Circular Externa N 3/2014 (Junio, Julio y Agosto de 2014)

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1 Circular Externa N 3/2014 (Junio, Julio y Agosto de 2014) Circular Externa N 3/2014

2 Introducción Cristián Rojas Grüzmacher, Vicepresidente Ejecutivo de la Caja de Previsión de la Defensa Nacional CAPREDENA, lo invita a informarse de las actividades más relevantes que han acontecido en la institución durante los meses de: Junio, Julio y Agosto de 2014.» NOTICIAS DE INTERÉS»OTRAS NOTICIAS RELEVANTES» INFORMACIÓN RESPECTO A ÁREAS OPERATIVAS» ÁREA DE PENSIONES - Mensajes en papeleta de pago» BENEFICIOS ENTREGADOS» CASA MATRIZ» AGENCIAS REGIONALES Circular Externa 2

3 TRÁMITES CAPREDENA EN SUCURSALES CHILE ATIENDE Para estar más cerca de nuestros pensionados y pensionadas de CAPREDENA, informamos que usted puede realizar 17 trámites institucionales en las más de 200 sucursales de Chile Atiende, ubicadas en las distintas regiones y comunas del país. Con esta extensión en nuestra cobertura, esperamos poder ofrecerles una atención más cercana, ayudando a reducir costos de traslado y tiempos de trámite. Los trámites que puede realizar son: 1. Actualización de domicilio para beneficios de CAPREDENA. 2. Actualización del lugar o la modalidad de pago de una pensión de CAPREDENA. 3. Certificado de calidad del pensionado. 4. Certificado de intereses de préstamos. 5. Certificado de haberes o renta anual de CAPREDENA. 6. Certificado de renta líquida mensual de CAPREDENA. 7. Certificados de carga familiar vigentes de CAPREDENA. 8. Liquidación de pensiones. 9. Entregar declaración jurada de ingresos adicionales. 10. Emitir órdenes de atención médica. 11. Conocer información sobre convenios de salud (proveedores). 12. Conocer información sobre préstamos vigentes. 13. Crear claves avanzadas a pensionados. 14. Desbloquear claves a pensionados. 15. Realizar cambios de claves para servicios en línea. 16. Conocer información sobre fechas de pago. 17. Entregar certificados de alumno regular. NOTICIAS DE INTERÉS... Horarios de atención sucursales Chile Atiende: De lunes a jueves desde las 08:30 a las 16:00 horas Viernes de 08:30 a 14:00 horas Con el fin de ofrecer una alternativa a los usuarios que no pueden concurrir a Chile Atiende los días hábiles, se abrirá una sucursal por región (comuna cabecera regional) el primer sábado de cada mes y se atenderá entre 09:00 y 13:00 horas. El calendario de estas aperturas les será informado oportunamente. 3 Para mayor información, ingrese a la página web:

4 NOTICIAS DE INTERÉS... EXCELENTE LABOR DE NUESTRAS OFICINAS MÓVILES EN PUNTA ARENAS Dentro de las actividades oficiales que cada año realiza nuestra oficina regional de Punta Arenas, se encuentra la implementación de oficinas móviles y charlas brindadas por personal de la agencia. En esta oportunidad, personal de la Agencia de Punta Arenas, visitaron a nuestros usuarios/as en las localidades de Última Esperanza y Tierra del Fuego. La delegación, estuvo a cargo de la funcionaria Cindy Yáñez en la primera provincia y María Emilia Ojeda en Tierra del Fuego. Esta importante actividad, asegura llevar hacia nuestros pensionados/as las mismas prestaciones que en la oficina regional, esto es, préstamos, reembolsos médicos, y en especial la asistencia social que permite detectar casos, para tramitar luego las respectivas ayudas, caso a caso. Esta última función, estuvo encabezada por la asistente social Janeth Vargas. En definitiva, una iniciativa institucional, que destaca el abnegado rol de nuestros funcionarios/as en regiones, en una actitud profesional ante las necesidades de nuestros estimados usuarios/as. AUTORIDADES DE CAPREDENA Y EL INSTITUTO DE SEGURIDAD LABORAL SE REUNIERON PARA ABORDAR CONVENIO DESTINADO A POTENCIAR NUESTROS CENTROS DE SALUD Y REHABILITACIÓN El lunes 30 de Junio se llevó a cabo una reunión con el Instituto de Seguridad Laboral (I.S.L), en la cual su director, Jacob Sandoval, y sus ejecutivos profundizaron el convenio existente con nuestra institución desde el año 2013, el cual está orientado a generar una alianza estratégica que permita potenciar a nuestros Centros de Salud y Rehabilitación en el ámbito de la salud laboral y, asimismo, optimizar los recursos financieros del I.S.L, potenciando el rol del sistema público en la seguridad social de los chilenos, conforme a los lineamientos de la Presidenta de la República. 4 Para llevar a cabo tal acuerdo, se ha programado una serie de reuniones destinadas a coordinar los servicios que brindará CAPREDENA y los sistemas administrativos que los soportarán.

5 CASA MATRIZ REALIZÓ OFICINA MÓVIL EN LAS CIUDADES DE COPIAPÓ Y LA SERENA NOTICIAS DE INTERÉS... CAPREDENA Casa Matriz, durante el pasado mes de junio, realizó dos Oficinas Móviles, destinadas a atender pensionados/as y montepiados/as de las ciudades de Copiapó y La Serena. En la actividad nuestros beneficiarios/as pudieron realizar las siguientes actividades: Préstamos Habitacionales Préstamos de Auxilio Pensiones Asignación Familiar Asistencia social Salud (Sistema CAPREDENA) la Sra. Eilen Mellado Tamm, Asistente Social y la Srta. Rosa Albornoz Aravena, encargada de los convenios de salud CAPREDENA. La delegación contó con la participación de la Sra. Rina Izarnotegui Saldivia, encargada de las oficinas móviles, la Srta. Dominique Muñoz Riquelme, ambas expertas en el área de Salud, Préstamos y Pensiones, De esta forma se da cumplimiento a lo indicado por las autoridades, el tener un contacto más cercano con los beneficiarios/as de localidades más alejadas correspondiente a la jurisdicción de la Casa Matriz. AGENCIA REGIONAL VALDIVIA DISPUSO DE DOS OFICINAS MÓVILES EN LAS CIUDADES DE ANGOL Y TRAIGUÉN En los días 24 y 25 de junio, la Agencia Regional Valdivia realizó dos Oficinas Móviles en las ciudades de Angol y Traiguén (ambas en la Región de la Araucanía), donde en conjunto se atendió a más de 60 beneficiarios/as de nuestro sistema previsional. El equipo de trabajo, conformado por dos Consultoras y el Jefe de la Plataforma de Atención Presencial, una Asistente Social y el Agente Regional, recibió y solucionó in situ, consultas de las áreas de Pensiones, Préstamos de Auxilio, Préstamos Habitacionales, Salud, Fondo Solidario y Asistencia Social, además de realizar una presentación sobre los principales aspectos de la Ley que modifica el sistema previsional de las FF.AA. De esta manera, la Agencia Valdivia concurrió una vez más donde no existe presencia institucional, para entregar de manera personalizada los beneficios que nuestros usuarios/as requieren. 5

6 NOTICIAS DE INTERÉS... CALENDARIO DE ACTIVIDADES AGENCIA REGIONAL IQUIQUE CAPREDENA Iquique, en el marco del Plan de Trabajo 2014, ha desarrollado diferentes iniciativas para la satisfacción de nuestros beneficiarios/as, entre ellas, efectuar Oficinas Móviles y Charlas Informativas en Círculos o Agrupaciones de ex servidores de la Defensa Nacional de la Jurisdicción, y para ello se invita cordialmente a todos nuestros/as usuarios/as a participar en las actividades programadas, las que estarán orientadas principalmente sobre temas relacionados con los productos de la Caja tales como: Canales de Atención dispuestos para nuestros/as usuarios/as, Trámites en Línea, Pensiones, Salud, Préstamos, Beneficios de Asistencia Social, Ley sobre modificación al Sistema Previsional de las FF.AA. y Plataforma Chile Atiende. En el siguiente recuadro se indican las ciudades y fechas en donde se realizarán estas actividades: CIUDAD ACTIVIDAD FECHA Arica Oficina Móvil 28 y 29 Julio Arica Charla de Difusión 29 de Julio Antofagasta Oficina Móvil 25 y 26 Agosto Antofagasta Charla de Difusión 26 Agosto Arica Oficina Móvil 27 Octubre AGENCIA REGIONAL IQUIQUE EFECTUÓ CON ÉXITO CHARLA DE DIFUSIÓN Y OFICINA MÓVIL EN CALAMA EL 27 DE JUNIO por un Consultor, una Asistente Social y la Agente Regional, recibió y solucionó in situ, consultas de las áreas de Pensiones, Préstamos de Auxilio, Préstamos Habitacionales, Salud, Fondo Solidario y Asistencia Social, además de realizar una presentación sobre los principales aspectos de la Ley que modifica el sistema previsional de las FF.AA. y de la Plataforma Chile Atiende. 6 El pasado 27 de junio, la Agencia Regional Iquique realizó una Oficina Móvil y Charla de Difusión en la ciudad de Calama. El equipo de trabajo, conformado De esta manera, la Agencia Iquique concurrió una vez más donde no existe presencia institucional, para entregar de manera personalizada los beneficios que nuestros usuarios/as requieren.

7 NOTICIAS DE INTERÉS... AGENCIA REGIONAL TALCAHUANO DICTA CHARLA EN CLUB DE SUBOFICIALES MAYORES DE LA DEFENSA NACIONAL Destacadas exposiciones realizaron funcionarios/as de la Agencia Regional Talcahuano en la sede del Círculo de Suboficiales Mayores de la Defensa Nacional y en el Comando de Operaciones Terrestres. Esta importante actividad se enmarca en el cumplimiento al programa anual de charlas que ha comprometido la Agencia, tanto al sector activo como pasivo de las FF.AA. En el Círculo de Suboficiales de Talcahuano, los expositores responsables fueron: Paulina Rodas Cid, Jefa Plataforma Atención Presencial; Gisela Alarcón Cifuentes, Asistente Social; Pamela Villaseñor Carrasco, Consultora; Ariel Nuñez Farrah, Consultor. En esta oportunidad, concurrieron un total de 47 pensionados/as de Talcahuano y sus alrededores, quienes demostraron mucho interés en los temas expuestos, particularmente en lo que dice relación con las modificaciones que la Ley introdujo al sistema previsional de las FF.AA. especialmente al tema de los montepíos. Al concluir la charla se aplicó una encuesta de satisfacción, la cual alcanzó un nivel de 92% en términos positivos, entre los asistentes. Asimismo, con fecha 04 de julio de 2014, personal de esa entidad encabezada por su Agente Regional y acompañado por las expositoras Srta. Ingrid Mendoza Rodriguez y la Sra. Pamela Villaseñor Carrasco, se trasladaron hasta el Comando de Operaciones Terrestres de Concepción donde realizaron una charla informativa de los beneficios que tendrán nuestros futuros pensionados/as al momento de acogerse a retiro. En dicha ocasión se dio un especial énfasis a la Ley que modifica algunos aspectos de la previsión de las FF.AA. A dicha actividad concurrieron más de 40 uniformados, que participaron activamente de la exposición y formularon diversas consultas de los temas tratados. En dicho contexto, felicitamos a nuestros profesionales por su excelente labor informativa. 7

8 NOTICIAS DE INTERÉS... CAPREDENA Y SENAMA PACTAN ACUERDO DE TRABAJO EN BENEFICIO DEL ADULTO MAYOR El Vicepresidente Ejecutivo de la Caja de Previsión de la Defensa Nacional (CAPREDENA), Cristián Rojas, integró una reunión junto al Subsecretario de Fuerzas Armadas, Gabriel Gaspar, y la directora del Servicio Nacional del Adulto Mayor (SENAMA), Rayen Inglés, conforme a tratar temáticas relacionadas con el envejecimiento de la población. En esta ocasión, el Subsecretario manifestó su disponibilidad para el apoyo y desarrollo de las iniciativas tratadas, a través de CAPREDENA, debido al rol de prestaciones a los pensionados/as que otorga la Institución en el marco del sistema de seguridad social de las Fuerzas Armadas. Asimismo, Cristián Rojas señaló la importancia del SENAMA, ya que se requiere de orientaciones técnicas en cuanto a las características básicas a considerar para la atención de los pensionados/as. Lo anterior cobra especial relevancia, considerando que CAPREDENA sirve a 118 personas mayores de 100 años y entrega un importante aporte a distintos establecimientos de larga estadía, donde residen algunos de sus afiliados. La directora de SENAMA planteó que para una institución como CAPREDENA es de vital importancia preparar a sus afiliados para un buen envejecer. En ese sentido, dijo que como SENAMA podemos organizar para ustedes capacitación, tanto para los funcionarios/as, como para sus afiliados, respecto de la oferta pública existente para mayores y sobre temas ligados a la gerontología social. Y agregó que quiero destacar la importancia del servicio de salud con el que cuenta CAPREDENA, sobre todo considerando que en sus centros médicos existe un número significativo de especialistas en geriatría. Los personeros de las Fuerzas Armadas dejaron invitada a la directora de SENAMA a visitar el Centro de Rehabilitación Geriátrico de La Florida. AGENCIA VALDIVIA REALIZA EXITOSA JORNADA DE OFICINA MÓVIL Durante los días 9, 10 y 11 de julio, la Agencia Valdivia llevó a cabo una nueva jornada de Oficina Móvil en la IX Región. En esta ocasión, se visitaron las ciudades de Carahue y Temuco, donde se atendió a más de 93 usuarios durante una actividad realizada en los Círculos de Personal en retiro de cada ciudad. 8 Asimismo, se hizo entrega de beneficios y productos, junto a una exposición de la reforma al sistema previsional de las FF.AA. que conlleva la Ley De igual modo, el 23 de julio se llevó a cabo otra Oficina Móvil, esta vez en Osorno, con motivo de entregar información general sobre la Ley y beneficios institucionales. A la actividad asistieron alrededor de 40 personas.

9 NOTICIAS DE INTERÉS... AGENCIA REGIONAL TALCAHUANO ABRE SU SERVICIO AL PÚBLICO El lunes 28 de julio, las dependencias de la Agencia Regional Talcahuano abrieron sus puertas para la atención al público; habilitando su servicio en óptimas condiciones, según lo dispuesto por CAPREDENA. Lo anterior obedece al proceso de reinauguración de la Agencia Regional, cumpliendo con el traslado desde las instalaciones provisorias ubicadas en Concepción hasta Talcahuano; lugar de origen de las dependencias regionales que se vieron afectadas por el maremoto del año Las instalaciones fueron inauguradas el día miércoles 6 de agosto, contando con la participación de nuestras autoridades. AGENCIA TALCAHUANO FINALIZA EXITOSAMENTE CURSO DE COMPUTACIÓN AVANZADA A través de la Unidad de Asistencia Social de la Agencia Talcahuano, se llevó a cabo el desarrollo y cierre de la capacitación de Computación Avanzada que se adjudicó el Instituto Profesional La Araucana de Concepción. La actividad contó con la participación de 10 pensionados y montepiadas de la VIII Región, quienes son residentes de Concepción y Talcahuano, los cuales ya habían realizado una capacitación de nivel intermedio el año pasado. El curso se inició el 24 de junio del presente año y tuvo una duración de 30 hrs. pedagógicas, que fueron cursadas con gran entusiasmo por los alumnos. Los participantes demostraron su entusiasmo y satisfacción por la jornada de capacitación realizada, el curso les permitió integrarse mediante tecnologías modernas de información. Asimismo, destacan el aporte de CAPREDENA al contribuir con las herramientas que facilita nuestra institución para acceder a las plataformas virtuales y que están a disposición de los usuarios/as; quienes nos instaron a seguir con esta iniciativa para favorecer a más pensionados/as, especialmente a aquellos que aún no han accedido a estos cursos. 9

10 NOTICIAS DE INTERÉS... AGENCIA TALCAHUANO IMPARTE JORNADA DE CHARLAS EN LA COMUNA DE LOS ÁNGELES El pasado jueves 31 de julio, a las 15:30 horas, personal de la Agencia Talcahuano se trasladó hacia la ciudad de Los Ángeles con motivo de dictar una Charla Informativa sobre los beneficios a los que tienen derecho nuestros pensionados/as residentes en dicha comuna. La actividad tuvo lugar en el Club de Suboficiales en Retiro de la Defensa Nacional y Montepiadas de Los Ángeles, concurriendo más de 20 beneficiarios/as. En la ocasión se dio énfasis a la modificación de la Ley Los asistentes manifestaron su interés mediante diversas consultas; además, demostraron su satisfacción con CAPREDENA al organizar en su comuna este tipo de charlas que explican materias de aplicación práctica. La exposición estuvo a cargo de nuestra Asistente Social, Gisela Alarcón Cifuentes; junto a nuestras Consultoras Karen Wehrt Mendoza y Jacqueline Díaz Castro. CON UNA CONCURRIDA ASISTENCIA SE REALIZÓ EL XVIII CONGRESO NACIONAL DE GERIATRÍA Y GERONTOLOGÍA Con el Taller de Manejo Multidisciplinario dirigido por la doctora de nuestra institución, Carolina Tanco, finalizó el pasado viernes 1 de Agosto el XVIII Congreso Nacional De Geriatría y Gerontología, realizado en el Hotel Sheraton de Santiago, instancia en la cual se abordaron distintos temas referentes a los pacientes de la tercera edad. Además de las charlas de la Dra. Tanco, CAPREDENA se hizo presente con un stand y con el simposio Desafíos Actuales, Programas de Intervención en Demencias de la doctora del Centro de Rehabilitación de La Florida, Loreto Olavarría. 10

11 NOTICIAS DE INTERÉS... CASA MATRIZ REALIZÓ OFICINA MÓVIL EN LA CIUDAD LOS ANDES El viernes 08 de agosto del presente año, personal de Servicio al Cliente, Convenios de Salud, junto a un asistente social de nuestra Casa Matriz se trasladaron hacia Los Andes para realizar una oficina móvil. Dicha actividad se efectuó desde las 10:00 hrs. hasta las 14:30 hrs., tomando lugar en el Círculo de Suboficiales en Retiro de las Fuerzas Armadas, ubicado en Las Heras N 649, Los Andes. CAPREDENA SALUD FIRMA CONVENIO DE COOPERACIÓN CON SECRETARÍA EJECUTIVA DE LA COMISIÓN NACIONAL DE DESMINADO El pasado 04 de agosto en la Sala de Consejo de la Casa Matriz de CAPREDENA, se firmó un convenio de asistencia y salud entre la SECRETARÍA EJECUTIVA DE LA COMISIÓN NACIONAL DE DESMINADO (SECNAD), representada por su Secretario Ejecutivo, Coronel de Ejército don Juan Orlando Mendoza Oyarce, y la CAJA DE PREVISIÓN DE LA DEFENSA NACIONAL (CAPREDENA), representada por su Vicepresidente Ejecutivo, don Cristián Rojas Grüzmacher. Dicho acuerdo busca satisfacer las necesidades de salud de todos los beneficiarios del SECNAD en forma equitativa, solidaria, oportuna y eficiente; siendo atendidos en los Centros de Salud y Rehabilitación de CAPREDENA. Lo cual da cumplimiento a la Convención Sobre la Prohibición del Empleo, Almacenamiento, Producción y Transferencia de Minas Antipersonal y sobre su Destrucción. De este modo, ambas partes convienen dar asistencia de salud preferente y acertada a las víctimas que se registran con accidentes causados por minas terrestres y explosivos militares no detonados y/o abandonados en el cumplimiento de los compromisos adquiridos en la ya citada Convención. El acuerdo establece las pautas de colaboración y coordinación recíproca, para llevar a cabo una debida evaluación y atención médica de estas víctimas y quienes sean cotizantes del Sistema de Salud CAPREDENA. 11

12 NOTICIAS DE INTERÉS... CAPREDENA INAUGURA OFICIALMENTE SU SEDE REGIONAL DE TALCAHUANO Con la distinguida presencia del alcalde de Talcahuano, Gastón Saavedra, el director del Instituto de Previsión Social (I.P.S), Patricio Coronado, autoridades regionales del Instituto de Seguridad Laboral (I.S.L.), junto con Generales y Almirantes de las Fuerzas Armadas y representantes de Carabineros, nuestras autoridades de CAPREDENA dieron por inauguradas las nuevas instalaciones de la Agencia Regional Talcahuano, con la bendición, el tradicional corte de cinta y descubrimiento de una placa conmemorativa. En la ocasión, el Vicepresidente Ejecutivo, Cristián Rojas, centró su discurso en la historia de la Agencia, el devastador efecto que causó el terremoto y posterior tsunami del 27/F, y en el enorme esfuerzo mancomunado que se ha invertido en la reconstrucción de la sede en los últimos 4 años. Rodrigo Hernández, agente regional, señala: Para mí la reapertura e inauguración de la Agencia constituye el cierre definitivo de la etapa post terremoto; es el inicio de una nueva etapa en la vida laboral de esta sede regional, con oficinas cómodas y bien iluminadas, módulos de atención de público amplios, luminosos y que respetan la privacidad del usuario, que configuran un entorno general muy agradable. Con la remodelación, reapertura y regreso al puerto, la sede responde al requerimiento de los pensionados y pensionadas, especialmente de Talcahuano, quienes durante los más de 4 años de ausencia reclamaban su presencia y ello se ha notado en un mayor flujo de personas que asisten tanto en el área de previsión, como en óptica y farmacia. Asimismo, el personal de la Agencia Regional Talcahuano agradece a la comunidad CAPREDENA por su preocupación constante para que este proyecto se materializara en lo que se ve hoy. 12

13 NOTICIAS DE INTERÉS... SUBSECRETARIO DE PREVISIÓN SOCIAL VISITA CENTRO DE REHABILITACIÓN DE LA FLORIDA El Subsecretario de Previsión Social, Marcos Barraza, junto a la Jefa de Gabinete de la entidad, Jeannette Jara, visitaron el Centro de Rehabilitación de La Florida en compañía del director administrativo, Guillermo Abarca, nuestro Vicepresidente Ejecutivo, Cristián Rojas, y el Comité Ejecutivo de CAPREDENA. En la ocasión, nuestras autoridades expusieron sobre la historia de la Institución y del rol de la Caja de Previsión y de los Centros de Salud, cuya acreditación fue otorgada el 14 de noviembre de El Subsecretario de Previsión Social, en conjunto con las autoridades, recorrieron las instalaciones del Centro de Rehabilitación de La Florida, cuyo funcionamiento comenzó en septiembre de 1982, y que en la actualidad atiende a 164 pacientes, poseyendo una capacidad de 208 camas y contando con un amplio salón de rehabilitación kinesiológica equipado con modernas máquinas adquiridas recientemente a fin de suministrar un óptimo servicio a nuestros pacientes. Con esta visita, CAPREDENA afianza sus lazos con la Subsecretaría de Previsión Social y reafirma su excelente calidad de atención especializada en el adulto mayor. SENAMA REALIZA CAPACITACIÓN A ASISTENTES SOCIALES DE CAPREDENA El jueves 21 de agosto, el Servicio Nacional del Adulto Mayor (SENAMA) y CAPREDENA realizaron una capacitación para los asistentes sociales de nuestra Institución con el fin de formalizar y ampliar los convenios existentes a nivel nacional. Esta actividad se enmarca dentro de la alianza que nuestro Vicepresidente Ejecutivo, Cristián Rojas, realizó con la directora del SENAMA, Rayen Inglés, conforme a tratar temáticas relacionadas con el envejecimiento de la población. En la charla se abordaron temáticas como envejecimiento y vejez, mitos de la vejez, psicología del adulto mayor, la oferta de servicios, fuentes de financiamiento, programas de SENAMA, y otros apoyos disponibles. 13 Asimismo, la instancia fue oportuna para compartir con el nuevo Jefe del Departamento de Asistencia Social CAPREDENA, René Gajardo, quien señaló: esta alianza con SENAMA nos parece muy pertinente y muy oportuna en beneficio de nuestro gran público objetivo que son adultos mayores. Aplaudo esta iniciativa, y estamos llanos a colaborar plenamente.

14 NOTICIAS DE INTERÉS... SENADIS REALIZA EN AGENCIA CAPREDENA VALPARAÍSO TALLER DE ATENCIÓN CIUDADANA PARA PERSONAS EN SITUACIÓN DE DISCAPACIDAD de la Directora Regional, Marisol Torres, y el Agente Regional Luis Patricio Méndez, para luego y conforme al programa establecido, dar paso al abogado Iván González, quien junto al Diputado Tuma expusieron el marco de la Ley , sus lineamientos generales y ejercicio de derechos respecto a la igualdad de oportunidades a las personas en situación de discapacidad con el fin de obtener su plena inclusión social, asegurando el disfrute de sus derechos y la La Agencia Regional de Valparaíso llevó a cabo el pasado jueves 21 de agosto una jornada de eliminación de cualquier forma de discriminación fundada en su discapacidad. trabajo denominada Atención Ciudadana y Variable Discapacidad ; coordinada con el Servicio Nacional de la Discapacidad Regional (SENADIS), la cual contó con la participación del Diputado Joaquín Tuma, la Directora Regional del Servicio Nacional de la Discapacidad, Marisol Torres Castro, y el abogado de la Corporación de Asistencia Judicial de Valparaíso, Iván González, y que tuvo por objetivo propiciar un espacio Posteriormente, la funcionaria de SENADIS Karla Vásquez presentó el tema Atención ciudadana y variable discapacidad, el cual estuvo orientado a las experiencias en los espacios de atención de público con personas en situación de discapacidad, entregando indicaciones para brindar una atención, teniendo en cuenta las diferentes situaciones de discapacidad. de análisis de elementos emergentes en la práctica de los equipos que realizan atención ciudadana y que requieren consensuar definiciones en la atención a En esta jornada-taller participaron Plataforma de Atención de Público e Informaciones, Asistente Social, personas en situación de discapacidad y orientar en Subdepartamento Jurídico, Subdepartamento de consideraciones generales como uso del lenguaje, tipo Finanzas, Subdepartamento de Servicios Generales, de discapacidad y redes disponibles. Vigilantes Privados y las respectivas jefaturas regionales. La jornada se inició con la contextualización del rol de los equipos de atención de público y la variable discapacidad en la generación de espacios públicos inclusivos con las personas en dicha situación, a cargo De esta forma, CAPREDENA se hace presente en el ámbito de la inclusión social para todos aquellos quienes sufren de algún tipo de discapacidad. 14

15 CAPREDENA CELEBRA EL MES DEL CORAZÓN Con éxito se desarrolló campaña preventiva de CAPREDENA. La actividad comenzó el día miércoles 27 y finalizó el día viernes 29 de agosto, se invitó a todo público que quiso realizarse un chequeo cardiovascular. Ésta actividad se realizó en Paseo Bulnes (Santiago) y en el Centro de Salud Valparaíso. Ambas actividades fueron instaladas con carpas de atención abiertas, desde las 9.00 hasta las horas. NOTICIAS DE INTERÉS... Dicho evento obedece al marco del mes del corazón y surge como una respuesta de prevención cardiovascular para la ciudadanía; la cual no tiene costo para quienes deseen controlar sus índices de: Glicemia Colesterol Total Presión Arterial Perímetro de Cintura Encuesta de hábitos Además, comprende charlas educativas sobre alimentación saludable, actividad física y factores de riesgo cardiovascular. EXITOSA JORNADA DE CAPACITACIÓN ENTRE CAPREDENA VALDIVIA Y BANCO ESTADO El pasado jueves 21 de agosto, nuestra Agencia Regional de Valdivia en conjunto con Banco Estado de dicha ciudad, llevaron a cabo una capacitación dirigida a los pensionados/as y usuarios/as de ambas entidades. Lo anterior obedece a la constante preocupación de nuestra Institución por el bienestar de quienes atendemos, otorgándoles herramientas sobre el uso de las plataformas de atención que Banco Estado ofrece; instruyéndoles sobre el funcionamiento de cajeros automáticos y módulos de consulta, al igual que las diferentes formas de pago disponibles a las que pueden optar para su pensión. Además, en la ocasión se aprovechó de resolver inquietudes y dudas que nuestros beneficiarios presentaron acerca de los productos y servicios de CAPREDENA. Con miras de proyectar éste tipo de alianza, se espera que esta sea la primera de las actividades que se contempla ejecutar entre CAPREDENA y Banco Estado; organizaciones que buscan mejorar la atención y sus servicios entregados, considerándolos como un bien común. 15

16 NOTICIAS DE INTERÉS... AGENCIA REGIONAL DE TALCAHUANO DICTÓ CHARLA INFORMATIVA A PENSIONADOS DE CHILLÁN El pasado martes 26 de Agosto 2014, a partir de las 15:30 horas, el personal de la Agencia Regional Talcahuano procedió a dictar una charla informativa acerca de los beneficios a los que tienen derecho nuestros pensionados/as que residen en la comuna de Chillán, acción que tuvo lugar en el Círculo de Marinos en Retiro El Chinchorro, de la mencionada comuna. En dicha ocasión, se dio énfasis a la modificación de la Ley A la actividad concurrieron 36 beneficiarios/as y la exposición estuvo a cargo de Gisela Alarcón Cifuentes, asistente social; Ariel Nuñez Farrah, consultor; Jacqueline Díaz Castro, consultora. Los participantes manifestaron su satisfacción por la presencia de funcionarios/as de la Agencia Talcahuano en su comuna y plantearon diversas consultas sobre temas de su interés que los expositores tuvieron la oportunidad de responder en el momento. 16

17 OTRAS NOTICIAS RELEVANTES... CORPORACIÓN DAMAS DE LA DEFENSA NACIONAL CUENTA CON TRES RESIDENCIAS PARA ADULTOS MAYORES Cuarenta y dos años de vida es la edad que posee la Corporación Damas de la Defensa Nacional, corporación privada y sin fines de lucro. Fue creada en el año 1972 para acoger principalmente a las montepiadas de los oficiales de la FF.AA. en residencias que constituyen un hogar y no solamente una habitación para quienes poseen una avanzada edad. El principal objetivo de esta corporación es brindar una solución a las socias que lo requieran, poniendo a su disposición una residencia para adultos de la tercera edad que les permita tener: una buena convivencia, recuperar lazos de amistad, compañerismo, y asistirlas en aquellas necesidades que el paso del tiempo hace surgir en los últimos años de vida. La Corporación Damas de Defensa Nacional posee 3 residencias para lograr sus objetivos y llevar a cabo su misión, estas instalaciones son las siguientes: - RESIDENCIA EL AROMO: destinada para socias en condición autovalente, la residencia está a cargo de una enfermera universitaria con experiencia en el adulto mayor. La residencia dispone de 70 departamentos independientes, amplios jardines, espacios comunes, biblioteca, estacionamientos, proyección de películas, circuitos cerrados de televisión, conserje 24 horas al día, nutricionista, técnico en enfermería día y noche, housekeeper. - RESIDENCIA CARDENAL NEWMAN: Destinada para socias en condición semivalente. La dirección técnica está administrada por una enfermera universitaria con una vasta experiencia en el cuidado del adulto mayor. La residencia cuenta con jardines, y espacios comunes y un excelente sistema de comunicación interno. Las personas que residen en el establecimiento cuentan con una alimentación completa, con nutricionista, atención médica, de enfermería, kinesiología, auxiliares de enfermería y cuidadoras de enfermos. - RESIDENCIAL QUINCHAMALÍ: Destinada para socias con patología agudas de baja complejidad, enfermos terminales y pacientes en etapa de rehabilitación post operatorios. Su directora técnica es una enfermera universitaria que tiene una vasta experiencia en cuidado de adultos mayores y pacientes postrados no valentes. 17 Para mayor información favor contactarse con la señora Carmen Carmona de Gillmore a los fonos:

18 OTRAS NOTICIAS RELEVANTES... El COMANDO GENERAL DEL PERSONAL DE SALUD DEL EJÉRCITO INFORMA CAMBIO DE CENTRAL TELÉFÓNICA La Comandancia de Salud del Ejército informa que esta entidad militar cambió de Central Telefónica, por lo tanto se ha realizado el respectivo cambio de numeración e informa sus beneficiarios/as, según el siguiente cuadro: N Directorio Nombre Directorio Telefonista Call Center CC.MM.MM Santiago Centro Call Center COE Call Center COE Call Center JEAFOSALE CALL CENTER JEAFOSALE RR.PP JEAFOSALE Cabe señalar que estos son citófonos opus y para llamar desde una red fija se debe anteponer el 2 66 como por ejemplo: INFORMACIÓN SOBRE ÁREAS OPERATIVAS Área de Pensiones PRINCIPALES MENSAJES ENVIADOS EN PAPELETAS DE PAGO DEL MES DESDE JUNIO, JULIO Y AGOSTO DE 2014 AGOSTO 2014 Pensionados y beneficiarias de pago directo con cargas familiares estudiantes y que tengan fecha de vencimiento el 30/09/2014: cargas familiares estudiantes deben presentar certificado alumno regular del segundo semestre 2014 antes del 30/09/2014, a fin de asegurar continuidad del beneficio. Pensionados con ciudad de pago en las comunas: Achao, Ancud, Castro, Chonchi, Dalcahue, Quellón, Queilén y Quemchi: CAPREDENA Valdivia invita a charla informativa y oficina móvil el martes 26/agosto/2014, desde las 09:30 hrs., en el Instituto del Mar Capitán Williams, ubicado en Juan Guillermo # 40, Chonchi. Pensionados con ciudad de pago en las comunas de Chillán, Chillán Viejo y San Carlos: CAPREDENA Biobío efectuará charla informativa de beneficios en Círculo de Marinos en Retiro El Chinchorro de Chillán, Isabel Riquelme # 1173, el 26/agosto/2014 a las 15:30 hrs. Pensionados con ciudad de pago en Antofagasta: oficina móvil Iquique atenderá el 25 y 26 agosto desde las 09 a 13 hrs. y de 15 a 18 hrs. en la Federación Sof. (r) de las FF.AA., ubicada en Covadonga # 558, Antofagasta. 18 Pensionados con ciudad de pago en la Región Metropolitana: cuidemos juntos tú corazón: evaluación cardiovascular preventiva y charlas educativas, sin costo para usted. Le esperamos este 27, 28 y 29 de Agosto, en Paseo Bulnes 102, de 9:00 a 14:00 horas. Pensionados con descuento Círculo Famae DP469: Círculo Famae cita a la 2da. asamblea del 2014 a efectuarse el domingo 14/09/2014 a las 10:30 hrs. en nuestra sede social, Av. Carlos Valdovinos # 1958, confirmar asistencia al fono:

19 Área de Pensiones JULIO 2014 INFORMACIÓN SOBRE ÁREAS OPERATIVAS Pensionados con ciudad de pago en la VIII región: a partir del 28 de julio del 2014, la Agencia Bío-Bío de CAPREDENA funcionará exclusivamente en Talcahuano: Avenida Blanco Encalada # 410, en horario habitual. Pensionados con ciudad de pago en los Ángeles: CAPREDENA BÍO-BÍO efectuará charla informativa de beneficios en Club Social de Suboficiales de la Defensa Nacional de los Ángeles: Av. Mendoza # 169, Los Ángeles, el 30 de julio del 2014, 15:30 hrs. Pensionados de Arica: Agencia Iquique invita a charla informativa el 29/07 a las 15:00 hrs. en Juan Noe # 1277, Arica. Todos los pensionados: desde el 17 de julio del 2014, los cheques emitidos en Casa Matriz se entregarán 48 hrs. después de efectuada la solicitud. Todos los pensionados sistema recreacional cód. DP262: se informa que se encuentra disponible la página web con la información que se requiera del área recreacional. JUNIO 2014 Pensionados con ciudad de pago en Talcahuano: CAPREDENA BÍO-BÍO realizará charla informativa de beneficios en Club Suboficial Mayor Defensa Nacional, David Fuentes 378, Talcahuano, el 24/06/2014, 15:30 hrs. Pensionados con ciudad de pago en: Cholchol, Cunco, Curarrehue, Freire, Galvarino, Gorbea, Lautaro, Loncoche, Melipeuco, Padre las Casas, Perquenco, Pitrufquén, Pucón, Temuco, Teodoro Schmidt, Toltén, Vilcún, Villarrica, Curacautín, Ercilla, Lonquimay y Victoria: CAPREDENA VALDIVIA invita a charla informativa y oficina móvil el día jueves 10 de julio, desde las 9:00 hrs., en Círculo de Personal (r) de Temuco, ubicado en Zenteno 358. Pensionados con cargas vigentes y pensión total menor o igual a $ : para pago de asig.familiar, presentar antes del 11/07/2014 Declaración Jurada de ingresos adicionales. Desde el 04/07/2014, puede hacer su Declaración Jurada en Todos los pensionados Sistema Salud FACH: examen de salud pensionados fossap mayores de 60, solo en hcfa, pedir hora al Pensionados con ciudad de pago en Calama: oficina móvil Iquique atenderá el 27/06 de las 09 a 13 y de 14 a 17 hrs. en Tarapacá 2626, Calama. Pensionados con ciudad de pago en Coronel y Lota: oficina móvil de CAPREDENA en Círculo Carlos Ibañez del Campo, Chacabuco1639, Pob. C.Olavarria, Coronel, el 27/06/2014, de 10 a 14 hrs. acuda y realice trámites y consultas. 19

20 CASA MATRIZ BENEFICIOS ENTREGADOS EN CASA MATRIZ Y AGENCIAS REGIONALES Informa respecto de beneficios otorgados en las áreas de Asistencia Social, Préstamos de Auxilio de Emergencia, Asignación por muerte y Anticipos de Pensiones, durante los meses de Junio, Julio y Agosto Asignación de beneficios otorgados: *Los datos presentados de Asignación por Muerte, consideran los beneficios pagados en CAPREDENA Casa Matriz. **Los datos presentados del área Fondo Solidario, consideran el pago de beneficios a usuarios/as a nivel nacional. BENEFICIOS OTORGADOS N CASOS MONTO ($) EN PESOS I. PRÉSTAMOS ASISTENCIA SOCIAL MUJER HOMBRE TOTAL II. BENEFICIOS ASISTENCIA SOCIAL MUJER HOMBRE TOTAL III. PRÉSTAMOS AUXILIO (10 MESES) MUJER HOMBRE TOTAL IV. PRÉSTAMOS AUXILIO (34 MESES) MUJER HOMBRE TOTAL V. ASIGNACIÓN POR MUERTE* MUJER HOMBRE TOTAL VI. ANTICIPOS DE PENSIÓN MUJER HOMBRE TOTAL VII. REEMBOLSOS FONDO SOLIDARIO CRÉDITO** MUJER HOMBRE TOTAL VIII. REEMBOLSOS FONDO SOLIDARIO AL CONTADO** MUJER HOMBRE TOTAL IX. SEGURO DESGRAVAMEN FONDO SOLIDARIO* MUJER HOMBRE TOTAL

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