B2C: Business to Consumer Comercio con particulares

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1 GLOSARIO 225

2 ADSL: Asymmetric Digital Subscriber Lie Líea de aboado asimétrica digital Tecología DSL que permite al cableado de cobre telefóico covecioal trasportar hasta 9 Mbps hacia el usuario y hasta 800 Kbps desde el usuario. Cuado se istala u módem ADSL e cada extremo de ua líea telefóica, se crea tres caales de iformació: u caal de alta velocidad e el setido red-usuario, u caal dúplex de meor velocidad y u caal ordiario telefóico. Para ello, utiliza tecología de divisió de frecuecia, permitiedo separar los caales telefóicos de los otros dos caales. ATM: Asychroous Trasfer Mode Modo de trasferecia asícroo Protocolo de comutació de paquetes estádar para trasmitir y recibir iformació basado e la utilizació de células o celdas uiformes de 53 bytes. Cada célula posee ua cabecera de direcció de 5 bytes y 48 bytes de datos. Estas pequeñas células estadarizadas puede ser procesadas a través de u comutador ATM digital muy rápidamete, permitiedo que las velocidades de trasmisió de datos supere los 600 Mbps. ATM fue diseñado para soportar múltiples servicios, como voz, gráficos, datos y vídeo de aimació completa como base de desarrollo de la Red Digital de Servicios Itegrados de Bada Acha (RDSI-BA o BISDN). E el cotexto del térmio, asícroo sigifica que las células de cualquier fuete debe ser espaciadas periódicamete detro de la trasmisió. Baer Publicidad e forma de recuadros que aparece e las págias de Iteret. Sus características le permite recoger tato imágees estáticas como diámicas, e icluso soido. bps: bits por segudo Uidades de medida de la capacidad de trasmisió de las redes de telecomuicacioes. U bit sería cada paquete de iformació de uidades biarias. B2B: Busiess to Busiess Comercio etre empresas Comercio electróico que utiliza Iteret como plataforma de comuicacioes y que tiee como compradores y vededores a empresas de tamaño pequeño y grade. B2C: Busiess to Cosumer Comercio co particulares Comercio electróico e que el lado del vededor está ocupado por empresas y los particulares figura como compradores. CDMA: Code Divisio Multiple Access Acceso múltiple por divisió de código Técica de modulació digital de amplio espectro utilizada pricipalmete co dispositivos de comuicacioes persoales, como teléfoos móviles. Digitaliza la coversació y la codifica co u código de frecuecia especial. Los datos so dispersados por la bada de frecuecia de maera pseudo-aleatoria. El dispositivo receptor recibe istruccioes para descifrar sólo los datos correspodietes a u código particular para recostruir la señal. 226

3 Comuidades Virtuales Agrupació de persoas co itereses comues e relació a las cuales se crea servicios que facilita el itercambio de iformació y comuicació, como foros de discusió, chats, listas de correo, etc. C2C: Cosumer to Cosumer Comercio etre particulares Lugar de Iteret dode uos particulares ofrece productos o servicios y otros particulares hace ua oferta moetaria por los mismos. CPM: Coste por Mil Impresioes Catidad que los auciates debe de pagar por cada 1000 veces que los cosumidores ve su mesaje publicitario. E Iteret, el cocepto impresió se refiere a la descarga del baer e ua págia web. CTV: Cable TeleVisio Televisió por cable Sistema de cable co cobertura de áreas defiidas que proporcioa caales de TV y, adicioalmete, otros servicios de telecomuicació, como bucle local de telefoía. Domiios Los domiios so las direccioes de Iteret que utiliza las etidades proveedoras de coteidos e la red. Estas direccioes empieza por www. (world wide web) y tiee fializacioes geéricas (.com,.org,.et, etc.) o de país (.es,.uk,.de, etc.). eauctio Subasta virtual Compañías dedicadas a caalizar el comercio etre particulares. Su modelo de egocio gira e toro a la orgaizació de u lugar de cotacto etre compradores y vededores y al cobro de ua comisió por cada trasacció realizada. ecpfr: ecolaborative Plaificatio Forecastig ad Repleishmet Plaificació colaborativa, de previsioes y reabastecimieto Cojuto de prácticas de egocio que utiliza Iteret para permitir a los fabricates y distribuidores compartir previsioes de demada y mejorar la eficiecia de la cadea de sumiistro. ecrm: ecustomer Relatioship Maagemet Gestió virtual de clietes Cojuto de prácticas de egocio que utiliza Iteret para comercializar, veder productos y prestar u servicio persoalizado y difereciado al cliete. EDI: Electroic Data Exchage Itercambio electróico de datos Sistemas electróicos de trasmisió de iformació etre empresas. Estos sistemas se basa e costosas herramietas iformáticas y líeas dedicadas de telecomuicacioes para relacioar empresas y proveedores. 227

4 efulfilmet Realizació virtual Cojuto de prácticas de egocio que utiliza Iteret para mejorar el proceso que se iicia co la recepció del pedido y que fializa e la etrega (o devolució) del producto: telemarketig, servicio al cliete, almaceamieto, distribució, aprovisioamieto, gestió de ivetarios, gestió de pedidos y devolucioes etc. emall Cetro comercial virtual Los cetros comerciales virtuales cogrega a ua serie de tiedas virtuales que ofrece sus productos y servicios. Su pricipal vetaja es que permite gestioar u sólo proceso de compra para todas las tiedas presetes: u sólo carrito, u sólo pago y ua sola etrega. EV: Eterprise Value Valor de la empresa Valor de mercado de los recursos co coste proporcioados por terceros a la empresa. Su cálculo matemático sería igual a la suma de la deuda y del valor de mercado de los recursos propios de la compañía. epricig&promotios Gestió virtual de precios y promocioes Cojuto de prácticas de egocio que utiliza Iteret para lograr ua comuicació más fluida etre fabricates y distribuidores e los datos referetes a precios y promocioes. eprocuremet Aprovisioamieto digital Cojuto de prácticas de egocio que utiliza Iteret para facilitar, itegrar y agilizar los procesos de aprovisioamieto de la empresa. esupply Chai Cadea de sumiistro virtual Cojuto de prácticas de egocio que utiliza Iteret para desarrollar, colaborar y sicroizar las operacioes etre los miembros de la cadea de sumiistro. eshop Tieda virtual Tipo de compañías de comercio electróico para particulares e las que se actúa como itermediario e la veta de productos propios o de terceros. Estas compañías resuelve todo lo relativo al acto de compra: oferta del producto, dispoibilidad del producto e almacé, etrega física del producto, sistemas seguros de pago, etc. FITL: Fiber i the Loop Arquitectura de plata exterior desplegada por alguas compañías telefóicas para sumiistrar servicios de bada acha a los aboados. 228

5 GPRS: Geeral Packet Radio Service Desarrollo iformático sobre telefoía móvil que permite aumetar la velocidad de trasmisió de las redes de telecomuicacioes móviles GSM desde 10kbps a 115kbps. La base tecológica de esta mejora radica e pasar de ua tecología de comutació por circuitos (circuit switchig) a otra de comutació por paquetes (packet switchig). GSM: Global Stadard for Mobile commuicatios (<=> Groupe Speciale Mobile) Estádar global de comuicacioes móviles. Cojuto de estádares desarrollado por ETSI y ampliamete utilizado e Europa para las comuicacioes celulares digitales. Su especificació es compatible co ua líea RDSI y la señalizació System 7 del ITU-TS. Opera a 900 MHz y ofrece u Servicio de Mesajes Cortos o Short Message Service (SMS) para eviar mesajes de hasta 160 caracteres. Hackers Piratas iformáticos Se dedica a vulerar la seguridad de los sitios de Iteret. El objetivo puede ser tato el lucro derivado de esta actividad, como demostrar la destreza persoal e la utilizació de las herramietas iformáticas. Hostig Hospedaje Las págias web debe estar registradas bajo u domiio, pero su coteido ha de ser provisto por u ordeador (servidor) coectado a la red. A la fució de almacear iformació accesible a través de la red se le deomia hospedaje, que icluiría tato las págias de Iteret o itraet de ua compañía, como las págias persoales de idividuos particulares o de sus cuetas de . IP: Iteret Protocol Protocolo de Iteret Protocolo de Nivel de Red de Iteret que defie la uidad de iformació pasada a través de ua iterred y provee la base para el servicio de etrega de paquete si coexió. Icluye el protocolo de mesaje de error y cotrol ICMP. Provee el equivalete fucioal de Servicios de Redes de OSI. RDSI: Red Digital de Servicios Itegrados Red digital sobre soporte físico de cable de cobre que permite alcazar ua mayor velocidad de trasmisió de datos. ISP: Iteret Service Provider Proveedor de acceso a Iteret Compañía que ofrece a los usuarios de Iteret la posibilidad de coectarse a la red. Estas compañías de telecomuicacioes cueta co odos que facilita la coexió del usuario a la red a través de la red de telecomuicacioes que prefiera: telefoía fija, cable, telefoía móvil, etc. 229

6 LAN: Local Area Network Red de área local Red de comuicacioes de datos que coecta ordeadores y dispositivos periféricos e u área física limitada Ua red de área local es ua red de corta distacia utilizada para coectar u grupo de ordeadores detro de u edificio. U equipo de hardware deomiado hub sirve como puto comú de cableado, permitiedo eviar datos desde ua máquia a otra e la red. Las LAN está geeralmete limitadas a distacias de meos de 500 metros y proporcioa capacidades de coectividad de alto acho de bada y bajo coste detro de u área geográfica pequeña. Sus compoetes pricipales so las tarjetas de iterfaz de red (NIC), el cableado y el software y hardware del servidor. Líea dedicada Líea de telecomuicacioes que soporta el tráfico etre dos putos de forma exclusiva, es decir, o soporta igua otra comuicació, i de forma alterativa i sucesiva. Local loop Bucle local o bucle de aboado E telecomuicacioes, este cocepto alude a la forma de solvetar el acceso al hogar del usuario (ormalmete se refiere a la última milla de cable que coecta el último cetro de comutació co la vivieda del particular). Habitualmete, el bucle local perteece al operador domiate, que e alguos países tiee la obligació de alquilárselo a uevas compañías por madato legal para aumetar la competecia. LMDS: Local Multipoit Distributio Services MMDS: Multichael Multipoit Distributio Services Sistemas de comuicacioes que utiliza elaces radioeléctricos desde la atea de ua estació base hasta las uidades istaladas e el domicilio del usuario, co lo que se evita la istalació de líeas fijas. MP3 Formato estádar de descarga de música a través de Iteret. OSP: Olie Service Provider Proveedor de acceso que icorpora servicios adicioales como caales fiacieros, de iformació geeral, direcció de correo electróico, págias persoales, etc. Los OSPs equivale a la uió de u ISP co u portal. PABX: Private Automatic Brach Exchage Cetralita privada automática, co coexió a la red. Poit-Of-Presece (POP) Puto de presecia So aquellos lugares a través de los cuales se realiza las coexioes físicas a la red de Iteret. 230

7 Portal Cocepto acuñado a partir de 1996 y que se refiere a la evolució de los pricipales buscadores de Iteret desde ua búsqueda/ordeació de la iformació e la red hacia la oferta de servicios de valor añadido a sus usuarios (persoalizació de págias de comiezo, págias persoales, correo electróico, etc). E la actualidad so lugares e la red que aspira a satisfacer todas las ecesidades de los usuarios, e térmios de iformació o servicios, para aumetar la frecuecia de uso y la fidelizació. Symmetric DSL DSL simétrico Tecología DSL de alta velocidad sobre par trezado que ofrece 1,5 Mbps e ambas direccioes y soporta voz y datos al mismo tiempo. TDMA: Time Divisio Multiple Access Acceso múltiple por divisió de tiempo Método de acceso múltiple, que permite soportar a varios usuarios al mismo tiempo que comparte ua macomuidad de caales de radio, de forma que cualquiera de ellos puede acceder a cualquier caal. Cada portadora o trozo de espectro se divide e pequeños períodos de tiempo o microsegmetos llamados time slots, de forma que a cada usuario se le asiga e cada mometo u time slot, lo que permite multiplicar el úmero de usuarios. La técica TDMA está asociada a las ormas IS-54 (North America Digital Cellular), GSM (Global System for Mobile Commuicatios) y PDC (Persoal Digital Cellular), desarrollada e Japó. Tráfico iducido Volume de tráfico e ua red de telecomuicacioes geerado por el acceso de los usuarios a Iteret. Los acuerdos de los proveedores de acceso para cobrar u porcetaje del mismo a las operadoras de telecomuicacioes costituye su pricipal fuete de igresos e modelos de acceso gratuito. UMTS: Uiversal Mobile Telecommuicatios System Sistema uiversal de telecomuicacioes móviles. Estádar de telefoía móvil celular de tercera geeració e fase de desarrollo por ETSI (Europea Telecommuicatios Stadard Istitute). Se trata de u sistema de tercera geeració más avazado que el sistema GSM que operará a velocidades de trasferecia de datos de 144 Kbps a 2 Mbps y proporcioará acceso a Iteret multimedia. VoIP: Voice over Iteret Protocol Protocolo de voz sobre Iteret Grupo creado e 1996 por Cisco, Microsoft, Dialogic, US Robotics, VocalTec y otras firmas co el objetivo de desarrollar y promover la telefoía Iteret. Sus primeros trabajos se basa e H.323. E 1996, VoIP se itegró e IMTC (Iteratioal Multimedia Telecoferecig Cosortium). 231

8 WAN: Wide Area Network Red de área amplia <=> red de área extesa Red corporativa que cubre u área geográfica mayor que ua ciudad. Geeralmete, se alquila las coexioes de telecomuicacioes a la operadora pública. WAP: Wireless Applicatio Protocol El WAP es u protocolo de comuicacioes que permite el tráfico de datos e toro a ua plataforma comú. El WAP permitirá el acceso a Iteret a través de teléfoos móviles e cualquiera de los estádares digitales existetes (GSM, TDMA, CDMA o 3G) Web Browser Navegador El avegador costituye la herramieta iformática que permite actuar de plataforma para que el PC del usuario se comuique y descargue las págias web almaceadas e servidores e todo el mudo. 232

9 Torre Picasso Madrid Tel.: (91) Pza. de Caalejas, Madrid Tel.: (91)

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