Manual Pedidos por Internet

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1 Manual Pedidos por Internet 1

2 Ingrese a: Seleccione Chile-Español Ingrese su ID y código PIN.( si no posee Su nº Pin comuníquese con atención al Distribuidor al opción 2) 2

3 Una vez ingresado, podrá observar su nombre, apellido, equipo o status y puntos de Volumen actuales no auditados. Para comenzar a comprar productos, ingrese a la solapa de productos. Dentro de la misma, seleccionar Pedidos por Internet. 3

4 Se desplegara otra ventana que contendrá la lista de precios tal como muestra la imagen adjunta. 4

5 En la parte superior, podrá ver su descuento aplicado y el mes de volumen para el cual se ingresará su Pedido. Dicho mes podrá ser cambiado manualmente únicamente en los casos de cierres de mes duales. 5

6 Su carrito de compras aparecerá vacío, del lado derecho. Para comenzar a comprar debe elegir Lista de precios en línea o bien Pedido x SKU ( si el DS tuviese los códigos de cada producto). Otra alternativa es ingresar a las categorías y subcategorías de productos, como por ejemplo Nutrición Interna y seleccionar el producto deseado 6

7 Si seleccionamos Lista de precios en línea, podemos ingresar las cantidades deseadas de cada producto. El botón recalcular permite observar los Puntos de Volumen correspondientes a los productos y cantidades seleccionados. Recuerde revisar la disponibilidad de los productos según la leyenda visual. Disponible: Producto con disponibilidad de stock Disponible, entrega con demora: Producto con stock limitado con demora en entrega No Disponible: Sin stock de producto 7

8 Luego haga click en agregar al carrito Si selecciona Agregar al carrito, se vuelve a la página principal donde se puede observar cómo se llenó el carrito con los productos y cantidades seleccionados. A su vez, todos los valores que se cargaran a su Pedido: gastos de envío, impuestos, etc. Para seguir comprando, se puede ingresar a cualquiera de las categorías de productos o bien Ir al carrito para modificar su pedido. 8

9 Una vez que selecciona la cantidad de productos deseados y presiona RECALCULAR Mostrará el detalle de la facturación del pedido. Para comenzar a cerrar el pedido debe seleccionar COLOCAR PEDIDO 9

10 Si no se seleccionó ninguna forma de pago y el pedido se encuentra sin abonar, puede anular su pedido. Si desea finalizar el pago del pedido seleccione Finalizar pedido. IMPORTANTE: Si se ingreso formas de pago y el pedido se facturó, el Distribuidor no puede Realizar CAMBIOS NI ANULACIONES. 10

11 Al Colocar pedido, se debe: Seleccionar una opción de envío. Por ejemplo, Retiro en centro de entrega. Seleccionar uno y automáticamente los cálculos serán hechos de acuerdo a un QRC 11

12 Al presionar FINALIZAR COMPRA, se mostrara un mensaje automático el cual especifica que se creara un nº de pedido y un resumen. 12

13 Si usted elige la opción envío a domicilio debe ingresar la dirección a la cual serán enviados los productos. Solo debe llenar los campos que están marcados con * con el fin de facilitar el despacho a su domicilio. * * * * * * 13

14 En caso de pagar el pedido online con tarjeta de crédito, el mismo será Facturado instantáneamente y seguirá curso para el envío seleccionado.para eso debe presionar CONTINUAR 14

15 Al presionar continuar, se mostrara un mensaje de aviso al portal de pagos WEBPAY, donde solamente usted deberá tenerla información necesaria para terminar para el pago con su tarjeta de crédito. 15

16 Esto vera al momento de pagar su pedido, en caso que su pago no sea aceptado por WEBPAY, el pedido deberá guardarlo y podrá ser pagado directamente en Herbalife. Usted dispone de 30 segundos para ingresar los datos de su tarjeta en esta pantalla. Si no lo hace, la transacción será cancelada y tendrá que volver al pedido para reintentarlo. **Usted dispone de 1 minuto para ingresar las claves solicitadas por el Banco correspondiente. 16

17 Otras formas de Pago Una opción alternativa es no pagar el Pedido en el momento. Para ello seleccionar forma de pago transferencia y se generará entonces un número de Pedido el cual debe ser utilizado al momento de pagar en el almacén mas cercano. Recuerde presionar Guardar Pedido y ANOTE EL NUMERO DE PEDIDO, de este modo el pedido será enviado a Herbalife y estará a la espera de su pago por un plazo de 7 días. Las formas de pagos aceptables son: Deposito Bancario (1) (2) Transferencia Electrónica (1) (2) Cheque (1) Efectivo (1) Tarjetas de Crédito, Debito y Casas Comerciales (1)(2) (1) Herbalife Center. (2) Centro de Entrega. **El número 1 y 2 indican y diferencian las formas de pago aceptables de los centros de entrega Herbalife y el almacén de santiago. 17

18 Preguntas Frecuentes Si no tengo tarjeta de crédito, qué otras formas de pago tengo disponibles? Puede utilizar todos los medios de pago que maneja Herbalife. Cuándo selecciono otra forma de pago, mi pedido se factura automáticamente? Tengo que mandar el comprobante de pago? No, debe informar el modo de pago al Departamento de pedidos para su facturación enviando un correo a Una vez abonado el pedido con tarjeta, cuánto tiempo tengo que esperar para poder retira mi pedido? El pedido estará disponible para retirar dentro de los 30 minutos de haberlo pagado en la Web 18

19 Preguntas Frecuentes Que beneficios tengo al hacer mis compras por Internet? Internet está siempre disponible, siete días por semana durante las 24 horas del día. Costo/Beneficio, no es necesario llamar al almacén para realizar su pedido. Todo Distribuidor puede hacer su pedido por Internet para ello solo debe tener su CLAVE PIN. Este código puedes solicitarlo entrando a o bien, llamando a Relaciones con el Distribuidor al opción 2, o enviando un correo electrónico a 19

20 Preguntas Frecuentes No tengo tarjeta de crédito Puedo hacer mi pedido por Internet? La aplicación de pedidos por Internet no solo es para personas que tienen tarjeta de crédito. Usted puede armar su pedido On Line y pagarlo con cualquiera de las formas de pagos aceptables por Herbalife: Deposito Bancario (1) (2), Transferencia Electrónica (1) (2), Tarjeta de Crédito, Debito (Red Compra) y Casas Comerciales (1) (2), Efectivo (1), Cheque. (1) (1) Herbalife Center. (2) Centros de Entrega. **El número 1 y 2 indican y diferencian las formas de pago aceptables de los centros de entrega Herbalife y el almacén de santiago. 20

21 Preguntas Frecuentes Para que hacer mí pedido por Internet si debo ir al almacén de todos modos? El sistema le generará un número de pedido, con este tendrá una atención preferencial al momento de retirar su orden en el almacén. Además usted tiene la ventaja de ir visualizando los puntos de volumen del pedido, así como el monto a pagar y la disponibilidad de productos. Esto le permitirá verificar, en todo momento, cada detalle de su pedido. La ventaja de pagar su pedido con tarjeta de crédito es que es facturado inmediatamente por Herbalife. Puede retirarlo en el almacén o centro de entrega, o solicitar su envío a domicilio. Información Importante para Pagos con Tarjeta de Crédito: Tenga su tarjeta de crédito y claves solicitadas por su banco a mano. Usted tiene un plazo de 30 seg. para ingresar los datos de la tarjeta de crédito y de 1 min. para ingresar las claves de su Banco. Si no lo hace en el tiempo estipulado la transacción será cancelada (se caerá la pagina de Transbank/Web Pay) y tendrá que reintentar el pago de su pedido 21

22 Preguntas Frecuentes Realice sus Pedidos por Internet en 10 Sencillos Pasos 1) Ingrese a Myherbalife.com. 2) Seleccione su país, ingrese su ID y Código Pin. 3) Despliegue el menú que se desprende de la solapa Productos y haga clic en la opción del menú Pedir Producto 4) Para comenzar a comprar, elija una de las opciones Lista de Precios en Línea o Pedidos por SKU. 5) Es su lista de precios en línea, ingrese las cantidades de cada producto que desea ordenar. 6) Haga clic en agregar al carrito. 7) El botón Agregar al Carrito lo conducirá a la página principal, donde podrá revisar el detalle de su pedido y los costos que se cargarán al mismo. * Si desea hacer alguna modificación a su pedido, haga clic en el vínculo Ir al carrito. 8) Una vez este satisfecho con su pedido, haga clic en el botón Colocar Pedido. 9) El botón Colocar Pedido lo llevará a la sección Finalizar la Compra en donde deberá especificar: Opciones de Envío Dirección para envío del pedido Medio de Pago 10) Una vez haya completado los tres datos anteriores, haga clic en el botón Finalizar compra y recuerde guardar su Resumen de Pedido. 22

23 Haga sus Pedidos por Internet y compruebe que Rápido, Fácil y Seguro!! 23

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