Dentro del proceso de modernización que caracteriza al mundo de hoy, existe una interdependencia crítica entre las Telecomunicaciones y el Desarrollo

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1 Dentro del proceso de modernización que caracteriza al mundo de hoy, existe una interdependencia crítica entre las Telecomunicaciones y el Desarrollo Integral de la Sociedad Global. Nuestra red nacional, orgullosamente universitaria, garantiza una integración plena de la Institución a la dinámica planetaria. Gustavo García de Paredes

2 AUTORIDADES Dr. Gustavo García de Paredes Rector Dr.Justo Medrano Vicerrector Académico Dra Betty Ann Rowe de Catsambanis Vicerrectora de Investigación y Postgrado Alberto Brandariz Director de Informática Dr. Carlos Brandariz Vicerrector Administrativo Mgtr. Eldis Barnes Vicerrector de Asuntos Estudiantiles Mgtr. María del Carmen T. de Benavides Vicerrectora de Extensión Dr. Miguel Ángel Candanedo Secretario General Mgtr. Luis Poso Dir. General de Centros Regionales y Extensiones Universitarias CRÉDITOS SUMARIO Director: Alberto Brandariz Colaboradores: Migdalia Fuentes, Eusebio De Sedas, Talia Botello, Alberto Brandariz. Maquetación: Yosselyn Batista, Jhovana Tejada, Migdalia Fuentes 2 Logros Logros Adecuaciones y Mejoras 17 Avances Tecnológicos 20 Artículos 26 Casos de Éxito 28 Glosario Agradecemos a TECNASA, Network Supplies, SOLUTECSA, SSA Sistemas, Sonitel, SONSET, ULTIMUS, TRAINER y New Horizons por su patrocinio.

3 Introducción Contra la desinformación, más información, es el lema que hemos utilizado para sustentar la producción de InformaTec, revista informática que recoge los aspectos más importantes de la vida cotidiana en el campo tecnológico en la Universidad de Panamá. Durante varios años nuestra Institución ha tenido que batallar, casi como Don Quijote, contra los detractores que, sin conocimiento de causa, han hecho proliferar la idea que la Universidad de Panamá, en materia de tecnología, está en pañales y peor aún crear confusión sobre los adelantos que con esmero y esfuerzo realizan los tecnólogos idóneos de la Institución. La realidad es otra. Cada línea que aparezca impresa y de forma digital en esta revista resume el trabajo que se hace en la Casa de Méndez Pereira por mantener y mejorar lo alcanzado en el campo tecnológico y por hacer que esos logros sean de beneficio para todos los estamentos universitarios: estudiantes, profesores y administrativos. Esta revista, Memoria de una Gestión , destaca entre los principales proyectos el Sistema de Banco de Datos, Sistema de Elecciones, Portal Web, Sistema de Admisión Web, Pago de Matrícula, SIPAF, ULTIMUS, Sistema de Registro de Ingresos por Servicios, la Tarjeta de Enlace Electrónico y la Ampliación del Sistema de Videoconferencias entre otros proyectos que están funcionando a partir del Cada uno de estos proyectos, que están ejecutándose en la actualidad, refleja la voluntad de las autoridades universitarias por ofrecer a sus usuarios y a la comunidad nacional e internacional servicios a tono con los requerimientos de la era del conocimiento. Que lleva tiempo el proceso? Sí, no es fácil enfrentar la brecha digital. La Universidad de Panamá al igual que el país ha tenido que luchar contra todos los obstáculos que impiden el desarrollo tecnológico inmediato. La falta de recursos, el desconocimiento y confusión, la falta de interés, el temor a las computadoras y el apego a lo tradicional dificultan en gran medida la celeridad en los procesos tecnológicos. Sin embargo, el camino recorrido nos ha dejado varias experiencias, entre ellas la necesidad de reestructurar la Dirección de Informática para hacerla aún más eficiente y seguir armándonos de paciencia para lograr cumplir todas nuestras metas, porque tenemos un personal profesional, eficiente y con muchos deseos de trabajar por nuestra Institución. El Sol no se tapa con la mano de la desinformación.

4 LOGROS Portal Web La Universidad de Panamá desde el año 2003 inició un proceso constante de actualización en busca de una mayor eficiencia en la presentación del Portal Web de la Institución, tomando en cuenta que este constituye una herramienta eficaz en el manejo, selección y difusión de la información. El primer Portal Web representó un esfuerzo académico de la comunidad universitaria hacia el público, con el afán de presentar el panorama completo de la labor que realiza la Universidad de Panamá en el ámbito académico, social y político. Este esfuerzo, muy meritorio, nació poco después de entrar en vigencia el Internet en Panamá. En este Portal se presentó información de las Facultades, Centros Regionales, Extensiones Universitarias e Institutos. Este Portal era solo administrado por la Dirección de Informática ya que no se contaba con una herramienta que permitiera que los usuarios de las Unidades Académicas y Administrativas actualizaran la información directamente. Posteriormente y siguiendo el interés de presentar una rendición de cuentas de lo actuado en la Universidad, las autoridades de la Casa de Méndez Pereira concibieron el segundo Portal Web, que seguía siendo administrado por la Dirección de Informática, pero en esta ocasión se creó el primer módulo de Administración Web, que permitía a las Unidades colocar desde sus sedes, la información que le corresponde. A partir del 2006 se incorporaron los Servicios a Estudiantes donde se le brinda la facilidad de acceder a sus notas y avance académico. De igual manera se incluyeron los Servicios a Profesores, permitiéndoles consultar la carga académica asignada, la lista de los estudiantes de cada asignatura y registrar la calificación final. El tercer Portal Web contaba con más elementos informativos. Las autoridades nombraron una Comisión conformada por profesores de las Facultades de Arquitectura y de Informática, Electrónica y Comunicación, personal de la Rectoría y de la Dirección de Informática, para que cambiaran el diseño y perfeccionaran la información sobre la Institución. El actual Portal Web subió el 7 de octubre de 2010, al conmemorarse los 75 años de la creación de la Universidad de Panamá y con los cambios previamente discutidos en el Consejo Académico. El diseño actual destaca cuatro íconos históricos de la Universidad de Panamá: Hacia la Luz, el Paraninfo, La Colina y el Domo Harmodio Arias Madrid. Cada uno de ellos recoge las diferentes etapas que ha vivido la Universidad en sus 75 años de vida. 2 Diseños de Portales.

5 Con el diseño vigente se ha logrado ordenar a la Institución y a cada una de las Unidades Académicas y Administrativas, de manera que quien no esté familiarizado con el funcionamiento de la Universidad de Panamá, pueda encontrar fácilmente bajo qué égida trabaja la Unidad que la persona solicita. LOGROS Hay mayor información sobre las Unidades Académicas y Administrativas y se incorporaron los Programas Anexos y Proyectos a Distancia. Con la creación de un nuevo Administrador Web, se capacitaron a unos 180 funcionarios que son ahora los encargados de publicar la información de sus Unidades, con la finalidad de ofrecer a los visitantes información actualizada y de interés. Este proceso se logró después de un arduo trabajo de visitas a cada una de las Unidades. Los cambios realizados en el Portal Web han permitido lograr avances en el ranking mundial de universidades. Hay que resaltar que el Portal Web de la Universidad de Panamá no solo dedica sus esfuerzos a promover la imagen de la Institución, sino que además tiene como función promover nuestro país. Con tal propósito se creó una sección dinámica en la parte superior derecha donde aparecen datos históricos de la Universidad, sus Unidades Académicas y Administrativas y fechas importantes que se celebran en Panamá. También se destaca cada mes las celebraciones más importantes como Día del Padre, Día de la Madre, Navidad, Año Nuevo, entre otras. Administrador de Contenido del Portal Web Se resaltan además las costumbres, vivencias y tradiciones de aquellos sitios de Panamá en donde se han establecido Centros Regionales, Extensiones Universitarias y Programas Anexos. De esta manera la Universidad cumple con su función de mantener vivo un nacionalismo fundamentado en el conocimiento de la realidad nacional y el respeto a sus costumbres y tradiciones. Finalmente quien ingrese al Portal encontrará una Universidad viva, cambiante y con amplias proyecciones, lo que se refleja en un logo siempre movible. Desde el 7 de Octubre de 2010 el Portal Web de la Universidad de Panamá ha recibido más de 600,000 visitantes. Presentación ante el Consejo Académico para la aprobación de la última versión del Portal Web. Alberto Brandariz en la capacitación a los funcionarios de las unidades académicas y administrativas para el manejo del Administrador Web. 3

6 LOGROS Sistema de Información Presupuestario, Administrativo y Financiero (SIPAF) El Sistema de Información Presupuestario, Administrativo y Financiero (SIPAF), permite gestionar íntegramente el flujo de compras de la Universidad de Panamá. A través de este Sistema se centraliza la administración y el control de las compras y se descentraliza la gestión operativa en las unidades gestoras. Este Sistema está diseñado en base al Manual de Contabilidad Gubernamental, según Decreto 113 del mes de junio de 1993 que incluye reportes básicos tanto para uso de la administración, como los informes financieros y presupuestarios que se entregan en entidades gubernamentales. Los módulos que conforman el Sistema están desarrollados para cumplir con las necesidades propias de cada una de las Unidades para lo cual fueron creados y cada uno es parte integral del proceso administrativo y contable. Las transacciones son registradas en el momento en que se ejecutan, por lo que los informes presupuestarios y financieros, solo podrán ser generados con la información que haya sido registrada en el Sistema, permitiendo contar con información confiable y oportuna. El objetivo de este Sistema es apoyar el control presupuestario, administrativo y financiero, administrar los recursos de la Institución con eficacia y de manera oportuna, veraz y confiable y facilitar la toma de decisiones. Los usuarios del Sistema son las unidades académicas y administrativas y entre las ventajas se destacan, automatización de los procesos administrativos, presupuestarios y financieros, control del recorrido de requisición, órdenes de compra y contratos y verificación de presupuesto en línea. Sistema de Registros de Ingresos por Servicios (RIS) La Universidad de Panamá cuenta en la actualidad con el Sistema Registro Único de Ingreso y Confección de Cheques (RUIC), el cual fue desarrollado en el lenguaje de programación Visual FoxPro y maneja bases de datos individuales para la información de cada Unidad. Con el interés de solventar algunos problemas de soporte técnico y brindar mejoras en base a las necesidades de los usuarios, la Dirección de Informática está desarrollando el Sistema de Registros de Ingresos por Servicios (RIS), con el cual se espera crear un ambiente centralizado, que permita manejar y consultar toda la información de ingresos que administran las diferentes Unidades de la Universidad de Panamá y remitirla a las autoridades correspondientes. La resistencia al cambio castra los avances en las organizaciones y deja en manos de los imprescindibles la administración de la obsolescencia El Sistema RIS está dirigido a las Unidades que brindan y cobran por un servicio. El mismo permitirá unificar, en una misma base de datos los servicios que prestan las Unidades con sus respectivas cuentas financieras, el registro del ingreso o informes asociados y el acceso al sistema desde el Campus Central, Centros Regionales y Extensiones Univertarias. 4

7 Ultimus LOGROS Es una herramienta para la automatización de procesos que busca agilizar y controlar las actividades relacionadas con el manejo de la correspondencia de la Universidad de Panamá. Con Ultimus se busca permitir el fácil seguimiento de la documentación durante todo el trayecto de la correspondencia, disminuir el tiempo que se dedica al registro de un documento, mejorar el control de la correspondencia y simplificar las tareas asociadas al manejo de la misma. Colaboradores de la Unidad de Innovación y Desarrollo de la Dirección de Informática se capacitaron en el desarrollo de las aplicaciones de Ultimus integradas con el lenguaje de programación.net utilizado para el mismo y otro grupo de colaboradores se capacitaron en la Administración de Procesos con Ultimus. A partir del mes de junio de 2011 se inicia el trámite de correspondencia que llega a la Vicerrectoría Administrativa. Posteriormente se integrarán la Vicerrectoría Académica y paulatinamente otras Unidades. Se busca tambien eliminar al máximo el traslado de papel y disminuir el uso del mismo en fotocopias e impresiones. La Vicerrectoría Administrativa es la Unidad con la cual se realiza el plan piloto y el Vicerrector Administrativo es el líder del Proyecto. Para cumplir con este Proyecto, se capacitó a los funcionarios que laboran en las Unidades Administrativas adscritas a la Vicerrectoría Administrativa y se realizaron pruebas por un espacio de tres (3) días. Módulo de Descentralización de Bienes Patrimoniales El propósito del Módulo de Descentralización de Bienes Patrimoniales es que las diferentes Unidades Académicas y Administrativas registren y actualicen la información de los activos fijos destinados a su Unidad. Con esta aplicación, la Unidad Central de Bienes Patrimoniales se encargará únicamente de verificar y controlar la información suministrada por el Almacén y las Unidades. Para lograr este fin se establece un control a través de claves de acceso a la aplicación y se incluyen reportes como: Codificador actualizado, terrenos, resúmenes estadísticos, detalle de los activos, generación de archivo de texto y transportes. El sistema permite a la Unidad Central de Bienes Patrimoniales tener conocimiento de la ubicación y condición de los activos de la Institución en el Campus Central como en los Centros Regionales y Extensiones Universitarias. Además, el módulo incluye una pantalla para la recepción y el despacho de los activos en el almacén, ya que en algunos casos el bien permanece almacenado en bodega por un tiempo estipulado hasta su envío a la Unidad. 5

8 LOGROS Sistema de Matrícula Con las mejoras realizadas al Sistema, se le facilita información rápida y precisa a los diversos estamentos universitarios, para la toma de decisiones. Servicios Web Recordemos que desde el año 2006 a través del Portal Web los profesores y estudiantes pueden acceder a la sección de Servicios, en la cual se les brinda información académica. Sistema de Matrícula en línea En el año 2010 y 2011 se realizaron mejoras en el Sistema de Matrícula en Línea con respecto a los pagos en el Banco Nacional de Panamá (BNP). A partir del año 2010 se pueden realizar los siguientes pagos en el BNP: arreglo de pago, trabajo por matrícula, pago de la tesis, pago total de matrícula y otras exoneraciones. Además el sistema se adecuó para que manejara las exoneraciones del pago de matrícula de los estudiantes del Capítulo de Honor Sigma Lambda. Desde este año las Unidades Académicas imprimen directamente los recibos para actualizar el expediente del estudiante y además la Secretaría General puede emitir el recibo con el papel de seguridad establecido. Adicionalmente se incorporó la alternativa de realizar dos pagos en el BNP, primero el pago mínimo de matrícula (B/. 7.50) y luego la cancelación total. Para ejecutar este proyecto la Dirección de Informática realizó la capacitación de cien (100) funcionarios de las diversas Unidades Académicas y se les entregó el Manual de Usuario. Se realizaron visitas de reconocimiento a las Unidades durante el proceso de matrícula y se atendieron telefónicamente a aquellas distantes del Campus Central. Anteriormente para que el estudiante se pudiera registrar en los Servicios Web necesitaba el último número de recibo de matrícula, para el año 2010 se incorporó la opción de utilizar el número de documento que imprime el BNP al realizar el pago. El servicio a profesores es utilizado por un aproximado de 4,071 docentes y el de estudiantes por 63,893 universitarios. 6

9 Banco de Datos LOGROS El objetivo principal que inspiró la creación del Banco de Datos se mantiene: verificar la transparencia en la selección de los profesores que concursan por Banco de Datos para impartir clases en las diferentes unidades académicas de la Universidad de Panamá. También busca ejercer un mejor control en cuanto a la entrega de documentos proporcionando fechas para los diferentes procesos que se realizan y que quedan plasmados en el módulo de Banco de Datos. Además, controlar los nombramientos que se hacen de profesores en las Unidades Académicas para verificar que los mismos han participado en el concurso de Banco de Datos. A través de este Módulo se maneja tanto el Banco de Datos Ordinario como el Extraordinario. En el año 2009, al ponerse en marcha el Módulo de Banco de Datos, se incorporaron las facultades de Ciencias Naturales, Exactas y Tecnología; la de Informática, Electrónica y Comunicación y los Centros Regionales de Veraguas y San Miguelito para la utilización de este módulo y posteriormente se capacitó a las demás facultades y centros regionales. La Vicerrectoría Académica en conjunto con la Dirección de Informática capacitó además a 500 profesores, a los cuales se les facilitó clave de acceso y se les entregó un Manual de Usuarios. Al no ser acogido por algunas Unidades Académicas, se decidió reestructurarlo para que personal debidamente capacitado fuera el que digitara la información de las diferentes comisiones de cada facultad y centro regional. Debido a lo anterior, se capacitaron 33 funcionarios administrativos de las diversas Unidades Académicas y la información registrada en el sistema será verificada por los comisionados, antes de imprimirse. En resumen, las ventajas que ofrece el módulo de Banco de Datos consisten en permitir la revisión de la información registrada de los participantes en el Concurso de Banco de Datos por parte de la Vicerrectoría Académica; confeccionar formularios regulares (B y C) de los participantes del Concurso de Banco de Datos y enviar las notas a las diferentes Unidades Académicas acerca de un profesor nombrado por Banco de Datos. 7

10 LOGROS Admisión Web de admisión en cualquier caja de la Universidad de Panamá. Este proyecto fue aprobado en Consejo Administrativo Nº11-11 del 8 de junio del 2011 y se iniciará como plan piloto en septiembre 2011 en las facultades de Medicina, Derecho, Administración de Empresas y Contabilidad, Centro Regional Universitario de Azuero, Centro Regional de Veraguas y la Extensión Docente de Aguadulce. Este proyecto busca ofrecer a los estudiantes que aspiran ingresar a la Universidad de Panamá la facilidad de realizar el Proceso de Admisión a través del Portal Web utilizando el Formulario Electrónico de Admisión para registrar la información relacionada con sus datos generales, académicos y aspectos psicológicos. El proyecto es liderado por la profesora Maira de Thompson de la Dirección General de Admisión y la Dirección de Informática gestionará y garantizará todos los aspectos relacionados con la seguridad, conexión y comunicación para la transferencia de los datos. Coordinará además con las Unidades involucradas en el proyecto, los aspectos relacionados con el desarrollo, prueba e implementación del Sistema y la seguridad y transferencia de datos. Esta información se requiere para levantar la base de datos de ingreso a la Universidad. Previo a este proceso, se debe realizar la inscripción Web y pagar los derechos Antes de la ejecución del Proyecto se estableció un conjunto de procesos y requerimientos funcionales y se realizaron diferentes pruebas, obteniéndose resultados satisfactorios. ACTOR DIRECCIÓN DE ADMISIÓN ESTUDIANTES ASPIRANTES CAJERO UNIVERSIDAD DE PANAMÁ ESTUDIANTES ASPIRANTES DIRECCIÓN DE INFORMÁTICA UNIDAD ACADÉMICA PROCEDIMIENTO PARA EL PROCESO Promueve y brinda la información referente al proceso de Admisión a la Universidad de Panamá y las fechas de inscripción. Se inscribe a través del Portal Web de la UP, accediendo a la opción de Inscripción, registrando su cédula ó pasaporte, nombre, apellido y la Sede o Centro Regional Universitario ó Extensión Universitaria. El sistema graba esta información para que pueda imprimir el Formulario Pago por Derecho de Admisión. El pago lo puede realizar en cualquier Caja de la UP. Recibe el Formulario de Pago por Derecho de Admisión y registra el pago de B/ y se lo devuelve al estudiante aspirante con la información de la Caja. Al efectuar el pago por Admisión está habilitado para escoger la Opción de Admisión y acceder al Formulario Electrónico de Admisión Web para registrar la información que se requiere. El Sistema le permite escoger tres carreras y al ser completada la información, le asigna aula, fecha y hora en que debe realizar las pruebas de admisión. Garantiza la actualización de la base de datos de los estudiantes inscritos para que esté a disposición de cada Unidad Académica y de la Dirección General de Admisión. Accede la base de datos para saber qué estudiantes completaron la inscripción. Imprime los listados por aula de los aspirantes que tienen derecho a realizar las pruebas de admisión. 8

11 Tarjeta de Enlace Electrónico Seguro LOGROS La Tarjeta de Enlace Electrónico Seguro es el instrumento que le permitirá a los profesores validar su identidad al momento de registrar sus calificaciones por medio del Portal Web de la Universidad de Panamá, dándole seguridad al proceso. La Tarjeta tiene en el reverso una cuadrícula con números. Las letras en la parte superior representan los valores horizontales (columnas) y los números a los lados representan los valores verticales (filas). Para verificar la identidad, luego de cumplido el proceso de ingreso de calificaciones, el sistema solicitará al profesor que digite tres (3) valores resultantes al enlazar las coordenadas (números y letras) correspondientes. Estas coordenadas son el resultado de un proceso aleatorio. Para activar la Tarjeta, el profesor ingresará a la sección de Servicios a Profesores del Portal Web y deberá llenar un formulario que validará la identidad y poseción de la tarjeta de enlace electrónico. Con la utilización de esta tarjeta se fortalece la seguridad del registro de calificación y se le otorga confiabilidad al profesor. Este proyecto fue aprobado en Consejo Administrativo Nº11-11 del 8 de junio del Mejoramiento del proceso en la Organización Académica Este proyecto, tiene como propósito actualizar la Base de Datos de profesores e incorporar controles para la emisión de las Organizaciones Académicas. Está dirigido a las Unidades Académicas y a la Vicerrectoría Académica. Tiene entre sus ventajas el fiel cumplimiento del Estatuto Universitario para los trámites correspondientes, disminución de los errores en la emisión del control del envío y garantizar la cantidad mínima para imprimir las Organizaciones Académicas. Para poner en ejecución este proyecto se crearon varias pantallas y reportes en cuanto a la estructura académica. Estas pantallas están siendo utilizadas por la Vicerrectoría Académica quien es el usuario líder del proyecto con el objetivo de actualizar la información. Se incorporaron controles en cuanto a la generación e impresión de la Organización Académica cumpliendo con las leyes y reglamentos aprobados por los órganos de gobierno. Dentro del Estatuto Universitario, está reglamentado que los profesores tienen funciones académicas, de investigación, de extensión, de servicios y de producción. Estas opciones fueron incorporadas al Módulo para que las Unidades Académicas puedan registrarlas y a la vez imprimirlas en el formulario de Organización Académica. Además, se incorporaron pantallas para que la Vicerrectoría Académica pueda darle seguimiento a las Organizaciones Académicas, desde la llegada del documento, el recorrido por las diferentes Unidades, hasta la contratación y pago del profesor. 9

12 LOGROS Evaluación de Cableado Siguiendo los Estándares de Gobierno para Cableado Estructurado, la Dirección de Informática ha realizado evaluaciones de cableado estructurado en diferentes Unidades con el objetivo de atender la demanda que existe de nuevos puntos de red. Entre los más relevantes podemos mencionar los siguientes: Dirección de Recursos Humanos: Atender remodelación en la Sección de Capacitación. Dirección de Finanzas: Oficinas de la Dirección y Sección de Control de Calidad. Facultad de Administración Pública: Remodelación del Departamento de Trabajo Social y Escuela de Administración Pública. CRU de San Miguelito: Backbone para enlazar los laboratorios de Informática a la red de datos. Fac. de Ciencias Naturales, Exactas y Tecnología: Salón de Profesores de Matemáticas y Oficinas de Admisión. Vicerrectoria de Extensión: Dirección de Cultura, DRUP y Centro de Políticas Públicas y Transparencia. Facultad de Humanidades: Atender remodelación del CIFHU. Facultad de Enfermería: Decanato y otras oficinas que fueron remodeladas. Organismo Electoral Universitario: Cableado para las nuevas oficinas (incluye configuración de switch). Dirección de Cafeterías Universitarias: Cableado para las nuevas oficinas (incluye configuración de switch). Departamento y Escuela de Inglés: Cableado para las nuevas oficinas (incluye configuración de switch). Finca 13 y Finca 15 Bocas del Toro: Cableado para laboratorios de informática, biblioteca y caseta de vigilancia (incluye configuración de switch). Instituto Especializado de Análisis: 6 salidas de red. Vicerrectoría de Asuntos Estudiantiles: Oficinas de Orientación Psicológica en la Facultad de Arquitectura (1 salida) y Facultad de Derecho (3 salidas) Facultad de Ciencias Agropecuarias Campus: Instalación de Backbone, configuración de router inalámbrico para el Laboratorio de Informática. Fac. de Ciencias Naturales, Exactas y Tecnología: Cableado para Laboratorios de Informática de Biología y de Química. También corresponde a la Direccion de Informática la responsabilidad de efectuar la inspección del trabajo realizado por la empresa contratada para tal fin. 10

13 Logros LOGROS Pago de la matrícula en el Banco Nacional de Panamá El proceso de matrícula le brinda a los estudiantes la facilidad de realizar el pago en el Banco Nacional de Panamá de una forma más ágil y segura, en cualquiera de sus sucursales. Lo interesante de este proceso desde el punto de vista técnico, es el intercambio de información entre la Universidad de Panamá y el Banco Nacional de Panamá. Además contamos con el certificado de Seguridad Verisign. Nuevo Recibo de Matrícula Al realizar la reserva de cupo, ya sea a través del Portal Web o de manera presencial, el estudiante obtendrá impreso el nuevo formulario de matrícula. La agilización consiste en que solamente debe realizar dos procesos, reserva de cupo y pago de matricula. Portal Web de la Universidad de Panamá Correo electrónico institucional Correo Externo Ancon Es una herramienta de comunicación cuyo uso permite que las autoridades y personal de las diferentes Unidades Académicas, Administrativas y de Investigación puedan comunicarse con personas externas a la Universidad. El Portal Web de la Universidad de Panamá proporciona información general relacionada con la Institución. La Dirección de Informática administra técnicamente el Portal Web, y las Unidades Administrativas y Académicas administran el contenido de su sección. Correo Interno Upma Se seleccionó la herramienta Microsoft Outlook como la plataforma para la utilización del correo interno, el cual hace más eficiente la comunicación interna, reduce el gasto en papelería, reduce el tiempo en la tramitación de documentación y mejora la colaboración y productividad. Sistema de Expediente Automatizado Ofrece información general y profesional del personal administrativo y docente. La Dirección de Recursos Humanos busca desconcentrar el Sistema de Expedientes de los colaboradores universitarios. Sistema de búsqueda Arpía Aplicativo para la busqueda rápida de documentos a través de una frase o palabra, presentes en formatos: word, excel y adobe acrobat. Actualmente está siendo utilizado por la Sección de Parlamentarias de Secretaría General y por la Dirección de Recursos Humanos. Sistema de Mesa de Servicios Desarrollado con la finalidad de mejorar, controlar y supervisar de manera efectiva el tiempo de respuesta de los servicios que ofrece la Dirección de Informática. La Mesa de Servicios es un punto único de contacto para mejorar la atención a los usuarios, basado en las mejores prácticas de ITIL. Acreditación de salarios del personal La acreditación de salario del personal docente y administrativo consiste en el pago de salarios a través de los bancos, mediante transferencia de fondo a cuenta bancaria con el servicio de Tarjeta Clave. Ofrece seguridad, elimna filas de pago, reduce costos y se puede hacer transacciones 24 horas. Logro obtenido por el trabajo en equipo en conjunto con la Dirección de Finanzas, pensando en los colaboradores de la Institución. 11

14 LOGROS Exámen de inglés a través del Portal A solicitud del Centro de Lenguas de la Facultad de Humanidades se desarrolló una página Web para evaluar la formación académica de nuestros estudiantes en el idioma inglés. A través del Portal Web de la UP los estudiantes pueden realizar estos exámenes. Sistema de Evaluación del desempeño del personal Se utiliza para registrar y consultar los formularios de evaluación del personal administrativo permanente y eventual. Información inmediata del desempeño del personal a cualquier nivel. Seguridad Informática La Dirección de Informática a partir del 2006 y consciente del significado que tiene la seguridad física y lógica introdujo cambios significativos en materia de control: Antivirus de red, firewall, filtrados de contenidos, certificados de seguridad, controles de acceso a través de tarjetas, reconocimiento de huellas digitales, detectores de incendio, alarmas, video vigilancia. Sistema de Monitoreo Sistema que permite monitorear los enlaces de comunicaciones de todos los edificios y facultades del Campus central, centros regionales y extensiones que están conectados a la red de la UP. Internet 2 Telefonía IP Busca reducir los costos por llamadas y que la vida útil de los equipos que apoyan esta tecnología reduzca su obsolescencia y que permitan la ampliación de líneas o extensiones sin dificultad. Es una red de cómputo sustentada en tecnologías de vanguardia con alta velocidad en la transmisión de contenidos y que es independiente del Internet comercial actual. Su objetivo es desarrollar la próxima generación de aplicaciones telemáticas que ayudan a la investigación y educación. Internet en la UP A mediados de la década de los 90, Internet era de uso exclusivo de la UP, la UTP y la USMA. Fue la UP en 1995 y bajo la administración del Dr. Gustavo García de Paredes la que propuso que esta red publica estuviera al servicio del país, fue así como nacieron los primeros proveedores de Internet. Plataforma Intranet Intranet es una plataforma colaborativa y dinámica que permite al colaborador universitario acceder a información interna Institucional para la toma de decisiones. Videoconferencias Con las videoconferencias se ha logrado la comunicación simultánea bidireccional de audio y video. Desde el mes de junio de 2009 la UP está en condiciones de dar servicio de videoconferencias. Antivirus institucional Avira A través de una licitación y con la colaboración de un equipo de técnicos de las diversas unidades académicas y administrativas la UP adquirió licencias para un antivirus de red. Avira Antivir Professional provee un incremento en la seguridad y protege la inversión en equipos efectuada por la UP. 12 Módulo de Banco de Datos El Banco de Datos tiene como objetivo seleccionar los aspirantes a profesores de acuerdo a los puntajes asignados, tomando como referencia su nivel académico y experiencia.

15 LOGROS Administración de Procesos de Negocio de Correspondencia ULTIMUS ULTIMUS es pionero en el desarrollo de soluciones de workflow empresariales que permiten a diversas compañías mejorar la productividad, reducir costos operativos a través de la automatización y optimización continua de los procesos de negocio. Proyecto de Adecuación de la Red de Comunicaciones de la UP Este proyecto conocido por las siglas PARCUP busca reemplazar el cableado mal estructurado que no cumple con los estándares y los equipos de comunicación de datos actuales que están obsoletos, por equipos de última tecnología para garantizar la transmisión de datos a mayor velocidad y más segura. Página Web del X Conferencia de Educación en Enfermería La Asociación latinoamericana de Facultades y Escuelas de Enfermería y la Unión de Universidades de América Latina (ALADEFEUDUAL), celebró la X Conferencia Iberoamericana de Educación en Enfermería, para lo cual la Dirección de Informática desarrolló para este Congreso, una página Web solicitada por la Facultad de Enfermería. Sistema Integrado, Presupuestario, Administrativo y Financiero, SIPAF Este sistema se está implementando en conjunto con la Universidad Tecnológica de Panamá, la Vicerrectoría Administrativa y todas las unidades que la componen serán los usuarios principales de este sistema y el mismo está liderado por personal de la Vicerrectoría Administrativa. La Dirección de Informática es la contraparte técnica del proyecto y está participando en la identificación y revisión de los procesos administrativos, y en la adecuación y mantenimiento del Sistema. Nuevos servidores de la Dirección de Informática La Dirección de Informática reemplaza las computadoras de escritorio por servidores potentes de bajo costo para desarrollar funciones de Correo y Webmail, Servidor de Web www. up.ac.pa Servidor de Radio, Servidor Web de Intranet y Ultimus, Servidor de Actualizaciones de Windows, Servidor de Autenticación, WINS y DNS, Servidor de Antivirus Avira, Servidor de Aplicaciones de Finanzas SIPAF, Servidor de Respaldos, Servidor de Autenticación de la Red y Servidor de Almacenamiento Histórico. Página Web de la Escuela de Biología Herbario Brinda información científica sobre la flora de Panamá para dar a conocer los tipos de plantas existentes en nuestro país. Se puede acceder a través del Portal Web de la Universidad de Panamá. Sistemas de Organización Académica Ofrece a las unidades académicas y administrativas, la generación de información relacionada con la oferta académica, las organizaciones académicas de los profesores, los horarios de clases de los estudiantes, entre otros procesos. Créditos oficiales automatizados para graduados Hasta el 2006 la Universidad de Panamá confeccionaba sus créditos para graduados manualmente. La Dirección de Informática conjuntamente con Secretaría General creó las condiciones para que estos créditos se emitieran en forma automática y en papel de seguridad. Descentralización de los procesos administrativos en las facultades, centros regionales y extensiones universitarias Algunos procesos administrativos que se han descentralizado son: Emisión de Cartas de Trabajo, Certificaciones Docentes y Administrativas, Toma de Posesión Docente y Administrativa, Evaluaciones del Desempeño Administrativo, Control de Asistencia y Vacaciones, Presupuesto de Gastos de Autogestión, Registro de Asistencia y Fiscalización Presupuestaria a través de una conexión a la red de la Contraloría General de la República. 13

16 ADECUACIONES Y MEJORAS Infraestructura de la Dirección de Informática Instalación de techo sobre la losa como parte de la seguridad física, para evitar las filtraciones de agua y su anual y costosa impermeabilización. Instalación de baldosa en el salón de reuniones; en los departamentos de Producción, Desarrollo de Sistemas y Coordinación Administrativa. Creación del salón de Reuniones Multimedia. Limpieza y descontaminación cuidadosa de los ductos del sistema de aire acondicionado. Sistema de Seguridad: Reemplazo del sistema de circuito cerrado, reemplazo del sistema de control de acceso e instalación del sistema de alarma contra incendio. Reubicación de los diferentes departamentos con el objetivo de aprovechar más el espacio. Creación de un nuevo departamento de Soporte Técnico con su almacén. Creación del cuarto de comunicaciones. Creación de la Mesa de Servicios. Adecuación del Laboratorio de computadoras con más y mejores equipos. Adquisición de nuevos equipos y mobiliario para todo el personal. Próxima remodelación de los baños. Próxima regulación de las temperatura de los aires acondicionados. Estructura Académica En el mes de marzo de 2010 se culminó con los registros y actualizaciones de la nueva Estructura Académica para los profesores de la Universidad de Panamá lo que permitió la ubicación de cada profesor activo en su respectivo Departamento y Área de Especialidad. Estas tareas fueron realizadas por la Vicerrectoría Académica en conjunto con la Dirección de Informática. Logrando así, durante todo el año académico 2010 generar la Organización Académica de los profesores. No obstante, debido a que en este año 2011 la Estructura Académica contempla varios cambios de áreas y departamentos (aprobados por Consejo Académico), la Vicerrectoría Académica está realizando los cambios de estructura y reubicando a los profesores de acuerdo a las notas que reciben de las diferentes unidades académicas. 14

17 Capacitación del personal ADECUACIONES Y MEJORAS Capacitación al personal en herramientas como Ultimus, diseño web, desarrollo web, Fortigate, Certificación CISCO. Infraestructura de Red Aumento del ancho de banda en los enlaces hacia los centros regionales universitarios y en las extensiones universitarias de 1Mbps a 4 Mbps. Segmentación de la red del 93% de total de las facultades y unidades administrativas que conforman el Campus Central. El 90% de los centros regionales y extensiones universitarias; con el fin de mejorar el consumo de ancho de banda e incrementar la seguridad. Manejo ordenado de las direcciones IP y los accesos a Internet ya que se otorgan según el tipo de segmento de red. Aumento del ancho de banda del Internet a 50 Mbps en el Campus Central. Mejoras en la transmisión de la información aplicando lo que se conoce como Calidad de Servicio (QoS) en los equipos de comunicación (ruteadores) de los centros regionales universitarios, para mejorar la conexión y transmisión de la información que viaja a través de la red, para hacer el intercambio expedito. Nuevos enlaces de fibra óptica (a 1Gbps) de diferentes unidades con conexión directa hacia uno de los tres nodos centrales de comunicación. Entre estos tenemos el de la Facultad de Empresa y Contabilidad hacia el Nodo de la Facultad de Enfermería; la Facultad de Informática, Electrónica y Comunicación hacia el Nodo de la Dirección de Informática; el nuevo edificio de la Dirección de Cafeterías hacia el Nodo de la Dirección de Informática y el enlace desde el antiguo edificio de la Universidad Tecnológica hacia el Nodo de La Colina. Configuración de nuevos atributos como el monitoreo de consumo de ancho de banda en tiempo real en los diferentes enlaces del Campus Central, incluyendo generación de gráficas de este monitoreo. Cambio de los equipos de respaldo energético (UPS) que protegen los equipos de comunicación que proveen la telefonía en los diferentes edificios del Campus Central (switches de la red de voz) para evitar frecuentes pérdidas de comunicación al producirse fallas en la energía eléctrica. Adquisición de un televisor de 60, para proyectar el sistema de monitoreo que incluye enlaces y equipos de voz y datos del Campus Central, de centros regionales y extensiones universitarias. Internet directo para el Campus Harmodio Arias Madrid. Televisor que proyecta el sistema de monitoreo Capacitación al personal técnico de algunas Unidades Académicas y Administrativas sobre cómo administrar los equipos a los que se les ha instalado el Antivirus Institucional Avira y de este modo puedan tener un mejor control de los equipos de las Unidades a las que les brindan soporte. A estos técnicos se les otorgó manual de instalación, usuario y contraseña para que tengan acceso a la consola de administración de Avira. 15

18 ADECUACIONES Y MEJORAS Equipos de telefonía Administrador del Call Manager Actualización de la versión 4 (upgrade) a la versión 7.1 Este proyecto es a nivel nacional para actualizar todos los equipos en cuanto a software para que sean compatibles con la nueva versión. Será ejecutado por el proveedor como parte del contrato de mantenimiento. Ventajas: Soporta IPV6 (Actualmente se utiliza IPV4) Mejoras en las opciones de marcación abreviada Mejoras en el protocolo de señalización con las centrales. Se duplica la cantidad de lugares, gateways y trunks que se pueden configurar en un cluster. Soporte para LDAP (Active Directory) Mejoras en los protocolos de Calidad de Servicio. Soporte de SIP Opciones de movilidad (Integración con dispositivos móviles para Single Number Reach). Corre sobre UNIX, no sobre Windows, mejorando la seguridad. Integraciones con Office Communicator y con IBM sametime. Soporte para las nuevas versiones de teléfonos que Cisco ha sacado al mercado. Integración con Cisco Webex. Nuevo modelo basado en licencias concurrentes instaladas en el Servidor del Call Manager directamente. Proyectos en ejecución... Reclamos de notas vía Web Reemplazo del Servidor de Base de Datos Ampliación del Sistema de Videoconferencias Banco de Software para profesores y estudiantes Segunda fase de Intranet Implementación de la Libreta de Calificaciones Electrónica para profesores Segunda fase del Sistema de Expedientes Matrícula a través de dispositivos móviles vía Web Base de datos para la toma de decisiones (Datawarehouse) Reestructuración del Sistema de Matrícula vía Internet. 16

19 Panamá avanza en materia de sismología Cinco estaciones de banda ancha marcan las investigaciones. Dos servidores de última generación marcan el desarrollo de las investigaciones que se realizan en Panamá en materia de sismología. En la Universidad de Panamá, en la sede central del Campus Octavio Méndez Pereira se encuentra la Red Sismológica Nacional (RSN-UPA) que es la encargada de observar los fenómenos telúricos a nivel global y regional. A nivel nacional el Instituto de Geociencias posee una red de 5 estaciones de banda ancha que se ampliará este año instalando estaciones de última tecnología con transmisión de datos a través de satélite, en Changuinola, Provincia de Bocas del Toro, Puerto Armuelles, Provincia de Chiriquí y Soná, Provincia de Veraguas. AVANCES TECNOLÓGICOS El programa SEISCOMP-3 instalado en uno de los servidores permite la localización preliminar de sismos a nivel global y regional en tiempo muy cercano al tiempo real. Los programas Early Bird, Earthworm y SEISAN son empleados por los expertos en sismología para realizar la ubicación de sismos regionales y locales. Todo ello se produce en tiempo casi real y corresponde a los expertos en sismología a cargo del Instituto de Geociencias, mantener en operación el sistema automático y transmisión de las señales digitales activas las 24 horas de manera confiable y redundante. El experto en sismología Msc Néstor Luque, explica los avances de Panamá en materia sismológica. El trabajo que realiza la RSN-UPA a través del Instituto de Geociencias es muy importante porque el Istmo de Panamá, por sí solo, forma parte de una microplaca, y en las zonas de contacto de esta microplaca con las grandes placas del Caribe, Cocos y Nazca se produce una alta tasa de sismicidad. Panamá sola, es una placa sismológica. El experto en sismología MSc. Néstor Luque, destaca el hecho que en los medios anuncian incorrectamente que la fuerza de los sismos se mide a través de la Escala de Richter. El sismólogo indica que lo correcto es expresar la magnitud de los sismos (medida cuantitativa basada en los registros sísmicos para expresar la cantidad de energía liberada en la fuente del terremoto) en la escala de Momento Sísmico (Mw). La escala Mw, es la empleada en la actualidad por la mayoría de los sismólogos en el mundo ya que presenta varias ventajas frente a las otras escalas. Entre las ventajas podemos indicar que no se satura cuando hay grandes sismos, se puede calcular mediante varias técnicas, permite una estimación adecuada del tamaño de los terremotos muy grandes y puede verificarse mediante métodos independientes. Operadores de la red sismológica en sus labores diarias. Aparecen el MSc. Arkin Tapia y el MSc. Néstor Luque. 17

20 AVANCES TECNOLÓGICOS Tecnología aplicada a la educación El Instituto Centroamericano de Administración y Supervisión de la Educación ICASE que funciona en la Universidad de Panamá promueve a través de su Revista Acción y Reflexión Educativa, el uso de las herramientas tecnológicas para el desarrollo de los programas de la educación superior y de diversas investigaciones. La profesora Yajaira Castillo, del grupo de investigadores del ICASE ha publicado un artículo titulado El Blog como herramienta para el aprendizaje: Una experiencia. Hoy publicamos un extracto. comunicación inicial que brinda información sobre el curso, hasta actividades de interacción y de trabajo individual. El uso de la herramienta didáctica tiene un marco de referencia más amplio que lo que algunos podrían denominar como simple tecnología. No se trata de utilizar la herramienta solo para estar a la moda, o en sustitución de la clase tradicional, ahora más moderna,pero sustentada en el aprendizaje mecánico, repetitivo y no significativo con lo que no superan las limitaciones que tienen esta forma de entender la enseñanza y el aprendizaje. sitios Web donde se recopilan cronológicamente mensajes de unos o varios autores sobre una determinada temática a modo de diario personal. Al respecto, Wikipedia presenta, una cronología que permite seguir el desarrollo de este recurso desde su aparición en la década de los años 90. Así tenemos que: El término Weblog fue acuñado por Jorn Berger el 17 de diciembre de La forma corta, Blog, fue acuñada por Peter Merholz, quien dividió la palabra weblog en la frase we blog en la barra lateral de su Blog. Rápidamente fue adoptado tanto como nombre y verbo (asumiendo bloquear como editar el Weblog de alguien o añadir un mensaje en el Weblog de alguien). Para los efectos prácticos de análisis de la información, es muy amplio el abanico de posibilidades que ofrece el Blog a los docentes. Aquí encontramos desde una Con esto queda entendido que el uso del Blog, como un recurso didáctico se inscribe en una concepción pedagógica que explica su función y formas de uso desde una perspectiva que considera el aprendizaje como un proceso constructivo y con significado, acumulativo y contextualizado. El interés en la capacitación de los docentes para usar los medios y recursos como parte de una estrategia didáctica estriba en que los profesores puedan contar con criterios tanto técnico como didácticos para seleccionar los más pertinentes a la propuesta curricular de la que forman parte sus cursos. Pero además, que puedan utilizarlos. Por eso, además de los aspectos teóricos, nos preocupamos porque los profesores que participaron en el Módulo de Recursos Didácticos para el Nivel Superior crearan, diseñaran y utilizaran su propio Blog, adaptándolo a uno de los cursos bajo su responsabilidad. 18

21 Transmisiones en vivo AVANCES TECNOLÓGICOS La Dirección de Informática (DI) desarrolló este proyecto para brindar a los organizadores de diversos eventos que se realizan en la Universidad de Panamá, la posibilidad de que los mismos sean seguidos desde cualquier parte del mundo vía Internet, ya sea accediendo al Portal Web de la Institución o utilizando la señal que se origina desde la red universitaria, pero accedida desde servidores externos. El Proyecto abarca a todas las Unidades Académicas y Administrativas de la Universidad de Panamá y entre las ventajas están el apreciar los eventos, independientemente de la ubicación geográfica en donde estén las personas interesadas; obtener una copia en diferido de la transmisión y ayudar a que la UP promueva sus eventos. Entre las actividades transmitidas se destacan: ASEUPA & FRENADESO, realizada en el Auditorio José Dolores Moscote. En la DI se generó el punto de trasmisión, mientras el evento era seguido por el Portal Web de SUNTRACS. ASEUPA & FRENADESO, realizada en el Auditorio José Dolores Moscote. En la DI se apoyó la transmisión, configurando los accesos a la red, mientras el evento era seguido desde el Portal de ASEUPA. Lanzamiento del Doctorado en Enfermería, realizada en Auditorio José Dolores Moscote y organizada por la Facultad de Enfermería. La DI generó el punto de transmisión, mientras el evento era seguido por el Portal Web de la Universidad de Panamá. Foro sindical por el derecho a la sindicalización de los trabajadores públicos. X Conferencia Iberoamericana de Educación en Enfermería. Reunión de trabajo CECADE-IICA. Tendencias en el análisis químico en España. FORUM Ley 30. Estrategia financiera ambiental. Presentación del Libro Patrimonio Artístico de la Universidad de Panamá. Presentación del Libro Universidad de Panamá Orígenes y Evolución. Rendición de Cuentas Adicional, la Universidad de Panamá cuenta con equipos especiales para realizar viodeconferencias multipunto. Posee una cámara especial para las transmisiones a través de la red y cámaras WebCam para computadoras. Moderno Sistema de archivos en la UP Para el doctor Miguel Ángel Candanedo, Secretario General de la Universidad de Panamá, lo más importante es lograr automatizar todos los procesos que se siguen en esa dependencia de la UP, para muchos considerada el corazón de la Universidad. En la Secretaría General reposan los archivos de la vida académica e institucional de la Universidad así como los créditos, copias de diplomas y otros documentos de vital importancia para el desenvolvimiento de la vida universitaria. Con el propósito de salvaguardar la seguridad de estos documentos, está en proceso de remodelación un edificio con una superficie de 2,000 metros, que consta de tres plantas y que albergará la Secretaría General. En la primera planta del edificio estarán los archivos debidamente digitalizados; en la segunda, funcionarán todos los Institutos de la UP y en el tercer piso la Escuela de Inglés. El trabajo de archivar y proteger la documentación de la Secretaría General está asesorado por la Universidad de Alcalá de Henares, de España y según explicó el Secretario General, la Universidad de Panamá no escatimará ningún esfuerzo para lograr modernizar todo el sistema de archivos y si hay que importar equipo para tal fin, se hará. 19

22 ARTÍCULOS La Nube Estamos preparados para dar el salto hacia el Cómputo en la NUBE? Entendemos como Cómputo en la Nube la capacidad de procesar información desde cualquier sitio donde se encuentren reunidos los recursos tanto de infraestructura como las aplicaciones. Las tecnologías que permiten tener todo, en un punto al cual podemos acceder desde donde nos encontremos, es decir la Nube, existen ya hace varios años, desde el día en que, de una u otra manera empezamos a manejar los servicios de correo electrónico Web, tales como Yahoo y Hotmail, los cuales ofrecen el servicio accediendo a Internet, procesando y guardando los mensajes sin tener que preocuparnos por nada. Hoy día Hotmail, por ejemplo, ha ido más allá, incluyendo el acceso a documentos compartidos en línea, es decir que los miembros de un grupo de trabajo pueden crear y compartir archivos de Office desde la cuenta de correo de Hotmail facilitando el trabajo en equipo, mediante el uso de la tecnología de disco virtual, de manera que la distancia que separa a los miembros del grupo de trabajo no sea un factor importante. Las ventajas de no tener que invertir en equipamiento, ni mantenimiento, el contar con grandes capacidades de cómputo y de alojamiento, que de otra forma solo estarían disponibles para quienes puedan realizar grandes inversiones de capital han hecho de esta, la tendencia de mayor impacto para las organizaciones pequeñas y medianas, tanto públicas como privadas, toda vez que por un pago mensual, contarán con los servicios antes mencionados. Sin embargo existen algunas interrogantes relacionadas con los temas de seguridad, de manejo de la información y de los recursos tales como: Qué tan seguro es?, Se mantendrá toda la funcionalidad de los sistemas y aplicaciones de la organización después de la 20 migración? y Quién responde ante una falla de la Nube? Los proveedores en su gran mayoría proveen lo que se conoce como Nube Pública en donde gran cantidad de clientes trabajan simultáneamente sobre las mismas máquinas. Se requiere entonces contar con una gama amplia de proveedores para estructurar una red de telecomunicaciones cuya posibilidad de falla sea mínima. Otro aspecto importante es la garantía de que el servicio esté siempre disponible, ya que no sirve de nada contar con el enlace para acceder a los servidores si los servicios no están disponibles. Para garantizar la disponibilidad es necesario realizar lo que se conoce como Acuerdos de Niveles de Servicio mediante los cuales se definan claramente los parámetros que garantizarán la disponibilidad, la velocidad de procesamiento requerida así como los niveles de seguridad adecuados. Sin embargo, aunque existen parámetros y protocolos de seguridad establecidos, este es un asunto cuyo manejo es bastante complejo y es por esta razón que han surgido las Nubes Privadas. El cómputo en la Nube ya ha sido probado por grandes organizaciones, algunas de las cuales se muestran satisfechas, toda vez que han podido comprobar que los conceptos y beneficios teóricos, son realizables cuando se aplican en el mundo real. Para mencionar uno de esos casos, destacamos lo sucedido con Amazon que ofrece en EC2, (Elastic Cloud Computing), su servicio de cómputo en la Nube, el cual provee capacidad de alojamiento, cómputo y otros recursos. El pasado mes de abril, Amazon tuvo un desplome del servicio, dejando sin este a miles de sus clientes. Como quiera que Amazon es uno de los proveedores más grandes y que cuenta con considerables recursos tecnológicos para estructurar las nubes como mejor lo considere, resulta preocupante el episodio por el impacto que el desmoronamiento de la nube causó sobre quienes confiaron en la capacidad y recursos de este proveedor y alojaron allí sus programas e información para el procesamiento. No es que el cómputo en la nube no sirva, ni que se va a detener la marcha normal que le vemos a la aplicación de estas tecnologías, lo que si debemos considerar es que el cómputo en la nube no es sencillo, que no es una moda y que requiere de una estrategia bien estructurada para poder obtener los beneficios esperados. Eusebio De Sedas

23 Los Virus Informáticos ARTÍCULOS y algunos solo están diseñados para proteger una o un grupo pequeño de equipos. En cambio existen antivirus que protegen redes grandes de computadoras y tienen funciones mucho más robustas que los antivirus caseros. Un virus informático es un programa que tiene por objetivo alterar el buen funcionamiento de una computadora. Existen virus inofensivos que solo buscan incomodar al usuario, pero hay otros que además de incomodarlo pueden afectar la computadora e incluso dañarla. Un virus en una computadora conectada a la red, no solo causa daños al equipo, sino que se puede multiplicar a través de la red contagiando a otras computadoras. El virus en la mayoría de los casos se aloja en el ejecutable de un programa del usuario reemplazando su código con el infestado. Cuando el programa se ejecuta el virus se almacena en la memoria de la computadora de una forma residente y luego toma control del Sistema Operativo del equipo infectando otros programas. Muy pocos virus son multiplataforma o sea que están programados para atacar a varios Sistemas Operativos. La mayoría atacan Sistemas Operativos específicos particularmente Windows que es el más utilizado en el mercado. Este flagelo nació de un juego creado por programadores el cual buscaba ocupar toda la memoria del contrario en el menor tiempo posible, luego se fueron perfeccionando hasta crear verdaderos programas que se propagaban y que al principio solo se burlaban del usuario, pero después nacieron variantes dañinas. Para protegerse de este mal se desarrollaron los antivirus, que es otro programa que detecta la presencia de virus dentro del Sistema. No obstante un antivirus no es siempre seguro ya que no puede adivinar los virus y sus variantes que se desarrollan diariamente. Con el nacimiento de los antivirus se crea un interesante negocio, las vacunas para los virus nuevos y sus variantes o sea, crear virus para poder vender vacunas. Los antivirus están preparados para actualizar sus vacunas diariamente si están conectados a una clínica que permita la distribución de las vacunas La seguridad Informática es una responsabilidad de todos y esto implica buscar los mecanismos de protección contra virus e intrusos. Si bien es cierto que los antivirus no protegen un 100% de todos los virus, pues hay ocasiones que las casas fabricantes tardan en crear o actualizar las vacunas, tenerlo activo en la computadora es una buena práctica en lo que respecta a la salud computacional y además baja el riesgo de contagio. En un medio tan promiscuo como lo es el ambiente educativo en donde en ocasiones se mezclan en forma desordenada elementos tecnológicos, debemos tener cuidado especialmente con el uso del USB, discos compactos, software pirata, Internet privada, correos electrónicos de origen desconocido y correos externos que son medios de transmisión foráneos. Por todo lo anterior, si Usted observa un comportamiento anómalo en su equipo, como lentitud extrema, pérdida de datos, mensajes extraños o programas que no funcionan, debe cerciorarse que su antivirus esté activo y actualizado. Si tiene dudas respecto al funcionamiento del equipo o el antivirus, recurra al soporte técnico que le da servicio a su Unidad. Alberto Brandariz 21

24 ARTÍCULOS Redes Inalámbricas vs Cableado Físico: Un reemplazo o complemento? Cada día observamos como avanza la nueva era inalámbrica, muchos países han hecho grandes inversiones para que su población tenga acceso a Internet desde cualquier punto de su geografía y para esto las redes inalámbricas se posicionan como las más cómodas, ubicando poco a poco al cableado estructurado y la fibra óptica como parte del pasado y la obsolescencia. Lo que ignora el usuario es que todavía esta tecnología no es competitiva con los robustos backbone de fibra óptica o cableado estructurado, por ejemplo una red inalámbrica solo puede tener un ancho de banda de hasta 300 mbps y un backbone de fibra alcanza anchos de banda de hasta 10 gbs, 97% más ancho de banda que su supuesta competidora. la cual cuando falla una antena todos sus usuarios se ven afectados, además es difícil administrar selectivamente el ancho de banda, bajo esas circunstancias. Las aplicaciones juegan un papel importante en todo esto, ya que existen lenguajes que hacen pesados los programas y en muchas ocasiones la red inalámbrica no podrá soportarlos. Todo esto nos lleva a la conclusión de que por ahora las redes inalámbricas son un complemento a la robusta tecnología de cableado físico y que no es un reemplazo del mismo; ambas tecnologías se complementan y se deben aplicar según las necesidades del usuario final. En las redes inalámbricas todavía no se han resuelto 100% los problemas de seguridad, las interferencias y la segmentación física y lógica. Debemos saber que en una red inalámbrica el medio que se usa para funcionar es el aire y bajo esta situación los edificios, árboles y otros aspectos, constituyen un obstáculo a la hora de su instalación y comunicación, por otro lado al no poder segmentarse, todos los usuarios la comparten, razón por En el caso nuestro se aplica mucho para el acceso Internet a través de equipos moviles, aunque por ahora sean pocos los estudiantes que tienen una laptop personal para buscar el conocimiento en los senderos de nuestra primera casa de estudios. Alberto Brandariz Conexión por red inalámbrica Conexión por cableado físico 22

25 Virtualización ARTÍCULOS En Informática, virtualización se refiere a la abstracción de los recursos de una computadora, llamada Hypervisor o VMM (Virtual Machine Monitor) que crea una capa de abstracción entre el hardware de la máquina física (host) y el sistema operativo de la máquina virtual (virtual machine, guest), siendo un medio para crear una versión virtual de un dispositivo o recurso, como un servidor, un dispositivo de almacenamiento, una red o incluso un sistema operativo, donde se divide el recurso en uno o más entornos de ejecución. Esta capa de software (VMM) maneja, gestiona y arbitra los cuatro recursos principales de una computadora (CPU, Memoria, Red, Almacenamiento) y así podrá repartir dinámicamente dichos recursos entre todas las máquinas virtuales definidas en el computador central. De modo que nos permite tener varios ordenadores virtuales ejecutándose sobre el mismo ordenador físico. tecnologías de virtualización han hecho que se vuelva a prestar atención a este importante concepto. La máquina virtual en general es un sistema operativo completo que corre como si estuviera instalado en una plataforma de hardware autónoma. Típicamente muchas máquinas virtuales son simuladas en un computador central. Para que el sistema operativo guest funcione, la simulación debe ser lo suficientemente grande (siempre dependiendo del tipo de virtualización). Virtualización completa Esta es en donde la máquina virtual simula un hardware suficiente para permitir un sistema operativo huésped sin modificar (uno diseñado para la misma CPU) para correr de forma aislada. Típicamente, muchas instancias pueden correr al mismo tiempo. Este enfoque fue el pionero en 1966 con CP-40 y CP[-67]/CMS, predecesores. Tal término es antiguo; se viene usando desde 1960, y ha sido aplicado a diferentes aspectos y ámbitos de la informática, desde sistemas computacionales completos, hasta capacidades o componentes individuales. Lo más importante en este tema de virtualización es la de ocultar detalles técnicos a través de la encapsulación. La virtualización se encarga de crear una interfaz externa que esconde una implementación subyacente mediante la combinación de recursos en localizaciones físicas diferentes, o por medio de la simplificación del sistema de control. Un avanzado desarrollo de nuevas plataformas y Ejemplos VMware Workstation VMware Server VirtualBox Parallels Desktop Virtual Iron Adeos Mac-on-Linux Win4BSD Win4Lin Pro openvz Oracle VM XenServer Microsoft Virtual PC 2007 Fuente: WIKIPEDIA 23

26 ARTÍCULOS desempeño tecnológico del Gobierno de Panamá La Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental ha dado a conocer diferentes normas para el desempeño tecnológico del Gobierno de Panamá: Estándares para Web en las entidades del Gobierno de Panamá Mediante Resolución de febrero 2011, se aprueban los Estándares para páginas Web en las entidades del Gobierno de Panamá. En la sección A. Ámbito de Aplicación se señala lo siguiente: La aplicación de los estándares descritos en el presente documento se originará en la Dirección, Unidad u Oficina de Informática o Cómputo de todas las entidades del Estado. El administrador del Sitio Web desarrollará un permanente monitoreo para conocer el comportamiento de los usuarios que lo visitan, a fin de introducir acciones que permitan adoptar las medidas preventivas y correctivas oportunas y enfrentar los problemas que genere su operación. El objetivo de esta Ley, es hacer fructificar el potencial de la Web, como medio de comunicación y divulgación de información, a fin de que sea una herramienta que impulse el desarrollo del Gobierno electrónico en Panamá y ofrecer en los Sitios Web del Estado información funcional que pueda ser accedida por los ciudadanos, logrando así una amplia interoperabilidad de contenido, mediante la aplicación y cumplimiento de estándares internacionales y mejores prácticas de la industria. Estándares de Gobierno para Cableado Estructurado Mediante Resolución Nº 54 del 1 de marzo de 2011, publicado en la Gaceta Oficial Nº C del 3 de marzo de 2011, se aprueba el documento Estándares de Gobierno para Cableado Estructurado, cuya finalidad es establecer las especificaciones necesarias para el diseño, construcción, instalación, administración y mantenimiento de redes de cableado estructurado de telecomunicaciones que garantice la correcta operación de los servicios de telecomunicaciones con tecnología de vanguardia. Todo esto basándose en lo establecido en las normas y estándares internacionales de fabricación, instalación y pruebas. Estándares para la estructura, dominio y uso del correo electrónico del Gobierno Mediante Resolución No. 42 del 1 de diciembre de 2010, publicado en la Gaceta Oficial del 7 de enero de 2011, entró a regir los Estándares para la estructura, dominio y uso del correo electrónico del Gobierno. Estos estándares destacan las prohibiciones que deben tener en cuenta los funcionarios a la hora de enviar mensajes vía electrónica. No está permitido, por ejemplo, que se use el correo electrónico con fines políticos, religiosos, sentimentales ni para ninguna clase de actividad de tipo personal. Con los nuevos estándares, que rigen en todas las entidades del Estado, se busca fructificar el potencial y uso de los correos electrónicos del Gobierno, como medio de comunicación, divulgación e intercambio de información. La idea es que sean una herramienta que impulse el desarrollo del Gobierno Electrónico en Panamá. 24

27 ARTÍCULOS Naciones Unidas: Desconectar a la gente de Internet es una violación de los derechos humanos Resumen Las Naciones Unidas han declarado el acceso a Internet un derecho humano, y la desconexión de la gente está en contra de la ley internacional El reciente informe de la ONU explora los temas de acceso a Internet en gran detalle, a nivel de infraestructura y como una cuestión de acceso a los contenidos. Deberían limitarse lo menos posible el flujo de información a través de Internet, excepto en algunas circunstancias, excepcionales y limitadas previstas por la ley internacional de derechos humanos, dice el informe. En muchos casos, los estados limitan, controlan, manipulan y censuran contenidos difundidos a través de Internet sin ningún tipo de fundamento jurídico, o sobre la base de leyes generales y ambiguas, sin que se justifique el motivo de tales acciones. estas acciones son claramente incompatibles con las obligaciones del Estado en virtud del derecho internacional de los derechos humanos, y a menudo crean un amplio efecto paralizante sobre el derecho a la libertad de opinión y de expresión, dice el informe. Fuente: Algunas problemáticas asociadas a las TIC s en la sociedad de la información Resumen La tecnología no significa necesariamente progreso; ofrece oportunidades pero también reporta nuevas problemáticas. Grandes desigualdades, pues muchos no tienen acceso a las TIC (50% del la población mundial no ha usado nunca el teléfono). Aparece una nueva brecha tecnológica que genera exclusión social. Dependencia tecnológica: creencia de que las tecnologías solucionarán todos nuestros problemas. La sensación de que la tecnología controla nuestra vida y es fuente de frustraciones, cuando no funciona adecuadamente. Necesidad de una alfabetización digital para integrarse en la nueva sociedad. Problemas derivados del libre acceso a la información en el ciberespacio. La problemática que supone el exceso de información en al Red, que muchas veces es simplemente basura que contamina el medio dificultando su utilización. Problemas de acceso a la intimidad, accesos no autrrorizados a la información. Facilita el desarrollo de enormes empresas que operan globalmente, algunas mayores que algunos Estados. La necesaria alfabetización en TIC de todos los ciudadanos. El coste de la adquisición de los equipos y programas. Los problemas éticos relacionados con la información que se difunde (Internet, mass media.) que requieren de una ética mundial. La propiedad intelectual de los programas informáticos y de los materiales que se colocan en Internet. La confidencialidad de los datos de los usuarios informáticos. La privacidad de los propios espacios virtuales (correo electrónico, páginas web). Las nuevas formas de adicción y dependencia a estas tecnologías. Fuente: 25

28 Casos de éxito FELICITACIONES A LA UP POR DOCTORADO EN ENFERMERÍA Cientos de correos electrónicos con felicitaciones, de diversas partes del mundo se han recibido en la Facultad de Enfermería luego que la Universidad de Panamá a través de esta Unidad Académica lanzara oficialmente en su Portal Web, el Doctorado en Enfermería con Énfasis en Salud Internacional. En la presentación internacional realizada el 12 de mayo, Día de la Enfermera, participaron el Rector de la Universidad, Dr. Gustavo García de Paredes, el Secretario General profesor Miguel Ángel Candanedo, la Decana de Enfermería profesora Elba E. de Isaza, asesores internacionales y público ubicado en los diversos centros regionales, extensiones y programas anexos a lo largo del país. El Doctorado en Enfermería con Énfasis en Salud Internacional se convierte en el primero de Panamá y de Centroamérica. La Decana de Enfermería, profesora Elba E. de Isaza reconoció el trabajo realizado por la Dirección de Informática al hacer este lanzamiento histórico. El Doctorado fue aprobado en Reunión No del Consejo de Facultades de Ciencias de la Salud del 7 de febrero de El Lic. Alberto Brandariz, Director de Informática de la Universidad de Panamá recibe el banderín durante Consejo Académico, como reconocimiento al trabajo desarrollado durante el lanzamiento del Doctorado en Enfermería con Énfasis en Salud Internacional. Tecnología de punta en el ICASE El Instituto Centroamericano de Administración y Supervisión de la Educación ICASE, viene desarrollando un programa continuo dirigido a promover el conocimiento tecnológico en la Universidad de Panamá a través de todos sus programas. Para garantizar el éxito de esta iniciativa, la Directora Dra. Laura Arango ha puesto a disposición de los docentes que acuden al ICASE, salones dotados de equipos multimedia para presentaciones así como tableros interactivos que permiten a los educadores utilizar de manera eficiente todas las herramientas que el Internet pone a su disposición. En este trabajo, la Dra. Arango ha utilizado los servicios de la Dirección de Informática que en su opinión ha tenido una excelente participación ofreciéndole una atención real y buena a todos los programas del ICASE, particularmente con el uso de Internet 2. La Dra. Laura Arango en el salón multimedia.

29 EL REGALO DEL PADRE Un joven muchacho estaba a punto de graduarse, hacia muchos meses que admiraba un hermoso coche deportivo que vio en un concesionario, sabiendo que su padre podría comprárselo le dijo que ese coche era todo lo que quería. Conforme se acercaba el día de graduación, el joven esperaba por ver alguna señal de que su padre hubiese comprado el coche. Finalmente, en la mañana del día de graduación, su padre le llamó a que fuera a su habitación. Le dijo lo orgulloso que se sentía de tener un hijo tan bueno y lo mucho que lo amaba. El padre tenia en sus manos una hermosa caja de regalo. Curioso y de algún modo decepcionado, el joven abrió la caja y lo que encontró fue una hermosa Biblia de cubiertas de piel y con su nombre escrito con letras de oro. Enojado le gritó a su padre diciendo: con todo el dinero que tienes, y lo único que me das es esta Biblia y salió de la casa. Fue tanta la decepción del joven que se fue de la casa a hacer su vida. Pasaron muchos años y el joven se convirtió en un exitoso hombre de negocios. Tenía una hermosa casa y una bonita familia, pero cuando supo que su padre que ya era anciano estaba muy enfermo, pensó en visitarlo. No lo había vuelto a ver desde el día de su graduación. Antes que pudiera partir para verlo, recibió un telegrama donde decía que su padre había muerto, y le había heredado todas sus posesiones, por lo cual necesitaba urgentemente ir a la casa de su padre para arreglar todos los trámites de inmediato. Cuando llegó a la casa de su padre, una tristeza y arrepentimiento llenó su corazón. De pronto, empezó a ver todos los documentos importantes que su padre tenia y encontró la Biblia que en aquella ocasión su padre le había dado. Con lágrimas, la abrió y empezó a hojear sus páginas. Su padre cuidadosamente había subrayado un verso en Mateo 7:11 Y si vosotros siendo malos, sabéis dar buenas dádivas a vuestros hijos, cuanto más nuestro Padre Celestial dará a sus hijos aquello que le pidan Mientras leía esas palabras, unas llaves de coche cayeron de la Biblia. Tenían una tarjeta del concesionario de coches donde había visto ese coche deportivo que había deseado tanto. En la tarjeta estaba la fecha del día de su graduación y las palabras: TOTALMENTE PAGADO. Cuantas veces hemos rechazado y perdido las Bendiciones de Dios porque no vienen envueltas en paquetes hermosos, como nosotros esperamos y por no abrir su Palabra, la Biblia?

30 Glosario Fibra óptica: Tipo de cable que se basa en la transmisión de información por técnicas opto eléctricas mediante una combinación de vidrio y materiales plásticos. A diferencia del cable coaxial y del par trenzado no se apoya en los impulsos eléctricos, sino que transmite por medio de impulsos luminosos. Es el medio físico por el cual se pueden conectar varias computadoras y se caracteriza por un elevado ancho de banda y, por ende, una alta velocidad de transmisión con poca pérdida de señal. Latencia: Lapso necesario para que un paquete de información viaje desde la fuente hasta su destino. La latencia y el ancho de banda, juntos, definen la capacidad y la velocidad de una red. Sitio Web: Conjunto de páginas Web que comparten un mismo tema e intención y que generalmente se encuentra en un solo servidor. Punto de la red con una dirección única y al que pueden acceder los usuarios para obtener información. FTP: (Protocolo de transmisión de ficheros). Método mediante el cual se pueden transferir archivos por Internet. Se relaciona con las palabras bajar y subir. Bajar significa transferir ficheros desde el ordenador remoto hasta otro ordenador; subir es la operación contraria: transferir los ficheros desde un ordenador al ordenador remoto. Está asociado con los servidores FTP, directorios normalmente públicos con archivos de todo tipo. Cableado estructurado: Es el sistema colectivo de cables, canalizaciones, conectores, etiquetas, espacios y demás dispositivos que deben ser instalados para establecer una infraestructura de telecomunicaciones genérica en un edificio o campus. Portal Web: Un portal de Internet es un sitio Web cuya característica fundamental es la de servir de Puerta de entrada (única) para ofrecer al usuario, de forma fácil e integrada, el acceso a una serie de recursos y de servicios relacionados a un mismo tema. Incluye: enlaces, buscadores, foros, documentos, aplicaciones, compra electrónica, etc. Principalmente un portal en Internet está dirigido a resolver necesidades de información específica de un tema en particular. Firma digital: Conjunto de datos asociados a un mensaje que permite asegurar la identidad del firmante y la integridad del mensaje. Del Baul de los recuerdos Durante la conexión del Campus a los Centros Regionales 9 de marzo de 1995 Son viejos conocidos o conocidos viejos? Aunque usted no lo crea... && La Red de la UP tiene más de 5,000 computadoras, la más grande del país y reconocida internacionalmente. Y todavía estamos atrasados! && Todavía existen algunos tecnólogos que tienen la mala costumbre de estar manipulando los equipos de comunicación sin el respectivo aval de la Dirección de Informática. Cuidado con la garantía del Proyecto! && Se insiste en atribuirle las quejas de tecnología a la Dirección de Informática, aunque el 60% de esas quejas le pertenezcan a otras Unidades que desean solo ganarse puntos con el tema. Cada loro a su estaca, señores! && Que hay un departamento de cómputo en la Institución que ya tiene la mitad del personal que tiene la Dirección de Informática. Al que Dios se lo dió que San Pedro se lo bendiga!

31 Sabia Usted que... humor informático && La Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental en Resolución de Febrero 2011 ha depositado en las Direcciones de Informática de todo el sector público la administración de los Portales Web de las instituciones. && La red de comunicaciones en la Universidad de Panamá ha alcanzado a lugares de difícil acceso como Metetí. && CISCO, empresa de mucho prestigio internacional considera como éxito latinoamericano el trabajo que la Universidad de Panamá está realizando en la segmentación de la red y como un modelo de avance en materia de comunicaciones. && A principios del segundo semestre del año pasado se amplió nuestra red de área dispersa (WAN), que comunica a los centros regionales y extensiones con el Campus. && En mayo del 2009 la Fundación Ricardo Martinelli hizo posible el servicio de Internet inalámbrico en la Universidad de Panamá, proyecto designado a la Vicerrectoría de Asuntos Estudiantiles y recientemente esta responsabilidad la tiene la Dirección de Planificación Universitaria. && Todas las bibliotecas que funcionan en el Campus Octavio Méndez Pereira y la mayor parte de la de los Centros Regionales tienen acceso a Internet. && El 60% de las confusiones que se dan en el campo informático en la UP y que han sido resultado de sondeo de opinión a estudiantes y profesores, no son responsabilidad de la DI. && La segmentación ha permitido crear perfiles que les brindarán la oportunidad de accesar a Internet seguro a todos los estamentos universitarios. && Las redes sociales fueron liberadas en la Universidad de Panamá para los estudiantes y profesores. && Según el ranking de portales mundiales de Universidades de Educación Superior, la Universidad de Panamá se ha posicionado como la primera del país y dentro de las primeras 4,000 de 20,000 seleccionadas. Para recordar que... En nuestros Sistemas se puede: Generar la Organización Académica en base al año y semestre anterior ahorrándose tiempo de captura. Registrar e imprimir los horarios de exámenes semestrales desde el Sistema de Organización Académica. Llevar la asistencia de los Profesores de su Unidad Académica. Imprimir el horario de Clases del Profesor. Verificar los Prerrequisitos de una asignatura de un estudiante en el Módulo de Matrícula y Académico. Verificar el Paz y Salvo de los Estudiantes en los Módulos Académico y de Matrícula. Consultar el último número de recibo de matrícula del estudiante para registrarse en la Página Web y así tener acceso a los distintos servicios. Imprimir Reportes Estadísticos para la toma de decisiones. Imprimir las Listas Provisionales desde su Unidad Académica. Imprimir el control de envío. Actualizar y Consultar la Estructura Académica según lo aprobado en Consejo Académico. Llevar el seguimiento a las Organizaciones Académicas Identificar las asignaturas de Servicios.

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