Sistema de Base de Datos para una Ferretería

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1 Benemérita Universidad Autónoma de Puebla Facultad de Ciencias de la Computación Sistema de Base de Datos para una Ferretería Presenta Lucero Pérez Morales Para obtener el Título de Licenciada en Ciencias de la Computación Asesor M. C. Beatriz Beltrán Martínez Diciembre

2 A Dios: Por la oportunidad de estar viva y darme inteligencia para realizar este trabajo y por permitirle haber estado conmigo a las personas a las que dedicaré esta tesis. Dedicatoria A mis Padres: Les dedico este trabajo con todo mi amor y les agradezco todos los sacrificios que hicieron para que pudiera llegar hasta aquí, gracias por confiar en mi, por cuidarme en tantas y tantas ocasiones y sobre todo por darme un ejemplo de vida, los dos son dos son admirables para mi. A mitía: Tantas y tantas cosas hiciste por mi que no tendía suficientes líneas para explicar por que te dedico mi tesis, donde quiera que estés quiero que sepas que todo eso dio frutos, se que aun me cuidas y que estas contenta de estar leyendo esto, gracias por todo, te quiero muchísimo. Susy y Toño : Niños, hemos pasado por muchas y aunque aveces no lo pareciera, los tres sabemos que contamos uno con el otro si lo necesitamos, gracias por ser mis hermanos porque no pude haber tenido mejores compañeros en casa que ustedes, gracias. Alejandro: Mi amor parte de este trabajo es tu culpa, gracias por apoyarme y porque en ocasiones me obligaste a terminarlo, este es el principio de tantas y tantas cosas que aun nos falta por vivir, lo importante es que ya será juntos, te adoro con toda mi alma. Nancy, Gaby, Maribel: Uff tantas anécdotas que tenemos y las que faltan, muchas gracias por estar conmigo y por haberme ayudado a lograr esto, no se alejen mucho porque las voy a necesitar en muchas situaciones buenas y malas, conocerlas y estar con ustedes ha sido de lo mas divertido pero que todo eso quede entre nos ok? Las quiero mucho. 2

3 Índice I. INTRODUCCIÓN 5 CAPITULO I MARCO TEORICO Empresa Antecedentes Organización de la empresa Recursos Materiales de la empresa Necesidad de controlar los procesos de negocio Principales Procesos de Negocio de la empresa Beneficios de la base de datos a la empresa Bases de Datos Qué es un Sistema de Base de datos? Principales componentes de un Sistema de Bases de Datos El Sistema de Administración de Bases de Datos (DBMS) El Modelo Relacional Ingeniería de Software Modelo de cascada Espiral Modelo del desarrollo por prototipos 23 CAPIITULO II ANÁLISIS Y DISEÑO DEL SISTEMA Especificación de Requisitos Requerimientos del Sistema Definición Conceptual del Sistema Descripción de la Información Casos De Uso: Descripción De Procesos Modelo Funcional DFD NIVEL DFD NIVEL DFD NIVEL Modelo Entidad Relación Entidades Relaciones Modelo Relacional Tablas Empleado, Cliente, Proveedor, Marca, Categoría Tabla Producto Tabla Ventas Tabla Lineaproducto 45 CAPITULO III IMPLEMENTACION Y PRUEBAS Breve Explicación Iniciando Conexión Usuarios Productos 50 3

4 3.4.1 Consultas Altas Bajas Modificaciones Categorías y Marcas Nómina, Clientes, Proveedores Altas Consultas Bajas Modificaciones Ventas Inserción de productos Búsquedas Modificaciones Borrar Finalizar Ventas Cancelar Ventas Reportes Salir Manejo de Errores Errores Tipo Errores Tipo Errores Tipo Tabla de errores. 68 Conclusión 69 Bibliografía 70 4

5 I. INTRODUCCIÓN La necesidad creciente de comercializar cada día mayor cantidad de productos y servicios, requiere de técnicas y elementos que faciliten su desplazamiento hacia los mercados potenciales de clientes. Las bases de datos constituyen un instrumento de mucha utilidad en las empresas, es por ello que en la empresa Ferretería Méndez S. A de C.V. surge la necesidad de controlar las tareas que son muy rutinarias o sobre las cuales no se tiene control, como son el orden, la manipulación de datos, la seguridad de los datos, etc. Esto lleva a dar soluciones que faciliten la operación de las tareas mediante la construcción de una base de datos que pueda satisfacer las necesidades de su mercado en menor tiempo, brindando así una mejor calidad en los servicios. El material presentado se divide en una introducción del proyecto, tres capítulos y la conclusión. El capítulo I se refiere a la necesidad del desarrollo de una base de datos que permita a la Ferretería Méndez S. A de C.V. poder controlar de manera eficiente los productos en un inventario, el levantamiento de pedidos y el control de la nómina, y se da una breve explicación de lo que son las bases de datos, cubriendo así un marco teórico. El capitulo II trata del planteamiento y análisis del problema, en el cual se describe con detalle la necesidad de un Sistema de Bases de Datos dividiendo este capitulo en la Especificación de Requisitos donde se describe el software y hardwa- 5

6 re necesarios, la Definición Conceptual del Sistema en la cual se describen las características generales de la empresa, Descripción de la Información en la cual se detallan las funciones principales del Sistema mediante casos de uso. Posteriormente se muestra el Modelo conceptual el cual contiene 3 niveles de Diagramas de Flujo de Datos en los cuales se explica la manera en que opera el Sistema y la forma en que interactúan los diferentes módulos y sus almacenes de datos. Una vez expuesto el Modelo Conceptual se presenta el Modelo Entidad Relación explicando cada uno de sus componentes, partiendo de esto y al finalizar el capitulo se describe el Modelo Relacional con la explicación de las tablas obtenidas. En el capitulo III se muestra la Implementación y Pruebas del Sistema, en cada uno de sus apartados se pueden ver las pantallas principales del software al mismo tiempo que se explica cada una con ejemplos y en las áreas necesarias se describe el proceso que se realizó para obtener los resultados mostrados en cada pantalla. 6

7 CAPITULO I MARCO TEORICO 7

8 MARCO TEORICO El presente capítulo se divide en dos partes, el objetivo de la primera es describir la necesidad de la Ferretería Méndez S.A. de C.V. de contar con un Sistema de Bases de Datos que le permita lograr la eficiencia en el control de los productos con los que comercializa, así como también llevar un control de su nómina, y el objetivo de la segunda parte es dar un marco teórico de las bases de datos y de la ingeniería de software. 1.1 Empresa La empresa denominada Ferretería Méndez S.A. de C.V. surge en el mes de mayo del La misión es competir en el ramo ferretero, proporcionando al cliente artículos de calidad en plomería, material eléctrico, herramienta en general, etc. de marcas nacionales y extranjeras. La función principal de la empresa para la cual será elaborada la base de datos es la de realizar la venta de productos divididos en categorías de Herramientas Eléctricas, Herramientas Manuales, Plomería, Electricidad, Iluminación, Muebles, Organización, Hogar, Accesorios para baños y cocinas, Jardinería, Mascotas, Pintura, Cerrajería, Hogar y Limpieza. 8

9 1.1.1 Antecedentes Desde su creación, la empresa ha tenido como uno de sus objetivos principales satisfacer las necesidades del cliente y hacer una cartera de clientes cada vez mayor. En relación al control de inventario, la información se elaboraba manualmente en archivos de papeles, y en consecuencia generaba una labor tediosa encontrar información, ocasionando demoras en los servicios. Refiriéndose a la nómina, el control de los empleados se llevaba a cabo poniendo toda la responsabilidad en la capacidad de memoria del gerente, que como consecuencia, generaba conflictos en los pagos. El control de la cartera de clientes se realizaba en un archivo de Excel en el cual se anotaba el nombre, teléfono, dirección y pedidos del cliente, con la dificultad de que la información continuaba dispersa y para poder surtir un producto se tenía que consultar a varias fuentes, de las cuales el acceso no era sencillo, ya que ésta computadora se encuentra en la planta alta del local de la empresa Organización de la empresa La empresa organiza a su personal de la siguiente manera: 1. GERENTE: Encargado de dirigir al personal y autorizar todas las operaciones dentro de la empresa y de administrar los diferentes recursos de la misma. FUNCIONES a) Iniciar operaciones b) Revisar agenda de cobros y pagos c) Iniciar registro de caja 9

10 d) Atención a proveedores e) Hacer o verificar el correcto corte de caja f) Elaborar cartera de clientes g) Realizar operaciones bancarias h) Supervisión de inventario i) Revisión del ingreso de mercancía y su facturación j) Autorización de movimientos materiales o financieros 2. SECRETARIA: Encargada de las labores administrativas. FUNCIONES a) Organizar agenda b) Contactar proveedores c) Revisar cobros de clientes y pagos a proveedores d) Atención telefónica en general e) Control de remisiones y facturas de efectivo y crédito f) Relación de gastos por facturación de proveedores g) Captura de información 3. CAJERO: Encargado de cobros en mostrador. FUNCIONES a) Iniciar registro de caja b) Hacer corte de caja diario c) Atención de clientes en el mostrador en caso de ser necesario d) Control de remisiones y facturas 4. EJECUTIVO DE VENTAS: Encargado de ventas en general. 10

11 FUNCIONES a) Venta de productos en mostrador o por teléfono b) Seguimiento de cartera de clientes c) Emisión de facturas y remisiones d) Entrega de mercancía e) Elaboración de inventario (manual) f) Recibir y organizar mercancía de nuevo ingreso g) Mantenimiento del lugar de trabajo y medios de transporte del mismo 5. COBRADOR: Encargado de cobros a clientes FUNCIONES a) Mantenimiento del lugar de trabajo b) Realizar ruta de cobros a clientes c) Compra y recibo de mercancía d) Reparto de mercancía a clientes e) Atención de clientes en mostrador en caso necesario f) Organización de productos en el almacén y en el mostrador 6. VIGILANTES: Encargado de la seguridad del lugar de trabajo FUNCIONES a) Asegurar el lugar de trabajo b) Revisar los dispositivos de seguridad ( malla eléctrica, candados y puertas) c) Mantener el espacio destinado a estacionamiento 11

12 1.1.3 Recursos Materiales de la empresa Dos camionetas Una caja registradora Fax 4 líneas telefónicas Un conmutador Tres equipo de cómputo. Una impresora. Papelería en general Necesidad de controlar los procesos de negocio. Una necesidad básica es dar al cliente una atención rápida, lo cual requiere de tener en una o varias computadoras una base de datos con los productos disponibles para evitar la pérdida de tiempo en las búsquedas de existencia de los productos así como sus características, que incluyen el precio, marca, color, etc Principales Procesos de Negocio de la empresa. Qué son los procesos de negocio? Los procesos de negocio consisten en las tareas que debe realizar una empresa si quiere seguir funcionando: realizar ventas, pagar a empleados y acreedores, controlar el inventario, etc. Ventas Pago de nómina Pagos a acreedores Altas a nuevos trabajadores 12

13 Altas a nuevos clientes Control de Inventario Beneficios de la base de datos a la empresa. Las ventajas de un sistema de base de datos sobre los métodos tradicionales de mantener los registros en papel es que una base de datos es compacta, rápida, menos laboriosa y actual. Con todo, existe una ventaja adicional: El sistema de Base de Datos ofrece a la empresa un control centralizado de su información. La información es uno de los recursos más valiosos de una empresa. Así en un comercio sin un sistema de este tipo, cada aplicación tiene por lo regular sus propios archivos privados de manera que los datos están muy dispersos y con seguridad son difíciles de controlar en cualquier forma sistemática. 13

14 1.2 Bases de Datos Qué es un Sistema de Base de datos? Un Sistema de Base de Datos es básicamente un sistema computarizado para llevar registros. Es posible considerar a la propia Base de Datos como una especie de armario electrónico para archivar, es decir, un depósito o un contenedor de una colección de archivos de datos computarizados Principales componentes de un Sistema de Bases de Datos. A continuación se mencionarán los cuatro principales componentes en un sistema de base de datos: La información El equipo Los usuarios Los programas La información. En general, la información en la base de datos estará integrada y además será compartida. El equipo. Se considera que son componentes del equipo del sistema: Medios de almacenamiento secundario: Dispositivos E/S asociados, Drives, Canales de E/S, etcétera, Procesador o procesadores y memoria principal. Los usuarios: Es todo el personal del departamento que requiera usar el sistema de base de datos para implementar, consultar o realizar sus reportes. Se tie- 14

15 nen diferentes tipos de usuarios, entre los cuales tenemos a los programadores de aplicaciones;, los cuales son los responsables de escribir los programas de aplicación; los usuarios finales, quienes interactúan con el sistema desde estaciones de trabajo o terminales; y finalmente el Administrador de la Base de Datos (DBA), y es quien administra la base de datos Los programas. Existe una capa de programas entre la base de datos física misma y los usuarios del sistema: el Sistema de Administración de Base de Datos (DBMS, Data Base Managment System). El DBMS maneja todas las solicitudes de acceso a la base de datos formuladas por los usuarios El Sistema de Administración de Bases de Datos (DBMS) El software que permite a una o más personas el usar y/o modificar los datos de una base de datos se denomina Administrador de Base de Datos (DBMS). Maneja todas las solicitudes de acceso a la base de datos formuladas por los usuarios. Seguridad: no todos los usuarios tienen acceso a todos lo datos. Integridad: cierto tipo de consistencia deberá realizarse sobre los atributos y valores de los datos, para evitar la inconsistencia en los datos. 15

16 Sincronización: Cuando varios usuarios corren programas que accesan a la base de datos al mismo tiempo, el DBMS deberá dar protección de inconsistencias que puedan resultar de dos operaciones simultáneas a un mismo grupo de datos. Protección de rupturas y recuperación: facilidades para realizar copias regulares de la base de datos y reconstruirla después de un error de hardware o software. Uno de sus objetivos más importantes es proporcionar a los usuarios una visión abstracta de los datos, es decir, el sistema esconde ciertos detalles de como se almacenan y mantienen los datos, pero sin embargo se deben extraer eficientemente El Modelo Relacional El modelo relacional de las bases de datos representa la tendencia dominante en el mercado actual debido al avance que ha tenido en el campo de las bases de datos principalmente en el modelo relacional, por esta razón la tecnología de bases de datos se orienta hacia los sistemas relacionales, por ende, en ésta parte del capitulo se explicará de manera general los conceptos fundamentales para los sistemas relacionales de bases de datos. Una base de datos relacional es una base de datos percibida por el usuario como una colección de relaciones normalizadas [Boone 2000]. El modelo relacional se ocupa de tres aspectos: 16

17 1. Estructura de datos: El usuario percibe la información de la base de datos como tablas y nada más que tablas. La estructura de datos es la terminología que se utiliza como notación y forma de representar la información en el modelo relacional. Figura 1.1 Modelo Relacional: Estructura de Datos En particular una relación corresponde a lo que comúnmente se le llama Tabla. Entidad: es cualquier objeto distinguible que ha de representarse en la base de datos. Una Tupla corresponde a una fila de esa tabla y a un atributo a una columna. La llave primaria es un identificador único para la tabla; es decir una columna o combinación de columnas con la siguiente propiedad: Nunca existen dos filas de la tabla con el mismo valor en esa columna o combinación de columnas. Un Dominio es una colección de valores escalares, de los cuales uno o mas atributos (columnas) son del mismo tipo. Un atributo es una característica o valor que se toma (las columnas) dentro de la naturaleza de su dominio. El número de atributos en una relación o en forma equivalente el número de dominios subyacentes se llama grado. El número de tuplas en una relación se llama Cardinalidad. 17

18 2. Integridad. Las tablas deben satisfacer ciertas restricciones de integridad. La integridad se basa en dos reglas en el modelo relacional: Regla de la Integridad de las Entidades: Ningún componente de una relación base puede tener valores nulos. La base de datos no debe contener valores de llave ajena sin concordancia. 3. Manipulación. Los operadores disponibles para que el usuario manipule estas tablas son operadores que derivan tablas a partir de tablas. En particular, tres de estos operadores son importantes: restringir, proyectar, juntar. La operación restringir extrae las filas especificadas de una tabla. La operación proyectar extrae las columnas especificadas de las tablas. La operación juntar reúne dos tablas con base en valores comunes de al menos una columna en común. 18

19 1.3 Ingeniería de Software La Ingeniería del Software se podría definir como el establecimiento y aplicación de principios de la Ingeniería para obtener software. Teniendo en cuenta factores tan importantes como el coste económico, la fiabilidad del sistema y un funcionamiento eficiente que satisfaga las necesidades del usuario. El modelo del ciclo de vida es un factor principal para conseguir los objetivos buscados, una mala elección del modelo de ciclo de vida puede hacer que se nos retrase el trabajo enormemente o que tengamos una planificación perfecta del trabajo Modelo de cascada En un modelo en cascada un proyecto progresa a través de una secuencia ordenada de pasos que son: Figura 1.2 Modelo Cascada Concepto del software. 19

20 Análisis de requerimientos. Diseño global. Diseño detallado. Codificación y depuración. Prueba del sistema. El modelo contiene una serie de etapas que no se solapan, y el proyecto se va revisando tras cada una de las etapas. Para poder pasar a la siguiente etapa se tiene que haber conseguido todos los objetivos de la etapa anterior, es un proceso secuencial. Tiene una buena aplicación cuando el problema es estable y cuando se trabaja con metodologías técnicas conocidas. Este modelo será apropiado para la migración de una aplicación o a una versión de mantenimiento bien definida. Con este modelo se tiene un seguimiento de todas las fases del proyecto y del cumplimiento de todos los objetivos marcados en cada etapa tanto de costes, fechas de entrega y lo más importante que pueden comprobar al final de cada etapa si el proyecto cumple todas las necesidades del usuario. A su vez esto es un problema ya que si el usuario se da cuenta de que falta una tarea de la empresa en el proyecto una vez pasada esta etapa, el trabajo que hay que realizar se retrasa en fechas de entrega y el coste es mayor. Por lo tanto esto produce un fracaso en la industria ya que es reacio a las modificaciones de última hora. Por este motivo se puede modificar el modelo en cascada pudiendo pasar de una etapa a la anterior, pero suele ser difícil ya que hay que rehacer la etapa anterior, este modelo es el ciclo de vida del salmón. Por lo tanto este es un modelo poco 20

21 apropiado para proyectos con fecha de entrega corta, pero su rendimiento puede mejorar notablemente variando el modelo de la cascada pura Espiral Fig1.3 Modelo Espiral El modelo de la espiral es un modelo orientado a riesgo que divide el proyecto software en mini proyectos. Cada proyecto se encargará de resolver uno o varios riesgos hasta que estén todos controlados. Una vez que estén los riesgos más importantes controlados se finaliza igual que el ciclo de vida en cascada. En el ciclo de vida en espiral localizan los riesgos, genera un plan para manejarlos y se establece una aproximación a la siguiente iteración. Con cada iteración se produce una aproximación al producto final. 21

22 En el modelo en espiral se comienza con una parte pequeña del proyecto y se expande tras reducir los riesgos para la siguiente iteración. En cada iteración seguimos los siguientes pasos: Determinar objetivos, alternativas y límites. Identificar y resolver riesgos. Evaluar las alternativas. Generar entregas de esta iteración, y comprobar que son correctas. Planificar la siguiente iteración. Si se decide ejecutar la siguiente iteración, hay que establecer un enfoque para ella. En este modelo las primeras iteraciones son menos costosas y a medida que se avanza aumenta el coste. Las ventajas de este modelo son: Se disminuyen los riesgos. Al final de cada iteración se obtienen los puntos de verificación. Se obtienen con anterioridad indicaciones de cualquier riesgo insuperable. Las desventajas de este modelo son: Un aumento de costes. Es un modelo complicado de llevar a cabo porque exige una gestión concienzuda, atenta y unos conocimientos profundos. 22

23 1.3.3 Modelo del desarrollo por prototipos Los sistemas pueden desarrollarse con métodos y lenguajes de programación convencionales, aunque no tengan todas las características y toques finales de un sistema terminado. Quizás los informes no tengan encabezados, logos, etc., falten controles de entradas y procesamiento. Lo importante es el ensayo, y hallar los requerimientos. En algunos casos donde el sistema no será utilizado frecuentemente, puede convertirse el prototipo en el sistema terminado, o bien, cuando no son muchos los beneficios que se obtienen Razones para desarrollar prototipos de sistemas Los requerimientos de información no siempre están bien definidos, pueden ser demasiados vagos aún al formular el diseño. En otros casos, es probable que una investigación de sistemas bien llevada, de como resultado un conjunto muy amplio de requerimientos de sistemas, pero construir un sistema que satisfaga a todos ellos quizás necesite del desarrollo de nueva tecnología. Los prototipos permiten evaluar situaciones extraordinarias donde los encargados de diseñar e implantar sistemas no tienen información ni experiencia, o también donde existen situaciones de riesgo y costos elevados, y aquellas donde el diseño propuesto es novedoso y aún no ha sido probada. La información obtenida con su uso se aplica en un nuevo diseño que se emplea, otra vez, como prototipo y que revela más información valiosa sobre diseño. El proceso se repite las veces que sea necesario para revelar los requerimientos esenciales del diseño. 23

24 Maquetas. Cuando se comienza el desarrollo, tiene por objetivo presentar a los usuarios y/o clientes la apariencia del sistema final. Los usuarios pueden manifestar su opinión. Ambos métodos son muy útiles para establecer la viabilidad del proyecto y definir acuerdos sobre los objetivos y resultados esperados Etapas del método de prototipos 1) Identificación de requerimientos conocido. La determinación de los requerimientos de una aplicación es tan importante para el método de desarrollo de prototipo como lo es para los métodos del ciclo clásico de desarrollo de sistemas o análisis estructurado (aunque las tácticas son diferentes). Por consiguiente, antes de crear el prototipo, los analistas y usuarios deben trabajar juntos para identificar los requerimientos conocidos que tiene que satisfacerse. Para hacerlo determinan los fines para lo que servirá el sistema y el alcance de sus capacidades. 2) Desarrollo de un modelo de trabajo Es útil comenzar el proceso de construcción del prototipo con el desarrollo de un plan general que permita a las personas conocer lo que se espera de ellas y del proceso de desarrollo. Es difícil, y en ocasiones imposibles, fijar una fecha tentativa de terminación. La experiencia con el sistema es la que determina eventualmente cuando en sistema esta terminado. Para comenzar la primera iteración, usuarios y analistas identifican de manera conjunta los datos que son necesarios para el sistema y especifican la salida que debe producir la aplicación. Las decisiones de diseño necesarias para desarrollar la salida del sistema cambian muy poco en relación con las tomadas en otros métodos de desarrollo. Sin 24

25 embargo, con un prototipo, se espera que las especificaciones iniciales estén incompletas. En el desarrollo de un prototipo se preparan los siguientes componentes: *El lenguaje para el diálogo o conversación entre el usuario y el sistema *Pantallas y formato para la entrada de datos *módulos esenciales de procesamiento *Salida del sistema Al construir el prototipo se deben seguir los estándares para datos que emplea la organización. En esta etapa es más importante la rapidez con que se construye el prototipo que la eficiencia de operación. Es por esto que el analista no intenta optimizar la velocidad de operación del sistema. Durante la evaluación los analistas de sistemas desean capturar 3) El prototipo y el usuario Es responsabilidad del usuario trabajar con prototipo y evaluar su característica y operación. La experiencia con el sistema bajo condiciones permite obtener la familiaridad indispensable para determinar los cambios o mejoras que sean necesarios así como la eliminación de características inadecuadas o innecesarias. 4) Revisión del prototipo Información sobre los que les gusta y los que les desagrada a los usuarios. La información obtenida tendrá influencia sobre las características de la siguiente versión de la aplicación. Los cambios al prototipo son planificados con los usuarios antes de llevarlos a cabo. El analista es el responsable de realizar las modificaciones. 5) Repetición del proceso las veces que sea necesario. 25

26 El proceso finaliza cuando los usuarios y analistas están de acuerdo en que el sistema ha evolucionado lo suficiente como para incluir todas las características necesarias o cuando ya es evidente que no se obtendrá mayor beneficio. 6) El abandono o dejarlo como esta: Cuando se verifica que no es posible desarrollar el sistema para satisfacer los objetivos deseados, ya sea por la tecnología existente o por el factor económico. 26

27 CAPIITULO II ANÁLISIS Y DISEÑO DEL SISTEMA 27

28 2.1 Especificación de Requisitos Las bases de datos constituyen un instrumento de mucha utilidad en las empresas. Esto lleva a dar soluciones que faciliten la operación de las tareas mediante la construcción de una base de datos que pueda satisfacer las necesidades de su mercado en menor tiempo, brindando así una mejor calidad en los servicios, por lo cual, este proyecto tiene como objeto crear un sistema de Bases de Datos para llevar el control de inventario, registro de ventas de productos y la nómina de una ferretería teniendo la capacidad de manejarse en red Requerimientos del Sistema El Sistema de Base de Datos requiere en principio de una computadora Pentium II en adelante, con el Sistema Operativo Windows 2000, NT o XP, un navegador WEB como Internet Explorer o Netscape Navigator. El software necesario para realizar el Sistema es: Apache: Proporciona las tareas de Servidor. PHP: Es el lenguaje de programación y proporciona una interfaz gráfica para el usuario, otra ventaja de PHP es que nos esconde el código. MYSQL: Es el sistema Manejador de Bases de Datos. Microsoft Visio: Software para realizar los diagramas. HTML: Soporta el PHP y ayuda en la interfaz con el usuario. Ultra-Edit32: Editor de HTML y PHP 28

29 2.2 Definición Conceptual del Sistema El Sistema será una base de datos que lleve el control y administración de la información que se tiene dentro de la ferretería para así facilitar el manejo de servicios, clientes y trabajadores dentro de ésta, teniendo como funciones principales: Cartera de clientes actualizada. Información personal de los trabajadores para la nomina. Control de las Ventas de Productos. Control del inventario. Información de los proveedores. La recopilación de la información se hizo a través de entrevistas con el cliente, en las cuales se discutieron las necesidades de la empresa, ya que esta no cuenta con una organización eficiente que le permita realizar sus procesos de negocio con la suficiente rapidez y efectividad, causando con esto una demora en la atención a clientes. La empresa realiza sus procesos en forma manual, es decir, tiene un inventario hecho en papel, el control de la nómina se basa en la memoria del gerente y la información personal de los empleados está registrada en papeles, las ventas se realizan en forma manual y la actualización del inventario se hace de la misma manera, lo que provoca que el control de las ventas e inventario no sea exacto ni actualizado, por otro lado, la cartera de clientes y la información de proveedores está en una hoja de cálculo en Microsoft Excel, la cual solo contiene la información personal del cliente y de los proveedores. Teniendo esta información, se obtuvieron los requisitos del Sistema, los cuales se explicarán en la siguiente parte. 29

30 2.3 Descripción de la Información. Las funciones principales del sistema son: Dar de alta a clientes. Calcular totales. Aplicar descuentos. Dar de baja a clientes. Calcular las existencias. Calcular la nómina. Dar de alta a trabajadores. Dar de baja a trabajadores. Dar información de productos. Controlar información de proveedores Casos De Uso: Descripción De Procesos Actores Los actores del sistema son los siguientes: Cliente, Vendedor, Gerente, sus actividades son descritas a continuación. Cliente Compra productos Paga productos Cajero Cobra Emite facturas y notas Vendedor Registra productos Da de alta a clientes 30

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