Servidor de impresión usando HPM v7 Documento de Instalación del Cliente (Para Go! Res 4.x Instalaciones)

Transcripción

1 Servidor de impresión usando HPM v7 Documento de Instalación del Cliente (Para Go! Res 4.x Instalaciones)

2 Índice I. INTRODUCCIÓN... 3 II. REQUISITOS DEL SISTEMA / AMBIENTE... 4 III. IMPRESORAS Worldspan GDS & CABLEADO... 4 IV. Configuración de Windows... 4 A. Modo de Hibernación APAGADO en Windows... 5 B. Ajustes del Puerto COM para HPMv7 (si se usan los puertos Com)... 5 V. Instalación de HPMv A.Instalacion de HPMv7 con Go!Res 4.x Instalado B. Instalación del HPM v7 sin Go! Res Instalado... 9 C. Actualizar de una versión previa de HPM to HPM v D. Instale HPM.exe VI. CONFIGURACIóN DEL ADMINISTRADOR HUÉSPED DE IMPRESIÓN (HPMv7) A. Configuración de HPM VII. HPM COMO UN SERVCIO, CONFIGURACIÓN AVANZADA A. CONFIGURACIÓN DE UN DISPOSITIVO EXISTENTE O NUEVO EN UNA CONFIGURACIÓN HPM PARA UNA RUTA UNC B. Configuración Avanzada, Herramientas Administrativas, Servicio HPM.. 24 VIII. información adicional sobre el HPM A. Inicio y detención del HPM configurado como una Aplicación B. Determine la versión o el modo del HPM que esté en operación C. Otros casos de la HPM en la red & la asignación DA () D. Mensajes de error HPM en reinicio Versión 02/06/2006 jhcain 2

3 I. INTRODUCCIÓN Este documento de línea la instalación de los servidores de impresión HPM (Administrador de Impresión Huésped) versión 7. Cubrirá varios métodos de instalar, nuevas instalaciones, actualizar desde versiones anteriores de HPM e instalar HPMv7 como una Aplicación o Servicio en Windows. También cubrirá algunos datos de información que pueden ayudarlo con apoyo y resolución de problemas. La HPMv7 permite a los usuarios de Go! Res 4.com imprimir documentos huésped no contables a una de las varias impresoras Worldspan GDS certificadas, así como impresoras configuradas y utilizadas a través del Sistema Operativo de Windows (ver los requisitos mínimos para Sistemas Operativos certificados). Esto incluiría cualquier impresora configurada usando drivers de impresión Windows como el USB o impresoras de red que no estaban apoyadas en versiones previas de HPM. Note que las impresoras de documentos contables (ticket) todavía requieren ser usadas con impresoras GDS y cableado aprobadas por Worlspan con HPMv7 instalado. HPMv7 usa las pantallas de la conocida configuración HPM de la Web que fueron desarrolladas en lanzamientos anteriores de productos con mejoras para nuevas características. El producto puede ser configurado desde Servidores de impresión únicos a múltiples que utilicen HPM para usar el mismo recurso de red o impresora para varias direcciones de dispositivos huésped. Esto ofrece una mayor flexibilidad para agencias grandes con diferentes departamentos y para agencias pequeñas que buscan usar el mismo dispositivo físico para originales e itinerarios. La HPMvt tiene uno o dos modos de operación puede ser configurada para y también desinstala cualquier versión anterior de HPM o HPF automáticamente al instalarse. Puede ser instalado para utilizarse como una Aplicación o un Servicio. Las Aplicaciones son un modo operativo normal para versiones presentes o previas de HPM y deben usarse por la gran mayoría de agencias durante la configuración. La aplicación se pone en marcha, como generalmente lo ha hecho, desde el grupo Inicial. Worldspan recomienda a las agencia usar la Aplicación HPM, a menos que haya un requisito técnico sólido en su red para ejecutarlo como un servicio. El Servicio HPMv7 está destinado para unos cuantos selectos y requiere procesos adicionales para la configuración la experiencia y conocimientos técnicos requeridos. Como con cualquier Servicio, HPMv7 pondrá en marcha y operará impresoras y dispositivos configurados a través de él sin requerir que un usuario sin registrase en el servidor de impresoras. Para recapitular, Las Características del Producto enlistadas anteriormente para la HPMv7 son: Permite la impresión de documentos huésped no contables aprobados para Worldspan GDS o impresoras apoyadas por drivers de impresión Windows (USB, red, etc.) Usa la pantallas de configuración Web de HPM conocidas desarrolladas en pasados lanzamientos de HPM. Permite a redes de recursos e impresoras utilizarse cruzadas por múltiples direcciones de dispositivos huéspedes. Funciona como una Aplicación. Esta es la configuración recomendada para la mayoría de los usuarios. Funciona como Servicio de Windows, no es necesario accesesar a la computadora. Esto quizás necesite configuración avanzada que requiera conocimiento y experiencia técnicos especiales. El proceso de instalación desinstala versiones previas y presentes de HPM y HPF. Versión 02/06/2006 jhcain 3

4 II. REQUISITOS DEL SISTEMA / AMBIENTE Los requisitos mínimo de software y hardware para usara la HPMv7 son: Navegador Explorer de Internet versión 5.5 o superior Windows 2000 SP1, Windows 2000 Server or XP Edición Profesional. La HPMv7 debe instalarse con anterioridad a la configuración o la reconfiguración de cualquier dispositivo de impresión. Si el servidor de impresión también tiene instalada la versión Go! Res debería se cliente 19 o superior. Configuraciones de casos especiales cuando se requiere que la versión de un cliente retroceda deben ser investigadas antes de intentarlas y la HPMv7 siempre debe ser recargada después del retroceso de un cliente para asegurar que la versión API correcta esté siendo ejecutada para que funcione. Los servidores de impresoras deben cumplir los requisitos mínimo publicados en el Maletín de Herramientas Go! Accese a esta información en: %20Minrequirements.htm Los servidores de impresoras deben estar conectados a la red y tener acceso a internet antes de la configuración. Si un cortafuegos está implicado, los puertos 80, 443 y 4000 (de salida) deben ser abiertos. El usuario debe registrarse con todos los derechos de administrador en la pc local para cargar y configurar la HPMv7. Después de la instalación inicial un acceso no administrativo (usuario de la energía ) puede usarse para poner en marcha y ejecutar la aplicación o servicio. Ejecute la Herramienta de Diagramas Go! Res antes de comenzar, para identificar posibles fallas y problemas. Accese a la Herramienta de Diagramas de Go! en: Establezca y conecte todo el equipo antes de comenzar la instalación de la HPMv7. III. IMPRESORAS WORLDSPAN GDS & CABLEADO Accese al siguiente enlace para ver información desde el menú para la instalación y adquisición o fabricación del cableado de la impresora GDS Worldspan. g.htm IV. CONFIGURACIÓN DE WINDOWS Los siguientes puntos deben verificarse y completarse para que el HPMv7 funcione adecuadamente. Estas instrucciones van escritas entre paréntesis para el Sistema Operativo de Windows XP con diferencias para Windows En caso de no completar los dos siguientes aspectos, pueden dar por resultado que el HPMv7 no funcione adecuadamente o provocar problemas con la impresora en general. Versión 02/06/2006 jhcain 4

5 A. Modo de Hibernación APAGADO en Windows 1. Se deben apagar el modo de hibernación en todas las impresoras de PCs conectadas. 2. Pulse inicio, (pulse ajustes-settings- *Windows 2000) pulse en el Panel de Control y de doble clic en Opciones de energía-power Options. 3. En el tabulador desplegado de sistema de energía, ajuste las tres opciones de caída Nunca. 4. Ahora pulse en el tabulador de hibernar y omita Permitir Hibernación. 5. Pulsar el botón de OK y salga del Panel de Control. B. Ajustes del Puerto COM para HPMv7 (si se usan los puertos Com) 1. Asegúrese de que los ajustes de los puertos Com estén puestos como se indica a continuación para PC con impresoras conectadas. 2. Pulse inicio, (pulse ajustes-settings- *Windows 2000) vaya a Panel de control y de doble click en Herramientas administrativas 3. De doble clic en Administración de computadora y pulse en Administrador de dispositivos bajo las Herramintas del sistema. 4. Pulse + delante de los Puertos (COM & LPT) 5. De doble click en cada Puerto COM que usted use en esta PC y selecciones el tabulador de los ajustes de puertos. 6. Cambie los ajustes para que correspondan al panel inferior , 8, Ninguno, 1 y el hardware. 7. Pulse el botón de avance y omita Utilizar FIFO buffers., Pulse OK y púlselo otra vez. 8. Complete los pasos del 5 al 8 para todos los demas puertos COM que habrán de usarse en esta PC antes de continuar con las siguiente seccion: Sección de configuración HPMv7. Versión 02/06/2006 jhcain 5

6 V. INSTALACIÓN DE HPMV7 En esta sección se verán los diferentes métodos para instalar HPMv7. La parte A cubrirá la instalación, cuando el servidor de la impresora esté ejecutando Go! Res. La parte B cubrirá la instalación de un servidor de impresora que no tenga Go!Res. La parte C cubrirá la actualización de un servidor de impresora existente que esté utilizando una versión anterior de HPM. Y la parte D cubrirá el resto del proceso de instalación que es común para los tres métodos. A.Instalacion de HPMv7 con Go!Res 4.x Instalado. 1. Abra Internet Explorer y teclee en el URL inferior en la barra de direcciones y oprima enter o seleccione este link (enlace): La pantalla mostrará lo siguiente: 2. Introduzca su nombre de usuario o identificación y su contraseña de Go! Res y pulse el botón de Ir!* Versión 02/06/2006 jhcain 6

7 3. Seleccione el recuadro Siempre confiar en el contenido de WORLDSPAN, L.P. y pulse Aceptar. *Nota del traductor: Si el programa en si es traducido se pulsará Ir!, de lo contrario: Go! 4. Deje la carpeta de instalación por opción c:\wspan y presione OK. Esta carpeta puede cambiarse para configuraciones especiales del servidor. Varias banderillas de carga y barras de porcentaje completas, aparecerán repentinamente en la pantalla hasta que la Banderilla de terminad / completado aparezca. Teclee terminado. Si se indica reiniciar, hágalo en este momento y luego accese a Go! Res y continúe con el paso 5 de esta sección. Versión 02/06/2006 jhcain 7

8 5. la pantalla Res (abajo) cargará, deje que se complete y luego pulse Herramientas en la barra negra de menú. El menu que se muestra aparecerá en el lado derecho de la pantalla. Pulse enlace para Configuración del Administrador de Impresión Huésped. 6. Cargas de la pantalla de configuracion HPM. Versión 02/06/2006 jhcain 8

9 7. Pulse en el enlace Install HPM.exe. 8. Vaya a la sección V. parte D. para continuar con la instalación HPM.exe B. Instalación del HPM v7 sin Go! Res Instalado 1. Abra el Explorer de Internet y escriba en el URL de abajo en la barra de dirección y dé enter o click en esta liga. Se desplegará la siguiente pantalla. Versión 02/06/2006 jhcain 9

10 2. Teclee su nombre de usuario y su contraseña (password) Go! Res y haga click en el botón Go!. 3. Se carga la pantalla de configuración HPM. 4. Haga Click en la liga para Install HPM.exe 5. Vaya a la Sección V. Parte D para continuar con Go Install HPM.exe C. Actualizar de una versión previa de HPM to HPM v7 primero debe cerrar su versión previamente instalada de la Aplicación HPM. Versión 02/06/2006 jhcain 10

11 2. Seleccione "Close en el menú. Si "Close HPM no existe, vaya al paso 4 de esta sección. 3. Seleccione el botón Yes en la recuadro de dialogo inferior.. 4. Puede tener acceso para actualizar una versión previa de HPM to HPMv7 de dos manereas. a. Escriba la URL abajo en la barra de dirección IE (o haga clic en la enlace) y vaya al paso 3. b. o desde la página de ingreso Go! Res, haga click en la liga de abajo para entrar a Go! Self Serve. Click on the link for Go! Self Serve. Versión 02/06/2006 jhcain 11

12 3. Aparecerá la siguiente pantalla. 4. Localice la sección para el Administrador Huésped de Impresión (HPM) - Instale la v7.00.x y haga clic en el Haga click aquí para bajar instrucciones liga 5. Aparecerá la siguiente pantalla,, haga click en Download Now. Versión 02/06/2006 jhcain 12

13 6. Aparecerá la caja de dialogo de abajo, seleccione Run. 7. Vaya a la Sección V. Parte D. para continuar con Install HPM.exe D. Instale HPM.exe Notas: La instalación es idéntica en este punto para las tres instalaciones delineadas en las secciones A, B, y C. Si recibe una banderilla de advertencia de seguridad cuando está ejecutando Install HPM.exe, por favor, haga click para continuar. 1. Haga Click en Next para continuar con la instalación. Versión 02/06/2006 jhcain 13

14 2. Haga Click en Next para realizar la verificación de conectividad a Internet. Si tiene un tipo de servicio de banda ancha este pregunta debería más probablemente ser contestada por la opción No Los módems por marcado y algunas instalaciones satélite DSLque no mantienen una conexión requieren que se responda esta pregunta, Sì, via módem para lanzar la aplicación después de que el escritorio ha comenzado a cargar y la conexión ha sido establecida. Si su instalación Versión 02/06/2006 jhcain 14

15 requiere un cambio a de la opción Yes a la opción No, usted no puede ejecutar HPMv7 como un Servicio, debe ejecutarse como una Aplicación y usted no obtendrá la caja de diálogo para seleccionar en el Paso 4. Haga click en next. Haga click en el botón de radio para el tipo de instalación deseada. Aplicación o como Servicio. Worlspan recomienda a las agencias usar la Aplicación HPM, a menos que haya un requisito técnico sólido en su red para ejecutarlo como un Servicio. La Aplicación HPM aparece como opción. El Servicio HPM está pensado para unos cuantos selectos y requiere procesos adicionales para la configuración con experiencia de conocimientos técnicos requeridos. Haga click en Next para continuar. Versión 02/06/2006 jhcain 15

16 11. Varias banderillas de carga y barras de porcentaje completo, aparecerán repentinamente en la pantalla hasta que aparezca el siguiente recuadro. Pulse cancelar aquí para continuar el proceso de configuración del Dispositivo HPM. Si se tratara de una actualización a HPMv7 y no se requiere de ningún cambio de dispositivo de impresora, puede elegir OK para reiniciar la computadora y automáticamente envíar HPMv Si continua con la configuración de HMp para la configuración de impresora o dispositivo, por favor continue con la sección VI que aparece a continuación. VI. CONFIGURACIÓN DEL ADMINISTRADOR HUÉSPED DE IMPRESIÓN (HPMV7) La Configuración del Administrador Huésped de impresión (Configuracion HPM ) establece los ajustes dela configuración necesaria para el Administrador Huésped de impresión (HPM) para enviar correctamente los documentos Huésped a impresoras. El HPM se carga y configura en la computadora fisica y se conecta con direcciones de dispositivos de impresoras a puertos locales en serie y / o paralelos, así como dispositivos de impresión de Windows configurados en la computadora, ya sea en red o a impresoras locales. También permite la configuración de otros dispositivos de archivos, tales como Tairs o FastClip. A. Configuración de HPM Nota: Si estuviera siguiendo las instrucciones de la Instalación para las Secciones V. A.+D. o V. B.+D, estaría de vuelta a la pantalla de configuración HMP que aparece abajo. Si estuviera usando las instrucciones para actualizar la sección V. C.+D, tendría que acceder a Go!Res, pulsar Herramientas en la barra negra de menú y elegir Administrador Huésped de Impresión Configuración a partir de los enlaces en el lado derecho de la pagina. Lo siguiente aparecerá en la pantalla. 1.. Pulse el tabulador Refresh una vez para forzar la verificación de registro, para activar las características de HPMv7 antes de comenzar la configuración de sus dispositivos de impresión. 2. Para configurar una impresora usted puede: Versión 02/06/2006 jhcain 16

17 Click Refresh once before beginning configuration 3. a. Arrastrar y omitir: Un dispositivo desde la lista del dispositivo no configurado a la cabeza de la lista del dispositivo configurado. Un dispositivo desde la lista del dispositivo configurado a la cabeza de la lista del dispositivo no configurado (Para desinstalar una impresora.). b. O pulsar una vez en el dispositivo a configurar para Agregarlo a la Máquina Local. 4. Elija el dispositivo que usted desea configurar, pulse el botón izquierdo y arrastre el dispositivo desde los Dispositivos no Configurados a la izquierda y colóquelo sobre el título que dice Máquina Local (Local Machine). Nota: Si está configurando una segunda o tercera impresora para esta estación de trabajo, coloque el elemento en el dispositivo HPM_XXXXXX_00X que fue creado en la Máquina Local. 5. Se muestra un menú de selección de elementos nuevos. Pulse Nueva Estación de Trabajo ( New Workstation.) Click on New Workstation or Add to Local Machine for the first printer to be configured. Versión 02/06/2006 jhcain 17

18 Choose the radio button for the type of connectio serial, parallel or Windo Print Device. 6. Éste, inmediatamente creará un dispositivo HPM en la Maquina local y la impresora que usted elija aparecerá en la parte inferior de este como un dispositivo configurado para esta estación de trabajo. 7. En nuestro siguiente ejemplo la impresora topográfica fue la seleccionada. Como usted puede observar ha creado un dispositivo HPM y la impresora está debajo de éste. 8. En el panel del lado derecho aparecen las propiedades de configuración para esa impresora. Elija el tipo de conexión para esta impresora: Dispositivo de Impresión en serie, en paralelo o en Windows, utilizando los botones de radio. 9. Para una impresora en serie elija el Puerto Com correcto al que se ha conectado la impresora y acepte todos las opciones en esta sección. 10. Si es una impresora LPT1 en paralelo aparecerá: escoja el puerto LPT correcto y acepte todas las demás opciones en esta sección. Una posible excepción podría ser el Manejo Especial de Caracteres (Special Carácter Handling). Si su impresora imprime encimándose en la misma línea después de la configuración, cambie este valor a línea de alimentación (Line Feeds) HPM device name created and printer assigned under it. 11. Si ésta es una impresora en serie o en paralelo, que se refiere a la pantalla inferior : en seguida pulse la flecha hacia abajo junto a la lista de dispositivos en la parte inferior del panel derecho. 12. Elija el tipo de impresora que se ha configurado en este puerto Nota: Las impresoras elegidas para este método no deben imprimir documentos contables impresoras ( Ninguna impresora de Tickets!). Debe instalarse el Driver de la Impresora de Windows y debe probarse la impresora antes de ejecutar la configuración de HPM. Versión 02/06/2006 jhcain 18

19 Click the correct Windows Printer and then click Print. 13. Usted verá aparecer lo siguiente en la pantalla, indicando el Dispositivo de Impresión Windows al que la Impresora Huésped ha quedado conectada. Windows Print Device this Host Printer is now attached to. 14. Repita los pasos que se aplican del 3 al 13 para cualesquiera otras impresoras que necesiten ser configuradas para su sitio. Refiérase a la Nota en el paso 3 para configurar una segunda o tercera impresora.cuando termine de configurar todas las impresoras, continúe con el paso Pulse el botón de Guardar (Save) en la parte superior de la pantalla para almacenar su configuración Versión 02/06/2006 jhcain 19

20 Click the Save button when finished to store the configuration. 16. Usted verá el cuadro de dialogo abajo mientras se guarda la configuracion. Pulse continuar La pantalla se restaurará y regresará a la pantalla de configuración de HPM. Pulse la X roja en la esquina superior derecha para salir de la pantalla. Click the X for close to exit the HPM configuration menu. 18. Tal vez se le indique reiniciar la PC en ese momento, favor de elegir esa opción. Si no se le indica lo anterior, favor de cerra y reiniciar la pc. La HPM, automáticamente hará aparecer un pequeño icono en forma de impresora en la esquina inferior derecha de su pantalla en la bandeja a un lado del reloj y cualquier otra cosa que aparezca automáticamente en esta pc. After restart, the HPM icon appears in the tray. HPM has launched and is active! 19. En este punto debe enviar documentos para probar todas las impresoras configuradas. 20. Para facilitar un apoyo futuro le recomendamos que debe etiquetar todas las impresoras con la dirección (LEID), función de tipo de documento (ticket, factura, etc.) y el COM, puerto LPT o el Driver de impresión Windows al que esté conectado. Favor Versión 02/06/2006 jhcain 20

21 de hacer esto, esta es una de las primeras cosas que se le pedirán si llama a Worldspan para solicitar apoyo para la impresora o impresoras. VII. HPM COMO UN SERVCIO, CONFIGURACIÓN AVANZADA Cuando esté usando la HPMv7 como servicio, existen posibles pasos de configuración avanzada que tal vez necesiten realizarse, a fin de que el servicio funcione exitosamente. Le recomendamos mucho que, a menos de que exista una razón técnica válida para usar el servicio HPM, usted siempre configure la HPM como una Aplicación. Cuando configure dispositivos que utilicen un archivo (Tairs y Fastclip) para una ruta de red (nombramiento UNC) tal vez sea necesario seguir pasos adicionales. Es importante señalar que la HPM como servicio, no puede utilizar un drives con topograma (mapped drives); debe usar el nombre de red UNC del dispositivo de Windows. Los drives locales del servicio HPM con el que está funcionando la computadora que se está utilizando, tienen una configuración legitima. El servicio HPM que utiliza la ruta UNC para una impresora. Puede ser cualquier dispositivo de impresión de Windows disponible. El servicio HPM debe ser una ruta UNC para Tairs o FastClip para un drive de red. Versión 02/06/2006 jhcain 21

22 HPM Service must be a UNC path for Tairs or FastClip to a network drive. A. CONFIGURACIÓN DE UN DISPOSITIVO EXISTENTE O NUEVO EN UNA CONFIGURACIÓN HPM PARA UNA RUTA UNC. 1. Accese al dispositivo de la configuración HPM pulsando una vez en el más, delante del dispositivo HPM_XXXXXX_00X en la lista de Dispositivos Configurados. Luego pulse una vez en el nombre del dispositivo. En el ejemplo siguiente se pulsó FastClip. 2. Como se señaló, para operar como servicio este debe cambiarse a la ruta de red UNC. Pulse el botón de Navegar. Versión 02/06/2006 jhcain 22

23 3. Aparece el recuadro de Navegación de Windows. Pulse el icono de carpeta trasera hasta que pueda ver Mis sitios de Red en el recuadro. Click on the back folder icon until My Network Places is visible. 4. Pulse mis sitios de Red y navegue por la red al nivel de la carpeta y el dispositivo donde se almacene el archivo en la red. Una vez que esté ahí, pulse el botón de Guardar. Browse to the folder level and click Save. Versión 02/06/2006 jhcain 23

24 5. La ruta UNC correcta se mostrará ahora. Cambie cualesquiera otros dispositivos que puedan estar utilizando drives con topograma para las rutas UNC y luego pulse Guardar para almacenar sus cambios. Reinicie la computadora para volver a ejecutar el HPM. B. Configuración Avanzada, Herramientas Administrativas, Servicio HPM Las Capturas de la pantalla abajo, se encuentra en Windows XP. En Windows 2000 no se tendrá el panel de vista completa, que permite controlar el Incio y Detención del Servicio sin necesidad de accesar a sus propiedades o Panel de menú. En Windows 2000 y en Windows XP usted puede accesar a la Detención y al Inicio de servicios, pulsando el botón derecho en servicio y utilizando el menú instantáneo (popup) o desde el menú instantáneo (popup), al accesar a Propiedades y al tabulador general. Como ya se indicó, XP proporciona además una vista extensa para Detener o Iniciar sin accesar a ningún menú adicional. Worldspan ha agregado un metodo práctico adicional para Inicar o Detener el Servicio HPM. Pulse Inicio, seleccione Ejecutar, teclee HPMstop o HPMstart en el cuadro de dialogo de ejecución y pulse OK. En algunos casos, HPM como Servicio, no activará ni operará adecuadamente los dispositivos que usted haya configurado en la red. Esto se debe a que el acceso del nivel del usuario que usted ha configurado en su computadora, no cuenta con los derechos suficientes para accesar al dispositivo en red. Para resolver esto, debe cambiar el nivel del usuario del Servicio. Nota: Una vez que haya cambiado la Cuenta de Usuario para el Servicio, el icono de HPM ya no aparecerá en la bandeja(de la esquina inferior derecha) de su pantalla. 1. Para establecer y ejecutar el Servicio de acuerdo con la Cuenta de Usuario apropiada en el Adminsitrador de Control de Servicio de Windows: Pulse Inicio (Ajustes Sólo Win2000), seleccione Panel de Control, Herramientas de Administración y Servicios: Versión 02/06/2006 jhcain 24

25 2. Vaya al final de la lista y pulse el botón derecho en Worldspan HPM, elija Propiedades y seleccione la pestaña de Inicio sesión (logon): 3. Después de consultar con el administrador de informática local en la agencia para la cuenta, pulse el botón de radio Esta cuenta. Entre a la cuenta de usuario con acceso al drive de red, introduzca la contraseña, vuelva a introducir la contraseña y seleccione OK. Versión 02/06/2006 jhcain 25

26 4. El paso final es detener y reiniciar el HPM para permitir los cambios anteriores. Mientras aun se encuentre en las Propiedades de Servicio, pulse el tabulador y seleccione Stop. 5. Espere un momento a que la ventanilla de aparición instantánea complete su proceso. 6. Ahora pulse inicio para reiniciar el Servicio. Nuevamente, espere un momento a que complete su proceso. Versión 02/06/2006 jhcain 26

27 3. Pulse OK, y luego salga del menú de servicios.. *** NOTA IMPORTANTE: El icono de HPM ya no aparecerá en la bandeja barra de tareas con esta configuración. El HPM continuará funcionando como un servicio. NINGÚN ICONO DE EN LA BANDEJA! VIII. INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE EL HPM En la sección anterior hablamos sobre cómo administrar el HPM como un servicio. Aquí trataremos a cerca de cómo parar y reiniciar la Aplicación de HPM. También trataremos las diferencias que usted verá entre las dos cuando el icono de HPM esté en la bandeja (los derechos de usuario al Servicio no se cambiaron) y cómo determinar qué versión es la que ha instalado. A. Inicio y detención del HPM configurado como una Aplicación 1. Detención de HPM : Pulse el botón derecho en el icono de HPM desde la bandeja de sistemas y seleccione cerrar HPM. Versión 02/06/2006 jhcain 27

28 2. El icono de HPM desaparecerá de la bandeja del sistema de escritorio y no activará los dispositivos de la impresora Huésped, hasta que se haya reiniciado. 3. Inicio de HPM: Seleccione Inicio, Programas, Inicio y luego seleccione HPM en el menú de Grupo de inicio. El icono de HPM se mostrará en la bandeja del sistema y las impresoras Huésped configuradas en esta computadora deben reanudar la operación. 4. Un reboot (reinicio o recarga del sistema ) también reiniciará automáticamente el HPM, una vez que un dispositivo esté configurado. Este es el método preferido cuando usted tiene impresoras recientemente configuradas o reconfiguradas o cuando usted acaba de actualizar su versión del software. B. Determine la versión o el modo del HPM que esté en operación. Existen tres métodos para determinar qué versión y modo del HPM está funcionando en el Servidor de Impresión. 1er Método 1. Desde la bandeja del sistema pulse el botón derecho sobre el icono de HPM. Abajo aparecen dos posibles opciones. Una como Aplicación y la otro como Servicio. Elija la opción Status del menú.. Aplicación Servicio 2. La barra de títulos de diálogo desplegará el Tipo de Modo HPM, la versión del Programa HPM y el nombre del servidor de impresión. En la primera pantalla, el HPM de captura está funcionando como servicio. Dirá Aplicación HPM como en la segunda instantánea si se está ejecutando como tal. Versión 02/06/2006 jhcain 28

29 3. Aquí aparece de modo completo. Como usted puede observar aparecen enlistados los tipos de dispositivos y la manera en que están conectados a su red, así como información de la actividad. 2o Método 1. Desde la bandeja del Sistema, de nuevo pulse el botón derecho sobre el icono del HPM. Abajo aparecen dos posibles opciones. Una como Aplicación y la otro como Servicio. Elija la opción A cerca de HPM (About HPM) en su menú. Aplicación Servicio 2. Dependiendo del modo en el que se esté operando se obtendrá una de los siguientes recuadros: Aplicación Versión 02/06/2006 jhcain 29

30 Servicio 3er Método 1. Desde dentro de la configuración del Administrador de Impresión Huésped (Config. HPM), pulse en el dispositivo HPM_XXXXXX_00X configurado para esta Máquina Local Click on the HPM device listed under Local Machine. 2. Uno de los siguientes recuadros aparecerá en la parte central superior de la pantalla de configuración, dependiendo de la configuración, ya sea como Aplicación o como servicio. Esta forma puede ser la única manera para determinar esta información cuando usted haya elegido ejecutar HPM como un servicio y tuviera que cambiar los derechos de usuario al Servicio, y por consiguiente, perder acceso al icono de la bandeja HPM. Aplicación Versión 02/06/2006 jhcain 30

31 Servicio 3. Como usted puede ver arriba, así como al escoger el Status del icono de la bandeja, usted obtiene el modo de operación, la versión y el nombre del dispositivo HPM. C. Otros casos de la HPM en la red & la asignación DA () Algunas instalaciones requieren el uso de múltiples Servidores de impresión en la red. Es importante notar que cada dirección de dispositivo de Impresora Huésped (DA) asignada a su agencia, sólo puede ser configurada una vez en la configuración HPM. Este es un punto importante para los usuarios del anterior HPF. No se puede configurar una dirección de dispositivo Huésped a más de una GDS o un dispositivo de impresión Windows. No se permitirán combinaciones de uso dual en el proceso de configuración HPM. Si necesita por ejemplo imprimir itinerarios a más de una impresora, necesitará ponerse en contacto con su representante de Worldspan, y solicitar que se le agregue una dirección de dispositivo Huésped a su base de datos. Por el contrario, un Dsipositivo de Windows en la red puede utilizarse numerosas veces por HPM o en otros casos de HPM para configurar recursos de impresoras adicionales o tráfico de archivos para el mismo dispositivo físico. Este tipo de configuración podría utilizarse en una agencia grande para permitir que dos entidades, en la misma compañía utilicen cada una su propia dirección de impresora Huésped para imprimir itinerarios, aunque las dos utilicen la misma fuente de impresión física. En otros arreglos de agencias podría permitirse el mismo caso de HPM usando dos direcciones Huésped para configurar la misma impresora Windows. Un ejemplo seria dos direcciones únicas para la impresión en papel e impresión de itinerarios. Ambas pueden conectarse a impresoras USB, a través de una configuración HPM. Abajo aparece un ejemplo de dos Máquinas configuradas para HMP que comparten la misma fuente de impresoras físicas Versión 02/06/2006 jhcain 31