MARKETING ONLINE HODEIA SOLUTIONS

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1 MARKETING ONLINE HODEIA SOLUTIONS

2 CÓMO PUEDE HODEIA SOLUTIONS IMPULSAR MI NEGOCIO ONLINE?

3 TOCANDO 3 TECLAS 1. Aumento continuo del tráfico a tu negocio (visitantes) 2. Mejora del ratio de conversión (visitantes a clientes) 3. Incremento del ticket medio (clientes compren más y mejor)

4 Redes sociales Buscadores Blogs/Foros 1 Mi tienda TRÁFICO

5 GOOGLE ADWORDS Análisis de palabras clave más demandadas por los usuarios Distribución de palabras clave por anuncios fijando tipos de concordancia, presupuesto del anuncio, ubicación, coste máximo por clic, etc. Creación de múltiples mensajes para cada anuncio y estudio comparativo de su eficacia Diseño de banners para anuncios de Display Estudio de la competencia para mejorar el posicionamiento frente a ella TRÁFICO 1

6 REDES SOCIALES Creación de perfiles y contenidos en Facebook, Twitter, You Tube, Google+ y Places, FlickR, Pinterest, etc. Enlace de contenidos automático entre nuestra Web o Blog y las Redes Sociales que tengamos conectadas Diseño de Landing Pages (páginas de aterrizaje o bienvenida) con información y contenidos específicos para cada visitante Novedades, eventos, promociones, noticias Visitas Mi Tienda Mi Web o Blog TRÁFICO 1

7 BLOGS Y FOROS DEL SECTOR Análisis de la empresa, su sector y sus productos y obtención de un listado de las principales publicaciones online (Blogs/Foros) Publicación periódica y dirigida de noticias de nuestro negocio Publicación, newsletters Blogs de mi sector Lectores/ Suscriptores Artículo sobre mi negocio Mi Tienda Visitas, pedidos TRÁFICO 1

8 2 VISITANTES VS. COMPRADORES CONVERSIÓN

9 TEST COMPARATIVO A/B Estudios comparativos de éxito de compra para imágenes de producto, textos, etc. Imagen A Imagen B Vs. 12% de éxito 29% de éxito CONVERSIÓN 2

10 FLUJO DE VISITANTES (TRACKING) (1 DE 2) Análisis: Mapa de la demanda de servicios de nuestros visitantes Acción: Rediseño de las secciones de la página web CONVERSIÓN 2

11 FLUJO DE VISITANTES (TRACKING) (2 DE 2) Análisis: Recorrido que siguen los clientes por las secciones de nuestra web e identificación de puntos de caída o fuga Acción: Rediseño de la navegación para guiar al usuario a la compra 18% COMPRA PUNTOS DE CAÍDA CONVERSIÓN 2

12 RETARGETING Consiste en recuperar a quienes visitaron mi tienda y no compraron Ratios de conversión muy elevados puesto que el cliente ya había mostrado previamente interés por nuestro producto CONVERSIÓN 2

13 ANÁLISIS DE MÚLTIPLES VARIABLES Fuentes de tráfico (desde dónde llegan las visitas) Páginas de aterrizaje (a qué página llegan nuestras visitas) Visitantes que vuelven frente a los que no repiten Y mucho más CONVERSIÓN 2

14 3 TICKET MEDIO

15 ESTRATEGIAS DE FIDELIZACIÓN Segmentación de clientes por volumen de compra (VIP, Oro, Platino, etc.), productos de compra habitual (gourmet, sport, bebés) u otras variables Segmentación de productos por diversas variables (categoría, rentabilidad, valor añadido, etc.) Promociones y acciones específicas por segmento de cliente ( Below the line ) sobre determinados productos o segmentos de producto TICKET MEDIO 3

16 UP SELLING Selección de productos de mayor rentabilidad (beneficio directo) Selección de productos de mayor valor añadido: nos diferencian de la competencia y aumentan la recurrencia (beneficio indirecto) Introducción de módulo Productos Recomendados durante el proceso de compra Los más vendidos, Vistos recientemente y otros módulos que incitan a la compra TICKET MEDIO 3

17 CROSS SELLING (VENTA CRUZADA) Selección de productos complementarios Análisis de carritos de la compra para identificar patrones o modelos de compra Introducción del módulo Productos Relacionados durante el proceso de compra Tras finalizar la compra, obtención de cupones de descuento para productos complementarios TICKET MEDIO 3

18 OTRAS TÉCNICAS Selección de artículos de compra por impulso Introducción de módulos para ofrecer dichos productos Incitación a alcanzar una cifra de compra ofreciendo regalos o descuentos sobre el producto o los gastos de envío Promociones del tipo 3x2, 2x1 y similares TICKET MEDIO 3

19 4 CAMPAÑAS ESPECÍFICAS

20 REDES SOCIALES La difusión de contenidos en Redes Sociales es exponencial: al hacer Me Gusta o Compartir se envía una notificación a toda tu red de contactos y así sucesivamente Campañas de captación: incremento de Likes y Followers Campañas de venta y fidelización: promociones de producto, ofertas, descuentos, etc. CAMPAÑAS 4

21 ING Campañas de captación de suscriptores Segmentación de clientes y suscriptores en función de sus perfiles y características Diseño y envío de boletines, descuentos y promociones de forma dirigida (según el segmento de pertenencia) CAMPAÑAS 4

22 CUPONES DE DESCUENTO Selección de productos idóneos para campañas de cupones Perfilación de ofertas para campañas de captación (mayor número de cupones posible) y venta (mayor rentabilidad) Campañas de venta cruzada (obtención de un cupón tras haber realizado un pedido) Difusión a través de empresas de cupones de descuento, ing, Redes Sociales, etc. CAMPAÑAS 4

23 CÓDIGOS INTELIGENTES (QR Y BIDI) Campañas de publicidad offline para muros y marquesinas Abierto 24 h.: QR en tu escaparate enlazando a la tienda online Impresión en etiquetas de producto para incorporación de información adicional o elementos multimedia (imagen y sonido) Inclusión del QR a los productos en catálogos, flyers y folletos CAMPAÑAS 4

24 CONSULTA NUESTRAS TARIFAS DE 2013

25 Ugartebeitia 7, Barakaldo (Bizkaia) Fijo: Móvil:

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