DEMANDAS POR ACCIDENTES DE TRABAJO Y ENFERMEDADES PROFESIONALES ES POSIBLE DEFENDERSE? Tarragona, 26 de Junio de 2014

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1 DEMANDAS POR ACCIDENTES DE TRABAJO Y ENFERMEDADES PROFESIONALES ES POSIBLE DEFENDERSE? Tarragona, 26 de Junio de 2014

2 Experiencia, estudio y abordaje de casos ante la denuncia por riesgo psicosocial. Sr. Antonio Peña Socio de Audit & Control Estrés Tarragona, 26 de junio de 2014

3 ACE: INNOVANDO EN PSICOSOCIOLOGÍA 3

4 QUÉ SON LOS RIESGOS PSICOSOCIALES? FACTORES PSICOSOCIALES q Aquellos aspectos de la concepción, organización y gestión del trabajo así como de su contexto social y ambiental que tienen la potencialidad de causar daños físicos, sociales o psicológicos en los trabajadores (EU-OSHA) Problemáticas multicausales RIESGOS PSICOSOCIALES q Afecta a personas de la organización: Estrés ocupacional: trastornos ansiedad, depresión Síndrome Quemarse por el Trabajo (Burnout), Violencia ψ, física y verbal: APT, Acoso sexual q Afecta a la organización: Falta de compromiso y de implicación Errores en la toma de decisiones Conflictos personales y relaciones inadecuadas Rigidez, falta de flexibilidad, falta de creatividad Falta de calidad en el servicio Accidentes laborales Costes de oportunidad: no hay tiempo para mejorar los procesos. 4

5 ANTECEDENTES: INTERÉS POR LO PSICOSOCIAL ü Los riesgos psicosociales principal fuente de siniestralidad (en España y en la UE) y todo parece indicar que esta situación irá en aumento. ü Interés por actuar en esta área UE: pacto europeo por la salud mental y el bienestar que incorporaba como área prioritaria la salud mental en el entorno laboral. Francia aborda el estrés en el trabajo tras la oleada de suicidios en France Telecom (2010) La ley de modernización social ha introducido en el Código del Trabajo francés (2012) la obligación por parte del empleador, de tomar todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad y proteger la salud física y mental de los trabajadores. ü Campaña Europea de IT (2012) dirigida al seguimiento y control de los riesgos psicosociales (en España 3 sectores: Transporte viajeros, Sanidad y servicios sociales y Servicios telemarketing y hostelería-) 5

6 ANTECEDENTES: aspectos normativos ü Una gran mayoría de las dolencias psicosociales que aquejan al trabajador probablemente puedan SER enfermedades vinculadas con el trabajo, pero a la vez es difícil que tengan una relación casual exclusiva con él. ü Lo normal sería que si están causadas por el trabajo de una manera lenta y progresiva estuvieran recogidas como profesionales, (regulación específica definida en el art. 116 LGSS). ü PERO los daños derivados de estos riesgos no aparecen contemplados en el listado de enfermedades profesionales: la actualización del catálogo de enfermedades profesionales (RD1299/2006) no incluye mención expresa a ningún grupo de enfermedades profesionales causadas por agentes psicosociales, por lo que la jurisprudencia los trata como accidentes de trabajo cuando dan lugar a situaciones incapacitantes. en materia de riesgos psicosociales, los datos son, si cabe, más desoladores, ya que ni una sola patología derivada de los riesgos psicosociales en el trabajo (estrés, depresión, ansiedad, violencia en el trabajo) se está tratando como enfermedad profesional. Se derivan todas como enfermedades comunes. Secretaria de Salud Laboral de UGT, Marisa Rufino (2012) Los datos de siniestralidad laboral NO reflejan las enfermedades psíquicas. M. Velázquez (2012). La campaña europea de ITSS de riesgos psicosociales. 6

7 ANTECEDENTES: riesgo psicosocial ET AT? ü La confusión entre enfermedades del trabajo y accidentes de trabajo no sólo genera confusión en el orden preventivo, sino también en el plano estrictamente reparador, ü La delimitación entre enfermedades comunes y profesionales no siempre está clara, lo que ha dado lugar a distintas interpretaciones por parte de los tribunales: asegurar con certeza la causa u origen de la dolencia! ü Existe una responsabilidad administrativa, civil y también responsabilidad penal para reprimir aquéllas conductas más graves. Todo ello partiendo de una premisa: únicamente el acoso sexual dispone de regulación expresa. 7

8 ANTECEDENTES: Relación condiciones - daño ASPECTOS FUNDAMENTALES: Para poder actuar y evaluar la relación entre condiciones psicosociales de trabajo y materialización del daño es fundamental: ü el grado de exigencia probatoria: se ha de determinar si el trabajo ha sido el factor desencadenante o simplemente ocupa un lugar residual en la aparición de la enfermedad resultante (causalidad laboral), ü la etiología de la enfermedad, ü el momento de su manifestación (si la enfermedad se manifiesta en tiempo y lugar de trabajo debe prevalecer la presunción de AT que articula el ap3 art.115 de la LGSS). 8

9 ESTADO DE LA SITUACIÓN: Encuesta UE-27 ESENER 2009 Razones para llevar a cabo la gestión de los riesgos - PRL / R-Psi Presencia de procedimientos para afrontar los riesgos psicosociales en las empresas 9

10 La Crisis financiera y su potencial impacto en la salud y la seguridad en el trabajo Fuente: anuario internacional sobre prevención de riesgos psicosociales y calidad de vida en el trabajo OIT

11 Caso 1: Actuación psic. en prevención del estrés: Intervención y buenas prácticas Empresa líder de transporte de energía eléctrica: Prevención de riesgos psicosociales ü ü ü ü PERIODO : Evaluación de riesgos psicosociales y despliegue de medidas de prevención psicosocial AÑO 2010: Reevaluar los riesgos psicosociales. Guía para la recogida de información de la evaluación de riesgos psicosociales AÑO 2011: Proceso de re-evaluación de los riesgos psicosociales AÑO 2012: Diseño y puesta en marcha del Plan de Prevención de RPS MEDIDAS PREVENTIVAS ü Información de los resultados a todos los colectivos, aportando información sobre riesgos psicosociales, los modelos de evaluación utilizados y sobre prevención del estrés. (mired). ü ü Incorporación de la información ERP en el proyecto PROA de análisis y definición de funciones y procesos de la organización ( ) Cambios en el modelo de gestión de personas, sistema retributivo, nuevo modelo de gestión por competencias (NMPG) ü Talleres de técnicas de relajación y control de la activación ( ) ü Elaboración de la Guía de actuaciones para la prevención del acoso moral, sexual y por razón de sexo ( 2007 ) 11

12 Caso 1: Actuación psicosocial en prevención del estrés: Intervención y buenas prácticas Prevención de riesgos psicosociales ü Información sobre acoso dirigida directivos (Programa FOCO ) ü Formación técnica en prevención y gestión de situaciones de acoso en el entorno laboral. ( 2009 ) ü Comparación de los resultados del Estudio de Clima con la ERP. ü Desarrollo de un nuevo modelo de gestión de personas y Gestión por competencias NMPG. Y un nuevo modelo de evaluación de desempeño ( ) ü Implantación del Plan de Igualdad y modelo de gestión de la conciliación ( ) ü Nuevo modelo de gestión de la igualdad (2011) ü Campañas del área de salud: v Prevención de Sobrepeso y obesidad v Prevención de Enfermedades Cardiovasculares v Prevención de Tabaquismo v Prevención del Dolor de Espalda v Prevención del Cáncer v Campañas de vacunación 12

13 CASO 2: Actuación ante situación de estrés post traumático Situación: accidente de helicóptero al revisar líneas de alta tensión. Resultado: víctimas mortales entre los ocupantes (piloto, tcos. y topógrafo) y síntomas de estrés post-traumático y fobia entre los compañeros de las víctimas: negativa a viajar en los aparatos (ya habían mostrado síntomas previos al accidente miedo, vómitos -) ü EL INDIVIDUO HA ESTADO EXPUESTO (vivido o observado) A UN ACONTECIMIENTO TRAUMÁTICO... ü EL ACONTECIMIENTO ES REEXPERIMENTADO PERSISTENTEMENTE EN FORMA DE RECUERDOS, SUEÑOS, IMÁGENES, MALESTAR PSICOLÓGICO INTENSO... ü EVITACIÓN DE ESTÍMULOS ASOCIADOS Y EMBOTAMIENTO DE LA REACTIVIDAD, EVITANDO CONVERSACIONES, PENSAMIENTOS SOBRE EL TRAUMA, RESTRICCIÓN DE LA VIDA AFECTIVA,... ü SÍNTOMAS PERSISTENTES AUMENTO ACTIVACIÓN (arousal), IRRITABILIDAD, HIPERVIGILANCIA, INSOMNIO, FALTA DE CONCENTRACIÓN... ü ESTAS ALTERACIONESPROVOCAN MALESTAR O DETERIORO SOCIAL, LABORAL O DE OTRA ÁREA IMPORTANTE DEL INDIVIDUO Actuación: intervención psicológica al personal afectado durante 12 meses 13

14 CASO 3: Actuación psicosocial ante situación de SQT -Burnout- Situación: Estudio de prevalencia del SQT (componentes emocional, cognitivo, actitudinal) y medidas de actuación ü Centros de Acogida y Centros Residenciales de Acción Educativa (CRAE) ü Educadores sociales (N= 350). ü Objetivo: valorar la incidencia del SQT, compararlo con los valores encontrados en la literatura científico-técnica y establecer un plan de actuación. Resultados: 1. Se obtuvo la tasa de prevalencia general para el colectivo, así como para las diferentes unidades de análisis 2. Se identificaron los factores de riesgo con mayor prevalencia (peor valoración) y aquellos que influían más directamente en el desarrollo del SQT (poca prevalencia pero gran impacto) un colectivo diana de actuación prioritaria 3. Se plantearon actuaciones a diferentes niveles: Seguimiento de los niveles de riesgo psicosocial y de sus consecuencias tanto a nivel individual (autodiagnóstico: sensibilización, información y formación) cómo de organización (seguimiento y control periódico). Prevención Primaria: intervenciones / ajustamientos organitzacionals (estrategias a incluir en los planes estratégico / operativos o líneas de actuación Prevención secundaria: Apoyo entre dirección / compañeros de centro de trabajo (estrategias grupales y estrategias individuales) Prevención terciaria Actuaciones de orientación / tratamiento psicoterapéutico. 14

15 Caso 4: Petición abogado trabajador informe psicosocial caso APT CASO 4: petición abogado informe psicosocial por APT (2004) Actuación: El abogado del trabajador pide el cambio de contingencia y el recargo de prestaciones por falta de medidas de seguridad por un caso de APT y solicita la realización de: Informe técnico sobre situación acoso psicológico en el trabajo: informe de daños Informe psicosocial sobre cumplimiento de las obligaciones legales en materia de prevención en el área psicosocial. Antecedentes ü Empresa de 50 trabajadores. Situación de conflicto durante 4 años. El trabajador coge baja por contingencia común mostrando sintomatología depresiva severa (2000). Posteriormente se le despide. ü Sentencia Juzgado Social Barcelona (2000): razón al trabajador. Indemnización de euros. ü TSJC. Sala Social. (2001). Ratifica sentencia y, además, aprecia acoso moral en la actuación empresarial. ü La Unidad de Valoración Medica de Incapacidades calificó la enfermedad del trabajador como Trastorno Depresivo Mayor de intensidad severa (2002). ü El órgano de incapacidades del INSS, resolvió el expediente de incapacidad permanente del trabajador con el grado de absoluta (2002). 15

16 Caso 4: petición abogado informe psicosocial caso APT CASO 4: petición abogado informe psicosocial (2004, continuación) ü Informe de Inspección Trabajo y Seguridad Social de Barcelona (2002) ai INSS para: Inicio de un expediente a la empresa por falta de medidas de seguridad (6.000 euros). Propuesta para que se declarase la existencia de relación de causalidad entre las lesiones sufridas por el trabajador y la falta de medidas de seguridad y propuesta de recargo del 30%. ü El CRAM emitió informe, a la vista de lo manifestado por la IT, en el que se confirmaba que la patología que padecía el trabajador derivaba de accidente de trabajo. Esta evaluación fue ratificada por la Comisión de Evaluación de Incapacidad (2003). ü Resolución del INSS Barcelona, Revisión de incapacidades, se resuelve no haber lugar a revisar el grado de incapacidad declarado por continuar mostrando el cuadro depresivo (2004) 16

17 Caso 5: informe psicosocial de APT Puntos recogidos en el informe: 1. Incumplimientos en materia de prevención de riesgos laborales 2. Factores de origen psicosocial presentes en el conflicto: Conductas de acoso Partes implicadas Frecuencia y duración Tipo de relación Marco donde se producía 3. Medidas correctoras o preventivas existentes 4. Conclusiones 4.1 Respecto a la Prevención de Riesgos Laborales 4.2 Respecto a los condiciones de trabajo de tipo psicosocial 4.3 Respecto a las medidas de seguridad (incluyendo los aspectos psicosociales) Finalmente, se concedió el cambio de contingencia de común a laboral y el recargo de prestaciones (2005) 17

18 CASO 6: abordaje de las situaciones de violencia exterior: agresiones 18

19 INTERVENCIÓN PSICOSOCIAL Líneas futuras ü Sensibilizar respecto la importancia de los riesgos psicosociales y su impacto sobre las personas. ü Potenciar la realización la evaluación de riesgos psicosociales y visualizar su potencial para mejorar la salud de las personas y el desarrollo de la organización. ü Avanzar y potenciar la implementación de planes de actuación psicosocial que actúen de manera específica y concreta sobre las características, factores / condiciones especificas potencialmente estresantes de la actividad profesional ü Avanzar en la definición objetiva de las enfermedades de origen psicosocial, identificar y elaborar unos criterios interpretativos claros, razonables, objetivos y equitativos ligados a los riesgos psicosociales y a sus consecuencias no deseadas, reduciendo el margen de valoración a cotas mínimas y eliminando al máximo el margen de fraude, de conflictividad o litigio. Las demandas por temas psicosociales no son muy elevadas pero esta situación cambiará y cuando cambie SE DEBERÍA estar preparado. 19

20 GRACIAS POR SU ATENCIÓN! Antonio Peña Audit & Control Estrés,S.L. C/Madrazo, 27-29, 2, BCN, C/Narciso Serra, 14, MAD,

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