Localización, posicionamiento y marketing online exterior

Transcripción

1 Web-Translations Limited Localización, posicionamiento y marketing online exterior Toledo, 27 de noviembre de 2014 Mayo 2014

2 Contenido Presentación e introducción Marketing online: Internet como fuente de oportunidades Puntos básicos de la presencia en Internet Análisis y estádisticas Visibilidad en Internet El contenido es el Rey Internacionalización

3 Presentación e introducción

4 Presentación e introducción Importancia de la presencia en Internet Internet es nuestro nuevo escaparate Las empresas 2.0: nuevas estrategias de marketing El marketing online No basta con estar: tienen que encontrarnos La importancia del idioma

5 Presentación e introducción Importancia de la presencia en Internet Internet es nuestro nuevo escaparate Las empresas 2.0: nuevas estrategias de marketing El marketing online No basta con estar: tienen que encontranos La importancia del idioma

6 Marketing online: Internet como fuente de oportunidades

7 Marketing online Algunos datos Datos de 2012 U.E. España Personas conectadas (millones de personas) 426,9 32,6 Personas conectadas (porcentaje) 65 % 69 % Crecimiento de uso de internet de 2010 a % 13 % Volumen comercio electrónico (B2C, millones de ) Crecimiento comercio electrónico en (B2C) 19% 12% Fuentes: Instituto Nacional de Estadística (INE) y IAB Europe

8 Marketing online Algunos datos

9 Marketing online Algunos datos Medio Penetración Variación* Horas/semana Variación* Televisión 95% 1% 16,8 11% Radio 64% 3% 12,7 0% Periódicos 62% - 6% 4,6-2 % Revistas 48% 12 % 4 3% Internet 65% 19% 14,8 15% * De 2010 a 2012 Fuentes: IAB Europe

10 Marketing online La presencia en Internet es una obligación es una oportunidad es una razón para adaptarse es la inversión más rentable es el futuro y ya el presente

11 Marketing online La interacción con nuestros clientes Prestigio de marca Online y offline: excluyente o complementario? Tres aspectos clave de la presencia en Internet.

16 Marketing online La interacción con nuestros clientes Prestigio de marca Online y offline: excluyente o complementario? Tres aspectos clave de la presencia en Internet

21 Claves de la presencia en Internet

22 Claves El sitio web - Base del marketing online - Posicionamiento: SEO y SEM - Preguntas imprescindibles: Quién lo crea? Qué plataforma utilizar? Qué debe incluir? A quién va dirigido? Qué aspectos culturales debo tener en cuenta? Qué leyes le afectan? Cuánto me va a costar? Debo traducirlo??

23 Claves Redes Sociales - Principales redes sociales - El Community manager - Preguntas imprescindibles: - En qué redes estar? - Qué imagen transmite mi empresa en las redes sociales? - Cada cuánto voy a actualizarlas? - Hasta qué punto voy a interactuar? - Censuraré los comentarios o me aprovecharé de ellos? - Cuánto me va a costar? - Necesitaré un professional que las mantenga? -?

24 Claves Otros elementos - Blog - Video marketing - marketing - Newsletters - Link building -

25 Claves El Community Manager - Misión - Responsable y gestor de la presencia de la empresa en Internet - Auditor de la marca en los medios sociales - Canalizador de las opiniones sobre la marca - Creador de opinión - Responsable de la imagen de la marca (prestigio)

26 Claves El Community Manager - Responsabilidades - Responsable de la estrategia de marketing online - Informar y asesorar a la Dirección - Mantenimiento de Redes Sociales - Interacción con los clientes - Seguimiento y ajuste de la estrategia de marketing online - Capacidad de adaptación, aprendizaje e innovación - Quién(es)?

27 Claves «En la empresa 2.0 es esencial una estrategia de marketing online, liderada por un responsable experto y capaz de adaptarse a la innovación constante y continua. Y esa estrategia debe basarse en la búsqueda y consecución de resultados que se puedan medir.»

28 Análisis y estadísticas

29 Análisis y estadísticas Por qué medir - Para saber qué ha pasado - Pero para saber qué hacer - Dónde somos más y menos fuertes - Qué debemos optimizar Cómo medir - Google Analytics - Webmaster tools - Jet Pack

30 Análisis y estadísticas Qué medir - Número de visitantes - Número de sesiones - Porcentaje de rebote - Duración de la visita - Número de páginas por visita - Porcentaje de visitantes nuevos - Desde dónde viene el visitante - Visitantes que mandas a otras web - Número de objetivos cumplidos - Palabras clave por las que te encuentran -

31 Análisis y estadísticas Informes - Exhaustivos, detallados, personalizados y con conclusiones - Interpretación de los datos por un experto - Conclusiones con objetivos medibles - Seguimiento periódico de los objetivos

32 Descanso

33 Visibilidad en Internet: SEO Y SEM

34 Visibilidad SEO - Qué es el SEO - Por qué es importante - No se trata solo de estar, sino de aparecer - SEO on-page y off-page SEM - Qué es SEM - PPC - AdWords - Merece la pena?

35 Visibilidad SEO on-page Palabras y frases clave Velocidad de carga Vídeos Contenido URL amigables Meta tags Imágenes Usabilidad Enlaces

36 Visibilidad SEO off-page - Link building - Blogging - Redes sociales - Page Rank - Contenido - Penalizaciones La web semántica

37 El contenido

38 El contenido Sin contenido no hay marketing No vendemos humo La importancia de cómo lo vendemos

39 El contenido Sin contenido no hay marketing No vendemos humo La importancia de cómo lo vendemos El contenido es el Rey

40 El contenido Contenido estructurado Contenido gráfico Internet es MUY visual Contenido atractivo y frases gancho Audiencia destino Temas que interesen Imagen que queremos dar de nuestra empresa

41 El contenido Traducción y localización del contenido Contenido de calidad Calidad formal Calidad temática

42 El contenido Traducción y localización del contenido Contenido de calidad Calidad formal Calidad temática Toda la estrategia de marketing online, incluido SEO y SEM, pasa por un contenido de calidad

43 Internacionalización

44 Internacionalización Algunos datos 87% de los usuarios de Internet realiza su primera búsqueda en su idioma materno Los visitantes son cuatro veces más proclives a comprar cuando leen la información en su propio idioma Fuente: European Interactive Advertising Association

45 Internacionalización Algunos datos

46 Internacionalización Algunos datos Total Unión Europea

47 Internacionalización Algunos datos ES Total Unión Europea

48 Internacionalización Algunos datos ES ES + EN Total Unión Europea

49 Internacionalización Algunos datos ES ES + EN ES+EN+FR Total Unión Europea

50 Internacionalización Algunos datos ES ES + EN ES+EN+FR ES+EN+FR+DE Total Unión Europea

51 Internacionalización Algunos datos ES ES + EN ES+EN+FR ES+EN+FR+DE ES+EN+FR+DE+IT Total Unión Europea

52 Internacionalización Algunos datos ES ES + EN ES+EN+FR ES+EN+FR+DE ES+EN+FR+DE+IT idiomas principales Total Unión Europea

53 Internacionalización Un sitio web desarrollado solo en español, desprecia como potencial cliente a más de trescientos veintiún millones de europeos. Si además del español lo traducimos al inglés, añadiríamos más de cincuenta y siete millones de potenciales clientes a nuestra cartera, pero aún seguiríamos obstaculizando (o impidiendo) la venta a más de 263 millones. Traduciendo el sitio web a los 8 idiomas principales de la U.E., estaríamos poniendo nuestros productos y servicios al alcance de más 300 millones de europeos, y solamente se quedarían fuera unos 50 millones.

54 Internacionalización Traducción Expresar un idioma lo que se ha expresado anteriormente en otro Localización Traducir un texto o adaptar una serie de elementos a las condiciones particulares de una cultura o mercado Transcreación Reescritura de un texto en un idioma extranjero teniendo en cuenta las especifidades culturales de dicho idioma

55 Internacionalización Globalizar, localizar o glocalizar

58 Internacionalización Traducción y localización de contenidos Búsqueda de palabras y frases clave Mantenimiento de Redes Sociales Blog localizado Diseñar para internacionalizar

59 Internacionalización No solo localizar texto Posicionamiento en buscadores internacionales Localización de dominios La traducción como oportunidad de negocio La traducción como imagen de marca La traducción como carta de presentación

60 Internacionalización Quién traduce? - Google Translator: el presidente More de Cataluña - No bilingües: comprando esclavas en París - No nativos: comprar mil euros por uno

66 Internacionalización Quién traduce? - Traductores profesionales - Bilingües - Nativos del idioma al que traducen - Expertos en la material que traducen - Herramientas de ahorro de costes

67 Gracias

68 Web-Translations España, (en) Ignacio de Pablo es.linkedin.com/in/ignaciodepablo