas, encender el sistema de calefacción, luces y apertura del garaje y principal serán los siguientes:. Encendido de luces y apertura puerta a las 06:00 horas. Encendido del sistema de calefacción a las 07:00 horas, salvo los días de mucho frío que se hará de acuerdo con Servicios Generales. Se efectuarán tres rondas nocturnas en horarios aleatorios. 6.- Al igual que el Servicio Diurno elaborará un parte de trabajo en el que recoja las siguientes incidencias: Entradas y salidas del personal de plantilla que acuda al Centro Personas que vengan a realizar trabajos y haya sido autorizada su entrada, anomalías en los suministros (electricidad, agua, teléfono...) y cualquier otra alteración del normal funcionamiento del Servicio. 7.- Sábados, Domingos y festivos, podrá acceder a la Entidad, todo el personal autorizado según la relación que se facilite y todo personal autorizado expresamente por Jefe de Servicios Generales 8.- En caso de alarma en cualquiera de los Centros de Ibermutuamur se avisará al responsable o director del mismo (se dispone de relación y teléfono de todos los Centros), excepto en el caso de Fuente del Berro que se avisará telefónicamente al servicio de guardia de mantenimiento (tlfnos o ), quien debe acudir, previa retirada de las llaves de Ramirez de Arellano, a cerciorarse de que no es falsa alarma, si fuese alarma real, se avisará a la Policía y se actuara en consecuencia, llamando si fuese necesario al Jefe de Servicios Generales. RONDAS NOCTURNAS DE SEGURIDAD VESTIBULO Comienza la ronda en la mesa del V.S. (punto 730), sigue por la zona asistencial visitando área quirúrgica, boxes de urgencias, Rx y despachos médicos C.P. todos tienen lavabos, y puerta de emergencia (punto 768), a continuación por escaleras de edificio antiguo bajar hasta recepción teléfonos. SOTANO - 3 Revisar el aparcamiento y bombas de agua, fichando en aparcamiento, (punto 604). Subir por rampa hacia: PPT Seguridad SSCC 6

7 SOTANO - 2 Fichar a pie de rampa aparcamiento sot.2 (punto 355) visionar la planta y subir por rampa a: SEMISOTANO Entrar en sala de maquinas comprobando puerta de patio, entrar en sala de C.P.D. (punto 726) y fichar en su punto, llegar hasta cuarto de calderas y fichar (punto 394). Controlar vestuarios y aseos de señoras / caballeros, pasar a archivo de historias. Entrar en zona de cocina, comprobando la misma, comedor y cafetería fichando (punto 568) cocina. Pasar a Reprografía, comprobar estado de instalación, maquinas fotocopiadoras, aires, etc. y fichar en (punto 430) Sigue ronda por cocina poniendo especial interés en puertas y ventanas a patio, lavadora y lavavajillas. Subir por escaleras núcleo a: PRIMERA PLANTA Revisar despachos rotonda todos con lavabo, en especial cardiología, (aire acondicionado con agua). Seguir por aseos, vestuarios, despachos, (lavabos) y fichar al fondo en puerta emergencia (punto 456) pasillo derecho. Retornar a descansillo ascensores y visitar zona derecha igual que la anterior fichando en puerta emergencia (punto 454) pasillo izquierdo. Subir por escaleras edificio hasta: SEGUNDA PLANTA Revisar zona derecha hasta puerta emergencia (punto 418) pasillo derecho. Retroceder y pasar zona despachos rotonda, aseos y vestuarios, continuar a Policlínico revisando despachos con lavabos y fichar en puerta de emergencia (punto 413) pasillo izquierdo. Retroceder a zona ascensores y subir a: TERCERA PLANTA Comenzar por ala derecha haciendo especial revisión de HIDROTERAPIA, fichando en puerta de emergencia, pasillo derecho (punto 398), retroceder y pasar al ala izquierda. Revisar y fichar en puerta emergencia (punto 346) Gimnasio. Retroceder y comprobar aseos, vestuarios y despachos de rotonda. Subir por escaleras núcleo hasta: CUARTA PLANTA Comprobar rotonda, cuarto de ascensores y cuadros eléctricos, pasar por ala derecha hasta puerta de emergencia fichando en (punto 436) pasillo izquierdo. Retroceder hasta aseos, comprobar y seguir hasta el fondo, puerta de emergencia y fichar en (punto 435) Bañera de Hidromasaje (jacuzzi). Subir por escaleras interiores hasta detrás de puerta: PPT Seguridad SSCC 7

8 QUINTA PLANTA Revisar la planta siguiendo la izquierda hasta llegar a núcleo informático fichar en (punto 404), cuarto C.P.D., abrir con tarjeta magnética, continuar dando vuelta por los aseos, archivo y cuarto de cuadros eléctricos, hasta escalera de emergencia fichando en (punto 455) pasillo izquierdo y subir a: SEXTA PLANTA Comenzar por la derecha hasta aseos planta, comprobar área de Dirección pasando a aseos de la misma, continuar por sala de Juntas y Salón Social hasta puerta espejo y fichar en Sala de Juntas (punto 416), retroceder hasta oficie y fichar en (punto 441), comprobar salida a cubierta y fichar en (punto 442) esc. de terraza, visionar cuadros eléctricos y bajar por escaleras núcleo hasta vestíbulo entrada. MUY IMPORTANTE En la ronda se deberán abrir y cerrar todas las puertas de los despachos para comprobación de: AIRE ACONDICIONADO, LUCES, VENTANAS, LAVABOS, ETC, ETC., igualmente es MUY IMPORTANTE la revisión de los aseos y vestuarios para la comprobación de duchas, lavabos, cisternas grifos, etc., Esta ronda deberá tener una duración aproximada, para que sea exacta y efectiva, de 90 minutos. FRECUENCIA RONDAS: 18,30 H./ 19,30 H. EFECTUAR RONDA RAPIDA 22 H. RONDA GENERAL, TOMAR NOTA DE VEHICULOS EN GARAJE. DOS RONDAS NOCTURNAS, ALEATORIAMENTE EN DISTINTAS HORAS DE LA NOCHE. 06 H. ENCENDIDO Y ENCHUFADO LUCES AIRE ACONDICIONADO, AGUA CALIENTE, PUERTAS, ETC H. RONDA RAPIDA PARA APAGADO LUCES, AIRE ACONDICIONADO, PUERTAS ETC. PPT Seguridad SSCC 8