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Transcripción

1 Página 1 de INTRODUCCIÓN El portal Web del ICBF, es uno de los principales medios de comunicación virtual de la entidad, a través del cual se brinda información de manera oportuna, transparente, participativa y con calidad sobre la gestión del Instituto, de acuerdo con la misión institucional y cumpliendo con las disposiciones de Gobierno en Línea. Por su parte, Intranet se establece como el principal medio de comunicación interna de la entidad, cuyo objetivo principal es informar sobre el acontecer institucional a todos los colaboradores del ICBF y generar participación en torno a diversos temas y servicios dirigidos a ellos. Además, Intranet se posiciona como el repositorio de información institucional a través del cual contenidos como, documentos, eventos y convocatorias institucionales, noticias relacionadas con el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar, circulares internas, resoluciones, audios, videos, entre otros, se encuentren al alcance de todos los colaboradores de la entidad. OBJETIVO Establecer directrices para la correcta administración tanto del Portal WEB, como de la Intranet en el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar, soportados en una plataforma tecnológica que permite la divulgación de información Institucional, misional, administrativa, normativa, legal, contractual, interactiva y noticiosa tanto para los colaboradores del ICBF como para los entes y personas interesadas en los contenidos publicados. ALCANCE Inicia con el acompañamiento y asesoría a los delegados de cada área para la gestión de contenidos en el portal Web y la Intranet y finaliza con la Publicación de contenidos y posterior monitoreo del buen funcionamiento y correcta administración del Portal Web y la Intranet. DEFINICIONES Portal Web ICBF: es el sitio web oficial del Instituto Colombiano de Bienestar Familiar, mediante el cual se divulga la información relacionada con la gestión del Instituto como entidad del Estado Colombiano, donde el usuario / visitante puede informarse y comunicarse con el ICBF, a través de contenidos organizados según poblaciones, modalidades de atención, servicios de interacción con enlaces, información sobre normatividad, procesos contractuales, documentos y aplicaciones de acuerdo con su misión y gestión como entidad el Estado. Intranet: Red privada para la comunicación interna del ICBF, que utiliza herramientas web para la comunicación de noticias institucionales, documentos, información de eventos, convocatorias institucionales, circulares internas, resoluciones, audios, videos, entre otros para que se encuentren publicados al alcance de todos los colaboradores del ICBF. Página principal: página de inicio del sitio Web del ICBF en la cual se encuentra el acceso directo a secciones de contenido de la entidad, publicadas según el volumen de consultas de los usuarios. Categorías de contenido: estructura mediante la cual se organiza la información del ICBF en su sitio Web e Intranet. Servicios de Información: Son mecanismos que acercan al ciudadano con la entidad para contactarla, consultarla y comunicarse con ella en general.

2 Página 2 de Herramientas de información: Son todos aquellos mecanismos que facilitan la interacción en web, según la necesidad de comunicación con el ICBF: formulario de peticiones, chat, foros, ayudas, preguntas frecuentes y glosarios, entre otros. Aplicaciones de consulta: Mecanismos de consulta hechos a la medida para temas trasversales de la institución, que mediante registro relacionan datos de interés público e Institucional. Beneficiarios: son todas las personas que hacen uso de los programas y servicios del ICBF. Aplicaciones: Se definen como sistemas de información web, desarrollados a la medida de la información misional de la entidad, a los cuales se ingresa mediante nombre de usuario y contraseña. El desarrollo de las aplicaciones, está liderado por la Dirección de Información y Tecnología del Instituto Colombiano de Bienestar Familiar. Medios ICBF: Se consideran canales de comunicación institucionales asociados a las principales redes sociales, medios de comunicación masivos y aplicaciones interactivas del ICBF, mediante los cuales la entidad está más cerca de los colombianos y permite la interacción directa de usuarios/visitantes con la información misional y la atención de consultas y peticiones sobre sus servicios. Solicitudes de servicio: Formulario para la gestión de solicitudes de los colaboradores del ICBF, a través del cual se orientan las consultas a tres de las áreas que más reciben solicitudes internas, como la Dirección de Gestión Humana, la Dirección de Información y Tecnología y la Oficina Asesora de Comunicaciones, y que no necesariamente se reciben a través de la Mesa Informática de Soluciones MIS-. La solicitud de servicios se gestiona a través de la Intranet. Documentación: Información y su medio de soporte. El medio soporte puede ser digital, disco magnético, óptico o electrónico, fotográfico o combinación de estos. Usuario / visitante: Cualquier persona que ingrese al sitio web y consulte la información allí publicada. Administradores de contenido: Delegados de las áreas funcionales del ICBF designados para publicar contenidos tanto en el portal Web como en la INTRANET. (*Ver matriz de administración de contenidos) GENERALIDADES A TENER EN CUENTA: El ICBF se acerca más a los públicos objetivo con los que interactúa, a través de plataformas tecnológicas de comunicación para informar, compartir y actualizar la gestión institucional como entidad del Estado, respondiendo a las necesidades de comunicación de los colombianos y los colaboradores del Instituto. La estructura de información del Portal Web ICBF y de la Intranet, se enmarcan de acuerdo con las disposiciones de la Estrategia Gobierno en Línea, (versión 3.1) y de acuerdo con la normatividad de referencia en el sistema de gestión de calidad: Ley 1098 de 2006 Código de Infancia y Adolescencia. Resolución No del 22 de febrero de Por medio de la cual se adopta el nuevo logo símbolo y se aprueba el Manual de Imagen Corporativa del Instituto Colombiano de Bienestar Familiar- ICBF. Para garantizar la oferta de información, trámites y servicios del Estado por medios electrónicos, y para dar un impulso determinante al Gobierno En Línea en la República de Colombia, surgió la necesidad de expedir el Decreto 51 de 2008 que determina la elaboración de un Manual que le facilite a las entidades la implementación de esta Estrategia, en concordancia con la normatividad vigente sobre esta materia.

3 Página 3 de El presente documento señala las disposiciones que se deben seguir en el ICBF para asegurar la correcta Publicación y divulgación de la información institucional tanto en el portal Web como en la Intranet del ICBF. La implementación y mantenimiento del Portal Web y la Intranet es una labor de la Dirección de Información y Tecnología, que garantiza el funcionamiento y estabilidad para el acceso al sitio web y la consulta oportuna de todo el contenido allí publicado. Los Directores y Jefes de Oficina serán los responsables de delegar las personas encargadas de administrar y publicar los contenidos relacionados con su área, tanto en el Portal Web ICBF como en Intranet. (*Ver matriz de administración de contenidos) La Oficina Asesora de Comunicaciones y la Dirección de Información y Tecnología, coordinarán el flujo de publicaciones con los administradores designados por cada área del ICBF, toda vez que la dependencia haya designado un responsable. La Dirección de Información y Tecnología coordinará la creación y activación de nombres de usuario y contraseñas para los administradores, designados por las áreas del ICBF, en la aplicación para la administración de contenidos del Portal Web ICBF e Intranet. Los administradores deberán seguir los lineamientos establecidos para la comunicación institucional. Teniendo en cuenta las directrices establecidas en este documento, los delegados designados por cada una de las áreas, son los responsables de actualizar los contenidos de su competencia en el Portal Web ICBF e Intranet, a través de la herramienta tecnológica implementada previo visto bueno de su jefe directo. Cuando se trate de la publicación de documentos relacionados con: Primer Nivel: Manual Sistema Integrado de Gestión Segundo Nivel: Caracterización de los Macro Procesos y Proceso del Sistema Integrado de Gestión Tercer Nivel: Procedimientos documentados, Planes y Programas Cuarto Nivel: Lineamientos, Manuales Operativos, Norma Técnica de Empresa Quinto Nivel: Guías, Instructivos, Protocolos, Instrumentos, Publicaciones Sexto Nivel: Registros específicos para cada Macro Proceso y Proceso Se debe validar previamente su publicación con la Subdirección de Mejoramiento Organizacional, para garantizar el control de la documentación teniendo en cuenta el Procedimiento PR5.MPE2. PROCEDIMIENTO ELABORACIÓN Y CONTROL DE DOCUMENTOS. La Oficina Asesora de Comunicaciones será la encargada establecer los lineamientos en cuanto a imagen corporativa y la estructura de contenido de los sitios divisionales de Intranet y página web, y asesorar a las áreas para la divulgación de la información por estos medios. La información publicada en Intranet será de uso e interés propio de los servidores públicos del ICBF. Las Regionales y Centros Zonales coordinarán con la Oficina Asesora de Comunicaciones la información a publicar, la cual se validará en pertinencia y oportunidad, para su respectiva publicación. Todas las áreas a nivel nacional, deben trimestralmente revisar y retroalimentar el desarrollo y actualización de los contenidos a su cargo con el fin de disponer la versión vigente para la operación de los Macro Procesos y Procesos de la entidad. La Intranet es de carácter exclusivamente institucional, por lo tanto, debe contener información actualizada y acorde con la misión y gestión del ICBF y que provea valor agregado para los colaboradores. Si por algún motivo el Administrador de Contenido de cada área se retira del ICBF de manera temporal o parcial, se debe delegar otro profesional del área para que se

4 Página 4 de encargue de esta función, a quien se le asignará una nueva clave de ingreso al sistema de administración para realizar las publicaciones en el Portal Web ICBF. ESPECIFICACIONES PARA LA PUBLICACIÓN DE DOCUMENTOS, IMÁGENES Y FOTOGRAFÍAS. Documentos: o En Portal Web ICBF e Intranet: el tamaño de los archivos no debe superar 8MB, y se deben publicar preferiblemente en formato PDF. El nombre del archivo debe ir sin espacios, ejemplo: (Boletin-Ciudades-Prosperas) ni caracteres especiales, tales como tildes, letra ñ o signos de puntuación. Si supera este límite debe consultarse con la Dirección de Información y Tecnología. Fotografías, ilustraciones, logotipos e imágenes: en formato.jpg -.PNG o.gif, resolución de 72px. Si requiere ajustar la resolución o retocar imágenes, se deberá remitir el requerimiento a la Oficina Asesora de Comunicaciones. o Cualquier imagen publicada en los sitios web institucionales debe citar los créditos correspondientes a las personas, lugares y eventos referentes, en el caso de las fotografías que acompañan textos informativos, comunicados, informes y documentación en general. o bien, cumplir con las disposiciones de imagen institucional para el caso de logotipos e ilustraciones, definidos con la Oficina Asesora de Comunicaciones. Citas y Fuentes: se debe reseñar la fuente, en el caso que aplique, de cualquier información que referencie un sitio web externo al institucional o cualquier otro medio de comunicación externo al ICBF, ya sean para fotografías o textos, archivos de audio y/o videos, entre otro tipo de contenido. Se debe citar la dirección web o URL exacta de referencia, la sección de contenido donde se ubica el enlace y el nombre o razón social del titular del sitio web externo. Están expresamente prohibidas las siguientes acciones: No se debe publicar información sin la respectiva aprobación del Director, Subdirector, o Jefe del área, teniendo en cuenta las directrices sobre publicación y correcciones de estilo acordadas con la Oficina Asesora de Comunicaciones, el Procedimiento PR5.MPE2. PROCEDIMIENTO ELABORACIÓN Y CONTROL DE DOCUMENTOS y lo estipulado en este documento. El portal Web-ICBF es de carácter exclusivamente institucional del ICBF y está prohibido publicar cualquier contenido comercial. El delegado no debe utilizar o divulgar códigos, claves o contraseñas de acceso de otro usuario, como tampoco borrar o modificar archivos que no sean de su competencia. Ni en Intranet, ni en ningún sitio web institucional está permitida la operación de software para la descarga y distribución de archivos de música, videos y similares que no sean de carácter institucional. Cualquier aplicación de este tipo que requiera ser utilizada, deberá ser previamente consultada con la Oficina Asesora de Comunicaciones y la Dirección de Información y Tecnología. ACTIVIDADES TRASVERSALES Para la Oficina Asesora de Comunicaciones: Acompañar y asesorar la gestión de contenidos por parte de los delegados de las áreas misionales que cuenten con clave de acceso asignada por la Dirección de Información y Tecnología, en el Portal Web e Intranet del ICBF. Validar con el jefe directo la información que se va a divulgar, evaluando la pertinencia, oportunidad e impacto.

5 Página 5 de Editar y divulgar la información en las páginas principales del Portal Web ICBF e Intranet, según los parámetros de la aplicación de administración de contenidos habilitados para su perfil de usuario. Verificar que la documentación relacionada con los Comunicados de Prensa, las Citaciones de Defensores de Familia, imágenes, fotografías, archivos multimedia y los contenidos compartidos a través de redes sociales y desde el Portal Web ICBF, cumplan con las disposiciones de imagen corporativa y publicación, además de las disposiciones sobre gestión documental incluidas en el Procedimiento PR5.MPE2. PROCEDIMIENTO ELABORACIÓN Y CONTROL DE DOCUMENTOS. Validar, que la información, imágenes, archivos multimedia y documentación publicados en página principal de Intranet y en las secciones de contenido noticioso, cumplan con las disposiciones de imagen corporativa y publicación, además de las disposiciones de formato y gestión documental incluidas en el Procedimiento PR5.MPE2. PROCEDIMIENTO ELABORACIÓN Y CONTROL DE DOCUMENTOS Para la Dirección de Información y Tecnología: Garantizar el soporte a la aplicación de administración de contenidos y a los sitios web institucionales en producción, 7 días a la semana, 24 horas al día. Facilitar el acceso a la administración de contenidos del Portal Web e Intranet, dentro de la red institucional y de forma remota, para todos los delegados según perfil de usuario asignado, en consulta con la Oficina Asesora de Comunicaciones. Facilitar el acceso a todos los delegados que soliciten nombre de usuario y clave de acceso a la aplicación de administración de contenidos del Portal Web e Intranet, toda vez que se ha recibido la solicitud por parte del jefe, subdirector o directo del área y éste ha consultado con la Oficina Asesora de Comunicaciones la gestión de los contenidos de su competencia. Monitorear el acceso y estabilidad de las aplicaciones asociadas a través de vínculo directo desde el Portal Web e Intranet, como aplicaciones desarrolladas a la medida para la información misional de la entidad. Monitorear el buen funcionamiento tanto del portal web y la Intranet del ICBF ACTIVIDADES PORTAL WEB ICBF Para las áreas misionales del ICBF: Cada jefe, director o subdirector debe designar un responsable para la gestión de contenidos en el Portal Web. (*Ver matriz de administración de contenidos). La creación de claves de acceso a la aplicación de administración de contenidos en Portal Web ICBF, se gestionará sí y sólo sí el área hace la solicitud al líder de la aplicación en la Dirección de Información y Tecnología, bien sea a través del correo electrónico del jefe, director o subdirector de área, o a través de solicitud escrita. Los delegados deberán validar con el jefe directo la información a divulgar. Validar que la documentación a publicar, cumpla con las disposiciones establecidas en el Procedimiento PR5.MPE2. PROCEDIMIENTO ELABORACIÓN Y CONTROL DE DOCUMENTOS y este documento, y de ser necesario, solicitar acompañamiento a la Subdirección de Mejoramiento Organizacional. Editar, adjuntar y actualizar la información en el Portal Web ICBF según los parámetros de la aplicación de administración de contenidos habilitados para su perfil de usuario. Revisar con las áreas competentes la información a divulgar. Para la Dirección de Servicios y Atención: Monitorear las solicitudes de información y consultas en general, recibidas a través del formulario de peticiones del Portal Web ICBF. Asesorar a los ciudadanos sobre la disposición de la información en las diferentes secciones del Portal Web, donde se ubica la información misional, administrativa, noticiosa, normativa, contractual y legal de la Entidad a través del Call-Center.

6 Página 6 de Editar la información relacionada con las aplicaciones de consulta y las herramientas de información de la sección servicios en el Portal Web ICBF. Revisar con la Oficina Asesora de Comunicaciones, las solicitudes de publicación e información que recepcione para el Portal web ICBF. Para la Dirección de Contratación: Validar con el jefe directo la información a divulgar. Editar, adjuntar y actualizar la información en el Portal Web ICBF según los parámetros de la aplicación de administración de contenidos habilitados para su perfil de usuario. Verificar, antes de divulgar, que toda la documentación relacionada con los procesos de contratación de la Entidad, cumplan con las disposiciones de imagen corporativa y publicación establecidas en el Manual de Imagen Corporativa y la Guía Para la Gestión Documental en el ICBF (G1.MPA1.P5). Revisar con las áreas competentes la información a divulgar, toda vez que la publicación se considere dar a conocer en página principal, además de la sección predefinida para los procesos contractuales en la estructura de contenido del Portal Web. Para la Dirección de Planeación: Realizar seguimiento mensual a la página web, con el fin de garantizar que la información de los indicadores se encuentre actualizada ACTIVIDADES INTRANET ICBF: Para las áreas misionales: Cada jefe, director o subdirector debe designar un responsable para la gestión de contenidos en Intranet. La creación de claves de acceso a la aplicación de administración de contenidos en Intranet, se gestionará sí y sólo sí el área hace la solicitud al líder de la aplicación en la Dirección de Información y Tecnología, bien sea a través del correo electrónico del jefe, director o subdirector de área, o a través de solicitud escrita. La información susceptible de ser publicada en Intranet deberá cumplir con los estándares de publicación dispuestos para la comunicación institucional, en el Manual de Imagen Corporativa, la Guía Para la Gestión Documental en el ICBF, en el presente documento y las disposiciones generales del Instituto. Los delegados de las áreas deberán conocer y aplicar el Manual de Imagen Corporativa y la Guía Para la Gestión Documental en el ICBF para las publicaciones de archivos PowerPoint, Excel, Word y demás plataformas de edición de imagen y texto, con el objetivo de asegurar la calidad y administración de los procesos de publicación en la Intranet. Los delegados deberán validar con el jefe directo la información a divulgar. Validar que la documentación a publicar, cumpla con las disposiciones establecidas en el Procedimiento PR5.MPE2. PROCEDIMIENTO ELABORACIÓN Y CONTROL DE DOCUMENTOS y este documento, y de ser necesario, solicitar acompañamiento a la Subdirección de Mejoramiento Organizacional. Editar, adjuntar y actualizar la información en Intranet según los parámetros de la aplicación de administración de contenidos habilitados para su perfil de usuario. Revisar con las áreas competentes la información a divulgar, toda vez que la publicación se considere dar a conocer en página principal, además de la sección predefinida para los procesos contractuales en la estructura de contenido del Portal Web.

7 Página 7 de Para las Regionales Cada director regional o supervisor, debe designar un responsable para la gestión de contenidos en Intranet, para las secciones que aplique, en coordinación con la Oficina Asesora de Comunicaciones. La creación de claves de acceso a la aplicación de administración de contenidos en Intranet, se gestionará sí y sólo sí la regional hace la solicitud al líder de la aplicación en la Dirección de Información y Tecnología, bien sea a través del correo electrónico del director o supervisor de la regional, o a través de solicitud escrita. Los delegados de las áreas deberán conocer y aplicar el Manual de Imagen Corporativa y la Guía Para la Gestión Documental en el ICBF para las publicaciones de archivos PowerPoint, Excel, Word y demás plataformas de edición de imagen y texto, con el objetivo de asegurar la calidad y administración de los procesos de publicación en la Intranet. Validar con el jefe directo la información a divulgar en el caso de documentación, y con la Oficina asesora de Comunicaciones en la Sede de la Dirección General, en el caso de contenido noticioso. Validar que la documentación a publicar, cumpla con las disposiciones establecidas en el Procedimiento PR5.MPE2. PROCEDIMIENTO ELABORACIÓN Y CONTROL DE DOCUMENTOS y este documento, y de ser necesario, solicitar acompañamiento a la Subdirección de Mejoramiento Organizacional. Editar, adjuntar y actualizar la información en Intranet según los parámetros de la aplicación de administración de contenidos habilitados para su perfil de usuario. ANEXO 1: NATURALEZA DE LOS CAMBIOS Ítem Modif. Nombre del ítem Titulo Descripción del Cambio Debido a la estructura del documento se cambia al nombre Guía para la Administración del Portal Web y la Intranet 1 Objetivo Establecer directrices para la correcta administración tanto del Portal WEB, como de la Intranet en el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar, soportados en una plataforma tecnológica que permite la divulgación de información Institucional, misional, administrativa, normativa, legal, contractual, interactiva y noticiosa tanto para los colaboradores del ICBF como para los entes y personas interesadas en los contenidos publicados. 3 Definiciones Se complementan definiciones de Documentación Usuario / visitante y Administradores de contenido 4 Actividades Se detallan mas actividades con el fin de asignar roles específicos para la administración de la información tanto en el Portal Web como en la Intranet. 6 Relación de Formatos MATRIZ DE ADMINISTRACIÓN DE CONTENIDO

8 Página 8 de MATRIZ DE ADMINISTRACIÓN DE CONTENIDO Clasificación de la información según GEL 3.1 Árbol de Contenidos PW - ICBF ADMINISTRADOR DE CONTENIDO Información General de la Entidad: Categoría: El Instituto Información básica en el Portal del Estado Colombiano Misión y visión Objetivos y funciones Organigrama Directorio de entidades Directorio de agremiaciones, asociaciones y otros grupos de interés. Misión-Visión-Principios. Historia Objetivos estratégicos Entes de Control Organigrama - Perfiles Directivos ICBF Entidades del Sector DPS Categoría: Enlaces Of. Asesora de Comunicaciones Dirección Gestión Humana Datos de Contacto Teléfonos y líneas gratuitas y fax Correo electrónico de contacto o enlace al sistema de atención al ciudadano con que cuente la entidad. Correo electrónico para notificaciones judiciales Horarios y días de atención al público. Localización física Sucursales o regionales Datos de contacto con funcionarios Créditos - Servicios de Información Información constante en todos los niveles de navegación en la parte inferior del Portal web. Puntos de Servicio línea gratuita nacional y datos de contacto regionales Of. Asesora de Comunicaciones Dirección Gestión Humana Dirección Servicios y Atención Of. Asesora Jurídica Of. Asesora de Comunicaciones y Contactos Regionales Políticas de seguridad de la información y protección de datos personales Términos de uso /política editorial Of. Asesora de Comunicaciones Dirección Servicios y Atención

9 Página 9 de Servicios de Información Preguntas y respuestas frecuentes Glosario Categoría: Servicios de Atención al Ciudadano FAQ Formulario PQR-Solicitudes Encuestas Aplicaciones (10) Dirección Servicios y Atención Of. Asesora de Comunicaciones Dirección Información y Tecnología Información para niños* Calendario de actividades Noticias Normatividad, políticas y lineamientos: Leyes/ Ordenanzas / Acuerdos Decretos Resoluciones, Circulares y/u otros actos administrativos de carácter general Categoría: Noticias Categoría: Normatividad y Gestión Módulo: El Derecho de Bienestar Of. Asesora de Comunicaciones Políticas/ lineamientos/manuales Información histórica de presupuestos Información histórica de presupuestos Dirección de Planeación Información Financiera y Contable Normatividad y Gestión / Transparencia Estados financieros Informes Financieros y Presupuestales Dirección Financiera Presupuesto aprobado en ejercicio Presupuesto aprobado en ejercicio Dirección de Planeación Of. Asesora Jurídica y Dirección Información y Tecnología Planeación, Gestión y Control. Políticas, planes o líneas estratégicas EPICO Subd. Mejoramiento Plan de acción Plan de acción Dirección de Planeación Programas y proyectos en ejecución CONPES SOCIAL Direccion Administrativa Entes de control que vigilan a la entidad (Datos ya contenidos en Información General) Of. Asesora de Comunicaciones Informes de Gestión Informes de Gestión Dirección de Planeación

10 Página 10 de Metas e indicadores de gestión Metas e indicadores de gestión Planes de Mejoramiento* Dirección de Planeación -Control Interno Otros Planes* Reportes de Control interno* Of. Control Interno Informes de empalme* Información para población vulnerable Categoría: Publicaciones y Multimedia Of. Asesora de Comunicaciones Programas Sociales Categoría: Bienestar (Beneficiarios, Programas y Estrategias, Bienestarina, Citaciones) Primera Infancia Adopciones Nutrición Protección Observatorio Derecho Felicidad Ciudades Prósperas Defensa judicial* Informe de archivo* Contratación Normatividad y Gestión / Contratación Direccion de Contratación Direccion de Información y Tecnología Plan de Compras Transparencia - Plan de Compras Logística y Abastecimiento Procesos Contractuales Procesos Contractuales Direccion de Contratación Estudios de Mercado Direccion de Logística y Abastecimiento Trámites y Servicios Listado de trámites y servicios* Informe de peticiones, quejas y reclamos* Recurso Humano* Manual de Funciones Categoría: Servicios de Atención al Ciudadano Portal GEL Formulario Direccion de Servicios y Atención NO REGISTRA Normatividad y Gestión / Transparencia/Convocatorias-HV Direccion de Gestión Humana

11 Página de Evaluación del desempeño / Acuerdos de Gestión * Perfiles de los servidores públicos principales Organigrama Ofertas de empleo KACTUS/HV LIBRE Nombramiento Asignaciones salariales NO REGISTRA (*) En desarrollo por parte de la Oficina Asesora de Comunicaciones y la Dirección de Información y Tecnología. Direccion de Gestión Humana Direccion de Gestión Humana