Fuente: Marketing online del libro

Transcripción

1 Fuente: Marketing online del libro

2 Apuesta por las personas / formación Primera sesión de introducción al mundo del marketing online, blogs y Twitter Segunda sesión sobre el papel de las redes sociales en la comunicación cultural

3 Marketing online del libro

4

5 Momento histórico: múltiples transformaciones

6 Transformación comunicación cultural

7 Transformación de los hábitos de búsqueda 400% incremento búsquedas a través de dispositivos móviles La búsqueda se realiza en el punto de venta 50% se comparte en redes sociales

8 Navegadores y buscadores sociales

9 De boca en boca digital

10 Transformación del proceso de compra La compra de un libro deja de ser una actividad solitaria

11 Sistemas de recomendación basados en historial de compra

12 Nuevos sistemas de recomendación de lecturas basados en consumo real

13 Sabe cuándo nos hemos descargado un libro, una película o una canción

14 Cuándo leemos en un ordenador

15 Los horarios de lectura en un móvil

16 Los hábitos de los lectores en ipad

17 Lecturas mixtas

18 La lectura deja de ser una actividad solitaria

19 Para convertirse en una actividad social Lectura social

20 Intercambio de lecturas, autores, notas, etc. Pinchamos en el nombre y

21 Y accedemos al perfil de otros lectores para descubrir su historial de lectura, afinidades lectoras, etc.

22 Y compartir estas afinidades a través de la web social

23 Y acceder a ellos a través de la realidad aumentada

24 Retroalimentación de la web social Blog Vuestro Sitio web Twitter No sólo marketing, también en las ventas

25 Impacto en el modelo de negocio Transformación de los hábitos de acceso a la información cultural, compra y lectura de libros en el modelo de negocio del sector editorial

26 Múltiples modelos de negocio Gratis, ingresos publicitarios, alquiler, subscripción, venta perpetua, etc.

27 Modelo contenidos en abierto apoyado por donaciones

28 Modelo Spotify: Publicidad en los libros

29 Escaso ingresos publicitarios

30 Modelo freemium: Entre un 15% y 5% pagan una cuota al mes 300 millones de euros de capitalización bursátil Ingresos mensuales cercanos a 700,000

31 Modelo larga cola Un complemento, no un negocio

32 En definitiva, Por qué queremos tener una presencia en la web 2.0?

33 Varias posibles respuestas Impacto en el negocio Crear una comunidad Ocupar espacio mediático Decisión estratégica

34 Más dispositivos inteligentes, mayor utilización 2.0

35 Muchas conversaciones en la web social

36 Si no cuenta son cuentos Foto cortesía de

37 Método lunar de Dosdoce (6 fases)

38 1. Analizar el punto de partida

39 Ejemplo Javier Celaya Web Twitter LinkedIn Blog Editorial

40 Google Instant Búsquedas genéricas: libros

41

42 Búsquedas genéricas: libros Palabras más buscadas = demanda Espacio mediático de libros ocupado por puntos de venta

43 Búsquedas genéricas: novelas

44 Búsqueda libros a través de YT

45 Qué espacio mediático ocupa tu editorial? Publicidad? Facebook? Web? Twitter? Geoposicionamiento? Publicidad

46 Primer ejercicio Analizar cómo buscan y encuentran vuestro libros / autores

47 Herramientas análisis de palabras clave de vuestras webs Nos ayuda a conocer el interés de los lectores = demanda

48 Contienen vuestros sitios web esas palabras clave?

49 Analizar el comportamiento de vuestra web Segmentar los datos

50 Análisis de dependencias Identificar aportación de cada herramienta

51 Medir la calidad del tráfico Aportación Calidad de la visita tiempo de permanencia

52 2. Herramientas a nuestra disposición

53 Hoy nos centraremos en blogs y Twitter Redes de afinidades RSS Twitter Buscadores Editorial Blogs Redes sociales Wikipedia Geo localización

54 Evolución de los blogs

55 Los blogs ayudan a ocupar un espacio mediático

56 Búsqueda genérica sobre libros en blogs

57

58 Múltiples enfoques de blogs Blogs de lectores para fomentar conversación sobre libros entre lectores Blogs de escritores Blogs orientados a libreros Blogs de intercambio de experiencias/conocimientos entre bibliotecas escolares, públicas, etc. Blogs de novedades editoriales

59 El esfuerzo de mantener un blog

60 Transformaciones y recién llegados, bienvenidos

61 Blogs de autores

62 Blog de recomendación de lecturas

63 Blogs de crítica literaria

64 Blog de una profesora

65 Blogs especializados

66 Blog de creación literaria

67 Blog del Instituto Cervantes

68 Blogs de libreros

69 Blog de un quiosquero

70 Evolución de los blogs Blogs Información externos Conocimiento internos relacional Colaboración

71 Cómo se complementan el blog y la página web

72 Claves: nombre del blog Espacio mediático que queremos ocupar (palabras genéricas) Nombre del autor Nombre de la colección Etc.

73 Claves: Crear o conversar en blogs

74 Antes de abrir un blog Definir objetivo / enfoque del blog Determinar el valor añadido para los lectores Seleccionar variables de medición

75 Ejercicio: determinar enfoque blog personal blog sello blog autor

76 Google adora Twitter

77 Twitter conversaciones en tiempo real 200 millones de usuarios 115 millones de mensajes al día 80% publican enlaces externos

78

79 Varios editores y editoriales

80 Una marca debe seguir a todos los seguidores?

81 2. Cómo funciona?

82 Abrir una cuenta

83 Cancelar cuenta

84 Gracias por seguirme

85 Información pública del perfil

86 Acceso desde aplicaciones

87 Personalizar la imagen del perfil

88 Añadir logo del sello / portada libro

89 Personalizar en línea con la imagen corporativa

90 Cómo funciona Publicas mensajes de 140 caracteres

91 Que llegan a tus seguidores Si les interesa, lo RT

92 Mis Tweets se comparten (RT)

93 Puedes ver quién comparte tu información

94 Ser educados, no cuesta nada

95 Los periodistas utilizan Twitter como fuente de información

96 Saltas de una conversación a otra Y para no perderte mucho, tienes a mano un buscador

97 Sección de #librosentwitter

98 Buscador de posibles afinidades

99 Búsquedas a través de palabras clave

100 Podemos seguir conversaciones a través de # (hastags) Muy importante para eventos / presentaciones

101 Posibles #?

102 #nochelibros

103 #recomendar

104 Seguimiento de temas del momento

105 Cómo crear una lista Pública o privada?

106 Busco personas y las añado a mis listas

107 Lista de colaboradores de Dosdoce.com

108 Listas que me siguen (662)

109 Y que yo también puedo seguir

110 También puedo bloquear a pesados o denunciar SPAM Nota: no es el caso de las personas que salen en esta imagen

111 3. Determinar enfoque de vuestra presencia en Twitter

112 Culturas corporativas y realidades sociales diferentes

113 Dar con el enfoque y tono adecuado

114 No repetir los contenidos

115 Buena noticia: prima la fuente

116 Antes de abrir un perfil Definir objetivo / enfoque del perfil Determinar el valor añadido para los fans Seleccionar variables de medición

117 Determinar enfoque Perfil personal Perfil sello Perfil autor

118 Analizar el enfoque de la competencia (línea editorial) y el perfil de sus seguidores

119 Enfoque comunicación sectorial

120 Editoriales que conversan

121 Editoriales con monólogos

122 Editores que conversan

123 También podéis convertiros en fuente de información

124 El ego de los autores

125 Quién gestionar el Twitter de un autor?

126 Los autores deben seguir a sus lectores?

127 Las agencias también están en Twitter

128 Ejemplos de cultura transversal

129 Uso mixto Se usa la marca como identificación de la cuenta, pero cada vez que un trabajador la usa para emitir un mensaje se identifica con su nombre o con el departamento al que pertenece

130 Al igual que tenéis múltiples canales RSS

131 Dell cuenta con 35 canales Twitter Dell cuenta con 35 canales en Twitter. 100 personas atienden estos canales Ingresos 2010: 6.5 millones de dólares

132 Bestbuy: Atención al cliente en equipo #Twelpforce

133 Más ejemplos de posibles enfoques

134 4. Cómo enriquecer Twitter

135 Contenido exclusivo

136 Crear encuestas

137 Compartir fotos desde el móvil

138 Otra herramienta para publicar fotos

139 Paga con un Tweet

140 Publicidad en Twitter

141 Twitter promovidos

142 Ejemplo de Twits promovidos

143 Solicitar cuenta verificada

144 Panel de gestión de varias cuentas

145 5. Promociona tu presencia online

146 Apuesta en firme

147 Firmar con vuestra presencia social Javier Celaya Web: Facebook: Twitter: LinkedIn: Tel:

148 URL del grupo en las cubiertas de los libros

149 6. Medir ROI / resultados

150 Más allá del número de seguidores Si no cuenta, son cuentos

151 Twitter aporta el 10% del tráfico del NYT

152 Cuánto tráfico os aporta Twitter? Segmentar los datos

153 Aportaciones de vuestros clubes de fans

154 Aportación de Twitter Aportación Calidad de la visita tiempo de permanencia

155 Medir conversaciones en tiempo real sobre la marca, libro o autor

156 Quién te enlaza en Twitter?

157 Es de bien nacido ser agradecido

158 Twittercounter media de 22 nuevos amiguitos al día Medir # de followers y evolución + y -

159 Alcance de los Tweets

160 Cuál es el mejor día para publicar en Twitter?

161 Cuál es la mejor hora para publicar en Twitter?

162 Debéis medir huella digital de vuestros contenidos Picos / horas Impacto en Twitter /

163 También debéis medir el alcance de las noticias publicadas

164 Medir la influencia en la web

165 Comparar por arriba y por debajo

166 Twittergrader

167 Ejercicio: Definir las variables que vamos a medir para determinar ROI

168 Siglo XXI: Sociedad y economía digital

169 Muchas gracias Javier Celaya Tel: Web: Facebook: Twitter: LinkedIn: