CALA MARKETING HIGHLIGHTS. Paola Ponce and Steve Spiegelman

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1 CALA MARKETING HIGHLIGHTS Paola Ponce and Steve Spiegelman 1 Alcatel-Lucent Presentation Dynamic Title Enterprise Month 2008 All Rights Reserved Alcatel-Lucent 2008

2 Agenda Estrategia En qué nos estaremos enfocando y cómo marketing apoyará al cumplimiento de objetivos Prioridades Programas clave Comprometiéndonos con ustedes Qué necesitan??? Ideas??? Sugerencias? 2 Channel Marketing Prototype November 2009

3 2011 OBJETIVOS MARKETING CRECIMIENTO DEL NEGOCIO IMPULSAR CRECIMIENTO DEL REVENUE EN CALA FORTALECIMIENTO DE LAS RELACIONES CONSTRUCCIÓN N DE MARCA MEJORAR Y EXPANDIR EJECUCIÓN N DE MARKETING 3 Enterprise plans 2011

4 2011 Prioridades Infraestructura Contact Center (CIM/GVP/Out/B) Plataformas de Comunicación (OXO/OXE) Mantener Crecer Video solutions iwd 80% SIP solutions WFO & analytics Network infrastructure Desarrollar eservices Social Media Evolving icfd Mobile Customer Care UC Connect Hosted/SaaS solutions Conversation Mgr Immersive Communication NUEVOS LOGOS en mercados emergentes Ejecución de acciones para lograr upsell a base instalada Foco en Grow 5 Mayores recursos de Marketing por región Marketing con Partners Trabajar en acciones puntuales con prensa, generar posicionamiento Tropicalizar contenido clave 4 Enterprise plans 2011 All Rights Reserved Alcatel-Lucent 2010

5 CLAVES PARA EL ÉXITO CONJUNTO ALCATEL LUCENT ENTERPRISE Posicionamiento de Marca Generación de Oportunidades Eventos & Actividades de clientes Casos de exito PARTNERS Interacción con prensa, participación como speakers en eventos, repetición de mensajes clave, utilización de logo ALU en comunicaciones. Contacto de Marketing en BPs y clientes Confianza para compartir información Sponsorship Traer clientes a eventos NUEVAS ideas Fortalecimiento relaciones en conjunto Proponer clientes Compromiso por el seguimiento Campañas en conjunto Experiencia conjunta (Grow 5) Compartir bases de datos Crear reglas claras de seguimiento de leads Herramienta Marcom Estan disponibles y no tienen costo! Utilicenla!!! 5 Channel Marketing Prototype November 2009

6 GFORCE 2011

7 GFORCE CALA Session 2011 MAY 2011 Mon 9 Tue 10 KEY CLUB Key Club Reception + Education Dinner Day + G-Force Welcome Reception Wed 11 G-FORCE Thu 12 G-FORCE CALA CLUB Fri 13 CALA SESSIONS CUST INTIMACY G-Force PARTY CALA PARTY

8 G-FORCE CALA SESSIONS 6 CALA Programs 1. G-Force Key Club 3. CALA Sessions 4. CALA Club 5. CALA Party 6. CALA Customer Intimacy Event (TBD) Americas Programs CALA Programs

9 Qué opinan??? Consejo Social Media Ejecutivos de cuentas clave compartiendo mejores prácticas y tendencias Construcción de relaciones Campañas en línea White papers 9 Channel Marketing Prototype November 2009

10 Creando una identidad Una Marca 3 NEGOCIOS: 10 Channel Marketing Prototype November 2009

11 Una visión Transformar la comunicación en conversaciones significativas con clientes, empleados y socios 11 Channel Marketing Prototype November 2009

12 BRANDING Eventos corporativos (DT, G-Force) Media Tour Conferencias de prensa anunciando la visión Enterprise en CALA Relacionamiento con principales medios de comunicación de CALA Creación de historias HOT Social Media Continuidad del negocio Multimedia Movilidad Exposición en redes sociales (2H) Esperen noticias!!!! Campañas digitales 12 Channel Marketing Prototype November 2009

13 Marcom Tools 13 Channel Marketing Prototype November 2009

14 Posicionamiento con audiencias clave Lo que ellos dicen Comunicación constante con analistas de LATAM Acompañamiento en eventos corporativos Disposición de inteligencia de mercado 14 Channel Marketing Prototype November 2009

15 Queremos más!!!! 15 Channel Marketing Prototype November 2009

16 16 Channel Marketing Prototype November 2009

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