Ubicuidad y RSE _51. Revista Colombiana de Telecomunicaciones. _ Existen las. actual de las aproximaciones europea y coreana

Transcripción

1 _51 Edición _ Existen las ciudades ubicuas? Estado actual de las aproximaciones europea y coreana Revista Colombiana de Telecomunicaciones _Ubicuidad y Cloud Computing _Colombia afina estrategias para encaminar al país hacia la ubicuidad _Educación y TIC, oportunidades competitivas para Colombia _Inclusión social: una alternativa para la responsabilidad social empresarial Ubicuidad y RSE Volumen 16 _ Edición 51 _ Febrero-Abril 2009 _ ISSN

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4 Revista Manuel Martínez Niño Director Ejecutivo Consejo Editorial Manuel Martínez Niño Mario Castaño González Fernando Alarcón Zapata Juan Manuel Díaz Guerrero Rolando Martínez Juan Martín Barrero Javier Alonso Arango César Botero Villa Álvaro Montes García Eduardo Rodríguez Garzón Marlen Romero Salas Amilde Frías Rincón Prensa Amilde Frías Rincón Diseño y Diagramación ekon7studio@gmail.com tel: (571) Impresión Panamericana Formas e Impresos S.A. Colaboraron en este número, entre otros: Carolina Gamboa, Gerente Comercial de Andicom; Carol Rendón, Profesional de Proyectos de CINTEL; Aglaya Batz, Profesional de Proyectos de CINTEL; Carlos Palomino, Profesional de Proyectos de CINTEL; Jaime Rubio Rincón, Experto Asociado en Telecomunicaciones; Dennis García, Profesional Asociado CINTEL; Alfred Spector, Vicepresidente de Ingeniería de Google; Franz Och, Científico Investigador de Google; Juan Martín Barrero, Enterprise Sales Manager TSG HP Colombia; Manuel Dávila Sguerra; Pierre Rodríguez, Gerente de Mercadeo para Latinoamérica de Polycom; Carlos A. Peña, Gerente General de Alcatel-Lucent Colombia; Alejandro Gutiérrez, Profesional de Proyectos de CINTEL; Claudia Patricia Berbeo, Gerente de Proyectos de CINTEL; Oficinas de Comunicaciones de Tigo y Telefónica Colombia. ISSN Volumen 16. Nº 51 Febrero Abril de 2009 Publicación especializada _editorial _RCT impresa _tema central _Descubriendo los retos de las Ciudades Ubicuas: experiencias en Andicom 2008 _ Existen las ciudades ubicuas? Estado actual de las aproximaciones europea y coreana _La nube inteligente _Ubicuidad y Cloud Computing _Ubicuidad en el manejo de los datos _mundo CINTEL _La Responsabilidad Social de las Organizaciones _CINTEL fortalece sus alianzas de cooperación internacional para impulso de las TIC RCT: _UBICUIDAD Y RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL CINTEL publica artículos de personas o entidades que contribuyan a mejorar el nivel de conocimiento a través de RCT, medio de difusión que pertenece a la industria de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) y se dirige a sus diferentes protagonistas: Gobierno, Operadores, Universidades, Industria y Usuarios. Para enviar sus artículos, comunicados de prensa sobre eventos, congresos, productos y servicios relacionados con el sector, escríbanos a rct@cintel.org.co El contenido de los artículos es de completa responsabilidad de sus autores y no refleja necesariamente la opinión de RCT. Prohibida la reproducción total o parcial en cualquier idioma del contenido RCT, así como el material gráfico aquí publicado.

5 _tema central CONTENIDO _Ubicuidad y educación: del E-Learning a U-Learning _rincón gadget _Un vistazo a los artilugios más fascinantes del momento _tema central _Colombia afina estrategias para encaminar al país hacia la ubicuidad _El papel creciente de los departamentos de TI en las estrategias verdes corporativas _Inclusión social: una alternativa para la responsabilidad social empresarial _Educación y TIC, oportunidades competitivas para Colombia _perfiles CINTEL _Centro de Investigación de las Telecomunicaciones _Avenida Calle 100 No Piso 8 _Tel: (571) _Fax: (571) _ rct@cintel.og.co http:

6 _editorial Manuel Martínez Niño _Director Ejecutivo CINTEL Apreciados lectores Ubicuidad y Responsabilidad Social Empresarial son los temas que hemos escogido para nuestra primera edición de 2009 de la revista RCT, teniendo en cuenta el impacto que tienen cada vez más las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) en el bienestar ciudadano. La ubicuidad es un concepto vanguardista que se ha venido trabajando en los últimos años, especialmente en Corea del Sur, y que fue plasmado en el pasado congreso de telecomunicaciones Andicom 2008 que organiza anualmente CINTEL en Cartagena de Indias, y que este año también será tratado en el marco del track temático denominado U-Life. Una de las conclusiones de esa puesta en escena es que el éxito de una ciudad ubicua radica en las sinergias que se pueden generar entre los usuarios, los proveedores y las soluciones y la convergencia entre estas soluciones que hacen realidad una ciudad con estas características. Una explicación más amplia del tema lo podemos ver en el artículo Descubriendo los retos de las Ciudades Ubicuas: experiencias en Andicom 2008, escrito por el equipo de profesionales de CINTEL que tuvieron a cargo U-CITY, el cual pueden leer en este especial. Colombia se está encaminando, con estrategias definidas, para tener en un futuro ciudades ubicuas, tal como explica el Viceministro de Comunicaciones, Daniel Medina Velandia, en la entrevista concedida a la RCT. Algunos de los avances son el Plan Nacional de TIC y el proyecto de ley de TIC que cursa en el Congreso. Y teniendo en cuenta que la ubicuidad es el siguiente paso en la inclusión social y tecnológica, se hace necesario que las empresas incrementen su compromiso con la responsabilidad social y se apoyen en las TIC para contribuir al bienestar ciudadano. Por eso, la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) debe ser una iniciativa corporativa, porque la percepción que se tenga sobre el desempeño de una organización en materia de responsabilidad social puede influir en: su reputación; su capacidad para atraer y retener a los trabajadores hombres y mujeres y/o a los miembros, clientes o usuarios; mantener la motivación, el compromiso y la productividad de los trabajadores; la visión de los inversionistas, donantes, patrocinadores y la comunidad financiera; las relaciones con las empresas, los gobiernos, los medios, los proveedores, los pares, los clientes y la comunidad donde opera. De allí que la temática de la responsabilidad social empresarial sea tratada en este especial desde el punto de vista de la inclusión social, el medio ambiente y la educación. A lo largo de este especial, contaremos con artículos como experiencias ubicuas en Europa y Corea, la ubicuidad y el cloud computing, el manejo de datos y la ubicuidad; la nube inteligente; Educación y TIC, oportunidades competitivas para Colombia, El papel creciente de los departamentos de TI en las estrategias verdes corporativas, entre otros. Esperamos disfruten la lectura de los diferentes artículos. 06 Revista _ RCT

7 Ahora podrá disfrutar de una revista +dinámica con artículos interactivos que le permitirán complementar la información con diversas ayudas en la versión RCT online. _Lea en sección móviles Administración de Identidad 3G Americas, una asociación comercial de la industria inalámbrica que representa a la familia de tecnologías GSM, incluso LTE, publicó un informe de investigación llamado Identity Management: Overview of Standards and Technologies for Mobile and Fixed Internet (Gestión de Identidad: panorama de estándares y tecnologías para Internet móvil y fija), en el que resume los estándares y tecnologías para gestión de identidad actuales y emergentes en el mundo de Internet móvil. La Gestión de Identidad (IdM, por su sigla en inglés) pasó a ser candidata clave para los servicios de red de la próxima generación, en la que los operadores deben integrar en forma imperceptible al usuario negocios y tecnologías móviles, por línea fija y por Internet, además de prestar servicios centrados en el cliente y orientados a la identidad. En los últimos años, los estándares y tecnologías IdM basados en Internet evolucionaron rápidamente para atender necesidades de seguridad, experiencia del usuario y privacidad. _Lea en sección móviles Balance del primer año de los Servicios de Tercera Generación en Colombia Ya se puede acceder a televisión móvil, video llamadas, descargas de música y, entre otros, banda ancha móvil para tener acceso a Internet. Sólo el año pasado, Comcel invirtió cerca de US$350 millones en redes de tercera generación, Tigo US$50 millones y MoviStar US$70 millones. Aún queda mucho por hacer, pues en Colombia cada usuario paga en promedio US$10 mensuales en servicios móviles, mientras el promedio en América Latina es de US$16. En esta edición de RCT sobre Ubicuidad y Responsabilidad Social Empresarial presentamos información más amplia de cada uno de los artículos de nuestra edición online: Haga clic en el logo RCT online. _lea en sección tema central Colombia afina estrategias para encaminar al país hacia la ubicuidad Entrevista completa con el Viceministro de Comunicaciones, Daniel Medina, sobre espectro, liberación de espectro con la entrada de la Televisión Digital Terrestre (TDT) y otros temas sobre fibra óptica y cable submarino. En los artículos encontrarán unas convenciones que permitirán ampliar la información, que el lector puede consultar en RCT online: Documentos Bibliografía Libros Leyes y Sentencias Gráficas Fotografía Video Audio Espere nuestras próximas ediciones Revista RCT 52 (junio) Televisión Digital y Comunicaciones Satelitales RCT 53 (agosto) Tecnobienestar - Temática IV Encuentro de Innovación, Investigación e Ingeniería RCT 54 (octubre) Tiempos de cambio tiempos de oportunidades - Temática congreso Andicom 2009

8 _tema central Introducción La tecnología ha evolucionado con el fin de brindar al hombre mayor bienestar y comodidad para interactuar con el mundo que lo rodea. En este sentido, varios países han concentrado sus esfuerzos y recursos en investigar nuevas formas de superar las fronteras de lo físico y lo material, permitiéndole al ser humano desarrollar cada vez más tareas. Por ejemplo, Corea del Sur cuenta con un plan para desarrollar el concepto denominado ubicuidad, atributo que antes sólo era asociado a la divinidad pero que ahora tiene un nuevo significado gracias a la tecnología y al ingenio humano 1. Descubriendo los retos de las Ciudades Ubicuas: experiencias CAROLINA GAMBOA Gerente Comercial de Andicom cgamboa@cintel.org.co en Andicom 2008 CAROL RENDÓN Profesional de Proyectos de CINTEL crendon@cintel.org.co AGLAYA BATZ Profesional de Proyectos de CINTEL abatz@cintel.org.co CARLOS PALOMINO Profesional de Proyectos de CINTEL cpalomino@cintel.org.co JAIME RUBIO RINCÓN Experto Asociado en Telecomunicaciones jrubio@cintel.org.co 08 Revista _ RCT

9 _Descubriendo los retos de las Ciudades Ubicuas: experiencias en Andicom 2008 En cualquier lugar, en cualquier momento y a través de cualquier dispositivo es la definición más sencilla para explicar el concepto de ubicuidad, desde la perspectiva tecnológica, que ha de modificar la manera como el hombre experimenta el mundo. Una Ciudad Ubicua es aquella cuyo centro es el ciudadano, sus necesidades y deseos; un espacio que descubre y brinda servicios personalizados a sus ciudadanos o visitantes cuando éstos los necesiten o deseen, cualquiera sea el lugar donde se encuentren o el dispositivo que estén utilizando. Estas ciudades constituyen un paso más adelante de las Ciudades Digitales, ya que las redes de comunicaciones, tanto cableadas como inalámbricas, hacen posible que a través de interconexiones imperceptibles y mediante el uso de dispositivos electrónicos cada vez más pequeños, se genere una oferta de servicios ubicuos ; servicios basados en la información contenida en los sistemas de información disponibles para el ciudadano. Los servicios ubicuos estarán disponibles para todas las personas, en cualquier momento, desde cualquier lugar y sobre cualquier dispositivo, con el objetivo de mejorar el nivel de vida de la comunidad, mediante el acceso a los principales sistemas de información: residencial, sanitario, comercial y gubernamental; compartiendo información a través de dispositivos, no sólo móviles sino también integrados en las casas, calles y edificios de oficinas. Por consiguiente, para alcanzar el concepto de ubicuidad, se deben considerar elementos fundamentales como: la conectividad, los servicios, el conocimiento de la tecnología y los usuarios. De ahí que los servicios prestados en una ciudad ubicua deben ser de fácil acceso, confiables, seguros y ante todo útiles; soportando así, necesidades de información, entretenimiento, colaboración, comunicación e interacción con otras personas, entidades privadas y gubernamentales. De esta manera, las personas pueden pasar de realizar largas filas en bancos y oficinas, a estar sentadas en la comodidad del hogar frente al computador, realizando transacciones en línea de forma rápida y segura. Aún más, los usuarios pueden estar en la capacidad de utilizar herramientas de colaboración y redes sociales, interactuando y compartiendo conocimientos, al tiempo que construyen la sociedad de la información. Este concepto vanguardista generó una serie de interrogantes, que dieron vida al Pabellón U-City durante el congreso de telecomunicaciones Andicom 2008, cuyo objetivo fue identificar los retos y desafíos que debe enfrentar Colombia ante la posibilidad de la construcción de ciudades ubicuas a partir de ciudades digitales. 1. Ubicuo (Rae, 2009): Dicho principalmente de Dios: Que está presente a un mismo tiempo en todas partes. Febrero_Abril de

10 _tema central U-City La temática de Andicom 2008, Creación de bienestar y construcción de futuro, invitó a analizar más de cerca el impacto que las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) tienen sobre todos los sectores económicos; con especial énfasis en los sectores salud, educación, comercio, entretenimiento y gobierno. La creación de bienestar hace alusión a la generación de espacios saludables, en los cuales los individuos pueden satisfacer sus necesidades e interactuar con los actores que conforman la ciudad digital: el gobierno, la industria y el ciudadano. Por otro lado, la evolución de las ciudades digitales hacia un posible escenario de ciudades ubicuas, aporta a la construcción de futuro, en la medida en que se planee y estructure adecuadamente cada sector, acorde con las necesidades reales de las personas. La ciudad digital recreada en Andicom 2008 contó con la presencia de diferentes sectores de la industria, los cuales expusieron soluciones tecnológicas que permiten aumentar el bienestar en los ciudadanos e incrementar la productividad de cada sector económico y en general de las ciudades. Sector Salud Uno de los objetivos que tiene una ciudad digital es facilitar la inclusión y el desarrollo de las comunidades, mediante la interacción directa de éstas con los actores que intervienen diariamente en una ciudad. En este sentido, un hospital digital es uno de esos actores, que al apostarle a la incorporación de nuevas tecnologías, contribuye a mejorar el bienestar del ciudadano. Así mismo, la conformación de hospitales digitales, dentro de los modelos de salud establecidos en los diferentes países, facilita la transformación de las redes sanitarias, en sistemas de Telesalud; sistemas compuestos por servicios médicos digitales, servicios de home care, capacitación continua y servicios de telemedicina en general. Qué es un hospital digital? Un hospital convencional que hace uso de la tecnología como medio de interacción entre sus actores se convierte en un hospital digital. En este sentido, la tecnología puede trabajar en las áreas que conforman dicho hospital, desde la conformación de redes de comunicaciones, que soporten la integración de los servicios que pueden implementarse en él, hasta la integración de soluciones que complementen la atención sanitaria de los pacientes. Así mismo, el desarrollo de sistemas como: historias clínicas, sistemas de información sobre pacientes, sistemas de información hospitalaria, sistemas de información para médicos generales, registros nacionales electrónicos, registros nacionales de medicamentos, directorios de profesionales e instituciones sanitarias, sistemas de apoyo a la toma de decisiones, sistemas involucrados en el desarrollo de las prácticas de Telesalud, sistemas de información geográfica, entre otros, son el resultado de la relación directa que ha tenido la tecnología dentro del desarrollo del concepto de hospital digital. En este sentido, el hospital digital se convierte en una institución sin papeles y más informado, en el cual el personal sanitario puede conocer de primera mano toda la información del paciente, incluso antes de tener contacto con éste, cuyo resultado es un mejor servicio. El éxito de una ciudad ubicua radica en el adecuado uso de las herramientas por parte de los usuarios, quienes por medio de la implementación de estrategias de sensibilización tecnológica y cultural, logran desarrollar las competencias necesarias para la utilización de las TIC. 10 Revista _ RCT

11 _Descubriendo los retos de las Ciudades Ubicuas: experiencias en Andicom 2008 En otras palabras, un hospital digital es un hospital convencional, en el cual las TIC desempeñan un rol preponderante, permitiendo no sólo la integración de los servicios, sino también, facilitando la atención sanitaria y el contacto médico-paciente. Hospital digital en U-City El bienestar del ciudadano está basado en la mejora de su calidad de vida. En este sentido, la tecnología permite que se convierta en un jugador activo del sistema de salud, ya que por medio de ésta puede acceder y apropiarse de información esencial para mejorar y mantener su buena salud. Todo esto es posible gracias a la integración de los servicios, los medios (clínicas, hospitales, EPS, etc.) y del modelo general del sistema de salud. En Andicom 2008, el paciente, antes del ingreso al hospital, fue identificado por medio de una tarjeta inteligente (Chip/RFiD), la cual contenía un código de identificación que se convierte en la llave de acceso a sus datos personales e historia clínica médica; siendo ésta, la identificación única del paciente en el sistema de salud. En el hospital digital de U-City, el punto que dio inicio a la trasmisión de información, fue el Sistema de Información Hospitalario (HIS, por sus siglas en inglés); sistema en el cual, el paciente se registró con su tarjeta para quedar habilitado dentro del hospital y acceder a los servicios hospitalarios, medicinas en las farmacias y procesos clínicos complementarios. Al mismo tiempo, en el registro (triage), el paciente fue valorado y remitido a consulta externa u hospitalización; en este último, el paciente volvió a entrar en contacto con la tecnología, esta vez, al ser identificado por medio de una manilla RFiD; mediante la cual, se asignó un código interno que representa los datos relacionados con el paciente. De igual forma, la manilla de RFiD le facilitó a todo el personal de salud hacer un seguimiento más personalizado, identificando al paciente en cualquier momento y lugar, con el uso de lectores de RFiD y códigos de barras, minimizando los errores por identificación, agilizando los procesos y accediendo a la información de forma segura y en tiempo real. Por otro lado, la tecnología se convirtió en un aliado de los profesionales sanitarios, ya que por medio de plataformas e-learning, tanto profesionales de la salud como pacientes, pudieron acceder a capacitaciones, realizar consultas, participar en seminarios virtuales y atender pacientes en línea. Adicionalmente, a través del Sistema de Información Radiológico (RIS, por sus siglas en inglés), la tecnología extendió y mejoró la cobertura del servicio de salud por medio de procesos de Telemedicina, pudiendo así, realizar diagnósticos basados en exámenes radiológicos tomados en sitios remotos, al mismo tiempo que se optimizó el manejo y acceso a bancos de imágenes. Igualmente, y con el fin de brindar un sistema más fiable a los usuarios y a la vez más cómodo para el personal médico, se contó con una solución móvil, la cual permitió agilizar los procesos y acceder a la información de forma segura y en tiempo real. Por último, y como motor de un hospital digital se dispuso de una infraestructura de comunicaciones unificadas, wireless, servicios administrados especiales para los segmentos de salud, complementado con un sistema de comunicaciones IP; tecnologías que potenciaron las ventajas de un hospital digital a través de la integración de los diferentes procesos sanitarios. Por su parte, la infraestructura IP permitió implementar video vigilancia, generar alarmas para la atención inmediata de los pacientes, acercar al paciente con sus familiares y amigos, facilitar el contacto entre el paciente y el personal sanitario, entre otros; al mismo tiempo que reducía costos y maximizaba las funciones dentro del hospital. Educación La tendencia en este sector ha sido una mayor mediación por parte del Estado en el diseño e implementación de acciones que integren las nuevas tecnologías en las instituciones escolares; al comprender que las TIC son un requerimiento de la sociedad actual y como tal, deben ser un compromiso prioritario de la política educativa hacia la construcción de futuro. En este sentido, la creación e implementación de equipos de bajo costo debe ser parte del programa para la reducción de la brecha digital. Este programa debe ser articulado y respaldado por el Estado e incluir una propuesta pedagógica innovadora y diferente para cada comunidad, de manera que atienda las necesidades específicas de la región. Es por esto, que las TIC pueden ser una ventana de oportunidad para el proceso de aprendizaje. Febrero_Abril de

12 _tema central En el sector Educación de U-City se recreó una escuela digital abierta a la comunidad, donde fue posible que niños de las comunidades de Cartagena participaran en una experiencia tecnológica de acercamiento a las aulas digitales. En estos espacios se generó un ambiente colaborativo de aprendizaje, usando dispositivos portátiles, especialmente diseñados para niños entre 6 y 12 años y pizarrones electrónicos que permitieron al profesor y al alumno interactuar para compartir información, intercambiar ideas y generar conocimiento a través de la interactividad. Al ser una escuela abierta a la comunidad, U-City contó con un punto de acceso masivo, cuyo objetivo fue ofrecer a los ciudadanos una experiencia novedosa e innovadora de aproximación a las TIC; mediante recursos tecnológicos que dieron vida a un portal interactivo, que se destacó por ser una plataforma que conectó a los individuos con el mundo y las nuevas tecnologías. Retailing/Oficina En este sector se presentaron soluciones que demostraron cómo aumentar la productividad de las empresas y generar bienestar al ciudadano y trabajador, a través de la optimización del tiempo y la disminución de costos. Para garantizar lo anterior, las empresas, los equipos y servidores, requieren de un abastecimiento energético que evite la pérdida de datos y garantice la estabilidad de los sistemas. Por esta razón, este sector contó con un suministro energético de última generación, a través de plantas y bancos de baterías que permitieron monitorear y controlar remotamente el estado de la red energética de U-City, garantizando un suministro de 24 horas. Al igual que toda ciudad o municipio de Colombia, U-City contó con una oficina de correo postal, que para el caso colombiano mostró cómo fue la construcción del código postal para el país y la incursión de 4-72 (la Red Postal de Colombia) en el uso de los sistemas de información geográfica, permitiendo agilizar los tiempos de entrega y realizar un completo seguimiento vía satélite a los envíos. Estos sistemas de georreferenciación cuentan con múltiples aplicaciones en el mundo actual, como es el caso de la automatización de fuerza de ventas bajo referencia geográfica en tiempo real, solución que también fue expuesta en U-City. Los usuarios de esta solución son las empresas de consumo masivo, que operan sobre dispositivos móviles que integran GPS, a través de redes como EDGE, UMTS o HSDPA. En cuanto a las comunicaciones existentes en toda empresa, U-City mostró en la práctica cómo son las comunicaciones inteligentes y unificadas, a través de la VoIP, donde se pueden lograr ventajas competitivas en el servicio al cliente, a través de números únicos de contacto que permiten establecer comunicación a través de cualquier dispositivo, dentro y fuera de la oficina, mejorar las relaciones empleadocliente-proveedor y disminuir los costos. Finalmente, el sector de Oficina/Retailing de U-City les brindó a sus visitantes, la experiencia de conocer el supermercado del futuro, cuya aplicación estuvo diseñada para apoyar el proceso de compra, por medio de dispositivos portátiles y marcas de identificación, usando RFiD, sobre los productos. Esta identificación U-City permite tener un servicio de compra más seguro, ágil e interactivo, con la posibilidad de persuadir y advertir al consumidor sobre los productos de su preferencia y de generar alertas para el reabastecimiento de los productos agotados. Hogar y entretenimiento En el sector de hogar y entretenimiento, en U-City se observaron diferentes soluciones que brindan a sus habitantes la oportunidad de acceder a servicios por medio del uso de las TIC, acercando al usuario a la experiencia de interactuar con aplicativos para su esparcimiento y entretenimiento; a través 12 Revista _ RCT

13 _Descubriendo los retos de las Ciudades Ubicuas: experiencias en Andicom 2008 de la recreación de una sala, un cuarto y un estudio, se mostraron los beneficios de la tecnología al servicio del hogar. Igualmente, se observaron algunas soluciones de automatización del hogar (Domótica), las cuales contribuyen a mejorar la calidad de vida, integrando y controlando en un sólo módulo variables como audio, seguridad, iluminación, videovigilancia, entre otros. Estos elementos pudieron ser monitoreados desde cualquier lugar del hogar o fuera de él, usando dispositivos móviles a través de redes 3G o desde un acceso a Internet. El mayor despliegue de tecnología se observó en los diferentes servicios de entretenimiento, como los ofrecidos por operadores de triple-play; en el caso de la televisión por suscripción, el usuario interactuó directamente con el proveedor para escoger servicios como Pay Per View, guías interactivas de canales, Personal Video Recorder (PVR), FollowMe TV, entre otros. Así mismo, el usuario navegó en Internet de banda ancha y utilizó servicios de telefonía de voz sobre IP (VoIP), por mencionar sólo algunas de las opciones que tuvieron los visitantes para interactuar a través de la tecnología que se dispuso en el hogar de U-City Por otro lado, se experimentó la transmisión de Televisión Digital Terrestre (TDT), mediante el estándar DVB-T, mostrado por la Comisión Nacional de Televisión; tecnología que en unos años, cambiará la forma de producir, transmitir, recibir y ver televisión en Colombia. De igual forma, se presentaron demostraciones del En cualquier lugar, en cualquier momento y a través de cualquier dispositivo es la definición más sencilla para explicar el concepto de ubicuidad, desde la perspectiva tecnológica, que ha de modificar la manera como el hombre experimenta el mundo. estándar DVB-H, el cual permite contar con las bondades de la TDT en dispositivos móviles, tales como servicios de multiprogramas, video en alta definición, sonido envolvente, interactividad y movilidad. Por su parte, los dispositivos de entretenimiento se convirtieron en la interface fundamental de interacción del usuario con la tecnología, como lo son pantallas LCD, consolas de videojuegos en 3D, DVD en formato de alta definición como Blu-Ray y decodificadores con funciones especiales para televisión digital. Adicionalmente, se implementaron servicios de IPTV por medio de plataformas middleware, con el fin de ofrecer un control avanzado de la información, comunicación y entretenimiento desde el televisor. Por todo lo anterior, el hogar se convierte en un actor importante dentro de una Ciudad Digital, ya que es un centro de comunicaciones al cual se puede acceder de forma segura, desde cualquier lugar, en cualquier momento y desde cualquier dispositivo, siendo éste uno de los pasos para la evolución hacia las ciudades ubicuas. Gobierno En U-City se reservó el espacio central para el módulo de gobierno, motor dinamizador en la construcción de ciudades digitales. En efecto, son las políticas públicas y el compromiso institucional los que permiten que la inversión y los recursos públicos y privados se movilicen para habilitar los elementos tecnológicos que permitan cerrar la brecha digital y abrir las puertas para que el ciudadano pueda acceder a nuevos y mejores servicios. En este sentido, el Ministerio de Comunicaciones de Colombia integró a sus principales programas para que presentaran cómo el gobierno está aportando en la construcción de la sociedad de la información. Por esta razón, los visitantes pudieron acceder a servicios de Gobierno en Línea desde su celular y en computadores habilitados para ello, al tiempo que conocieron tecnologías que permiten al ciudadano con discapacidad acceder a medios, especialmente diseñados, que facilitan su comunicación efectiva y eficaz. También Compartel presentó los servicios tecnológicos implementados en los Telecentros, como soporte y generación de servicios, para las poblaciones que hacen uso de los mismos. Por su parte, 4-72 habilitó Febrero_Abril de

14 _tema central una demostración de la tecnología de la cual hacen uso para estar más cerca del ciudadano en la entrega de correo. Por último, Computadores para Educar expuso cómo la educación de la infancia en el uso y adopción de la tecnología es fundamental para el futuro de las ciudades digitales. Lo anterior complementado con la presencia de Radio Televisión de Colombia (RTVC), que hizo una demostración de la TDT, medio que es fundamental en el camino hacia la inclusión digital. Plataforma Tecnológica Como ya se ha mencionado, la infraestructura tecnológica es la base de la pirámide en la construcción de ciudades digitales, ya que es el dimensionamiento tecnológico el que permite brindar servicios seguros para los usuarios y escalables según los objetivos planteados y las necesidades detectadas. En la construcción de U-City, en el marco de Andicom 2008, fue precisamente el diseño de la infraestructura de comunicaciones, lo que permitió tener en horas de alta afluencia, un registro de 600 usuarios móviles simultáneos y 300 usuarios fijos a través de una red de banda ancha de 150 Mbps. La red, con más de 150 puntos de cableado estructurado y un suministro de 500 KVA de potencia eléctrica, dio vida a las 49 soluciones presentadas, cuya infraestructura tecnológica puede determinar un rol importante en la calidad de vida de los habitantes. La arquitectura de comunicación diseñada para U-City (ver gráfica) estuvo soportada por una red de próxima generación (NGN), con fibra óptica como última milla hasta el Centro de Cómputo de la ciudad digital. En el interior, se desplegaron tres redes de 50 Mbps de acceso a Internet: una red cableada PUNTO DE ACCESO RED INALÁMBRICA CCCI PUNTO DE ACCESO RED INALÁMBRICA U-City RED LAN CCCI Enrutador 50 Mbps 50 Mbps 50 Mbps SWITCH CPE Centro de cómputo - CCCI y dos redes inalámbricas, cuyo acceso a internet fue transparente, sin provocar trastornos al momento de pasar de una red a otra (proceso de handoff) y sin necesidad de autenticación garantizando la movilidad y comodidad del usuario. Conclusiones Una infraestructura robusta que soporte transversalmente todos los sectores involucrados en las ciudades, permite la creación de nuevos y mejores servicios que satisfagan las necesidades de información de los usuarios. De igual forma, debe cumplir con altos niveles de disponibilidad, estándares de interoperabilidad que permitan la convergencia de redes de comunicaciones, dando accesibilidad a todo tipo de contenidos ISP RED METROETHERNET Gráfica 1 en cualquier momento, desde cualquier lugar y utilizando cualquier tipo de dispositivo. El dimensionamiento de la infraestructura tecnológica debe estar dado por las características y servicios que soportará, logrando la convergencia de las diferentes tecnologías cableadas, inalámbricas y móviles, las cuales son la base para el desarrollo urbano y la masificación de las soluciones ubicuas. El éxito de una ciudad ubicua radica en el adecuado uso de las herramientas por parte de los usuarios, quienes por medio de la implementación de estrategias de sensibilización tecnológica y cultural, logran desarrollar las competencias necesarias para la utilización de las TIC. Esta tarea es un compromiso de proveedores de servicio, operadores, entidades privadas y gubernamentales, quienes son los encargados de la divulgación de los beneficios de incorporar las TIC como medio para 14 Revista _ RCT