Ventanilla Fide. Reuniones de sensibilización

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Ventanilla Fide. Reuniones de sensibilización"

Transcripción

1 Ventanilla Fide. Reuniones de sensibilización

2 Facilitar el acceso a los programas y servicios del Fide, de manera virtual y/o / presencial. Mejorar la capacidad de respuesta de la Institución Acortar tramos de decisión Asegurar la adecuada gestión de asuntos en trámite, mediante su seguimiento g Facilitar la evaluación del desempeño de las áreas del Fide Ampliar la oferta para la participación de la población objetivo en los diversos programas de manera diferenciada por sector de población. In ntegrra Prop pósitto Ventanilla Fide Contenido Avances tecnológicos de información y información y comunicación : Contact center Página web ág a eb Sistema automatizado: Organización de tareas o to eo de s tuac ó de Monitoreo de situación de programas y control de gestión Módulos fijos y móviles Atención personalizada a las demandas o interés de la población sobre los programas del Fide Aula y biblioteca virtuales Aula y biblioteca virtuales

3 Integración de los sistemas ventanilla FIDE (atención única). Una solución más eficaz y eficiente para dar una imagen de atención enfocada al cliente, es el desarrollo de una Ventanilla Única, conceptualmente basada en un atención tecnológica y presencial.? Cómo atender al cliente? Presencial A distancia Citas por correo? Cuántas fases requiere el desarrollo de la aplicación? Página Web A distancia Página Web Información acerca de programas Recepción de solicitudes y documentos en línea Consulta de estatus de trámites en línea Programación de citas con Módulo Fide Descarga de materiales Aula Virtual Conexión a redes sociales Noticias y consejos Quejas y sugerencias Contacto Fide: Chat y correo Ventanilla Única Contact Center Contact Center Llamadas Correo electrónico Chat Facebook fidemx El concepto de ventanilla única permitiría resolver el alto nivel de concentración de tareas que lleva las Oficinas Centrales de FIDE así como generar el empoderamiento en las Gerencias Regionales y Jefaturas de Zona Módulos de Atención Personalizada 2 x M Call Center (B: Connect) Presencial Módulo FIDE Fijos: Gerencias Regionales y Jefaturas de Zona Móviles: Eventos Atención al cliente y quejas Asesoría de programas Recepción de solicitudes y documentos Entrega de documentos al usuario Asistencia al usuario en su trámite Consulta de estatus de trámites Difusión de noticias y consejos de eficiencia energética Programación de citas Desarrollo de una aplicación (automatización) en la forma de un sistema único de atención Ventanilla Fide.

4 Página Web (Aspectos Técnicos) 1. Cuenta con una nueva plataforma tecnológica Se amplió el enlace de conexión con un ancho de banda de 8MB. Nuevo servidor más robusto y redundante, que permite atender más peticiones de manera simultanea. Nuevo equipo para el diseño de look & feel. 2. Administrador de contenidos descentralizado Permite que las áreas integren su información. 3. Publicaciónde contenidos renovadoscon base en la nueva reingeniera del Fide 4. Funcionalidad interactiva: conexión a redes sociales 5. Contacto Fide Chat y Correo electrónico 6. Atención Soporte Técnico: Medio electrónico: Mesa de Ayuda>Desarrollo de Sistemas>Página web Telefónica o Presencial: Ing. Carlos Garrido Rivera Gerente de Sistemas Atención Soporte Técnico: Liliana Sánchez Erika Flores

5 Redes Sociales (Aspectos Técnicos) Retroalim entación de los Usuarios Generació n de Informaci ón Filtrado y Depuració n Objetivo: Para intercambiar información entre los usuarios del Fide: presentar flash informativos para dar a conocer que esta sucediendo d en nuestra organización y al mismo tiempo obtener retroalimentación en tiempo real Emisión de Informaci ón Liberació n a Contact Center Pasos paraintegrarte: 1. Ingresar a la página web: Crear su cuenta de usuario con base en un correo electrónico y password 3. Al recibir el correo de bienvenida dar click en el enlace 4. Ingresar a la página con su cuenta de usuario y password 5. Buscar fidemx: Facebook dar click en el botón Twiter dar click en el botón 6 5

6 Contact Center (Aspectos Técnicos) Navegadores: Internet Explorer, Google Chrome, Safari, FireFox, Opera Aplicación vía internet Aplicación vía Contact Center

7 (Aspectos Técnicos) Servicio gratuito para el usuario final que proporciona información del portafolio de servicios del FIDE. Enlazado al Contact Center. Sistema IVR (Interactive Voice Response). Menú de opciones (Grabaciones de voz programadas). Atención, Asesoría y soporte técnico de un operador (FIDETEL) (Electrodomésticos, cambia tu viejo por uno nuevo) (luz sustentable) Horario de Atención FIDETEL: Operador (Lunes a Viernes de 09:00 a.m. am a 09:00 p.m.) pm) Buzón de mensajes en ausencia del operador

8 Sistema Ventanilla FIDE (Aspectos Técnicos) Sistema de automatización y reingeniería de procesos que integra los programas y servicios del FIDE. Sello FIDE (por liberar) Proyectos PEEF (en proceso) Educaree (en proceso) Diagnósticos Energéticos (en proceso) PEESA (en proceso) Eventos (en proceso) Aplicación vía internet. Plataforma multiusuarios. Base de datos relacional. Lenguaje de programación PHP. Servidores Alta Disponibilidad. Módulos Administrables

9 Sistema Ventanilla FIDE (Aspectos Técnicos)

10 Que es Twitter? Es una aplicación web gratuita, que permite a sus usuarios estar en contacto en tiempo real con personas de su interés a través de mensajes breves de texto a los que se denominan Updates (actualizaciones) o Tweets, por medio de una sencilla pregunta: Qué estás haciendo?. Cómo funciona? Los usuarios envían y reciben updates de otros usuarios a través de breves es mensajes que eno deben superar perarlos 140 caracteres, vía web, teléfono móvil, mensajería instantánea o a través del correo electrónico. Alcances del Fide a través de Twitter Publicación de información en tiempo real Retroalimentación de tus similares, respecto a la información que se publica El focus group (retroalimentación) más rápido del mundo

11 Facebook Que es Facebook? Facebook es un sitio web de redes sociales en el que los usuarios pueden participar de manera simultánea, ha recibido mucha atención en la blogósfera y en los medios de comunicación al convertirse en una plataforma sobre la que terceros pueden desarrollar aplicaciones y hacer negocio a partir de la red social. Cómo funciona? La creación de una página en Facebook puede responder a diversos objetivos. Entre los objetivos más comunes de las empresas. En esta modalidad, se podrán subir contenidos informativos, fotografías, vídeos; además, se podrán atender dudas específicas de los usuarios. Todo ello, en el denominado «muro». Alcances del Fide a través de Facebook Saber y difundir lo que pasa en el sector Hacer publicidad Interconexión de contenidos relevantes de la empresa 11

12 Módulos fijos Asesoría en programas, servicios y difusión. Recepción de solicitudes Recepción de expedientes y documentos (a digitalizar) Entrega de documentos al usuario Revisión de estatus del trámite Asistencia al usuario en su trámite Guía

Producción y consecuencias

Producción y consecuencias ABC DEL FIDE COMPONENTES CENTRALES DEL NUEVO FIDE Conocer el nuevo enfoque del dlfide OBJETIVO y los cambios en sus principales componentes Producción y consecuencias Producción de energía eléctrica por

Más detalles

República de Colombia Instituto Colombiano de Bienestar Familiar Cecilia De la Fuente de Lleras Dirección de Servicios y Atención ANEXO 1

República de Colombia Instituto Colombiano de Bienestar Familiar Cecilia De la Fuente de Lleras Dirección de Servicios y Atención ANEXO 1 1. Sistema de Información: ANEXO 1 CONDICIONES TÉCNICAS PARA PRESTAR EL SERVICIO El sistema de información de la entidad se ha estructurado e implementado en un esquema centralizado, de tal forma que todas

Más detalles

Sistema de Atención Telefónica

Sistema de Atención Telefónica Sistema de Atención Telefónica 1 PLANTEAMIENTO GENERAL: En cumplimiento a lo establecido en el Plan Técnico Fundamental de Calidad de las Redes del Servicio Móvil, publicado en el Diario Oficial de la

Más detalles

AYUDAS PARA NAVEGAR EN EL SITIO WEB. www.ipse.gov.co

AYUDAS PARA NAVEGAR EN EL SITIO WEB. www.ipse.gov.co AYUDAS PARA NAVEGAR EN EL SITIO WEB. www.ipse.gov.co Bogotá DC Octubre de 2013 Bienvenidos al sitio web del Instituto de Planificación y Promoción de Soluciones Energéticas paras las Zonas No Interconectadas

Más detalles

SAP VIRTUAL AGENCY GUÍA DE PRIMEROS PASOS: SELF SERVICE MARKETING

SAP VIRTUAL AGENCY GUÍA DE PRIMEROS PASOS: SELF SERVICE MARKETING GUÍA DE PRIMEROS PASOS: SELF SERVICE MARKETING SELF SERVICE MARKETING INDICE Introducción 3 Primeros pasos 4 Creación de campañas y actividades 8 Personalización y ejecución de una campaña prediseñada

Más detalles

UNIDAD ADMINISTRATIVA ESPECIAL MIGRACIÓN COLOMBIA Ministerio de Relaciones Exteriores EVALUACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE RENDICIÓN DE CUENTAS 2014

UNIDAD ADMINISTRATIVA ESPECIAL MIGRACIÓN COLOMBIA Ministerio de Relaciones Exteriores EVALUACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE RENDICIÓN DE CUENTAS 2014 UNIDAD ADMINISTRATIVA ESPECIAL MIGRACIÓN COLOMBIA Ministerio de Relaciones Exteriores EVALUACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE RENDICIÓN DE CUENTAS 2014 Durante la vigencia 2014 Migración Colombia implementó una

Más detalles

TELEFÓNICA VIDEOCONFERENCIA WEB

TELEFÓNICA VIDEOCONFERENCIA WEB TELEFÓNICA VIDEOCONFERENCIA WEB Manual de Usuario Sala Virtual Versión 1.0 01/09/2011 Powered by Página 1 de 24 Manual de Usuario Administrador - Contenido Qué tipos de suscripciones existen?... 3 Descripción

Más detalles

POLÍTICA DE COOKIES INFORMACIÓN. Qué son las cookies?

POLÍTICA DE COOKIES INFORMACIÓN. Qué son las cookies? POLÍTICA DE COOKIES Nuestra web utiliza cookies que permitirán mejorar tu experiencia como usuario mediante el análisis de tus hábitos de navegación y en cumplimiento de la LSSI (LEY 34/2002, de 11 de

Más detalles

Si eres cliente EXTERIOR persona Jurídica, solo debes contactar a tu Ejecutivo de Negocios y solicitar la afiliación al servicio.

Si eres cliente EXTERIOR persona Jurídica, solo debes contactar a tu Ejecutivo de Negocios y solicitar la afiliación al servicio. AFILIACIÓN PREGUNTAS FRECUENTES 1. Cómo puedo afiliar mi empresa a Nexo Jurídico? Si eres cliente EXTERIOR persona Jurídica, solo debes contactar a tu Ejecutivo de Negocios y solicitar la afiliación al

Más detalles

ESTRATEGIA DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA

ESTRATEGIA DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA ESTRATEGIA DE PARTICIPACIÓN Bogotá D.C., 2014 ESTRATEGIA DE PARTICIPACIÓN INTRODUCCIÓN Migración Colombia en su continuo desarrollo misional y constante relación con los diferentes actores del proceso

Más detalles

E. Tutorial de Blackboard para alumnos

E. Tutorial de Blackboard para alumnos E. Tutorial de Blackboard para alumnos Recursos físicos necesarios Para emplear con soltura la aplicación Blackboard Collaborate, conviene atender las siguientes recomendaciones: 1.- Aunque no se precisa

Más detalles

PLAN DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA

PLAN DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA ALCALDÍA MAYOR DE TUNJA PLAN DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA Noviembre de 2013 Plan de Participación Ciudadana Página 1 CONTENIDO 1. INTRODUCCIÓN... 3 2. INFORMACIÓN PARA LA CIUDADANÍA... 4 3. ESTRATEGIAS DE

Más detalles

1.- GENERAL. 2.- INGRESO AL SISTEMA.

1.- GENERAL. 2.- INGRESO AL SISTEMA. Contenido 1.- GENERAL.... 3 2.- INGRESO AL SISTEMA.... 3 2.1.- Ingreso y uso del sistema.... 3 3.- AMBIENTE DE TRABAJO.... 4 4.- GESTIÓN DE COMPROBANTES.... 5 4.1.- AGREGAR COMPROBANTE.... 5 4.1.1.- Agregar

Más detalles

Anexo 11.4. Características Técnicas Infraestructura

Anexo 11.4. Características Técnicas Infraestructura Anexo 11.4. Técnicas Infraestructura Infraestructura. Descripción Servidores Online Técnicas Equipos de Computo. 2 a 4 Técnicas Servidor Datacenter: 1 TB SATA3 + 1 TB SATA3 + RAID 1 Hardware. Ancho de

Más detalles

MANUAL BÁSICO DE FUNCIONAMIENTO DE FLORIDA CAMPUS: CAMPUS VIRTUAL DE FLORIDA CENTRE DE FORMACIÓ

MANUAL BÁSICO DE FUNCIONAMIENTO DE FLORIDA CAMPUS: CAMPUS VIRTUAL DE FLORIDA CENTRE DE FORMACIÓ MANUAL BÁSICO DE FUNCIONAMIENTO DE FLORIDA CAMPUS: CAMPUS VIRTUAL DE FLORIDA CENTRE DE FORMACIÓ CURSO ACADÉMICO 2009-2010 Índice Acceso a la plataforma... 2 Entorno de Florida Campus... 3 Insertar un mensaje

Más detalles

PROGRAMACIÓN DEL CURSO DISEÑO INSTRUCCIONAL DIDÁCTICO PARA CURSOS EN E-LEARNING

PROGRAMACIÓN DEL CURSO DISEÑO INSTRUCCIONAL DIDÁCTICO PARA CURSOS EN E-LEARNING UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA DIRECCIÓN GENERAL DE DOCENCIA UNIDAD DE EDUCACIÓN VIRTUAL PROGRAMACIÓN DEL CURSO DISEÑO INSTRUCCIONAL DIDÁCTICO PARA CURSOS EN E-LEARNING Tutor. Lic. Carlos Enrique

Más detalles

Equipamiento Tecnológico. Hardware

Equipamiento Tecnológico. Hardware Equipamiento Tecnológico Hardware 1. Qué Porcentaje de Ministros de la Corte, Jueces y funcionarios cuentan con equipos informáticos? a. Ministros de Corte Respuesta: 100% b. Jueces Respuesta: 100% c.

Más detalles

Requisitos mínimos a exigir en las notificaciones de Cursos de los Anexos del RD 830/2010, en modalidad Teleformación semipresencial.

Requisitos mínimos a exigir en las notificaciones de Cursos de los Anexos del RD 830/2010, en modalidad Teleformación semipresencial. Requisitos mínimos a exigir en las notificaciones de Cursos de los Anexos del RD 830/2010, en modalidad Teleformación semipresencial. 1. Criterios y referencias Las ediciones de los cursos incluidos en

Más detalles

Maqueta Sitio Web para el 2º Nivel

Maqueta Sitio Web para el 2º Nivel Maqueta Sitio Web para el 2º Nivel Aplicable a Departamentos y Carreras La implementación de un portal web con la extensión usach.cl está supeditada a tres niveles. Cada uno contempla distintas características

Más detalles

Guía del sitio web Intranet para el equipo de trabajo

Guía del sitio web Intranet para el equipo de trabajo Guía del sitio web Intranet para el equipo de trabajo Intranet es un sitio web implementado con tres objetivos: a. Colocar al alcance del equipo de trabajo las guías, documentos y formatos que existen

Más detalles

Planes e-commerce Advertis

Planes e-commerce Advertis Planes ecommerce Advertis CONSTRUCCIÓN Y SERVICIOS DE TIENDAS ONLINE Características principales y tarifas Planes Ecommerce Advertis BASIC OPTIM COMPLET PREMIUM Número de Referencias Hasta 500 Hasta 2.000

Más detalles

Qué te ofrecemos? Qué es el Social Commerce? En Costa Rica hay 1.770.300 usuarios de Facebook, que podrían llegar a

Qué te ofrecemos? Qué es el Social Commerce? En Costa Rica hay 1.770.300 usuarios de Facebook, que podrían llegar a Qué te ofrecemos? En Costa Rica hay 1.770.300 usuarios de Facebook, que podrían llegar a ser nuevos clientes para tu negocio o comercio, por lo que te ofrecemos una aplicación, rápida, sencilla y gratis

Más detalles

DIRECCIÓN DE EDUCACIÓN A DISTANCIA Y VIRTUAL

DIRECCIÓN DE EDUCACIÓN A DISTANCIA Y VIRTUAL 2014 Manual de Usuario DIRECCIÓN DE EDUCACIÓN A DISTANCIA Y VIRTUAL INDICE GUIA DE ACCESO (Estudiantes)... 4 CONSIDERACIONES ESPECIALES PARA EL MANEJO DEL CURSO.. Error! Marcador no definido. ESTRUCTURA

Más detalles

Preguntas frecuentes. - Web Desktop -

Preguntas frecuentes. - Web Desktop - Preguntas frecuentes - Web Desktop - Haz clic en la opción de tu interés: Cómo puedo cambiar mi contraseña del Web Desktop?... 2 Cómo personalizar el usuario para acceder al Web Desktop?... 4 Por qué se

Más detalles

SAP VIRTUAL AGENCY GUÍA DE PRIMEROS PASOS

SAP VIRTUAL AGENCY GUÍA DE PRIMEROS PASOS GUÍA DE PRIMEROS PASOS INDICE uía De Primeros Pasos 3 rimeros Pasos 5 reando Campañas y Colaterales 8 ersonalización y Ejecución de Una Campaña Prediseñada 10 reación de Sus Propias Campañas 12 reación

Más detalles

Manual de. Navegación Segura

Manual de. Navegación Segura Manual de Navegación Segura Tabla de contenido Navegación Segura... 1 Instalación... 3 Requerimientos de Sistema... 3 Primer Instalación de Navegación Segura... 3 Iniciar la instalación... 3 Instalaciones

Más detalles

Dirección de Proyectos

Dirección de Proyectos Programa Superior de Dirección de Proyectos 01 Objetivos 02 Estructura 03 Contenidos y Duración 04 Metodología y Recursos 05 Requisitos técnicos 06 Soporte y Ayuda 07 Quiénes somos 08 Cómo inscribirse

Más detalles

Diplomado Artritis Reumatoide

Diplomado Artritis Reumatoide Diplomado Artritis Reumatoide Normas de operación para el participante Modalidad ULA Online NORMAS DE OPERACIÓN PARA EL PARTICIPANTE DE LA MODALIDAD ULA ONLINE Estimadoparticipante: La Universidad Latinoamericana

Más detalles

GUÍA DE USO DEL CAMPUS VIRTUAL INEAF

GUÍA DE USO DEL CAMPUS VIRTUAL INEAF GUÍA DE USO DEL CAMPUS VIRTUAL INEAF 1. BIENVENIDO AL CAMPUS VIRTUAL DEL INSTITUTO EUROPEO DE ASESORÍA FISCAL Bienvenido/a al Campus Virtual del Instituto Europeo de Asesoría Fiscal. A continuación le

Más detalles

Manual Configuración vpbx

Manual Configuración vpbx Manual Configuración vpbx Que es vpbx? vpbx es la centralita virtual de netelip que permitirá automatizar y administrar parte de la gestión de tus llamadas entrantes de una forma sencilla y totalmente

Más detalles

Objetivo: Desarrollar un método de publicación y gestión de contenidos para el Hospital ABC dividido en 4 ejes principales:

Objetivo: Desarrollar un método de publicación y gestión de contenidos para el Hospital ABC dividido en 4 ejes principales: actualización Presentación Nuestra propuesta se basa en la ejecución gráfica y desarrollo de plataforma de publicación de contenidos para dos sitios web que permitan la publicación de contenido información

Más detalles

GUÍA DE CONEXIÓN A TALLERES ONLINE

GUÍA DE CONEXIÓN A TALLERES ONLINE GUÍA DE CONEXIÓN A TALLERES ONLINE Tutorial de Uso Para Usuarios Bienvenido!! De antemano gracias por participar en este proyecto piloto de KOE, nuestro objetivo es apoyarles día a día en su Programa de

Más detalles

Universidad Autónoma de Coahuila Coordinación General de Tecnología de Información y Comunicaciones

Universidad Autónoma de Coahuila Coordinación General de Tecnología de Información y Comunicaciones Catálogo de s de TI : Desarrollo e Implementación de Soluciones Código: Administrativas Responsable: CGTIC Fecha Publicación: Fecha Elaboración: 10/11/08 No. Revisión: 1.03 Fecha de revisión: Elaborada

Más detalles

CLASES EN VIVO POR INTERNET CAPACITACIÓN 100% VIRTUAL

CLASES EN VIVO POR INTERNET CAPACITACIÓN 100% VIRTUAL CENTRO DE CAPACITACIÓN & ACTUALIZACIÓN PROFESIONAL - AUGE PERÚ TITULO Nº2013-00016694-SUNARP REGISTRADO EN LA PARTIDA ELECTRÓNICA Nº 11173304 DEL REGISTRO DE PERSONAS JURÍDICAS DE LA OFICINA REGISTRAL

Más detalles

TUTORIAL CAMPUS WEB EXITAE

TUTORIAL CAMPUS WEB EXITAE DOCUMENTO1 MD_UDxxxxxx_V(10)UniversidadEsp.dot TUTORIAL CAMPUS WEB EXITAE https://www.exitae.es/acceso-campus-virtual FINALIDAD El campus virtual es una herramienta de enseñanza On-Line, desarrollada

Más detalles

TUAPP. La herramienta que moverá tu negocio a llegar a más clientes

TUAPP. La herramienta que moverá tu negocio a llegar a más clientes TUAPP La herramienta que moverá tu negocio a llegar a más clientes Qué es TuApp? TuApp es un App Builder que te permite Crear tu aplicación sin programar Crear tu aplicación para Android y ios Modificar

Más detalles

Cloud Email Security Cardenal Cisneros

Cloud Email Security Cardenal Cisneros Cloud Email Security Cardenal Cisneros Manual de acceso y uso del Servicio de Correo Electrónico del Colegio Universitario Cardenal Cisneros. https://webmail.universidadcisneros.es A pesar de tratarse

Más detalles

GUÍA DEL AULA VIRTUAL SEMESTRE ACADÉMICO 2013- II VERSIÓN 1.0

GUÍA DEL AULA VIRTUAL SEMESTRE ACADÉMICO 2013- II VERSIÓN 1.0 GUÍA DEL AULA VIRTUAL SEMESTRE ACADÉMICO 2013- II VERSIÓN 1.0 Guía del Aula Virtual 2013 Material - II para uso exclusivo de los docentes de la USMP. ÍNDICE 1. Presentación.. 1 2. Campus Virtual USMP..

Más detalles

Web Service RHNet & Módulo M Generador de Exámenes. Dirección n General de Desarrollo Humano y Servicio Profesional de Carrera

Web Service RHNet & Módulo M Generador de Exámenes. Dirección n General de Desarrollo Humano y Servicio Profesional de Carrera Web Service RHNet & Módulo M Generador de Exámenes Dirección n General de Desarrollo Humano y Servicio Profesional de Carrera Objetivo Capacitar a los operadores del Subsistema de Ingreso de las Dependencias

Más detalles

Propuesta WEB ENJ www.enj.org

Propuesta WEB ENJ www.enj.org Propuesta WEB ENJ www.enj.org 1 CONTENIDOS 1. Requerimientos Generales... 3 2. Descripción de Fases... 4 2.1. Definición de Estructura... 4 2.2. Implementación 5 Pasos... 4 2.3. Capacitación... 5 3. Estructura

Más detalles

todos los derechos reservados airenetworks.es solución fiabilidad + rentabilidad

todos los derechos reservados airenetworks.es solución fiabilidad + rentabilidad solución fiabilidad + rentabilidad Múltiples Ventajas Conecta Reduce Aumenta oficinas remotas -Mensajería instantánea empresarial. -Directorio de llamadas. teletrabajadores -Grupos de trabajo. costes -Llamadas

Más detalles

Información del Curso

Información del Curso Programa del curso Modalidad Virtual Formulario DEV-RD-04 Versión 02 Nombre del curso Facilitador virtual Microsoft Excel Básico e intermedio Ing. Patricia Acosta Vargas, MSc. Información del Curso Presentación

Más detalles

Con la interacción de tus empleados mejorará la productividad de tu negocio

Con la interacción de tus empleados mejorará la productividad de tu negocio 1. Introducción Con la interacción de tus empleados mejorará la productividad de tu negocio Los empleados de cualquier compañía precisan numerosos accesos en su trabajo diario, además de interaccionar

Más detalles

GUÍA DE INGRESO A LA PLATAFORMA

GUÍA DE INGRESO A LA PLATAFORMA GUÍA DE INGRESO A LA PLATAFORMA Para mayor información www.languagesonline.us soporte@ languagesonline.us 0992564556 0999725289 0995640095 0995320353 Guayaquil: 04 6006895 04 603081 Quito: 02 6014899 Horario

Más detalles

Dirección General de Distribución y Abastecimiento de Energía Eléctrica, y Recursos Nucleares

Dirección General de Distribución y Abastecimiento de Energía Eléctrica, y Recursos Nucleares Manual de Usuario Sistema Electrónico de Dictámenes de Verificación (SEDIVER) Secretaría de Energía Subsecretaría de Electricidad Dirección General de Distribución y Abastecimiento de Energía Eléctrica,

Más detalles

Aplicateca. Guía Rápida Certificados SMS de DIDIMO Servicios Móviles

Aplicateca. Guía Rápida Certificados SMS de DIDIMO Servicios Móviles Aplicateca Guía Rápida Certificados SMS de DIDIMO Servicios Móviles Índice 1 Qué es Certificados SMS?... 2 1.1 Más detalles...... 2 1.2 Qué ventajas ofrece Certificados SMS?... 2 1.3 Cuáles son las principales

Más detalles

NUESTROS SERVICIOS CENTRAL TELEFÓNICA IP PYME

NUESTROS SERVICIOS CENTRAL TELEFÓNICA IP PYME PORTAFOLIO 2013 GRUPO EMPRESARIAL INTEL S.A.S es una empresa colombiana legalmente constituida, con más de cuatro años de experiencia en el mercado de las comunicaciones y tecnologías de la información,

Más detalles

CARTA DE SERVICIOS: ETSII Servicios informáticos del Centro 1/29. CARTA DE SERVICIOS ETSII Servicios informáticos del Centro

CARTA DE SERVICIOS: ETSII Servicios informáticos del Centro 1/29. CARTA DE SERVICIOS ETSII Servicios informáticos del Centro CARTA DE SERVICIOS: ETSII Servicios informáticos del Centro 1/29 CARTA DE SERVICIOS ETSII Servicios informáticos del Centro CARTA DE SERVICIOS: ETSII Servicios informáticos del Centro 2/29 El servicio

Más detalles

Equipamiento Tecnológico. Hardware

Equipamiento Tecnológico. Hardware Equipamiento Tecnológico Hardware 1. Qué Porcentaje de Ministros de la Corte, Jueces y funcionarios cuentan con equipos informáticos? a. Ministros de Corte Respuesta: 100% b. Jueces Respuesta: 100% c.

Más detalles

GUÍA DE AYUDA No. 652

GUÍA DE AYUDA No. 652 Administrador para Windows GUÍA DE AYUDA No. 652 PROCESO: " COMO SUBIR FACTURAS ELECTRÓNICAS AL BUZÓN VIRTUAL PROCEDIMIENTO: Para poder subir nuestras facturas electrónicas sean CFD o CFDI al Buzón Virtual,

Más detalles

Atención al Cliente con nuevas tecnologías Whatsapp, Chat y Twitter en la atención al cliente. #prelabtalleres

Atención al Cliente con nuevas tecnologías Whatsapp, Chat y Twitter en la atención al cliente. #prelabtalleres Atención al Cliente con nuevas tecnologías Whatsapp, Chat y Twitter en la atención al cliente Qué es la Atención al Cliente 3.0 Las nuevas tecnologías han modificado la forma en la que nos comunicamos

Más detalles

Postgrado en Adobe Captivate CS6 y su Integración con Moodle + Webinar (Online)

Postgrado en Adobe Captivate CS6 y su Integración con Moodle + Webinar (Online) Postgrado en Adobe Captivate CS6 y su Integración con Moodle + Webinar (Online) Titulación certificada por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL Postgrado en Adobe Captivate CS6 y su Integración con Moodle + Webinar

Más detalles

Manual de usuario Proveedor. Portal para proveedores GEPP

Manual de usuario Proveedor. Portal para proveedores GEPP Manual de usuario Proveedor Portal para proveedores GEPP INDICE 1. GEPP... 3 2. Requerimientos básicos... 4 3. Ingreso a cuenta proveedores GEPP... 5 4 Datos de contacto... 6 4.1 Anuncios... 6 5.- Datos

Más detalles

Manual. Aula Virtual para Educación en línea. Recursos Aprendizaje

Manual. Aula Virtual para Educación en línea. Recursos Aprendizaje Manual Aula Virtual para Educación en línea La enseñanza de la participación y las experiencias de aprendizaje para cualquier persona, en cualquier momento y en cualquier lugar Recursos Aprendizaje El

Más detalles

MANUAL DE USUARIO. RECEPCIÓN DE CFDIs AZENTA

MANUAL DE USUARIO. RECEPCIÓN DE CFDIs AZENTA MANUAL DE USUARIO RECEPCIÓN DE CFDIs AZENTA 1 Introducción... 3 Objetivo del Manual.... 3 Especificaciones Técnicas.... 3 1. Recepción... 4 1.1. Configurar campos adicionales.... 5 1.2. Configurar correo

Más detalles

Técnico Profesional en Creación y Gestión de Blog + Web 2.0 con Wordpress Profesional (Online)

Técnico Profesional en Creación y Gestión de Blog + Web 2.0 con Wordpress Profesional (Online) Técnico Profesional en Creación y Gestión de Blog + Web 2.0 con Wordpress Profesional Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO Técnico Profesional en Creación y Gestión

Más detalles

Guía de uso de Moodle para participantes

Guía de uso de Moodle para participantes Guía de uso de Moodle para participantes ÍNDICE 1 QUÉ ES MOODLE?... 3 2 INTRODUCCIÓN A LA PLATAFORMA... 4 2.1 ACCESO... 4 2.2 CURSO... 5 2.2.1 BLOQUES... 6 3 RECURSOS Y MÓDULOS... 8 3.1 TRANSMISIVOS...

Más detalles

Entra al sitio web: www.convocatoriasculturales.com

Entra al sitio web: www.convocatoriasculturales.com Entra al sitio web: www.convocatoriasculturales.com Requerimientos para el uso óptimo del sistema de envío de proyectos: Conexión a internet de banda ancha Adobe Flash Player 9 o superior Versiones de

Más detalles

CAMPAÑA DIGITAL PARA LOS MIEMBROS DEL PEN GUÍA SOBRE LAS HERRAMIENTAS DE INTERNET

CAMPAÑA DIGITAL PARA LOS MIEMBROS DEL PEN GUÍA SOBRE LAS HERRAMIENTAS DE INTERNET CAMPAÑA DIGITAL PARA LOS MIEMBROS DEL PEN GUÍA SOBRE LAS HERRAMIENTAS DE INTERNET Traducido por Victoria Corbellini COMO LOS CANALES DIGITALES SON IMPRESCINDIBLES A LA HORA DE DIFUNDIR UN MENSAJE DE CAMPAÑA

Más detalles

Curso de Internet: Navegadores, Buscadores, Correo Electrónico, Redes Sociales y Antivirus

Curso de Internet: Navegadores, Buscadores, Correo Electrónico, Redes Sociales y Antivirus Curso de Internet: Navegadores, Buscadores, Correo Electrónico, Redes Sociales y Antivirus TITULACIÓN DE FORMACIÓN CONTINUA BONIFICADA EXPEDIDA POR EL INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES Curso

Más detalles

PLATAFORMA VIRTUAL BASADA EN MOODLE

PLATAFORMA VIRTUAL BASADA EN MOODLE PLATAFORMA VIRTUAL BASADA EN MOODLE GUIA PARA LOS ALUMNOS GUIA PARA LOS ALUMNOS El siguiente documento es un manual de usuario para los alumnos en general, que pertenezcan a la Plataforma Virtual basada

Más detalles

TRANSPARENCIA E IGUALDAD DE OPORTUNIDADES

TRANSPARENCIA E IGUALDAD DE OPORTUNIDADES TRANSPARENCIA E IGUALDAD DE OPORTUNIDADES Implementación de un Modelo de Gestión de Servicios como Informe de Práctica Promisoria en el Sector Público Para la Postulación al Premio Nacional a la Calidad.

Más detalles

La plataforma educativa Helvia.

La plataforma educativa Helvia. La plataforma educativa HELVIA Autores: Begoña Laínez Sanz, DNI: 31336591B José Javier Álvarez García, DNI: 31666085F Mª de los Ángeles Vilches Amado, DNI: 75744033L Juana María Álvarez Jiménez, DNI: 32042323B

Más detalles

Guía para Sedes Virtuales

Guía para Sedes Virtuales Guía para Sedes Virtuales Índice Introducción Qué es una sede virtual? Beneficios de participar como sede virtual Actividades para Coordinadores de Sedes Virtuales Antes del evento Registro a cada sesión

Más detalles

Instructivo de inducción al aula virtual. Blackboard

Instructivo de inducción al aula virtual. Blackboard Lea atentamente las siguientes instrucciones para soportes: Información de contacto soporte técnico aulas virtuales A través del Centro de contactos 5936464 en Bogotá o línea 018000931000 para los residentes

Más detalles

Universidad Francisco Gavidia

Universidad Francisco Gavidia La UNIVERSIDAD FRANCISCO GAVIDIA ahora dispone de un conjunto de herramientas web, de correo electrónico y colaboración que pueden ayudarte a trabajar más deprisa y obtener habilidades para el área de

Más detalles

Plataforma Online. Manual de usuario. www.cenp.com

Plataforma Online. Manual de usuario. www.cenp.com www.cenp.com Contenido Capítulo 1. Acceso... 1 Requisitos técnicos... 1 Acceso al ecosistema... 1 Página de inicio... 2 Capítulo 2. Usuario alumno... 3 Acceso al área de formación... 3 Mis cursos... 3

Más detalles

Carta de Servicios Red de Bibliotecas y Archivos del CSIC 2015-2018

Carta de Servicios Red de Bibliotecas y Archivos del CSIC 2015-2018 Carta de Servicios Red de Bibliotecas y Archivos del CSIC 2015-2018 Red de Bibliotecas y Archivos del CSIC Edita: Consejo Superior de Investigaciones Científicas Indice 1. Datos generales y legales...

Más detalles

5.5.1. Crear videoconferencias con Blackboard en la plataforma

5.5.1. Crear videoconferencias con Blackboard en la plataforma 5.5.1. Crear videoconferencias con Blackboard en la plataforma Recursos físicos necesarios Para emplear con soltura la aplicación Blackboard Collaborate, conviene atender las siguientes recomendaciones:

Más detalles

DESCRIPCION DE CENTRAL TELEFONICA. Area Comercial & Ventas

DESCRIPCION DE CENTRAL TELEFONICA. Area Comercial & Ventas DESCRIPCION DE CENTRAL TELEFONICA Area Comercial & Ventas DENWA INTRODUCCION Stelphone Technologies Partner Comercial en Chile de la marca DENWA presenta su línea de productos para el mercado chileno,

Más detalles

GUÍA PARA EL USO Y MANEJO BÁSICO DE LA PLATAFORMA VIRTUAL DE LA UNIVERSIDAD DE PANAMÁ

GUÍA PARA EL USO Y MANEJO BÁSICO DE LA PLATAFORMA VIRTUAL DE LA UNIVERSIDAD DE PANAMÁ GUÍA PARA EL USO Y MANEJO BÁSICO DE LA PLATAFORMA VIRTUAL DE LA UNIVERSIDAD DE PANAMÁ El CAMPUS VIRTUAL es la unidad académico-técnica responsable de administrar la plataforma tecnológica de la Universidad

Más detalles

SAP VIRTUAL AGENCY GUÍA DE INICIO: MARKETING DE AUTOSERVICIO

SAP VIRTUAL AGENCY GUÍA DE INICIO: MARKETING DE AUTOSERVICIO GUÍA DE INICIO: MARKETING DE AUTOSERVICIO MARKETING DE AUTOSERIVCIO CONTENIDO Introducción 3 Inicio 4 Crear campañas y activos 8 Personalizar y lanzar campañas pre-configuradas 10 Crear su propia campaña

Más detalles

LA INTRANET COMO PORTAL CORPORATIVO Técnicas de diseño y gestión

LA INTRANET COMO PORTAL CORPORATIVO Técnicas de diseño y gestión Curso On-line LA INTRANET COMO PORTAL CORPORATIVO Técnicas de diseño y gestión DIRECTOR Y TUTOR TIPO JOSE ANTONIO SÁNCHEZ MONTERO Jefe de Área de Documentación y Biblioteca. Comisión Nacional de Energía

Más detalles

Guía Ilustrativa Virtual del Estudiante ÍNDICE

Guía Ilustrativa Virtual del Estudiante ÍNDICE Guía Ilustrativa Virtual del Estudiante ÍNDICE Página PRESENTACIÓN... 2 OBJETIVOS... 3 REQUISITOS... 3 INGRESO A SERVICIOS EN LÍNEA... 3 1. INICIO... 5 2. ACADÉMICO... 6 3. FINANCIERO... 6 3.1. Pagos en

Más detalles

INDICE. 13. Recomendaciones 15. Yachay Aula Virtual 1

INDICE. 13. Recomendaciones 15. Yachay Aula Virtual 1 INDICE 1. Presentación 2 2. Acceso a Yachay Aula Virtual 2 3. Componentes del panel de acceso del aula virtual 3 4. Aula Virtual YACHAY 3 5. Estructura del aula virtual 4 6. Cómo ingresar a un curso del

Más detalles

1.1. CONCEPTOS BÁSICOS SOBRE EL CAMPUS VIRTUAL DE ESCUELA SAT

1.1. CONCEPTOS BÁSICOS SOBRE EL CAMPUS VIRTUAL DE ESCUELA SAT CAPITULO I: ACCESO AL CAMPUS VIRTUAL DE ESCUELA SAT 1.1. CONCEPTOS BÁSICOS SOBRE EL CAMPUS VIRTUAL DE ESCUELA SAT a. Qué es el Campus Virtual de Escuela SAT? El Campus Virtual de Escuela SAT es la plataforma

Más detalles

DESARROLLO DE APLICACIONES

DESARROLLO DE APLICACIONES DESARROLLO DE APLICACIONES INALÁMBRICAS PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS POR LA ADMINISTRACIÓN LOCAL Vélez-Málaga, 15 de Diciembre i de 2009 Jose Enrique Fernández Martín AGENDA Introducción Plataformas

Más detalles

Departamento Administrativo Nacional de Estadística DANE. Plan de participación

Departamento Administrativo Nacional de Estadística DANE. Plan de participación Departamento Administrativo Nacional de Estadística DANE Plan de participación Estrategia Gobierno en Línea Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública 2015 INTRODUCCIÓN Y OBJETIVOS El Departamento

Más detalles

Tratamiento informático. Unidad 3 Internet

Tratamiento informático. Unidad 3 Internet Tratamiento informático Unidad 3 Internet ÍNDICE 1. Conceptos básicos 2. Exploradores y buscadores web 3. Procedimientos de protección de datos y seguridad * 4. Herramientas web 2.0 5. Sostenibilidad y

Más detalles

Guía para el alumno Plataforma Educativa Virtual

Guía para el alumno Plataforma Educativa Virtual Guía para el alumno Plataforma Educativa Virtual Centro Universitario de Desarrollo Intelectual Coordinación de Educación a Distancia En la plataforma educativa virtual Moodle encontrar las materias que

Más detalles

Aplicateca. Guía Rápida. Ilion BlackBerry por Cetel Sistemas

Aplicateca. Guía Rápida. Ilion BlackBerry por Cetel Sistemas Aplicateca Guía Rápida Ilion BlackBerry por Cetel Sistemas Índice 1 Qué es Ilión Blackberry Ventas?...2 1.1 Más detalles... 2 1.2 Qué ventajas ofrece Ilión BlackBerry Ventas?... 2 1.3 Cuáles son las principales

Más detalles

Guía Rápida de MyEgoo.com

Guía Rápida de MyEgoo.com Guía Rápida de MyEgoo.com Que es MyEgoo.com? MyEgoo.com es una plataforma que permite a los usuarios crearse una página Web en menos de 10 minutos sin conocimientos previos de informática. Existen dos

Más detalles

GUÍA PARA EL ALUMNO DE LOS CURSOS VIRTUALES EN WEBCT

GUÍA PARA EL ALUMNO DE LOS CURSOS VIRTUALES EN WEBCT www.uned.es GUÍA PARA EL ALUMNO DE LOS CURSOS VIRTUALES EN WEBCT 1 1. INTRODUCCIÓN Este manual es una ayuda breve donde se te explicará paso a paso cómo acceder a los Cursos Virtuales de la UNED alojados

Más detalles

C/ Gaztambide, nº 4-1º G 28015 Madrid (Spain) 902 88 22 25 info@inproes.com www.inproes.com

C/ Gaztambide, nº 4-1º G 28015 Madrid (Spain) 902 88 22 25 info@inproes.com www.inproes.com Herramienta Online de SMS & Email Marketing C/ Gaztambide, nº 4-1º G 28015 Madrid (Spain) info@inproes.com www.inproes.com Por qué enviar Emails? Los boletines electrónicos son una de las herramientas

Más detalles

PROPUESTA DE TRABAJO SOFTWARE CLARITY ENGLISH SECUNDARIAS SEIEM PNIEB 2013

PROPUESTA DE TRABAJO SOFTWARE CLARITY ENGLISH SECUNDARIAS SEIEM PNIEB 2013 PROPUESTA DE TRABAJO SOFTWARE CLARITY ENGLISH SECUNDARIAS SEIEM PNIEB 2013 SOFTWARE EN LINEA CLARITY ENGLISH Clarity English es un so1ware en línea especializado para la capacitación de inglés en línea,

Más detalles

FLACSOANDES CENTRO ACADÉMICO VIRTUAL ANDINO PARA LA INVESTIGACIÓN EN CIENCIAS SOCIALES

FLACSOANDES CENTRO ACADÉMICO VIRTUAL ANDINO PARA LA INVESTIGACIÓN EN CIENCIAS SOCIALES FLACSOANDES CENTRO ACADÉMICO VIRTUAL ANDINO PARA LA INVESTIGACIÓN EN CIENCIAS SOCIALES Antecedentes Flacso Andes: descripción y objetivos Características técnicas Áreas de trabajo: e-biblioteca, ágora,

Más detalles

Uso de TeamworkPM Guía de capacitación.

Uso de TeamworkPM Guía de capacitación. Uso de TeamworkPM Guía de capacitación. Sitio web. http://www.teamworkpm.net/ Objetivos. Al finalizar esta guía de trabajo, el docente será capaz de: Crear una cuenta de trabajo Trabajar en la plataforma

Más detalles

CLIENTE GRATUITO (CFDI)

CLIENTE GRATUITO (CFDI) MANUAL DE USUARIO CLIENTE GRATUITO (CFDI) Contenido I. INTRODUCCIÓN... 3 II. REQUISITOS... 3 III. ACCESO FACTRÓNICA ÁGIL... 4 IV. INICIO DE SESIÓN EN FACTRÓNICA ÁGIL... 11 V. MENÚS... 12 Receptores...

Más detalles

MANUAL PARA EL USUARIO "RED MAESTROS"

MANUAL PARA EL USUARIO RED MAESTROS MANUAL PARA EL USUARIO "RED MAESTROS" Como un mecanismo para orientar a los participantes de la Red Maestros, se presenta este manual donde encontrarán una descripción de las acciones que pueden realizar.

Más detalles

TUTORIAL DE USO DE PAGINA WEB: COLEGIO FRANCISCANO FRAY DAMIAN GONZALEZ Año Lectivo 2014-2015

TUTORIAL DE USO DE PAGINA WEB: COLEGIO FRANCISCANO FRAY DAMIAN GONZALEZ Año Lectivo 2014-2015 Santiago de Cali, Septiembre de 2014 TUTORIAL DE USO DE PAGINA WEB: COLEGIO FRANCISCANO FRAY DAMIAN GONZALEZ Año Lectivo 2014-2015 Apreciada comunidad franciscana reciban un cordial saludo de paz y bien,

Más detalles

LEARNING MANAGEMENT SYSTEM 2011

LEARNING MANAGEMENT SYSTEM 2011 LEARNING MANAGEMENT SYSTEM 2011 1 La Ágora LMS es una herramienta para provocar cambios. información está por todos lados; concéntrela en un solo punto; distribúyala entre sus empleados, clientes, y colegas;

Más detalles

Postgrado en Adobe Captivate CS6 y su Integración con Moodle + Webinar

Postgrado en Adobe Captivate CS6 y su Integración con Moodle + Webinar Postgrado en Adobe Captivate CS6 y su Integración con Moodle + Webinar Titulación certificada por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL Postgrado en Adobe Captivate CS6 y su Integración con Moodle + Webinar Postgrado

Más detalles

Buscador inteligente.

Buscador inteligente. Bienvenido a tu catálogo de promocionales en línea. A través de esta guía, aprenderás a conocer las principales características de tu catálogo para que saques el máximo provecho en tus búsquedas y realices

Más detalles

VENTAJAS. a PUBLICIDAD INTEGRAMENTE GESTIONADA POR SU EMPRESA Más en Pág.5. Control total de los espacios publicitarios

VENTAJAS. a PUBLICIDAD INTEGRAMENTE GESTIONADA POR SU EMPRESA Más en Pág.5. Control total de los espacios publicitarios Red Social Propia P r e s e n t a c i ó n P r o y e c t o R e d S o c i a l P r o p i a u n o n e t c o n t a c t o @ u n o n e t. e s w w w. u n o n e t. e s 2 VENTAJAS a PUBLICIDAD INTEGRAMENTE GESTIONADA

Más detalles

Postgrado en Adobe Captivate CS6 y su Integración con Moodle + Webinar

Postgrado en Adobe Captivate CS6 y su Integración con Moodle + Webinar Postgrado en Adobe Captivate CS6 y su Integración con Moodle + Webinar Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO Postgrado en Adobe Captivate CS6 y su Integración

Más detalles

Las Imágenes que son reconocidas por SolinixAR como los videos que se proyectan por dichas imágenes, son manipuladas a través de esta plataforma.

Las Imágenes que son reconocidas por SolinixAR como los videos que se proyectan por dichas imágenes, son manipuladas a través de esta plataforma. Manual Plataforma SolinixAR Hola, te damos la bienvenida a este tutorial para que aprendas a utilizar la plataforma SolinixAR y a gestionar los contenidos dentro de la aplicación. Las Imágenes que son

Más detalles

Cómo aprovechar al máximo tu participación en un evento virtual

Cómo aprovechar al máximo tu participación en un evento virtual Cómo aprovechar al máximo tu participación en un evento virtual El Libro Blanco para expositores en las ferias virtuales de turismo realizadas con la plataforma de Imaste Expectativas en una Feria Virtual

Más detalles

ESCUELA DE LA FUNCIÓN JUDICIAL MANUAL INSTRUCTIVO DEL CURSO DE FORMACIÓN CONTINUA DEL CÓDIGO ORGÁNICO INTEGRAL PENAL

ESCUELA DE LA FUNCIÓN JUDICIAL MANUAL INSTRUCTIVO DEL CURSO DE FORMACIÓN CONTINUA DEL CÓDIGO ORGÁNICO INTEGRAL PENAL ESCUELA DE LA FUNCIÓN JUDICIAL MANUAL INSTRUCTIVO DEL CURSO DE FORMACIÓN CONTINUA DEL CÓDIGO ORGÁNICO INTEGRAL PENAL MANUAL CURSO DE FORMACIÓN CONTINUA DEL NUEVO CÓDIGO ORGÁNICO INTEGRAL PENAL (COIP) 1.

Más detalles

ACCESO AL PORTAL WEB DE AGUAS DEL HUILA S.A E.S.P USABILIDAD Y MANEJO

ACCESO AL PORTAL WEB DE AGUAS DEL HUILA S.A E.S.P USABILIDAD Y MANEJO AGUAS DEL HUILA S.A E.S.P. Página 1 de 16 ACCESO AL PORTAL WEB DE AGUAS DEL HUILA S.A E.S.P QUÉ ES UN PORTAL WEB? USABILIDAD Y MANEJO Lo primero que debemos saber es que un Portal de internet es un sitio

Más detalles